保健品销售心得体会

保健品销售心得体会范文

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的保健品销售心得体会范文，希望对大家有所帮助。

　　有人说药店比商超更适合销售保健品，笔者经过一番调查后，发现药店保健品销售确实不错。分众营销细分市场分众是一种市场定位，是细分基础上的市场瞄准。

　　市场发展到今天，像药店这种生存群体，是很忌讳“大而全”的操作模式的，分众营销或许是一条发展捷径。比如药店对消费群体的占领上应该更加细分，即分众营销，抓住最容易抓住的人。

　　保健品的消费人群有三类:在病或曾经生病而身体仍未完全康复的人群，服用保健品的目的是辅助治疗;健康人群或亚健康人群，服用保健品的目的是预防和调养;送礼人群，自身较少服用，主要用于礼仪交往。第二类人群因对保健品的理解更趋向于营养补充和机体调养，认为这是食品范畴所能解决的事，他们的消费习惯也因此更多趋向于商超，药店占有份额相对较少。第三类人群消费主要是想选择礼品，并不看重保健品本身，这也是商超的优势。

　　但第一类人群则因为其拥有健康情结，因而是药店最易争取且可能长期稳定的客源。在出售药品过程中药店可以提供“治疗+调养”的消费便利，还可提供专业的咨询指导和一些增值检测服务。药店应该主攻这一消费群体。

　　发挥专业服务优势药店应注重具体的服务形式:售前:提供仪器检测及专家咨询诊断服务，让消费者充分了解自己的身体状况，从而有针对性地选购最适合的产品。售中:专业化的，指导包括用法、用量及注意事项等等。售后:建立消费者档案，以电话回访、联谊活动等方式及时跟踪，争取顾客的再消费。服务营销重在执行，难在坚持。能细致长期地做好以上服务工作不但是对保健品销售的促进，更是一种品牌带动。进行资源整合药店联合保健品厂家设置保健品专柜，与厂家共同经营共担费用，与保健品厂家结成利益联合体，既有利于规避经营风险又降低经营成本。

　　市场上不乏另外一些专营性的保健品，其特点是不进入传统的流通渠道，销售主要以指定的专卖点为主。这类保健品利润高、走量大，通常都配合有强劲的广告支持，专卖点又少，销量体现集中。这种竞争小的运作方式对于药店来说，可操作性很强。另外，药店应该压缩中间环节，提升价格优势。既然价格是药店与商超竞争的致命点，当然不能视而不见。解决价格问题最重要的一点就是压缩中间环节，尽量接近通路上游。药店现有的商品配送模式经过的环节过多，层层的利润叠加使得商品价格比起大的商超来不具有竞争力。因而，一些大型靠简缩中间环节降低药品零售价，从而形成了价格竞争优势。

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