计算实习报告

时间:2022-01-30 11:45:40 实习报告 我要投稿

【精选】计算实习报告三篇

  在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,写报告的时候要注意内容的完整。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的计算实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精选】计算实习报告三篇

计算实习报告 篇1

  (XX级)

  软件实习

  硬件实习

  下厂实习

  姓名:***

  学号:********

  班级:********

  南京理工大学********学院

  第一部分硬件实习

  (XX.10.09–XX.10.13)

  实习地点:校基础实验楼微机接口实验室

  实习内容:步进机的编程实现、a/d转换

  硬件实习部分考察了我们的汇编语言的掌握情况以及实际编写能力。其中,步进电机的实现是通过编写汇编代码,经接口将信息传输到模具箱。通过模具箱上的转动指针向左、向右或停来检验程序的正误。原理就是,将圆划分成8段,每段两端通电流。通过逐次为每段同电流来达到驱动指针转动,从而指针旋转。通过电流反向就可达到反向旋转的目的。考察了我们的汇编编写能力以及对接口技术知识的掌握,是《微机原理与接口技术》课的一次实践检验。另外,a/d转换是要求将实验箱接收来的模拟量转换为数字量,并在显示器上显示。在《微机原理与接口技术》课中有关于a/d转换的汇编编程,通过察看,很快就实现了该实验要求。该部分相对简单。

  在平时的学习练习中,我们多数是针对软件部分。对于硬件部分,由于受实验器材的限制,操作较少。这次硬件实习的经历,使我的硬件知识有了系统的组织,也使我清醒的认识到硬件知识及技能的重要性,感触良多!

  第二部分软件实习

  (XX.10.23–XX.10.26)

  实习地点:校基础实验楼软件实验室

  实习内容:以sqlserver数据库系统为核心,采用c/s结构的计算机应用系统开发(食堂饭菜销售系统)(用delphi语言开发)。以小组(5人)为单位开发系统,分别负责:前置机、通信机、服务器、客户机

  1、客户机。

  我负责部分:担任小组组长,作系统总的需求分析,具体安排各成员的任务,以及前置机的开发。(本报告只着重系统总体和前置机部分)

  食堂饭菜销售系统模拟高校学生食堂的饭菜销售、后台管理的功能。学生购买饭菜后由计算机自动算出金额,学生用ic卡支付,并且完成发卡、挂失及其他管理功能。本项目就是模拟这种实际需求(但进行了简化)来进行开发。前置机(读卡器)根据输入的卡号、菜码、数量三个参数在前置机显示对应的菜名和菜价,当点击刷卡时,显示总价,并将三参数送往与前置机连接的通信机。通信机要显示发送及接收到的信息,需要两个窗口显示。另外,通信机要将前置机接收来的三参数存起来,通过与其连接的服务器查询卡号、菜号对应的信息,并总汇这些信息存入服务器的销售管理表。

  我主要负责的前置机的编写要和通信机协调起来,所以,我也参与了通信机的编程。另外,根据实习要求前置机要在一台电脑上实现三个刷卡窗口的功能。所以要考虑实现三对数据的传输。这些数据要发送到通信机,在通信机端就有一个接收的问题。起初,我们对时间间隔掌握不准确,导致数据有丢失的现象。后来,我参与通信机的编程才最终统一起来。再者,就是关于实习要求中的要在前置机端显示所点菜的菜名和菜价,由于前置机端只有菜码信息,至于对应的`菜名和菜价要从服务器中的数据库中查找才行。其实,这样实现起来是比较困难的,至少对于这次短时间的实习是比较不现实的。后来,我换了思维角度,就在前置机自身实现。那就是下面两个函数的编写:

  函数一:当在“菜码”下拉框中选择一个菜码,在“菜名”项中显示相应的菜名。

  functionreturncaiming(stringcaima):string

  begin

  ifcaima=0return“鱼香肉丝”;

  elseifcaima=1return“红烧子鸡”;

  ……

  elsereturn“”;

  end

  函数二:当在“菜码”下拉框中选择一个菜码,在“菜价”项中显示相应的菜菜价。

  functionreturncaijia(stringcaima):string

  begin

  ifcaima=0return2;

  elseifciama=1return1;

  ……

  elsereturn0;

  end

  这次生产实习,是在我们即将毕业时来的一次及时的实践补充,尤其是我还担任组长,总体安排组员要完成的功能模块。幸亏我对软件工程还比较了解,所以做起来得心应手。不仅锻炼了我的动手能力,同时也锻炼了开发一个系统工程的组织协调能力。据实验指导老师讲,这次设计的系统比较难的部分有两块:前置机,通信机。而且这两部分必须统一起来做,我和另外一个同学花了好大力气,才算是完成了基本功能。再者,我非常感谢我的组员,我们求同存异,积极讨论。只要是小组讨论过的意见,就坚决贯彻。他们也给了我极大的支持,使得我的任务分配很顺利。我深刻地体会到一个团结的团队是那么的重要,有时候甚至是成功与否的决定性因素。

  第三部分下厂实习

  (XX.10.16–XX.10.20)

  实习地点:南京市无线电厂

  江苏省扬州市曙光光电责任有限公司

  实习内容:参观印刷电路板的制造工艺流程、网络安全卡的制作操作、打印机原理

  XX.10.16–XX.10.18、10.20在南京市无线电厂,我们实习网络安全卡的制作操作、听打印机原理的讲课。前两天由该厂技术骨干详细介绍网络安全卡的生产流程,然后正式下厂。全班在一条生产线上,分工明确,并有工人指导。几乎一半的学生在往电路板上贴电子元器件。待贴片完成后,就将电路板送至焊接车间,在高温烘烤下完成焊接工艺。最后,进行产品检验。我负责其中的两个电阻的贴板,电阻非常小,我们用镊子夹着往固定位置贴。工人师傅就坐在我的傍边,经她指导,我很快就掌握要领。速度也比较快,而且检验合格率也比较理想。

  XX.10.19,我们乘车到扬州的江苏省扬州市曙光光电责任有限公司参观印刷电路板的生产工艺流程。到公司后,由该公司技术骨干讲述生产流程。简述如下:

  单面板:敷铜板下料——表面去油处理——上胶——曝光——显影——固膜——修版——腐蚀——去除保护膜——孔加工——成形——印标记——涂助焊剂——检验——成品;

  双面板:敷铜板下料——孔加工——化学沉铜——电镀铜加厚——贴干膜——图形转移(曝光、显影)——二次电镀铜加厚——镀铅锡合金——去除保护膜——腐蚀——镀金(插头部分)——成型热烙——印标记——涂助焊剂——检验——成品;

  多层板:内层材料处理——定位孔加工——表面清洁处理——制内层走线及图形——腐蚀——层压前处理——外内层材料层压——孔加工——孔金属化——制外层图形——镀耐腐蚀可焊金属——去除感光胶——腐蚀——插头镀金——外形加工——热熔——涂焊剂——成品;

  然后,参观了整个印刷电路板的生产流程。下午,我们还在扬州城逛了逛,也算是增一些见识。

  生产实习总结(心得体会)

  生产实习是在校期间周期比较长的一个实践环节,也是我们和生产实际亲密接以及知识检验的一个重要环节。所以,从一开始老师和同学们就给予了足够的重视。不管是在校的软件和硬件实习,还是校外的下厂实习,我都认真对待。积极地和老师请教,参与同学的讨论,并谦虚地向工人师傅学习。三周下来,感觉自己掌握的知识是少之甚少,实际生产中有许许多多我们在学校学不到的东西。临近毕业,本来雄心勃勃的我开始考虑自己下一步学习的计划。真的,我们没有什么可以炫耀的,唯有努力学习才是。

  另外,在实习期间,和同学一块讨论,一块决策,气氛非常融洽。在软件实习时,5个人完成一个大的系统,需要小组成员间齐心协力,共同讨论决策。其实,这就是一个小团队,我们需要的是团队的力量。尤其是我担任小组组长对小组的团结一致更是深有体会。同时,也锻炼了我的组织协调能力和合作完成一个项目的分配统筹能力。收获良多!我非常高兴又这样一次学习的机会,这次实习丰富了我的知识,锻炼了我的能力,检验了我的水平。是一次非常有意义的实践练兵,是我即将毕业前的一次充电!

计算实习报告 篇2

  这是一篇计算机专业认知实习报告内容,计算机的飞速发展,给我们的工作、生活带来了很大的方便,各行各业的发展,都与计算机技术息息相关,计算机技术的发展引领着世界走向高度智能化,让我们来看看吧~

  20xx年4月18日上午,珠海***公司的黄**经理给我们介绍了珠海***公司,这是一所专业从事手机游戏和手机动漫等无线娱乐产品的开发、发行和内容服务的高新技术企业。由于我们的专业是电气工程及其自动化,大家就业的目标可能都是一些电气公司,电网公司等,而去从事手机游戏开发的公司就业的学生可能是少之又少,但掌握多一些知识对自己的发展总是有好处。对于黄经理提到的各款智能手机的操作系统,如android,symbian,ios,windows mobile等,由于本人对这些手机操作系统都比较感兴趣,之前对这些也有经常关注,还曾想和同学一起做基于android系统的手机游戏开发,因此,本人很认真的听了黄经理的课。

  在上课期间,黄经理给我们介绍了移动互联网,智能手机的市场前景,以及手机游戏的开发流程。所谓移动互联网,就是将移动通信和互联网相结合。当然,移动通信主要还是通过智能手机来作为载体,毕竟一些平板电脑(如苹果的ipad等)还尚处于起步阶段,用户量较小,而智能手机才是移动互联网的主要使用设备。据黄经理说,中国的手机用户量已达8.1亿,其中大部分是使用智能手机,因此,从事手机游戏和手机动漫的开发,市场前景非常的广阔。若能开发出用户喜欢的游戏,或者是软件、动漫等,都将能够带来很好的经济效益。在这次课的结尾阶段,黄经理从企业的角度上就大学生就业发表了自己的看法,他认为企业需要的人才在工作时是非常主动的,能够在工作的过程中不断发现问题,并勇于向上级表达。对于企业所需的人才,我认为其实就是那些能够给企业带来真正实用价值的人,能够给企业带来利益的人,当然,这人自身则必须要包含很多好的方面,我觉得最重要的就是要有高的智商和高的情商,既有很强的口头交际能力,又掌握了扎实的技术基础,善于把握和应用人性的优缺点,若人能集这些特点于一身,就等于有了黄经理说的铁饭碗,不光是企业,世界范围内的各行各业都会需要这种人。

  在互动环节,有学生提问黄经理关于企业在招聘时对硕士生和本科生的起点不同的看法,黄经理提到在企业招聘时硕士生比本科生的起点要高,因此硕士生的薪酬会高许多,因为硕士生在读研时跟着老师做项目,学生的科研素质能够得到系统的锻炼,但之后企业还是会主要看重学生的工作能力。因此,我们学生在大学里面,应提高我们自身的学习能力,因为在大学里边学到的在进入企业之后不一定会用的上,正如黄经理引用李开复的话说,“大学教育的本质,是将在大学里边学到的东西全部忘掉之后所剩下的东西,即学生的学习能力”。的确,学生能力的强弱可以决定一个人未来的发展。

  另外,在课程的最后,刘新东老师关于学生选择供电局作为就业场所发表了自己的观点。老师认为学生进供电局,可以在压力不太大之下能够稳定的维持小康生活,但是进供电局,学生若想在几年内赚到很多钱,难度却是非常的大,尽管是清华或北大毕业的学生,不管是硕士生还是本科生,进入供电局之后都会在艰苦的工作环境下工作一段时间,受到领导赏识的就可能会被升职,若该员工不受领导赏识,则可能在艰苦的环境下干一辈子。我认为,决定自己未来发展的因素还是根源于自身,若自己足够优秀,无论在什么领域下工作都将会脱颖而出,都能够成为该领域的佼佼者。因此,全方面提升自身能力,在自身发展的任何阶段都是首要任务。

  结论及建议

  计算机的飞速发展,给我们的工作、生活带来了很大的方便,当今世界的各行各业的发展,都与计算机技术息息相关,计算机技术的发展引领着世界走向高度智能化。

  在这为期两天的上课中,黄勇老师、黄**经理和刘新东老师给我们所传授的知识,对我们来说都将是一笔宝贵的财富,虽然这次上课的主题是围绕计算机应用实践,但在上课的过程中,老师们都会时不时的透漏自己的学习和工作经验,这些经验使我们在今后的发展中能够少走许多弯路。

  对于在这两天课的学习中,本人主要有如下总结:

  1) 努力学习专业知识,特别是计算机知识,学好计算机编程,做到精通一门语言,再依次延伸,进而精通多门语言。只有这样,才能使自己不会在高度信息化,智能化的时代落伍。

  2) 坚持从全方面,多渠道来提高自己的能力,包括学习能力,工作能力,口头交际能力以及计算机应用能力等。

  另外,基于在这两天学习的体会,对我们电气所的大三学生的计算机应用实践实习提出如下建议:

  1) 尽量选择多家企业让学生参观,最好寻找大型企业,这样会更有利于拓展学生的视野,达到实习的目的。

  2) 实习之前务须向学生说明实习的目的,意义。

  3) 计算机应用实践实习不一定要在期末进行,在平时也有很多的空闲时间,可以考虑把实习时间定在平时。

  4) 要有严格的课堂纪律制度,迟到或缺席者必须严惩。

  企业参观总结及感想

  20xx年4月19日上午8点,我们的11级暨南大学电气自动化研究所第一批计算机应用实践实习生从暨大北门出发,坐公车前往珠海***电子科技发展有限公司参观,由于这是一家从事手机游戏和手机动漫等无线娱乐产品开发的公司,因此,生产设备就是几台电脑,无需大型厂房,所以这家公司只有三个面积不太大的办公室,拥有员工数130多人,属于高新技术企业。

  去到公司,我们被公司秘书领进会议室,在进会议室的过程中,看到该公司的一些员工在写程序,一些在聊Q,一些在看动漫,或许这就是进软件公司工作的一大优势吧,因为看动漫,聊Q也是他们工作的一部分,他们必须从这些日常生活里边汲取灵感,最后把这些灵感应用于创作上。

  进入会议室,公司的穆总给我们讲授了公司的发展状况和业务,他还从公司的角度就企业用人谈了他的一些看法,并且给我们介绍了该公司招聘实习生,以及实习生的培训安排和实习生薪酬的情况。最后,穆总还邀请了3名在我们暨南大学毕业之后在该公司工作的师兄和我们交流经验,其中一位是04级计算机的师兄,另两位是06级软工的师兄。在交流经验时,那位04级的师兄谈到,大学学到的东西在就业的时候基本上没用,即工作时用不上,说实话,我不太同意那位师兄的看法,因为尽管在工作中你没有使用到在大学期间学到的课本知识,但学习能力却是在大学里边培养的。从那师兄的言语中,我能感觉到,大学期间学习书本知识固然重要,但是,培养和提高自己的学习能力更加的'重要。

  下面对大学毕业生毕业后择业和今后的发展谈谈我个人的看法。

  在我择业时,我会选择那些对我能力提高有很大帮助的公司,对于那些对我能力提高帮助不大的公司,即使给我的待遇再好,我可能也不会去,因为我觉得在大学毕业后的前几年,先不要谈论公司的待遇,薪酬,而首要谈的应该是该公司是否重视人才,领导是否有远大的战略目光,公司的运营模式是否有利于自身能力的提高。因此,无论在工作的哪一阶段,我都会很认真的学习前辈的经验,高效完成工作中的任务并自身不断积累经验,利用各种渠道来提高自己的能力。人一辈子短则几十年,长则上百年,我觉得人既然生在这世上,就要有属于自己的事业,属于自己的品牌,就要给子孙后代留下一点宝贵的东西,无论是在精神方面的还是在物质方面。

  通过这次计算机应用实践实习,不但让我学到了很多获益终生的知识,还让我发现了自身存在的不足,对于自身存在的不足我都会积极给予改正,以自信、优秀的大学生风貌融入到今后的工作和学习之中。感谢刘新东老师,周署老师,黄勇老师、黄**经理、穆总以及对这次计算机应用实践实习给于大力资助的电气自动化研究所的全体老师。

  就这次企业参观期间我们08级电气所学生所暴露出来的问题,提出如下改进意义:

  1) 在企业参观的过程中,学生必须时刻保持安静。

  2) 在企业参观期间,听企业的相关人员讲解的时候,学生必须时刻用记录本记录下相关的情况,这不仅有利于自己实习报告的撰写,还是对企业讲解人员的尊重。

  3) 在企业讲解人员在讲解相关知识的过程中,必须时刻专心听讲,保持虚心的态度,遇到感兴趣的及时向相关人士提问。

计算实习报告 篇3

  我于20xx年8月至20xx年1月在TCL数码电子事业本部进行了为期半年的实习。TCL数码电子事业部是TCL集团下属七大事业部之一,总部位于深圳科技园区TCL大厦,下辖家用信息产品、商业系统、笔记本产品和消费数码四大事业部。通过此次实习,我对自己的专业有了更全面、更深入的认识,看到了自己专业知识上的不足,同时也提高了自己的观察分析、交流沟通、组织协调等能力。

  一转眼实习生活过去了,回首最大的感受:收获+喜悦.,这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆,因为他使我们的自身价值得到了提高。感觉好像才刚刚开始,但却已经结束。原以为实习对于我来说会是很长,但实际却不同。想象收获的东西,真的很多,看看我的工作笔记,一篇有一篇,记别人的事情笔记自己的还多,也许……实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟:“不要半途而废,做事最忌三分热。”我信心十足的回答到:“我一定会坚持到底!”实习是个人综合能力的锻炼。我在此次实习中学习了计算机硬件的基础知识,并在实际操作中能够有机会学习DIY。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等,并且我们还学习了成功人士的创业经验,先进的管理方法和策划方案。到tcl数码电子事业本部的这些天里,不但学到了很多书本上和书本外的知识,很多实用的技能,而且还认识很多来自各地的朋友,真是收获多多,在这半年时间里我加强一些有关计算机的基础知识和维修技术,以及如何更好的解决人际关系。

  对于计算机技术在实习中学到得比在学校三年学得技术还多,至少没有我想象的那么深奥,本来想好这段时间自己该如何充分利用,在学好技术的同时,不把该学的功课下,经过学习,我才渐渐发觉这次学习的目的不仅仅是技术。真正的要学得很多。是要学会如何与人相处,如何让自己更快更好的投入到自己的工作中去,如何让自己把本职工作做好,如何更好的学习知识和技术,如何更快更好的把技术用到工作中去。“态度决定一切”这是我们上的第一课,我觉得也是在实习里最重要的一节课。他让我明白态度在工作中的重要性。

  看起来这次实习去的单位还不错,但是给我最深刻的是现在我们大学毕业生面临的形式和困难,今天在这里这样想跟各位同学讲述一下我是怎么样找到这个单位的,其中的困难,希望各位同学在以后的实习过程中遇到和我相同的问题,能用一个很好的方法来解决自己遇到的问题。

  我是04年7月23号在武汉做火车经过26个小时路途上的颠簸到达深圳的,但是到的时候是早上天还下着小雨,在火车站的出站口我往四周张望,很多打工的人群都从我身边走过去,心里不由的担心起来,我要怎么办!我一个人过来到什么地方住?要怎么样找工作?当时一直在胡思乱想就,不知道自己要怎么办,自己冷静的想想现在最关键的问题就是自己要找一个住的地方安顿下来,理清楚自己的思绪之后就去买了一张深圳地图顺便问了下深圳关内什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我当时抱着试试看的态度到了白石洲,当我看到白石洲的房子之后心里想到不是把这个也叫做房子,不知道大家有没有到过大森林里面,我当时到了白石洲就要这样的感觉,在这个地方楼和楼之间不到一米的距离而且有些房子上面是几乎挨在一起的,就下面有走路的地方,自己想还是想住下来在说把,找了大半天的房子终于以350元一个月的价格租下了一间顶楼不到10平方用木板格出来的房子,房子里面有一张床和一个小桌子,当我把自己的行李箱和东西收拾妥当之后,这个房子的门只可以打开一半了,不由自主的有种心酸的感觉,当时看了看时间已经是晚上8点多钟了,吃了一点带来的干粮准备睡觉的时候发现有很多蚊子和蟑螂。觉的外面比较乱加上自己也不是很熟悉周围的环境,就用毯子把身上包的严严实实的满身是汗,但是这样也没有逃得过蚊子和蟑螂的毒手,晚上不知道醒了多少次。

  第2天(25号)一大早起来向一起住的房客打听了人才市场的位置以后,得知星期6和星期天人才市场是休息的,没有办法今天是星期天,我就带着地图出去熟悉了一下周围的环境,做车把深圳的主要街道和一些标志性的建筑屋熟悉了一下,为自己以后找工作的时候去单位应聘打下写基础,在外面逛了一天之后晚上回家的时候觉的自己的钱好像少了许多,想不是被小偷趴了把,仔细想了一下没有啊,自己吃了点东西以后静了下来算了一下帐我的天啊!一天什么也没有买就花去了我200!!!!自己又算了一下来的时候一共带了3000,租房子一共是花了700,包括押金和一个月的房租,我和其他的费用加起来一共是用了1100,这样的花我就只有1900了,找工作最少要2个星期把,然后工作一个月才有工资,这样的话也就是说一天只可以花42元钱,当然在内地的话一天花42元算多了,但是在深圳的话一天42元,只能说是够自己的生活。

  第3天(26号)也就是我到深圳的地一个周一,周一人才市场招聘单位最多的时候,到了人才市场花10元买了一张门票,随着汹涌的人流进了人才交流中心,当时在里面的感觉就像挤火车一样,不知道自己被踩了多少脚,跟这人流边走边张望,看到了不少自己心仪的岗位,但是想把自己的简历递上去的时候发现真的不是那么的容易,费了不少的`力气挤了进去,当把自己的简历递了过去以后,招聘单位的招聘人员连看我的简历都没有看,就问了一句“你是才毕业的学生,”我回答“是”。结果得到的答案是“对不起,我们需要有经验的”,当时自己的感觉是:难道我脸上写的有我是才从学校出来的实习生自己接连得往几家公司投了几份简历,结果得到的答案是一样的!天啊?不是把!我有这么不幸运,难道自己真的在深圳就找不到一个合适自己的位置吗?晚上回到家自己反复的琢磨为什么自己的简历人家连看都不看,经过仔细的分析,发现是自己的简历有一定的问题,以为我们才从学校出来的学生都喜欢把自己的简历做成一个本子,这样看起来比较漂亮但是你那到人家招聘单位,在招聘单位人家将的是效率不是外表,我的简历做的虽然十分的漂亮好看,但是有很多页,人家招聘单位根本就没有那么多时间去看,经过自己的的琢磨和修改,我把自己的简历做成了一页纸那种简单版式的简历,虽然这样看起来比较少,但是我把自己的特长和以前的一些社会经验和能力都写了进去,不知道这样做的效果怎么样,心里想到时候试试就知道了。

  第4天(27号)拿着自己修改好的简历到人才市场,果然效果和以前不一样,有几家单位都询问了我的一些基本情况,自己的感觉也不错,终于有用人单位对自己感兴趣了,这样得意的我第2天就没有再出去找工作而是在家梦想有单位找我去工作,这样无所事事的在家等了1个星期还是没有单位通知,我去工作,看着自己口袋里面的钱慢慢的少了,这个时候才发现自己的感觉是完全错误的,去询问了同住的一个房客,他告诉我一般用人单位有意招聘你去工作的话,一般在人才市场当时就会统治你复试的时间和地方,如果是用人单位告诉你回去等通知的话,一般就不会录用你了,我这个时候才恍然大悟。他还告诉我了一些有关面试时候需要注意的情况,比如不要一味的说以前自己的事情,要主要的从你现在应聘这个岗位说起,谈下你对这个岗位的认识和自己的对工作的一些意向等。

  次日(8月3号)我又带着经过修改的简历到了人才市场,这次的简历我侧重写了自己的能力,和自己一些工作经验,在面试的时候由于有了前几次的经验,这次对于面试显的轻松自在了许多,也有5.6家单位通知我过去复试了,晚上到家把第2天要去的单位的位置和基本情况了解了一下,那么大的单位按照人家用人单位说的时间和地点去面试,把这么多家单位全去了这根本是不可能的,这要有个取舍了,经过自己的考虑,我终于定下了一条路线和要去的单位,我一共定下了4个单位!一个是中兴,在深圳南山区科技圆,一个单位是华为在板田区,一个是搜狐深圳站是在罗湖区,还有就是星光使者客服中心(当时不知道是TCL数码电子)是在福田区,把地图仔细看了一下,把要做的车也查看好了以后就睡觉了。

  4号我又带着自己的简历和单位开局的复试通知书到用人单位去复试,不知道是自己的运气太差还是自己的经验太少,在中兴和华为的复试都没有成功,中午休息了一会,下午先赶到了搜狐公司去复试,结果我应聘的是网络工程师解决叫我去跑业务…先答应下来把,跟人家人力资源部的说考虑下,要给自己点后路啊,从搜狐出来以后都快4点了,很多公司5点多就要下班了,当时坐车赶到福田区桑达工业区已经是4点了,我跟星光使者客服中心预约的复试时间是4点,当找到地方的时候已经是4点半了,心里想这下完蛋了,就算是去了也没有希望了,但是当时是抱着试试看的态度去复试,可能是自己对这份工作的渴望,也许是自己的运气没有想到这次复试也通过了,当时问我什么时候可以来培训,我毫不忧郁的答应什么时候都可以,一切按公司规定办,到最后我才知道,我这次复试成功的单位是TCL数码电子事业本部的客户服务中心,(TCL数码电子也就是以前的TCL电脑科技公司)我的职务是技术支持,其实这份工作看起来容易但是做着并不简单,经过1周的培训以后我正式的上岗位了。

  在工作的一个月以后公司进行了一次内部招聘,招聘的岗位和我的工作岗位是技术支持,跟我的岗位一样,我觉得我同班同学罗辉能力不错,就介绍我同班同学罗辉打公司应聘,他顺利的通过一系列的考核和我在一个岗位上工作。有同学会这样问你才到人家公司自己都管不好自己还管别人那不是多此一举啊,我却不是这样认为的,我认为大家都是同学,是朋友,有什么事情帮别人一把以后你有事情需要帮助的时候也会有人帮助你的,所以我认为这样做的值得。

  下面给大家谈谈我实习工作中的感受,通过面试和复试在进入公司培训时,和其他同批新员工聊天得知,他们几乎都是已经从业一年以上,有的甚至已经在深圳工作了5,6年了,都是经验丰富,相比之下,自己则有些不安,三个月试用期过后不合格的人即无法留下,想到这里,我只有在培训时牢记每一条守则,尽力去避免自己可能会犯的错误,努力补充自己的不足,抓紧一切时间吸收各方面知识提高自己的业务水平和能力,让自己在最短的时间内胜任自己的工作并能够脱影而出,最终证明正是由于这种刻苦,在第一个月部门的KPI(所谓KPI就是员工绩效考核)考核中我名列新员工第一,之后逐渐进步,到第二个月已经是排在部门KPI考核表的前端。这段时间让我由衷的体会到,人一生中最大的敌人其实就是自己,每个人刚步出大学走上工作岗位时都要面对没有工作经验,缺乏实践与理论结合,所学与所从事职业不对口等等,在社会的竞争中占劣势的残酷挑战(微软公司曾做过一个统计:在每一名微软员工所掌握的知识内容里,只有大约10%是员工在过去的学习和工作中积累得到的,其他知识都是在加入微软后重新学习的),但这一劣势却恰恰是自己所拥有的优势,只要凭着一种被人踩踏千百次,都依然挺立着,不屈不挠的杂草精神,人们依然可以战胜自己,突破自己,实现自己的目标。

  经过一周的紧张培训,我们都正式进入自己的工作岗位,在同事及主管们的帮助指导下,从最开始一有来电就手忙脚乱不知道该怎样做,到后来面对无理的用户都能以良好的态度安抚下去,繁忙的工作为我们更快更好的进入角色创造了条件,很快,我就和其他组员一同融入了这个大家庭。作为热线工程师,我的职责主要是负责对全国用户的技术支持,为全国的用户提供各类技术咨询、在线解决故障、处理及跟踪用户的报修,虽然看起来这份工作很容易,无法是接接电话,做做纪录,打发用户而已,其实不然,建立一个品牌不容易,但要维护就更不容易了,所需要花费的往往是十倍的精力与代价,在工作中不止一次的遇到这样的用户,用户家里所有的电器,包括冰箱,彩电,电脑,洗衣机等等全部是TCL的产品,这一切表现了用户对品牌的认同感,是服务与品质让用户这样近乎盲目的认可品牌所延伸的所有产品,随着社会的不断发展,市场竞争的白热化,各个商家越来越重视客户服务这一块,俗话说得人心者得天下,在商场这个大战场里同样适用,只有真正赢得了用户的心,让用户满意,才能够使公司延续发展下去,使品牌价值最大化。

  在工作中,我还明白了应如何面对将来的职业生涯和什么是敬业精神。所有办理入职手续的新员工都会发下一本《致加西来亚的信》,100多年前的一个傍晚,出版家艾尔伯特·哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发,创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章,该书被翻译成所有的文字,许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员,作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。忠诚、敬业、服从、信用确实是重要的商业精神,在现实生活中抱怨、诋毁自己就读的学校与就职的公司屡见不鲜,好高骛远的人无处不在,一个没有自豪精神民族是没有希望的民族,没有自豪精神的个人也就没有希望的人生。

  致加西亚的信中体现出来的是一个军人对命令的绝对服从,而这种服从则是从个人对组织的信任和对国家利益的不可侵犯性出发的,从商业上来看,现在企业要求员工所具备的是这种敬业、忠诚和服从精神。在主管给我们做服务意识培训时曾说过要想做好这一份工作,就要学会与用户沟通的技巧,要想获得用户的认可就要学会换位思考,设身处地的为用户着想,解决问题。这些都让我豁然开朗,在之后的工作中能够学习到沟通技巧,这些在我将来的职业生涯中都会起着无法估计的作用,在培训和考试中都会提到这么一条,我们的宗旨“先用户之忧而忧,后用户之乐而乐”,这句话在后来成为我面对客户时心中唯一所想,有一次,有一个客户电脑出了问题,非常生气,而且由于代表处维修工作人员的拖延已经几天无法使用,报修了几天都没人上门解决,用户已经很火大,无法控制自己的情绪,对此,我只有尽量安抚,并表示立刻联系当地解决此问题,经过耐心的安抚,用户接受了这样的处理,在准备按下挂机钮时那名客户说了一声对不起,并为之前的事向我道歉,这时带给我的感受是无法言语的,至此,我才完全改变了对这份工作的态度,不再仅仅是由于职业道德或责任心去面对去完成自己所担负的工作,也不在看轻这份工作,我认识到应该用自己的热情,对生活的热爱去面对工作,即使并不是自己最理想的工作,因为这不仅仅是对公司,对客户负责,更是对自己负责。

  在TCL数码事业本部实习工作的近半年时间里,不论是在培训阶段还是在之后的工作中遇到的一个又一个困难和挑战,让自己在不断充实自己的同时也感受到了紧迫感,在学校是无法这样深刻的感受自己的知识不够用,现在的社会要求人们在掌握自己所学专业知识的同时尽可能多的接触其他的各方面领域,并有一定程度的了解,社会越来越需要更多的复合型的人才。

  进入20xx年,我们面临的是一个加速变化的崭新世界,作为当代大学生,需要与时俱进,适应目前社会的发展形势,担负起自己的责任,我想只有通过不断学习才能更好的去掌握和适应。社会越是发展,知识的作用就越是显著,离开了对知识的拥有,一个人就不可能为社会的发展与进步作出贡献,所以在本学期,除了认真学习各门专业课程外,还要全面发展,多吸收一些各方面的知识。

  半年的工作经历给我的最大改变是把我从一个未经世事的学生蜕变为一个有信心去面对和克服在未来将会遇到的一切困难与挑战的人。刚到深圳,对未来还是茫然的我,刚进入公司,对一个完全陌生完全不同于学校充满竞争与压力的环境,凭借着强大的自信心,我挺了过来,也让我深刻体会到,只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。

  总感到实习时间太短,好象什么都还刚刚步入正轨,就已经要结束了。从一开始的不知所措到离别的依依不舍,有苦也有甜,但无论怎样,这些都将成为我的美好回忆更是我人生的财富。如今,我已扣上了行囊的背带,蓄势待发的准备奔赴精彩的社会舞台了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬间,我一定会为大学时光而微笑,因为它为我撑起了一片阳光灿烂的天空。

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