供应商承诺书15篇
在当下社会,承诺书应用范围愈来愈广泛,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。你写承诺书时总是没有文字可写?以下是小编整理的供应商承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
供应商承诺书1
致:XX市XX区财政局:
为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则,共同维护政府采购市场秩序,本单位在参与:五华区区级行政事业单位公务用车定点维修入围招标项目(项目编号: YZ2014166906296)政府招标过程中特作以下承诺,(相关证明材料附投标文件中)以保证在政府招标活动中无任何违规、违纪行为,接受社会各界监督。若有违反,甘愿接受相应处罚,直至追究相关法律责任。
(一).我单位具有独立承担民事责任的能力;
(二).我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(三).我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(四).我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(五).我单位参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(六).我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。
(七).不以不正当手段向招标人谋取资格预审及投标的不正当照顾。
(八).不以提供不正当利益等方式,向政府采购预算编制、审查人员打听预算编制情况,向招标采购单位谋求不正当利益。
(九).在确定中标人前,不向评标专家打招呼谋求照顾,不与招标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。
(十).不提供虚假材料谋取中标。
(十一).不与供应商之间相互串标,如有其他人出现上述情况,主动向昆明市五华区财政局及有关监督部门
反映。
(十二).不采用不正当手段诋毁、排挤其他供应商。
(十三).不以他人名义投标或者以其它方式骗取中标。
(十四).中标后,不将中标项目转让他人,或将中标项目肢解后分别转让他人。 (十五).中标后,与招标人按照招标文件和中标人的'投标文件订立合同,不订立背离合同实质性内容的协议。
(十六).主动接受并配合昆明市五华区财政局及有关监督部门的监督检查。
(十七) .承诺服务期内与区级行政事业单位定点保险入围企业签订协议,提供代办保险车辆索赔服务。
投标人:昆明市五华区通园汽车修理厂
法定代表人或其委托代理人:
日期:20xx年XX月XX日
供应商承诺书2
身为XX有限公司(下称「XX公司」)的一员,在维护公司商誉与诚信经营之政策下,本人承诺并保证,于执行所交办以及承办业务之相关全部事宜时:
1、符合「本公司诚信经营守则及行为指南」中之规定,不为任何不诚信之行为,包括但不限于以任何名义、理由或方式向公司之合作厂商人员索要金钱、馈赠、礼物、佣金、职位、服务、优待、回扣、疏通费、款待、应酬及其它有价值之事物。
2、「本公司诚信经营守则及行为指南」第6条之规定:本公司人员直接或间接提供、收受、承诺或要求本承诺书第1项所订之利益时,下列各款情形除外:
2.1基于商务需要,于国内(外)访问、接待外宾、推动业务及沟通协调时,依当地礼貌、惯例或习俗所为者。
2.2基于正常社交礼俗、商业目的或促进关系参加或邀请他人举办之正常社交活动。
2.3因业务需要而邀请客户或受邀参加特定之商务活动、工厂参观等,且已明订前开活动之费用负担方式、参加人数、住宿等级及期间等。
2.4参与公开举办且邀请一般民众参加之民俗节庆活动。
2.5主管之奖励、救助、慰问或慰劳等。
2.6提供或收受亲属或经常往来朋友以外之人的.金钱、财务或其他利益,其市价在新台币(下同)参仟元以下者;或他人对本公司人员之多数人为馈赠财务者,其市价总额在壹万元以下者。但同一年度向同一对象提供财务或来自同一来源之受赠财物,其总市价以贰万元为上限,但尾牙捐赠不在此限。
2.7因订婚、结婚、生育、乔迁、就职、升迁、退休、辞职、离职及本人、配偶或直系亲属之伤病、死亡受赠之财物,则另依公司人事规章处理之。
2.8其他符合公司规定者。
3、如经主管机关要求,或公司内部稽核、查核之必要时,于XX公司通知后五个工作日内,本人将主动提供,或同意授权XX公司或XX公司指定之第三人,调阅、查询、影印、抄录或以其他适宜方式留存XX公司基于检视资金或利益流向之目的而认为与本人相关之文件或信息(包括但不限于本人于全球金融机构开设之金融帐户明细及往来数据,以及相关财产所得数据)。而为协助XX公司进行前述事宜,本人同意依XX公司指示填载相关授权书或其他文件,俾利XX公司进行后续作业。
4、如有违背本承诺书所载之内容或所载相关规定者,相关罚则悉依「本公司诚信经营守则及行为指南」办理。
承诺人:
20xx年 月 日
供应商承诺书3
致 郑州市农业农村工作委员会 (建设方):
我司为 郑州市农产品质量安全追溯体系建设 项目,提供如下产品及信息:
我司郑重承诺:
1.我司提供的产品完全符合贵公司招标要求,详见产品信息表。 2.我司保证按照合同约定的供货期交货。
3.为贵单位本工程项目提供的产品(附表)提供 3 年产品质量保证,从供货至质保期间,提供足够的维护备品及及时相应的技术支持。以满足工程需求。 4.在贵单位本工程项目进程中,我司所供产品接受业主认可的.、国家认定的第三方检测机构的质量检测。
5.如果我司供货进度未按合同执行导致影响该工程工期,或者我司供应的产品出现质量问题(包括但不限于未通过质量检测),上述原因引起的一切责任由我司独自承担,同时赔偿由于上述原因造成的贵单位的一切经济及其他损失。
特此承诺!
供货商:有限公司(公章) 法人代表(签字):时 间: 年 月 日
供应商承诺书4
尊敬的客户:
本公司所有产品完全按照国标gb/t9002—iso9002的全部要求及特定的产品补充要求组织生产。
本公司所生产的“华兴”系列旅游用品完全符合国家旅游局颁发的lb/t003—1996以及纺工部颁发的f2/6__—1993《星级饭店客房用品质量与配备要求》以及中纺部颁发的:fz/t6000—1993质量标准执行,在质保期三个月内所发生的一切质量问题本公司将会无偿提供相关服务,(床单、被套等)无外界原因造成的缩水超过国家标准或有严重起球现象,本公司将无条件予以退换货物,且赔偿相应损失。一年以内所发的质量问题,我公司将根据加工成本象征性的`收取不超过10%的维护费。
您的满意是我们最大的成就!!
供应商:_______________公司
________年____月_____日
供应商承诺书5
网上询价采购承诺书(参与竞投供应商适用)
本单位已理解并接受《xxxxxx网上询价采购管理暂行办法》的内容,为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则,共同维护网上询价秩序,本单位在参与网上询价采购过程中特作以下承诺,以保证在采购活动中无任何违规、违纪行为,接受采购单位及社会各界监督。若有违反,甘愿接受相应处罚,直至追究相关法律责任。
1.不以不正当手段向采购人谋取资格预审及投标的'不正当照顾。
2.不以提供不正当利益等方式,向采购预算编制、审查人员打听预算编制情况,向招标采购单位谋求不正当利益。
3.在确定中标人前,不向采购部门打招呼谋求照顾,不与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。
4.不提供虚假材料谋取中标(成交)。
5.不与其他供应商相互串标,如发现他人有上述行为的,主动向xxxxxx反映。
6.不采取不正当手段扰乱网上询价行为,恶意以无法提供货品、服务的报价破坏网上询价流程。
7.不采用不正当手段诋毁、排挤其他供应商。
8.不以他人名义投标或者以其它方式骗取中标(成交)。
9.中标后,不将中标项目转让他人,或将中标项目分解后分别转让他人。
10.中标后,与采购人按照招标文件和中标人的投标文件订立合同,不订立背离合同实质性内容的协议。
11.主动接受并配合xxxxxx的监督检查。
承诺单位(盖章): 法人代表(盖章/签字):
联系电话:
年月日
供应商承诺书6
XXX有限公司的政策方针是遵守国家法律,信守行为守则的各项要求及维持高度的职业道德情操,保持良好的社会声誉。
XXX有限公司的运作及行为是参照国家法律,政府法规及BSCI商业行为守则上所阐述的社会责任条文为依据而制订,它主要是为确保本公司及其供应商在商业行为道德上能达到下列标准,并保持不断改善。
1. 法律要求:所有商业活动必须符合国家的法律。
2. 披露权:在要求下,本公司指定的员工有权利进入供货商的厂房,本文之供货商是指替本工厂及客户生产服务的商户。
3. 保持机密:任何关于本公司或客户的产品开发,报价资料,必须给予保密,不能外泄。
4. 道德原则:所有商业行为的运作必须是诚实,廉政及具有良好的道德情操表现,在相互的来往期间,供货商不能与个别员工从事未经许可的私人交易,发经发现要导致终止双方的合作关系。
5. 商业行为守则:
5.1劳工
(1)每星期工作时数,工资,加班费等均符合法定的标准,或(如果没有这方面的法规)工作条件合乎人道,安全和有助生产的要求;
(2)没有雇用未达到法定最低就业年龄的人士在工厂任何生产阶段上工作,虽然在所有情况下均以14岁为法定最低就业年龄,但会员工厂须遵守国际劳工组织C183《最低年龄公约(1973)》和C182《雇用童工的闻差方式公约(1999)》的规条。
(3)没有雇用强迫劳工和囚工,工人可以依时下班离开工作岗位,驻派保安员,只为执行正常保安工作。
(4)所有工人均有权享受关于病假和分娩假的法定权利。
(5)所有工人均有权自由行使当地法律赋予他们的员工代表权。
5.2作业场所
(1)工厂为员工提供安全的工作环境和符合甚至胜於当地法律规定的卫生保障和风险保障
(2)工厂有适当的照明通风,过道和出口随时保持畅通。
(3)医疗协助足以应付紧急事故,而所指派的急救人员均曾接受有关程序的培训。
(4)有足够而且标示明确的'紧急出口,而全体员工也曾接受紧急疏散训练。
(5)有作防护之用的安全设备供员工使用,而员工在使用此类设备方面,也曾接受此方面的训练。
(6)机器上的防护装置符合,甚至胜于当地有关的法规要求。
(7)卫生间设施足够,符合当地环境卫生法规要求,而且维修保养完整。
(8)设有员工餐和其它工间小息所需的设施,并制定了适当的规定。
(9)就为员工提供住宿福利的工厂而言,宿舍房间和卫生设施保证符合基本需要,通风良好,达到消防安全和当地其它法规的要求。
(10)不施行精神上或肉体上的纪律处分。
5.3遵循情况
(1)本《守则》的目的是建立行为操守标准,教育和鼓励业界致力於从事负责任的工业生产,而不是要对业界施加惩处。
(2)国际服装协会员公司会评鉴本身和承包商的各种设施,以判定是否有逾越《守则》的情况。会员公司要查阅所有账册,记录,对设施进行实际查视,并会要求承包商对其分包商采取同样的做法。
(3)每一家制造公司或其承包商均须变本遵行本《守则》的情况编制年报,年报须经公司有关主管人员签署。
(4)承制产品的合同必须订明:凡在遵守本《守则》或按时履行纠正措施计划方面有重大疏漏,便属违约,有关合同可以因此取消。
(5)因为所制手袋种类繁杂,所用生产方法甚多,工厂规模大小不一,用工众寡不同,故在本《守则》上另加三个附录,就核定遵行情况提供指导。裁决附件条文实用与否,务必依据此理性原则。
(6)本《守则》须以当地文字写成,公开张贴,或可供所有员工索阅。
本公司之供货商承诺遵从商业行为守则,尊重员工的权利,维护国家法律,我们要求供货商都能信守同样的承诺,及做出持续改善。
本公司商业行为守则主要内容概括了公司在行为道德上的基本政策与条文,条文主要是以遵守政府的法律及尊重员工的权利为主引。
作为本公司的供货商,贵公司有责任把这套行为守则向员工传达,而贵公司的高层管理人员在签署这份文件的同时也表示贵公司承诺遵守这套行为守则及做出持续改善。
本公司之供货商在本公司的诚意要求下,参与对本公司的监督活动。本公司之供货商应及时补救违反本标准规定的任何不符合事项。
作为本公司的供货商及时和完整地通知本公司所有与贵厂有商业关系的其它供货商和分承包商。
供应商社会责任承诺书回条
供应商承诺书7
根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求,结合本公司生产情况,我公司现对各供应商进行食品安全宣导,并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任,作为食品供应商,我们将通过一切行之有效的管理措施,确保食品安全。为此我们郑重承诺:
一、严格遵守相关法律法规,严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动,做到诚信守法经营。
二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料,并保证资料的.真实性。
三、保证产品的包装、运输,符合有关的卫生要求,不对产品造成污染。
四、及时回收验收不合格的产品,主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。
如违反上述承诺,本企业愿意承担相应的法律责任。
本承诺在双方合作期间有效。
承诺单位:________(盖章) 采购单位:________(单位)负责人签名:________ 负责人签名:________
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
供应商承诺书8
1、安装承诺书
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:
1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求,指派遵纪守法的工作人员,确保货物与安装人员的安全,严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划,达到美观整齐,便于日常维护保养外,还需:
(1)外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架;紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。
(2)室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。
(3)根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。
(4)金刚取孔(保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角)。
(5)插头选用16A扁三脚电源插头。
(6)遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。
2、安装空调时还应做到:
A、安装前:
①安装前应与使用单位核对机器型号和台数,确认无误后再安装;
②上门服务人员应着品牌工装;
③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定,如有问题,应及时告知使用单位,协商整改;
④应与使用单位确认安装位置,如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时,应向使用单位说明并提出建议供其参考;
⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品,当安装地点与空调型号不匹配时,安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况,确认使用单位接受后再安装;
⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔,金刚取孔需收费时,应严格按照承诺的价格收取,并提供发票。
B、安装过程中:
①安装过程中,应严格执行空调安全作业规范,保证安全服务;
②新机开箱破损或发现新机故障的,安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装;
③安装过程中需要增加材料时,应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用,收费应提供发票。
C、安装完成:
①安装完毕,应试机半小时以上,确认产品的正常运行;
②安装完毕,应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管,作为日后的包修凭据;
③安装完毕,应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施,耐心解答使用单位提出的问题,并留下服务电话;
④工作完毕,应把工作现场打扫干净,将桌椅等物品复位。
3、成交供应商安装空调时,应免费提供安装所需的支架;安装柜机空调时,还应免费提供安装所需的插头。
2、主要部件说明函
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机,选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。
3、关于为服务人员投保的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),为保证安全服务,我司承诺:按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求,保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验,懂得电子线路基础知识,懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作,并经过身体健康检查可从事安装作业的人员,无心脏病、贫血症、癫痫等病症;责令作业者在作业时应注意自身安全;我司已为服务人员投保人身意外伤害保险,且意外险额度不得低于20万元。
4、质量保证承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品,技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。
5、同意采购合同条款的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:完全同意采购合同条款及附件。
6、海尔空调售后情况
1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况
海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍,为包修6年,终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费,仅收取更换部件成本费。空调安装免费,在包修期内提供各项免费配件。
以下为各项情况说明:
对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行:
(1)包修期限与范围:
①对本工程中我方提供的海尔空调设备(含相关附件),承诺:自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年,压缩机免费包修六年;
②包修期内空调由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务;
③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障,我方提供免费服务,只收取更换部件的成本费。
(2)维保费用:
包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。
(3)提供免费服务:
免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作(含加氟)。
a) 制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;
b) 电控系统检测:电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测;
c) 空气循环系统检测:过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。
免费提供热镀锌防锈支架。
免费提供柜式空调的电源插头。
免费提供日常维护所需仪表及工具:压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。
7、售后服务部分合同条款及服务考核细则
售后服务部分(包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料)
7.1乙方应按新三包规定执行售后服务,产品出现性能故障的,应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。
7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。
7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算;乙方必须提供六年免费上门保修服务;保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话,供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24);接到甲方或使用单位的报修电话,应在1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,到达后8个工作小时内修复;若在8个工作小时内无法修复的,应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的`时间内完成设备的修复及更换。保修期内,发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的,乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产,乙方应与使用单位协商,更换其他型号的新机,更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算
7.4乙方应确保空调的安装质量,安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据(注:安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量,维修率的高低直接说明安装质量的好坏,维修率越高说明安装质量越差)。
7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料,保修期内,当合同设备发生维修,而使用单位无法提供发票或保修卡时,乙方应根据自身留存的档案,为使用单位提供应有的保修服务。
7.6在空调销售的旺季(即每年的4-10月)也应保证上门服务的及时性:乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系,准时上门服务;如果工程师不能准时上门,要提前半小时联系使用单位,说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间;如果使用单位不同意更改上门时间,乙方应统筹安排,按照使用单位先前预约的时间,准时上门服务;如果使用单位主动要求更改上门时间,乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。
7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查,确保空调的正常使用。
7.8每年3、4月份,乙方应主动与使用单位联系,约好时间上门,对空调进行全面的检测、清洗保养工作(含加氟),保证产品的正常使用,并将维护结果及时反馈至甲方。
7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时,乙方应提供服务,服务费用按承诺的价格(收费标准)收取,服务费用应事先与使用单位确认,并提供正式发票。
7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果,不得隐瞒虚报,若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符,经核实后,将视情节严重,对乙方作出相应的处罚(详见考核细则)。
7.11除本合同另有约定外,乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。
7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证空调在正常损坏情况下,及时给使用单位提供保修或更换;对超出保修期的空调,乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。
7.13超出保修期的维修,乙方应向使用单位说明产品已超保,更换配件需收取配件费,并出示收费标准,征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。
7.14售后服务保证金:
7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后,甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金,待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。
7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内,乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金,保函金额为人民币100万元,该保函有效期限4年(具体格式详见附件2)。
7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。
7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。
附件1、《服务考核细则》:
在本项目保修期内,甲方将定期对使用单位进行回访,跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量,依照以上的服务要求,制定以下考核细则。(考评服务满分为100分,98分以上为优秀,95~98分为优良,93~94分为合格,93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分,不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的,年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)
序号 | 考核内容 | 处理结果 |
1 | 未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。 | 扣1分 |
2 | 上门不及时,造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。 | 扣5分 |
3 | 接使用单位电话时不按照规定语言要求,回答使用单位态度生硬或推诿服务请求,造成投诉的。 | 扣1分 |
4 | 不按规定收费,或不提供发票,造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。 | 扣3分 |
5 | 上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的,造成使用单位不满形成投诉的。 | 扣1分 |
6 | 服务态度恶劣,讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的 | 扣5分 |
7 | 为使用单位服务后,不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品,造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
8 | 没有征求使用单位安装位置或其它意见,而造成使用单位不满或投诉的;所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
9 | 使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。 | 扣5分 |
10 | 安装前、后不试机,不检漏,不封好穿墙孔,不作排水、排空气试验,不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。 | 扣2分 |
11 | 上门服务时,损坏使用单位物品不修复赔偿,造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
12 | 使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务(如把包装箱带走、接插头等)而拒不提供服务,造成投诉的。 | 扣1分 |
13 | 为使用单位安装、维修后不留下服务电话,造成使用单位报修无门并形成投诉的。 | 扣1分 |
14 | 为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。 | 扣1分 |
15 | 安装维修率高于1‰的。 | 每超0.1‰扣1分 |
16 | 保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测,造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
17 | 回访服务结果发现与乙方反馈结果不符,并经核实的。 | 扣1分 |
18 | 因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当,而造成甲方恶劣影响的。 | 视影响严重程度处理,至少扣10分以上 |
供应商承诺书9
供应商名称:
地 址:
责任人: 联系电话:
我公司作为贵公司工程材料的供应商,为保证我公司所提供的产品的质量安全性,特向贵公司作出如下承诺:
一、关于我方经营资格的承诺
我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。
二、关于我方供货质量的承诺
(1) 我公司承诺所供之商品质量绝不假冒,并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告,如发生与之相关的客户投诉赔偿,待材料质量查明之后一概由本供应商负责。
(2) 严格按照合同、订单要求供货、补货,商品价格上调需提前上交调价单,商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。
(3) 我公司严格执行供应商应尽义务,做到送货及时,货物质量优质,货物装箱整齐方便运输。
(4) 我公司承诺保证为贵公司所供之货货源充足,不发生断货拒供现象。
(5) 我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。
(6) 我公司承诺所供之商品数量绝不短少,若被贵公司发现数量短少,我公司按照短少商品数量的十倍价格赔偿。
(7) 我公司对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。
(8) 我公司对通过验收的'货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。
(9) 我公司承诺所供之商品价格不高于市场行情价,若被贵公司发现价格差额,由我公司补回差价并接受贵公司罚款。
承诺方代表签字(盖章):
日 期:
供应商承诺书10
有限公司:
我公司作为贵公司 货物的供应商,为保证我公司所供应产品的合规性以及合作期间的诚信、廉洁,现特向贵公司做出如下承诺:
一、合同(协议)供货承诺
1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定; 并保证所有证件真实、合法、有效。
2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。
3、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。如因我公司供应产品质量问题(质量问题包括但不限于合同中所约定的各种质量的约定)未能达到双方所签订的合同中的要求,我公司愿赔偿贵司该批货物总价10倍的赔偿金;如因我公司供应产品数量短少、规格型号不符或有单无货,我公司愿赔偿贵司该批货物(即短少部分货物或规格型号不符部分货物或有单无货部分货物)总价30倍的赔偿金。前述赔偿金贵公司有权从货款中扣除,并承担由此给贵公司所造成的`所有损失及法律责任。
4、我公司对未通过验收的货物,接受上述条款赔偿后,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。
5、我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。
二、合同(协议)供货期内诚信、廉洁承诺
1、本公司(含公司工作人员,下同)决不向贵公司工作人员(含工作人员的配偶、子女及亲属,下同)馈赠礼品(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等)。
2、本公司决不向贵公司工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游,以及到营业性娱乐场所(包括但不限于营业性的歌厅、舞厅、卡拉OK 厅、夜总会、桑拿、按摩和高尔夫球等)消费。
3、本公司决不为贵公司工作人员安排工作,以及支付应由其个人自付的各种费用(包括但不限于住宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等)。
4、本公司发现贵公司工作人员有违反本承诺书行为倾向的,会及时提醒纠正并向贵公司的监督管理部门举报。
5、如发现本公司违反承诺,经贵公司监督部门认定违规事实后,按照下列规定进行承担赔偿。
(1)同意按照双方所签署的年度采购合同总金额的5%支付赔偿金。
(2)本公司的行为致使贵公司工作人员违法的,同意永远丧失贵公司供应商资格。
本承诺书自我公司签字或盖章之日起至协议终止日后一年内有效。
承诺单位:(盖章)
全权代表:(签字)
地 址:
日 期:
供应商承诺书11
为确保项目施工质量,本次项目施工负责人: , 郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的.施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,记录工程的各部分施工是由那个人或那几个人负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有联带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
7、 依法履行建筑工程质量保修义务。
日期 年月 日
供应商承诺书12
致xx公司:
承诺方系xx公司的供应商、服务商或合作商,在相关业务活动(包括但不限于交易洽谈、供货、服务、承揽、技术合作交流、付款)中接触xx公司相关人员和资讯,在廉洁义务和操守方面做出如下承诺:
1、 承诺方在与xx公司达成和交易履行过程中,提供的资质证明、证照、企业及个人资料、住所、产品名称、规格、品质、服务标准、票据、权证、权利限制均为真实,本篇文章来自资料管理下载。不存在虚假、期满、伪造、变造行为,如上述情况发生变更,承诺方需在5个工作日内通知xx公司备案存档。
2、 承诺方禁止提供仿冒品(包括但不限于如贴牌,以次充好,以旧冒新)或不符合xx公司所需规格之商品提供xx公司使用。
3、 承诺方承诺遵守xx公司廉洁制度。决不为达到交易目的直接或间接向xx公司人员提供、给付不正当利益或达成不正当利益的分成;决不会为牟取不正当利益诱使xx公司人员共同编造虚假议价资料、影响交易价格或交易之达成、违背职务、将合同权利义务转让给第三方及其他损害xx公司利益之行为。
“不正当利益”包括但不限于如下内容:
1) 回扣:在任何情况下,任何形式的给xx公司员工的回扣都是被禁止的。
2) 赠品:禁止承诺方贿赂。承诺方给xx公司员工任何贵重物品或礼品都是禁止的。
3)娱乐:承诺方不应向xx公司员工提供影响其判断的'不适当的娱乐活动。
4、 承诺方同意xx公司依其保密制度所划列的机密资料可包括一切关于xx公司,无论是否有价值,被公开或正在采取保密措施的书面、口头或以其他形式呈现、保存之资讯、承诺方与接受机密资料五年内均有保密义务,未经xx公司同意一不得利用或向任何第三方泄露、交付。
5、 xx公司为净化采购相关秩序及环境、可发送电子邮件至xxxx进行投诉或申报,须记载确实之内容或证据线索及联络方式。投诉将由总经理亲自秉公处理及回复并绝对保密,举报人(单位)将获得额外的现金奖励。
6、 违约责任
承诺方承诺使其员工及代理人遵守本承诺书义务,如违反本承诺书所述任何义务,无论是否给xx公司造成损失,承诺方将向xx公司提供已支付金额或签约合同金额50%的违约金,并就xx公司实际造成的经济、名誉损失进行赔偿。本篇文章来自资料管理下载。xx公司有权解除双方合同并不负任何违约责任。承诺方应付之违约金,xx公司有权从承诺方应付账款中抵扣,并可采用刑事控告,民事赔偿等其他法律手段索回。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
供应商承诺书13
公开、公平、公正的物资采购(项目投资)阳光工程,给予了每个供应商平等竞争的机会。作为参与市局手持便携式可燃气体探测仪项目采购活动的供应商,我公司郑重承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中国烟草总公司湖北省公司关于印发湖北省烟草商业系统采购管理办法的通知》(鄂烟办〔20xx〕26号)等各项法律、法规和制度。
二、客观真实反映自身情况,按规定接受购供应商资格审查,不提供虚假材料,不夸大自身技术和提供服务的能力。
三、以合法正当的手段参与公平竞争。不与采购人、其他供应商恶意串通,不以不正当手段诋毁、排挤其他供应商,不向采购、评审等人员贿或者提供其他不正当利益。
四、认真履行规定采购义务,包括:遵守采购程序,按要求编写响应文件,并保证响应文件内容真实可靠;按时递交文件,缴纳相关保证金;遵守谈判现场纪律,不影响正常的采购秩序;按规定的.时间和程序与采购人签订采购合同;按时缴纳履约保证金,并严格履行合同。
五、自觉接受采购监督管理部门及其他相关部门的监督检查。
如违反以上承诺,我公司愿承担一切法律责任,并接受采购监督管理部门及其他相关部门依法作出的处罚。
供应商名称:
供应商代表(签名):
年 月 日
供应商承诺书14
广XXX限公司
供方:
本公司作为贵公司的供方,现向贵司就履行BSCI社会责任标准作出以下承诺:
(一)遵守BSCI社会责任标准的所有规定及当地劳动法律法规的规定,包括:
l)禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。
2)尊重工人自由,禁止任何形式的.强迫劳动。
3)提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康。
4)推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。
5)提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为。
6)尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格的行为。
7)合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假。
8)提供合理的工资福利,至少满足工人的基本需要和最低工资标准。
(二)接受社会责任的现场审核检查。并积极配合,真实完整提供所需审核之信息;
(三)及时对违反BSCI社会责任标准的任何不符合事项采取纠正和补救行动;
供应商名称(盖章): 负 责 人(签名): 日 期:
供应商承诺书15
我公司自愿参与贵校组织的项目采购活动,严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的相关规定,坚守公平竞争,并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺:如果在本次招标活动中有以下情形的,愿意接受采购人、给予相关处罚和法律责任。
(一)提供虚假材料谋取中标(成交)的;
(二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;
(三)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的`;
(四)向采购单位或责任人*贿或提供其他不正当利益的;
(五)在招标采购过程中与招标采购单位进行协商采购或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的;
(六)开标后擅自撤销投标,影响招标继续进行的;
(七)无正当理由,在规定时间内不与采购单位签订合同的;
(八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;
(九)无正当理由,拒绝履行合同义务的;
(十)擅自在合同履行有效期内降低中标货物配置、技术指标等级或质量等级、更换品牌、弄虚作假等或终止政府采购合同的;
(十一)无正当理由放弃中标(成交)项目的;
(十二)与采购人串通或接受采购人要求,在履约合同中通过减少货物数量,降低配置、技术要求、质量和服务标准等,却仍按原合同的数量、配置、技术要求、质量、服务标准等进行虚假验收的;
(十三)与采购人串通,对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;
(十四)无不可抗力因素,拒绝提供售后服务、售后服务态度恶劣、故意提高产品价格(高于市场平均价)的;
(十五)投标后对招标文件的相关内容再进行质疑的;
(十六)恶意投诉的行为:投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;
(十七)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的; (十八)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。
公司名称(盖章):
法人代表或授权委托人签字:
年日月
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