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酒店个人实习总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的酒店个人实习总结,欢迎大家分享。
酒店个人实习总结1
从20xx年的《金牌律师》、《离婚律师》到20xx年的《精英律师》,电视剧中所展示给我们的都是一个律师在职场上、在庭审中叱咤风云的形象,哪怕是在上下班途中,也是衣着干练、脚底生风。那种高贵上流人士的生活,令很多人心驰神往。
首先我必须要说明的是,作为一个法学专业出身的人,我仍然对这些电视剧中出现的常识性错误持否定态度,但是正如大家都熟知的一句话“one coin has two sides”,我们不能只看栗娜妖娆的身姿、华丽的衣装和戴曦的冲动鲁莽,而要从他们的每一次经历中学到些什么,有所收获。相信很多人都明白,戴曦的做法绝对不适合职场生活中的大多数人。
我们应该做自己吗?是的,但是我们不应该太做自己。作为一个拥有独立思考能力的人,我们应该坚持自我,但是我们不能固执的坚持自我。我来到鲁翼律所也已经三个月,其实说起来,我还并没有参与过什么经典且重大的案件,只是一些平凡的生活中琐碎的点滴,借款纠纷、侵权纠纷、交通事故、离婚案件……然而正是这些普通常见的案件,考验着每一个实习律师的专业技能及职场生存能力,同时我也庆幸着我成为了鲁翼的一员。我将就我截至目前为止三个月的工作经历作出一次总结,将“律师”这个职业从云彩顶端拉进普通大众视野,同时跟大家讲讲,我在努力成为一个合格律师道路上的感悟。
实习感悟
1.法律文件千万不能写错别字。这是一个非常重要!非常重要!非常重要的问题。在职场上,不论是否从事律师行业,在文件中出现错别字或许都是一个普遍存在的问题,然而正是这样一个小问题,极有可能影响整件事情的进度。有人因为写错了当事人的名字导致整个案件被裁定驳回起诉,有人因为写错了当事人车牌号导致另案起诉……在外观上看来,那不过是一个错别字,但是却因此耽误了整个案件的进度。因此,对于我们所的实习律师来说,内心都有这样一个不成文的规定:所有的文书工作,至少要检查三遍才能提交。
2.作为助理,我们要做的是能够给你的师傅处理问题、解决问题,如果你如《精英律师》中的女主一般天天给你的师傅找一堆事,相信我,你活不过三集。当然不可否认的是,当我们被赞扬、被肯定时,我们会得到自我满足,感觉自己的价值得到了提升。然而我们更多的时候,是要实现法律的价值。那么对于客户来说,他们尊重法律的方式就是付费,而不是肯定你的法律文书写的有多好,你的.正义感有多强。如果客户对你不满意,他们不会尊重你,更不会尊重你口中所说的“法律”。我们永远都要明白这样一个道理,选择这个行业,我们是要做律师,而不是为了成为慈善家。
3.不要被电视剧中女主持续无脑的圣母以及狭隘的正义带偏,而时时去顶撞你的师傅。只要在合法以及工作职责范围内,你作为师傅的助理,服从师傅是第一要素。而且你的眼界、经验与知识不会比你的师傅更宽。
4.你的任务不是纠正客户,不是给客户普法,更不是让客户变成更好的人,而是帮客户解决问题。千万不要因为自己学了法律就觉得其他人都不懂法,或者感觉自己比别人高出一等,这个世界,多的是你不知道的事。相信很多人都遇上过这样的客户,他们有自己的想法,并且固执的不接受你的想法。那么,你真的要耗费自己的时间和精力去与他论长短吗?当然不,对于这种不接受律师建议的客户,我们或许不能改变他,但是至少我们还可以选择不让他成为自己的客户。
5.与同事的合作很重要。当我们选择成为一个实习律师进入律所,我们就不再只是一个单独的个体。大多数时候,你不需要与别人争长短,而是你能跟人合作。工作与生活都不是辩论赛,即使辩赢了又能怎么样呢,我们每个人都要学会适当收敛锋芒,与世界握手言和。
6.与人沟通很重要,当然了沟通更是要掌握技巧的,沟通的方式不一定是说服别人,而是什么方式最利于解决问题。所以,我们通常会将诉讼作为最后的选择。
7.在接受当事人委托后不要去预设立场,以法官思维去评判当事人的对与错,而是站在他的立场,维护他的权利,减少他的损失。
8.人脉很重要,人缘很重要,这对于一个律师开拓案源来说是非常有利的。但是永远记得,律师最重要的是专业。而合适、干净、职业的发型与穿着,是你专业的表现之一。
9.除了专业,还要有爱好,但是并不是说我们要带有功利性的去培养爱好。
10.健康很重要,律师需要一个好的身体。
11.做一个有眼力的人。当有当事人来的时候可以主动为其倒茶水,如果你的师傅在接待当事人,而没有叫你一起,那么你可以自己主动参与,没有任何一个师傅会拒绝想要学习的徒弟。
12.我们这个行业,996很正常,007也很正常,你热爱这个行业,就得服从这个行业的规则,要知道,永远有人比你更努力。
结语
前几天有人在知乎问了我这样一个问题:因为家里的原因大学选择了法学,可是我自己并不喜欢,那我是不是过不了法考就没有什么出路了。
我给她的回答是,如果真的没有过法考,那对你来说才应该是有了出路,不会被一个你不喜欢的专业禁锢一辈子,你有了更多的机会去做自己喜欢的事情。我大学室友的其中一个,没过法考,但是却在省考中考到了某女子监狱,上班地方靠近著名景区,风景美,工作也好,坦白而言我也是有些羡慕的成分在里面的。我的另一个室友,法考也没过,选择了学校的西部建设项目,支援新疆去了,被划分在盐湖景区,美景作伴。
而我自己呢,因为过了法考,又不想离开山东,也因为某些原因,选择了留在济南,选择了律师行业,未来更是面临着许多未知。
在这里我其实并不是想要炫耀自己过了法考或是怎样,我想要说的,是热爱。我从当初选择这个专业,就是因为热爱,所以直到现在,哪怕拿着微薄的工资,在律师的圈子里摸爬滚打,我仍然热爱。所以,我希望大家选择法学是因为热爱,成为律师是因为热爱,做自己想做的事是因为热爱,乐观向上生活也是因为热爱。
罗曼罗兰说过这样一句话,这世界上只有一种英雄主义,那就是在看清生活的真相以后依然热爱生活。同理,我们即使看遍了这世态炎凉,却依然相信法律会带来正义、能维护权益,这就是热爱。
酒店个人实习总结2
20xx年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工同心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、尊重领导,听从指挥。
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务。
遵守酒店制定的各项,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
三、团结协作,不计得失。
和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。
四、虚心学习,努力提高。
虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的.不足和问题:
1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。
在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。