实习培训心得

实习培训心得

　　当我们经过反思，有了新的启发时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。应该怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的实习培训心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

实习培训心得1

　　本次进行专业实习培训的内容是会见当事人。会见当事人是指实习学生以律师身份与当事人交流，倾听当事人的诉求并给予一定的咨询与解答的律师业务活动。会谈当事人是律师执业最基本的技能和职业技巧，律师的所有业务不论诉讼还是非诉讼业务都是以会谈开始，作为律师后续工作的基础，律师与委托人初次会谈有其重要性。在这次培训课程上老师总结出律师在会见当事人的过程中所需具备的一些元素，比如说：自信、交流技巧、专业的知识以及注意当时人的内心揣测等等。

　　会见当事人的目的是取得当事人的信任，获得代理案件的机会。作为律所实习生首先要学习的就是律师商务礼仪，要穿着得体，谈吐大方，这样有利于体现律师权威，维护律师公信度。法治公信度的高低直接影响到司法是否能够有效运用并发挥其应有的作用跟功能，也是衡量一个国家法治程度的标尺。律师懂得去靠遵守律师礼仪来尊重别人，会潜移默化地感化着社会公众，培养公众对法律的信仰。其次，有利于树立律师职业形象，充分展示律师的个人素质。一个能得到社会公众普遍认可、称颂、褒奖的律师礼仪，必然会提升律师职业的社会地位，树立律师在公众心目中的良好职业形象。因此，律师的举手投足都应该符合法仪，一言一行都要体现法的精神，保持庄重、文雅、得体、大方的仪容举止。同时有利于处理好按键，解决律师与委托人之间的关系和加强律师的.职业道德建设，增强责任感、荣誉感。

　　在会谈之前要做足准备，包括接待室环境，自身穿着，欢迎委托人及律师费问题。在会谈开始进行中，要倾听委托人陈述案情，显示对当事人的同情，询问案情后提出建议并计划解决方案。在会谈结束的时候，律师要制作一份会谈总结，列明当事人在会谈中陈述的案情以及一些重要时间，并约定下次会谈的时间地点。这时整个会谈结束。

　　我认为在具备良好的外在气质法律涵养与内在过硬的专业知识水平上，最为重要的还是两大因素。其一就是和前来咨询的当事人建立良好的信任关系：再者就是律师掌握咨询的重担，按照自己的思路来寻找自己所需要的案件素材。双方之间的信任是事情成功的重要前提。有了信任，当事人就会对你坦诚相待，律师想知道的东西，当事人也不会有所隐瞒。但是要达到此目的也很不容易，为了它，律师必须谨慎的注意自己的一言一行，初次见面至关重要，因为律师给当事人的第一印象影响持久，会再此基础上进一步的发展律师与当事人之间是什么关系，有时还会影响当事人决定是否聘请该律师，律师若是想有效的开展工作就要在初次会面中感觉到你像对待平常人一样关心和尊重他，而不是像对待做错了事一无是处的人一样，律师应该表明十分关注当事人面临的问题，并使当事人感到同情和真诚以及是在认真的听他倾诉，尽量让其相信你是专家，有诚意和能力来解决他的问题。有的当事人遇到案件心情比较沉重、焦虑和不安，你要尽量给他们减压，让当事人看到希望和光明。在会见时不能频繁的接打电话，否则会让当事人觉得你缺乏诚意。这些细微的事情如果不去注意就不能和当事人建立良好融洽的互信关系，更何谈后续的委托关系呢？除了这些原则性的问题，具体的接待，律师还必须注意用眼神与当事人交流，切忌嗦和炫耀。个人觉得，有眼神的交流更能让对方感到亲切产生认同，少一点嗦跟炫耀能够让当事人看到你的沉着冷静而非张扬和浮躁。

　　除了双方的信任之外，律师能够掌握接待的主动权对于快速掌握案情也有重要的意义。当事人来咨询一般都是觉得自己受到了莫大的冤屈，自己的利益受到了极大的侵犯，因而他们的到来一般都是心情极为激动，可能语无伦次，可能会带有主观色彩添油加醋，或者进行与案情关系甚微的赘述，所以如果对于当事人不不停的诉说，律师必须加以打断，绝不能让当事人的思维主导律师的思考。这样只会让律师的逻辑条理混乱，为了清晰地掌握案情，律师最好能亲自发问，需要什么问什么，占据谈话的主动，这样才能使整个谈话更为高效。在问的过程中可以采用开放式、引导式和封闭式的问法，同时要注意措辞，不要让当事人有一种被审问的感觉。在答的时候要谨慎回答，尺度适当。会谈当事人是一门艺术，需要日后的实际操练精雕细琢，多向经验丰富的前辈们学习请教。

　　虽然是刚到律所的实习生，同样要遵守律师的职业道德：一切言行从维护社会主义国家法律的尊严和人民的合法权利出发。诚实守信，一切从实际出发，忠于客观事实，坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则出庭辩护，对当事人的合法权益负责。不私自接受当事人财物，公平竞争，注意保守当事人的秘密，使自己成为“执法公正，品德高尚”的法律工作者。

　　这次培训为我日后去律所实习上了非常重要的一课，讲了实习生会见当事人的要点和基本技巧，会谈是作为律师后续工作的基础，无论对律所还是欲接受代理的律师本身都具有重要性，作为法学专业的学生必须具备这些基本的法律执业技能，无论日后是否能从事本行业，这些技能都能让我们在工作中体现我们法律人的素养。在日后实践中我要把今天学习的内容应用到实践当中，提高自己的职业技能，让自己在未来职场生活中立于不败之地，把法学精神发扬光大。

实习培训心得2

　　2月20号，我带着梦想来到了深圳创维总部进行为期18天的岗前培训，深圳这是个值得向往的地方，来到了创维，这里的一切都是新的，这意味着不管你以前有多么的优秀，来到了这里，一切都要从头开始，创维给了我们这样一个展现自己的平台，以后你是否能够有所成就，那就要看你自己如何去努力去奋斗了。呼吸着深圳这新鲜的空气，感受着创维这独特的意蕴，让我热血沸腾，使我奋斗的激情油然而生，相信自己在创维这片宽广的土地上，必然会让自己有所为！

　　在这18天的培训当中，我们大体可以分为三个阶段：军训、技能培训、潜能训练。军训，虽然以前在学校我们都军训过，但是在这里的军训和在学校的军训是有所不同的，在这里，无时无刻不存在着竞争，但是在这竞争当中，又存在这那种和谐，团结的情感。军训场上，我们来自不同的地方，但是我们依然手牵手、肩并肩、一起欢呼、一起努力、一起奋斗，这使我们意识到，在同一个公司里，我们必须要有一种团队精神，只有有了一个好的团队，这个公司才可以在这个竞争激烈的社会中不断的壮大发展。专业技能，它是作为一个职业人员所必须具备的，在现在这个社会当中，无论你走到哪，都必须要有一定的专业技能，这样才能够让自己在这块竞争激烈的社会中找到一块属于自己的空间，所以在这段时间的技能培训当中，它让我更好更快的熟悉了公司的一些基本财务操作流程，也让自己更快的适应了创维这种业务流程，在这段时间里，我们主要学习的是公司的一些业务流程所必须要注意的一些基本事项和公司3.0系统的一些基本操作应用，还有就是学习了EXECEL的基本操作，对于这些的培训，都是作为创维一个出纳、会计所必须要掌握的，因此为以后的工作打下了良好的基础。潜能训练，在这次训练当中最重要的就是让我们知道了，一个人的力量有时候时很薄弱的，所以我们要团结起来，，还有就是让我们知道了在这个社会当中什么事情都是有可能发生的，在失落的`时候不要悲观，在成功的时候也不要太骄傲，只要你努力就会有所获，还锻炼了我们的毅力，很多的时候，一个人的毅力也可以决定你的成败，特别是爬天堂路这项活动，真正的让我们感觉到了有时候苦与乐、乐与苦之间是没有界限的。

　　18天的培训就这样结束了，在这段时间中，确实我们学到了很多很多，也真正的体会到了一些现实社会的残酷，既然创维给了我们这样一个平台，给了我们这样一个机会，所以我们就必须要抓住这个机会，所以在以后的工作学习当中我们一定要更加努力，不要辜负了创维对我们的期望，也不要辜负了自己对自己的期望，一定要相信自己，经过了自己的努力之后，一定会取得让自己满意的成绩！

实习培训心得3

　　刚刚毕业的自己，选择了在律师事务所进行实习，于今年3月中旬参加了省律协举办的实习律师集中培训学习，多名德高望重的前辈律师传授了自己从业几十年的经验，讲述他们的成功来激励我们相信梦想，只要努力，终究会迎来繁华之际，讲述他们的教训，希望我们能够前车之鉴，后事之师。虽然只有一个礼拜的培训，但是让我们受益匪浅，让我对法律事业有了新的认识，对律师职业道德素养有更高的要求，从而对自己的职业有了清晰的认识和正确的规划。

　　我需要夯实的法律知识。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，我们不能沉浸在通过司法考试取得法律从业资格证的愉悦之中，这只是迈入律师职业的前提。理论的知识需要在实践的基础上牢固，从而才能真正的理解和记住。张慧律师讲述的《民商事业务诉讼与技巧》，孙守遐律师讲述的《非诉讼业务基本技能》，王国红律师讲述的《刑事辩护的使命和方法》，都是其从业几十年的经验，对于大家而言更是千金难求，学员都在专心致志听讲，一丝不苟做笔记，培训结束的时候，一个崭新的笔记本已经记录满满，看着全是“干活”的笔记，每个人心里充满了成就感。我一直佩服那些在法庭上娓娓而谈的律师，佩服那些面对当事人的各种咨询，能够应对如流的律师，佩服那些面对疑难案件能够胜券在握的律师，因此暗自给自己定下目标，在实习的道路上一定多看书、多听讲，争取每天进步一点点，赢得了这场马拉松。另外，真心希望律协能够多开展面授培训和网络培训的课程，让迷茫的年轻律师找到正确的奋斗方向。

　　抓住机会，把握人生。李大发老师讲述了自己成为演讲律师的经历，在关键时刻抓住了律协给与的机会，从而在全国比赛中依靠自己独特的魅力取得了第七名，从此走上公众演讲律师的道路，取得了成功。这也让我明白了选择很重要，“两耳不闻窗外事”的读书模式已经无法适应时代的需要，在当今社会，需要我们不断利用新的平台，抓住每一次机会发现自己的魅力与特长，在此基础之上，努力奋斗，这或许不是成功的捷径但至少不会让我们会多走弯路。对于喜欢参与活动的我而言，李老师的建议让我印刻于心，律协会提供给律师各种机会，只要自己把握适当的机会，或许自己也能发现潜力。

　　正确选择，执业之路方能长久。崔冠军律师讲述的《律师执业风险与防范》提醒了我们，一旦在人生的十字路口选择了不正当手段，或许将会毁掉一名律师的终身职业。记得在康德的墓碑上刻着这样一句话：“有两样东西，愈是经常和持久的思考它们，它们就越是使内心充满常新而日增的惊奇和敬畏：我头上的星空和我心中的道德律”，正是对这种正气凛然的崇高让我们选择了法学，这种法律信仰是律师的道德基础，专业的人做专业的事，也应当是我们永不放弃的人生信条。因此在今后的工作中，与办案人员交流的时候保持一定的距离，严格按照规定，以出色的工作能力、夯实的法律功底赢得法官的认可，而不是与法官勾兑。在法治社会中，律师与法官的关系将会是相互依赖和相互尊重，只有具备真才实学、功底扎实、做人厚道，才能在当事人和法官面前抬头挺胸，成为让自己满意、让别人佩服的大律师。

　　相信团队，共同进步。在培训的课外活动中，实习律师在教练的带领下，以团队为单位进行比赛，强烈的好胜心和集体荣誉感让大家迅速熟悉起来，在训练中，大家纷纷出谋划策，努力赢得比赛，在愉悦的比赛中每个人都明白了团队精神的重要性，正如教练而言：小溪只能泛起碎碎的浪花，佰川纳海才能激发惊涛骇浪。的确，一滴水，只有汇入大海才能永不干涸；一粒沙，只有投入大地，才能凝聚力量；一个人，只有依托团队，才能实现价值。其实我们的工作就像雁群，任何一个离群的大雁都完不成南北的迁徙，任何一个脱离团队的人，都不能将工作做得完美。要想达到成功的彼岸，就要将个人的生存和目标同团队紧紧联系起来，通过团队的`协作，让每一个人都能彰显价值。实习的数月时间，我真心感受到自己所在的团队是一个温暖、激情的集体，我们有师徒关系的默契、朋友间的关怀、亲人间的温暖，和谐的人际关系让每一个人工作愉悦，前辈们对年轻律师的宽容、耐心与专业的指导，让我们迅速成长。

　　有魅力的女性工作者。薛巍老师以她自己的魅力告诉我们：姣好的容貌，并不见得影响处事的果断；优雅的气质，也一样能够做出正确的决策。其实，我们团队里也有这样一位年轻的小姐姐，她用自己的魅力告诉我女性魅力与职业能力，并不是水火不容，她既拥有温柔，细腻和亲和力的特质，办事又非常精明、果断和干练，赢得了大家的广泛赞誉。正如老师所说，有魅力的女律师比聪明的女律师漂亮，比漂亮的女律师聪明。当然，“冰冻三尺非一日之寒”，练就魅力也非一日之功，但只要掌握方法，坚信魅力也是可以塑造的。

　　选择了律师职业，自己将从此义无反顾的努力奋斗，法律是法条的规定，没有温度，但是律师应该是有温度的、有感情的。今后在工作中，希望自己成为一个对当事人有耐心、对自己有恒心、对法官有自信心的律师。未来的我需要现在脚踏实地的自己，“路漫漫其修远兮，我将上下而求索”！

实习培训心得4

　　千里之行，始于足下

　　中国有一句古话，叫"劳心者治人，劳力者治于人"。我想，这句话一定颇能得到大学生的认同。心高气傲却眼高手低，这当是不少大学生的通病。从步入大学的那一刻起，我们就把自己定位为管理者，早早地在心底萌发了权力欲，更有甚者已经为将来的"管理"俨然列好了一套套看似井井有条的规划或蓝图，试想着当手中握有权力的魔棒后将会是一个什么样子？作为象牙塔里的莘莘学子，我们是最浪漫的，然而最容易碰壁的也正是我们这些浪漫主义者。在我们最初进入社会的时候，社会用来迎接我们的，往往不是鲜花和掌声，而是一记响亮的耳光。

　　那段实习的日子，我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似，我曾经一度暗自神伤，自惭形秽。万幸的是，正如许三多有一位史班长一样，我也有一位善解人意，诲人不倦的好师傅。正是师傅的.循循善导和不断鼓励，才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。许三多后来终于成了一名尖子兵，我最后也终于能够胜任自己的工作。

　　坦率地说，刚开始我对这样一份工作是存有偏见的。然而日复一日，等我真正融入这份工作以后，才发现它同样需要智慧和技巧，需要不断地努力，追求精益求精。三百六十行，行行出状元。向秀丽是售票员中的状元，售票也是和传菜同样简单的工作，然而向秀丽还是做得比别人都更胜一筹，得到所有乘客的一致认同。由此可见，哪怕再小的事，要做得，也实在是一件并非轻而易举的事。服务行业更是如此，事无巨细，只有做好每一个细节，才能博得客人的高度满意。

　　实习的过程中，有过怨言，有过退缩。但我很庆幸，最终自己坚持了下来。行百里者半九十，做任何事，都不轻言放弃，从一而终，恐怕也是一种美德。"快乐的日子总是短暂的，而痛苦的日子总是格外漫长"，等我深刻认识到这个道理，把工作当成一种乐趣，实习经历竟然就真的在不知不觉中结束了。

　　"合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。"任何事情都是从小做起，从头做起的。石油大王洛克菲勒说："如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。"诚如他所言，我愿视工作为乐趣，享受天堂的人生。

实习培训心得5

　　第二次实习培训活动，学院请来了沙河口区法院的一位年轻的女法官朱晓宇同志来给我们做实习培训，经过两个小时的培训，我对法院有了基本的认识，也对法官这个职业有了重新的认识。培训中我们了解了以下方面：

　　一、实习的重要性。

　　实习是学生尝试进入社会，应对就业压力的策略，因此我们要认真对待实习生活。而在法院，每天需要面对上百名当事人，如何处理当事人要求的事务是最好的实践锻炼。

　　二、法院及其内设职能部门。

　　大连市共有一个中级人民法院和11个基层人民法院，而沙河口区有141个司法编制，每年会招4-5名新法官。法院主要有以下几个部门构成：

　　1、立案厅，共有两个。立案一厅（又名诉讼服务中心）主要负责接待信访及进行公示催告等业务，而立案二厅（又名诉讼调解中心），主要是对本级人民法院办理的各类案件进行立案，并移送有关庭(局)处理。

　　2、民事厅，共有四个。一厅负责婚姻家庭继承方面的案件；二厅主要处理劳动争议；三厅解决交通事故人身、财产损害赔偿和医疗损害赔偿等相关案件；四厅主要负责一般民事侵权及与物权相关的案件。

　　3、执行厅，主要负责案件判决后的执行问题。

　　4、行政厅，主要处理行政类案件。

　　5、刑事厅，处理刑事案件。

　　6、审判监督厅，审判监督庭主要职能可以概括为以下三个方面：一是审理再审案件，二是案件质量监督管理与业务指导，三是涉嫌违法案件审查。

　　三、司法大环境。

　　司法作为法的适用形态之一，其权力的运作过程实质上是对争议双方是非曲直以法律和法理作为标准进行判断的过程。要确保司法正义，必须要求司法权运作时不偏向争讼中的任何一方，以中立的立场作出符合法律要旨的是非裁判。这固然首先需要法官们自身在严守职业道德之下的不懈的努力，但社会各界在外部的理解与支持同样必不可少。从某种意义上来说，司法公正实际上是司法职业工作者与社会大众共同营造的结果。

　　而良好的司法大环境的形成，并非一朝一夕之功。重要的是每个公民要从自身做起，从现在做起。对于法官而言，必须要本着正义和良知，崇法慎独，淡泊宁静，既不动于个人的功利得失，也不动于他人的喧闹和奉承，用自己高尚的道德情操和人格魅力牢固地构筑起社会正义的最后一道防线。

　　当前的司法环境，主要表现为强调调解的重要性。法院调解，是指对民事案件在人民法院审判组织主持下，诉讼当事人双方平等协商，达成协议，经人民法院认可，以终结诉讼活动的一种结案方式。法院调解是一种诉讼活动，是人民法院的审判组织在审理案件过程中，对当事人进行法制宣传教育和思想疏导工作的活动。不仅能够彻底解决纠纷，还是普法的一手重要手段。法院调解作为民事诉讼法的一项基本原则和人民法院审理民事案件的重要方式，具有广泛的适用性。从案件性质上说，凡属于民事权利义务争议而引起的民事案件，都可适用调解方式解决；从诉讼程序上来说，在普通程序、简易程序，第二审程序以及审判监督程序中，都可以适用法院调解。而法院调解的重要性表现为：第一、法院调解有利于彻底解决纠纷。法院调解的核心是通过人民法院审判人员对当事人进行法制宣传和说服教育工作，促使双方平等协商，互相谅解，自愿达成协议，解决纠纷。这样，纠纷解决得就比较彻底，也不存在上诉问题，调解协议也能够顺利履行。第二、法院调解有利于增强人民内部团结，维护社会安定。民事纠纷虽属人民内部矛盾，但如果处理不当或处理不及时，也会影响当事人之间的团结，甚至使矛盾激化，影响社会安定。人民法院通过调解，采取法制宣传教育和思想疏导的方法，提高当事人的法制观念和思想觉悟，平等协商，解决纠纷，能够不伤和气，增强团结，维护社会安定。第三、法院调解有利于普及法律知识，增强守法观念使当事人依法行使权利，履行义务，预防纠纷，减少诉讼。人民法院调解的过程，也是向当事人和人民群众进行法制宣传教育的过程。通过人民法院的调解工作，可以使当事人和周围群众受到很好的法律政策教育，可以提高他们的法制观念，使他们了解什么是法律所允许的，什么是法律所禁止的，起到调解一案，教育一片的作用，从而可以预防纠纷，减少诉讼。

　　四、工作过程

　　1、法官的义务：审判义务、普法义务。审判义务是法官职责的.所在，可以说是法官职业的自然属性；普法义务则是法官职责的延伸，司法活动本身即含有对人民进行司法教育的职责，公开审判即是此意体现，何况是人民法院。故在实际司法活动中我们常见到法官向当事人解释事实、法律规定或司法程序，凡经历过司法活动者在实际中也往往比常人更具法律意思。

　　2、法官必须牢固树立法高于人、法大于权的观念，在日常工作和生活中，时刻以法律作为自己基本的行为准则，坚决反对以权压法、以言代法。法官还必须尊重人民法院独立行使的审判权，自觉维护司法权威。用自己崇尚法律、遵守法律的实际行动引领社会大众守法、用法、护法。

　　五、实习注意要点

　　1、不要过于拘谨，不要害怕犯错误；

　　2、不要可以表现自己，多听多看，保持着少说话多做事的良好态度；

　　3、要处理好人际关系及领导关系；

　　4、要注意言行举止和礼仪规范；

　　5、不能胡乱给当事人出主意；

　　6、要严格遵守职业纪律和职业道德。

　　这次培训的内容依然很实用，对于我们这些对于实习情况感到十分茫然的学生来说，无异于雪中送炭，朱晓宇法官的话里行间都表达出了对我们的殷殷期盼，使我更加有信心迎接我们的实习生活。

实习培训心得6

　　20xx年9月11日至20xx年9月13日，县教育局为我们师大顶岗教师进行了为期三天的培训，这三天看起来不长，但这是饶阳县优秀教师把几十年的经验教训传达给我们的最好方式，通过各位优秀教师的讲解，我了解到了教学里蕴含着很多我不曾知道的学问，其实教学并不是我们想象的那么简单。

　　这三天的学习过程中，我们接触了六位教育教学经验丰富的优秀教师，他们从不同角度对我们展开培训，每位老师都有一套独特丰富的教育理念。

　　他们分别对班级管理、课堂提问艺术、课堂设计、听、评课、课堂教学智慧，多媒体使用的注意事项等方面展开了讨论学习。

　　老师为了传授给我们更多的知识，各位老师可谓是做了充足的准备，他们讲课清晰，条理清楚，所以我们特别爱听，我也因此意识到，一个博学多才的教师对学生的影响之深刻。

　　今天我就着重谈一下班级管理。班级管理可谓大智慧，我们都在网上学过魏书生先生的班级管理，他提到过好多管理班级的方法，其中有这么几点：要懂得下放权力。班主任能做的年级主任不管，班长能做的班主任不管，班委能做的班长不做。他采用权力下放的方法，让每个人都有事可做，这样每个人都会完成自己的任务。事事有人做，人人有事做，时时有人做，人人时时做。这样每人每时都有事可做，分工明确，态度积极，班级管理还用的着班主任费心吗？

　　当然，这些事说起来容易，做起来难，这就需要一个长期坚持的过程。然而我们短期内会遇到很多问题，老师一一给我们列举了一些例子，有爱打架的`，经常迟到的，屡教不改的等等。面对这些学生，好像大骂对他们来说已经习以为常，他们并不畏惧这些。所以教师要改变策略，其实他们的打闹无非就是引起他人的注意。所以老师要经常关心他们，以实际行动和爱来融化他们，降低对他们的要求，改变对他们的管理办法，这也许是使他们通向成功的很好方法。

实习培训心得7

　　老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本事是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技能,全方位的提高自己各方面的保险业务水平, 希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的.员工。

　　通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉原因分析和案例点评。例如：

　　1.有对理赔受理时效过长不满；

　　2.对理赔受理意见的不满3对理赔处理结论不满。

　　通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处理的方式，以及专家老师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有益我今后的工作。

　　我决心要：

　　(1)强化自身理赔服务意识；

　　(2)提高理赔的专业技能；

　　(3)加强客户沟通解释工作；

　　(4)加强理赔纠纷的排查；

　　(5)快速有效处理投诉；

　　(6)加强投诉分析整改；

　　(7加强信息反馈；

　　在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。

　　如何提升理赔的服务措施呢?

　　1、拓宽理赔服务渠道；移动柜面前伸营销职场服务；

　　2、电子化理赔服务，提升自己的专业技能和服务礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资料，加快已受理案件的调查和处理时效，简化理赔手续。

　　通过这次福州的培训，我明白了，今后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主动服务意思，加快理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学习了，理赔纠纷的处理，理赔实务优化，多抽些时间看看有关保险方面的知识，能把一些棘手问题处理好，才能体现人的成就感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点 每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

　　“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

　　最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关心，也感谢公司给了我这样的机会，通过培训使我获得理赔知识，提升了客户服务技能。我将会在以滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

　　“ 快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处理率，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

　　今后的工作中更加努力。

实习培训心得8

　　时间过得很快，转眼间又一年过去了，这一年的培训让我受益匪浅。在这一年中，我把所学应用与实践，并在实践中不断和其他同事学习，积累教学经验，提高自己的教学素养和教学能力，尽快更好地为学校师生服务。我要求自己在工作的各个方面都尽自己的努力做到最好，以最佳的表现来回报学校对我的信任。

　　以下从个人的业务能力、工作态度表现两个方面做一个总结。

　　第一，本人的业务知识与工作能力。在教学方面，我认真而谦虚地向有经验的老师学习，取他们的长处，补自己的'短处。这一年来，在领导和经验丰富的老师们的带领下，我已能上课时表达自如，能引导学生跟上我的思路，让学生参与到教学中来；我懂得了上课时如何去掌控上课秩序，保持上课纪律；懂得了如何去发现学生在上课中的问题，并及时在课堂上解决；课堂外，我也能又快又好地批改学生的作业，并就作业问题即使解决，督促学生认真学习。

　　第二，本人的工作态度和工作表现。我热爱这份工作，因此我很乐意去做这份工作，并且积极认真地做好工作的方方面面。在教学的备课、上课、批改作业和课后辅导等方面，我都能一丝不苟地去完成。课前我认真研读课本，先构筑自己的教学框架。课堂上，我比较容易投入到教学中，面对一双双天真善良的眼睛，我努力将知识点环环相扣起来，用最简单的语言，最富激情的姿态，把知识点讲授给学生。往往一堂课后，我已经大汗淋漓了。每天，上课之余，更多的时间里，我都怀着好奇的心态去批改学生的作业，并在最短的时间里将作业发给学生。作业中发现的一些没有认真完成的学生，我还会在休息时间让学生把作业订正好。每天放学后，我都会坚持在班级多待几个小时，利用这几个小时，我会对个别学习上习惯不大好或者学习比较困难的学生，进行个别辅导。

　　今后，我将加倍努力，不断专研教学和提高业务水平。

实习培训心得9

　　这周正好是月末，通过一个多月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的'时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

　　时间就这样一周一周地过去，我自己也学到了很多的东西，这使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20—30分钟。

　　由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

实习培训心得10

　　经过一个月的网络培训和两天的集中培训，作为一名即将步入律师行业的实习人员，我对于这个职业有了初步的感知，对即将从事的工作即充满希冀又有几分担忧，培训老师们说的每一句话，让我收获颇丰。

　　律师是一个受人尊敬的职业，正如老师们所说：这是一个精英行业。以前一直听人们说：律师收入高。但实际进入事务所后，才发现不是这么一回事，收入高的只是一小部分，整个律师行业的收入呈一个金字塔状，位于塔基的人才是大部分的。我在实习中也曾想过，有朝一日，自己也能成为塔尖的那一部分吧！听了老师们的讲课，我猛然醒悟：自己或许想多了，想偏了。在律所实习的日子里，为前来咨询的每一位群众进行法律服务，每当看到离去时握住你的手，满脸笑容地感谢你的那一幕，我感觉自己找到了职业的幸福感。律师要有社会责任感，是的！这应该就是律师行业幸福感的来源吧！如果仅仅用钱来衡量律师，那太失败了，作为社会的精英行业，应该为这个社会尽自己的责任，维护法律的尊严，维护社会的公平正义，推动社会的和谐进步。

　　我曾对一位老师说："我觉得自己的口才不是很好，这样从事律师行业不太好吧！"但是他的回答出乎我的意料，他告诉我："口才只是你能干好这份工作的一个方面，作为一名律师，广博的知识也是一个重要的因素，你口才好，如果法律知识不精深，你也是白讲。"马军律师在培训中说："要做一名成功的律师，取决于多方面，法律知识以及其它各行业的.知识。有的律师在执业后，把很多时间和精力花在一些娱乐上，不求在业务和知识上精益求精。这样的律师指能是平庸地过一辈子。"作为一名实习律师，马军律师的话让我感受很深。初入律师业，我们肯定是为生存而奔波，但是无论前路多艰，不要忘记学习，一名优秀的律师，不仅使一名人格高尚的人，更应该是一名知识丰富甚至是渊博的人。

　　"律师应该耐得住寂寞。"这是极为授课老师都强调的，"耐得住寂寞"，不是对月空叹，也不是郁郁寡欢。应该是在艰难的执业过程中，充实自我，超越自我，挑战自我。

　　律师在办理每一类型的案子，就必须熟悉这一行，以前说是三百六十行，但是今天，又何止三百六十行。办理医疗纠纷案，就得对医疗行业相关致知识了解；处理经济案件，还得对企业经营管理，产品工艺等有所涉及。可以说，活到老，学到老，但是到老也学不完。一名律师，要让自己的生命更加充实，要让自己的执业生涯更加顺利，唯有做一名学习型的律师。

　　"路在脚下，事在人为。"初入律师行业，我一时到自己的前路未必一篇坦途。但我相信，上天眷顾有准备的，眷顾勤奋的人。

　　我在路上，莫愁前路多艰！

实习培训心得11

　　实习，是一种等待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己幻想的期待；学习，也有一份惊慌，有对自己缺少信念的不安，有对自己无法适应新环境的担心，更有怕自己会莫衷一是的焦急。

　　带着一份希翼跟一份茫然来到了__病院，开始了我的实习生活。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同窗转变为医生、护士、病人。对于这三大改变，对如何做一个及格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万吩咐，可我心里还是局促不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，畏惧自己做得比别人差怕，自己不知从何入手？？

　　第一个轮转科室是icu，我的带教老师是__老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作美丽，操作标准，这无形中给了我很大压力。实习生涯的开始就让我有种挫败感，在老师眼前感到本人很微小，甚至于工作都不带头脑，只机械的履行义务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越犯错，越错越惧怕，越怕越错，这就构成了一个恶性轮回。甚至于我都不敢自动请求做操作，可这样老师又感到我干活不主动，有时候认为冤屈了就自己大哭一场。天天面对着老师如鱼得水繁忙的身影，我心里只有怨叹，怨自己无奈将实践利用于实际，怨自己在以前见习时不好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应才能差，又不会与老师沟通，进了ccu仍是处在徘徊中，但我也很感谢我的`带教老师，对我很耐烦，也很关怀我。到了手术室__老师每天都能看到我的提高，即使是一点点她也激励我，即便我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我晓得过错的本源而不是申斥。它起到了一个领导的作用，我开端有了自己的思路，又从新有了工作的豪情，不论多苦多累只有心里舒畅，我就能够开心渡过每一天！当初我进入了第四个轮转科室骨三。本认为可以很快适应，但事实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得咱们实习了这么长时光，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真汗颜无地！我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而__老师知道了我因为自大、不主动而没有得到操作锤炼时，她就给我讲操作技巧的主要性，并帮我寻找锻炼机遇。是老师又一次激发我的热忱，真的很感激老师对我的关心，我也会加倍尽力，不辜负老师对我的冀望！

　　现在对于“实习”，我还是又向往又惶恐的。憧憬是由于实习是一次理论接洽实际的机会，将学了四年的理论去运用于临床，切实是十分新颖而有意思。而后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病实质，心中却没底，便未免惊恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纷。总之是“如人饮水，心里有数”。但有一点是明白的应用懂得悉识的真正控制是把它用于实践，用实践来验证及坚固所学。学会如何与病人、老师交换is very。

　　important！不擅长与人接触是我的一大弱点，那种恐惧与不天然会使我失去良多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层领会。在此，我总结了以下多少点：

　　一、理论常识的问题：以前当的始终是学生，学校是以学生为核心的。而中国式的教导一贯是填鸭式的：被动地接收那么多的知识，固然测验考了那么屡次，但现在我的知识在脑海中好像没了踪影，只好一直翻书。当在老师的发问下一次次理屈词穷时，才意识到自己记的浅显，没有时间经由的记忆如同沙滩上的脚印，当时仿佛深入显明，却耐不住时间的荡涤。

实习培训心得12

　　自从上次大三的暑假实习动员大会之后，给我印象最深刻地就是--推销自己，连自己推销不出去;以后怎么找工作啊!听到这句话，我感触很大。回顾过去的三年，的确是这样的。有哪一次是自己主动出击推销自己呢?你没真正努力过，怎么知道很难呢?看来这次，我真的要动真起来了，把自己推销出去;确实不行的话就去香江一本实习。

　　经过几天的努力奋斗，终于找到了隐雪公司实习单位;7月5日过去面试，面试成功之后办理一系列的手续;8号过去实习培训---品控。我跟那个经理谈了之后，8号--11号先试下，17号再过去上班。结果去公司之后的四天实习培训里，给我带来了很大的收获。记得面试那天我很早就到公司外边，默默地准备面试的自我介绍;第一天是先了解流程，连续的.三天操作，基本上搞定了，最后一天就是报表的填写。总共四天的学习，整个流程和操作过程都懂了。每天的下班之后，我还要回忆当天的情况是怎样的，该注意些什么，哪些是比较难记的都要复习一遍;第二天就加深理解。由于我是在王老吉生产线上，所以我更加了解了王老吉的生产与关键点控制的阈值。我也深信了一句“干哪行的，就不敢吃那样了;员工都不喝王老吉的。”

　　这几天的实习培训让我有新的领悟，

　　第一：对每一种东西，你了解过，看过;那个印象是很重要的。工作的时候能让你更快，更好的掌握好。

　　第二：你不懂的问题要敢于问，弄懂为止。

　　第三：你要善于接受比你厉害的人的建议和教训。

　　第四：礼貌待人，善于沟通。

　　第五：脚踏实地干事。

　　第六：善于总结，学会做笔记。

　　回来之后还要忙于考试，考完试之后真的要放暑假了，最后的一个暑假就是这样。真的越来越感觉到在大学里的自由和轻松。

实习培训心得13

　　春浅晨寒。x月的一个早上，我和我的几名校友，就这样来到了这里——-镇——一个熟悉而又陌生的地方，开始了我们半年的实习之旅。领导老师们的热情接待，把这个小镇上的寒冷挡在了校园之外，熟悉的乡音，孩子们充满对知识渴求的神情，使我一下子爱上了这里，我决定要用自己半年的热血践行一名实习教师的使命——认真工作，服务师生，提升自我。但是，谈何容易!应试教育理论与实践严重脱节的弊端，很快在我的教学活动中体现出来，对学生情况分析理解得不透彻、课堂气氛调动不起来、课时节奏把握不好、任务完不成等等一系列问题接踵而至，一度使我步履维艰。正在这时，王安镇中学组织了针对实习生的岗前培训，数名学校骨干教师就八个问题向我们实习生进行了耐心而详细的讲解。这对我来说无疑是“久旱逢甘露”，各位老师们春风化雨般的谆谆教诲，带给我们的是经验与思维的饕餮盛宴，这使我茅塞顿开，受益匪浅!

　　首先是张-老师就教育计划的制定和我们分享了经验!经过这次培训，我对教育计划的了解大大加深了!首先，教育计划就是根据教材的内容、学生情况，制定的有目的、有针对性的，使重难点充分得到体现，以明确每月每周每天每课时的内容的计划!它要求务实，具有可操作性，和一定的应变性，以便教师更好的把握教学进度，按时按量完成教学任务，从而更好的提高学生的能力和知识水平!有位伟大的哲学家是这样说的，玩好拼图游戏最关键的第一步就是——看全图!只有心中有全局，才能更好地把握局部!否则将会顾此失彼，得不偿失!而教育计划的制定恰恰是在勾画“全图”，只有“全图”清晰了，才能明白大到一个学期小到每一节课上的一分一秒应该安排的教学任务。教学目标的制定有下列几个要求：1即为目标，就要努力达成，月月必达!2要对学生情况进行深入分析;3要认真分析本学期的教学内容，找出重难点，分析每章每课在教材中的地位和作用;4要参考校历进行教学计划的调整。

　　第二个与我们分享经验的是孙-老师，这次培训使我进一步了解了如何备课和书写教案。首先孙老师一句话，使我感受颇深，——“要想上好课，就要认真备课!”是啊，学生是带着对知识的渴求和对未来的憧憬来到这里接受教育的，我们有什么理由不认真备课、把最好的知识传授给每一双渴求的眼睛呢?所以，认真备课是每一位老师走入课堂前必须的环节，而想要做到认真备课就要做到以下几点：1备教材，备好一节课的'前提是对教材的把握，找出重点难点，对教材进行大刀阔斧地改造!2备学生，即了解每一位学生的学习情况!3备材料，切记材料要丰富而贴近生活;4备教法，即一堂课采用怎样的教学方法手段是否能够保障本科教学质量的关键!5备学法，原则：自主性，可操作性，针对性和差异性。这就是备课要做的“五备”，接下来对于如何书写教案，我了解到：首先是它的原则，教案写出来要有科学性、创新性、差异性、可操作性、变化性等;其次是教案要包括以下几个环节：题目、时间、课型、教学目标、重难点分析、学情分析、教学方法、教学过程、板书设计、课后反思等等。

　　第三个与我们分享经验的是孙-老师，她就如何进行教学反思给我们实习生进行了耐心的指导。孔夫子曾说过：“日三省乎己，可以为师矣!”可见反思对人的重要性，而反思就是要反思每堂课成功和不足的地方，一个基本原则就是：有感而发!

　　之后，邢-老师、高-老师、高-主任、杨-主任等几位主任、老师分别就如何提高课堂教学管理技能、怎样说课、听课和评课、如何处理教师人际关系及提高教师修养等几个方面进行了详细地指导，教务处武-主任进行了相关培训活动的记录，并就某些问题进行了画龙点睛般的评价。

　　为期四天的培训结束了，我惊讶地发现，这之前困扰我的那些问题全都烟消云散了，课本理论和教学实践的距离大大缩短了，我重新燃起了登上这三尺讲台的信心!这短短几天的培训，是王安镇中学领导对我们的重视和关爱，我们感谢并保证不会辜负领导和老师的厚爱，把全部的心血和精力倾注在这半年的顶岗实习生涯之中!

实习培训心得14

　　20xx年8月20日上午，我们怀着激动而又忐忑的心情走进了xx市xx区一中，开始了我们为期一个学期的顶岗实习生活。在这之前，我们在学校已经完成了大一大二两个学期的学习，对于自己的专业知识有了一定的积累，同时我们在学校学习期间也学习了教育学、心理学、现代教育技术等有关于教学的一些内容。我相信，这些知识在我们实习期间会起到很大的作用，因为我们不仅在专业知识上有了一定的积累，在教学上也有了一定的了解。我相信顶岗实习会让我们在实践中提高教学技能，虽然我们已经在大学中生活了两年专业知识和教学技能，但是还是缺乏实践经验。在我们真正走向工作岗位之前，顶岗实习会帮助我们提高专业素质和从教意识，锻炼我们的能力，更新教育教学理念，熟悉教室各项工作，增添新课程教学能力。顶岗实习会为我们解决很多真正工作时的困难。顶岗实习还有重要的社会价值，缓解了乡村师资短缺的问题，更新了他们的教育教学理念，增强了新课程教学能力，掌握现代的教学技术技能，提高学科教学研究能力。所以我相信在经过为期半年的顶岗实习后我们会积累很多实战经验，为我们提前步入教学岗位，积累教学经验，同样为我们以后更好的发展奠定基础。

　　我们抱着这样的想法走进了xx市xx区一中。在我们到达经开区一中的第一天我们就开始了为期七天的岗前培训。学校领导为我们布置了任务，给我们介绍了指导老师。在这七天内我们首先进行了对新课标的学习以便我们更好的展开开学以后得教学活动。紧接着我们就开始的紧张的说课备课活动，在这七天里我们在指导老师的带领下首先顺利的完成了说课展示的任务。在结束了说课活动后我们又在指导老师的带领下进行了备课，在一次又一次的修改试讲后，我们在最后的汇报课展示中表现优异，得到了指导老师的.赞赏。在这七天的培训中，我们每位实习生都觉得紧张而又充实，虽然每一天都很辛苦，但是我们都学到了很多东西。学到了如何进行说课，怎样制作精美的课件，如何组织教学调动学生的积极性，极大的提高了我们实践能力。经过不断的与指导老师进行交流，我们也学习到了如何使自己的教学目标更加明确，教学过程更加清晰流畅。

　　我相信在这半年的时间内我们会学到更多的东西。我知道在顶岗期间我们会遇到很多的挫折困难，但我相信，正因为经历了才会成长。我很期待这五个月的顶岗生活，也非常非常希望这五个月我能从各个方面都提高自己，因为在学校里我永远都是长不大的小孩，在温室里被保护着。等再一次回到学校的时候，我希望是一个不一样的崭新自己。

实习培训心得15

　　在正式开始作为一名实习老师之前，我们接受了xx区教育局与当地学校的岗前培训。再教育局接受课程培训时，樊老师强调一节课的内容不在于多而在于精。一节课与其讲的太快，令学生们接受不了，消化不了，不如讲的少一些，慢一些，使学生们都有收获感，哪怕只是一点点。下午董校长给我们开培训会时也强调到了这一点，我们xx区实验高中的`学生以艺术生为主。同学们的基相对薄弱，在课堂上讲的太多不仅仅同学们理解不了，时间久了也可能产生厌学心理。因此，在上课前要充分考虑到同学们的基础和现有水平，充分考虑学情。

　　也正是因为实验高中的孩子们大多都是艺术生，因此班级和课堂管理就非常重要了，其实人与人之间的相处，就是心理之间的博弈。处于青春期的孩子们大都容易冲动，叛逆，因此对于这样的学生，不能硬碰硬，而是多观察每个孩子身上的优点，从优点出发，鼓励孩子，帮助他们从建立自信开始改变自己。有人曾说：“当你把别人当做天使时，你就生活在天堂；当你把别人当做魔鬼时，你就生活在地狱。”同样地，当我们吧学生当做天使，用心去发现孩子身上的优点时，我们的课堂就像是天堂，当我们把孩子们当做烦人的魔鬼时，我们的课堂也就变成了地狱，毫物趣味可言。

　　因此，我觉得和孩子们相处最好的状态是亦师亦友，上课时严肃，下课时活泼。我们也要做到言传身教，为人师表，以身作则，争取把每个孩子都培养成为对社会有用的人才。