个人销售心得体会
有了一些收获以后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。到底应如何写心得体会呢?以下是小编收集整理的个人销售心得体会,欢迎阅读与收藏。
个人销售心得体会1
第一天学习的是如何设定目标,刚刚参加kissbus的学习就开始学如何设定目标,课程的开始老师讲了这么一句话:把每一次的学习当做第一次会感到很新鲜;把每一次的学习当最后一次会感到很珍惜。对于目标设定,我即感到非常珍惜,更感到新鲜。感到新鲜是因为虽然学习目标设定已经不是第一次了,可是回眸过去,自己对设定目标还有很多很多的不足,目标还很模糊,所以我把这次学习以完全空杯的心态对待;感到珍惜是因为越是学习越体会到目标的力量与重要性,过去不等于未来,我必须痛定思痛,好好珍惜眼前的这次学习的机会,我不能拿过去的过失来惩罚今天本应成长自我的机会,心态调整了,学习起来就更加的有效率了,我对我自己说,我活着不仅仅是为了我自己,我更要为我的爸妈,我的亲人、朋友,我要成为一个国内顶尖的感动营销专家和国内知名的英语慈善教育家!
不管前方的路如何,我都义无反顾、绝不退缩,不达目的,誓不罢休!我相信我自己,只要我坚持,只要我够执着,只要我不懈付出,只要我保持积极的心态,只要我持续不断地学习成长,我就一定能够实现我的人生目标!
没有时间期限的目标就仅仅是梦想,所以时间管理就显得尤为的重要,如何掌握好每一天的时间,如何利用好眼前的每一刻,老师说:用分来计算时间的人,比用时间来计算时间的人要多出59倍。我的体会是60分钟和一个小时在数学的角度是一样多的时间,但是从心态和管理学上来说用分来计算时间的人比用小时计算时间的人更懂得珍惜和把握时间,更重视时间的价值,更懂得分割时间,利用零碎的时间,因此在同样的时间内这两种的效率就有了很大的差别。
我开始反思我自己,以前我在设定目标的时候,越短期的目标越难设定,比如设定每天的小目标,总是很空虚,不知道先做什么,后做什么,不知道如何安排与分配时间,就是因为不懂的时间管理,通过这次的学习,让我体会真切的体会到:
一:任何大目标的实现都是以眼前的一个个小目标的实现而达成的,任何的成功不可能一蹴而就,任何改变、成功都是一个循序渐进的过程。只有加上时间期限的目标,并注入了真感情,才是真正的目标,也只有这样,你的.成功才会是自然而然的事。
二:做事情应该先做重要而不紧急的事情,也就是马云说的:永远要在天气晴朗的时候修理屋顶,不要再下雨的时候再上去修,这时候已经不起作用了。每件事情都要分出轻重缓急,需要去判断,更需要我们做出决断,销售就要敢去要求。
三:做到之前要先知道,很多东西我们不能够凭自己的力量得到,这就需要我们以一个谦卑的心态去学习,不断的增加自己的砝码,我们学习如何节约时间,如何更加有效地利用时间。知道后,更加重要的是要做到,因为只有行动才会有结果,这几天我们还只是知道了很多的理论,回来之后还要不断地学习复习,不断地重复加深印象,把书中的理论装进自己的成功发展银行,然后在实践中体验和消化所学的知识,只有这样,才能更好的掌握和吸收其中的精华。
真诚是销售的一个很重要的要因素。金诚所至,玉石为开!在真诚销售上,我们的爱兵老师给了我们一个很好的榜样,爱兵老师说:如果你在销售产品给顾客的过程中,只想从顾客身上赚到钱,而不是发自内心的抱着帮助顾客解决问题,带来实质性的利益的话,就不可能做好销售。因为你的眼神会告诉顾客,你是想从他身上获利,眼神是不会欺骗的。付出什么就能够收获什么,付出真诚的心,别人回赠的也是一颗真诚的心。
形象和礼仪(形态礼仪、服饰礼仪)是销售人员对顾客的第一印象,mark老师说:好的形象比一张研究生的文凭更为重要~!在这一点上我感触特别大,因为我在这方面的认识特别的薄弱,在与他人沟通的过程中,与长辈与老师与同学等等沟通的过程中,很多的礼仪不懂,自己很想做得好一点,却不知道从哪里做起,通过这几天的培训,不仅加强了对形象礼仪的重要性的认识,同时也明确了努力的方向,接下来的是如何回到生活中好好地学习,应用,学问,学问,边学边问将是我学习形象礼仪的最好方法。
个人销售心得体会2
非常喜欢我们的小雨老师,不管她讲的任何东西,都觉得非常有道理,我也从事销售快两年了,今天看了她这文章后觉得句句说的都实在,自己现在也觉得第三种销售人员,呵呵!谢谢小雨的文章!
算算在销售行业也已经有7年了,不短的一段时光,销售真的能锻炼一个人,让人成长,让人脱胎换骨,今晚突然有些感触,不是分享销售技巧,就瞎写写。
在参加工作之前,从来没想过这辈子会做跟销售有关的工作,我喜欢的事几乎都是静态的,都是一个人就可以做的,对于出去社交场合,泡吧,很吵的地方,都没什么兴趣,所以一直觉得凭我的性格,让我天天给人家推销东西,简直太不可思议太痛苦了,我想以后我应该是做跟文字或画画有关的工作,不怎么需要跟人打交道。
自己在做销售之前和做销售之初,都对销售这个职业有误解,可能是因为我所接触到的销售人员大部分都没有给我留下特别舒服的感觉。我以前都认为:业绩不好的销售人员,不是生拉硬拽,就是绕来绕去,或者目的性很强,让人有压力;业绩特别好的销售人员,估计也是巧舌如簧,特别能说,最后说得你不得不买。
后来自己做了销售后,发现这真是个最大的误解!
一个仅仅是口才好,能说会道的销售员,即使你急功近利,即使你的销售方式让人有点反感,你也依然能做出一些业绩,只要你有一定的勤奋度,成交这种事就是一种概率,你跟一百个人推销,总会有几个接受的,因为总会碰见几个正好迫切需要你的产品的人,但剩下的九十几个准客户呢?以后还是否会成为你未来的客户?不一定。
而我发现,顶尖的销售人员也有不同类型的,当然一定有口才特好的,或特勤奋的,还有一种是我以前没有想到过的,就是口才不好,能力也不出众,但业绩却特别好,甚至比那些口才好的人还好。这是为什么呢?
越到后期,你会发现,你能成交客户,可能根本不是你的销售技巧在起作用,而是信任。信任是这世界上最贵的东西,一个人信任你,他就相信你说的话,相信你推荐的东西,相信你要他做的事。
我很难形容这是为什么。用几句古话来打比方就是,初级的销售人员是“手中有剑,心中无剑”,中级的销售人员是“手中有剑,心中有剑”,高级的销售人员是“手中无剑,心中有剑”,顶级的销售人员是“手中无剑,心中无剑”。
一个优秀的销售人员眼光应该要放长远的,心胸要开阔,不管别人是接受你还是拒绝你,你都要能平和的接受这件事,这本来就是很正常的,不是么?你出门逛街,别人给你推销冰箱,你就买一冰箱?别人给你推销一双皮鞋,你就买双皮鞋?别人给你推销一台电脑,你就买台电脑?别人给你推销啥你都会买?不可能吧,想想都觉得逗,所以,有个平和的心态是基础。
一个人觉得跟你相处很舒服,这很重要!换位思考一下,你的状态就会松弛很多,放松,快乐,这是我跟任何人相处时的状态,如果我不放松,那对方岂不是要更紧张,如果我不快乐,那对方也不会想要和一个不快乐的人交朋友。
有一种销售人员是跟100个人打交道,成交了5个,说死95个,剩下95个下次都不敢接他电话,都心中有防备有压力了。虽说中国人民千千万,说死一个亿,还有13亿,但我并不喜欢这种方式。我和100个人打交道,成交了5个,剩下的95个可能一部分变成了我的朋友,一部分即使没成为朋友的人,也不会对我或对我的产品有任何的反感和压力,就变成了认识的人,当然还有一部分因为各种不可抗因素流失了,永远都不会有联系(这也是一种概率,你要允许流失的存在)。看起来也许两种人暂时的业绩是一样的,都是成交5个,但后续可是完全不一样,第二种人的那95个人当中,有一部分在未来当他有需求的时候可能会变成你的客户,还有一部分是可能永远都不会有需求的,他对你有着良好的印象,他信任你,当他周围有朋友有需求的时候,他会想到你。
这个世界上每个人都有可能成为我们的客户,但你也要接受,有大部分的人是永远不会成为我们的客户。那些很成功的公司,他们的客户数量也仅仅只占这个世界人口的百分之零点几,就已经巨大的成功了。你的朋友,大部分是不会成为你的客户的,除非他们需要,你的朋友,都是各种职业,每个人有不同的需求,不是非要成为你的客户,才叫做朋友;也不是不成为你的客户,就是不认同你。不要给周围人施加太大的压力,不要纠结于谁谁谁没有接受你。你只要让更多的人知道你手上有这个最棒的'产品或事业,勤奋的大量的宣传是必须的!!!当他们有需求的时候,自然会想到你。在这个过程中,你要和他们保持良好的联系,更重要的是不断的成长(专业,能力,形象,等等),最吸引别人的莫过于你的成长,让客户想要跟随你一起改变。
七年的销售历程,让我最欣慰的是,没有任何朋友离开我,反而多了很多的朋友,他(她)们又乐于把他自己的朋友介绍给我认识当朋友。这一点是最让我感激的,因为我知道,如果我感觉一个人总是对我有销售的目的,让我有压力,我是绝对不会把我的朋友介绍给他当朋友的。
这些朋友,朋友的朋友,他们之中有的人成为了我的客户,是因为他真的需要;他们中绝大部分人都没有成为我的客户,也不会因为没有成为我的客户而不好意思,我也不会因为朋友没有成为我的客户而有任何的郁闷或瞎想。
和朋友在一起,和客户在一起,我还是那个原来的我,没有销售技巧,没心没肺,追求幸福快乐的普通女生!
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