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(通用)《邮差弗雷德》读后感
读完某一作品后,大家对人生或者事物一定产生了许多感想,不妨坐下来好好写写读后感吧。为了让您不再为写读后感头疼,下面是小编为大家整理的《邮差弗雷德》读后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。
《邮差弗雷德》读后感1
在生活节奏越来越快的今天,很多人似乎更加偏向与物质的亲密接触,却很少有闲暇滞留于书本的阅读。当我偶然翻开《邮差弗雷德》这本书,倦怠的心灵竟有了一种莫名的震动。
《邮差弗雷德》共三卷八章122页,是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》后,全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公——弗雷德,从事的只是普通得不能再普通的邮差工作,但他却从不自悲,以无比的热情快乐地享受着这份工作。他以把工作做得最好为前提,从不计较个人得失、他人的承认或赞赏;坚持服务至上,在提供服务的同时,与客户建立良好的人际关系,真正使服务具有人性化;在平凡琐碎的工作中,弗雷德怀抱着兢兢业业的态度和敬业奉献的精神,充分运用自己的想象力与创造力,为客户提供超值的服务。
读完《邮差弗雷德》,主人公鲜活的形象仿佛就屹立在我身边,像一位亲切的朋友让你感受他所有的热情与真诚,甚至化成心灵的明镜。我是一名年轻的基层工商干部,兼任法规员、财务等工作,整日面对着堆积如山的案卷与乏味枯燥的数字。我也曾苦闷过,徘徊过,失落过,甚至有时会怀疑,难道自己这一辈子每天都要重复做这些事?难道这就是我的'职业梦想?但弗雷德这份平凡的执着却深深地感动了我,他让我明白,工作没有高低贵贱之分,岗位没有肥瘦轻重之别,每一项工作都是必不可少的,从事每一项工作都应该“干一行,爱一行,专一行”不能挑肥拣瘦。工作的平凡或伟大取决于人的心态,“天生我材必有用”,在平凡岗位上的我只要努力且用心地去工作,同样可以有所作为,从平凡走向杰出,实现自已不平凡的人生。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不忧人。”正是因为有所求,知所止,所以能把握命运,始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。弗雷德之所以能坚守着这一份平凡的执着,是因为他拥有高度的责任心与创新精神。在弗雷德的价值观里:提供服务,不是一种责任,而是一次机会。因为他知道,提供帮助比接受帮助更快乐。作为80后的我们,年轻、激情、最求完美是我们的优势,如果我们能将弗雷德这种责任与精神融入到我们的生活、工作、学习中,不断思考,不断创新,勇于负责,我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
我一直很欣赏这样一句话:“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子,望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美?正因为它是曲折的,正因为它富有流动的韵味,也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐,而引起多元的思考。如果人生像一杯白开水,那么,往事还值得回首吗?其实在我们这个社会中拥有许许多多像弗雷德这样平凡而又执着的人,他们独具特色,他们都愿为其他人创造快乐,只要我们积极倡导并认真实践,我想:人人都会成为“弗雷德式”的人,世界也因为有了“弗雷德”而愈发美丽。
《邮差弗雷德》读后感2
开始,我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的,但渐渐的,我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是,他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不忧人。”
正是因为有所求,知所止,所以能把握命运,始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的,一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性,他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着,妙不可言的事情就要发生:你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来,愤世嫉俗会变成满腔热情,得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈――被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。
物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部,自私、狭隘、冷漠的风气渐长,正直、忠诚、热情离我们渐远,责任感的弱化让人们学会了寻找借口,随之而来的是诚信的'稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想,我们不能仅简单的反对,还要积极引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”,或“准弗雷德”,我们要挖掘认识他们,肯定宣传他们。我们要设立一种奖项,对他们进行精神和物质的奖励,而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”――有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所,名副其实。
也许,“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想,要善于做一个伯乐,发现他们承认他们,要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且,管理者要大张旗鼓的宣传他们,报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说,三人成虎,我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之,企业中就能形成“弗雷德”文化。一个现代化的企业要想永远立于不败之地,就是要培育自己的企业文化。唯有如此,员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里,使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中,进而影响到每个人的工作生活,使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时,其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤,我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取,忠诚敬业的员工,那我们的企业就会无往而不胜。
记得马丁?路德金说过:“如果一个人是清洁工,那么他就应该象米开朗基罗绘画,象贝多芬谱曲,象莎士比亚写诗那样,以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职,用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践,我们每个人都能有所作为,成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树,企业将成一片林。到那时,我们的企业也就由一棵树成长为一片林了,还有什么风沙可阻挡呢?
《邮差弗雷德》读后感3
读完《邮差弗雷德》这本书,我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人,能在众多励志书籍中脱颖而出,主要是因为我们大多数人是平凡的,而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位,以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们:每个人都能够不平凡。
邮差弗雷德原本是一个普通的邮递员,但是这天他却名了。当然他所做一切,不是为了名利!要做一件好事容易,但是要做一辈子好事就十分困难了。他为何名了呢?机遇总是给有准备的!因为他兢兢业业的工作态度,把顾客当朋友真诚地来对待,从而形了一个良好的际关系。费雷德在带给优质服务时,认识了这书的作者,一位演说家。正因为演说家朋友因他的事迹而感动,所以开始宣传弗雷德的事迹和弗雷德精神。
其实在我们的常生活中也有许多助为乐的,像雷,弗雷德式的物,虽然他们已经做了一辈子的好事了,但还只是一个默默无闻的普通百姓,但是他们还是那样无怨无悔,乐于奉献。在我们于困境时,那怕别的一个小小帮忙,都会使我们很快走出困境。同样我们随意间的举手之劳,帮忙了别,当愁眉不展的开始笑逐颜开始,我们是不是也得了很多呢!也许消耗了一些体力,耗费了一些财物,但我们的内心能够获得珍贵的快乐!我们要做一个快乐的。快乐的来源有很多途径,但帮忙别必须能够使我们获得快乐!由此也能够获得珍贵的友谊。正所谓患难见真,我们还能赢得最真挚的朋友。
弗雷德的精神不仅仅对个人的发展有很好的指导,企业的成长壮大也是十分需要“弗雷德”精神的职员。书中提到,作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司,他们认为“美国邮政”是自我的竞争对手。结果在那次演讲中,他们禁止作者使用弗雷德的'例子。我想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在,“美国邮政”公司的声誉也得到了提高,自然会带来企业效益的提高。
邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人,正是他的出现,使原本普通的邮差工作变得不平凡,也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书,使我深有感触。
古人说过,莫以善小而不为,莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起,从不起眼的小细节做起,积小善而成大善。他和我们的雷锋一样,并没有做出轰轰烈烈的事情,然而日积月累,持之以恒,让人们从平凡中看到了伟大。
弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们就应做一个诚实守信的人。在当今社会,诚信二字更显得尤为可贵。诚实守信,能够让客户更放心,长久与我们持续接触,也可让我们公司形象更加深刻地印在客户心里。
对工作充满激情,就会使自我的工作动力十足,工作中就会少些抱怨和牢骚,才能更专注于工作。这是弗雷德工作的动力,也使他的工作充满了快乐。这也正是我们工作中就应学习和注意的地方。
弗雷德,深深地影响了我们每一个人,让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷德,在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作,我们同样是在平凡的工作岗位,同样也能够做出不平凡的工作,从而从平凡走向杰出。
《邮差弗雷德》读后感4
读《邮差弗雷德》这本书的时候,我渐渐的被书中的人物所感染、激励。 弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是,他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不忧人。”正是因为有所求,知所止,所以能把握命运,始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的,一个组织也是这样。 “弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性,他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着,妙不可言的事情就要发生:你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来,愤世嫉俗会变成满腔热情,得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德” 所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的最大燃料。
物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部,自私、狭隘、冷漠的风气渐长,正直、忠诚、热情离我们渐远,责任感的弱化让人们学会了寻找借口,随之而来的是诚信的稀缺。对于私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想,我们不能仅简单的反对,还要积极引导改造。对于周围的 “弗雷德”,或“准弗雷德”,我们要挖掘认识他们,肯定宣传他们。我们要设立一种奖项,对他们进行精神和物质的奖励,要让这种奖项真能物得其所,名副其实。也许,“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但我们的党和组织不能这样想,要善于做一个伯乐,发现他们承认他们,要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且,要大张旗鼓的宣传他们,报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说,三人成虎,我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之,就能形成“弗雷德”文化。
我们党要永葆先进性,就是要培育自己的`党内文化。唯有如此,广大党员干部才能有一种归宿感。让每一位党员干部都融入到党内文化的大范畴里,使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中,进而影响到每个人的工作生活,使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时,其也就成为党内文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤,我们就有了无限的动力。而我们拥有了主动进取,忠诚敬业的党员干部,那我们的党就会无往而不胜
记得马丁。路德金说过:“如果一个人是清洁工,那么他就应该象米开朗基罗绘画,象贝多芬谱曲,象莎士比亚写诗那样,以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职,用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践,我们每个人都能有所作为,成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树,我们的组织将成一片林。到那时,我们的组织也就由一棵树成长为一片林了,还有什么风沙可阻挡。
《邮差弗雷德》读后感5
拜读了马克。桑布恩的大作《邮差弗雷德》,涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题:“作为一个保险工作者,如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务?”答案即:“ups”型服务。
ups中文意思是不间断电源,是“Uninterruptible Power Supply”的缩写,它可以保障计算机系统在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘,使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业,也必须如此,做到“一个客户,综合不间断服务”。
如何做到ups型服务呢?
首先,要端正服务态度。态度决定高度,高度决定结果。马丁?路德金说过:“如果一个人是清洁工,那么他就应该象米开朗基罗绘画,象贝多芬谱曲,象莎士比亚写诗那样,以同样的心情打扫街道。”作为一名保险人员,就要以为客户提供弗雷德式的ups服务,并且相信自己一定可以做到。
第二,要及时调整心态。心态是一种境界,这种境界决定了人生的价值。子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不忧人。”卡耐基曾说过:生活的快乐与否,完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。”有所求,知所止,所以能把握命运,始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的,否则,生命会像一口枯井,了无生趣。作为服务业地一员,保险人员同样避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的.纷争等等状况。这时,ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂,让服务保质保量,臻至完美。
第三,用心服务,用智慧服务。
以一百万分的心意去付出,必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸,而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德,感动了马克桑布。马克。桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。从这个意义上来讲,马克桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活,将演讲作为服务。我们作为保险人员,也要像弗雷德去改变一下思维,必将有所改变,顾客一定能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德,因为他会塑造卓越,把我们带向成功!
智者,事半功倍。即服务要有智慧,方能达到最佳效果。我认为,作为一名保险人员,最大的智慧就是:对于我们要提供服务的客户,我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务,而是应该以一个朋友的身份,去了解他自身的真正需求,以便提供更有针对性和更有价值的服务。正如文章中写的那样:他掌握了21世纪最重要的职业技能:在不增加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。在这个竞争日益激烈化的行业,我们为客户能提供的,不仅仅是一种便利的保险服务,更重要的是让客户体会到我们保险公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变,一种亲情般的关怀……而这些,并不是每个保险人都能做到的,一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。所以,我们应该努力用实际行动去诠释我们的服务,做一个如弗雷德一般的ups型服务人员。
ups型服务,不是不可能,而是不作为。我窃窃自言:ups,我可以。
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