公司实习报告

时间:2024-05-17 08:37:43 实习报告 我要投稿

公司实习报告【汇总15篇】

  在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编整理的公司实习报告,欢迎大家分享。

公司实习报告【汇总15篇】

公司实习报告1

  基本情况:办公实习

  实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。

  实习时间:

  实习地点:XXX保险股份有限公司xx支公司

  实习工作总结报告:

  今年暑假,我有幸到XXX保险股份有限公司xx支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。

  首先介绍一下我的实习单位:XXX保险股份有限公司xx支公司。XXX保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和xx三地上市。

  公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者————XXX资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将XXX在世界500强企业中的排名不断提高,08年跃居159位,堪称行业老大。XXX保险股份有限公司xx支公司是xx县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

  在xx支公司,我先后接受了保险业基本理论和XXX新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:

  (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

  (2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

  (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的.业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

  (4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

  (5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。

  以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。

  这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。

  感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!

  感谢XXX保险股份有限公司xx支公司给我这个难得的实习机会!

公司实习报告2

  走出校园,踏入社会,我始终相信实践是检验真理的唯一标准,在经历了大学校园四年的学习生涯,必须走向社会实践,我选择了x市x广告公司作为我的实习第一站。广告业对于实践技能的要求不亚于其他任何行业,我喜欢广告业,更敢于挑战!希望行业的严厉和拘谨,能够加强我的自身知识水平和修养,在xx广告公司的这次实习中,让我在正式接触社会前收获颇丰,现就本次实习中的经历、内容、成果、经验得失、感性认识和理性思考作简单总结。

  一、实习概述

  20xx年xx月xx日到x月x日,我在xx广告公司进行了为期N周的毕业实习,由于所学专业与实践实习工作的差距,我只能从事一些琐碎的日常事务,但是公司领导给了我很大的帮助和支持,让我在这次实习中学到了很多广告专业知识和实战经验,同时也发现了自身的不足之处,不够细心,前辈们认真、严谨的从业风格,冷静的思维方式,友好的工作氛围等,给我留下了很深的印象,这些经历将会使我终生受益。在xx广告公司大量接触了广告营销和策划方面,让我具备了一定专长,也可以为顾客提供一些较为准确的综合业务服务水平。

  二、实习经历

  xx部门给了我很多次实践的机会,主要从事了以下工作:

  1、广告设计实习的第一、二周在xx同事的指导下,我和他共同完成了xx品牌封面策划设计。当他告知我一起来完成时我很茫然,但是我心里暗下决心任务必须完成,遇不懂的就问他,这使我受益良多。在实习中我们还共同完成了xx公司企业形象宣传册的设计工作,同样也是基于他的指导下,我们发挥了集体智慧,出色的完成了这项工作,得到了领导的赞赏和肯定!在工作的过程中我还学到了一些绘图的小技巧,在图片处理过程中使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果,我的Photoshop水平也有了大幅提高。在对图片处理的过程中,知道怎么面对整体构图和色彩运用的技法,明白了制作满意的.画面效果,不单单要靠自己对色彩的第一感觉,还需遵循一定的构图规律,掌握一些处理技巧。

  2、广告调查实习的第三周,在和xx同事进行了xx市房地产业的市场调查,由于没有实践经验的我,在这项调查中没有出色完成这项任务,没有拿出有力的数据说明问题的所在,但是也让我学到了关于市场调查的一些基本知识和业务水平,同事也明确了自己的不足,对于以后的工作积累了十分珍贵的经验。

  3、广告策划、文案实习的第四、五、六周,听同事讲广告学理论,侧重于广告的整体创意和广告文案的写作,于是我开始大量的做一些关于广告策划文案写作的工作,不管好与坏,只为不断提升专业水平,使我学到了很多书本上没有的知识。在此期间主要完成了xx品牌的文案写作、“xx手册”策划案、xx洗发水县级促销活动策划方案等策划文案工作。在广告公司写策划要的就是实实在在的利益,由此我意识到课堂书本上的经典广告文案与现实的广告实务还是有距离的,只体现美感的文案并不能称作好文案,只有能产生销售业绩的文案才是务实的文案,好的文案。

  4、广告业务在实习第七、八、九、十周期间,我从事了一定的广告业务基础工作,让我了解了一名合格的业务员不是那么容易做的,需要掌握较多的行业知识和北京,在这个实习阶段我总结了以下心得:

  1〉对于业务员来说,销售学知识必须精通一二,没有学问作为根基的销售,只能视为投机。

  2〉一次成功的推销不是一个偶然发生的,它是长期学习积累的和熟练运用销售技巧的结果。

  3〉为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。

  4〉热情的面对工作,让自己感觉每一次都要成功,相信自己的能力和实力。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。在刚开始的一段时期内,我对一些事情常常是无从下手,茫然不知所措,接触到了实际才知道与现实间的差距。让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识。

  三、心得体会

  实习圆满结束了,回过头细细品味这段工作经历,其中,给我最大的感觉就是:

  1、机会永远属于有准备的人,做任何事情都需要有坚韧的意志和不怕吃苦的精神。

  2、术业有专攻,是永不改变的硬道理。作为广告人必须具备专业的理论知识和职业素养。

  3、学做事更要学做人,崇高的人格魅力是成就事业的重要基石。

  4、细节决定成败。

公司实习报告3

  实习时间:

  实习地点:

  实习收获:

  主要有三个方面:

  一是通过直接参与企业的运作,学到了实习知识,同时进一步理解了理论知识,既提高了理论知识又提高了实习知识,圆满地完成了本科教学的.实习任务。

  二是实际工作能力有所提高,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实习经验。

  三是毕业论文也有了素材和资料。

公司实习报告4

  一、实习目的

  将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。

  二、单位简介

  xx有限公司,是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年,位于**市****工业区,占地面积15000平方米,建筑面积8500平方米,固定资产5000余万元,拥有各种中高级技术、管理人员260余人。目前,公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产能力。

  公司始终贯彻“科技创新,诚信为本,顾客至尊,追求卓越”的管理理念,建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面,公司严格贯彻执行ISO9001:20xx体系;生产管理方面,公司全面推行Lean的管理思想并坚定不移的有效落实6S管理要求;信息管理方面,公司全面、有效运用金蝶公司的ERP系统;基础管理方面,公司贯彻“日事日毕,日清日高”的管理理念。

  公司拥有精铸厂、机械厂两个实体生产单位。精铸厂建设有两条设备先进的精铸生产线,拥有完备检测设备,具备年产1000吨精密铸件的生产能力;机械厂拥有各种普通及高精、大型机加设备80余台,具备来图设计制造、来料机械加工、大件综合生产的能力。

  精益求精,追求卓越是我们不变得追求;诚信经营,与客户共赢是我们的经营理念;实业报国,造福地方是我们的理想;百年发展,立足世界是我们的目标。

  三、实习过程

  1)安全第一。对于任何机械厂,安全始终是重中之重,所以在实习老师的带领下,首先对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如在进加工车间时了,不允许穿凉鞋进厂;进厂必须穿长裤;禁止在厂里吸烟,进厂后衣服不准敞开,外套不准乱挂在身上,不得背背包进厂;人在厂里不要成堆,不要站在生产主干道上;在没有实习老师的允许情况下,不准乱按按扭、开关;

  2)毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间,在老师的指导作用下,我们了解到了下面知识,零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下,毛胚主要有铸件,锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中,待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中,铸件的重量大都占总机重量的50%以上,它是零件毛胚的最主要。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚,特别是具有复杂内腔的零件毛胚,此外,铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说,我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中,工序多,铸件质量难以控制,铸件机械性能较差,而锻件是利用冲击力或压力使用,加热后的金属胚料产生塑性变形,从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是,锻件具有良好的内部组织,从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚,冲压件是利用冲床和专用模具,使金属板料产生塑性变形或分离,从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行,冲压件具有重量轻,刚性好,尺寸精度高等优点,在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。

  3)加工车间。来到加工车间,这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分,分别为车削加工,铣削及其他加工,钳工,数控加工,焊接,几乎是涵盖机械加工的各个方面,大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工,虽然我们在学校的时候也进行过金工实习,做过一些零件,对机床也有一定认识,但是真的处于那种加工零件的气氛下,有很大的不同,一是我们学校的机床都是有一定年代的,很少近年出来的新型加工机床二是在速度上,我们的加工速度也太慢了,加工同一个零件,我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍,根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中,我更加明白了机械加工一些流程;胚料—划线—刨床(工艺上留加工余量)粗车热处理,调质车床半精加工磨齿轮加工淬火(齿面)磨面;齿轮零件加工工艺:粗车热处理精车磨内孔磨芯,轴端面磨另一端面滚齿钳齿剃齿铡键槽钳工完工。4)装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来,在装配车间,这里大概有接近一百多人在进行零件的收集和装配,以及包装,再发送至储货厂,在这个车间,工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类,一便于进行组装,确定装配方法,装配顺序,所需工具;再进行清洗零件,去除油污,锈蚀,涂油,确保机器组装以后,表面整洁美观。在产品装配完成以后,还要对零件各方面进行调试,检查运动件的灵活性,密封性等性能,再转箱入库。

  5)质保,销售和售后处理

  最后,我们来到质检部门,他们主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查,记录其数据,并返回到加工车间,对产品进行修正和修改,更好的生产储合格产品。至于销售部分,据销售相关部门介绍,由于该企业采取的订单式生产,所以销路一路看好。

  四、对机械制造的体会

  历时将近一周的实习结束,该次实习,真正到达机械设备制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势。在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械设备制造业的发展方向。

  在将来机械制造将会向“四个化”发展,即柔性化、灵捷化、智能化、信息化。即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要,能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的信息化

  当然机械设备制造业的四个发展趋势不是单独的,它们是有机的结合在一起的,是相互依赖,相互促进的。同时由于科学技术的不断进步,也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而,作为社会发展的一个部分,它也将和其它的`行业更广泛的结合。21世纪机械设备制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动,而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来,以便有的精力从事高层次的创造性劳动,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善。

  五、对本次实习的体会

  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问,亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式。我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

  我们的教育应该社会实践得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系,暑期实践与平时实践的关系,社会实践广度与深度的关系,分别同过课堂,暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来,才能更完全的掌握。

公司实习报告5

  在同学介绍下,进入工厂并签订合同。该公司成立于1990年,主要生产各种月饼馅料。优良的品质,合理的价格,优质的服务”是华红人的一贯宗旨和永恒的承诺。产品销往全国。

  7月1号坐车到公司,主管安排好宿舍,并带我们一行人参观了厂区以及我们工作的车间,让我们休息一天第二天分配工作岗位,7月3号早上6点起床,主管给我们发工作服以及手套、胶鞋然后带我们去车间。进去之后才知道什么叫高温作业。也不知道自己能否坚持到最后,听主管说很热很累,很少有人能坚持到合同期满,并希望我能坚持下去。

  车间师傅给我分配工作,在之前来的工友教我们如何操作,刚开始确实比较吃力,看起来简单,做起来挺困难的,得一些时候才能熟悉。我们车间一共10人就两个学生,因为是集体计件算工资 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我们虽然有明确分工,但相互互助,所以效率很高,基本上都下早班。

  实践体会及感悟

  首先感谢公司给我这个机会让我有幸在还未毕业之前接触社会,了解社会,参加这次有意义的社会实践活动,从中检验自我,收获颇丰。

  1 在社会上要善于与人沟通,不管是工友还是主管,都应尽可能与他们多交流,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。这样你才能进步,成长。

  2 做事要积极主动,并且全身心投入,让别人融入到你的热情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也许一点小错,会给公司造成相当大的经济损失。不要不自信,但不能自负。

  3 实习之中难免会遇到很多问题,在外不像在学校,社会是现实的.,我们都一直生活在理想之中,当你真正从理想跳到现实,你会不适应,正如各行业都有潜规则一样。让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化,也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来,充斥我们的眼睛和大脑,但是我们必须经受这样的冲击。

  4现实虽然残酷,但人与人之间的感情却是我最为感动的,我很庆幸我认识他们,在工作中才能体会什么是团结就是胜利。一件简单的事,一个人是可以完成,但需要相当长的时间,若一群人一起做,事情就真的很简单了。

  5我觉得更重要的是,有了这次工作经历,让我知道我应该如何学习,如何生活;懂得什么是血汗钱,什么叫可怜天下父母心。什么叫社会,什么叫人情冷暖。

  在华红两个月,有个师傅跟我说过一句话:“能在华红坚持下去,就不怕以后找不到工作。”只有经历了,就知道确实如此。在即将要离开工厂的前两天,我们车间的师傅说了一句我听过不数次的话,居然是我们系的系训,“学会做人,学会做事.”只是他没说完,才能学会做学问。

  最后衷心感谢华红食品公司给我的这次机会,感谢谢主管、感谢小燕姐、感谢我亲爱的那些兄弟,让我在第一次工作能体会到真情和温暖。

公司实习报告6

  内容摘要

  顶岗实习对即将毕业的学生来说是一次重要的实践性教学环节。通过顶岗实习不仅可以使我们在实践过程中解除与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还可以增强我们的感性知识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。20xx年1月,我来到京北方信息技术有限公司,开始我的顶岗实习生活。

  在单位,我被分在审核组,工作内容包括:对银行票据的日期、金额、背书、明细、凭证号码、支付密码、贷方的审核及录入。此次实习过程中,无论是纪律上、与人沟通交流上还是能力的培养上都有很大提高。希望可以为今后真正步入社会打下基础。

  关键词:顶岗实习 审核

  目 录

  绪 论............................................................................................................................................... 1

  一、实习公司简介 ........................................................................................................................... 1

  二、公司主要管理制度 ................................................................................................................... 2

  (一)人事管理制度 ............................................................................................................... 2

  (二)培训管理制度 ............................................................................................................... 3

  (三)考勤管理制度 ............................................................................................................... 3

  (四)福利管理制度 ............................................................................................................... 3

  三、公司运维流程与所在岗位工作流程 ....................................................................................... 4

  1.京北方总工作流程: ......................................................................................................... 4

  2.岗位流程—审核录入: ..................................................................................................... 4

  3.审核流程: .........................................................................................................................

  四、审核操作员工作内容及注意事项 ........................................................................................... 5

  第一、接收票据: ................................................................................................................... 5

  第二、初审票据: ................................................................................................................... 5

  第三、票据的上传复审: ....................................................................................................... 5

  第四、票据的存档: ............................................................................................................... 5

  第五、票据的下放: ............................................................................................................... 6

  五、实习收获与体会 ....................................................................................................................... 6

  (一)勤于思考 6

  (二)主动积极 7

  (三)仔细认真 7

  (四)丰富的专业知识和专业技能 7

  京北方操作员实习报告

  绪 论

  临近毕业,通过校园双选会找到了北京京北方信息技术有限公司来实习,实习期间担任的岗位是银行操作员一职。工作内容主要是熟悉银行BPO(业务流程外包)、对银行票据的日期、金额、背书、明细、凭证号码、支付密码、贷方的审核及录入。实践过程中学到了很多新东西,收获颇多,感谢学校和实习单位给予的学习机会。

  我所在的部门是审核部,主要的工作对象是票据,它是由一线柜员为顾客办理业务之后利用银行内部网络进行传输,送到审核部,完成初审。这是我们的主要工作,每天的工作量必须要达到7000张票据方可通过。由于公司的主要服务对象是银行,而银行又是不能让员工马虎的`工作,所以公司对员工的要求还是很严格的,要做到不许出现错误。公司虽然不是家族企业,但是他对待员工还是非常的人性化,在我们完成工作的前提下,可以有自己的空间,做一些自己想做的事情,公司的领导对待员工还是很亲近的,员工之间的关系也是非常的融洽,在这样的环境下工作还是比较轻松和愉快的,这样我们会更加的珍惜这个岗位。

  一、实习公司简介

  北京京北方信息技术有限公司致力于为国内外金融机构客户提供业务流程外包服务(BPO)及信息技术服务(ITO)。

  “京北方信息技术有限公司”系软件企业、国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并设有企业博士后工作站。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时,公司掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的软件著作权50余项,国家发明专利9项,具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。

  “京北方信息技术有限公司”总部位于北京,在无锡、大庆设有两个全资子公司,在上海、天津、广州、成都、武汉、沈阳、南京、乌鲁木齐、南昌、福州、厦门、中山、济南、石家庄、江苏、宁夏等地设有分公司,服务半径辐射所有省、市、自治区。

  在业务流程外包领域,“京北方信息技术有限公司”引领行业前沿,推动行业

  发展。开发出涵盖数据录入类、业务处理类、业务管理及业务分析类等一系列具有竞争力的BPO服务产品,能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。“京北方信息技术有限公司”在无锡、大庆拥有独立的大型作业基地,并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心,基地间光纤互联,利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。公司现为中国IT服务业规模最大、服务品种最齐全、客户覆盖最广、资质最完备的BPO企业之一。

  在信息技术服务领域,“京北方信息技术有限公司”拥有雄厚的研发实力,并设有企业博士后工作站。公司现已开发出包括应用工具类、风险管理类、流程银行类、商业智能类等多个具有自主知识产权的软件产品和一系列行业软件解决方案,实现了基于业务发展的技术创新;在基础架构业务中,公司拥有多年的IT基础设施运营、数据中心业务系统运行维护经验。涵盖了数据/灾备中心建设与运行维护、应用系统运维、第三方增值与安全服务、数据/灾备中心运营与租赁、厂商级服务等全方位的咨询与服务,能够为客户提供高效率、高可靠、可扩展和易维护的最佳服务方案。

  迄今为止,“京北方信息技术有限公司”的客户已覆盖了中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、国家开发银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、兴业银行、广东发展银行、平安银行、中德住房储蓄银行、龙江银行、江苏银行、富滇银行、内蒙古银行、哈尔滨银行、成都银行、东莞银行、江苏省农村信用社联合社、北京农商银行、重庆农商银行、成都农商银行、威海市商业银行、中国平安财产保险股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、生命人寿保险股份有限公司、中美联泰大都会人寿保险有限公司、华泰保险集团股份有限公司、合众人寿保险股份有限公司、光大永明人寿保险有限公司、中银保险有限公司、长城人寿保险股份有限公司、嘉禾人寿保险股份有限公司、正德人寿保险股份有限公司、中国南方航空股份有限公司等大、中型国内法人机构。

  “京北方信息技术有限公司”崇尚“专注、专业、专家”的经营理念,注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础,坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业,并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。

  二、公司主要管理制度

  (一)人事管理制度

  1.公正:相同职位采用统一的测评标准和方法,所有应聘者须经过人力资源部和用人部门的综合面试,达成一致意见后方可录用。

公司实习报告7

  烈日的来临不到三个月的实习终于要结束了,通过实习收获颇丰无论是社会经验还是工作经验。实习是对我们理论知识的现实检验,是理论与实际结合的一次演练。既开阔了视野,又增长了见识,为我们在即将步入社会打下坚实的基础,也是我们走向社会走向人生的第一步。

  一、实习单位介绍

  北京红森投资有限公司成立于1993年,是集金融投资、房地产开发、物业经营管理、外贸营销为一体的多元化新型投资公司。

  公司在商业地产开发与物业经营投资领域有着长达十五年丰富的运作经验,~间,公司成功地完成了安定西里危改、国际玩具城、优胜美苑小区等地产开发与物业经营项目,实现投资60000万元,创造利润10000万元。

  同时,公司在金融投资以及收购、兼并领域显示出了先进的创业、融资、管理理念和实践经验,并取得了良好的投资业绩。成功并购北京第六针织有限责任公司,又于择机收购位于丰台区东铁营苇子坑109号院,新增了近18500平方米的物业资产。同年成立合资控股子公司~花木兰(北京)投资管理公司,专业从事私募股权投资基金管理,凭借丰富的从业经验,为投资人寻找高成长企业,并通过专业化的运作,提升所投资项目价值,从而获得良好的回报、资产的持续扩展和经营运作理念的不断创新,使得公司的发展空间更为广阔,公司的经营前景更为光明。多年来,在总裁的率领下,公司不但创造了可观的商界业绩,而且形成了以人为本、心系事业的企业文化,铸就了奋力拼搏、永不言败的团队精神,公司的今天归于心血和奋斗的结晶,公司的明天则属于前瞻性理念与智慧的创新!

  公司发展至今,已拥有由房地产投资开发、金融和国际贸易资深人士所组成的高级管理核心,以及由各类专业人士及企业管理人员组成的优秀团队,公司核心管理层人员全部具有房地产开发、金融投资以及国际贸易、企业管理领域丰富的实际操盘经验。公司管理人员及工程技术人员中拥有大专以上学历者占80%以上,其中研究生以上学历者占15%、本科学历者占30%、公司总资产为3万元,目前拥有下属控股公司三家。公司对中国经济的持续性增长充满信心,公司着眼于通过运用我们的战略投资经验、专业管理技能以及蕴含的业界资源,为企业和投资人实现更高额的回报;同时注重新能源、高科技、环保、文化传媒和养老保障系统等诸多领域的投资经营。

  我们相信,必将是红森投资有限公司更加火红的一年,既面临严峻挑战,又充满无限机遇,我们全体同仁将以更为饱满的激情,更为刻苦艰辛的努力,百倍发挥智慧与能量,实现集团化发展的战略目标,赢取更大的胜利,共同享受成功的喜悦和快乐。

  二、实习内容

  实习期间我是跟着一位北京学长学习投资管理公司,专业从事私募股权投资基金管理,凭借丰富的从业经验,为投资人寻找高成长企业,并通过专业化的运作,提升所投资项目价值,从而获得良好的回报来学习的,实习期间主要参与了公司操盘练习进度及金融投资最初步的间歇化操作以及一些日常的简单的数据处理问题,并且作为资深投资顾问的参助一起协力构建新的金融建筑模型是我真正意识到自己的浅薄我的路还很长,由于我接触的业务都是相对比较简单的,没有真正参加模型的创建,在完成工作后,我又参与报表的核对过程,工作底稿的装订,以及一写现金流量表的整集,都是在实习期间协助师长做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验.。

  三、实习体会

  实习就是把我们在学校学习的理论知识运用到实践中去,是自己的所学有用武之地,只学不用是书呆子我们要做有思想有能力的有用之才,因为实习所处的环境不同所接触的人也不同,因此也呢个锻炼我们的为人处事,随着现在中国发展脚步的加快每天都会有新的事物涌现出

  来我们需要不断地学习来适应新的变化新的要求,只有这样才能使自己不被社会淘汰不被新的形式淘汰,这是对自己的负责也是对社会的负责。这样我们才能真正立足于这个社会、这次实习终于明白了一些所谓的名词的意思私募公募到底怎么区分到底是什么意思等等都有了深切的认识发觉自己还是太浅薄了,同时对投资也有了更深刻的认识,师傅带我让我知道什么是战略开发怎样去评估投资回报率,怎样去做市场评,信息对战略的影等等总之大开眼界。刚到那根本就是蒙的自己不知道该干什么,就是瞎撞被师现没有批评我他知道刚出来的懵懂,他叫我如何整编材料如何分类报表使我逐渐的走出了困境,带我的过程中我认识到了团队合作的重要性一个团队的精神还有文化是多么重要以前一些陌生的词语什么金融衍生品,股票指数等等都清晰的在我脑中留下不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷,我终于走出了一无所知。

  四、实习建议

  没出学校前对会计的认识仅仅是自己的专业,学了专业就是会计了。可当我到了那里却发现就是井底之蛙,会计还有很多种如管理会计·财务会计·成本会计等等原来市场对会计也是要求越来越细分化了,我对自己的一无所知感到愧疚,原来世界那么宽广学的太少懂得太少这是我的第一感受在公司,原来我什么都不懂,这是我要学的吗?我都暗暗问过自己,自己太无知了只能默默地跟在老师后面汲取养分争取自己独立的那一天!所以回首我只能以我自身的经历留点建议,学习不只能学完自己所谓的专业课就满足多去涉猎些相关领域的东西,你的求职之路会有意想不到的收获。所以在这次实习中我体会到工作不能像在学校学习那样遇到不会的`问题了自己首先要认真研究,实在不会了再去请教老师,这样既影响了自己的工作进度,最后也影响了团队的工作进度,所以这一点是我实习期间体会最深的一点。还有一点就是在工作中要有很好的团队精神,因为在一个团队中,你不再是一个单体,你不仅要很好的完成自己的工作,还要顾全大家的工作进度,不要因为自己的原因而耽误了团队的工作进度。因为会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。最是注重团队合作。学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。主要会有接触到材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳等等它也是综合性学科的一种体现。

  五、实习总结

  通过这次外业的实习,使我们对会计及其相关的行业有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。近年来,我国的金融业刚刚起步正有着了迅猛的发展,其对金融业界的专业性人才需求也越来越大,这对于从事财经的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的学生来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等,我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。

  人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整、所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,更好的完成等自己的角色转换。

公司实习报告8

  毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成长的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。

  一、实习时间

  xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

  二、实习地点

  *******************

  三、实习目的

  了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

  四、实习内容

  在公司实习期间,我从事的是规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。

  五、工作效果

  实习期间,熟悉了解管理行业的规范操作流程;和项目经理一起共同完成一个地产咨询项目,从最初的定性调研、定性报告的`撰写、定量调研、综合报告撰写、报告汇报全程参与,统筹安排定量调研的具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满4月21日顺利转正就是很好的说明。

  六、实习情况

  初到武汉,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。

  在业务基础知识考核合格之后,对工作环境已经基本熟悉,开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中,和项目经理一起操作这个项目,项目经理是上海财经大学的研究生,思维敏捷,逻辑性极强,性格温和,很容易接近,在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答,时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前,这次的地产咨询项目顺利基本结案,对于项目报告客户也表示满意,但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况,没有考虑良好的解决措施,导致在执行时遇到很大的困难,拖长调研时间,导致撰写报告时间缩短,影响报告质量。

  定性调研阶段,没有找到适合的抽样方法邀请参会人员,造成不必要的时间浪费,且由于样本较少,座谈会并没有严格按照标准流程执行;定量问卷调研阶段,首先,问卷设计过长,导致问卷难度加大,其次,时间紧,访问员招聘、培训机制不健全,导致访问员方面造成不必要的浪费,出现大量时间精力用于培训,但最后真正参与访问员工作的不多,最后,内部沟通不到位,督导之间都没有统一口径,对于问卷中出现的问题没有及时的和督导沟通,在一定程度上导致问卷质量的下降。总结经验教训有以下几点。

  1. 问卷设计专业化,减少不必要的题目设置,封闭性题目选项设置合理,题目顺序符合逻辑,时间、条件允许的前提下尽可能进行小范围的试访,至少除问卷设计人员外的项目组成员对整个问卷进行审核,以便及时发现问题;

  2. 多种途径,建立兼职员工资料库,以备项目需要时使用,而不是等项目需要之时重新招聘、培训,减少不必要的时间和精力的浪费;

  3. 加强内部沟通,特别是督导之间的沟通,督导对于问卷本身应有最基本的了解,同时对于质量控制方面,各督导应统一口径,代表的是公司的形象,一旦其中一个出现不同说法,对于整体质量控制方面难度将会急剧加大。

  七、实习总结

  在实习过程中,基本熟悉了解管理咨询行业的标准操作流程,能较快、有效地通过相关途径获取所需资料,能使用spss进行基本的数据分析处理工作,同时在项目当中学习,学会统筹安排工作任务,把握时间节点,不延误工作,但是在整个过程中发现自身的不足是急需要学习弥补的。

  1. 广泛阅读,扩大知识面,加强自身基础理论知识的学习,因为在校期间对于这方面知识涉猎较少,本次撰写报告的过程中明显感到不足,很多的东西只是直观感觉上应该如此,但缺乏理论支撑,显得非常单薄;

  2. 在数据分析、挖掘方面加紧学习,对spss熟练使用,同时探索其他良好的数据处理分析软件和方法,让数据发挥其最大的功效;

  3. 加强管理意识,包括自身管理和项目全局把控,本次项目中由于前期调研占用过长时间,使得后期报告时间缩短,直接影响报告质量;本次项目中前期预算没有全局考虑,使得预算超支。

  八、实习心得

  课本上学习的都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成。所以我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞悉市场的最新发展动向。 经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。

  1. 工作时一定要一丝不苟,认真细致,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人,因此认认真真做好每一件事显得尤其重要,为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作时一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检查自己的工作结果,以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作,一定要自己把关,认真仔细的检查结果。

  2. 要有丰富的专业知识和专业技能,这使得在工作中更加得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员,在工作的时候,拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

  3. 在与别人打交道时一定要主动积极,在此次实习中发现了自己的不足,比如刚来公司的几天内,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了,虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也意识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情,老员工没有

  必要主动和一个新员工主动打交道,这时候就应该自己主动和别人交流,介绍自己,关心工作,都会让大家认识、了解,留下良好的印象。在后来的实习中,我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

  相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。

  致谢

  感谢***********给了我这样的一个实习机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识,开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体,掌握工作技能,顺利完成项目,感谢项目经理、部门领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师**********老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

公司实习报告9

  这个寒假,我有幸到中国联通江宁分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大的运营商的一些运作,积累了一定的社会经验。 我被安排在营销部渠道管理中心实习,负责指导我的是庞勇经理,而实习内容主要是了解渠道管理的整个运作过程。经过经理的悉心教导,我基本熟悉了渠道管理的任务及重要性,以下就是我的一些实习体会。

  第一:真诚待人。我刚到公司时,遇到的全是新面孔,由于和他们不熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

  第二:不要偷懒。我曾问大客户中心的刘经理,什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事。所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天,由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

  第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的`,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。 这次在中国联通有限公司的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗话说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。

  当今大学教育是以理论为主,能有机会走进中国联通这样的大公司去实习,对我来说是受益不浅的。我还有两年就要毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作会有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!

公司实习报告10

  一、实习时间:20xx年2月24日-20xx年8月24日

  二、实习学校:xx电子信息学校

  三、实习地址:xx多威电子有限公司

  四、指导老师

  从20xx.2.24日到厦门多威公司实习,我认识到了什么事企业:广义,狭义;在上班的日子里,我的生活过的很充实。

  入厂到七课4F2线做包铜箔,七课以USB铜材线为主要生产,刚开始觉得工厂是以个暗无天日的地方,现在的多威

  会让我打改观,从不会到会,从家里到上班,中间有很多的过程和改变,以前在学校给钱去念书,现在别人付我工资我要帮别人做事,所以要遵守规矩,现在进入三课,在三课管三课基板的半成品进出觉得原来我也可以在多威厂生活得这么自由。

  时间过的好快啊 !转眼间六个月的实习就快要结束了!常言道:工作一两年胜过十多年的读书。六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,和社会生活。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,同学变成同事,相处之道完全不同。

  在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。有时候我们也许看不惯企业之间残酷的`竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导的重用,干的只是一些对于领导来说是简单的杂活,自己的提议或工作不能得到上司的肯定。做不出成绩时,有时会有来自各方面的压力,上司的眼色和同事的嘲讽。而在学校,有老师和同学的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。 “在社会中学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后我才深刻体会这句话的含义。工作中,课本上学的理论知识用到的很少很少。我们做游戏手柄只是普通员工,平时在工作中只是动手、使劲、..,几乎没用上自己所学的专业知识。每日重复单调繁琐的工作,时间久了也容易厌倦。像我就是每天就是做着同样的事,显得枯燥乏味。

  但是工作在简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来多大的麻烦和损失,是谁都说不清楚的,所以我还是得认真完成。 我们从小到大吃的用的都是依靠父母的收入,而现在才体会大赚钱的不容易,工作以后,我开始有意识的培养自己的理财能力和独立能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们还要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。我想我能做的就是“多工作,少闲话”罢了。

  我是学电子的,在书本上学过很多套经典理论,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到电子的作用有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例知识,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这六个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。

  这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于在校的中专学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多。我的这次社会实践,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。

公司实习报告11

  实习人:

  xx级工商管理系,物流管理(2)班,xxx

  实习时间:

  20xx年x月xx日至x月xx日

  实习地点:

  xx教育局电教站

  今年1月28日至3月25日,我有幸在xx教育局电教站进行为期28天的实习、在实习中,我在部门领导同事的热心指导下,积极参与部门的购销工作,注意把书本上学到的采购与供应链管理知识及相关的物流知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物流管理理论,探求物流管理工作的本质与规律、简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多、通过实习,使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性的认识、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行、”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过、在学校总以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义、此次实习主要岗位是购销员,我实习所在的电教站主要是负责采购与供应电教设备给整个县的'5所高中,10所中学,和8个镇的小学、电教站在采购之前首先要做的工作是“需求的确定与重新评估”,为此必须对每所学校所申请的电教设备需求进行调查与鉴定,然后定义和评估各学校的需求、这一过程很繁琐,根据各学校提交的申请报告,电教站有责任对实际情况进行核实,以防资源的浪费与虚假、实习的第一周,赖主任就带我到其中的一所中学进行鉴定与评估、第二步是根据需求确定采购的类型,进而进行市场分析,分析当前市场电教设备的生产与供应情况、第三步,选择供应商、确定所有可能的供应商,并对所有资源进行初步评估、某些供应商为达到目的难免会弄虚作假,夸大其词,所以电教站得对这些资源进行调查,选择有信誉的,能提供优质服务与有保证的设备,这不仅关乎教育局的经费有效支出,更涉及用户也就是学校教师与学生的学习质量、这一系列的工作都是为了达到以最少的成本获得的效益的目的、选择了供应商后与其就价格,质量,运输与配送及售后服务的谈判、争取彼此信任,友好合作,再签定合同、第四步,接受产品发运与服务、当然这过程中的产品损坏或者是丢失问题的解决办法是由供应商与其所选的运输公司之间确定的,所以设备在此过程中出现的问题,电教部只需与供应商交涉、此外,运输采用的是门到门的方式,也就是供应商直接将设备送至学校、因此电教部避免了库存问题,节约了库存费用,实现了零库存,jit的理念、最后,对所采购设备进行评价,及供应后的跟踪反馈、这一部分的工作电教站有专门的人员负责与学校方面的联系,将学校反应的情况及时收集整理,再反馈给供应商。

  千里之行,始于足下”,这21天短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富、也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的、做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题、对于自己这样一个面临两年后将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们也是很好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习的知识与道理很多、通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这两年大学里所学知识的巩固与运用、从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习、虽然这次实习的业务多集中于比较简单的采购与供应,但是,这帮助我更深层次地理解采购与供应链管理流程提供了极大的帮助、我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的、此次实习,受益匪浅。

公司实习报告12

  一、实习目的和意义

  实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  大学的最后一个学期很高兴能去中国电信股份有限公司个旧分公司实习。通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。

  二、实习时间:20xx年3月1日-4月24日

  三、实习单位简介

  中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。

  四、实习过程

  3月1号到4月24号,我到中国电信股份有限公司个旧分公司开始实习。开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有电信实习的经历,害怕做不好。

  刚开始来到电信公司,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常地照顾。

  在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的整理,接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威,看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到其他同事熟练的操作,心里满是羡慕。幸好,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中,我的实习任务主要是整理资料,统计数据,归整文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。

  因为第一次参加电信实习,所以难免出现了一些错误,在虚心请教后,及时改正,并明白了办事绝对要找对方法,顺应事情发展的途径。

  在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时,实习期间也有跟随前辈走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探索和解答。

  实习的最后几个星期,我还去ADSL社区,跟师傅们学习ADSL的安装与维护。与营业大厅不同,外线业务有了更多与客户面对面的接触,如何克服个人情绪对工作带来的影响,关系到客户对电信服务的认可。

  米卢说过,态度决定一切。在电信实习期间,我体会到态度认真的重要性。其实,在企业里最关键态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

  在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,充满来自活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。

  五、实习收获与体会

  “千里之行,始于足下”。这次短暂而又充实的实习,除了让我对电信局的基本工作有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生,都要同样严格要求自己。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的`差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。再次,在电信实习时间不算长,所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

  人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

  在此我要感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,将实践与理论结合起来,在工作中发挥自身优势,实现我的人生价值。

公司实习报告13

  前言:这个暑假里,我在中国人寿保险股份有限公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。

  实践目的和要求:

  对于医疗保险理论与实务这个项目来说,主要是了解各商业保险公司目前经营医疗保险业务的状况,尤其是目前保险市场上所销售的医疗保险险种、医疗保险业务流程等资料。同时了解各保险公司经营其他险种的状况以及与医疗保险之间的关系。

  实践资料

  我要参加工学交替的单位在我市当湖城南东路105号,那个高高耸立的人寿保险形象企业。透过平时的了解和上一次的实习经验,我认为中国人寿是一家不错的实习单位,所以我还是去那参加本次工学交替活动,也就是今年暑假实习过的那家单位。12月08日上午一大早我就再次去见了主任,透过交谈她很高兴我又来实习,此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

  中国人寿保险股份有限公司的医疗保险产品主要有:康恒重大疾病保险、康宁终身重大疾病保险、康宁定期重大疾病保险、国寿关爱生命女性病症保险b款、关爱一生终身医疗保障、珍爱一生医疗保障等医疗保险。

  下面我将详细的来说明下康恒重大疾病保险产品:

  在已有的康宁系列大病保险热销的基础上,向市场推出"国寿康恒重大疾病保险"。与其他险种相比,该保险具有以下特点:1、保障范围广泛:该险种能带给包括各类良、恶性肿瘤、慢性肝功能衰竭、系统性红斑狼疮在内的29种疾病的个性保障,而且病种选取更加科学合理,能照顾到各类人群的需要。2、重大疾病保险金:如果罹患保险条款列明的29种重大疾病,便可获得一笔保险金支付医疗费用,以保证渡过生命难关。3、身故保险金:如果遭遇不幸,受益人将获得一笔高额保险金,以维持家人的生活水平。4、终身保障:保障时间直至终身,无论光阴荏苒,拥有一生的保障和安全感。5、保单借款:方便保单持有人对资金的灵活掌握,如急需资金,能够凭借保单获得借款。6、投保年龄宽:从30天至65周岁的客户都可投保。7、交费方式灵活:有趸交、5年交、20xx年交、20xx年交、30年交。

  相对于传统重疾险,康恒极大地扩充了保障范围,将再生障碍性贫血、严重脑损伤、良性肿瘤、脊髓灰质炎等19种疾病列入保障,使得保险保障更加人性化;而传统的康宁系列保险则持续了保障集中的特点,对最常见的10种大病带给充足的保障,这3个保险组成了中国人寿多样化的重大疾病保障。

  一、产品特色:

  1、健康保障最多、最全面,总共保障29种重大疾病。

  2、交费期内罹患大病免交保费,职责终身。

  3、预防疾病的挑战,免除疾病时精神、经济双重危机。

  4、从容应对病魔,早治疗、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快乐。

  二、投保条件:

  凡出生三十日以上、65岁以下,身体健康者均可作为被保险人。

  三、保险期间:

  终身。

  四、交费方式:

  5年期、20xx年期,20xx年期,30年期,一次性交费。

  五、保险职责:

  1、被保险人于本合同生效之日起一年内初次发生本合同约定的重大疾病,本公司按所交保险费(不计利息)给付重大疾病保险金,本合同终止;被保险人于本合同生效之日起一年后初次发生本合同约定的重大疾病,本公司按保险单载明的保险金额给付重大疾病保险金,本合同终止。

  2、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故,本公司按所交保险费(不计利息)给付身故保险金,本合同终止;被保险人因意外伤害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保险单载明的保险金额给付身故保险金,本合同终止。

  六、个性权益:

  免交保费、借款等。

  七、投保示例:

  被保险人:男30岁,投保康恒终身,保额10万(30年交费,每年交费2900元)(如果您要保20万,则保费也加倍,反之亦然)

  八、保险利益:

  1、如果患29种重大疾病中的任保一种,保险公司给付10万元保险金。

  2、如果身故,保险公司给付10万元保险金。

  因本次实习,我还是在理赔部,所以在了解了医疗保险的产品后,我们也来了解下人寿保险理赔流程吧:

  1、如果发生保险事故,您应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参观理赔所需单证)。

  2、保险公司理赔部接到材料后,会立刻立案。如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。

  3、调查员根据要求,展开调查。

  4、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险职责范围,计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。

  5、理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。

  6、通知您领取赔款或其他书面通知。

  具体来说理赔的主要步骤是,首先由客户提出索赔,然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。

  一般来说,都是面见被保险人本人,我们根据此次保险事故提出一些问题,由被保险人如实告知。

  一般来说都要到被保险人之前看过的医院或门诊部门去查实被保险人的一些看病记录。因医疗卫生事业的加速发展,此刻农村也开始组织居民每年进行一次体检,所以有必要去农村医疗卫生服务站了解一些状况,以防止被保险人带病投保,防止道德风险。所以总的来说调查是一个十分重要的过程。

  调查的关键是找到一条正确的调查途径,即调查工作的切入点、方向及线路,这样能够避免不必在的成本支出,增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的`证据材料要进行客观、全面地分析,分析各个证据之间的联系;分析他们的逻辑关系是否合理;分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中,现病史或既往史等地方已记录了被保险人以前的身体状况或治疗事项等资料,所以要更加仔细的看了。

  常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、状况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有:理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。

  刚开始做医疗费用审核报告时,首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险职责,这需要好好查看病历;

  若是,再看它的治疗类别,能够分为两种,一种是住院治疗,另一种是门诊治疗。

  在计算时,我们要扣除的费用包括自理栏目,非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用,我们用总金额减去应扣除的费用就能够得出初步要赔的金额。慢慢地,我也学会了计算,感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了"苦尽甘来"的滋味。

  实习总结:

  这是我第二次到保险公司参加实习,更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。透过这几天的学习和和大家的教导,我对保险的了解更多了,个性是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是十分有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到十分的荣幸。相信自己,我会做的更好!

公司实习报告14

  一、实习目的:

  生产实习是与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了灵芝保健食品生产设备设备运行的技术管理知识及在学校无法学到的`实践知识。

  二、实习时间:

  20xx年06月29日

  三、实习地点:

  xx保健食品

  四、实习企业单位情况简介:

  xx保健食品成立于20xx年,主要从事天然中药及超临界二氧化碳萃取的研发、生产、销售。又承接对外来料加工和技术交流与合作,以推进超临界萃取技术的产业化开展。拥有GAP种植基地500亩,GMP洁净车间20xx平方米。超临界萃取设备3套,分别是5L,24L,和300L,可以进行小试,中试和规模化大生产。xx超临界萃取车间于20xx年12月通过了GMP认证,并严格按照GMP标准进行生产和管理。

  xx公司秉承“真实、真诚、真心〞、“为用户创造价值〞、“企业效益与社会和员工分享、共享〞的经营理念,脚踏实地走稳步开展之路,努力打造百年健康事业。

  xx公司的一系列优势主打产品:姜油系列(姜油、姜精油、姜油树脂)、1%~20%粉末(水溶)姜辣素、2%~98%厚朴提取物系列(厚朴提取物、厚朴酚、和厚朴酚、厚朴总酚)、灵芝孢子油、破壁灵芝孢子油、中药油系列(当归油、川芎油、白芷油)、五味子油、石榴籽油、乳香油、胡萝卜籽油等等。

  五、实习内容:

  (1)参观xx保健食品生产配套设备:5L、24Lxx2、300Lxx2超临界萃取设备各1套,溶剂提取设备和超微粉碎设备各一套;xx超临界萃取产业还拥有研发、理化及精密分析3个实验室,配套有各种常规分析仪器和waters高效液相色谱、岛津分光光度计、折光仪、旋光仪、高速离心机等精密仪器。

  (2)公司产品研发技术导师课堂讲解:超临界二氧化碳萃取技术。该技术作为一种绿色环保的提取技术,和传统的榨取、有机溶剂提取、水蒸汽提取法相比具有以下特点与先进性:

  1、提取温度低、不会引起热敏性物质的活性受到破坏;

  2、提取速度快、时间短、效率高;

  3、提取物中没有有机溶剂残留、二氧化碳可以循环利用、绿色环保;

  4、二氧化碳不助燃而且阻燃,使用安全性好;

  5、溶剂和溶质别离方便。

  六、实习总结:

  xx保健食品公司利用现代化高端技术对灵芝等保健食品的有效成分进行精华萃取,满足市场需求。拥有自己灵芝生产基地,保证来源的品质。同时注意对周围产品进行开发,打造属于自己的品牌,扩大市场覆盖面。如此的企业生产管理与企业品牌打造使我获益良多。

公司实习报告15

  1、实习目的:

  理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。

  2、实习时间:

  7月26日8月18日

  3、实习单位:

  xx邮政速递物流xx分公司

  4、实习的主要内容

  4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括

  4.1.1公司简介

  xx邮政速递物流公司成立于3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。

  邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

  公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流两网三流的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为IT(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

  4.1.2现状及发展趋势

  由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务网购(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了网购交易量高速增长。

  新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机,最佳的投资时机只有这2年。否则,进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此,新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。

  邮政物流服务向四区延伸将成为新的市场增长点。四区即开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区) 。:四区特别是校区(大专院校)、小区(居民住宅区)的网购邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向市郊集群化发展,这个民生邮政物流潜市场将开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。

  三大投诉的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏,管理手段单管理方式落后重市场份额轻服务质量重短期利益轻可持续发展。这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。

  加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的热点之一。

  鉴于网购快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要,各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入,并以此作为提升竞争力的标志。以信息技术应用为引领的标准化、一体化、机械化将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向,手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广热。

  4.2实习过程简述

  进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了xx市公司市场部速递物流快货中心,快货中心是一个包括快活中心主任,网点开票员,网点业务员,仓储管理,快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段:

  第一阶段,主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。

  第二阶段,在熟悉了基本的`业务流程之后,我投入实战工作当中。

  我的工作较为全面,首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责路单封发、路单交接,重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

  5、实习中所发现的问题

  1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输以及投递的质量。

  揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,正确,高质量地将邮件取回邮局。

  邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。

  而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。

  目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。

  2、信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,这里简单的举几个常见的例子:

  1)、有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在EMSxxxx上是看不到的,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。

  2)、除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在xxxx上的。

  3)、邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好,更严格的监督。

  3、工作人员服务质量有待提高。

  作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

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