实用的暑假实习报告四篇
在我们平凡的日常里,需要使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无头绪?以下是小编精心整理的暑假实习报告4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
暑假实习报告 篇1
一、 实习目的
从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、 实习内容
(一)实习单位概括
1.金银滩度假酒店简介
位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场。
酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门
酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。
(二)实习过程
1.岗前培训
在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。
2.上岗实习
我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部
(1)沙滩娱乐部
一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。
从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。
我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。
在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。
(2)客服部
最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。
客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。
面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。
三、实习效果、实习体会
在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。
学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。
四、对实习的意见和建议
(一) 对学院的建议
1.应该详细介绍实习前准备事宜
在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。
2.实习班主任的`效果不明显
实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
3.提高实习生的生活补贴
如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。
(二) 对酒店的建议
1. 酒店的工程问题
酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。
2. 酒店里的正式员工问题
酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实习生。
3. 实习生换岗应公正公开透明
在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。
4. 实习生评奖制度不够公平公正
在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。
暑假实习报告 篇2
列夫·托尔斯泰曾说过:“个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开土地而被抛弃到荒漠里不可能生存一样。”韦伯斯特也曾说过:“人们在一起可以做出一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的”。这充分说明了团结协作的重要性。
团队协作是我们成功的基石,只有把个人目标和集体目标结合起来才会达到甚至超过我们预期效果。
一个团队要有一个领导核心和明确分工。在此次社会实践中我充分理解了团结协作的重要性。在前进的道路上,每个人都拿出自己的长处,再通过他人的长处弥补自身的不足,那么整体竞争力就会大幅度增强。团结协作是双赢,是战胜苦难实际有效的方法。团结协作双方都可以充分地发挥自己的实力,而不用去考虑自己的弱点和不足。
正如此次我们这次社会实践活动中,在出发之前大家明确分工,充分发挥自己的长处,两个同学负责后勤,四个同学负责新闻宣传。在山东黄金盛大矿业公司实践活动中,动手能力比较强的同学下井进行实地参观,口才比较好的'同学在矿区进行安全宣讲活动。在短短5天的实践生活中,大家相互协作,互相帮助,顺利完成了预定计划。
此次实践活动进行的如此顺利,就是因为我们懂得团结协作,单靠个人的力量这次实践活动根本就无法完成,要想比其他团队更成功更出色,我们就必须比他人更懂得团结协作。领导者要有清醒的头脑去规划整个过程,要有魄力让别人听从你的安排;而执行者要服从安排,不能自己想怎样就怎样,当然对于领导者错误的决策要敢于提出,这样我们才能共同进步,把这个活动完成的更出色!
当今社会的竞争更加激烈,要想在这个社会立足,除了自己要具备超强的生存能力以外,还必须懂得和他人联手,懂得团结协作,于是,人与人组成开发小组,企业与企业组成联合公司。这些小组和公司都有着强大的竞争力,而那些奉行单干的人或者公司却在竞争中屡屡败下阵来。
同心山成玉,协力土变金。成功,需要克难攻坚的精神,更需要团结协作的合力。一个团队,如果没有一个领导核心,没有组织纪律人心浮动,人人自行其是、集体一盘散沙,何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,再有丰富经验,也不可能得到很好的发挥!只有懂得团结协作的人,才会把团结协作当成自己应尽的责任,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。
暑假实习报告 篇3
充实而美好的时间总是过得最快的,转瞬间,着一个多月的教师历程即将结束,只剩下了最后的一周了,说不出的心情,百感交集吧。
记得刚来到芦庙的时候,每个人的反应出奇的一致,热,除了热再也没有第二感受。那时的我就想接下来就要开始了传说中的教师之旅了,这份工作我一直期待着。从面试的时候开始,就已经兴奋不已,我知道这次当教师绝对不会像以前去打工那样纯粹为了赚钱,而是一份有意义的暑期工作。要说工资,实在是不敢恭维,工资低得让人发火,再加上招生期的艰辛,我想有很多人 都有退出的打算,而且我也听说了有个一起来的同学已经宣布退出了。原本以为这会是一次极其艰辛的历程,但是并不像我想象的那样艰难痛楚。我还是完整的走了过来,毫发无伤。
我总是在寻找着一个能让自己成长的地方和工作,一开始就对这次天泽之行充满了期待,最终也并没有让人失望。时间虽然只有短短的一个多月,却让人经历了数不尽的'起伏波折,又在这短短的一个多月的时间里收获了一大帮朋友,这或许才是最让人难以忘记的经历,最珍贵的收获,无价之宝,呵呵
一群不相识的大学生因为天泽走到一起,然后被丢到一个陌生的小镇,于是开始了艰难的自力更生,或许有的孩子在家什么都没干过犹如大家闺秀公子少爷,但是到了这里却不得不低头。本来一个个白皙漂亮的美女经过招生期的奔波一个个都好似刚从非洲回来的难民,一个个也真是够狼狈的。记得那时阴雨连绵不断,时而又倾盆大雨,在我看来那时最艰难的时光不是下乡招生而是晚上睡觉,因为阴雨的原因晚上冷的不得了,而又没有带被褥,晚上只能穿着白天已经淋湿的衣服睡觉,这恐怕是到目前为止我最狼狈的时候了,不知道以后会不会有了。招生为期十二天,应该是有打扮的时间都是在阴雨中度过的,我也就这样挨冻了一周。又一次最为悲剧,我们几个人一起下乡招生,本来是每人一把伞的但是有人忘记带了,结果我和高老师用了一把伞骑车回学校,雨越下越大丝毫没有退让的迹象,我们也毫不示弱骑车狂奔一路不停直接杀回学校,索性我们用了一把伞把头保护的异常好,没有淋湿头发了,裤子袜子鞋子却都遭了秧。事情虽然悲剧,我们并没有抱怨,因为大家都一样,谁也不是完好无损的回来的。那时最大的幸福就是大伙一起去吃晚饭,十几个人围着桌子,那种场面现在回想起来还是觉得快乐,十几个人有说有笑,都在各自诉说着一天的经历,跟自己的种种奇遇,有的人被家长以为是骗子,有的人被留在人家吃饭,有的人流落街头,各种奇葩不停出现。再加上个人吃饭的种种吃相真是叫人大开眼界,印象最深的是张校长,可能张校长比较吸引昆虫吧,吃饭的时候小虫子也找她,一只会飞的虫子就这么在她的稀饭里学游泳(有图有真相的),校长慈悲为怀没杀了他。。。
招生期的时候,他们都说等过了招生期,授课期时候会很轻松的,结果他们都寄希望于授课期,好不容易熬到了授课期可以享受一下轻松的感觉的时候,大家还是觉得招生期最让人舒服,结果又都在期待着授课期的结束,人就是这么傻,总在不断地期望,不懂得珍惜眼前的总以为得不到的就是最好的。真应了这句话“都得不到的永远在骚动,被偏爱的有恃无恐。”往往是这样的人遗失了曾经的美好,而永远活着幻想当中。十几个没有经验的大学生来管理这帮小孩子还真是够困难的,一开始天天吼着小孩,时间不长喉咙坚持不了了,就这样倒在了小孩子的尖叫中。大家都意识到这样全靠我们自己来管理来吼他们肯定不行,接着校学生会便成立了,在高年级学生的帮助下我们成功对这帮小孩子做好了管理工作,中午我们又可以好好地睡上一觉了。一年级的小孩最难管都是五六岁的小孩子什么都不懂,还不能打,顽皮的学生天天跟老师打闹着玩,完全忽略了以往的那种师生观念,老师跟学生完全成了朋友 的关系,不知道这样的管理到底好不好,有时我也在思考到底我们应该怎样的去管理好这样一个学校,怎样的去教好这些学生。可是当我再遇到那种十分顽皮不听管教的学生的时候又会感到失望甚至绝望,我不知道怎样去对付这样的学生。不停地希望又不停地失望,不停地坚定信心却又不停地失魂落魄。短短一个月的时间心路历程不停地变化,但不论何时都要告诉自己作为一名教师,那就要承担起一名教师的责任,对孩子们负责,对自己负责,否则对不起教师这两个字。老师,一个多么受人尊敬的名称,我从来没想过自己还会有幸当一次老师。这次经历还真让人难以忘怀,几十年后的今天再回想起来,看着今天的那些照片还真会是一件幸福的事。
中毒,以前都是在电视上看的,电影里演的,没想到这次出现在论文我的身旁,而我也几乎是半个当事人了,因为好几个人都感冒的原因,吃了几次药又没有起到作用,就吃了所谓的民间偏方就是传说中的白花菜,知道这种草药有微毒但是没想到后果严重,我也喝了同样的分量但是我没事,她却中毒了!我也纳闷儿怎么回事呢 同样的是喝药水,一个中毒一个没事 ,那时我开始担心自己是否有潜伏毒性了,但是又没有什么症状,等到她去县医院看了没事之后才放心,应该都没事了。那次中毒事件真是闹得整个学校的老师都挺担心的,也是到目前为止最大的事件了吧。
只剩下一个星期的时间了,希望大家都能平平安安开开心心的度过最后时光,这一个月多将会是最难以忘却的一个暑假。
缘分让我们这群人走到一起,缘分让我们这群人有机会一起生活,缘分给了我们欢声笑语,缘分给了我们的喜怒哀乐,缘分让我们在芦庙相聚,相信缘分,他还会让我们再次坐在一起。
暑假实习报告 篇4
眨眼之间,暑期匆匆流过,我的这个暑假实践也结束了,平淡而又充实是这段时期最好的诠释。人生就是一个不断自我实践的过程,实践在己,不断提高自己的实践能力,才能更好接受这大千世界的考验。不断实践,也算是让自己获取更多的经历,我们往往在这些经历中了解了他人的心境和思想,提高自己的人际交往能力,获得更多人生感悟。
其实生活中的每一个人,没一件事都是自己的老师,只要你留心留意,学习无处不在。“腹有诗书气自华”,只要你心装能力,那就气度不凡。所以我们做事不要太过功利,其实能力就是在不自觉的实践中慢慢增强的。
我一直认为,思考很重要,“不经过反思的生活是不值得过的” ,思考的'目的就是在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义,而不是去怨天尤人。在思考的同时,也要认清自己,认识自我,而自我实践的过程便是在认识自我,发现自我,理解自我,掌握自我。
这个暑期是我人生中的一段时间,而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中,我所学到的和我所认识到的不只只是这些,还有更多的我说不出或我还没认识到。我想,这就是一个过程,所有的一切相关联着,而又各自成为主体,它们等待着我去发现,我也会一直去寻找。大学是一个特殊的场所。对于我们大部分大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。而兼职则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。
如果说实践是检验真理的唯一标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的唯一标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的唯一标准。这个暑期兼职,对我来说不是我的第一次社会实践了。从大一开始,我就做过很多兼职工作。比如推销员,服务员,选择兼职的原因很简单,它能让我丰富我的经历,充实我的生活,增加我的感悟,也能帮家里减轻负担。
而这次我的暑假兼职是推销员,卖衣服,老板教我们如何与消费者交谈,要善于抓住对方的心理,注意自己的态度,首先就要让消费者感觉到一种亲切感,自己一定要有耐心,接下来消费者才能会真正的来卖这个产品。期间虽然遇到了各种问题。但是只要有心并且勇敢面对,没有什么不能克服的。
我暑期的第二个月是在单位实践,帮人整理档案,打印文件,这类虽然看上去简单,但是检验的是耐心,细心。别人的批评,我们要乐于接受,然后反思并且改正,这个过程也是不断在提高自己。
虽然这次社会实践不是很长,却让我从中领悟了许多东西,这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,尽量多做事,做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这是领导最关心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大,可是有些人就能成功,一些人总是失败,这些成败往往就取决于细节当中。
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