大四学生心得
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的大四学生心得，欢迎大家分享。
大四学生心得1
一眨眼的时间，我大学四年的生活就这样悄无声的从我身边溜走了。直到这次真的要收拾东西搬离宿舍的时候，我才感觉到自己是真的要离开我生活了四年的学校，我离别的情绪也才猛然一下子上了心头。说不清是怀念，是不舍，还是难过，总之，感觉自己心里面就像是堵了一块巨大的石头，难受到连呼吸都变的困难起来。就在此之前，在我们拍毕业照的时候，我都还没有这种感受，我想只有到这种真正的面临分别的时候，我才会感受到内心这样清晰的感受，才会真正意识到我的大学生活是真的已经结束了。
其实，对于我的大学生活，我有很多的遗憾。在大学的四年里，我除了做好了本专业的功课和交到了几个知心好友外，我似乎就没有什么值得可以炫耀的了。而且，对于专业的学习，我也不是特别的精通，只是会认真完成每一次老师布置的课后作业，在考试前的头一两天晚上，才会抱着一本本专业书复习到深夜。甚至有时候，我还会在课堂上睡觉和打游戏，浪费了很多我能够吸取知识的时间。所以，我现在十分的后悔，我为什么没能好好的珍惜在学校里每一堂课的时间，这一趟课对当初的自己来讲也许是一段无比漫长的时间，可是对现在的自己来讲，却又是一段多么奢侈的时间了。
等到毕业的时候，我才知道时间是有多么的可贵。在大学的时候，我有多少空闲的时光可以用来提升自己，可以多去图书馆看几本书，可以多去参加几场实践活动，可以多去增加自己的`一点知识和见识。但是我都没有，我宁愿躺在床上睡到中午十二点才起，也不愿意去改变自己，去行动起来。就这样，我四年的大学生活时光就在舒适和安逸中度过了。如果让我重来一次，我想我一定不会这样度过，我一定会抓住每一次学习和进步的机会，一定会增加自己的社会实践经验，让自己对未来多一个选择，多一份自信。
如果我能好好的利用大学这四年的时光，也许现在的我就不是这样了，对未来感到迷茫，对自己的定位任旧不清晰，也没有一个可以让知名企业选上我的资本。但是现在说再多的这些也已经没有用了。我只有吸取在大学生活中的经验和教训，背上自己的行囊，坚定的踏上社会的这条道路上。即使前方的路看不清楚，也不知道会遇到多少的艰难和险阻，会摔多少次跤，我也要爬起来再继续往前行。
大四学生心得2
在学校里的时候总觉得日子过得特别的快，这不，转眼之间我已经是一名大四的学生了，距离毕业也不远了。在最近这个时间段里各种任务各种压力已经纷纷袭来了，我们这些准毕业生不仅要把毕业的资料给准备好，还要安排实习的任务，还有些同学还在下一次考研准备着，反正大家都有各自的安排，而我呢就没有太多的要求了，我只想先找一份实习工作先干着，不然这么多的时间我也不知道要怎样度过。
现在我们这些学生找工作除了有校园招聘会之外，还有许多的老师为我们推荐一些实习单位，但是我就没有跟着大部队走了，我选择自己去找一份合适的实习工作。找工作之前我自然得先准备好自己的简历，可我把简历模板弄好之后，我发现我的简历似乎也没有什么好写的，除了一些基本的学历经历之外，我是真的没有什么特长和优势，这也让我感到了忧虑。在找工作的时候，我利用手机软件给许多家企业都投递了简历，有些实习工作和我不对口的我也投，广撒网总归是好的，不然一直盯着几个较好的工作岗位不太现实，竞争太激烈了，以我目前的水准是很难在这么多投简历的人中脱颖而出的。
原本我以为找工作并不是很那，毕竟我在学校里还是比较认真的，但是随着时间一天天的流逝，我愈发觉得自己一定是在某些方面出现了问题，不然不可能连面试的机会都这么少，后来我就不断地调整自己的简历并开始吸取面试失败的教训，过了不久后我也终于得偿所愿了，进入了一家公司开始了我的实习生活。进入了公司之后，我也没有放松自己的警惕心，因为面试虽然是通过了，但是我依然有可能在这个时间段内被开除，所以我在公司里面一直尽力让自己表现的更好一点，领导们吩咐的`任务我会尽快去做，并且在闲暇的时候，我会深入地学习一下公司里的业务知识，有时候回到了宿舍也会认真的再查阅一遍资料。
实习工作带给我的变化就是让我积极沉稳了不少，公司里和学校里不同，我除了每天要准时赶到公司上班外，还得尽快完成自己的工作任务，并且在工作的时候是不能和身边的同事闲聊的，这样的一种氛围让我意识到了我得尽快调整好自己的状态，以便适应接下来的工作。
大四学生心得3
不知道从什么时候开始感觉时间过得越来越快，大学四年的生活已然经接近尾声。当然，对于毕业生总是免不了经过实习这一关，从今年六月份至今的四个多月时间也算是自己初步踏入工作岗位的一次历练吧。有刚来时候的兴奋，憧憬；也有因为工作太忙而产生的焦虑，厌烦，最重要的是慢慢适应以后的波澜不惊。这也算是自己的一段宝贵的人生经历吧。
刚到工地时，正是盛夏时节，天气很是炎热。刚到驻地首先见得是各位领导，简单的了解一下工作流程以后，便开始了日常工作了，刚开始的工作当然是一头雾水，遵循着不懂就要问的原则，当然就是向经验丰富的工程师傅请教，得到的回复是先跟着慢慢收悉工作流程，一开始自己还是不太理解。就这样一周多的时间过去之后，才慢慢发现，对于我这样的初出大学校门的学生而言，对于新的工作，尤其是对工作实践经验要求比较高的职业，只有先慢慢看，跟着学习，而后才能得心应手的处理工作中遇到的各种问题。
对于建筑行业的辛苦，大家也是有目共睹的。而对于监理这个行业，相对于其它建筑工种算是比较轻松的。盛夏，对于白天还在各个岗位坚守工作的人来说无疑是一大挑战 ，而我还好，大部分时间都在夜间工作，偶尔白天因为工作需要，出来顶班，更加觉得白天工作的辛苦。对于同在一线工作的技术人员，工作更像是一场战斗。而对于每天都能见到的那些农民工，更多的抱着是一种敬佩，他们也许文化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他们每个人的背后都是一个生活在这个社会底层的家庭，而他们就是这个家庭的顶梁柱，在尽他们最大的力量让自己的家人生活得更好，这样的人在我的眼里就是一个值得敬佩的人。当然，对于每一个努力生活的人都值得我们去尊敬。
四个月的工地生活说长不长，说短也不短。在工作上，不懂的时候有着经验丰富的陈师父带着我，给了我不仅是工作，还有生活上的很大帮助。当然还有一群和我年纪相仿的技术人员，不懂得东西都会热心相告，更重要的是有了他们工作也就不那么无聊了。这些都是在施工现场，而对于监理工做而言，除了外业工作，内业工作也是相当重要。由于自己当初在学校对计算机的使用并不频繁，工作一开始显得有些手忙脚乱，当然这些都随着时间慢慢克服了。外业工作，最主要的就是和施工方协调好工作，施工现场的标准化管理，当然这些都不是一层不变的，需要根据现场情况具体对待。随着在工地的时间越来越长，对工作性质的深入了解，也遇见了一些行业内部的不好的东西，这个是必然的，没有完美的人，更没有完美的行业。重要的是看你怎么去对待而已。
在工地的日子一天天过去，我也在思考着自己能否在建筑行业继续发展下去，而最终我决定转行，其一：建筑行业有一句话特别触动我“少不干监理，老不干施工”，这句话的意思是，初入建筑行业的年轻人应该首先从一线技术岗位开始积累经验，不能在监理岗位上对具体技术一知半解，这对以后的发展很是不利。其二：最后的两个月当我熟悉工作以后，每天的重复性工作是有点让我厌烦了，对于自觉能力不怎好的.我来说，基本上没有学到任何东西，而这时让我感到最为害怕的，怕自己在最需要努力的年纪里面白白浪费了光阴。由于临近毕业对本行业的了解，发现自己并不喜欢建筑行业。基于以上两点，我才决定转行，至少想乘着毕业之前能够尝试一下不同的东西，说实话从上高中选文科理科，到大学填写自愿，一直都是随波逐流，也不知道自己喜欢什么，适合什么。当又一次站在十只路口，虽没有太过清楚的目标和方向，却想着凭着年轻去尝试，若是一条到走到黑，那才叫后悔不是。
有人说过这样一段话：“最适合创业的年轻人：年轻，有热情，贫穷”，这正和当下我们这样的大学生一样，我们本来一无所有，所以不害怕失去。
转眼回来已经有两个月左右了，目前正在一家计算机培训机构进行学习，当初进班的时候发现其他人本来都是计算机专业的学生，一上课更加发现自己和他们的差距。而老师也不可能仅仅应因为一两个学生而放慢他的讲课进度。面对着大量自己要学的知识，跨专业学习的不适应，这些都在考验着我，虽有点力不从心，但自己还是有信心的。毕竟这是自己选择的，总不能一遇到困难就退缩，若是养成习惯，那等待自己的只有失败和一事无成。
接下来我的打算是，既然选择了这行业，就努力跨过计算机入门这道坎，若自己能够顺利走下去，那么自己想去大城市发展的目标也会实现。
就写到这吧，回来这么久了，一直在上计算机课程，也没有抽出时间完成陈工你交代的任务（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身体健康，合家欢乐！！！
大四学生心得4
大四了，再回首，不禁对“大学”这两个美妙的眼有了很多自己的感受——在我看来，我们的人生就是一个不断认识和了解自己及周边环境的过程，因为有认识、有了解我们才会有方向，我们才不至于迷茫，我们才能避免重蹈很多大学生迷茫走进大学又迷茫步入社会的覆辙！
所以认识自己，去思考自己真正需要什么；认识大学，去了解大学到底是什么，这应该是大学期间我们一直都得去做好的工作！在我看来大学就是图书馆、是讲座，是我们年轻人在一起的感觉。大“学”还得“学”，而这个“大”；则体现在我们的图书馆，体现在那知识的海洋；作为大学生去积极地交流也是相当重要的，而讲座正是一个很好的交流平台，是智慧的火花所在；而年轻人在一起的感觉则是大学的美妙所在——也许你们是室友，你们朝夕相处；也许你们是学友，你们一起苦读；也许你们是球友，你们一同挥洒自如；也许你们是创业伙伴，你们志同道合……大四了，在这方面我们感触更深——我们年轻人在一起的感觉真的是很美妙，很珍贵！
然而，对于我来说，最让我感觉大学美妙之所在的是我和一些志同道合的校友创办并经营微远教育中心的日子：在一群朝气蓬勃，充满着热情与回报社会之心的江理学子的打拼之下“微远组织”这个爱心组织于20xx年11月1号正式成立了！我们微远不是一个社团，我们是一个“企业”——和社团不一样，我们的主要发展方向是外面，是社会，我们有着一直走下去并且走向全国的伟大理想——很憧憬走过十年，百年之后的微远，“百年微远”是我们的目标，那个时候该是多么地令人兴奋呀；和社团不一样，在微远我们每一个人都是负责人，我们有一个共同的名叫作“微远人”，现在是，以后也是，哪怕是我们离开学校走上社会之后！那个时候我们每个人都会追忆那曾经艰辛却始终让我们充满激情的事业，我们都会以自己是一个“微远人”而自豪的！但我们又不同于一般的企业，它们是以金钱为主要目标的，而我们不一样，自我价值的实现是我们的主要从发点和是我们一直的追求；我们没有企业里的那种等级分明，那种官僚习俗，我们微远是一个自由，开放，成长的平台！
开放的'空间，自由的国度，成长的平台，这是我们微远教育的本质所在！
“开放”要求我们积极面向中心外部，坚持“走出去”的战略，加强与外合作，吸收外部好的思想！
“自由”是指我们每个微远人都是我们组织的负责人，都有提出思想并要求实现思想的权利！
“成长”是我们创建微远的最初目的，是我们一切工作的核心和落脚点！
“挑战自我，奉献社会”是我们不懈的追求！微远教育中心珍惜中心声誉、热心社会公益。中心积极参与了各项公益事业：12年全体微远人一同与赣州市聋哑学校学生度过，送爱心，献温暖；12年与赣州市志愿者队一同在新赣南路社区表达了各自对母亲深深的爱；12年暑期组织了100来名学生参与了微远夏令营，以丰富学生暑期生活；12年10月份组织了中心部分教师下乡到蛤蜉等小学进行了义务支教；暑期我们微远教育中心更是和国珍专营一同合作，推出了免费“一对一”上门家教活动；中心的“户外活动营”更是经常活动在赣州公园等地......
在这不懈追求的征途中，“微笑着，远行。”这永远会是我们的工作作风！
我们微远组织由14位负责人和300来位成员组成。职能部门主要分为董事会（主要由总负责人及一些主干组成）、市场调研部、宣传部、客户服务部、户外活动营以，财务部及顾问团。我们的发展项目主要是家教服务，其中“户外营活动”是我们的强项和主要着力点！
时至今日，我们“微远”已经走过了光辉的34个月多！在这接近三年的时间里，虽然遇到了不少挫折，但是我们微远还是走了过来而且走得更稳更快———队伍发展状大，每个主干及部分成员都得到了很大的锤炼，积累了很多实战经验！他们是鹰和雁的完美结合！
相信是金子就会发光———我们“微远”由精英组成就一定能成为精英！“微笑着，远行。”是我们组织的精神，是我们坚持不懈的追求。由此，我们也希望弟弟妹妹们能够在今后的学习中时刻微笑着，在微笑中取得良好的成绩，向更高更远的目标行进。
微远人，加油···！
大四学生心得5
转眼之间就要踏出学校，步入社会之后，即将是一方不一样的景象，对自己的要求一定要严格起来，不管是在什么时候，都应该有一个好的心态去接受新鲜事物，用心学习，自己没有接触过的东西，实习的开始就是第一步，一定要正视起来，自己用心才是对未来的一个保障，实习是一个提高自己的不错方式。
这几个月下来的时间，我一直都在学习一些新的事务，实习让我成长进步了很多，在一家互联网公司，让我见识到了很多，开了很多眼界，自己作为一名计算机专业的学生，我提高了自己很多，在专业知识上面更加是增进了一步，我对自己的要求，虽然说不是很高，但一定要过得去，要让自己心里面满意，让别人看到自己的成绩，这才是比较重要的，虽然说这几个月下来的实习工作，我也看到了自己的缺点，但我绝对不会就此灰心，我一定会把这些缺点纠正，这是对自己的一个小小要求，也是最基础的实习当中，总是能看到自己跟别人的差距，作为一名刚刚毕业的大学生，我真的非常感慨，能够有这么一个好的机会，在一家互联网公司实习，而且还是对口专业的，真的是感觉非常的激动，让我也收获很多，这样的机会不是时时刻刻都有，我已经抓住了这个机会，一定会让自己进一步成长起来。
实习工作与我而言是比较熟悉的，因为自己学习的就是本专业，也对，工作非常的顺手，虽然说有些问题是自己在学校没有面对过的，也没有接触，待解决的时候感觉自己就是最棒的，这样的心态一直到现在，还让我流连忘返，真的'感觉没解决一个问题，都是对自己的一个提高一次次的考验自己，一次次的提高自己在工作当中不断的去检验真理，这才是对实习的负责，实习的意义也恰好就在这里，我也会把这样的心态带入到未来的生活工作当中，实习不仅仅是一个开始，也是对自己的职业生涯起步的一个经验，这个经验是非常宝贵的，在未来会影响我很久很久，真的非常愿意去让自己接触这些事情，提高自己的同时，也能看到身上的发光点，让大家看到，这才是我值得骄傲的资本，很感激这几个月下来的实习工作，我的专业知识得到了很大的提高，未来时光我必然会做到更好。
虽然实习已经结束，可是我依然恋恋不舍，日常简单的一些工作，现在回顾起来都是无比的珍贵，这段工作经历是我值得骄傲的，这份美好也是无可代替的，相信以后还会遇到实习当中遇到的一些问题，这是我肯定不会忘记的，也会有经验去解决，我相信自己也给未来很多影响，对工作，对学习都是一种不可多得的经验，感激实习让我面对的这些，也让我知道了自己身上优点跟缺点在哪里，我会更进一步提高自己，让自己能够有足够的经验，足够的耐心去解决以后一切所可能发生的事情。
大四学生心得6
现在已经是大学生活的最后一个学年了，我距离毕业也没有剩下多少日子了，所以找一份实习工作就是我目前最主要的任务之一。现在找实习工作其实比较麻烦，因为我之前就已经有所了解了，而且还问了上一届的学长，他们给我的答复都是不容乐观，所以我也是十分紧张啊，只能一边巩固学习一些新的知识，一边去了解更多找工作的技巧，好在留给我们的时间还比较多，只要不浪费太多的时间，我们还是足够找一份实习工作并取得实习证明。
在学校里面的时候，我们对于实习工作其实还不是很重视，因为学校组织了不少次的招聘会，而且老师们还为我们推荐了一些实习单位，这就给我们营造了一种实习工作似乎挺好找的现象，可当我自己开始找实习工作了之后，我才发现原来找工作有这么多的.坑啊，不少公司虽然招人的要求很低，但是它其实就是一个诈骗公司或者是培训机构的托，想让我们这些学生交钱，所以这也是让我不得不长了一些心眼，另外我也发现了，不少看上去还不错的岗位竞争压力十分大，基本上一个好一点的岗位会有数十甚至上百人竞争，这时候就得看学历和工作经验了，我倒还好一点，至少有个本科学历，但是我的工作经验和工作项目就真的是少的可怜了，谁让我之前没有参加过什么实践呢，所以我找工作其实也没有什么优势可言，这也让我花费了不少时间才进入了一家企业开始了我的实习生活。
实习其实就是一个学习的过程，像我这种没有太多工作经验的学生，十分需要在实习中学习一些工作中常用的技能和知识，不然等到我失去了实习生这个身份后，我就只能以正式工的身份去找工作了，那就有点麻烦了，所以我很清楚自己的处境，我一定要好好地在公司里面掌握一些实用的技能，让自己的工作能力得到一个明显的提升。现在啊，我已经工作了两个多月了，我对于目前的工作还是比较了解的，只不过仍需进一步的锻炼一下自己的能力，工作虽然要比在学校里面的生活累一点，但是不得不说，在工作中获得的成长远比校园里面要多一些，所以我很庆幸自己拥有了这样一个实习的机会，以后我一定会努力地让自己变得更优秀一些!
大四学生心得7
伴着晨曦坐上1路汽车，电厂移动下车，换上整洁的工装，打扫、开早会，大屏幕亮起来，营业员们整齐地坐在各自的座位准备着，八点钟，门帘打开，随着“您好，欢迎光临，请问办理什么业务”，我又在电厂移动大厅又迎来了新的一天。
大多数人都觉得移动营业员是一个令人羡慕的职业，起码我最初是这样认为的。坐在冬暖夏凉的大厅里，交费、解答问题，干净又清闲。但同时，也是枯燥乏味的，每天做在同一个位置，重复说着同样的话——直到我真正到了这里，才了解了营业员的辛苦和乐趣，同时也对移动的核心价值观“正德厚生，臻于至善”有了深刻的认识。
最初的几天，我只是看着老营业员办业务，她们技术娴熟、解答严谨认真，热情的、真诚的接待每一位用户。有些用户想要办一些不适合自己的业务，她们都能向用户解释，推荐更适合的业务，真正做到为用户着想。有时用户因为不理解，根本不听解释就大喊大叫、没完没了，她们也都默默忍受，等到用户平静下来，再耐心解释，从不抱怨、发脾气。大家也都没有把我当外人看，对我耐心指导，尽管办业务的时候很忙，也都随时告诉我应该注意的地方，午休的时候给我饭票，带我去食堂，还说了在这里工作很多有趣的事，让我很快就融入了这个集体。这些前辈用她们自己的行动告诉我要时刻注意自己的言行举止，让用户体验到最舒心的服务。
一个人只有经过东倒西歪的、让自己像个笨蛋那样的阶段才能学会滑冰。我看着前辈说服务用语，敲快捷键，打工单发票，唱收唱付，解答用户疑问，一遍又一遍。觉得自己已经很熟了。于是申请了第一次上机操作，前辈在后面看着我。刚刚坐定就来了用户缴费，我急忙站起来，简单的两句服务用语都说的语无伦次，一下子手忙脚乱。幸好这位大爷很慈祥，他看出我是新手，还一直告诉我不着急，跟师傅好好学。我才稍微放松了一些。然后又有用户来咨询补卡过户事宜，我自以为已经知道了不少，一张口却不知道怎么和用户解释清，只能坐在前面听着前辈流利地向客户讲解需要的手续。坐在前面短短半个小时，前辈一直在旁在提醒我，翻营业牌，双手接证件，验钞，服务用语，核对号码、钱数。我的手心都湿了，前辈也一直在后面提心吊胆，坐都不敢坐，比自己办业务还要累。如果不上去我真的不知道自己有这么笨，有的泄气。前辈安慰我说：“刚才我说你说的可能太急了，我一开始也是这样的，没关系，慢慢就好了，说了你才能记住，以后就不会错。”一下子，我的心里暖暖的。也在心里暗下决心：要赶紧学背熟制度和业务知识，以后能够快速准确地为用户服务，不给前辈填麻烦。
因为临近过年，我十分有幸地参加了公司的'年终聚餐。主任也参加了我们的聚餐，席间大家没有上下属之分，没有新来后进之分，聊得很愉快。我认识了很多其他部门的前辈，更多地了解了大家工作的酸甜苦辣。敬酒的时候主任说营业厅是军人的被子，移动的门面。经理也说在移动压力很大，但是有压力才会有动力，收获才能更多，还说了很多鼓励我的话。酒至酣时，情到浓处，有的人唱歌、有的人喝酒谈心、有的人一直笑、有的人抱着哭了。看得出来，这一年大家工作都很辛苦，压力很大，不过也都取得了成绩，这一刻大家聚在一起心里都是暖的，是充实的。一种责任感在我心中油然而生，我一定要更加努力，更快地成长，适应新环境，投入到工作中······
我的实习时间就要结束，即将正式上岗，我要学习的东西还有很多，前面的路还有很长，我会不断向同事虚心学习，耐心用心地对待每一位用户和以后新来的同事，向着“臻于至善”的境界迈进！
大四学生心得8
大四实习期间我到了移动公司进行自己的毕业实习。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与山西移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
通过在山西移动近一个月的实习，使我意识到：
企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。
在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的`对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。
因此山西移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助山西移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使山西移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助山西移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软
件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。
随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
大四学生心得9
尽管我非常的想要时间不要在继续向前迈进了，但还是到了毕业的时候了。毕业这两个字对于我来说有着特别的意义，代表着我将真正的离开学校，前往社会磨练，代表着我以后也是一个考自己能力吃饭，打拼的人，更是意味着我将阔别我相处四年有着深厚感情的同学们。在四年前刚刚来到大学的时候，对于大学美好而又充满未知的一切都充满了期盼，也渴望自己能够在学校完成自己想要完成的目标。而四年下来发现，好像自己也没有完成，留下了太多太多的遗憾。或许青春就是充满了遗憾，所以才让人分外的'留恋。我也很希望，现在的我能够毫无留恋的离开这里，前往新的征途，但显然不可能，我在学校有着太多我舍不得的东西。我舍不得我睡了四年，嫌弃但又不可或缺的硬板床，舍不得自己相处了四年的室友，大家以前每天一起谈天说地，而现在却要各奔东西，前往不同的目的地。
大学总是会有各种各样的遗憾，而这些遗憾在我们当时做出决定的时候并不会因为自己的哪个决定而感到遗憾。只有等到事情已经发生过去了之后，我们在某一个夜晚突然回想起，会觉得自己是不是做错了，如果我当时没有这么做是不是会有不一样的结果。我一直把不让自己留下遗憾当做自己的人生信条，但是又怎么可能有人能够做到真的任何遗憾都不留下呢。在我们做出一个决定的时候，就代表了会有遗憾，因为另一个方向的东西是我们没有去做，是未知的，给了我们足够的想象空间，让我会忍不住去联想。
四年前一个懵懂的少年，怀揣着对于大学美好生活的向往来到了这所学校。认识了一些志同道合的朋友，也遇到过一些给他带来麻烦的人，也经历了一些事情，对这个世界的人情世故有了更深的了解。但越是了解的越多却越是厌烦这些，长大后的一些感情都不像以前一样那么的单纯了，总觉得别人的接近是抱有目的性的。非常想要回到小的时候，虽然没有什么零花钱，但是那个时候快乐的很单纯，每天也没有什么烦恼，唯一需要担心的就是老师又布置了很多的作业。哪个时候的父母头发也没有变白，父亲的背也还是笔直的。但这些再也回不去了，我只能把握现在的时光，让自己学习到更多的知识，好去面对未来将要来临的挑战。
大四学生心得10
读书的时候总是觉得时间过的缓慢，每一分钟都是煎熬，又总是需要到了失去时才发现时间其实是走的非常的快的，考试的时候是这样，毕业的时候也是这样。大学四年里面跟一群朋友在学校或勤奋与学习，或贪图于娱乐，也有留恋于与女友的恋爱中间，虽然每个人的大学生活过的不同于其他人，但是到了毕业要离别的时候才发现原来我们每一个的都会陷入到不舍离别的伤感情绪中间。尽管平时总是嬉皮笑脸着的，但到寝室里第一个室友拖着行李箱去赶回家的高铁的时候，才反应过来原来四年过去了啊，我们又到了要要跟熟悉的环境和熟悉的人说再见的时间了。即使现在交通已经非常便利了，也还是在怀疑这来自五湖四海的朋友，等到上班了之后又有多少的见面聚会的时间了，可能是再也碰不到互相叫儿子的人了，再也碰不到把烟和钱放在寝室回来一分钱没丢烟却一根不剩的事情了。
四年的时间真的能够让人变化非常的大，还记得刚刚来学校报道的时候，面对来迎新的志愿者学姐都是满脸的不好意思，去报道的一路上都没有几句话，仅有的都还是学姐问的问题，回答起来也都还是直男般的把话题聊死的那种，经过军训，咬牙切齿的'看着操场上面喝着饮料吃着西瓜来来看戏的的学长学姐，却又不知什么时候自己变成了那个看到好看的异性学弟学妹热情去迎接的人了。那个热衷于看别人在大太阳下面军训的人也悄悄地变成了自己，再到后面就是看着大二、大三的学弟学弟围观大一学弟学妹军训时的淡然，微微一笑想起曾经自己也是这样子做的，同样的位置做着同样的事情，却已经换了一批又一批的人。
曾经的自己还是那个在社团里面学长学姐叫个不停的萌新，现在已经变成了别人口中的学长学姐，成为了很多人严重的大师兄，那个时候的自己在社团里面卖力地表现自己就是为了等到大二大三的时候当上负责人，现在看着手下的学弟学妹从自己接下社团的工作，想起之前懂得自己，其实也是那么回事。虽然现在想来是挺无聊的，但是当时的自己也是挺乐在其中的。回想之前稚嫩青涩的自己，不仅有些伤感，原来这些都已经变成过去的回忆了啊，自己也到了要跟校园里面的生活说再见的年纪了。或许，下一个要离开宿舍赶高铁的就是我了吧。
大四学生心得11
当洁白的栀子花儿香漫枝头的时候，当六月的风儿中飘散着热烈火红味儿的时候，我们高兴、我们开心、我们欣喜、我们激动……因为四年的辛勤耕耘，我们终于迎来了满园的芬芳!
滨江学院首届本科毕业生有的过五关斩六将考上了国家公务员；有的技压群芳，经过严格的考核、选拔从数百名应聘者中脱颖而出，进入了中国移动、中国电信、华为、熊猫等知名企业、集团，还有的力挫群雄光荣地成为一名江苏省委组织部的选调生!
今天，我们推出的是滨江学院优秀学生中考上研究生的一部分。经过四年的艰苦努力、拼搏，他们成为学生中的佼佼者，进入更高层次学习、深造，在此，我们深深地祝福他们，祝他们以更加饱满的热情去迎接自己人生道路上的再一次的腾飞、挑战!
四年了，聆听着这些同学成长的脉搏，感受着这些同学成熟的点点滴滴，我们有太多的话要说。当年他们也曾经和大部分刚刚走进滨江的同学一样，有过失落、彷徨、迷惘、焦虑甚至不安，但是抹干眼泪，他们选择了坚强，他们很快走出了心灵的泥沼。走过去，前面是海!
今天，滨江学院推出他们，隆重表扬他们，就是要全体同学学习他们志存高远、奋发向上、刻苦学习、自立自强、勇于创新的精神；学习他们面对困难不低头、不气馁，敢于挑战，做生活的强者；学习他们在磨砺意志中自强进取的勇气。这充分展示了滨江学院团员青年的优秀品质，也体现了当代大学生良好的精神风貌。
一份耕耘，一份收获。亲爱的同学，只要你做一个有心人，滨江学院会圆你一个又一个美丽的.梦；只要你努力拼搏，滨江学院会帮你插上理想的翅膀。
让我们把握现在，着眼未来，勤勤恳恳，踏踏实实走过现在的每一天，从小事做起，从身边事做起，从现在做起，勤奋学习，勇于实践，在火热的学习生活、社会生活中增知识，长才干，敢于和身边不良风气、不良行为作斗争，自觉抵制考场作弊，倡导文明上网，为树立良好学风、校风而努力，做一名有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义合格建设者和可靠接班人。只有这样，当我们回首往事的时候，我们才会自豪地说，我们无悔于、无愧于大学四年的学习、生活。相信明天呈现在我们面前的定是美好的风景!
大四学生心得12
不知道从什么时候开始感觉时间过得越越快，大学四年的生活已然经接近尾声。当然，对于毕业生总是免不了经过实习这一关，从今年六月份至今的四个多月时间也算是自己初步踏入工作岗位的一次历练吧。有刚时候的兴奋，憧憬；也有因为工作太忙而产生的焦虑，厌烦，最重要的是慢慢适应以后的波澜不惊。这也算是自己的一段宝贵的人生经历吧。
刚到工地时，正是盛夏时节，天气很是炎热。刚到驻地首先见得是各位领导，简单的了解一下工作流程以后，便开始了日常工作了，刚开始的工作当然是一头雾水，遵循着不懂就要问的原则，当然就是向经验丰富的工程师傅请教，得到的回复是先跟着慢慢收悉工作流程，一开始自己还是不太理解。就这样一周多的时间过去之后，才慢慢发现，对于我这样的初出大学校门的学生而言，对于新的工作，尤其是对工作实践经验要求比较高的职业，只有先慢慢看，跟着学习，而后才能得心应手的处理工作中遇到的各种问题。
对于建筑行业的辛苦，大家也是有目共睹的。而对于监理这个行业，相对于其它建筑工种算是比较轻松的。盛夏，对于白天还在各个岗位坚守工作的人说无疑是一大挑战，而我还好，大部分时间都在夜间工作，偶尔白天因为工作需要，出顶班，更加觉得白天工作的辛苦。对于同在一线工作的技术人员，工作更像是一场战斗。而对于每天都能见到的.那些农民工，更多的抱着是一种敬佩，他们也许化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他们每个人的背后都是一个生活在这个社会底层的家庭，而他们就是这个家庭的顶梁柱，在尽他们最大的力量让自己的家人生活得更好，这样的人在我的眼里就是一个值得敬佩的人。当然，对于每一个努力生活的人都值得我们去尊敬。
四个月的工地生活说长不长，说短也不短。在工作上，不懂的时候有着经验丰富的陈师父带着我，给了我不仅是工作，还有生活上的很大帮助。当然还有一群和我年纪相仿的技术人员，不懂得东西都会热心相告，更重要的是有了他们工作也就不那么无聊了。这些都是在施工现场，而对于监理工做而言，除了外业工作，内业工作也是相当重要。由于自己当初在学校对计算机的使用并不频繁，工作一开始显得有些手忙脚乱，当然这些都随着时间慢慢克服了。外业工作，最主要的就是和施工方协调好工作，施工现场的标准化管理，当然这些都不是一层不变的，需要根据现场情况具体对待。随着在工地的时间越越长，对工作性质的深入了解，也遇见了一些行业内部的不好的东西，这个是必然的，没有完美的人，更没有完美的行业。重要的是看你怎么去对待而已。
在工地的日子一天天过去，我也在思考着自己能否在建筑行业继续发展下去，而最终我决定转行，其一：建筑行业有一句话特别触动我“少不干监理，老不干施工”，这句话的意思是，初入建筑行业的年轻人应该首先从一线技术岗位开始积累经验，不能在监理岗位上对具体技术一知半解，这对以后的发展很是不利。其二：最后的两个月当我熟悉工作以后，每天的重复性工作是有点让我厌烦了，对于自觉能力不怎好的我说，基本上没有学到任何东西，而这时让我感到最为害怕的，怕自己在最需要努力的年纪里面白白浪费了光阴。由于临近毕业对本行业的了解，发现自己并不喜欢建筑行业。基于以上两点，我才决定转行，至少想乘着毕业之前能够尝试一下不同的东西，说实话从上高中选科理科，到大学填写自愿，一直都是随波逐流，也不知道自己喜欢什么，适合什么。当又一次站在十只路口，虽没有太过清楚的目标和方向，却想着凭着年轻去尝试，若是一条到走到黑，那才叫后悔不是。
有人说过这样一段话：“最适合创业的年轻人：年轻，有热情，贫穷”，这正和当下我们这样的大学生一样，我们本一无所有，所以不害怕失去。
转眼回已经有两个月左右了，目前正在一家计算机培训机构进行学习，当初进班的时候发现其他人本都是计算机专业的学生，一上更加发现自己和他们的差距。而老师也不可能仅仅应因为一两个学生而放慢他的讲进度。面对着大量自己要学的知识，跨专业学习的不适应，这些都在考验着我，虽有点力不从心，但自己还是有信心的。毕竟这是自己选择的，总不能一遇到困难就退缩，若是养成习惯，那等待自己的只有失败和一事无成。
接下我的打算是，既然选择了这行业，就努力跨过计算机入门这道坎，若自己能够顺利走下去，那么自己想去大城市发展的目标也会实现。
就写到这吧，回这么久了，一直在上计算机程，也没有抽出时间完成陈工你交代的任务（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身体健康，合家欢乐！！！
大四学生心得13
今年我大四了，毕业已经临近眼前，而我也在这个时间段里进行了一次毕业实习。其实很早之前就已经想过了实习这个问题，由于自己大学中安排比较满当的原因，我也很少有机会出去实习，我更多的是放在各种考试，各种培训之中。所以总体来说，这次是我第一次进入实习，也是我真正意义上第一次走进社会。
时间很快，一转眼实习期就已经过完了，现在回首过去才发现，原来时间能改变的，不止在我们的外在表现中，它还改变了我们的内心，我们的想法和我们的愿望。之前我一直不太理解自己这个专业，我认为没有太大的意义，我也不是很想去从事这样一份职业，可是我还是走进了这个行业，当我真正了解到的时候，我才发现任何一个行业都有它的精髓所在。我们还没有去经历一件事情时，就不要轻易去否定它，不要轻易的去纵容自己的害怕，不要让它拦住我们前往的道路。遇到问题的时候，我要冷静一点，不要去找别人的问题，而是要在自己的身上找出问题。永远的保持低调学习，永远的沉着冷静。这是我对接下来的要求，也是我对接下来道路的寄托。
这几个月的实习，让我们心灵上开始解脱。之前我一直很害怕实习，很害怕步入社会，去和各种事情打交道，去和自己不愿意面对的人交往和沟通。很多时候我都是一种逃避的状态，但逃避并不能解决事情，只会把我们拖入一个更加难受的'漩涡之中，所以要懂得自救，不管遇到什么问题，首先要做的，就是把自己从泥潭之中拉出来，去做出一个更好的选择，去改变自己当前的窘迫局面。这一件事情虽然有点难，但是我们只要去尝试了，只要勇敢去做了，我相信一定会有一个我们可以接受的结果。任何事情，如果你先害怕了，那么就是你输了。只有坚强一点，勇敢一点，你赢的机会才会更多。
在学习上，工作上我也有了一些长进。我大学专业学习还比较好，所以进入社会之后，工作上对于我来说没有太大的一些问题，就是在一些小方面去注意。这就要求我足够注重细节了，所以这几个月里，我对细节的把握越来越好。我也在学习上找到了不同的方式，去进行全方面的学习和改进。时间不会说谎，而我也相信，只要我想做的事情，时间会证明我的选择和努力。
大四学生心得14
在移动公司实习的这半年里，让我学到了很多东西！在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经验和教训！不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加努力。
这次实习让我总结了几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在工作上要勤于思考，不断改进工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比较频繁，一天下来也比较枯燥，就是需要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。寻找或是设计简捷的流程提高工作效率，减少工作所需时间，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能学到更多的知识和更多的技能。
第二，在与别人打交道时一定要积极主动，在此次实习之间我也认识自己的.不足，比如来实习的前几天我比较生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人交流，在工作的时候也要积极主动和别人交流，在这次实习中和同事们相处得很愉快！因为一个团结的集体很重要。
第三，工作时一定要一丝不苟，认真仔细，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。
第四，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务水平的你将会发现自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。
此次实习我学会了很多知识，懂得了很多道理，总结了很多经验，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我相信那只是我的刚刚开始。我会在这次实习中认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
大四学生心得15
在指导老师——xxx老师的悉心指导下，我经过两个多月的努力，顺利地完成了此次的毕业设计。
本次的毕业设计的内容是根据公路工程施工招标文件的要求，编制一套施工投标文件。我所做的项目为“省道荔朱线罗定市路段八标施工投标设计”，本工程横贯罗定市中西部，东北往郁南、德庆接国道321线，西连信宜市，是粤西腹地的一条主干线，是罗定市的主要的对外五大通道之一。本标段路线起点（K169+100.00）即扶合镇处，途经金充，到达本段终点（K178+853.00）与信宜交界处，标段长9.75km，短链长度3.67m。
我通过熟悉有关公路工程招投标的法令、法规，熟悉、领会具体工程项目的'招标文件，细读投标项目的施工图设计图纸和招标文件中的技术规范，全面了解投标项目的工程内容、技术要求及其他相关问题，从而进行校核工程量、作工程量清单、编制施工组织设计，计算投标报价，研究投标报价策略，确定最终报价。
通过本次的毕业设计的认真完成，我对公路工程施工投标文件的编制有以下几点的体会：
1、在公路工程设计文件中均列有各分部分项工程的工程量，在编制造价时，对设计文件中提供的工程量进行复核，检查是否符合工程量计算规则，否则应按工程量计算规则进行调整。
2、加强设计图表的复核工作，以减少设计图表的错漏，避免因图表数量错误而影响工程造价。
3、算标要认真细致，科学严谨，既不要有侥幸心理，也不要搞层层加码。
4、算标过程的关键在于掌握好工程量、基价和各项费率这三大要素，只有这三大要素计算准确、确定合理才能保证报价有一定的竞争力，又能在得标后获得理想的效益。
5、施工组织设计是对拟建工程项目提出科学的实施计划，其主要研究内容是研究合理的施工组织及施工方案；科学地安排施工进度计划及资源调配计划；统筹地规划与设计施工现场平面图等。
总之，通过本次的毕业设计地顺利完成，我得益良多。
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