管理的心得
有了一些收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编为大家整理的管理的心得，欢迎大家分享。
管理的心得1
——学习“6S”管理的一点体会 近几个月，厂办、车间号召我们认真学习“6S”管理，把“6S”管理中心精华应用到自己的实际工作中，全面推进车间、班组的整体工作水平，“6S”管理是现代企业通过实践证明现场管理的先进管理方法，它是以现场管理为主体，以提高工作效率为目的，逐步改变职工工作心态、工作方法，养成一个好的工作习惯，提高个人素质，全面推进自身、班组、车间整体工作水平，提高环境质量，确保安全、稳定的生产秩序。
“6S”管理中的精细划分，使我认识到过去管理中存在的不足。做为一名化验工段长，对“6S”管理中提出的整理、整顿特别敏感，从学习“6S”以来，以来，对化验药品、仪器重新划分、归类、存放，把所有的药品贴上明确的标签，并每隔四天进行清扫、擦拭，做到干净、卫生。真正给化验工人创造一个安全、舒适的工作环境。“6S”管理它需要一个漫步的`过程，它只有开始、没有结束。它需要我们每个职工共同维护，它能培养职工工作的兴趣，陶冶职工的情操，锻炼人的意志、规范人的行为、提高个人素养、增强集体意识、打造团队精神。
“6S”管理看似简单，却很实用，是提高管理水平的良方，它着重强调了人的意识、行为、习惯，强调了工作习惯，从而培养出一支优秀的团队。
我们做为车间基层的一名管理者，要时刻提醒自己，从自身做起，做好每一件事，做完每天的工作， 不断总结、积累。证“6S”管理做为我们工作的指南，带领工段一班人坚持沿 着“6S”提出了目标奋发向上、打造一个团结、和谐、平安的团队。
管理的心得2
为了让我们xx的学生多了解一些当前比较普遍的建筑形式及建筑方法，磨练我们当代大学生的吃苦耐劳的毅力及勤看、勤问，勤思，勤学的习惯，把我们从理论的殿堂带入实践的前线，为了让我们下学期更好的学习专业知识，在小学期学院组织我专业的学生进行了五天的xx专业认识实习。以下是我的一点心得体会：
一、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
第一次，亲身感受到xx工程是一门大学问，有很多很多的知识。我还是个连xx门都没进的无知学生，要学的很多，要做的很多，今后的时光应该是自己发奋读书的日子，是努力求索的日子。
二、从理论到实践还有一段路要走
在我们的第一天第一站一座拱桥的施工现场，x老师问：“这座桥的拱是双曲线，还是抛物线。”记得当时我的大脑一片空白，我并不是不知道，但是没有马上反应过来，为什么呢？没有意识，没有将从课堂上学到的知识运用到实践中去的意识。以后，要多加努力，大学不是高中，要学真本事，能把课本上的东西运用到实际中去，并有所创新，才能算是真正学会了，才是真正的本事。
三、要想学好，先要“三勤”
在许多工地，特别是xx开发区房建工地，工地技术人员等给我们最多、最宝贵经验就是“三勤”，勤看、勤问、勤思。对各工地、工程，要多留心看，施工技术、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是对于专业书籍等要多看；对发现的问题和不太清楚的地方要多问，问技术人员，问工人师傅，总之，要在最短的时间内，把问题解决好，搞清楚；对于任何问题、任何方法等，都要经过自己的认真思考，不要把问题留给别人去解决，不要简单的照搬别人的方法，思考是进步的捷径。
四、学真本事，有自己的.一技之长
这次老师和工地技术人员，让我记忆最深的话就是“学真本事，有自己的一技之长”。不要死钻课本，但也不要脱离课本，联系实际，要把本事真正学到手，学过的就要能用的上，能在将来的岗位上，施展自己的本领。要有自己的特长，用工人师傅的一句话就是“一招先吃遍天”，要有自己的夺人之处，才有自己的立足之地。
五、搞工程要能吃苦，要有耐力
一个连阳光都见不得的人，会有什么作为呢？一个一遇到困难，就退缩的人更不会有什么作为。这次实习我的又一收获，就是自己的毅力，又得到了一定的锻炼，为将来更好的走上工作岗位，准备了一份适应力。
管理的心得3
近期，公司总经理每周五早晨都会组织员工读《泰嘉新材》报。通过读报，我们了解到泰嘉公司开展的这场“6s”管理活动，极大地提高了泰嘉员工的工作热情，使他们的生产管理发生了巨大的变化。我刚走出大学校门没多久就来到山东庆祥锯业公司工作，对于我这个初出茅庐踏入社会的新手来说，这无疑是一个学习提高的绝佳机会。
6s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容，其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间，使每个职工都形成良好的职业素养，从而达到提高工作效率，降低生产成本，保障生产安全，最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新，从学习6s管理过程中，我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6s管理最好的'诠释。
人是决定事和物的主导，提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要从思想上认识到“6s”管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性，自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。
我觉得要把工作真正做好，一定要有责任感，这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的作者引用了美国前总统杜鲁门的一句格言：“责任到此，不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。
责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力，它使我们有勇气去排除万难；再艰难的任务，如有责任感也可以完成得相当出色。今年三月份以来，钢材市场转好，很多大的机械厂和全国各地经销商纷纷向我们投来大量的订单，我们每天都有干不完的任务，每一页日历仿佛都沉甸甸的。高强度的工作量好比打仗，我们员工有的带病坚持上岗，加班加点，但大家都默默地奉献着，没有一句怨言，只要看到我们加工好的锯带能准时发货，看到每根锯条都能及时地送到客户的手中，我们就会感到极大的欣慰。这当中也体现了我们员工对公司、对社会的一种责任感。
责任是订单上一句关键的词语，责任是账本上一个精确的标点，责任是金属计算盘上微小的刻度，责任是加工车间一副白色的手套，责任是加工过程中需要精细的每一个管理环节，责任是日常活动中需要节约的每一度电、每一滴水、每一张纸。责任是美德、责任是习惯，责任是工作的态度、责任是唯美的追求。责任能迸发完成工作任务的勇气和力量，责任能孕生解决工作难题的方法和智慧。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现隐患。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能变成拦路虎。
学习6s管理，从大处着眼，从小处入手，注意工作中的每一个细节，长此以往，有助于责任感的养成。让责任感成为我们每个员工脑海中的一种强烈的意识，深入到工作中的每一个节点每一个角落。让责任感化作一丝不苟的工作态度，在自己平凡的工作岗位上谱写出辉煌的篇章。让责任感夯实年轻人的成才之路，用辛勤的汗水换来串串丰硕的果实。这样，“愉快的工作，幸福的生活”就会伴随我们的每一天。
管理的心得4
10月23日，学校组织观看了李强老师讲的《为自己工作》的讲座，通过认真地学习，我感受很深。李老师在该讲中阐述了很多观点、举了诸多实例、讲了一个个动听的小故事，使我产生了一次次的共鸣，感想也不止一两个，最深的就是以下几点：
1、生活中要学会推崇
推崇不是阿谀奉承，更不是迎合拍马，而是由衷的称许。生活中我们要善于推崇别人，推崇别人，其实也是在肯定自己，肯定自己能发现别人的亮点，能以别人的优点来激励自己、完善自己，从而实现大家共同发展。平时，我们不仅要善于推崇身边的人，更要学会推崇自己工作的单位、自己的家乡，乃至推崇自己伟大的祖国来提高自己的身价，增强单位和自身的核心竞争力。
2、工作中要有目标
金无足赤，人无完人。我们在工作中难免一帆风顺，有时也会碰到一些失误，这时最好是主动去承担起责任，切不可为自己寻找借口去辩解而推卸责任。即便借口找得很好，解释得很完美，把责任推了，但自己的良心将永远承受着一份谴责，那又何苦啊!还不如承受一时之痛换个长期轻松。
不论在哪个工作岗位上，要想取得成功，一定要摆正自己的位置，端正自己的心态。
李强老师讲：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你自身的价值;当你做好一件工作的时候，你正在使你的自身的价值得到升华;只有懂得工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐。”，从拥有了人生中的第一份工作时，我们才开始为这个社会创造价值，此时，才真正开始体现自己的价值。无论你在学校里的成绩曾经多么优秀，可是，一旦走上工作岗位，就得从头开始，重新树立自己的目标，重新定位自己的起点。
要得到上级领导和学校教师的认同，首先要改变自己的工作态度，树立明确的目标,要用心去工作。李强老师说得好：“努力工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好!”
我们所缺的就是“用心”二字。在同一个岗位上久了，有的人难免会有种麻木的感觉，总觉得每天都做相同、重复的'工作，没有激情，没有新鲜感，就像机器人一样，可有的人呢，兢兢业业，努力创新，克服困难，迎难而上，在自己平凡的岗位上做出了闪光的成绩?得到了领导和社会的认可。这是为什么呢?因为他们是用心在工作。正是因为他们认真、用心的工作，就一定会发现教学上的问题，而在解决问题的过程中，对自己的教育技能是一种锻炼、一种提高。俗话说：熟能生巧——应该就是这个道理。这两种人，你愿意把事情托付给谁呢?所以，当我们看到有人被委以重任而自己总是被忽视时，一定要想想自己的工作态度。只有自己办事认真、用心，才能成长，才能提高，才能更好的得到领导认同，从而使自己的价值得以体现。
看完了李强演讲《为自己工作》后，反思自己这些年的工作，才知道：工作要有目标、用心的工作也是一件多么令人愉快的事。谁给你提供了工作机会，你就要感谢他并把自己的教育工作尽职尽责地做好，努力地提高自己的工作热情，创造更高的工作效益。这就是我们的工作。
3、努力做好自己能做的事
“我们自己能做的事一定能做好，而想做的事不一定肯定能做好，所以我们应先努力做好自己能做的事，再去做自己想做的事。”这是李强老师在该讲中一个非常通俗易懂的观点，可现实中我们可能有很多人没能去领会，偏偏放下自己能做好的事不做，去做自己没有十足把握的事。通过李老师的一番指点，现在我们应一门心思把自己的本职工作努力做好、做出色。
让我们用一份责任心和一颗感恩的心，不断提升自己所在的岗位资源，成为我们教育远航的风帆!
管理的心得5
自我管理是每个人都应该思考的问题，从07年开始我自己一直就在探索这个路，今天我觉得终于可以来总结一下自己的方法。我觉得这个方法来源于几个出处。
一是《抢在时间前面的七个捷径》二是《高效能人士七个习惯》三是《卓有成效的管理者》四是《尽管去做》，五是《高效经理人的五项管理》这几本说都对我的行为起到了一定的指导作用，同时是两个工具daylipim和飞雪日历。
以及栖息谷中晨间日记等的一些灵感。经过四年的实践形成了我的这一套自我管理方式。首先是终极的目标。就是要给自己定个目标，这个是根据李践的五项管理中的目标来的。然后把目标分为十年、五年、三年、一年的目标。再把一年目标分成季度、月度、周、日，经过这样的层次能分解，就使目标落地可行。第二就是高效能人士的七个习惯中的角色平衡，你必须让自己的各个方面平衡，既要保证公司的事业成功，又要保证自己家庭的平衡。要知道自己想在某个方面达到什么样的终极目标。这样在自己每一阶段的.总结当中设立一个标准的模板，就保证可以每次按着这个角度去思考。再者就是把思考和行动分开的习惯，每天每月每周都要有自己静下心来思考的时间。
平时就要按着思考的东西去行动，至于这个行动是不是合理就是要在思考的时候呈现的。进行总结思考。慢慢的不断完善。我觉得关键是要养成一个习惯，让自己在习惯中工作，这样只要加强自制力，我相信一定是一个非常好的自我管理者。对自己的时间做好记录这是《卓有成效的管理者》提到的管理时间的最好方法，要知道你的时间是怎么利用的。然后才能分析。《尽管去做》告诉你要把脑袋清空。
你知道怎么把脑袋中的事情清空，把他放在一定的地方保证自己忘不了，这是非常重要的。只有这样，你才能建立好自己的体系。每当想到一件事，总能把他放在相应的地方，我们就会做得更好。
管理的心得6
仓储管理是对储存的物料场所及作业管理。更是对生产和销售活动的一种支持。我作为一名物资供应部新晋人员，经历了一个多月的仓储管理员的经历，让我对原以为简单的看管材料到科学规范仓储管理有了一个全新的认识，通过一些事例也从中总结了一些库房管理的心得体会和感悟。
经过一周的部门制度和理论学习，我终于在班长的带领下看到了仓库每一扇卷闸门后的“别有洞天”。在第一次进入仓库学习时，心里不由的感叹我们的仓库真干净，而接下来几天的经历让我了解到，这样的干净是源自于我们的仓库管理员每天不厌其烦的打扫：每天要将仓库货架擦拭一遍，将仓库门前的树叶纸屑清理干净，有时料场的管件底部被扔在犄角旮旯处烟头，扫把无法清理，管理员就会毫不犹豫的用手一处处的捡干净。就在前几日，我们收到了其他水司代表来仓库参观学习的通知，大家更是本着“物资的干净，整齐是仓库的第一张名片”的宗旨，每天一大早，迎着夏日火热的阳光，物资供应部就全体总动员：洒水拖地、洗抹布，擦拭每一个货架、管件管材；拿着三、四米管子接长的扫把清扫库房房顶的蜘蛛网；一桶一桶的来来回回接水，冲洗库门；部长班长们更是扛着重达几十斤的麻袋一层一层的整理货架；实用美观两手抓，在正常发货的同时兼顾清洁整理，这样一忙就是一天，大家不分男女老少，不分前辈还是新人，不分部长还是员工，都劲往一处使，智往一处谋，心往一处想，发展工作新路子，在保证卫生整洁的同时，又为仓库货架新增了“分类标识牌”，使仓库分类管理更加一目了然。经过一周的努力，前来学习参观的代表们频频对我们整齐规范的仓库发出由衷的赞叹。工作往往不是一个人的事情，而是一个团队的相互协作，我们物资供应部每一个员工怀揣着强烈的集体荣誉感和认真负责的工作态度交出了一张令人满意的答卷。
通过这段时间的学习，我发现仓库管理离不开“收、存、发”三个字，这简简单单的三个字却让我感触颇深，我第一次经历收货面临的是二千多米的pe管材和一千块水表，班长教我要想把这几百根眼花缭乱的管材数清楚，首先要有耐心，让送货师傅分批次的.卸货，每批次所有的管子全部摊在库房门口，用脚一根一根的边踩边数，来回至少要两遍以上，以此循环数到我们在烈日下的影子越来越短，直到变成脚下的一个点，所有管材才悉数清点完毕，准确入库。而水表收货更是让我记忆深刻，因为管理仓库的大多都是女同志，水表送货司机人手不够，于是部门其他仓库的库管纷纷上前帮忙卸货，一百箱水表接力一样的传递，一次十块水表，一箱二、三十斤的重量，用了近一个小时，才让它们整整齐齐的在仓库安了家，正当我们几个女同事都在捶打着胳膊尽可能让刚刚持续紧张的肌肉放松时，这才发现我们的班长杨光因为卸货搬运频繁的体力劳动致使腰部旧疾复发，疼的汗如雨下无法动弹，而他却毫无怨言，坚持到了最后。这些平凡、甚至毫不起眼的收货经历，却一改往日我对仓库保管员只会开门锁门的看法，想要管理好一个仓库，必须要做到心手合一，要细心，有耐心，在仓库收货时要站得住，耐心的核对规格数量；卸货时要肯吃苦，力所能及的出一份力。
对一个仓库存储物品最好的了解是亲自将仓库重新清点归类整理一遍。我所主要学习的是工具类仓库，库内存放物品种类多而杂，由于客观原因，仓库内的物资材料需要重新的规划整理，杨光班长勇挑重担，带领着我一头扎进了闷热的库房。在这样一个没有窗口，没有电扇的库房，一呆就是两天。我们先从规格最多的重头戏——螺丝开始整理，我们在库房腾出一片空地，拉出二十多个麻袋的螺丝，有些螺丝的大小相差就在几厘米之间，班长蹲在地上拿着游标卡尺，一个一个比对，把它们从小到大，从常用到不常用的依次分类。探讨怎样存放便于拿取，怎样做标记才一目了然。方案定下来后，抬着满满一麻袋的螺丝穿行在一人宽的货架之间，弓着腰，使着劲儿，挪着小碎步进行摆放，班长说“看不出来你一个女孩干活还挺有劲”。其实是班长带着刚好的腰伤，浑身的汗像被水泼过，但依然满怀激情的态度一直无形中鼓舞着我。
经过两天的努力，我们一共整理出来螺丝十五种型号，标记清晰，分门别类的整齐上架，并为以后补充库存和完善螺丝型号进行了规划，两天的忙碌结束的那个下午，我们一抬头发现大家都在向外走，才发现原来已经下班了，这时两个满身是灰，满手是油的人，站在人群下班的反方向，看这被整理的尽然有序的仓库，心满意足的锁上了库门。
虽然整理仓库物品繁重，客观环境所限，但却对我受益匪浅，使我能够在工作中快速成长，学习要把理论和实践相结合，量的积累总会发生质的变化。
仓储保管员的工作细小而琐碎，平淡而繁琐，也就是这样琐碎的小事构成了我们充实的每一天。未来的工作依赖于持续的学习，尽管经历了一个多月的学习，对于仓库管理员仍有很多关于账面的学习没有涉及，将透视昨天的心得体会，持续今天的热情，跟上物资供应部更加细节化，规范化，电子化管理模式的脚步，做合格的智慧水务人。
管理的心得7
俗话说没有规矩不能成方圆，社会中的每一个成员都必须遵守规则，每一个范围内都必须有规范，这样社会才能安定、和谐、发展，每个人才能努力体现自己的价值，规范管理心得体会。江苏省中小学管理规范从校务、教师、学生、教学科研、安全、校园、后勤、档案等方面规定了学校相关人员和职能部门的责任和义务，明确到位。本人有如下学习体会：
作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献;有人把教师比作红烛，燃烧自己，照亮别人，这是对教师的崇高评价和美好赞誉。世人给教师带上了如此美丽的“花环”，我们更应当严于律己，宽以待人，为这顶“花环”增添光彩。
刻师要做到爱岗敬业，其次还要做到热爱学生。热爱学生，是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的'坚实基础。热爱学生的老师最受欢迎。学生渴望的不仅仅是从老师那里获得知识，更重要的是得到老师的关爱。教师越是满怀深情地去爱学生，就越能赢得学生对自己的爱，良好的师生关系就越是能迅速地确立起来，并得到健康的发展。关爱每位学生。热爱一个学生就等于塑造一个学生。
刻师要做到爱岗敬业，还要做到面向全体学生。面向全体学生就是要给予全体学生同样的关心和指导，同样的鼓舞和期望，作为教师应该公正、公平地对待每一个学生，满足他们求发展、求进步的需要，使学生从教师的行为中看到希望，受到鼓舞。同时我觉得培养学生良好的行为习惯是最重要的，但仅仅利用每周一次的班会课是不够的。本人认为在高年级应该把规范教育作为校本课程开设，应该把《日常行为规范》、《小学生学习规范》等材料汇编成册，作为校本课程的内容，纳入思想品德课程中，每学期安排一定的课时集中学习并考查，学期结束将成绩记入学生的《素质教育报告书》中。通过学习、执行、督查、考核、反思来促进其养成良好习惯，
如果《规范》真正的落到了实处，各级教育主管部门和学校切实地按《规范》执行，对我们广大师生来说都是一件好事，对基础刻育的发展也将是一个巨大的推动。
管理的心得8
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
通过这半年来对这门课程的学习，多少有了一些自己的体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为七章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的.一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准，不能含糊不清。
管理的心得9
公司一直注重学习，培养人材，我很荣幸被公司安排到汕头两天视听周云老师演讲的<<精益生产管理>>课程，虽然之前也有参加过几次精益生产及相关课程培训，都有不同的收获，受益匪浅，此次通过周老师对精益生产的理论及实践的详细讲解。我对精益生产的理解更深入，也让我认识到作为玩具动漫制造行业，想在经济竞争力强大的市场上领先，必须着力推行精益方式生产，通过精益生产的核心思想消除企业一切的无效劳动和浪费，达到了降低成本，提高效益，缩短生产周期，满足客户的需求及改善质量的目的，经过两天视听周老师的培训讲解，结合本公司的精益生产推行，总结了以下几点：
一、首先了解生产的六大要素（生产，交货，质量，成本，安全，士气）
其中生产就有五件必要做的事，产量计划（有大计划，小计划，预测，细分到每天，每班）；生产效率进度的控制，人机优化提升效率；现场5S（现在已有6S—7S—8S）要做好5S，可视化暴露问题才能解，还要营氛围）；报告可判断当天是否达标，要持续改善。通过这几件事达到低成本，高质量，准时交货。另外安全管理可设置岗位危险性分析卡，如温度，湿度，光照，烟，噪音，化学品等等，要有一个管理标准。再有多能工的技能培养，要形成个体及团队的工作士气，做到一专多能，一人多岗，一岗多人。
二、坚持以5S运动为基础去开展工作。
很多工厂在推行5S时都是“一紧，二松，三垮，四重来”，我们公司在推行5S已有很大的成效，5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品质量、服务水平、员工士气等，是减少浪费、提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础。无论是部门管理还是车间管理，5S都可以营造出一种良好的工作氛围。
三、大力培养多技能员工。
实施精益生产，企业内部要注重多能工的培养。在不影响正常工作的前提下，企业有必要给各级员工提供多种岗位锻炼学习的机会，使员工能真正找到适合自己潜能、才智发挥的工作岗位，这对于改善人际关系、扩大和积累员工的知识和技能、提高作业人员参与改善的积极性具有重要的作用。在大多数推行精益生产方式的企业内部，特别是以生产为主的制造业，相当缺乏熟悉本企业内部运作的作业分析技术人员，直接从外面引进成本很高，而多能工的.培养可以弥补这一空缺，也为企业储备更多适合企业发展需要的后备人才。
四、目视化管理。
为了在生产现场中所发生产的问题，异常，浪费等等，体现出一目了然的状态，塑造一目了然的工作场所，有关品质，成本，交期，安全及有关品管圈活动等状况，透过目视管理的工具，比如利用图表，看板，颜色，放置所的区域规划等，使人都一目了然，目的是以便讯速而容易地采取对策，防止错误的发生，提醒当事人及相关人员，并掀起竞争意识，容易获得改善的建议与协助。
五、快速换型或换线。
大多数制造企业生产的产品不会仅是一二种而已，少则数十种，多则数千种也有。不同类别的产品在生产的过程中必定有其不同的制造条件。比如说：啤塑胶件温度不同，工具、模具、胎具的不同，材料、零部作的不同甚至工作方法也有不同，产品的生产制程及工艺要求不同。因此，在不同类别的产品更换时，生产线必须暂时停止生产活动，以便能更换并设定新的工作条作，这种更换设定的动作就称为“切换”。“切换”时，因生产停顿所耗费的时间就称为“切换时间”。“切换”的次数会因生产线产品种类的增多，或生产批量减少而相应增多。每次“切换”耗费的时间，对工厂而言是损失。为了减少这种损失，许多人想到的解决方式就是加大每一种产品的生产批量，以及减少产品的种类，这样每一个产品所分摊的平均切换损失就会减少。换句话说，生产的批量越大，分摊的切换成本就越低。但是如果批量超过了市场的需要量，多余的产品就必须储存起来保管。储存时必然使用到仓库以及相关的防护保管及管理，所以每次生产的批量越大，“保管”的成本也就越高。就“保管”成本而言，希望每次生产的批量越少越好。到底该怎么办呢。
如上所述为了避免“切换时间”的损失，许多人倾向于加大生产的批量数，以减少切换次数。但是这种做法，仅仅考虑到切换本身成本的减少，却忽略工厂的整体效率。例如：制造过多的浪费、等待的浪费、不良品的浪费、生产交付时间过长、物流混浊等等，尤其目前
市场的趋势是走向少批量多品种、高品质、短交付期的新竞争的优势，就必须尽量缩短“切换时间”，这就是“快速换模（线）”的意义，具体如何实施，观看了F1方程赛车更换车胎及加油的全过程就基本明白了。
六、对八大浪费再认识
之前有学习过无数次七大浪费：
1、制造过多过早浪费。
2、等待浪费。
3、搬运浪费。
4、库存浪费。
5、制造不良品浪费。
6、多余加工作业浪费。
7、多余动作浪费。
8、管理的浪费。现在增加了第八个浪费，通过周老师对八大浪费的祥细讲角，我对八大浪费有了更深入地理解。
（1）制造过多/过早浪费直接产生对流动资金占用，预测生产和提早生产以及过量生产带来的弊端：多做了无用，变成库存从而资金积压以及贬值。过早生产只是提早地用掉了材料费以及人工费，并把“等待的浪费”隐藏起来——因进度提前，主管放心，漠视等待的浪费，同样也造成在制品的积压即库存的浪费，还有搬运的浪费等。
（2）等待浪费指企业资源彼此等来等去而产生等待因素则有很多，一般包括设备布置离散、生产计划变来变去、生产不均衡、质量波动、物流配送不畅、内部失调、排程不当、待料、修机……等诸多因素。
（3）搬运浪费，搬运的动作分解开来，包含放置、堆积、移动、整理等动作，是传统的机能水平式的布置造成的。若使用输送带、无人搬运车不是搬运的合理化。增加搬运批量、以及减少搬运频率、也不是合理化的搬运。
（4）库存浪费是因传统以来的许多错误生产观念所造成的。分三种：
1）材料库存：大量采购成本低。
2）在制品库存：不良重修机器故障。
3）成品库存：预测生产与实际需求量不同。
库存所带来的弊端：
1）产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理找寻等浪费；
2）使先进先出作业困难；
3）损失利息及管理费用；
4）物品贬值的风险以及占用空间而引起的投资浪费等。
（5）制造不良品浪费，何的不良品产生，皆造成材料、机器、人工等的浪费。造成原因为制程能力不足的技术层有问题及生产现物管理方式或管理观念错误所造成。
（6）多余加工作业浪费指技术部门浪费而言例如：零部件数量设计过多、增加不必要加工工序、加严要求、技术要求不足等。
（7）多余动作浪费是指作业过程中不佳的浪费。常见的浪费动作有：转向、反转、距离、寻找、堆叠、移动。将产品重复从箱子里拿出来加工、加工后再放回箱子排列整齐、这是取放动作堆叠、移动的无驮。
（8）管理浪费指的是问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。管理浪费是由于事先管理不到位而造成的问题，科学的管理应该是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
通过此次的视听学习，结合公司在推行精益生产实施，总结了以上几个重点，同时也体会到学习是不可少，重复的学习更不可少，因为每次都有着不同的发现和收获，这样会积累更多的理论知识，见识到了更多优秀工厂推行精益生产的成果案例，让我更深的去了解精益生产的思想及精髓。
管理的心得10
从20xx年至今12年，我一直担任班主任工作。虽说时间不算短，可要说点班主任工作经验之类的却也谈不上什么。现承蒙政教处关爱，在此也只是说说自己当了这几年班主任工作的点滴体会吧。
一、班主任是班级的“灵魂”。一个班级，能否形成良好的班风，能否健康发展关健在于班主任的人格魅力。魅力之一是班主任需要有广博的学科知识，有熟练的驾驭课堂教学的技能，能充分调动学生学习的积极性，起码对自己任教的科目有浓厚的学习兴趣。魅力之二是对学生要公平，不偏心，从心底让学生感觉到你是在关心他而不是歧视他，所以伤学生自尊的话一定不能说。
二、班级管理要建立一套游戏规则。条款不在多，重在适用，根据政教处要求，结合本班实际，抓好十条八条的，如迟到、睡觉、讲小话、带手机、吃零食等，让学生能有章可循，知道什么可以做什么不可能做。做到有检查，有登记，有公布，有总结，并且要与学生期末评比相结合，有奖有罚，同时结合平时教育不断督促提醒，让教育更富有成效。
三、选好用好班干部是至关重要。选人要看准，肯管敢管是第一位，特别是班长和生活委员，因为学校方方面面各个处室要求做的事情很多，这就要求班主任学会去分解，让学生自已去管理自己，一方面减轻自己的`工作负担，另一方面也可以锻炼学生工作能力,甚至还可以做你班级的内线人，牢牢把握班级信息动态，可以做到防患于未然。
四、“严”字当头，“爱”字当先。学生管理上要严格要求，决不轻言放松，你宽一尺学生就可能倒退一丈，学生都是看老师行事。当然“严”要有度，否则也会适得其反，要能够控制得住自己，既要有“硬”的一手，也要有“软”的一面,而最要不得的是不能学生因一点小错即电话向家长告状，要让他明白，班主任是在关心他，爱护他，让他留点改错的空间。
五、要善于发现学生的“闪光点”。俗语说，良言一句三冬暖。人其实都是有点傻劲，就是喜欢听好话，更何况是我们的学生，再说学生不管是谁都要有他的长处，所以要特别去留意一些平时的细节，如本学期９月１１日晚自修放学本班学生陈伟武同学在团委办会室捡到人民币１００元立即上交还给失主，也不因头一天因晚自修讲话被批评而放过表扬的机会，受到班里同学大力称赞，班级的正气就是应该通过这些去挖掘去弘扬。
六、还要有对事情的预见性。担班主任都说要有点运气，这也不假。其实更多的是我们在平时的管理过程中要有超前意识，要有一双敏锐的眼睛，要有对事情的预见性，这样才可对一些不良现象扼杀在萌芽姿态。
总之，班级是学校这台机器的一个部件，班级平安即学校平安，班风好即校风好。为了我们学校能有美好的明天，让我们多尽一份心，多出一点力，把自己的班级经营好，管理好,让家长放心，让学校放心,这是我们大家都应该做的。
管理的心得11
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.回顾过去的一年,现将工作总结如下：
一. 工作中取得的收获主要有： 1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业guǎn lǐ基本知识.努力为商场开业做前期工作. 2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督. 3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成. 4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容 二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力.综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措 2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行 3, 对guǎn lǐ商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏 5, 办事效率不够快,（中对领导的意图领会不够到位等 三. 坚持guǎn lǐ、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全guǎn lǐ职能,完善服务体系,现场guǎn lǐ成效斐然.为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题.在
走动中去发现问题,在走动中去寻找问题.通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈.对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生.坚持深入一线的现场走动式guǎn lǐ,使guǎn lǐ工作更具针对性和时效性. 四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平. 1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量: 2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的`站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象 3, 弘扬传统,助人为乐.广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划: 20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力.在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20xx年做出更好的工作成绩.
管理的心得12
转眼间，实习生活已经过去一半多了，实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我们收获颇丰。
我是厦门第二医院的实习组长，按照学校和医院的要求和规定，我们分别到了内外妇儿产手术室门诊换药室等等十几个科室，我们努力做到工作规划化技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划有重点，护理工作有措施有记录，护理实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人，做事我们要不断的充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作机会，做人要处理好师生关系，护士长、医生、病人和家属的关系。这给我们带来了很大的压力，同时也是一个很好的锻炼机会，而还建立良好的护患关系才是最重要的，能给我们护理工作带来方便，护士的工作已不是简单的打针发药等技能性操作。
在实习中我深深体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我们的快乐与病人相处时。我总是用一颗真诚的心尽我所能的与他们交流。沟通时我们用心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。在医院的病房里已经能看到我们的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们终于能胜任老师教给我们的任物，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们未来踏出了一大步，在实习当中我意识到了要做一名护士很不容易，随着当今的物质文明和精神文明的不断进入，人们对护理人员的.素质和服务水平的需求也不断提高，护士既有良好的素质选择越来越重要，不断要良好的心理方面专业技术方面，职业道德方面，身体素质方面，还要有文化仪表方面的素质。
实习期间给了我们一个很好的锻炼机会，让我们在临床发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上一条很好的道路，护士是临床护理工作的主体，要提供护理的服务就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质，积极向上的生活态度，稳定的情绪，遇到挫折不灰心，在困难和复杂的环境中能沉着应对，有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习，学习老师们的新技术、新方法，听取不同老师的意见，取众之长，补与之短。
在实习期间我们能够掌握各科室的常见病及多发病的症状和体征及护理要点，能及时准确制定护理计划，我们能够严格的做到三查八对，严格做到无菌操作，不迟到不早退，尊敬师长、关心病人，遵守各个科室的管理制度，按时参加护理查房。
实习期间我体会到了熟练的护理操作的技术是一个优秀护士应具备的基本条件，高超的护理技术能大大减轻患者的痛苦而且能增强自己的信心也让我体会到了护士要有责任心严守工作岗位，密切观察病情，认真做好查对制度。
通过半年的实习我们理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中将继续努力牢记护士的职责，不断加强思想学习和业务学习，我们始中以爱心、细心、耐心为基本，努力做到眼勤、手勤、嘴勤、脚勤。同时我对自己未来的工作也充满信心，也真诚希望大家能给我体更多宝贵的意见和建议帮助我取得更大的进步与探讨。同时也相信我们能做的更好，努力做一名合格而出色的医护人员。
管理的心得13
通过绩效管理学习，根据所学结合实际我简单阐述一下我的心得体会。
绩效是一个体系，该体系包括个人绩效，部门绩效以及组织绩效，它们之间相互联系，其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁，实施绩效管理的目的和实际用处在于：绩效管理促进组织和个人绩效的提高；绩效管理促进管理和业务流程优化；绩效管理保证组织管理目标的实现。
推行绩效管理，要讲究科学，单位需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按单位实际需要，重点解决一两个问题，而绩效管理是全方位的。绩效考评、360度评估，都不是千篇一律的。对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个单位的大事，是“大合唱”而非“独角戏”，绩效管理需所有部门共同参与，任何部门、任何员工都应该重视。
一、绩效的设定与评估
绩效的设定要透明，绩效的评估要公正。形成透明公正的绩效管理体制，有助于单位与各部门，各部门之间，部门与员工之间的相互信任关系。
二、绩效激励不够明显，
绩效考核不能成为管理层的惩罚工具。在日常工作中很多东西都没有在指标体系里面体现出来，可能不能全面的考虑到基层员工的工作实际，不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的，而运用事实评价所搜集到的`事实，也会受到客观因素的影响。所以绩效激励必须全面，绩效评价应该感觉与事实相结合，避免激励的片面性。
三、注重有效的绩效沟通
管理者在绩效沟通中扮演的角色十分重要，有效沟通成为绩效管理中绩效评价合理性至关重要的决定因素。所以，绩效面谈是绩效管理工作中一项非常重要的环节。绩效面谈是通过面谈的方式，由主管为员工为明确本期考核结果，帮助员工总结经验，不仅要找出不足，而且要与员工共同确定下期绩效目标的过程。从而来实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。沟通渠道不能只有下传而没有上传，重要的是上传才能保证下传的有效与准确。
通过对《绩效为纲绩效管理7步走》的学习，理解到绩效不是为了考核员工而做，而是企业或者单位为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做的一项工作，只有这样才能让企业或单位持续发展。
管理的心得14
通过深入学习集团公司风险管理，改变了我们对风险管理认识的误区，了解了企业管理中不断变化的风险与责任，只有将风险意识贯穿于管理的各个环节中，对合同、项目等进行全面的风险评价和控制，降低各种风险所造成的损失，才能为企业实现经营目标提供合理保证。
一、企业管理风险点具体表现形式：
资本性项目需求不明确及项目实施风险；合同定制不完善，签订合同、履行合同风险。费用超支风险、进度延期风险、质量及安全风险；管理人员专业能力不够而导致的运营过程中的风险。
二、风险点位防范管理需要解决的问题：
参与过合同、项目定制的人都会认识到许多事情都可能出错，一但出错就可能给公司带来危害、损失或其它不利影响。风险是在合同、项目定制中发生的一系列事件或不利结果的可能性。资本性项目是一项高风险的活动，在项目制定过程中的任何一个阶段都可能存在风险。采取积极的风险管理方式，可以使项目进程更加平稳，可以规避、转移风险，或缓解风险带来的不利影响，而管理人员专业能力不够则是导致这些风险的主要因素。
三、风险点防范对策：
首先每个管理人员都应该树立先进的风险管理观念。风险管理的任务就是寻找管理过程中的风险点，衡量业务的风险度，在克服风险的`同时从风险管理中创造收益。其次，增加必要的理论知识、实践经
验和管理能力，管理知识、技术水平未达到应有的要求，是制约合同、项目管理水平提高的重要因素。再次，管理人员应积极参与合同、项目管理体系，从招标开始、直到合同终止的全过程对项目进行预测、计划、分析、核算和控制，建成项目合同管理的一整套网络体系，进行全过程管理。
要以下几个层面进行调整：首先要认真分析合同、项目条款，分析这些条款中有没有潜在风险，有没有对我方不利的提法和约束性条件，变更、索赔条款是否公平合理等。其次，虽然招标前已经对对方的资质情况进行了审查，但是真正签订合同前应再确认一次对方是否具有相应资质条件，而且还要调查其是否确实具备相应施工能力。堵塞一切可能的漏洞，以达到防范风险的目的。
其次，在协商过程中，一定要把自己的意思准确全面的表达出来。根据《合同法》、《招标投标法》的规定，在招标投标过程中要注意以下问题：招标文件在性质上属于要约邀请，不具有法律约束力，但它的内容对后续的中标签约和施工影响很大，必须予以重视。要注意分析招标文件中给定的项目性质、技术要求、工程相关条件以及给定的主要合同条款，对其超出自身条件和可能导致违法违规的要特别注意，应在标书中对其进行适当处理。
第三，对于管理人员而言，专业素质又包括以下几个方面：
一是感知能力。
同样一个的项目，有人可以从中发现问题，或者提出创新机制、防范风险的宏观建议。但有人员却不能发现问题，其原因就在于缺乏感知能力，缺乏对防范风险的敏感性；
二是学习和创新能力。
项目管理人员不断面对新的对象和新的问题，只有加强自身学习，不断掌握新的理论知识，不断创新，才有可能实现揭示风险保障企业经济安全的目标；
三是突破能力。从一个项目进展到更大的项目，必须在合同、项目的很多方面取得突破。一切管理工作的实施是以人为本的，工程项目、合同管理没有管理人员的全员参与、主动配合就无从谈起，设备管理人员能动性的发挥和素质的高低极大地制约着设备管理的绩效。如何将两者有效地结合起来，最大限度地发挥人的主观能动性，降低企业成本，使企业利益最大化，是项目合同管理中，摆在我们面前的重要课题。
管理的心得15
我于xxxx年5月31日来到了xxxx开始了综合实训实习，xxxx是陕西新大陆集团公司雅荷地产有限公司投资兴建的均好性人文社区，是雅荷地产继成功开发的五大项目之后全力打造的颠峰之作。
小区位于xxxxxxxx五路63号，交通便利，地理位置优越，项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。xxxx年国务院批准西安政府北迁北城作为新城市中心，xxxx占地面积180亩，总建筑面积45万平方米，居住户数2119户，公共绿化1.278公顷，绿地率达到30.2，小区内配套充分，体现人性关怀，设有地下商业街1万多平方米，集体闲娱和购物为一体的社区，有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林，独有的社区温泉水景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。小区两居一室和三居室为主的板式小高层，错落有致形成围合式的组团布局，景观设计注重于优良生活环境的塑造，从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的`双重享受。项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标，小区24小时均有安全防范服务人员，小区内设有可视对讲，为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境，公司秉承“业主至上，服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构，来人来访的接待，当有人来访时应面带微笑，热情主动问候使用礼貌用语您好，耐心了解客人的来意，根据客人的需求积极予以帮助，对客人的咨询应细心倾听后在作解答，解答问题要有耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈，对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作，热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容，对业主提出的问题应积极帮助联系，其次真诚以待相敬有礼，及时处理回访有序，善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑，在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。在实习中我还参与了交房验房竣工验收的工作，并知道了办理装修的程序，业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金，然后同装修负责人一同办理装修手续，在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主委托施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度，冷水不超过5吨，热水不超过3吨，这样做是为了将能更好的采取适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。
一个月时间将要结束了，通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性，如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素，随着人们生活水平的.提高，享受物业管理服务的意识越来越强了，物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务，首先服务和管理合二为一，其次服务对象非常广泛服务内容不断丰富，最后服务标准千差万别，具有自生性。
通过一个月的实习在管理人员的热心指导下，我参与了物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证了所学的物业管理理论知识，使我对物业管理的知识迈向了一个新的台阶，为走向工作岗位奠定了夯实的基础。
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