保安个人工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的保安个人工作总结,希望能够帮助到大家。
保安个人工作总结1
20xx年行将过去,一年来,在保安公司和各级门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以保护校园正常教学秩序,保证校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤奋恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的连续稳固,美满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识,端正工作态度
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、建立服务意识,服务于安保大局
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然阔别保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,坚固建立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领到中意,校园秩序稳固。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵照纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉建立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一起,在后半年间,矿区的学校又合并到了这里,这些情形都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些触及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发觉有违规的'黑校车或超员私家车,立刻制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立戒备区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,展开巡逻和防范工作。
4、在完本钱职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回想一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素养仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,美满完成校园保安的职责和任务。
保安个人工作总结2
20xx年工作行将终止,回想全年工作的同时我们将满环信心,齐心协力地首创20xx年安全保卫工作新篇章,我部承当着第一输油处调度中心及福润住宅小区各区域的治安,消防,及物业秩序保护与安全管理及会议培训中心来访接待,会议安保等各项关系财产安全及人生安全等各项工作任务。这一年中,在会议中心各级领导的关心支持,强有力的带领下及各部门的大力支持下,通过我部门全部安保人员团结一致,共同努力,为中心顺利实现各项经营目标,提供了强有力的安全保证,基本完成20xx年度中心下达的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回想,总结体会,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短再创安全保卫新局面,现将一年来我部具体工作情形总结以下:
一、20xx年区域安全保卫状态
我部共有安保人员28人,在中心领导的正确领导下认真贯彻实行处及中心下达的有关规定和决策,牢牢环绕,会议培训中心“树快捷品牌,创精品酒店的工作理念,依照八化,五字,五心服务标准,以确保会议培训中心,顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保证”为主旨。全年来未产生重大治安案件,及群体性的事件,未产生偷窃火灾事故,美满完成各类会议及接待安全保卫任务次,高级别重要接待1次,通过我部全部保安人员,的共同努力,队伍建设不断规范,服务质量不断提升,为中心顺利实现各项经营目标,和安全保卫及中心日常经营秩序提供了强有力的保证。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范
我部全部安保人员在立足现有条件,充分利用监控系统技防与人防结合,加强各个区域,重点部位,施工装修点,会议场所内外的安全巡查及门岗这一重点关口的守卫及管理。
1、实行重点目标重点管理,可疑地点跟踪管理的原则。坚持以预防为主,主动控制,措施得力,对中心门岗及福润门岗这一重点关口实行主管,队长代班制,杜绝管理空位,加强值班人员的`督促管理,工作流程服务规范的现场指导及纠正,对进入院区施工,装修等作业的人员进入前严格落实行工人员进入管理规定。经询问后上报部门经理及值班经理联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进入,巡逻保安跟踪管理,对区域内库房,财务室,天燃气阀,水源井,及易发案区域实行重点管理,高密度不中断巡查,并在以上各重点区域设置了签到本,使巡查签到落到实处,全年共接待来访2137人次。
2.严格落实安全保卫工作责任制,严格实行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确责任分明,发挥作用更加明显,全年展开部门管理人员学习培训40课时,使管理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规化管理。
3.建立超前防范体系,建立健全来访人员接待流程,门岗值班制度,车辆出入确认检查登记制度,外出物品检查制度,巡逻巡查规定等一系列制度措施,避免被盗等各类事故的产生。
4.加大巡逻检查力度,以重点部位巡查为核心,其它区域全面性巡查,采取不定时不间肯定线,交叉式巡逻巡查,白班突出车辆引导停放,不文明现象提示制止,物业秩序保护,突发事件防范处理,夜班突出防火防盗,长流水,长明灯的关停提示,对施工点的跟踪,监管及进入送货,办事等外来人员的管理,及时有效排除各种安全隐患,并配合其它部门作好节能降耗工作,全年共展开巡逻巡查8750人次,发觉处理问题64件。
5.加强消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,认真贯彻落实月度消防安全大检查,节前消防安全大检查,会议前会议场所室内外消防安全检查。周检安全检查,日巡逻兼顾性巡查,及时发觉及时整改。全年共展开内部各类消防检查次,接受未央消防大队及第八安全监督站,消防安全检查次,打铁还需自身硬,定期对保安员进行消防安全知识培训,组织部门消防演练场次,并对中心全员展开消防安全知识培训场次,严格落实预防为主,防消结合这一整体方针。
6.加强中心大门口及院区,福润小区内的车辆停放管理,所有当班人员以礼仪热情主动为第一原则,做到了车到人近,车走人送,请字开头,谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放整齐有序美观,对于每一辆进入车辆确认后放行前指定停车位,告知行进路线,门岗保安与巡逻车辆保安及时沟通进入车辆动态及车位停放杜绝胡乱指挥,对于告知停车位,停车标准后仍乱停乱放的司机,保安礼貌文明礼貌劝告,纠正停放,杜绝强硬指挥,全年共引导指挥车辆停放台。
三、狠抓服务质量,建立中心形象窗口
服务质量是酒店业的生命力,一年来我部严格依照中心制定的工作理念、服务标准结合部门的实际及保安服务行业对安全防范方面“多层次,多情势”的需求。把保安服务质量水平作为一项中心业务来抓。坚固建立并保护好中心的形象“窗口”。
四、大力加强队伍自发建设、提高队伍实行力。
我部把加强保安队伍建设,提高队伍综合素养作为重中之重来抓,高素养的保安队伍对于有效保证中心各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训,提升整体业务水平。一支过硬的保安队伍,是做好各项安全工作的重要保证,我们在队伍建设上就坚持抓队伍素养的提高,在人员配备上,我们严格挑选,公道搭配。全年来,由于保安行业人员活动性大,我部先后新招保安人,及时为保安队伍补充了新的的血液。在队伍建设上,我们高度重视队伍综合素养的提高,凡新队员入职落后行分级培训,内容含盖仪容外表、行动规范、工作质量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度学习、消防知识等各个方面的培训,严格依照部门每周一、三15:30――17:30的培训时间实行集体培训,并由队长主管负责员工值岗时的一对一培训,左右开弓使新员工能尽快独立上岗操作,对员工工作中显现的问题和过失,耐心教诲,对于严重违纪、坚持不隐瞒,及时逐级上报部门,有错必纠,有错必改,惩前治后,以此为鉴,强化精神,改进工作,把保安队伍建设成为一支拉得出打得响有较强实行力,能杰出完成任务的队伍,全年共组织培训70场140课时参加受训保安1498人。
2、抓制度建设,工作规范有序,全年来我部完善了一系列实用有效的规章制度,对保安队伍实行准军事化管理,用制度规范行动,用制度保证工作任务的完成。每周五15:30――17:30召开一次部门周工作例会,总结当周工作中存在的问题回想当周工作,安排下周工作,使各种热门、难点能在萌芽状态中得到解决。
五、工作中存在不足。
1、培训力度不够、培训方式简单、缺失计划性,影响服务质量,受保安行业人员活动性大的影响,我部员工流失率也不容乐观,所招员工素养良莠不齐,系统性全面培训没法展开,基层管理人员培训力度不够,方式简单,并存在培训无针对性,培训成效不明显,这些需要我们在20xx年度大力加强此方面的工作。
2、门卫值班巡逻方面我们不可否认在日常工作中仍存在一些值班不尽责,巡逻不到位,发觉问题不及时等一系列工作不到位违纪违规行动,这些违纪违规影响到了部门的整体工作的推动,针对以上问题我们今年采取了应对措施,如在监控故障不能储备录像的这几个月,我们在一些重点区域巡查必经之地,设置了签到本,要求巡逻人员,巡查必须签到,并要求队长、主管逐日必须检查签到,这一举措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等违纪现象。
3、仪容外表,行动规范管理,仪容外表方面存在佩戴不全、制
服不干净整洁、女员工不化淡妆等现象,行动方面存在值班时看报、玩手机等现象,针对这些问题,我们加强了员工的教育,并组织展开了考核细则的学习,以制度进行规范束缚,到达“治病救人”的目的。
六、20xx年工作打算
20xx年行将来临,为了确保该年度安全保卫工作高效有序顺利展开,为顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保证,我们将侧重抓好以下几个方面的工作:
1、加大管理力度,调动保安人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
2、加强对员工的培训、教育,不断提高保安员工作素养,提高部门整体工作水平,坚持落实每周一、三15:30――17:30的培训、训练。不断提高保安的业务技能及处理各类突发性公共安全事件,提高全部保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查,落实工作责任制,加大安全检查力度,在日常安全巡查,在各类安全大检查中发觉隐患及时告知相干部门,并日报情势报送当日值班经理。
4、加强与各部门安全工作的沟通和谐,做好会议接待的安保工作。
5、完成上级领导下达的各项工作任务。
今后的工作要求会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严肃的考核。我们一定重视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作,在思想观念上不断改进,在工作质量上不断提升,在工作方法上不断创新。全部保安人员为建立中心良好形象尽职尽责。
保安个人工作总结3
20xx年酒店保安部全部员工在酒店上级领导的正确指引下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开辟创新,有力地保护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治、枕戈待旦、外树形象、内强素养的原则。
回想过去的20xx年,酒店在安全工作方面始终保持苏醒的头脑,绷紧“安全”这根弦,把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全,在例会上赵总和卫总屡次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧急感,警钟常鸣,切实做好安全工作;强调各队员要加强安全学习,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员,要严肃追究相应责任。
在宾馆试营业早期我部个别队员工作态度不积极,工作和谐能力差,工作责任心不强,常常显现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正,和本人的视察和摸索,我决定先从员工的心态入手。调解员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工建立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断鼓励员工不断培养员工,相互取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予夸奖和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育,对屡教不改屡次出错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用,并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳固良好的工作心态,保安部全部员工从试营业早期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清算施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项暂时任务共计100余次,对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演习,使所有员工重视消防工作,并学会灭火器的使用方法,处理客人对保安部的投诉3起,抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次,接待消防检查工作5次,接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次,参加市消防治安会议1次。并且美满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发觉大堂顶棚大面积漏水,在处理不了的情形下迅速上报,上级领导果断处理确保了酒店的正常开业,由于酒店行业工作的特别性,我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不知道乃至辱骂有的还采取一些过激的行动我们保安员都是骂不还口,确保客人在酒店愉快的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位,周边围墙没有护栏人员可以随便翻越,全部酒店没有视频监控设备,酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺,针对这些情形全部保安员心往一处想,劲往一处使,在各自的哨位上充分发挥主观能动性,把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的'落实。
保安部触及到的工作范畴大到全部宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20xx年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律上交人力资源部储存。同时制定了保安部的服务主旨:保证酒店、员工及宾客的人身财产安全不遭到侵害,保护酒店正常的营业秩序,营建一个良好、和谐的工作生活环境使全部保安员明白保安部特别的服务性质。
保安个人工作总结4
新年将至,保安部祝公司全部领导员工新年快乐、万事大吉,在行将过去的一年里,我保安部牢牢环绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们酒店再创了新的事迹。
20xx年是酒店实现了突破战略目标最为光辉关键的一年,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,规范管理这一整体思路,结合我部门的实际情形,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展整体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全管理,积极和谐各部门工作,为酒店长期稳固的发展,做出自己应有奉献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结以下:
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全部队员的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未产生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥队员的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力根据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由本来的1300元上调到1800元,为员工加了薪水,通过不断完善鼓励机制限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的'天气,冰冷的降温,给我们的工作带来了一定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线。斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利公道的安排值班工作,很好的完成了任务。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在餐饮服务行业人才竞争尤为猛烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训到达30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素养,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特别性,客人的需求常常与我们的工作要求产生矛盾,有些客人不知道,常产生辱骂保安员,乃至做出一些过激的行动。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为主旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监督指导下,我部
门坚持安全第一,预防为主的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,常常进行巡查和检查。对容易引发事故的危险点,重点范畴认真进行排除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查,工程修理人员下班后,我们排除客房电线短路屡次,对发觉的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,照实上报。都能公道美满的解决。在巡查进程中发觉隐患及时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了保护作用。一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、保护、保养。学习学会了使消防设备,并爱惜、保养好设备,减少因毛病操作而引发的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新保护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行保护保养,存在故障进行了修理,确切保证了正常使用,万无一失。参加了xx消防队消防会议工作精神,并学会了四个能力等消防安全防范知识。五、积极学习酒店6s管理,完善6s工作。在今年10月份,经过学习6s管理和做6s工作,认真进行了屡次反复的学做管理模式,为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,显现了良好的局面。
虽然自己来到酒店不到一年,只有几个月的时间,我们部门在各方面获得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须重视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全依照标准进行自我束缚,素养良莠不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的消防设备操作有待学习上岗,不能很好的起到监控作用,需要进行进修改进。
所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地摸索和总结改进。回想了一年来的工作,切实感遭到了更为严肃的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,牢牢环绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳固做出奉献。
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