【精品】毕业的实习报告范文集锦八篇
在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,报告包含标题、正文、结尾等。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的毕业的实习报告8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
毕业的实习报告 篇1
实习时间:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日
实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况:
xxxx旅行社有限公司是经xx省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在xx市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自xxxx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及xx的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:
主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:
龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的'崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。实习
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
毕业的实习报告 篇2
20xx年xx月至xx月6个月期间,我在华厦大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为酒店服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了这次实习。
此次实习,主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员,却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的,我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单,主要的还是多看,多问,多学,学习酒店的管理模式。刚开始上班时,真有些不习惯。面对着这么生疏的环境,心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,上级的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说:读万卷书不如行万里路。六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系,几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:
一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
二是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题,我就是在解决问题的过程中学习,当然这些问题一般是突发的,我们所不能避免的。我记得有一次,跟我同组的主任休息,那一组就由我来独挡一面,当我正在输入数据的时候,由于程序不稳定,一下子做的东西全没了,文档里出现一片空白。我的头翁的一声,我也给懵了,这可是大问题,若不搞好,今天就没法工作了,明天的计划也下不了了。刚开始我很着急,试了很多种方法都不行,我深呼吸,强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任,但由于各种原因,也是一种好胜,我最终没有打电话。我忽然灵机一闪,昨天不是另存在U盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡,没想到居然好 了,只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的`地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
工作很辛苦
由于我住得离酒店还有一段路程,走路要走20分钟左右,还好,我所在的是后勤部门,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相对与其他同学所在的部门来说,我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我,且必须天天有人值班,所以我的休息时间很不固定。在学校习惯了正常的休息时间,来到这有时星期天也得上班,正常工作日却休息,这让我很不习惯。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,输入数据,汇总,打印,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给我带来巨大的麻烦,给酒店带来很大的损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我现在是实习生,工资水平不高,虽然酒店包吃包住,但除掉日常的开支,我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,对于还没出校门的我们很多时候无法适应。比如我们酒店做市场营销的同事,就是由于利益的关系,关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于酒店的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的一年里,更加珍惜与同学之间的相处。幸好,我所在的办公室各主任之间都不存在什么利益关系,大家相处还算和睦。
尽心履职,全心全意做好工作,做好基层
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。
总结
回顾半年的工作,我的主要体会是多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教,注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识才干。同时在半年的工作中,我了解到酒店的系统还不是很完善。就拿我所在的采购部所看到的来说吧,厨房下计划还是用手写,而且有时候写的字又很不规范,看不懂,这对我来说也是一个考验。对某些供应商(当然不是全部,这也跟供应商有关系)下计划也是打电话,要一项一项的读,这很容易出错。总的来说,这次实习我受到了部门领导的认可,对我的工作也很满意,但我清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。
1. 缺乏工作经验,独立工作能力不足。
2. 在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。
3. 对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。
4.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,上报情况不够及时。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个酒店时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这半年期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
毕业的实习报告 篇3
一、实习单位简介
山西___生物科技有限公司位于山西省**县**镇**村,始建于20xx年3月,占地面积为17342平方米,建筑面积10000余平方米,总投资2199万元。是根据当地适宜发展种植苦荞的自然条件和农民种植苦荞的传统习惯建立的一座苦荞加工现代化企业。
山西___生物科技有限公司在董事长兼总经理***的带领下,大力弘扬以“富民健康___魂”为核心价值的企业文化,始终坚持“公司+基地+农村经济组织+农户”的发展方向,建立现代企业管理制度,稳定推进质量管理方针,努力完成食品安全生产计划,实施品牌兴企战略。团结一致,奋力拼搏,持续改进,健康发展,共同开创“___”美好的未来,为**县社会主义新农村建设、社会经济发展和丰富营养食品市场做出了积极的贡献。
山西___生物科技有限公司十分重视人力资源开发和生产技术研发工作。在生产技术方面除与山西农科院和山西农大长期联合开发外,特别注重员工技术培养。目前,全公司已有各种专业技术人才18名。公司现有制粉、炒茶、膨化、焙烤等四条先进的苦荞食品流水生产线,可生产苦荞产品四大类6个产品,年生产能力达6000吨,产值可达3350元,年实现利税350万元。同时,带动了当地及周边县市3000余农户发展苦荞种植,帮助农民增加收入3600余万元。带动了当地农业产业结构优化升级,缓解了社会就业压力,被评为临汾市农业产业化重点龙头企业,山西省“两区”开发重点扶持企业。
二、实习期间的工作内容
(一)实习期工作安排
在为期四周的实习期间,我实习所涉及的内容主要是电商运营,包括组织货源、网络销售、物流配送等。具体内容如下:
实习第一周先进行理论培训。了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、产品类型、人员数量等,了解公司的文化历史,认识公司同事。随后公司安排特定的指导人带领我在接下来的三周进行轮岗,实际操作,以便更好的了解电商运营全过程。
实习第二周组织货源。既了解和熟悉公司的产品结构及所占库存和销售比例并进行登记,对畅销、滞销、平销产品了解和熟悉。对每天销售的产品进行认真查看、总结与分析。每天结束后将分析总结的情况上交至指导人手中请求查阅指导。
实习第三周进行网络销售。包括产品宣传和订单处理。如果是一次完整的交易流程,既客户完成了满意的购物,则包括接收订单、确认订单、查询存货、录入订单、生成拣货单、打印拣货单等一系列业务流程。若交易过程中出现丢件、客户不满意退换货等则要核实信息,对所出现的问题进行登记并跟踪,将情况汇总好交给生产部、销售部、售后部等相关部门。
实习第四周进行物流配送。由于___公司是在一个较小的县城,规模不大,物流系统较落后,对于距离远的货物销售只能与专业的物流公司合作,而同城(既县所包括的村镇)运送则由公司专门的人员进行送货上门服务。在进行物流配送时,我需要对应订单将不同村镇的货物进行分拣装配,并按订单进行合理的数量、路线规划。在货物送达后要对客户身份进行核实并请客户签字确认,然后将订单交与公司负责人。
(二)实习期间完成的成果
在为期四周的实习间,我涉及了三个不同的岗位,虽然每个岗位都看似蜻蜓点水,略有接触,实则并未深入了解。但我还是尽量将自己所学的专业知识运用到实际的岗位中,使理论与实际相结合,并得到了公司相关负责人的认可,如:
在组织货源进行库存管理时,我根据公司不同的产品分类进行ABC重点控制法。对包装奢华、产品质量好,一般用于礼品赠送的A类苦荞产品重点加强管理与控制;对一般的中等包装的B类苦荞产品按照通常的方法进行管理和控制;对包装简便、价格便宜,供一般消费者自己食用的.C类苦荞产品采用最简便的方法加以管理和控制。
在进行网络销售时,由于___公司主要是针对线下销售,虽然网上销售也有开展,但销售情况并不理想。作为一名电子商务专业的学生,在进行认真分析后,我认为公司产品在网上难以销售是因为产品知名度不高,所以,在实习期间,我努力运用所学专业知识进行产品宣传。包括线上宣传和线下宣传,如,线上宣传,在微信建立公众号,借助微信朋友圈进行产品宣传;在微博开通粉丝头条,推广产品和店铺。线下宣传,除散发宣传单外,还请前来购物的消费者关注公司的网上店铺,讲解网上购物的便利,在他们关注成功后赠送一些小礼品。经过努力,网上店铺的关注度较之前有了大幅提高,销售量也有了少许增长。虽然增长幅度不高,但我认为这已经是一个好的开始了。
三、工作中存在的问题和解决问题的措施和建议
由于___公司的地理局限性和公司领导人的战略规划及领导问题,该公司现存以下问题:
(一)问题与不足
1、公司主要负责人思想保守,规划不足,缺乏前瞻性。
随着互联网的发展,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。但___公司作为一个私营企业,位于一个小城镇,并且成立时间短,公司负责人也只是一个文化水平不高的农村人,因此在网络营销上有诸多问题。如在产品销售途径上只是一味立足于传统的线下销售,对线上销售缺乏深入了解,并对其盈利方式持怀疑态度。在市场规划上,也只认定周边市县,没有长远的规划,不能借助互联网扩大市场范围。
2、公司人员配置不足,职责不清。
由于公司人员不足,所以在为期四周的实习期间我不得不转换三个不同的岗位,名义上虽为轮岗操作,更好的了解电商运营全过程,实则是哪里缺人手就到哪里帮助。由于公司人手不足,所以往往是一人身兼数职或几人同担一职,当出现事故时互相推诿,当有利可图时互相争抢。
3、相关负责人多为裙带关系,且思想保守,工作配合难度大。
就跟大多数的传统企业一样,公司负责人更相信自己的亲属朋友,___公司也不例外。公司的相关负责人多为裙带关系,且思想保守,在进行网络销售时,我提出网络营销的方案,但负责人认为是不切实际,费时费力且收效甚微,不予支持,认为按照传统的销售方式就可以。况且,作为省重点扶持企业,没必要“瞎折腾”,因为会有资金补贴。虽然对于这一说法我不赞同,但我却无能为力,只能尽力去劝说,最后在我的不懈努力下负责人才同意我暂且试一试。
4、网上销售产品单一
作为一个专门经营苦荞产品的企业,___公司其实有很多衍生产品,除苦荞茶外,还有苦荞面、苦荞月饼、苦荞壳的枕头等,但因为包装、保质期等问题,害怕物流过程中对产品造成损坏,因此只销售密封性能更好,保质期更长的苦荞茶。与其他种类齐全的网上商铺相比,___公司的网上销售产品实在是太单一了。
(二)相应的改善措施
1、公司领导人要不断学习,制定整体战略规划。
公司负责人作为整个公司的领导者,在立足实际的情况下,还应不断学习,紧跟时代潮流,为公司更好的发展制定整体战略目标。___公司在近年的发展中已相对稳定,周边市县的市场也已打开,为提高企业知名度、扩大市场规模,领导人应该利用互联网的快速发展,打造属于自己的品牌特色,使苦荞土特产品的经营模式更加成熟稳定。
2、建立与企业发展相匹配的管理制度。
一个企业要有长远的发展就要有相应的管理制度,使专门的管理人才负责相应的工作,大家各司其职,将全部的精力放在自己的岗位上,公司才能有条不紊的经营下去。___公司要想更长远的发展下去,就要改变这种职责不清,人才匮乏的局面。公司要完善各种保障制度,以高薪、福利补贴等来吸引人才,为公司注入活力。
3、建立完善的培训体系,加强交流学习。
___公司的大多数职工都是当地人,由于交流范围小、接触面窄,不可避免的造成了他们对新事物的接受力弱甚至排斥。要改变这种现状需要建立完善的培训体系,请专业的人对他们进行培训讲解,使他们了解互联网对现代商业的重要性,改变过去落后的思想,紧跟时代的步伐。公司还可以组织一批有先进思想的职工外出学习,让他们将一些先进公司的成功经验运用到本公司的经营中去。
4、加强技术投入,丰富产品种类。
___公司虽然产品种类多,但由于技术的限制,导致网络销售产品单一,知名度不高。为改变这一弊端需要加大技术投入,运用先进的工艺、科技进行产品生产,为丰富网络产品种类提供条件,使更多的人了解苦荞产品,为提高___公司的知名度打下基础,为扩大市场规模创造条件。
四、实习心得和总结
毕业实习是每一个大学生必须参加的一次社会实践课程,作为学校和社会的过渡阶段,我们可以积累专业课本以外的实践经验,认清自己的专业知识与所要从事的职业的差距,弥补自己的不足,探索自己的职业方向,为将来步入社会打下基础。
(一)问题与不足
1、专业知识不扎实,在实际运用中不能得心应手。
在平时的学习中,我们习惯了牢记课本知识而忽略了动手操作能力,而且由于涉及面广但都没有深入学习,所以看似哪个都了解,实际操作起来却不是每个都可以很好的完成。因此,在实习期间,当我需要完成一项自己看似会的任务时,却不得不反复翻阅书籍,查找资料,巩固知识点,之后才能勉强完成。但却因此浪费了大量的时间在查阅资料上,不能按时完成工作,将工作时间延长到休息时间上。
2、社交能力差,沟通能力欠缺。
也许是与自己多年来在学校生活有关,我一直认为只要按上司的要求完成好自己应该做的事就会得到周围人的认可,可实际踏入社会才明白,我要做的不仅是完成自己的工作,还要处理好和周围同事的关系。本来我自己的性格就偏内向,在与人沟通能力上又有欠缺,因此,在刚开始实习的一周,我是很苦恼的,因为不能很好的融入到同事中去。
3、对不熟悉的工作缺乏热情
在轮岗实习期间,会涉及到不属于自己专业的工作,因为不熟悉,所以会有抵触心理,不是那么积极。这就造成了工作效果平平或不能很好的完成。结果导致公司同事需要二次检查,加重了大家的工作负担。
4、对基础办公软件操作不熟练,工作效率低
由于在学校很少涉及办公软件的内容,自己也忽略了这方面能力的提升,所以在一开始的实习期,因为不能熟练运用办公软件而造成工作效率低。
(二)认识与收获
1、要有责任心。
对每一项工作,即使不是很熟悉,也要认真负责。如在组织货源时,要运用科学的方法认真仔细地对公司库存货物进行归类管理、清点、记录,并对每日仓库进出货物认真清点,做好日报表、周报表,并分析货物销售情况,寻找潜在客源,为公司谋取最大利益。在订单处理时要仔细核对好客户信息、订单编号,降低丢失货物的情况。在货物配送时,更要有责任心,确保货物是安全、准确地送到了客户手里。只有认真谨慎,对工作有责任心,才能赢得老板、同事的认可,才能长久的在社会立足。
2、要有吃苦耐劳的精神。
实习虽然还没有正式步入社会,但也一脚离开校园,一脚踏入社会。在实习公司,我很少能按照上学的时候正常作息,有的时候会因为不能正常完成当天的工作而很晚才睡却不得不早早起来继续第二天的工作,虽然身体很疲惫,但工作成果得到了上司和同事的认可,依然可以斗志昂扬。
1、要有乐观积极的心态。
因为是在一个规模小的公司实习,网络营销还不太成熟,总会遇到各种各样的问题,如发出货物后,顾客对货物不是很满意,沟通的时候态度也不是很好,轻则抱怨,重则怒骂。这时,就要保持乐观积极的心态,以平和的心态与顾客沟通,切不可将情绪带到工作上。
2、要端正学习态度,树立正确的学习观念。
实习是我们离开校园步入社会的一个桥梁,在这一阶段,我们既可以巩固所学的专业知识又为步入社会打下了基础,不论是对专业知识的补充,还是对社交能力的提升,实习都让我们重新认识到学无止境,要不断的学习,树立正确的学习观念。
(三)实习总结
学习的最终目的就是应用,只有将理论与实际相结合,才能成为一个对社会发展有贡献的人,否则只能是纸上谈兵。在___生物科技有限公司实习的这一个月中,我对电子商务有了更加深刻的了解,对它的营销模式和营销过程有了更加真切的体会,虽然它现在在开展网络营销上与其他企业相比还有诸多不足甚至可以说是落后,但我相信,如果公司领导者可以制定正确的经营战略,加大对人才的引进,并对国家发展农村电商的政策予以重视,那么,公司一定能够获得更加长远的发展。
同时,这一个月的实习让我受益匪浅,为步入社会打下了基础,也让我对自己的专业有了更加深刻的认识。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。在这一个月的实习期间,虽然自己曾因工作不能很好的完成而苦恼,因被上司指责而难过,却也因自己的建议被公司负责人接纳而欣喜,因自己为公司做了一点小小的贡献而自豪。这一个月虽不尽如人意,但却对自己心态的转变产生了积极影响。之前总觉得现在就业压力大,自己又没有进行过实际的操作,什么也不会,害怕会被公司负责人指责,对工作会产生抵触心理。但实习结束后,我从中认识到,人不应该妄自菲薄,要有自信心,同时也要不断虚心学习,这样才能不断进步,成为一个对公司、对社会有用的人。时间虽短,我却从中学到了很多,对自己有了清晰的定位,对为人处世有了些许了解,对职业规划有了重新认识。总之,这一个月的实习将成为我人生的宝贵财富。
毕业的实习报告 篇4
一、基本情况
时 间:20xx年11月9日至20xx年11月13日
地 点:锅炉房、文理大楼等
人 员:建环专业老师、08建环全体同学
理论指导:建筑环境与设备工程概论
实习目的:了解采暖系统的原理、组成及各设备的功能;了解各种空调系统的原理、组成及各设备的功能;了解燃媒、燃油及燃气锅炉的构造与原理;了解制冷系统的原理、组成及各设备的功能;了解制冷的原理以及系统组成;了解冷库的组成及工作原理;了解冷却塔的结构和工作原理等。并通过实习,开拓视野,巩固专业知识,更重要的是,发现了我们自身存在的不足之处,为今后全面的专业课程学习找准方向。
实习内容:在老师的带领下,我们分别参观了校本部锅炉房、文理大楼、工商局锅炉房等地。我们先是参观了文理大楼地下室,在那里,老师详细为我们讲解了各个设备的功能、设置方式等。让我们对照着实物,温故学过的知识。在我们对这些设备有了基本认识的基础上我们参观了泰安的电厂和其他一些机构的供暖通风设备以及济南某建筑工地正在建筑中的暖通设备。使我们从设备的安装到设备的运行有了更清晰的认识。
二、实习感受
(一)这次实习使我对建环的主要设备有了以下认识:
空调,简单的说,就是利用机器设备,对空气进行调节和处理,使人们生活在一个简单,舒适的环境之中,学习,工作,娱乐等。一般来说,它的组成结构包括以下几个部分:压缩机,冷凝器,节流器,蒸发器。这几四部分通过管道连接组成一个封闭系统,系统内充注一定量的制冷剂。来自蒸发器的低温低压的制冷剂气体经压缩机压缩成高温高压的.气体,然后流经节流器,节流成低温低压的气液两相物体,然后低温低压的液体在蒸发器中吸收来自室内空气的热量,成为低温低压的气体,低温低压的气体又被压缩机吸人。载冷剂或室内空气经过蒸发器后,释放了热量,空气温度下降。如此压缩-----冷凝----节流----蒸发反复循环,制冷剂不断带走室内空气的热量,从而降低了房间的温度。制冷剂一般采用昂和氨两种,实习期间我们参观的都是采用这两种做制冷剂的。
锅炉整体的结构包括锅炉本体和辅助设备两大部分。锅炉中的炉膛、锅筒、燃烧器、水冷壁过热器、省煤器、空气预热器、构架和炉墙等主要部件构成生产蒸汽的核心部分,称为锅炉本体。锅炉本体中两个最主要的部件是炉膛和锅筒。锅炉的构造及运行图: 在水汽系统方面,给水在加热器中加热到一定温度后,经给水管道进入省煤器,进一步加热以后送入锅筒,与锅水混合后沿下降管下行至水冷壁进口集箱。水在水冷壁管内吸收炉膛辐
射热形成汽水混合物经上升管到达锅筒中,由汽水分离装置使水、汽分离。分离出来的饱和蒸汽由锅筒上部流往过热器,继续吸热成为450℃的过热蒸汽,然后送往汽轮机。
在燃烧和烟风系统方面,送风机将空气送入空气预热器加热到一定温度。在磨煤机中被磨成一定细度的煤粉,由来自空气预热器的一部分热空气携带经燃烧器喷入炉膛。燃烧器喷出的煤粉与空气混合物在炉膛中与其余的热空气混合燃烧,放出大量热量。燃烧后的热烟气顺序流经炉膛、凝渣管束、过热器、省煤器和空气预热器后,再经过除尘装置,除去其中的飞灰,最后由引风机送往烟囱排向大气。
(二)问题与不足
在认识实习过程中,虽然我们自始至终都保持了极大的激情,去一一发掘那些奇妙精细的结构,去请教我们悬而未解的疑问
毕业的实习报告 篇5
1. 实习报告的课题类型
实习报告的课题主要类型有调研型与设计型,一般要求与生产实际及专业关联。调研型课题是对已有的系统进行调查研究,以实习报告的形式表述对一个完整系统的理解与认识,为接下来的毕业设计提供思路;设计型的课题则是结合专业与生产实际,进行一小型系统的设计,最好与毕业设计的方向一致,以便为毕业设计做好准备。
2.实习报告主要内容
如下所列为实习报告必选内容,可根据具体实习的方式以及毕业设计相关内容适当添加新的内容。
(1)课题研究的目的和意义
通过资料搜集,给出课题的研究背景与现状,用300字进行实习内容概述,即对所实习课题的核心内容进行高度概括性描述,提炼出中心思想,关键技术等。此概述不分段落。
(2)课题总体设计方案
要求给出调研或设计的课题的总体设计框图,主要部分给出比较详细的介绍。
(3)若干关键技术及实验
对课题的3~5个关键技术进行表述,有实验的给出部分实验数据与结果。1500字左右。
(4)实习总结
对照实习的目的和意义对实习的'结果进行全面总结,主要写实习的体会、专业方面的收获,以及爱岗敬业、吃苦耐劳等思想收获。400字左右。
(5)参考文献
实习报告的参考文献并非设计报告的参考文献,一般围绕实习课题和实习过程中用到的参考文献列出。按正文中引用的先后顺序列出,文献篇数以5~7篇为宜。
3.规范格式
(1)装订格式
用2个装订针在左侧竖装订, 次序为封面、评语页、报告正文、参考文献。
(2)页面设置
纸张:标准a4打印纸
页边距:上、下页边距各2.5厘米,左页边距2.5厘米,右页边距2厘米。
(3)体例格式
实习课题名称:二号黑体,加粗,居中。
正文部分一般控制在二层标题内,一般不出现三级标题。其中:
一级标题顶格、四号黑体、加粗,一级标题编号用“1.”、“2.”…,设置段落格式中的段前和段后各0.5行。
二级标题顶格、小四号宋体、加粗,二级标题编号用“1.1”、“1.2” …,设置段落格式中的段前和段后各0.3行。
正文内容一律用宋体、小四号、不加粗,设置段落格式中的段前和段后均为0行,行间距设置为多倍间距1.5。
正文后紧跟实习总结, “实习总结”四个字按一级标题格式,总结内容按正文格式,可分段落。
实习报告正文部分的内容不得少于6页,一般控制在6~8页范围内。
(4)参考文献
参考文献中著作和期刊的格式严格按照如下规范列出:
[1] 赵雪岩等. 微机原理与接口技术[m].北京:清华大学出版社,20xx
[2] 熊光愣. 面向并行工程的知识管理研究[j]. 高技术通信,20xx,(6):34-42
毕业的实习报告 篇6
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结电子信息科学与技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在电子信息科学与技术岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合电子信息科学与技术岗位工作的实际情况,认真学习的电子信息科学与技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在电子信息科学与技术岗位工作中我都本着认真负责的`态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在电子信息科学与技术岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对电子信息科学与技术岗位工作的情况
有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据电子信息科学与技术岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成电子信息科学与技术岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到电子信息科学与技术岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对电子信息科学与技术岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改
毕业的实习报告 篇7
一、前言
生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以技术员的身份深入到建筑施工单位,以一个高层住宅小区为实习场所,在项目部技术室主任的指导下,参加工程施工工作,顺利完成了六周的实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。
二、工程概况
实习地点:江西省赣州市章贡区沙河镇沙河大道五龙工业园区
实习时间:20xx年7月-20xx年8月
指导老师:
项目名称:恒瑞·蓝湾印象
建设单位:江西省赣州恒瑞置业有限公司
设计单位:江西省赣州市设计院
施工单位:江西省抚州市临川房屋建筑工程公司
监理单位:江西省赣州市江南工程监理有限公司 三、实习内容
3.1、熟悉工程施工管理、技术管理由于实习时间较短,仅参与了施工过程的具体操作,现作简要概述如下:
3.1.1 项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制,每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。
3.1.2 项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。
3.1.3 工程施工过程中,由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作,并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会,总结上周的工程进度情况,找出工程实际进展同计划之间的差距,安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况,并对下一步的质量管理提出建议和要求。
3.1.4 在施工过程中,执行自检、互检、交接检、专检制度,施工队质检员对每道工序自检合格后,填写自检表,经相关工班长签认后,由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工,再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度,填写质量联检表,对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。
3.1.5 施工过程中的设计变更,由各专业工程师负责,按本质量计划“合同变更管理”部分的规定,及时传达到各业务口及相关施工队。
3.1.6 砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样,送公司试验室进行试验,合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。
3.1.7 隐蔽工程项目质检员检查合格后,由专业工程师填写隐蔽工程验收记录,报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后,方可继续施工。
3.1.8由技术室编制月进度计划,工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天,实行动态监控、量化管理,确保施工进度。
3.2、施工技术的具体操作
3.2.1 编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提,也是贯彻始终的技术指导,直接影响工程质量,其可靠度至关重要。因此,我作为技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过,方可向施工队队长进行交底。实习期间具体编写了《楼板管道洞封堵》、《地下车库基坑回填》、《空调洞打孔》、《肥槽回填》等技术交底,
在此过程中,我大量查找资料,受益匪浅
编写《楼板管道洞封堵》技术交底时,主要是对工程出现质量问题后的处理,这一部分内容在课堂上很少接触。管道洞是在楼板施工过程中为水电管道预留的.孔洞,其孔径大于管道半径,如不封堵或封堵不严密,极宜发生漏水等现象,因此需要进行技术处理。对于一般情况,主要是将管道井剔凿成到“八”形,如图:—— 再安装模板(采用木胶板),模板与主体结构和管道交接处贴海绵条塞封,要求模板安装牢固,与楼板以及管体接缝严密,然后搅拌、浇筑细石混凝土,并用钢筋插捣密实,最后拆模养护。对于特殊情况,如楼板配筋挡住管道通过,需要熔断钢筋,技术处理时剔凿结构楼板或用膨胀螺栓与主体连接(剔凿洞口成到“八”形),钢筋采用搭接焊,焊接采用反面焊,焊接长度5d,其后操作程序与一般情况相同。而《地下车库基坑回填》技术交底的编写主要运用了《土力学》的知识,比如检验回填土的质量,采用环刀法取样,对土中的有机质含量、干密度以及含水率的测定,同时利用回填土与掺入石灰粉的体积比例来控制土的质量。夯压时对干土可适当洒水加以润湿,但严禁出现“橡皮土”现象,保证基础的承载能力以及沉降度。
通过编写技术交底,使我对分项/分部工程施工工艺有了一定的了解,不但巩固了在课堂上所学的专业知识,熟悉了相关规范,而且学到很多书本以外的知识。
3.2.2 参与工程质量的检查、验收在施工过程中,施工队经过自检、互检、交接检后,再报项目部,由项目质检员复查,检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收,上现场之前必须熟悉施工图纸,如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等;钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格;防水层铺贴是否符合规范等。
3.2.3 协助现场技术人员处理施工质量问题刚开始,我所做的只是统计工程质量问题的类型、准确位置以及数量,如蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。通过学习《修补方案》技术交底,积极向有关技术人员请教,逐步掌握了处理这些问题的方法。
修补方案:对数量不多的小蜂窝、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用钢丝刷刷干净,然后用水清洗湿润,然后用1:2.5水泥砂浆(内掺建筑胶)抹面修正,抹浆初凝后加强养护工作;蜂窝比较严重或漏筋较深时,剔除掉附近不密实的混凝土和突出的骨料颗粒,用清水洗刷干净并充分润湿后,再用比原强度等级高一级的细石混凝土填补并仔细捣实;对胀模、变形、错台的混凝土结构应根据图纸尺寸弹线、切割,再按线进行剔凿,剔凿先用尖錾子进行剔凿,剔凿基本到位后用扁錾进行细致剔凿,剔凿要不露钢筋、平整。
3.2.4 整理工程资料实习期间我整理了较多的工程资料,如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》,施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过,由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点,然后,混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘自查等随车小票,由项目部填写浇灌申请,交监理存档。通过这些这些资料的整理,我了解了工程施工的相关程序和规范。
四、实习总结
学习是无止境的,通过看到的结果,积极思考问题产生的原因以及处理方法,这样才能在工作中学到更多知识,真正起到理论联系实际的良好实习效果,在处理遇到的工程技术问题的过程中,增强分析问题、解决问题的能力。
本工程在施工中采用了较多的新技术、新材料。主体结构是全现浇剪力墙结构,墙内设置暗
柱和暗梁,增加了房间的开间面积和净空高度。装修中,如厨房、卫生间的装修采用了轻质陶粒混凝土隔墙条板,此隔墙板与以往砖砌墙相比,具有自重轻、安装简便、强度可靠等优点,不仅使现浇楼板所承受的荷载大大减小,而且加快施工进度,缩短工期,节约成本。 在构造柱配筋验收过程中,设计单位在立筋的采用上选择光圆筋,而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小,导致箍筋向下滑移,给施工带来不便。因此,施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力,以便于箍筋的绑扎施工,但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考,我向技术室主任提出如下整改方案:暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋,施工时交叉对角放置,如图:——这样既增大了箍筋的稳定性,便于施工,又减少了成本。此方案得到主任的肯定。
20xx年7月17日
施工内容:A栋 88 -115轴3层梁板钢筋绑扎
B栋 26 – 55轴屋面模版安装
C栋 69 – 85 轴屋面钢筋绑扎
E栋屋面模版安装
F1栋地下室底板钢筋绑扎、安装模版
监理情况:旁站F1栋地下室防水卷材铺设
A栋 59 – 87轴砼浇筑
C栋 36 – 68轴砼浇捣
20xx年7月18日
施工内容:A栋1-29轴4层柱模版安装、88-115轴3层良模版钢筋绑扎
B栋26-55轴3层梁板钢筋绑扎
C栋69-S轴屋面钢筋绑扎
E栋屋面模版安装
F1地下室
监理情况:旁站A栋88-115轴2层柱3层梁板砼浇捣
20xx年7月19日
施工内容:A栋1-29轴5层梁板模板安装
B栋26-55轴屋面模板安装
C栋69-S轴屋面钢筋绑扎
E栋屋面模板安装
F1栋地下室
监理情况:旁站F1地下室防水卷材铺设
20xx年7月20日
施工内容:A栋1-29轴5层梁板模板安装
30-58轴5层梁板模板安装
B栋26-55轴屋面模板安装
C栋2-34轴6层梁板模板安装
E栋屋面模板安装
F1地下室
监理情况:旁站F1地下室消防水卷材铺设
20xx年7月21日
施工内容:A栋1-29轴5层梁板钢筋绑扎
30-58轴5层梁板模板安装
B栋26-55轴屋面钢筋绑扎
C栋69-S轴屋面钢筋绑扎
E栋屋面模板安装
F1地下室防水卷材铺设
监理情况:旁站F1地下室消防水卷材铺设
20xx年7月22日
施工内容:A栋1-29轴5层梁柱钢筋绑扎、30-58轴梁柱钢筋绑扎
F1地下室
监理情况:旁站C栋69-S轴屋面砼浇捣
20xx年7月23日
施工内容:没抄到
监理情况:检查A栋5层梁板钢筋焊接情况
旁站A栋楼面浇捣
20xx年7月24日
施工内容:A栋30-58轴5层梁板钢筋绑扎
B栋屋面钢筋绑扎
C栋36-68轴内架搭设
E栋屋面钢筋绑扎
F1栋地下室底板钢筋绑扎及砖胎模砌筑
监理情况:旁站C栋1-36轴5层梁板墙柱砼浇捣
五、总结
经过四周的生产实习,感受深刻。在施工技术上,实际操作以理论知识为基础,但又比理论知识更具有灵活性和可操作性,这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考,灵活应用,培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时,利用这次实习机会接触社会,得到很好的锻炼,明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向,特别是需要锻炼语言交流与沟通能力,努力学习,踏实工作,积极面对每一次挑战。
毕业的实习报告 篇8
转眼间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了,在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西,不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局锻炼以及到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深。因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述:
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习,刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解,由于我是新来的,在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们,所以都很照顾我,不但给我进行了详细的业务介绍,还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务,还要听取客户的各种意见,解答客户的疑难问题,有时还要饱受客户各种不满的态度,甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的,而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务,主流三大业务为神州行、动感地带和全球通,外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐,为了能够流利地解答客户提出的问题,营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫,我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作,对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天,但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里,我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过,所以对财务的人和工作已经有了一定的了解,为我这次真正的实习奠定的一定的基础,也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统,原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解,这次实习由于情况特殊,在我实习时间不久师傅就休假了,把报刊、损益核算的任务都交给了我,对新人的我来说是一个考验,但是机会和挑战总是并存的,考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的`附件,制作收付转凭证;按月与网点核算报刊欠费;清理报刊欠费,做好欠费清缴工作;在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的,在科长的指导和同事们的帮助下,我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些,但仍有许多缺点和不足束缚着我,如对邮政各专业局的具体业务不熟悉;对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等,这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成:一名局长,一个经理,两个电脑制作,两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天,函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变:在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天,函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间,这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召,金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益,为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习,让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验,所以就只能帮助他们做一些基础性的工作,例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式,有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销,所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单,我在为成功的营销打基础呢。
在函件局,大家为了共同的事业纷纷出力,献计献策,有这样的精神就不怕函件业务发展不起来,这也正是经济学表述的:1+1>2模式。这就是我在函件局的感受,它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心,也让我知道了我们应该怎么去发展,同时更让我知道了团队的重要性。
六、报刊局实习
报刊局,我的第一站是业务部,但是由于报刊大收订已经结束,也没有什么工作要我干,在了解了报刊收订的流程后,我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口,只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务,实习第一天就进入了工作状态,也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样,三点钟上班来了在门口等邮车,等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来,卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部,卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑,然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号,屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数,同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活,当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了,数数是我们在幼儿园里就会的,但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率,我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数,要不然数的数字就不准确,而且也不好数,就会影响封发的效率。我和师傅学了三天,只能说是知道了工作的流程,还没有熟练的掌握。在分发部也是一样,我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包,打小就看父亲扎邮报是那么的熟练,自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。
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