月工作总结

时间:2023-06-19 16:31:46 工作总结 我要投稿

月工作总结(15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的月工作总结,希望能够帮助到大家。

月工作总结(15篇)

月工作总结1

  转眼一个月又过去了,在这个月里,社区委文宣部在院各级老师和各位主任的关心和照顾下,在部长的带领下,在各成员的共同努力下,取得了一定成绩。10月份是一个繁忙的阶段,在这段时间的工作和相互学习中,感触很多。

  一.从十月份开始,文宣部开始着手承办日常生活小贴士的工作,由于刚刚上手,没有足够的经验,初期生活小贴士的制作遇到了一定的困难,通过积极地与学院同学们进行交流,收集同学们日常生活关注的焦点,了解同学们学习及生活中的.可能遇到的麻烦。这些既为我们制作生活小贴士提供了丰富的灵感,也给了我们为同学们服务的信心,于是,短短的一个月诞生了如《高数学习心得》、《运动后你知多少?》等一系列旨在解决同学们学习、日常生活中一些切实问题的优秀工作成果。在为以后的工作积累了丰富经验的同时,我们的努力也得到了同学们的认可,同学们在积极关注我们工作成果的同时,也给出了一些更好的建议,让我们能一步步的完善自己。

  二.10月18日,电气社区委进行了第二轮招新。随着社区委的成长,越来越多的同学们乐意加入这一大家庭中,帮助社区委成长,也加快自己的成长。文宣部在众多的面试者中挑选出了五位优秀的同学,为文宣部又注入了一股强劲活力,相信文宣因为他们会变的更好。

  三.10月20日,由电气社区委主办的学院乒乓球比赛在三八广场成功举办。比赛方案的策划及宣传海报的制作由文宣部负责,任务完成的准时、保质,为比赛的顺利召开提供了必要的保证;同时,比赛的裁判全部由文宣部的干事们担任,成员们的努力使文宣部在这次活动成了不可或缺的角色。但是,通过这次活动,暴露出很多的问题:成员的纪律比较松散,活动时迟到或缺席;成员之间缺乏集体意识,致使活动的组织不能充分到位;部门整体与其他三个部门缺乏交流和沟通等。针对这次活动中出现的问题,主任和部长在活动后立即举行例会,通过部门干事间相互总结,明确我们的主要缺陷,并提出详细的改善方案;部长们积极组织成员参加社区委集体活动,加强与其他部门之间的联系。

  四.每天都是新的,一起走过了充实的10月,尽管并不完美,但我们都有了新的成长。

  总结了10月,不得不展望11月:

  1.电气社区委人人网页的更新要进一步加强,争取通过网络这一媒介能为更多的同学服务,能服务更多的人。

  2.日常生活小贴士必须要做的更好,小贴士的格式要更规范但不死板,内容新颖而不脱离学生们日常学习生活的范围。

月工作总结2

  根据《XX集团关于做好20xx年安全生产工作的决定》、《XX集团有限公司关于做好20xx年安全生产工作决定》等文件,推行“安全计划管理机制,全面实施安全计划管理”的要求,为吸取日常工作中的.不足,做到“举一反三”,确保安全生产持续、稳定、健康的发展,特对本月度安全工作进行总结如下:

  安全绩效:

  杜绝了“防治水”轻伤及三级非伤亡以上事故。

  隐患排查治理情况:

  5月份共进行防治水排查2次、检查1次,共查处各类隐患12条,均按照隐患整改“五定”原则落实整改。

  安全“双基”建设工作:

  5月份我矿停工停产,已根据我矿下发的年度“双基”建设标准及考核办法开展“双基”工作。

  紧盯现场、重点监控:

  定期清挖水仓,保证水仓容积满足最大排水需要;加强了雨季前对地表裂缝及老窑老空调查工作,对全矿人员组织进行防治水知识培训并全员考核合格。对专业技术员进行技能知识培训,按要求组织水灾应急演练前的准备,对工作面定期进行预报预测工作,定期开展技术例会研究讨论防治水的工作重点。

  附表1:“一通三防”5月份安全工作总结及资金汇总表

  附表2:“一通三防”5月份安全工作总结明细表

月工作总结3

  今年的五月份好像十分短暂,等我回过神来的时候,才发现五月已经结束了,在这个月我想我也算是做出了一些成就,或许也会有些许不足,但这些都是宝贵的工作经验,是时候总结一番了。

  一、日常的工作

  我的这份工作是xx店美工,主要是负责进行图片的美化与修改,无论是商品图片还是店铺详情页,这些都是需要我去进行设计的,根据节假日的不同,我也会设计一些不同的海报,至于商品的`图片那更是我的基础工作了,毕竟只有令人赏心悦目的图片才有让人点击的欲望。当然,有些时候我也会登录xx网页,点进去查看自己公司的那几家店铺进行反复的检查,看是否有着纰漏,因为在这方面,我觉得自己还是负有一部分责任的,毕竟职责所在嘛。当然,xx店的美工不止我一个人,还有一名老员工,我经常会和他学习一些美工技巧,毕竟我是年轻人,应该要多学习,除此之外还要紧跟时代的潮流,无论是新出的电影还是书籍,新出的化妆品还是宝宝,我都要看一遍,毕竟美工也是要提升自己审美水平的,闭门造车面对那些老旧的图片也不会有什么成就。

  二、五月份的工作成就

  也不能说是我一个人的成就吧,毕竟xx店的收入是大家共同努力的结果,由于五月份的节日比较多,我们也做了许多促销活动,而且在节日的前一周就得做出策划方案,进行反复的修改,既要时尚潮流,又要新颖简约。这个月的业绩相比上个月提高了x%,而且xx店的排名也上升了很多了,提高了知名度,这是让人喜悦的,毕竟流量提高了,以后卖东西也更容易了。

  三、工作中的不足

  首先是图片被盗用的情况,这点是比较让人心寒的,辛辛苦苦做出来的创意,被别人直接拿走,裁剪logo以后俨然成了别人的创作,这无疑是让美工感到心寒的,而且由于目前对这方面的打击力度不大,即便是被抄袭也是无可奈何的事情。

  其次是准备工作不足,这一点也不是美工的问题,而是客服方面出了问题,明明节假日是生意的时候,但是节假日我们的客服有好几人休假,导致工作非常忙,即便是愿意多出加班费也没人愿意多做,不然的话xx店的销量其实还能够更好的。

  四、工作体会

  既然五月份已经结束了,那么我就没有必要继续纠结下去了,这个时候应该要往前看,x月份的时候我会更加努力,争取做的更好。

月工作总结4

  一、xx月份和xx月份的工作总结

  1、xx月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39、7万,今年完成了22、8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以bc类店为主)占15%,xx月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,xx月份的销售额在xx月份的基础上上升了32%,应对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。

  2、引起销售额不理想的因素有以下几点

  a、大气候大环境影响。

  今年经济不景气,居xx的消费潜力下降,购买力下滑

  b、今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮个性淡。

  c、低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150g鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150g鸡蛋干到岸价125元一件。

  3、应对销量不好状况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓bc卖场,此刻已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果

  二、关于公司产品的推荐

  1、期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150g鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠

  2、期望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的`品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不明白公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题

  三、xx月份工作计划

  1、全面开发新客户,将销售网络全面铺开,个性是三级市场。

  2、维护老客户,关注老客户的销售状况,增加单品,提高销售额。

  3、认真做好市场维护,抵制竞品。

  旺季即将来临,个性是餐饮产品已经走出低谷,本人将全力将销售中心持续在餐饮客户上,然后紧抓流通和商超客户,努力完成公司下达的各项任务。

月工作总结5

  20xx年9月份,在总公司领导的正确领导下,在相关部门的大力配合下,总公司办公室完成了公文规范管理、机关搬迁收尾、机关装修改造全面介入、汽车、食堂、保洁、办公用品等后勤保障以及领导交办的.其他工作。现将9月份工作总结及10月份工作计划汇报如下:

  一、9月份主要工作概况

  1、健全机制,明晰岗位职责

  为提高工作质量和效率,对办公室每位成员进行了具体细致的分工并明确其岗位职责,工作人员各司其职,分别对应各自分管工作和岗位职责开展工作,做到有序推进,保质保量完成任务。

  2、整章建制,实行规范管理

  下发了一系列公文规范管理文件,实行周督办制度,定期对周交办会以及领导交待的其他事项进行督办并反馈,做好上传下达工作。

  3、服务至上,做好后勤保障

  ①对机关搬迁遗留工作继续进行完善,对机关水、电、电话办理过户、迁改手续,截止9月底,除新装修办公室内尚未安装电话,其他工作已基本到位。

  ②对机关汽车进行全面检查,办理相关证照、保险,对影响存在安全隐患的车辆进行维修,保障其能够安全云运行。

  ③根据总公司机构设臵,刻制了相关单位印章,并按相关规定下发到位。

  ④根据路局文件精神和总公司领导安排,对“分新退旧”房屋的人员进行了统计上报,对信阳和漯河地区职工住房需求进行统计,该项工作正在进行之中。

  ⑤与路局及地方相关部门联系,办公室分管的计生、乘车证管理工作已完成对接,目前已正常开展工作。

  ⑥核定中秋节节日物资发放名单,并和九州饭店以及下属分公司联系,做好节日物资发放准备工作。

  二、10月份工作计划

  通过加强理论学习、业务学习,努力提高行政办公室人员的综合素质,继续不断增强服务意识。进一步明确职责,分工合作,不断增强整合意识,努力提高工作效率,使行政办公室成为“坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效”的部门。在做好日常工作的同时继续加强对外接待、内部协调等工作,10月份要继续做好9月份未完事项的衔接,具体如下:

  1、做好查遗补漏,对工作过程中出现的问题进行及时更正和处理,继续做好后勤保障工作。

  2、出台总公司《乘车证管理办法》,规范乘车证管理工作。

  3、做好中秋节节日物资发放工作,确保发放到位,无遗漏。

  4、继续配合相关部门做好机关装修工作。装修完成后,对机关办公用品及办公设备进行调剂和购置。

  5、按路局文件规定时间上报信阳、漯河地区职工住房需求情况统计。

  6、完成其他领导交办事项和路局相关文件规定事项。

月工作总结6

  十月所做工作:

  1、产业集聚升级项目申报资料编写;

  2、两个新产品技术总结以及检测、查新技术资料编写;

  3、协助两化项目资料以及志仁企业技术中心复审资料的汇整、盖章;

  4、协助参与企业技术指导人接待与沟通;

  5、了解志仁车间自主更新的设备,申请实用新型专利,为公司填补专利这方面的漏洞;

  6、每周去一次志仁,向技术员了解所需资料(数码印花工艺、针织物染整工艺以及公司目前所使用设备);

  7、项目科以往工作总结以及下一年度计划编写;

  8、参加公司新闻培训写作,并且向公司《今日伟丰》投稿;

  9、了解有关印染新工艺技术(比如活性双氧水漂白工艺)可以作为以后项目申报前处理工艺中的'漂白工艺;

  10、完成领导安排的其他工作。

 十一月工作计划

  1、 科技攻关项目初审答辩;

  2、 产业集聚升级项目的申报;

  3、 实用新型专利资料的'编写;

  4、 每周至少去一次志仁或者伟丰车间

  5、 新产品的继续跟进;

  6、 两化项目的跟进;

  7、 其他临时项目的准备(根据政府单位通知);

  8、 完成领导安排的其他任务。

  项目科:马志

  20xx.11.5

月工作总结7

  时光匆匆,转眼间,四月份就要结束了,我带领老师们立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本月的工作汇报一下:

  一、努力学习,提高个人修养

  在日常工作中,我坚持读书学习,我认为作为一个合格的园长,必须具备这个职业所需要的一切素质,我必须有更多的知识和能力,必须把握各方面的信息,使自己保持对新事物的敏锐感觉,必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念,坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想,使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用

  二、强化安全工作,落实安全措施

  安全工作是幼儿园最重要的工作之一。本学期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓,重点落实了以下工作。

  1、定期检查全园安全设施,排除安全隐患,每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录,提出整改措施。

  2、抓好幼儿接送安全。健全凭卡接送幼儿制度:强调要严格执行接送卡制度,为保证安全,防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子,家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。

  3、注重班级安全工作。学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书,明确安全责任。通过定期开安全会提高教师的思想认识,每月各班级组织幼儿进行两次安全教育,增强幼儿的安全意识与自我保护能力,通过定期检查及时发现不安全隐患,努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。

  三、狠抓常规教学工作,努力提升办园质量

  1、我园教师虽然老龄化比较严重,但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材,还主动收集废旧物品,自制玩、教具,进一步提升了幼儿学习的兴趣。同时,我园教师还利用上课之余,把教室环境布置的声情并茂、色彩缤纷。我们还要求教师不断更新教育观念,调整知识结构,加强教育技能改革,积极参加上级组织的各级各类培训。我园三位老师观摩了市里、县里教学能手和优秀教师的优质课,很好的利用这个机会,从中学到很多,对我们是个很大的提高。

  2、家园联系

  当前,家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立良好的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作,充分发挥家委会的作用,通过多种形式的活动,如家长会、电访、家长一封信等,帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长的称赞。

  3、上级领导为了幼儿及老师的安全,为我园翻新了整个校园,崭新明亮的教室,宽敞干净的校园环境,让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置,也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外,还把校园环境都做了布置,比如:植物园的栽种,都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的,得到了幼儿家长的一致好评;养殖角的小白兔、母鸡,是在我每天精心的喂养下,长得越来越好;再如:幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的、、还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为:到处去收集废旧材料,找各种花的种子、秧苗;用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。

  总之,在接下来的工作中,我们面临的任务繁重的同时,也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战,为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗!

  平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。限度地,通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。我院第一季度的平安医院工作取得初步成效,现小结如下:

  一、第一季度工作重点

  建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面,是一项长期的任务。当前的工作重点是:

  1、加强医院普法教育工作,切实提xx部职工法制观念。

  充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,以及周一院内例会、工会活动等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款,如《执业医师法》等等,并在院周一例会上有专人带领学习,最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛,把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学法,人人懂法,人人守法的大好局面。在医院的.日常管理中,经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度,确实做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位,做到人人每天有班每天上班有活干,坚决不把闲散人员推倒社会上去,坚决杜绝因闲散人员xx,给社会治安带来负面影响的事情发生。

  2、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。

  加强对院内的安全检查,消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等),要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度,明确每人的时间段分工,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处,并严格填写值班记录及交接班记录,杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。

  严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施,确保全院不出现重大责任事故。

  4、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷,切实维护医院的稳定。

  要制定处置重大突发事件的预案,对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等;制订相应的预案,并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处。

  5、置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作,与工会成立的争议调解委员会相互配合,及时妥善处置各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芽状态,拦截于院内,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

  二、保障措施

  1、建立组织,加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组,的创建活动领导小组,明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任。以"平安医院"创建活动的深入开展,带动医院各项工作上水平。

  2、明确目标,落实职责。

  具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动,经过积极努力,确保职工的生命和财产安全,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定,以院长为第一责任人,本着各科室成员负责好自己科室的原则,与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书,层层落实职责。一旦出现问题,要切实抓好责任追究,并追究直接责任人的责任。

月工作总结8

  为了贯彻执行上级安全工作文件精神,认真落实县教育局安全工作精神,确保校园的长期安全稳定。现将本月安全工作总结如下:

  一、加强领导,强化管理,使“安全月”工作稳步推进。

  领导重视,建立一套得力的安全管理队伍。进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责,领导小组成员依表值日。以校为本,讲求实效,制定完善的宣传教育内容。

  (1)警示教育:认真宣传学习《小学生日常行为规范》,正面教育师生自觉遵守《规定》和《规范》,同时以外地发生的安全事故为借鉴,反复宣传教育。

  (2)自我保护:在小学生中进行如何自救,如何应对走失,被拐骗等安全防范的教育。

  (3)食品卫生安全:教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等,防止病从口入,毒从口入。

  (4)活动安全:加强课外活动及课间活动的安全教育。

  (5)行路安全:加强送路队的管理,强化交通法规教育。

  二、开展丰富多彩的活动,将安全意识深入人心。

  我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。黑板报、宣传栏等更是学生宣传安全的主阵地,全校出了以安全为主题的黑板报,在校园处处都能感受讲安全的气氛。

  我们还在全校开展“让安全进校园,把安全带回家”的主题班会。为了提高学生学安全、讲安全的积极性,我们要求各班利用班会举办安全

  知识讲座,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。

  三、强化安全管理,加强进行安全检查,使安全工作百无一漏。

  首先,对学校的每一个角落进行排查,消除安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进行一次检查,特别是检查窗户用小锤敲一敲,检查接口处是否离焊,玻璃边缘用手摸一摸,看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。

  其次是加强了食品卫生安全教育,保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等,防止病从口入,毒从口入。

  第三、利用班队课、晨会课,学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒以及自然灾害等安全知识和技能教育活动。

  第四、积极开展预防H7N9禽流感,要求学生做好个人卫生和班集体卫生,每天放学后对教室等公共场所进行消毒。

  第五、经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查,摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的.矛盾,并做出相应的对策,真正做到防患于未然,把事故消灭在萌芽状态中。

  四、加强校内外联系,健全管理网络,使学校安全工作社会化。

  在校门醒目位置张贴温馨提示:

  1、外来人员进入学校必须到门卫室履行登记手续。

  2、学生在校期间不准随便出校门,需持班主任批准的请假条方可出门。

  3、严禁小学生上下学骑自行车;自行车应停放在指定位置。

  4、严禁学生上学期间吃零食。

  5、值日领导坚守岗位。

  杜绝一切社会闲散人员进入校园,以明确责任,确保学生安全。

  当前,学校安全工作的不断增大,学生中独生子女越来越多,他们在家庭中受到的保护多,缺乏生活经验,自我保护意识和安全防范能力低。但社会治安问题日益严重,这就大大增加了学校安全工作的难度。安全工作只有起点没有终点,必须做到长期的警钟长鸣,这是一项长期的、复杂的系统工程。

  今后,我们将进一步重视学校安全教育工作,及时解决安全工作中出现的新问题,不断提高学校安全教育工作水平。

月工作总结9

  "一帮一"

  本月是一帮一实施的第二月,各项工作都有条不紊地进行着。每周都安排了助学部的成员对各个系的一帮一实施情况进行了认真的检查。及时发现工作中出现的问题及时解决。由于土木学院的“一帮一”教室经常会被各项活动占用,因此我们学生处和土木学院的负责人协商重新换教室并更改了时间,我们的检查任务也及时作了调整。另外,本月我们也注重了新人的锻炼,我们每次检查时都会带上一两个新人以帮助他们尽快了解工作的流程,以使我们的工作能够顺利地承接下去。其他情况是各系的出勤情况比较好,没有太多的缺席,我想这与各系负责人的认真负责是分不开的。

  "爱心家教"

  在一定程度上而言四月份家教工作进行的还是相当顺利的,如在例会中,召集了全部成员,发放了反馈表,以及分配各自的任务,对工作中出现的`情况进行讨论,每个人谈了一下各自教学时的情况,对于遇到的困难,开会期间就给于解决。

  但我们也发现了其中的不足之处。如我们家教部内部个别成员的工作思想不够积极,组织纪律不够强等等,这也说明了我们的活动还存在着一定的缺陷。在接下来的五月里我们会不断的改进管理制度和活动方案,从而达到提高整个助学部的工作质量,规范各教员的活动。以达到扩大助学部的影响力和知名度的目的。

  管理部

  这个春暖花开的季节里,我们勤工助学部各部门相互合作,全体成员一起出动,圆满的完成了校园交易节活动,反响良好。

  通过这次活动,我们获得了很多东西,最主要的还是我们加强了各部门的团结,凝聚了所有成员的力量。对外,也扩大了勤工助学部的影响,让更多的人了解勤工助学办公室,支持我们的工作,也让更多的人参与进来,帮助了更多的同学。其中,有好几个来捐东西的同学都说他们曾经接受过勤工助学的帮助,现在有能力了都要为勤工助学部做点事情,帮助其他需要帮助的同学。

  在月末,我们清理了爱心超市的物品,将衣物重新清洗,并且归类。

  这个月我们收获巨大,五月我们翘首期待,我们有信心再即将来临的五月我们会做得更好。

  宣传部

  春天是个美好的季节,是充满诗情的季节。春天,有意味着一个生机勃勃的开始,我们勤工助学办公室也迎来了崭新的一页。

  1:与各个部门合作,为首届校园交易节活动策划并制作宣传海报和传单,全方位宣传这次活动,取得良好效果。

  2:协助学校其他部门积极布置本年度的颁奖晚会现场,为这次活动举办成功打好良好基础。

  3:对其他部门本月的工作情况进行及时的汇总并及时发布到部门网站上。。

  4:我部对内部本月工作情况进行评议,回顾自己前一个月走的路,总结经验,接受教训。相信在接下来的日子里,我们宣传部会本着踏实诚恳的态度做好以后的工作,为大家更好的服务。

  祝大家五一快乐!

月工作总结10

尊敬的业户:

  您好!

  为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的`认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

  一月工作总结

  物业管理服务部

  1、园区已违建情况统计成册。对现装修单位严格监管,进出人员加强把控;

  2、全面检查小区消防、监控、门禁等设备使用情况,相关问题及时跟进维修;

  3、夜间增加巡逻岗位,排除安全隐患,谨防安防事件。

  工程维修服务部

  1、现场设施设备全面查验,问题汇总,形成销项清单逐一跟进整改。

  2、道闸更换、专变专线维保合同跟进;

  3、小区高低路灯维修;苑区及所有办公区域照明设施设备维修。

  环境管理服务部

  1、玻璃、路面、车库等清洗;电梯、单元门等广告拆除,遗留的不干胶清理;

  2、楼栋保洁定人定岗定责,公区、楼道、天面等卫生死角清查;

  3、雨水井清掏;绿化带垃圾清理;灭火器、路灯灰尘清理。垃圾桶清洗并重新规整。

  物业服务中心

  1、前台、管家各类日常工作岗本落实,新入职员工业务技能、服务礼仪、仪容仪表培训;

  2、内务、前台、苑区广告类完善;

  3、业主资料重新梳理,分配管家管辖范围并公示,每日检查管家服务内容,做好节日及日常活动策划和统筹。

  二月工作计划

  物业管理服务部

  1、消防设施检查,灭火器、消防栓封条更换;

  2、加大门岗的管控力度,加紧缺编招聘工作,确保每辆不熟悉的车辆都做到询问、登记、核实再放行,以保小区安全无事故;

  3、巡逻岗加大巡逻力度,管控好主干道停车问题,发现问题及时整改。

  工程维修服务部

  1、商铺10号后侧消防总管及阀门损坏维修;

  2、D地块总包维修及消防泵房设施报价跟进;

  3、完成会所设施设备的检查维修工作。

  环境管理服务部

  1、公区卫生细化,垃圾桶标识完善;

  2、所有地下车库清洁维护;

  3、内部员工加强业务技能、服务礼仪培训,提高工作效率。

  物业服务中心

  1、春节活动组织,做好人员值班安排;

  2、ERP系统维护,业户资料更新;

  3、百问百答培训,不断提高管家对业户诉求处理能力,提升业户满意度。

月工作总结11

  11月以来,在秘书这个岗位上,我始终牢记一个宗旨,这就是认真履行职责,兢兢业业工作,以实为本,尽心尽责,认真履行工作职责。一年来,在公司领导的关心和指导下,在部室主任和同事们的热情帮助以及个人的辛勤努力下,工作中取得了一定的成绩,现向各位领导作以汇报。

  一、认真做好信息的编发和上报工作。

  信息编发是办公室的一项主要工作,也是我工作中的一部分,今年,为了进一步做好全市信息编发工作,充分发挥信息工作的交流、借签、参谋、服务和支持、指导决策作用,我不断加强与全市各单位信息人员的沟通与交流,并通过办公网适时下发信息上报工作要点,经常对信息人员进行业务指导,并制定了相关工作制度和考核办法,在公司建立了信息网络。

  一个月来,围绕全市通信建设、经营发展,我共组织编发《xx通信信息》208期,《生产经营分析会情况通报》12期,编发信息数量位于全省第4位,编发信息量是我市分公司历年来最多的`一年,上报的信息质量较往年也有了明显提高。其中《赵东生副总经理赴xx视察312国道光缆保护工作》、《xx市通信分公司注意利用支撑系统为经营决策服务》、《xx市通信分公司积极参与非典疫情的防治工作》、《xx市通信分公司举办庆祝第35届世界电信日活动》、《楚俊国总经理到xx市通信分公司进行调研》等多篇信息被省公司采用,20xx年通信信息是近几年来我公司信息被省公司采用最多的一年,成绩最为显著的一年,更值得一提的是今年9月5日第3699期《人民邮电报》二版也刊发了我撰写的一篇xx通信信息,从此打破了我市分公司近年来在《人民邮电报》刊上稿的零记录,充分发挥了我市通信信息工作的导向作用、窗口作用,扩大了xx通信的知名度,促进了企业各项工作的健康有序发展。

  二、认真做好企业新闻宣传工作

  今年,市分公司对信息工作、新闻宣传工作极为重视,公司领导在会上多次强调此项工作,要进一步加大新闻宣传力度,为了充分落实公司领导指示,及时宣传报道我们企业中涌现出的好人好事,为通信企业发展吹拉弹唱鼓与呼,在做好xx通信信息编发的同时,在对全市各县(区)分公司做好信息与新闻宣传工作指导的同时,我还坚持不懈的认真做好公司新闻宣传工作,今年先后在《人民邮电报》《xx通信报》发表各类新闻稿件多篇,3月份,我先后两次深入到金牛山客户营销中心鸡公山装维一线以及服务村庄、网点,采访了解装机维护人员服务情况,采访之后,我加班加点撰写了《汗洒通信路,情系千万家》的人物通讯,此篇文章被《xx通信报》全文发表,并荣获《xx通信报》、河南省通信工会联合举办的当好主人翁,再做新奉献征文二等奖,并获河南省通信工会500元奖励,这是我市通信分公司在省公司此次组织的征文活动中唯一的一篇参与作品,也是我市公司此次在省公司唯一的一篇获奖作品。

  三、围绕公司经营发展,认真做好调研工作今年以来,围绕市分公司的中心工作,我多次深入基层进行调查研究,了解公司通信建设、经营管理、服务等方面的情况,准确掌握信息,紧紧把握关键,突出重点,及时准确提供领导需要知道和需要领导知道的信息,充分发挥了办公室的参谋助手作用。今年5月份,我先后到商城、新县、固始、息县等县分公司,通过对相关县(区)分公司农村支局所调研后,撰写的调研报告《关于目前农村通信支局有关问题的调查与思考》一文不仅被《xx通信报》刊发,而且被省通信公司办公网第5期《电子期刊》全文刊发,调研报告内容翔实,点面结合,有理有据,大胆而准确的提出了我们目前农村通信支局所普遍存在的而又是急待解决的问题和办法,受到了省公司有关领导的称赞。

月工作总结12

  时间飞逝,转瞬间,橙宝宝们已在幼儿园愉快的渡过了两个月,快乐而充实的十月份已经到了尾声,十月我们收获了很多,现将十月的各项工作分享如下:

  生活常规工作:

  我们班现在一共30人,宝贝们基本都顺利渡过了入园焦虑期,对幼儿园一日生活常规环节也已经熟悉,知道什么时候该干什么。10月我们班休学的徐振南宝贝(小名:牛牛)加入了橙宝宝大家庭,他来时正逢十一放长假,所以有一段时间的适应过程,不过宝贝适应能力很强,经过半个月左右的时间,牛牛宝贝基本渡过了焦虑期。十月,班里宝贝们基本能够坚持每天上幼儿园,让我们老师很欣慰,这说明宝贝们喜欢幼儿园这个大环境,喜欢我们橙宝宝班这个大家庭,以及对我们老师工作的肯定。当然这也与家长坚持不间断送孩子入园是分不开的,所以也非常感谢家长对老师工作的支持。

  在生活自理能力方面,经过九月的一个过渡,十月我们班宝贝们相对来说好很多。比如:吃饭、饮水、入厕、洗手等幼儿基本能够自己独立进行,除了个别年龄偏小的幼儿。午睡环节幼儿睡眠质量很良好,由于国庆节过后我们的作息时间更改为秋季作息时间,起床时间为下午14:30,幼儿基本能按时间入睡起床。孩子们在一点点的进步,我们感到由衷的欣慰。

  这个月气温变化很大,而且空气非常干燥,是各种病毒及流行病的多发时期,尤其是到月底,得感冒的孩子特别多,我们班的孩子相对好一些,为预防孩子生病,我们做了大量的'工作:每天早晚开窗通风,定期紫外线消毒活动室和卧室,清洗晾晒被褥,每天清洗孩子们的杯子、毛巾、餐巾并严格消毒;84水溶液法擦拭日常生活用品及平面消毒;给孩子喂大量的水,因为户外活动量一增加,孩子们出汗较多,及时的补充水分,看天气增添衣物,只要孩子们健康快乐每一天便是我们最大的幸福。

  教育教学工作:

  国庆假期结束后,我们组织宝贝们回顾了“国庆节”,对幼儿进行了爱国、爱学习的主题教育活动。培养幼儿爱国的情感。本月我们开展了《创意宝宝课程》和《奥尔夫音乐课程》。《创意宝宝课程》开展了第一主题《来上幼儿园》。《奥尔夫音乐课程》开展了第一单元《小松鼠的秋天学校》。

  社会领域:《好朋友拉拉手》、《老师你真棒》、《听到名字要回答》等活动的开展,使幼儿对幼儿园、老师、小朋友有初步认识,现在我们班宝贝基本能说出班上小朋友的名字,愿意和同伴一起玩耍,分享玩具。初步建立了自信、勇敢的品质。

  语言领域:《玩具真好玩》、《我的名字》、《老师说》等活动的开展,让幼儿感受说儿歌做游戏的乐趣,学会倾听别人说话的好习惯。能够初步理解故事内容,看图说出图片内容以及翻书的方法。

  健康领域:《我要上厕所》、《请你向我这样做》、《开开关关》等活动的开展,让幼儿喜欢参加体育活动,感受活动乐趣。学习遵守常规,适应幼儿园的生活。初步建立一定的自理能力,养成饭前便后洗手的好习惯。

  科学领域:《神奇的镜子》、《我的影子》、《楼梯上走走》等活动的开展,培养幼儿上下楼梯慢慢走,不推不挤,扶着扶梯走的好习惯。知道有阳光的地方会出现影子。

  美术领域:《糖葫芦》、《小鸡吃米》、《小手绢》等活动的开展,让幼儿喜欢参与美工、绘画活动,初步尝试使用油画棒绘画、使用浆糊粘贴,掌握握笔及粘贴的方法。

  音乐领域:律动游戏《小松鼠进行曲》、歌曲游戏《乘白云荡秋千》等活动的开展,让幼儿喜欢欣赏歌曲,喜欢唱歌活动,感受音乐游戏的乐趣。初步掌握节奏的变化。宝贝们对这方面兴趣非常高。

  本月我们开始在户外进行早操,早操时间为早上9:20分,宝贝们基本都能跟着随音乐做律动。

  宝贝们现在越来越棒了,在幼儿教育中,家庭教育占有非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合,更离不开家长们的大力支持。我班把家园配合工作作为重点来抓。通过家访、留言本、电话等方式,让家长们了解幼儿园的情况。在早晚接待中,及时与家长沟通幼儿情况。发现问题及时与家长沟通。在家教园地中,把家长们最关心的问题及时解答,请家长朋友继续支持我们的工作,相信有你们的配合,橙宝宝们会越来越好!

月工作总结13

  在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品成本为7131、7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183、3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32、16%。

  一、自我检讨:

  实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下:

  1、过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。

  2、商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购买。其实不然,很多消费者已经提前很多购买了相关产品。

  3、对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。

  4、在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。

  5、对推销人员货物的供给量存在问题。原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的`推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购买了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。

  二、实际销售过程:

  1、定位销售价格:

  在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。

  2、提成分配:

  在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3、5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员,除了基本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。第二,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。

  3、宣传工作:

  在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校

月工作总结14

  第一篇:学校组织部一月工作总结开头初入大学,一切都很新鲜,我一直觉得学生会是我感兴趣的并且能锻炼自己的地方,而我也在第一时间去报名参加了这个充满活力与朝气的团队。我选择的是组织部,因为我觉得自己比较马虎,不够严谨,而这里充满一股浓厚的严谨却不失幽默的气息,正好合适我得性格以及能在潜移默化中改掉马虎健忘的毛病。我承认我在组织部过得快乐,尽管工作很多都是很急的,要么就很空闲,要么就要忙到晚上一两点,不过我觉得我在进步,因此不管再累我也能觉得值得。

  现在在这里呆了快一个月了,让我来总结一下这个月的工作

  第二篇:学校组织部一月工作总结开头校园里充满着欢快又有活力的气氛,而我们在这样的环境中顺利的完成了本月的工作。在这个月里,我部门成员都积极、主动地工作。在下月中,我部门将继续保持积极、认真的工作态度、良好的工作作风投入到下个月的工作中去。在做好本职工作的基础上,我们将尽量创新,决心把部门工作做到更加优秀,更加出色,此外对本月的工作总结如下:

  第三篇:学校组织部一月工作总结开头着火热的心为我院学生服务。一个月即将结束,新的月不久之后会来临。在这个月里,我部独立自主地开展或协助院团学委开展了招新、新老团员资料的登记注册、团证更换、团费收缴以及团、党校等活动。另外,我部协助学生会其它部门开展了K歌大赛以及元旦晚会等活动。

  为了下月我组织部工作更加完善,我部特对上月工作作如下总结:

  附:学校组织部一月工作总结本月的工作既将结束,自开学到现在给人的第一感觉是忙,第二就是快!每年的这个月(上半年)都是学校开展活动最多,最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间,尤其是组织部.但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷.我们部门的成长可以从日常工作,组织及参与活动,部门管理三个方面来总结:

  第一、在常规工作方面,首先我们能够圆满完成院团委,学生会布置的工作任务。

  1.运动会组织的拉拉队,亲友团为我系在比赛中取得优异成绩作出了铺垫,后勤工作虽小但作用也是不可忽略的;

  2.研讨会的圆满举行。我系的感悟张家港精神主题研讨会在院系都收到了很好的反响,院学生处的评价更是颇高,这不仅说明我系学生的综合素质之高,同时也从侧面体现了我们部各成员的能力;

  3.元旦汇演组织的亲友团也为我系的节目带动了气氛,此次是新干事参与组织的第一次活动,气氛活跃后勤的服务都做得较到位。

  第二、组织及参与活动。

  本月本部没有组织什么活动,主要考虑到其他各部已组织的活动,学习时间较紧张,没有时间参与过多的活动,学生会组织活动的目的.就是让学生参与,进而从中有所收获,提高各方面的能力。我部计划明年组织一些即有新意又有影响力的诸多活动,比如拔河比赛VS智力问答VS才艺表演,新形式的辩论会等。

  第三、部内管理。

  新月,新气象。组织部又输入了新血液,新纳了五名新干事。新干事的加入为组织部带来了新的活力,容入了新精神,新思想。是组织部,是建工系的新生代。部内成员之间保持着和谐的关系,只有相互配合才可以把工作作到最好这是不容否定的,因此我们很注重成员间的关系。我们系虽然人数是最好的,但我们并没有因为人数少而甘于落后,正如我们建工系,虽然班级少,学生少但我们从没有落在其他系的后面过。

  以上是我对本部的半年来的工作总结,在工作中我们还有许多做得不够好的地方,望各领导给予批评指正,这样我们的工作才能从本质上得到提高和改善。

  总之,或许我们部的工作没有其他部做得好,但是我们相信我们组织部的每以为成员都在用心去做事,用心去为全系的每一个人服务,我们的工作或许最的还不够好,但我们会争取做得更好。

月工作总结15

  一、在德、勤、能、廉方面

  本人在工作中始终坚持以德、勤、能、廉的标准要求自己,坚持扎扎实实地做事,清清白白地为人,加强政治学习,提高管理水平,不断提升了业务水平,团结同事完成了正常的工作任务。

  1、本人具有强烈的政治责任感,工作责任心强,具有强烈的团队合作精神,凡事顾大局、识大体,能够主动配合领导开展工作,上下级人际关系和谐;从不争名夺利,不计较个人得失;奋发进取,勤勉自励,在思想上、政治上、业务上不断完善自己,全面提高自己,是一名思想素质过硬、综合能力较强的工作人员。

  2、是勤于工作。勤勉敬业是对一名党员、干部的基本要求。本人具有较强的事业心和责任感,能够积极主动完成领导交办的各项任务,扎实的工作作风和苦干实干精神,本人任劳任怨,具有一定的奉献精神,为了完成各项工作任务,常常在下班后和节假日加班加点。本人工作勤奋、任劳任怨,勤于学习。学习是前进的动力,只有通过持之以恒的学习,增强“内力”,才能适应新时期工作的需要。我一直坚持学习各种知识,不断拓宽自己的知识面,提升政治理论、业务水平。

  3、一年来圆满的完成了年初的各项工作计划,在工作中,本人工作勤勤勉勉而又勇于创新,比较出色的完成了领导交给的各项工作任务。

  4、作为一名老同志,本人,时时刻刻按照党员的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,以身作则,廉洁自律;坚持“吃苦在前,享受在后”的原则,保持清醒的头脑,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 这些年来,在领导的关心下、在同事的帮助下,我的知识水平和工作能力等各方面都获得了较大的提升。我将在以后的工作中以更高、更严的标准要求自己,积极进取,争取让自己在各个方面都有新的提高。

  二、在工作业绩方面

  一年来在分管领导的直接领导下,本部门及本人很好的履行了国家工作人员的职责,很好的完成了学校、宣传部、新闻中心交给的各项工作任务,可以说即完成了日常工作也有创新工作。

  1、完成了拍摄、制作《中国矿业大学形象片》初稿,制作完成中国矿业大学形象片外文版。

  2、顺利的'完成了演播大厅的后续工作,部分设备的配置,加强了后期和硬件的建设。

  3、完成了拍摄标准照的设备购置工作并为全校青年教师及有关职能部室人员、拍摄标准照。

  4、自从接管学校主页大图以来,自己付出了辛勤的劳动早出晚归,爬山坡,登楼顶寻找学校每个最美的角落拍摄照片,由于自己的付出,也得到了广大教职工的认可。主页发布“校园风光”大照片20多张。

  5、制作教务部专题片一部(走进教学实习基地)《理实交融 知行合一》

  6、完成了现场转播电缆线的采购,并成功的完成现场网络直播两次,国际采矿会议和新生开学典礼。

  7、保证了两校区广播的的正常运行,南湖播出节目400多次,并改善了南湖广播台的办公设备。

  8、积极配合中央、省电视台新闻的拍摄任务,在中央五套、省教育台播放我校录制的校园马拉松视频。

  9、为青年教师拍摄微课任务

  10、深入服务一线,到成都、山西、山东录制实践基地、教学视频。

  11、为小学教师16人次录制观摩课。

  12、新闻照相 50 场,累计上传新闻照片200 张。

  13、很好的完成了日常工作。

【月工作总结】相关文章:

销售月的工作总结03-23

月销售工作总结03-31

月保育工作总结08-07

月销售工作总结09-02

月质量工作总结01-13

月销售的工作总结01-12

月监理工作总结03-30

店长月销售工作总结01-12

2017月工作总结01-12

汽车月销售工作总结04-17