校外实习报告（通用10篇）
在学习、工作生活中，报告对我们来说并不陌生，报告根据用途的不同也有着不同的类型。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的校外实习报告，欢迎阅读与收藏。
校外实习报告 1
一、 实习目的：
在大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实习，才能发现我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的认识和总结，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习时间
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、实习地点
xx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、实习报告内容
（一）实习单位情况
xx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
（二）实习内容
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。
现将这几个月的工作和学习情况总结如下：
第一、录用，建立员工档案。
1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的'增加也加大了一定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
（三）实习调查情况
当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。
分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些
案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。
分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。
五、实习体会
从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识}，关于做人，做事，做学问。
在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不起，只有拿得出实实在在的业绩，才能说服别人!
世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
校外实习报告 2
一、实习背景
（一）实习目的
实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。
毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计是不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的机械制造工艺与现代机械制造技术之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习。我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
（二）xx省xx市宁武县交通局介绍
实习单位基本情况：宁武县交通局是宁武县人民政府主管公路交通事业的职能部门。其主要职能职责是：规划和协调交通建设工作；县乡公路养护和路政管理工作；辖区内运输市场管理工作；落实上级安排的交通战备保障措施；组织实施全县水上交通安全、港航监督、船舶检验等水路交通管理；交通行业的统计工作及交通信息收集、传递等工作。
体制改革：中华人民共和国成立后，交通工作由宁武县人民政府农业建设科兼管。1956年县人民政府设立交通科，主管公路整修及交通运输。1958年9月16日，交通科改为交通局。1962年7月1日，交通局与工业局合并为工业交通局。1973年16月19日，工业交通局分设为工业局和交通局。此后交通局体制和称谓一直延续。20xx年1月8日，交通局正式更名为“交通运输管理局”。
结构：宁武县交通运输管理局内设办公室、财务征费股、综合规划股、路政法规股。4个股市。下设机构有；宁武县道路运输管理所、宁武县地方海事处、宁武县公路工程队。
下属企业有：宁武县运输社、公路工程服务公司。
挂靠单位有：宁武县交通战备办公室。
工程概况：xx省宁武县交通局承建的宁白公路是一条旧路扩建项目，起始于凤凰西大街直达人民大街，全长11.9千米。
本合同段为扩建项目，扩建后路基按四车道一级公路设计，设计速度为80KM∕h，路基设计洪水频率1／60；采用整体式断面，全宽24.5m.路基高度以左幅旧路填高控制，路面为沥青砼路面；为提高旧路路面承载能力，调整路拱横坡，对旧路水泥砼路面加铺沥青层；加铺沥青层前，首先对旧路路面厚度和路拱横坡进行调整：
1、扩建后左幅沥青砼路面宽度为10.5，旧路水泥砼路面宽度9.0m，加铺前对旧路采用右侧单侧帮宽，加宽1.5m；
2、设沥青砼调平层将旧路双向1.5%的路拱横坡调整至单向2%路拱横坡。
二、实习阶段具体工作内容
（一）实习岗位的基本业务流程与工作要求
1、开槽
每次开槽前，都要先放出槽宽，然后用白灰或树枝（间隔5米）引一条线，便于挖掘机挖；针对不同地段使用水准仪根据设计高程指挥挖掘机下挖，开挖时一般先开挖其中一半，之后在开挖另一半；最后根据开挖程度是否达到开挖深度再指挥开挖。对于最初放样时，握尺时要注意零点处，之后要根据旧路大致走向左右移动尺尾使之与旧路相吻合；在立尺时要立三点，分别为设计中、土肋和右；立尺处尽量选在适中位置（不要太高和太低）。
2、回填
指挥料车卸料并签收料单，指挥推土机、铲车匀料，负责随时另开道口；对于有时料车陷入坑内，指挥推土机或铲车帮料车推出以免延误施工，对于个别地方，指挥工人清理。
3、找平层
根据结构层和设计高程放样分两组，前面一组带一工人定桩、绑红布，后一组指挥推土机找平，之后把后面的桩与红布拔下继续放样；放样时要考虑松浦系数（根据试验段来确定）。
4、封层
同样也应分两组，前面一组在前面放样，在一横断面上立左、右两点，每次放样时都要留记录（为复测作准备），每天都要汇报施工进度，准确控制误差使之降低到最小，放样前都要根据图纸，本地段是否处于圆曲线或缓和曲线并进行相应的超高。
5、底基层
从本结构层开始使用新的桩——钢钎及钢丝绳，一开始是由总工带领进行实际操作，而钢钎也要重新组装使之满足施工要求，而放样时则要根据图纸确定要放样的数值，之后带领两名工人（一人把尺，一人定桩），有时定完一段后，要仔细看一下，所定的桩是否处于一条线上（否则会使之后的.施工放样错误，从而线路变形等严重错误）。
6、基层
由于摊铺机的净空最大为20cm，本结构层施工时分两次施工（每次18cm），施工放样过程与底基层相同，每次放完样后及时到后面摊铺完的路段拔钢钎，取钢丝绳继续施工放样；每施工完一层后，要从标头再开始施工（施工完后要及时养护、洒水，不可逆向施工）。
（二）岗位所需知识技能与自身适应情况
1、岗位所需知识技能
（1）具有较强的识图能力并能根据图纸进行准确地施工放样指导施工。
（2）熟练操作仪器（水准仪、经纬仪、全站仪），定期对仪器进行校正，以免影响工程质量。
（3）清楚施工流程，针对实际中遇到的施工问题指导施工并及时改正。
（4）能熟练操作常用办公软件（如Word文档、Excel、PPt等等）并使能使用CAD画图。
2、自身适应情况
（1）由于平常使用水准仪的情况比较多，所以水准仪操作较熟练但还需提高（如校正仪器）。
（2）实际施工的具体流程及现阶段应施工哪一路段，对这一路段使用何种方法、使用什么机械，需要多少人工以及施工过程中可能遇到的问题等等这些都需要了解并据实际问题要灵活地解决。
（三）实习任务完成情况
1、尽量并认真做好岗位的本职工作，养成了独立工作能力，锻炼并提高自己的业务技能，在实习的实践中努力完成专业技能的学习任务。
2、在实习期间，强化职业道德意识、爱岗敬业、遵纪守法，做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。
3、服从领导，听从分配，不做损人利己，有损企业形象和学院声誉的事情。
4、实习期间牢记“安全第一”，遵守安全管理规定、交通规则，避免安全事故发生。
5、做好实习记录，每周对实习情况进行记录和总结一次并认真填写实习生顶岗实习周记。
三、实习感受和收获
校外实习报告 3
一、实习目的
提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。
二、实习时间
xx年6月25日~xx年xx月xx日
三、实习单位
xx保险股份有限公司
实习部门：客户服务，出单员
四、实习主要内容
(一)公司中国人寿财险保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。
(二)实习内容：
在公司实习期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
(三)实习过程：
1.实习，顾名思义，在实践中学习，在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。
踏入社会才知自己的`前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。 社会这个染缸造就了多重性格的我们。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部，出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不习惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去，没有太大的难度，然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等。
校外实习报告 4
在我们过去的认识中，校内和校外就好像是两个分开的世界一样。有着完全不同的环境和生活。但在大学中，这样的间隔却渐渐的消失了，我们开始在校园里，学习着校外的知识，了解的着在社会和工作上的事情。
但如今，经过了三年多的.大学生涯之后，我们这届大学生，终于走上了社会，以一名应届实习生的身份，体会到了校外社会的环境和体会。在此，我将之前三个月来在社会实习的经历报告如下：
一、实习目标
实习是我们大学生认识并体会社会的机会，这次实习的主要目标是的通过适合的工作岗位实践自身的专业能力。同时，也要尽可能的去体会社会生活，感受大学中没有的氛围和环境，让自己多多了解社会，好为今后正式走进社会做好准备。
二、工作岗位
在老师的帮助下，我选择了xx方面的工作，与自身所学专业对口，也比较适合本人的想法和性格。虽然一路上投递建立和面试都算不上特别顺利，但来累积了一定经验后，我也终于顺利来到了较为理想的工作企业——xx公司。
在工作上，因为是新人，所以我负责的事情都挺简单。尽管后来也有一些陌生的任务，但领导都会对我们进行培训，让我们能掌握吸收工作方法。但尽管有培训和教导，但不过也只是基础方面的知识，真正想要做好工作，还是要靠个人的努力和锻炼。
三、个人情况
在实习期间，我在工作上处理的较为顺利。通过领导的教导和对同事们的请教，虽然一开始还做的比较马虎，但很快也就跟上了水平，并在工作中掌握了许多实践经验，让自己的工作越发的顺利。
而社会的生活方面，则没有这么顺利了。工作尚且有领导培训，但生活的信息却要靠自己收集。但好在实习期间我认识了不少热情的前辈和朋友。通过和他们的交流，解决了我很多生活上的难题。后来再自己慢慢适应，基本上也能很好的处理生活问题。
四、实习体会
此次实习，其实有很多时候我也感到辛苦，感到想要放弃。但我明白这就是我们今后要努力拼搏的道路，为此，一次次的打起精神，振奋了自己。
校外实习报告 5
一、实习目的、意义
现在大学生越来越多，面对就业压力也越来越大，在大学之中能有相应的实践经验无疑会增加自己在同龄人中的竞争力，因此，大学生实习也就显得越来越重要了。本次学校安排同学们去校外实习，主要有这些目的：生产实习是非常重要的实践性教学环节，是理论教学的完善和补充；生产实习让学生亲身了解到企业、生产线的运作流程，使学生更好的把理论知识和生产实际应用联系起来；丰富了对实际应用的基础，使学生学有所用、学有所成。有这些意义：充实了大学生活，丰富了社会阅历；锻炼了自己的能力，掌握了些社交技能；获取了工作经验，感受了企业文化；品味了社会百态，提高了自身修养。
二、实习内容
生产实习时间：20xx年5月21日——20xx年6月8日
生产实习单位：xx市新星科技有限公司
本次我是在新星科技公司中进行生产实习，刚刚到那里，我们开始只是做一些简单的剪线，插电阻的工作，慢慢的的我们开始熟悉他们的工作流程，开始慢慢的开始更近一步的工作，焊接电阻，焊接线路等等。
我在那里被分配的是剪线的工作，剪80cm和100cm的线，不同的线要求不同。剪线过后开始剖线，由于他们那里的剖线钳与我们用的不同，刚刚开始很不习惯，剖了近百根才觉得相当的熟练的使用了。剖过线之后拧线头，把手都拧疼了，后来都带着指套拧。最后就是镀锡了，感觉镀锡是最好玩的了，一沾一沾的，锡就镀好了，感觉自己干的还行。这些活干了接近一周，感觉这些工作是相当的熟练了。
后来老板需要制作一个电路图，用Protel来制作PCB电路图，感觉我们学过便想去试试，结果发现其实他们用的软件与我们学过的不怎么相同，虽然大致都差不多，但是好多东西我刚刚开始找不到在哪里，因而画图是进行的相当的.缓慢，再加上很长时间都没有画过电路上的PCB图了，因此更是不熟练了，刚刚开始基本上都是熟悉软件了。软件熟悉的差不多了，开始画板，但是由于没有直接画过给定大小的电路板，感觉还是相当的别扭，画着画着就发现电子元件都撞在了一起，使以下没法再画，还需要重新再计算再画，这才明白了计算的重要性。按照老板的要求，终于把板画好了，让客户来看看他想要的东西，结果他说太费电，不想要那么多二极管，需要重新画，减少二极管的数量，并且增大内部数字显示。无奈之下，又重新计算画板。由于这次软件已经基本熟练，也懂得事先一定要做好严密的计算，所以就不怎么浪费时间了，在一天的时间内便画好了图，也经过了他们技术员的通过，把我制作的PCB图给了客户。这使我明白了原来我们学的东西还是有一定的作用的，只是现在还没有到用的时候而已，我们现在是一个贮备知识的过程，而不是忙着来运用知识。
PCB板制作好之后我又到厂里开始装配显示灯，了解到了装配显示灯中容易出现的问题，在如此多的线头中，如何明白哪根线头放在哪里，这都应该是技术员直接就做好的，可见技术员必须从企业的一名基础的员工开始干起，这样才能锻炼出自己的总体观念，总体布局能力，才能设计好自己的电路板，设计只是一个简单作业，真正难的是你要明白除设计之外的一切，比如那根线应该在哪里放，那根线容易放错，那些线容易混等等。
三、实习体会
本次实习，改变了我的思维，总是觉得自己在大学学的理论知识没什么作用，但是这次实习让我看到了理论知识在实践中的作用，比如所画的PCB图；也增加了我的动手能力，在组装显示器，制造电路板的过程中，动手能力提高显著。总之，这次实习使我开阔了眼界，巩固了理论知识，培养了我们理论联系实际思考的能力和兴趣，也增强了我们学好专业课知识的动力。
四、对实习的建议
在此，我只说一些自己的建议：实习时有些同学并不是很感兴趣，仅是对一些少见的东西有些新鲜感而已，大概是因为对我们以后从事的工作没有概念，不知道学了用在何处，因而没了兴趣，因此希望专业老师能给我们多讲讲今后工作的相关事情，好让同学们有所了解；由于同学们对实习缺乏一定的思考，所以希望老师能在实习之前提出一些可能遇到的问题，让同学们有一定的针对性，对时间的利用也会更加的充分一些；写实验报告来说，有些同学不是很认真，希望老师能附加些带有个人思考性的内容；在平时的教学中，多鼓励性的
校外实习报告 6
一、实习目的
在《客户关系管理》这门专业选修课上，我学到了很多关于正确处理与客户、消费者之间关系的理论知识，为了能更好地将专业知识运用到实际生活当中，刘老师安排我们到南城百货实习学习。平时到南城百货来只是作为一名消费者，如今作为实习生，要成为南城百货一名普通员工，熟悉的基本情况，对此我充满了期待。
二、实习单位
梧州河东南城百货
三、实习时间
20xx年12月13日17:00-19:30
四、实习岗位
收银员
五、实习过程
来到超市区收银台，由于这段时间客流量不是很大，只开了四个服务台。在主管的安排下，我们各自站好岗位，跟着师傅学习。对于我们刚来的我们来说，对收银业务流程不熟悉，只能做个助手。我负责帮收银员把商品装袋，放好购物篮和推车。闲时可以在一旁观察收银员是怎样完成消费者结账的，扫描商品或手输商品、打卡、收款、找零、装袋等动作都完成得很流畅。没人时，她会教我们真伪钞的识别，POS机键盘使用方法，如何刷商品条码，各种卡的识别和操作，我们受益匪浅。晚上七点半实习结束，我们跟主管和收银员道别，完成了这次短暂的实习。
六、遇到的问题和解决办法
（一）服务态度
在一旁观察许久，发现收银员对每一位消费者，一般都会问“有会员卡吗？”“要袋子吗？”这两个问题，缺少礼貌用语，如：“你好”、“谢谢惠顾”、“请慢走”等。
商场的工作人员要以真诚、微笑、移位、平等、保证满意为原则，态度要好，诚实开朗大方，有礼貌。营业员在接待顾客的全过程中，来有“迎”声、问有“答”声、走有“送”声，语言热情、亲切、和蔼、礼貌，要灵活用好“您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见”等十四字基本文明礼貌用语。
热情待客，就是要微笑、礼貌、主动、真诚，树立客人至上、客人优先的服务原则。收银台是一个卖场向顾客展示优质服务的窗口，每一位员工都应该时时处处通过自己的语言、动作、表情向顾客展示良好的精神风貌和企业形象。
（二）装袋问题
装袋也是一门技巧和学问，在为顾客商品装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的大小，不同性质的商品分开入袋，并掌握正确的装袋顺序：重、大、底部平稳的东西先放置于袋底；正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧；瓶装及罐装的商品放在中间；容易碰损、破碎，较轻、较小的商品应置于上方；容易溢出或味道较强烈的商品，应先用其他购物袋装好，再放入大的购物袋内。
商品不能高过袋口，以免顾客提拿不便。入袋前应将不同客人的商品分清楚，装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象。提醒顾客带走包装好的购物袋，以免遗忘在收银台。对体积过大包装袋装不下的商品，要用绳子捆好，方便顾客提拿。
（三）排队问题
收银排队等待、收款员态度不好和因扫描设备问题而耽搁时间是影响消费者购物情绪的主要因素。很多顾客认为，在超市不愉快的购物经历主要由收款队伍太长引起。提高收款速度，合理安排收银台，防止收款员因过度紧张疲劳而怠慢顾客，是当前超市改进服务质量的重要环节。即便是那些耐心等待到最后的顾客也会不满意从而不再光顾，或者再次光顾之前，会仔细权衡。那么如何解决收银排队问题呢？
1.使收银流程合理化
在超市的日常经营中，根据高峰期的客流量来设收银机是很普遍的做法，为了成本的节约，往往会让顾客排长队。其实，超市在利用现有收银系统资源的情况下，可以通过对排队方法的革新来缓解这个难题。即用选择数字选项排队法。具体的做法是：进入卖场的顾客都可以在入口处领到一个小牌，上面有编号，顾客采购好商品后将小牌交给收银员，顾客就可以坐在收银台旁设置的椅子或凳子上休息，或者可以到卖场内再逛逛，过一定时间后再回来。这样只要顾客注意听是否叫到自己的号码就可以了，可以免去排队之苦。
2.区分不同的顾客
为了获得服务，并非所有的顾客都要等待相同的时间的。超市可以根据顾客的重要性来为顾客服务，即那些经常性的顾客或者花费了大量的时间在超市的.顾客可以获得优先的服务权。超市可以给他们特殊的排队区域。这样的处理方法在会员制超市里比较易于实行。
超市还可根据紧急程度，对那些急需获得服务的顾客提供收银服务。这时收银员可征求下一位要服务的顾客的意见，让有急事的顾客先结帐，一般情况下都会得到理解和协助。当然超市也可专设一个紧急收银通道，以保证其他收银通道排队顾客的公平性。
根据收银服务时间长短，超市可让那些只需要很短时间就可以结完帐的顾客优先结帐，如有的超市设3件以下商品结帐专门通道。
3.让等待变得有趣或至少可忍耐
（1）顾客对在空闲时间比繁忙时间里等待的时间感觉更长。顾客在忙于采购商品或欣赏卖场内的陈设时几乎感觉不到等待时间，而一旦他们在收银台前无所事事地排队时会感觉等待的时间比较长。
解决办法：在超市每个收银通道前挂4～5份报纸，或者挂一个电视—电视可以播放商场所卖的有关商品的广告，也可放影碟、MTV等，反正是让顾客的眼睛耳朵不闲着。
（2）顾客对在结帐前的等待比结帐中的等待感觉更长。
解决办法：超市可以在收银台前用滚动屏幕或者自动查询价格的设备让顾客查询所购商品的折扣、特价等情况，了解收银员的服务记录，对服务员也是个无形的监督，甚至可以让顾客自己先算一算总价，让顾客提前进入“准”结帐阶段。
（3）顾客对不能说明的等待时间比能说明的等待时间感觉更长。解决办法：收银员在收银通道出现暂时淤堵时（如个别顾客取消商品、退货等）应该告知顾客原因，这样顾客在了解了真相的基础上就会相应调整自己的心态，减少焦虑，有更大的耐心。
（4）顾客对不公平的等待时间比公平的等待时间感觉更长。
解决办法：超市应该让收银员在为紧急情况的顾客优先提供服务时向其他顾客讲清楚原因，以使他们的不公平感（“凭什么他后来可以先结帐？”）降低甚至消除。
七、启发收获
这次校外实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
1.更加重视实践，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来，很多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简单、轻松和高效。
2.自主学习。工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作，让我少走很多弯路。
3.积极进取的工作态度。
4.团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
5.基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平时多学习。
6.为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
校外实习报告 7
一、实习基本信息
实习单位：
实习岗位：
实习时间：
指导老师：
企业导师：
二、实习目的与意义
本次校外实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，通过亲身参与企业运营管理的各个环节，深入了解行业现状、企业文化、岗位职责及工作流程，提升个人专业技能、团队协作能力及解决问题的能力。同时，通过实习，增强对职业生涯规划的认识，为未来就业或深造打下坚实的基础。
三、实习单位及岗位介绍
单位概况：简要介绍实习单位的行业背景、规模、业务范围、发展历程及在行业中的.地位等。
岗位职责：详细阐述实习期间所担任岗位的具体职责，包括但不限于日常工作任务、项目参与情况、与团队成员的协作方式等。
四、实习内容与过程
初期适应与培训：描述入职初期的适应过程，包括企业文化学习、岗位技能培训、规章制度了解等。
日常工作：
列举并描述参与的主要工作任务，如市场调研、数据分析、产品设计、客户服务、项目管理等。
分析每项任务中遇到的问题及解决方法，展现个人思考与解决问题的能力。
项目参与：如有参与具体项目，需详细介绍项目背景、个人角色、贡献及项目成果。
技能提升：总结在实习期间获得的专业技能提升，如软件操作、沟通技巧、项目管理等。
五、实习收获与感悟
专业知识应用：反思如何将课堂所学知识应用于实际工作中，以及遇到的挑战与解决方案。
职业素养提升：总结在团队合作、时间管理、责任心、抗压能力等方面的成长。
职业规划思考：基于实习经历，对未来职业方向、发展目标及所需技能的新认识。
人际关系建立：分享与同事、上级建立良好关系的经验，以及对职场人际关系的理解。
六、问题与建议
存在问题：诚实地反思实习过程中遇到的问题或不足之处。
改进建议：针对上述问题，提出个人或对企业改进的建议。
七、结论与展望
总结本次实习的整体体验与收获，表达对未来学习和工作的期待与规划。感谢实习单位提供的宝贵机会，以及指导老师和企业导师的悉心指导与帮助。
校外实习报告 8
一、实习基本信息
实习单位：
实习部门：
实习岗位：
实习时间：
指导老师：
报告人：
学号：
二、实习目的与意义
本次校外实习旨在将我在校所学的xx专业理论知识与实际工作相结合，通过亲身参与实习单位的日常工作，深入了解xx行业的运作模式、业务流程及企业文化，提升个人专业技能、团队合作能力、问题解决能力和社会适应能力，为未来职业生涯奠定坚实基础。
三、实习内容概述
岗位职责：详细阐述在实习期间承担的'主要工作任务，包括但不限于日常办公事务处理、项目参与、市场调研、客户服务、技术支持等。
工作流程：介绍所在部门或岗位的工作流程，包括信息收集、任务分配、执行过程、结果反馈及评估等环节。
项目参与：如参与了具体项目，需详细描述项目背景、目标、个人角色、工作内容、遇到的问题及解决方案，以及项目成果和收获。
技能提升：总结在实习过程中掌握或提升的专业技能。
四、实习体会与感悟
理论与实践的结合：反思理论知识如何在实际工作中得到应用，以及实践中遇到的新问题如何促进对理论知识的深入理解。
职场文化体验：分享对实习单位企业文化的感受，包括工作氛围、团队协作、领导风格等，以及这些体验对个人职业观的影响。
个人成长与反思：总结实习期间个人在专业能力、沟通能力、时间管理等方面的成长，同时反思存在的不足和待改进之处。
职业规划展望：基于实习经历，对未来职业道路进行初步规划，明确个人职业目标和发展方向。
五、建议与展望
对学校的建议：根据实习经历，提出对学校课程设置、实践教学、就业指导等方面的建议。
对行业/企业的建议：针对实习单位或所在行业，提出改进工作流程、提升工作效率、加强员工培训等方面的建议。
个人展望：表达对未来职业发展的期待和信心，以及为实现职业目标将采取的行动计划。
六、结语
通过本次校外实习，我深刻体会到了理论知识与实践相结合的重要性，也收获了宝贵的职场经验和人生感悟。我将以此为契机，继续努力学习，不断提升自我，为实现个人价值和社会贡献而不懈奋斗。
校外实习报告 9
一、实习目的
本次校外实习旨在将我在校期间所学的理论知识与实际工作相结合，通过亲身参与企业运营、项目实践或岗位工作，提升我的专业技能、实践能力和职业素养。通过实习，我期望能够深入了解行业现状、企业文化、工作流程及岗位要求，为将来步入职场打下坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍
实习单位：
单位名称：
单位性质：
行业领域：
实习岗位：
岗位名称：
岗位职责：
三、实习时间与地点
实习时间：从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共计xx天。
实习地点：
四、实习内容与过程
入职培训：
介绍了公司的基本情况、发展历程、企业文化、规章制度等。
进行了岗位相关的专业技能培训，包括软件操作、业务流程、行业标准等。
日常工作：
详细描述在实习期间参与的具体工作内容，如参与项目策划与执行、市场调研、数据分析、客户沟通、文档编写等。
举例说明在工作中遇到的挑战及解决方案，展现自己的问题解决能力和团队协作能力。
项目参与：
如有机会参与具体项目，详细描述项目背景、目标、个人角色、完成的工作内容及成果。
反思项目过程中的得失，总结经验教训。
五、实习收获与体会
专业技能提升：
通过实习，我在xx方面有了显著提升。
掌握了软件的使用，提高了工作效率。
职业素养培养：
增强了时间管理、团队合作、沟通协调等职业素养。
学会了如何在压力下保持冷静，有效解决问题。
行业认知加深：
对[所属行业的现状、发展趋势有了更深入的了解。
认识到自身在职业规划上的优势与不足，明确了未来努力的'方向。
六、存在问题与改进建议
存在问题：
在实习过程中，我发现自己存在不足。
有时在处理复杂问题时，缺乏足够的灵活性和创新性。
改进建议：
计划通过进一步学习相关理论知识、参与更多实践项目来弥补不足。
加强与同事的交流合作，借鉴他人的优秀经验和方法。
七、总结与展望
本次校外实习不仅让我将所学知识应用于实践，还让我深刻体会到了职场文化的魅力与挑战。我深感自己在专业技能、职业素养等方面都有了显著的成长。未来，我将继续努力学习，不断提升自己，争取在未来的职业生涯中取得更大的成就。同时，我也期待有机会再次回到xx，为公司的发展贡献自己的一份力量。
校外实习报告 10
一、实习基本信息
实习单位：
实习岗位：
实习时间：从20xx年XX月XX日至20xX年XX月XX日
指导老师：
实习地点：
二、实习目的与意义
本次校外实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，通过参与企业的日常运营和管理，增强自己的实践能力和职业素养。通过实习，我期望能够深入了解行业现状，掌握岗位所需的专业技能，提升解决问题的能力，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。
三、实习单位简介
四、实习内容与过程
岗位培训：实习初期，我参加了公司组织的入职培训，了解了公司的基本制度、业务流程以及岗位职责。通过培训，我迅速适应了工作环境，为后续的实习工作打下了基础。
日常工作：在实习期间，我主要负责[具体工作内容，如市场调研、产品设计、客户服务、数据分析等]。通过参与这些工作，我不仅锻炼了自己的专业技能，还学会了如何与同事协作，共同完成任务。
项目参与：我有幸参与了[具体项目名称]的实施过程。在项目中，我负责[具体任务]，通过与其他团队成员的紧密合作，我们成功完成了项目目标。这次经历让我深刻体会到了团队合作的重要性，也锻炼了我的项目管理能力。
问题解决：在实习过程中，我遇到了[具体问题]，通过查阅资料、请教同事和独立思考，我成功找到了解决方案。这一过程不仅提升了我的问题解决能力，还增强了我的自信心。
五、实习收获与体会
专业技能提升：通过实习，我在[具体技能，如数据分析、软件操作、沟通协调等]方面有了显著的提升。这些技能将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
职业素养增强：实习期间，我深刻体会到了职场中的竞争与压力，也学会了如何保持积极的心态和高效的工作状态。同时，我也更加注重细节和效率，努力提升自己的.职业素养。
人际交往能力：在实习过程中，我与不同背景的同事和客户进行了广泛的交流。这不仅拓宽了我的视野，还提升了我的人际交往能力。我学会了如何更好地与他人沟通、协作和解决问题。
职业规划明确：通过实习，我对自己的职业兴趣和方向有了更清晰的认识。我意识到自己在[具体领域或岗位]方面有着浓厚的兴趣和潜力，并计划在未来的学习和工作中进一步深耕细作。
六、实习建议与展望
对于未来的实习生，我建议大家在实习前做好充分的准备，了解实习单位的基本情况和岗位要求；在实习过程中保持积极的心态和勤奋的工作态度；同时，也要注重与同事和客户的沟通交流，建立良好的人际关系。我相信只要大家能够珍惜实习机会、努力学习和成长，就一定能够在未来的职业生涯中取得更加辉煌的成就。
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