公司工作心得15篇
我们从一些事情上得到感悟后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编为大家收集的公司工作心得,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司工作心得1
一、抓重点
工作中事情会比较繁杂,这样我们要分清工作中的主次顺序。抓重点的关键就是分清任务的主次。时,重要的任务首先完成,给自己一个时间结点,务必在结点前帮重要的工作完成。次要的任务,可以放宽期限。这样一方面抓住了工作的大方向,也适当地减轻自己的工作压力。
二、书面材料
任务安排和工作配合中,尽量以书面的凭证为主。一方面一切工作有据可依,另一方面作为以后查看的凭证。
三、制度
一个好的公司还是要一个好的制度来维系的,光靠个人的力量,一个公司是运作不起来的'。所以制定出良好的制度,然后整个公司就像会像一架机器一样,自行地运转。当然再精密的仪器也会出现故障,需要维修。我们在运作中发现制度不好的一面,我们就要想出办法来解决,不断地完善。
四、配合
工作中良好的配合很重要。同事之间合作久了,互相了解了彼此的做事风格,彼此之间有很强的信任感,合作起来就会比刚开始时流畅和默契。
五、专业技能
每一行都有相关的专业知识,而这些知识不是一朝一夕可以全部学会,虽然很多专业我们可以用一两堂课的时间,了解其大体的内容,但是很多东西还是要我们在实践当中不断地学习和积累。
公司工作心得2
转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善。
一、完成的主要工作:
1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的.申报与缴纳,以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。
2、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。
2、努力做到学以致用,融会贯通,理论结合实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力不断得到提高。
三、个人工作中存在的不足
尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工
作较多,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。
财务部门的总结
1. 为促进县支业务发展,费用向重点发展机构、优质险种倾斜,实行费用差异化投放
2.加强对支公司的关注度,引导县支积极核对费用情况,持续规范业务费用兑现方式,加大财务管控力度,减少业务费用扯皮现象
3.前台费用遵循贴近市场、动态调整的原则,投放实行过程管控、动态调整;额度管理、拒绝超支;对超预算费用严格按照分公司要求先审批再使用
4.中后台费用严格按分公司要求定额管理与定率管理相结合,例行节约,确保不超支。
5.督促业务员费用报销进度,加快费用报销审批,截止日期每月28日。
6.加强学习分公司各项管理政策,提升财务基础工作技能,努力提高自身业务知识及管理水平;加强对业务人员税务知识宣导,逐步引导业务员建立正确纳税意识。
公司工作心得3
光阴似箭,岁月如梭,恍然之间,就到了年底,千言万语难诉我心中感慨之情。首先我很荣幸能和大家共事,护士长和教员们对我的好我都铭记在心,真心的谢谢你们。
对于我来说,这一年成长了好多。来到这个陌生的城市,淡远了熟悉的乡音,模糊了熟悉的面孔,入目的是路人匆匆的脚步,雕梁画栋的高楼大厦,我告诉自己这里是我新的开始。我承认忙碌的实习生活曾让我疲惫,摸不透的人情曾让我迷惘,深深地青涩被层层剥去,这是成长所必须付出的痛,如同破茧而出的蝴蝶,苦痛的折磨只会让她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中渐渐的融入了这个社会,努力的加快自己的步伐,慢慢发现自己喜欢上了这座城市专有的味道。
我选择了这个医院,很荣幸它也认可了我。虽然我进科的时间很短暂,我已深深体会到它的温馨。寂静的夜晚、通明的病房、熟睡的病人,一切都显得那么安静,及时疲倦,我们也会在彼此的眼神中得到力量,它仿佛在说:我们是一个战斗的集体,帮助他们战胜病魔是我们光荣而神圣的使命。在我看来我们是个很特别的科室,我们的病人都是从死亡的边缘被拉回来的,他们更明白生命的意义。最幸福的是看到他们充满感激的笑容,那一刻,会发现所有的辛苦都是有价值的,那是心与心撞击的'火花,那是爱与爱连成的温暖,即使在严冬照样沐浴在暖春的阳光里。
在专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在我心里护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20__年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
公司工作心得4
xxxx年xx月,我在xx物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的.一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。
公司工作心得5
今天,是我告别大学象牙塔加入汝城农商银行这个温暖大家庭的第268天。静坐桌前,回想上班后的这段日子,感触油然而生。是该写点什么了,或纪念、或感恩,亦或成就感。
回想参加工作的第一天,经过近两个多小时的颠簸车程,我来到了一栋略显陈旧的房子前,上面赫然写着“汝城农村商业银行”。在同事的热情指引下,我毅然走进盈洞支行营业间。在心里,我暗自给自己加油鼓劲,告诉自己这就是我事业的起点。在同事们的耐心指导和悉心照料下,经过一个月后,我的业务知识、操作能力从无到有,由少到多;坐在柜台前办理业务越来越熟练,也越来越有信心。每当听到客户办理完业务的`一声道谢,心中就有满满的成就感。
今年9月,我有幸参加了省联社郴州办事处组织的科技信息轮训学习,这让学计算机专业的我,发现自己有太多专业知识和技能需要掌握和学习。在紧张却充实的两个月里,通过线上查阅资料、线下询问指导老师,我努力汲取知识营养,进一步系统了解了计算机网络方面的名词和相关知识,提升了维护网络设备的能力。
在学习期间,正值湖南农信新一代业务系统上线之时。经过全省农信员工整整三天,72小时的紧张奋战后,新一代业务系统于11月6日成功上线并运行。虽然在这过程中我的力量微不足道,但能参与其中却也让我备感自豪。
记得在毕业时,大学室友曾问我:“毕业了,你去哪里发展?”
“我要回我的家乡——汝城。”
“远吗,有没有高铁呀?”
我微微一笑。
家乡窗外的灯光比城市里的夜景是差了些,但是仰望星空,繁星点点,比哪里的都更灿烂,更宽广!我不后悔当初的选择,因为我坚信,在农商银行这个大家庭里,我的理想之花、幸福之花会开得越来越绚烂。
公司工作心得6
销售人员需要清晰的明白,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最终的决定建立在价格上时,没有门市能够经过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样貌还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应当是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”经过这样的回答,门市人员能够再次包装营业厅的产品、服务,提升自我卖场的价值,刺激顾客的决定。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。xxxx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不进取。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
此外,销售人员也能够借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,到达成功的目的.。能够讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,能够再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自我。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是剩余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样能够有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员能够经过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来确定顾客的收入水平,确定他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
公司工作心得7
来到公司已经十个月了,在公司严格的淘汰制度下我此刻也能够说是“老员工了”,但在采购我是一名新人。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多,在工作上:做事情学会了多想想多问问的习惯,在劳动中锻炼了自我的耐心和恒心同时,也明白了父母挣钱是多么的难,更是明白了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易,同时也改掉了自我粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上:从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴,更多的是在人际关系上得到了锻炼,在那里的同事之间就像是一个大家庭一样,在工作中是自我的上级是自我的同事,在生活上就成了自我的叔叔阿姨,自我的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎样才能做好工作怎样去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也会得到关心照顾(因为是述职报告不多写了)。
这些对于刚刚走入社会的我们是十分重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。
当得到消息要调入采购的时候情绪是很激动的,因为采购在公司地位是很高的'也就是说公司相信我能做好这分工作,在那里我所接触的是直接应对销售商,这和我以前做销售是有根本的区别,如果说销售在和客户淡价格的时候我能够用一天两天甚至更多时间去准备,那么在采购的时候我务必在几十分钟或几分钟之内去把对手打到,用最少的钱去买到最好的,采购的职员不多但工作都十分具体明确,作为新鲜血液的我在采购能做的并不多,因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高,都在细心的教导培养我,我也会努力学习因为我明白在其他公司是不回有人来“教”你的
在今后的工作中我会努力的提高自我的业务水平,用心参加公司组织的活动
我深一个采购员的职责,也深感一个采购员的光荣,成绩属于过去,未来才属于自我,作为一个青年,我明白我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
公司工作心得8
时间过得真快,转眼间,到变电已经整整五个月了。有时候,我时常在问自己,在公司,在站所,在班组,我每天学到了些什么?我今天进步了吗?我今天保持了积极向上的心态了吗?我的每一项工作是否违反了《湖南省电力公司安全生产违章界定》呢?是否学习体会了所属公司严抓严管、深入开展“无违章年”活动的宣贯,对于一个从发电站过来的职工,在原有的管理体制下,散漫、无进取惯了的习性。现在要与国网接轨,大家都知道是要一个过程。但作为从学校出来的职工,没有理由为这个过程辩解,时间说明一切。在这几个月里,我感受到同事们的工作热情,看到了同事们努力拼搏的身影,我很骄傲我也是他们之中的一员。在这里,我从一名一无所知的门外汉,逐渐茁壮成长,各种滋味只有自己体会和品味。
进入了电力公司的员工,要与国网接轨有很多很多需要我们去学习,去琢磨。我想,首先是自己要明白这样一个道理:当我从报到的那一刻起,我不再是一名原有体制下的职工了,因此我不可以再用原来的态度来对待自己现在的工作!我会更加勤奋,不断总结自己,努力提高自己的技能和综合素质。
一、努力实践,自觉进行角色转化。从地方公司趋向国家电网,首要面临的问题便是角色转换的问题。在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。国家电网意味着学习、学习、再学习,并将知识应用于实践。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
二、继续学习,不断提升理论素养。学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上新岗位后,应积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。提高工作积极性和主动性。总之,我认为要提高自己的能力,不管是业务能力,学习能力还是人际交往能力,要的就是一种终身学习的思想,在任何时候都不能倦怠,只有时刻都提醒自己,鞭策自己,多向身边老师傅老同志学习,凡事从点滴入手,从小事做起,把自己的视、听、言、行纳入规范,真正使这些规范成为自己行动前的指挥官,行动中的检察官、行动后的审判官,反复实践、反复磨练、经得起各种考验。
三、审时度事,给自己一个定位。从严治企。公司企业核心文化的引导下,科学发展。立足本职,充分发挥主人翁的精神,给自己一个科学的价值定位。充分体会无论是治国、治企、还是治家,要想励精图治、有所建树、要想生存发展、兴旺发达,非严莫能;充分理解公司领导层下达的制度和一些行之有效的决定。认清事实,彻底改变思想上对工作不够重视、认识不到位、活动氛围不浓、措施不实、查处不严的现状。全方位开展自查自纠,注重细节。记的刚去召市值班的那些天里,那些原本属于我专长的知识在这里似乎不够用了当时,头都懵了开始感觉到迷惘和无助,不过,迷惘和无助很快就过去了因为公司领导给我一种简单的方法,就从最基本的做起,从认设备开始,熟悉工作原理、再到系统的操作化流程。记的一次领导突查,高压室巡视设备,发现了一条线路缺相运行。当时由于领导在场,有些惶恐,感到有些茫然无措。但领导却说,不要急,就按平常做的那样做。这给我很是安慰,让我对公司产生了亲和力,对工作有了信心。但我也知道自己缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累,掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。
四、在工作中要有良好的学习能力。遇到问题自己要有通过相关途径自行解决的能力。因为在工作中遇到问题各种各样,要有一套学习知识的系统。并不是每一种情况都能把握。这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工作中遇到每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。五月的七、八号我去了生技部培训学习,从两天的学习中我感触到很多。与国网的维操人员相比,相差很多很多。但我认输不服输,经理的这句话也是心声。知耻而后勇嘛!对于80条违章要耳熟能详,进一步夯实基础,从而实现操作流程规范化、管理标准化。工作中逐步实现自问自查、互问互查常态化。从而做到无违章班组、无违章工作现场、无违章员工。有时候也是有些冒进和急躁,偶尔也会犯些小错误,庆幸养成了一个比较好的工作习惯,每天都坚持写工作日志和自省录。对于每天感受到点滴,都总结成经验和教训,时常温习体会,让自己心灵不断净化和完善。路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。踏上了电力服务之路,这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程,失败和成功时有发生。能否充满智慧而坚实地走下去,将是极大的考验。现在坚持和点滴的积累,就是为了今后能有大作为奠定基础。假如金字塔的塔底不牢,总有一天会坍塌的现在逐渐理解公司对变电的良苦用心了相信我能以最饱满的.热情和激情对待工作,会从每一天的工作中获得可喜的收获。
五、要有良好的人际关系认识,尊重领导、固结同事,良好的人际关系是工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我平时要注意的,也是有点缺乏的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造良好的人际氛围。作为变电站可以说也是窗口,它是体现公司素质和精神的纽带。注重细节,爱身边的人,爱所有的人。时时刻刻保持一颗爱心。为自己能顺利与国网服务接轨做好准备。进入国家电网是我们从单纯工作走向为人民、为社会服务的一个过渡,它为我们顺利的走出自我、走向社会,为国家、为人民更好服务夯实准备。
感受很多,给自己提醒告诫的也是很多。我相信在未来的日子,我会努力的,工作是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也有那沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将学习、学习、再学习,深入实践,不断提升自我,做一名合格的电力人!
公司工作心得9
在公司工作了多年也总结了一些自我的工作经验,见识相对于一些,刚入行的人来说相对要强一些,下满谈谈我的体会吧。
一、忠于自我的工作
对我们的工作需要我们坚持一颗炙热的心,喜欢他。因为如果对自我的工作感到厌倦就带表你离辞职不远了,每一份工作都有它的亮点,做任何事情都要学会发掘工作的乐趣,在工作中享受乐趣,这样才会感到不疲惫,不劳累,既然来到了岗位上就要担负起自我的职责,自我的职责就是做好自我的工作,做好自我的事情,没有任何事情是简单的,没有任何工作是十分简便地,就算有可能你也不愿意去,所以忠于此刻的工作,把它做好,做细,未尝没有发展的潜力呢?之所以没有看到工作的好处,是因为自我对工作的理解十分片面,不够深入,只明白一些基础的,底层的东西,这又怎样可能做好呢,忠于工作就是忠于自我,我们的青春不多,我们的时间有限,仅有把一份工作做好做细才能够干好一件事情,没有任何的事情是简便就能够做好的,不好报侥幸心理,不要一向埋怨工作。
二、活学活用
在我们工作的时候,会经常得到公司举行的一些培训,这些培训是提升我们技能的,学好培训的知识对工作的帮忙是十分大的,因为这和我们在学校学的.不一样,学校学的都是一些理论知识,可是在公司里培训的都是一些能够直接运用到工作中的知识,这些知识是十分宝贵的,不要认为自我已经有所收获就不去思考,把培训当成一次开会,只带着耳朵去听不去记也是没用的,这样根本学不到东西,学到了这些技巧,我们要把他用在工作中去,仅有把这些知识运用多次,才能把他们变成自我的,学了不用当时可能已经牢记下来,可是时间一长遇到相似的问题,可能还不明白解决办法,不去活学活用,不去在实践中运用是不行的,仅有不断的学习,不断的运用才能够做好工作。
三、服从安排
在公司要服从公司的安排,服从公司的统一调度,公司的领导都是睿智的,是从全局方面研究问题,他们的安排是合理的,作为员工我们必须服从安排,配合好领导的工作,把工作做好,把自我的任务做好,不做任何违背安排的事情,服从就是最好的工作之一。
四、反省自身不足
我们想要成长就要在工作中能够发现自我的问题与不足,时刻反思自我出现的错误,工作的错误发生及时改正就能够提升自我,遇到困难不要逃避主动去迎接挑战,发现自我的问题后要及时解决才是最好的,不要把问题一向留着不然你会在下次还会犯相同的错,明白了不足这就要去学向那些有实力有经验的人去学习,弥补自我的不足,取他人之长,补自我短板,这才能够不断的提高。
工作就需要坚持热情,用热情工作,让工作变得愉快才会让工作做的开心满意,内心谦虚,不要坚持着敌意,去理解去理解去融入才会发现他的不一样。
公司工作心得10
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但还远远的不够,各方面的`能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
5、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
6、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
公司工作心得11
时光荏苒、白驹过隙,转眼间,为期7天的新员工入职培训结束了。这次新员工入职培训时间虽短,但是内容丰富实用,形式多样新颖,充分体现了集团领导和人力资源部对对新入职员工的重视和付出。以下是我对这次培训的一些体会:
首先,我得到了知识上的收获。在培训的第一天,人力资源部的陈莹经理为我们全面阐述了集团的历史、现状以及未来的发展方向,使我对集团有了更全面的.认识,更坚定了我作为一名顺控人的自豪感与归属感。而在接下来进行的“心态培训”、“有效沟通”、“时间管理”、“压力管理”等一系列培训课程,结合小游戏、抢答、实例讲解等丰富多样的形式,让我们在一片欢声笑语中,端正了心态,掌握提高工作效率的方法,增强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。除此之外,还有一些使用知识的讲解,譬如“ppt制作技巧”、“oa系统简介”、“公文写作要点”、“excel进阶技巧”等,在惊叹平时自以为熟悉的软件、工具,竟然还有如此强大的功能之余,增进了对这些软件、工具、技巧运用的认识。
其次,这次培训不仅仅是理论上的讲解,更加到了实地去学习。我们到了羊额水厂参观了水厂各机组设备和水加工处理的现场,沿途远观了顺德新港(了哥山新港)项目,对集团发展的战略构想有了进一步的了解。我们还去了均安生态谷(李小龙乐园),在青山绿水中再次体会到集团广阔的发展前景。
最后,我感到了情谊上的满足。而通过这次培训我认识了更多的新同事,也在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自不同公司,但是今天我们相聚在顺控,我们就有了一个共同的身份――“顺控人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为集团未来的发展努力,为“顺控人”增添新的荣誉。
总而言之,我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特别大。它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了未来的方向。我决心尽快融入顺控这个大家庭,兢兢业业工作、认认真真做事,在为顺控的发展做出努力的同时实现自身的价值。
公司工作心得12
时光流逝,又在__开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到__之蓬勃发展的朝气,感受到__人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:
一、在工作上
今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到__公司,每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
二、业务上
完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的`需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
三、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。
由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,明年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿__在明年发扬成绩,更上规模。
公司工作心得13
在保险公司做客服如今有五年了,毕业就进入了这家公司工作,现在在这工作也有自己的收获了,现就我客服工作谈谈体会。
我出入这行的时候,很多东西都不会做,都是公司里的前辈一点点的教会我的。做客服不只是简单的跟客户说说话就好,更多是用语言去表达出你想要的效果。客服一职不是,尤其是保险的客服,主要就是为了客户服务,面对客户的询问,要真诚的.回复过去。首先就要要了解你工作的这家公司是怎么样的,了解公司的情况,最主要的就是了解各种保险,这样在客户需要需要了解的保险,你才有话要说,才能把客户的注意力吸引到公司的保险上,进而把客户拉到自己的阵营里,为公司争取业绩。
起初做这个的时候,我都不能满足客户的了解需求,很容易得罪客户,说话还没有技巧,总是把话题引不到重点上,这样就容易给客户带去困顿,这是不利于自己工作的。好在后面领导对我颇多包容,能够让我一步步的学习,慢慢的成长。公司给了我们客户很多培训的机会,我每次都努力去争取,在一次次的培训中达到公司和客户的要求。现在我可以自己面对客户的各种问题都能对答如流,满足客户的需求。对客户的来访电话,都要一个个的报以微笑服务,有时候忙到自己分不清白天黑夜。办公室前几台电话摆在那,这一个才打完,那一个已经响起,忙得脚不沾地,手不停。一天喝水都要无数杯,嗓子讲嘶哑都是常事,可一旦习惯了,对工作也还能够适应,在一天天的工作中,我进步算是最大的了。开始的不敢讲话大声,到现在我可以字正腔圆的把意思表达清楚,普通话也越来越标准了。
在这客服的这个里,我的得失是很大差距的,得到的要多过失去的多,虽然时间再也不充裕了,精力也都用在了工作上,但是我挺满足的,因为不工作会觉得生活没意义,现在忙碌了反而觉得充实许多。做客服这么久,于我来说真是一场人生的旅途,它让我,明白了很多不可能的事情都可以变成可能,只要够努力,面对眼前的困难不去退缩,而是往前走,我想就一定可以到达顶峰,完成自己的梦想,工作成了我生活的一部分,缺少了反倒不习惯了。今后我还会在这工作中做许久,总有一天能够做出自己想要的成就的。
公司工作心得14
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,以下是我的工作心得体会,争取在日后的工作中能有好的表现。希望能对日后工作有所帮助。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的`一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
公司工作心得15
我很高兴能在河南春秋创意文化传播有限公司任职,经过了两天的学习让我更深入的了解了公司的各个概况,也为是CQCY(春秋创意)人而感到自豪。我说话很真,没欺骗过谁,但我真正的感受到了企业文化带来的影响力,这就是所谓一个公司能长久发展而屹立不倒的基石吧!
接下来就谈谈我对学习企业文化总结的一些看法或者意见,说的不对的还请高人指点一二。首先,河南春秋创意文化传播有限公司的企业内涵是“双成”,即成己为人,成人达己。它向我们阐述了在当今经济快速发展、竞争将会更加激烈的复杂时代,如何以正确的态度面对竞争和适应竞争是企业必须解决的主要课题。“双成”文化理念提倡一种相互依存、共生共荣的新竞争精神,深刻反映了“春秋创意”人积极适应未来全球经济文化发展的潮流和趋势,符合全球经济一体化时代对企业的要求。很有力的验证了企业要想达到最大化的发展就要注重在双方共同利益基础上达到成功,即“双成”。也许我理解的比较肤浅,还达不到真正的意义上的“双成”。
其次,最让我关注到的是企业的人才理念,即能力为本,有德为先。一个成功的企业家注重的是公司的盈利,而一个好的企业要想有质的发展首先就要注重人才,人才的储备对于公司的发展有一定的促进作用,人才的素质也直接关系到企业的形象与内涵。针对一个“企”字来看,如果没了人字头那么将会怎样?毫无保留的说就是止步、停止。因此说人才往往是公司的主要力量和发展的主要原材料,而人才的不断学习、素质的不断提高将会大大提升了公司的品牌形象。我不是什么人才,但我会使自己成为人才。
再谈谈公司的团队理念,即“支持共赢,卓越团队”。在业务交往中,优秀的团队往往能给企业带来较高的利润,团队中的工作、学习氛围也直接关系个人在团队中素质能力的提升,个人素质能力提升进而团队的综合实力也大大提高。精致的工作、精致的产品以及精致的服务作为企业的行为理念大大提升了公司在其他企业中的品牌形象,为企业赢得了时机。崇尚知识,不断的完善自己,在竞争中才不会落于他人。知识是每个人必备的装备武器,少了它就等同于慢性自杀。不断的培养学习观念,以“崇尚知识,完善自我。”为企业的学习理念,相信企业中的员工都是出色的,因为只有不断的学习才能掌握工作技巧,才能使工作效率大大提高。
在刚进入公司之际我就感受到了亲和力,没有隔膜、完全心与心的碰触。而通过对企业文化的学习,我又深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下、在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供了强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力。
企业与社会的关系首先是服从与服务的关系,同时一个企业对社会的贡献,还体现在对社会义务的履行程度上,体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢,这也是“双成”内涵的另一个写照。
一个良好企业文化的形成,是一个漫长不断积累的过程,打造和谐美好的企业文化,需要大家有力地在发展过程中不断的壮大自己,真正体现工作热情与创新精神,有效地增强企业的核心竞争力,促进企业的活力。
一个企业要想健康发展,成为百年老店,企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好,没有规矩,不成方圆。如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的.意思去做。长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化,也是所谓的企业管理体制。
诚实做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里,如果根本没有诚信可言,企业如何能够发展得好呢?诚信对一家企业是多么的重要,也突出企业精神,即诚实敬业,持经达变。只有在公司树立起这样的信念,才能把公司的业务做好,才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
以上可能我说的不是很具体或者很深刻,这也说明我仍需学习、专研。我衷心的祝愿河南春秋创意文化传播公司发展的更辉煌,更灿烂,让我们一起努力吧!
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