电话客服辞职报告15篇
当我们工作一段时间后，我们或许会因为一些原因离去，那么不要忘了写辞职报告哦。那么你真的会写辞职报告吗？以下是小编整理的电话客服辞职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电话客服辞职报告1
尊敬的领导：
您好！
我将于这周末辞去我在公司的电话客服职位，到时候希望您能批准。
半年的电话客服工作，让我对自己的职业生涯万分的迷茫，我实在是不知道该往哪方面努力了，我对这份工作现在完全是用心不起来了，我现在只是在不由自主的在完成自己分内的工作，根本没有一点自己的工作方向，就这么跟您说吧，我都不知道我每天工作有什么意义，我在浪费自己的时间吗？对不起我真的要好好的为自己的以后考虑一下了。
我只所谓半年前来面试这个工作，就是因为我那时候就是想着贪玩，哪个工作相对而言轻松一点我就选择哪个工作，所以我就选择了电话客服的工作，毕竟这个工作又不要太多的技术含量，自然工资也是偏低的，我在这工作了半年了，我进来公司是个什么样的薪资待遇，我现在就是个什么薪资待遇，一点变化都没有，可是当初跟我一起毕业的那群同学们呢，都干着与自己专业相关的工作，其中我有个室友工资直接是我的三倍啊！当他反问我工资多少的时候，我都不好意思说出口，您知道那种滋味吗？明明都是在同一起点起跑的，别人已经快到终点了，我孩子起点原地踏步，这就是我之前那懒惰的思想导致的，明明我也可以跟他们一样的，就是因为我平白无故浪费了半年的时间，别人在自己擅长的领域一直打拼努力着，而我却是完全把自己擅长的东西抛弃在一边了，对于我们所学的专业而已，他们一直都在进步，而我却是在退步，我现在羡慕别人的工资，能怪得了谁，这都是我自己自找的，我应该怎么去做打算我还不知道，但是穷可以清楚一点，我绝对不能在继续干这份电话客服的'工作了，对外自己个人而言，是一点好处都没有的，别说这半年，我就算再工作个三四年，我也赶不上我现在室友的程度，所以人呐还是得不怕苦，多经历挫折和磨练才能成长啊。
这份工作我也该放手了，再这么下去我就真的废了，还谈什么前途，空有一肚子理论知识，没有一点实践经验，谁都看不上，我错就错在不应该选择这份电话客服的工作，我会在辞职之后，先想要自己对以后的打算，然后再走，绝对不会再走无用之路。
如果我是一个安于现状，不思进取的人，可能我也就不会辞职的，但是我在同学们的刺激下，我现在无限的想证明自己，很抱歉，只能说我跟公司的志向不和，您另外招一个电话客服吧。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年x月x日
电话客服辞职报告2
尊敬的领导：
您好！
我是这次申请辞职的员工xxx，在这段时间里我一直努力的工作从未有过任何的懈怠。把公司当成了第二个家，把同事们当成了我的家人，他们也让我相信了好是相互的。在他们对我好的同事我也对他们很好，很多地方上我遇到问题，他们都会来选择帮助我，并且毫无怨言。这一切都让我很感激，现在真要辞职离开他们，离开公司还真有些舍不得。但是却不得不离开，人活在这个世界上总会有着不得已的原因，这次我虽然要辞职离开这里了，但是如果还有机会的话，我一定会在此来到这里工作的。
在昨天我的妈妈给我打电话让我回去相亲，因为我年纪也不小了。在大学的时候我就猜到了这种事情，所以我在大学毕业的时候就选择了远离家乡，果然现在证明我当初的猜测是完全正确的。在前两年我回去的时候我爸妈就开始了对我的催婚，当然我一直也都是就听听完全没有当真。以前觉得自己大不了就一个人过一辈子也没什么关系，但是现在感觉还是要找个男朋友结婚，现在可能觉得一个人挺好的，但等到老了一个人孤苦伶仃的，整个世界再也没有亲人的感觉绝对不好受，而且在外面漂泊久了我也确实有一点想家了。想念我故乡的父母，想念我妈妈做的辣椒炒肉。
这只是一部分的原因，不然作为一个固执的人，如果我自己没有这个想法的话别人在怎么劝也没有用。主要是自己也累了，曾经大学毕业来到这座城市认为自己可以在这座城市做出一番事业，但是这么久下来还只是一个小小的客服，无数个夜晚中我躺在床上和自己做着辩论，认为现在的低谷不过是一时的。但一次又一次的事实和哪一篇漆黑的未来仿佛在告诉我，你确实不行，现在我也认了，做事在人成事在天，我已经付出了自己的努力，却还是没有任何的希望，这说明我或许是真的`不行吧。所以在昨天最后权衡了一下之后，还是做出了这个决定，反正在这里也是这样的还不如回去尽尽孝，让父母高兴一下。回去之后自己的开销也就没那么大了，也能花更多的时间去做自己想做的事情了。那样平凡但是幸福的生活或许挺好的，挺适合我的。
现在真的要离开这里了，对不起了，曾经答应了同事们要一起做到明年，但我现在要先撤退了，祝大家前程似锦吧。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
电话客服辞职报告3
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，我真的是非常的遗憾，这次向您来辞职，我已经在公司工作了两年的时间了，作为一名老员工，我做客服工作比较专一，我也知道自己的工作也是比较枯燥，比较重要的，但是这一点我从来没有忘记，我时刻都在给自己加油，给自己鼓励，知道自己有什么难题，知道自己有哪些做的不足的地方，就虚心的请教别人，有些东西不是一开始就会，但是需要学习学习的时候就一定会有一些了解，我对自己的工作还是比较有信心的，但是这次向你的辞职也是因为一些原因，我对于自己的工作比较懈怠了，我没有什么动力了，长期处在这么一个工作环境，工作氛围下面，我失去了对自己工作的动力，所以现在我向你提出了辞职，也是希望您能够理解。
这两年的时间我一直都在端正自己的态度，我有着好的工作素养，知道自己作为尼克服有哪些地方需要，就这些地方需要成长，长大都不会忘记自己的努力方向在哪里，虚心的接受别人的教导，那也行的，让自己冷静下来，在某一时刻，某一阶段都有自己需要去做的事情，有些东西不是说说而已，更不是需要隐瞒，这段时间以来我还是比较专一的，我对待自己的工作也是非常认真，虽然是作为一名普通的客服工作人员，当然是我对自己的工作非常的重视，我知道每一个岗位都有每一个岗位存在的意义所在，这就是我们需要坚持的东西，有些时候不是说他的一笔叫小静，而不去做，这是不对的，然后每个人坚守自己的岗位，这是一种好的工作素养，现在我跟你来辞职，是因为我在这个岗位上已经坚持不下去了，我这里自己的工作环境，工作氛围都已经达到了，一个比较抵触的点上面，因为在这里的工作让我消磨了自己的很多时间，也让我自己得斗志，慢慢的消磨了，我一开始是给自己定的一个方向，希望自己能够不断突破，有一个承让，但是现在已经似乎没有了这种感觉了。
跟你提出辞职也不是一两天的事情，也不是我一时的决定，但是更多的是因为自己对于这份工作的一个全新看法，对于自己未来的`一个评判，我知道自己未来还有一个得到路，还是有机会去改变自己的，我对自己的要求很高，期望也很高，我知道有些时候期望越高，失望就越多，但是我从不后悔自己做出的每一个决定，就像这次跟你来辞职一样，我也没有丝毫的后悔，我知道自己应该提高自己，不管是在什么工作岗位，顺便多应该有一个好的态度，为的就是提高自己，我也不希望自己在这里混吃混喝，也不希望自己每天都是在这样的坐在上面混日子，这不是我想要的一个状态，做客服工作也是一样的，也是一个道理，当自己没有方式没动力的时候，对这份工作操都没有兴趣，一定要想着去改变，一定要让自己尊重这份工作，也不能任凭自己每天混日子，这是对工作的一种不负责，希望你能理解，批准我的辞职。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
电话客服辞职报告4
尊敬的领导：
您好！
突然提出辞职，是因为我个人原因不能继续留在公司与大家一起努力了。因为工作了一段时间发现我自己并不适用这份工作，所以提出辞职。
我有负领导的信任，我一开始认为我能够做好工作，能够胜任这份工作，一直努力的跟随大家的脚骨，一直不断的学习专研，想做好电话客服，做一个合格的员工，但是我发现我在工作中不会说话，虽然公司有话术让我们可以好好的学习研究，但是我总是不能够学好话术，不能够做好自己的事情，总是存在纰漏。我的工作效率慢，并且工作也没有多少记过，感觉有负所托。
我是一个内向的人，在做客服的时候总感觉自己迈不过这道坎，脸皮薄，哪怕是没有见面，隔着电话也不能做好自己的事情，不能把任务做好，总是出现这样那样的疏漏，经常被客户顶的没话说，经理经常给我鼓励，经常教导我怎样去好好的做好该做的事情，教导我要努力学习，要认真负责，但是我学了，也付出了，但是就是不能发下来，感觉中间隔了一座小山，根本无法跨越，根本就做不到更好，只能一次又一次的犯错。
原本我还充满了力量，觉得自己能够做好，觉得能够做好电话客服的任务，可是我却没有做到，虽然我随着时间的.积累自己的工作有所缓解但是我始终不能很好的融入到其中，是我自己的错误，是我本身的问题，我没有克服这样的问题。我经过了认真思考，我发现我对电话客服这个职位并不怎么喜欢，反而有些排斥，在工作岗位上不能够得到任何快乐与喜悦，感觉到的只有压力。
我知道领导非常生气，我没有坚持下来，我们电话客服是离职率比较高的，我们部门对人员非常急需，我现再离职给公司增加压力了，是我不好，我想努力，也想认真，但是我却没有做好自己该做的事情，我知道这份工作并不适合我，不是公司不好，也不是领导不好，公司是非常好的，在这里竞争良好，工作环境好，公司是一个冉冉升起的太阳，公司的高层也都是非常用意相处的，没有架子，对我们底层员工也比较挂心，是非常好的。
我由于个人的原因需要离职，我是经过了考虑，也是认真的分析了的，离职是因为我不是和，我的性格还好都不适合，既然自己能力不足，就让有能力的人去做。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告5
敬爱的领导：
你好！
您好！我是客服部的xx，半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告，但是一直都没被批准，当时公司比较缺人手，我也能理解公司。
现在公司有了足够的电话客服人员，所以我现在向您正式递交这份辞职报告。
过去在公司这么多年的日子，有欢乐，有痛苦，我从实习到转正，对业务的开展由生疏到精通，这一路走来收获颇多，十分感谢给了我一个如此好的.学习成长的平台。
其一，随着年龄的增长，现在的工资已经让我无法接受了，我知道涨工资一时半会儿的也不太现实，因为公司又有严格标准的制度，让我只能有所取舍。
其二，作为电话客服的代表，我完全按照公司的要求来做事，每个月的绩效工资总是扣的很多，很多地方我觉得不合理，尤其在分成梯度。
虽然现在我要辞职了，但是希望我提出来意见，公司可以了解一下，我想这也是公司电话客服代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高，蒸蒸日上。
希望领导能够尽快批准我的辞职报告，我也好安排交接工作的事情，让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年x月x日
电话客服辞职报告6
尊敬的领导：
你好!
我带着复杂的心情来写这封离职报告。由于您对我能力的信任使我得以加入这个oem部门，并且在短短的一年多时间里学到了很多知识，积累了一些经验。同时在公司里也了解了电话营销相关知识，如何与客户建立良好关系等方面的东西。在过去的一年多时间里，我在公司在这个部门工作很开心，和同事像一个大家庭一样相处的融洽和睦。我对于公司领导和同事的培养和照顾，表示真心的感谢!
由于我个人的原因，暂时离开淄博，所以不得不向公司提出申请，并希望能于今年1月31日正式离职。在离开公司之前，我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的`交接。
对于由此给公司造成的不便，我深感抱歉，当然，若您容许的话，我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里，为我们这个团队继续出力，并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。
此致
敬礼!
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告7
敬爱的领导：
您好！我是客服部的电话客服员xxx，半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告，但是一直都没被批准，当时公司比较缺人手，我也能理解公司。
现在公司有了足够的电话客服人员，所以我现在向您正式递交这份辞职报告。
过去在公司这么多年的日子，有欢乐，有痛苦，我从实习到转正，对业务的开展由生疏到精通，这一路走来收获颇多，十分感谢给了我一个如此好的学习成长的'平台。
其一，随着年龄的增长，现在的工资已经让我无法接受了，我知道涨工资一时半会儿的也不太现实，因为公司又有严格标准的制度，让我只能有所取舍。
其二，作为电话客服的代表，我完全按照公司的要求来做事：，每个月的绩效工资总是扣的很多，很多地方我觉得不合理，尤其在分成梯度。
虽然现在我要辞职了，但是希望我提出来意见，公司可以了解一下，我想这也是公司电话客服代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高，蒸蒸日上。
希望领导能够尽快批准我的辞职报告，我也好安排交接工作的事情，让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼！
辞职人：xxxx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告8
尊敬的领导：
您好！
很遗憾在这个时候再次向您提出辞职申请，辜负了领导的期望，深感惭愧。
感谢八年来对我的信任和关照，但是由于个人及家庭方面的原因，本人已经无法胜这一工作。正是考虑到这些因素，我郑重向xx提出辞职，希望领导能够批准，另外我会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以期在一周之内顺利地完成工作交接。
我真心的'感谢领导一直以来对我的关爱，也感谢身边同事对我的关心和帮助，由于自身能力及性格等到方面的原因，我对自己所做工作已感到力不从心，心里很是过意不去，加之工作无规律性，对家人关心不够，也让自己倍感压抑。就在上学期当我产生辞职的念头时，已对这份工作失去应有的热情，希望领导理解我的苦衷，准许我的申请，同时也相信学校许多有能力的年轻人更能胜任此项工作。
本人考虑再三，决意辞去电话客服的工作，恳请领导批准我的申请。谢谢！
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告9
尊敬的领导：
您好！
时间过的真的是好快呀，一转眼我来到这里也有半年的时间了，在这半年的时间里我也是一直勤勤恳恳的工作，从来没有因为任何的原因而产生过懈怠消极的情绪。因为我知道我自己既然来到了这里工作，领着这里发的薪水，那么就要做出应该做的事情，而不是在这里混工资，辜负公司和领导对我们的新人。而我这么一做也做了半年，在这半年里我也曾经感到过迷茫，特别是看着当初和自己玩的特别好的哪些朋友都一个个的走起来了，都比我要生活的好。我心里羡慕的同时也祝福他们能越来越好，当然也希望自己能够越来越好，然而慢慢的我能够感觉到自己越来越消极。我想要寻求改变让自己过得更好，但是又不知道前路在何方，而每天在这里的工作已经让我感觉是一种煎熬了。每天在这里做着同样的事情，说着差不多的话，过着差不多的生活，让我感觉自己仿佛好像一个机器人一般在走着设定好的路线。我不想要这样被生活掌控了自己的节奏，我更想能够有着自由，不说无拘无束，但起码不要如此的枯燥。如果真的能够赚到钱，让我在物质生活上过的更好，枯燥一点我也能够接受，但是又赚不到钱又让自己不开心的事情我真的不想再做了，虽然还没有想好下一步该怎么办，但我知道我该辞职，让自己断了继续留在这里的念想，免得因为思考未来的路该怎么走从而又思考一个半年。
在我刚刚来到这里的时候我对这里的一切也都是陌生的，看着任何的一切都感觉十分的充满新意，也想要能够一直留在这里。毕竟在我来到这里工作之后无论是同事还是领导您对我都是特别的照顾，让我能够迅速的适应这里的'环境，并且能够正常的开始自己的工作。虽然一开始也有一些麻烦但在大家的帮助下也都度过了，哪个时候真的是特别想要和这么好的一群小伙伴一直在一起。但是时间长了之后，也经历了老同事的离开，以及新员工的到来，让我慢慢的习惯了这里的分别。毕竟大家都有着自己的生活要过，有着自己的目标要去做，大家都有选择去留的权利，我们不能因为自己的私心而想要留下别人，我们要做的应该是祝福他。而我现在也是决定了，希望领导您能够理解我的想法并且予以同意。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
电话客服辞职报告10
尊敬的领导：
你好!
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的`事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。
在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方， 工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
此致
敬礼!
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
电话客服辞职报告11
尊敬的领导：
您好！
当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在xx做了xx个月的电话客服。在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。
很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是xx推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的.决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力；自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。
对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为人大，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。
最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快希望公司业绩能越来越好！
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告12
敬爱的领导：
您好!我是客服部的×××，半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告，但是一直都没被批准，当时公司比较缺人手，我也能理解公司。现在公司有了足够的电话销售人员，所以我现在向您正式递交这份辞职报告。过去在公司这么多年的`日子，有欢乐，有痛苦，我从实习到转正，对业务的开展由生疏到精通，这一路走来收获颇多，十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。
其一，随着年龄的增长，现在的工资已经让我无法接受了，我知道涨工资一时半会儿的也不太现实，因为公司又有严格标准的制度，让我只能有所取舍。
其二，作为电话销售的代表，我完全按照公司的要求来做事:，每个月的绩效工资总是扣的很多，很多地方我觉得不合理，尤其在分成梯度。虽然现在我要辞职了，但是希望我提出来意见，公司可以了解一下，我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高，蒸蒸日上。希望领导能够尽快批准我的辞职报告，我也好安排交接工作的事情，让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼!
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告13
尊敬的领导：
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。
在与用户交流也不是件容易的.事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方，
工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
此致
敬礼!
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告14
尊敬的.公司领导：
在递交这份辞呈时，我的心情沉重，本人从事电话回访工作有7年了，由于近期工作压力太大了，及其它个人原因的，无法再为公司服务，实在是深感歉意。考虑再三，我决定向公司正式辞职，希望公司理解。
在离开之前，我会把电话回访的交接工作做好，我相信接替我工作的同事会做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职报告15
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。
来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的`工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬礼!
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