健峰心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，马上将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家收集的健峰心得体会，欢迎阅读与收藏。
健峰心得体会1
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参与完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络始终进行着，虽然没有太多的总结，我还是思索了许多许多。今日班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟识的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充溢而欢乐的学习和生活之中。我确定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很钦佩。
无疑，健峰的营销是精彩的，他们的销售人员懂得敬重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是专心沟通。在工作当中我常常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感爱好以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的沟通以及来访都很让人开心，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依旧到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我闲聊，缓解了我的疲惫和无聊。在我返回公司的其次天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的看法，其职业素养实犯难得。在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采纳封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势特别明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5s管理，同时生活在一起也极大便利了学员的沟通，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的学问，不仅仅是几十张生硬的名片，还有很多份真挚的友情，以及数十家企业不同的阅历和hr领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了乏累的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的apc精神，助教们始终在教育并监督我们的5s表现，教室、寝室5s管理的价值就在于让我们仔细对待生活的细微环节，告知我们习惯对于性格和人生的.重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其精确性、精致性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们供应相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊异的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟识不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会支配探讨和讲解，当然由于我们自身的探讨效率问题，可能影响了探讨的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就须要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思索也有无邪的欢乐。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝愿。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的许多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的沟通和激励更宝贵。愿大家记住那美妙的回忆和伙伴的身影，在将来的天空，我们都能放光线！
健峰心得体会2
有幸参与公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难胜利；有位医学家说过：“健康是1，而财宝、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，假如前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都实行拔河竞赛、乒乓球竞赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更提倡了一种全面健身的'生活方式。二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到很多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢挚友相助之恩；当企业为我们供应这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种生疏感就完全消退了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特殊是小组竞赛中，我们各小组都表现得特别团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋勉向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特殊是卫生间是那样的干净、整齐，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到留意环境之类的提示语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库共享。“相识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追逐工作，不要被工作追逐”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到胜利的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有打算，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库共享在我们中辉也是有的，就在于我们平常有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，的确让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神激昂。正如曲中所唱“士气要昂扬，热血要滚烫”我们要用满腔的热忱投入到工作中去，创建我们的将来，创建我们的华蜜。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰心得体会3
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到许多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1、沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的怀疑，获得他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思索。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满意彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽视了对方的需求，从而无法将沟通顺当的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们须要严谨，不行马虎；对待同事，我们须要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教育员工），左拥（协调协作同事）右抱（服务客户）。
其次天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题实力领导员工凝合向心力”。
1、5s管理对人、事、物的作用对人，端正其工作看法成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5s是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；平安有保障。我们公司推行5s的时间已不短，效果是值得确定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5s概念或许我们还须要多去学习，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高平安、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：sdca（标准化）和pdca（合理化）。两者主要就是s标准和p安排的区分，后几步都是一样的。pdca在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追缘由；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最终一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简洁深远的举例，付老师的课生动好玩、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的.工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；显现出别人没有的“价值”；站在高一阶的立场处事；
做别人不情愿做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得好玩；提建议，给主管选择题，不给主管问答题。老师简洁的概括，包含了许多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：
恳切带人；小恩小惠；个别谈话；多激励少摆驾；用人不疑；激励方法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些好像有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，运用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有实力有意愿，属人财；无实力有意愿，属人才；有实力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善方法（眼在，发觉问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了许多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
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