工作心得体会

时间:2024-04-19 13:57:33 心得体会 我要投稿

(经典)工作心得体会

  当我们有一些感想时,马上将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编精心整理的工作心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(经典)工作心得体会

工作心得体会1

  时间很快,20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。

  一、内部治安工作

  1、人员变动情况:保安部原编制共计xx人(经理xx人,主管xx人,领班xx人,保安员xx人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,xx月份入职两名内保;xx月份入职一名文员。本年度保安部先后有xx名内保离职。因工作需要,本年度有xx名内保调至世宁大厦保安部,先后又有内保xx人入职。现保安部人员共计xx人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

  2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各xx次之外,每月还对车场管理员、外保进行xx次业务培训。xx月份进行了xx次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;xx月份对全体内、外保进行了xx次质量管理程序文件的培训;xx月份对全体内、外保进行了xx次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

  3、20xx年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的xx个不合格项、第二次的xx个不合格项直至第三次的xx个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。

  4、20xx年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

  5、全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。

  6、保安部按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作,确保大厦内无一例非典、疑似人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

  7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙xx把,门禁卡xx张。

  8、完成20xx年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章xx起,全年办理违约金xx元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。

  9、20xx年保安部办理施工人员出入证xx个,办理临时出入证xx人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

  10、本年度特别事件记录共xx起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。

  11、本年度共登记捡拾物品xx起,其中认领xx起,xx起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

  12、本年度保安部在巡视中发现推销人员xx起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的'正常工作秩序。

  13、本年度共协助各种会议活动xx次,全面保障了会议的正常有序召开;其中xx月xx日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员xx余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

  14、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。

  15、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾xx车。

  16、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。

  17、本年度保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

  二、消防管理工作

  1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。

  2、本年度消防主机报警统计:火警xx次,动作xx次,故障xx次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。

  3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备xx具,其中xx公斤干粉灭火器配备xx具、二氧化碳灭火器xx具、干粉手推车4具,并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

  4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出xx份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条xx张。

工作心得体会2

  厨师这个行业真的很艰辛,只能说一步一个脚印,学徒的时候被骂,做的不好被师傅骂,也有可能被其他烧菜师傅骂,我是一个有点小迷糊的人,不是被骂就是在被骂的路上,东西多少会一点但不精通。

  我踏入厨房快三个月啦,没有打荷直接配菜了,不得不说看着简单里面的东西还是复杂的,一开始踏入的时候很容易不小心切到手,我手上有大伤也有小伤,大伤就一次,小伤居多,其实说句实在话如果不是因为学习不好,又没钱谁会愿意吃苦呢,厨师和汽修这两个行业真的很累,需要很多时间去沉淀,没有捷径走,被骂也只能乖乖听着,不过一般骂你的都是你的师傅,为了你好。玩知乎也有一点点时间了,一直没啥人看,就当写日记了hhh(如果有厨师行业的人看到了请麻烦您找我聊天!开导开导我。)

  很开心还是有人看到了,虽然不是很多但还是谢谢你们的'支持和鼓励,今天还是被骂的一天,被骂的好惨,差点被骂哭了,有时候真的有那么点想转行的想法,但又想到万事开头难又想坚持下来,有时候自己拖后腿拖的好想逃离这家店好丢人好丢人,但想想到其他店也是如此,好迷茫不知道该怎么办,感觉自己就好像不适合这个行业,好累好累,还没到四个月感觉自己就要精神崩塌放弃了。哈喽哈喽我回来了,我坚持下来了,从副墩变主墩了,只想说很累,大大小小的事和责任都在你身上了,但是真的越来越能学到东西,和看到前面师傅烧菜。我看到有的人私聊也有的人评论了,怎么说呢,小店学东西,大店开视野,为什么这么说呢,像大店里面有专门冷热菜师傅和荤素菜配菜和每个烧菜师傅后面打荷的,如果你来小店,基本上是两配一打荷一冷菜两烧菜,这样子很多东西都不会分散,都能上手,不过呢打荷更容易能让烧菜师傅收徒而教烧菜,不过厨师这个行业还是很需要时间的沉淀,不骄不躁方能有始有终。加油吧各位

  我又回来啦,不是各位的私信不回,是有时候真的不怎么上知乎,我不知不觉有半年了,从以前的什么都不会到现在的能慢慢的举一反三,挨骂的次数越来越少了,不知道是不好还是好,回想起之前刚开始学的时候和后面遇到瓶颈的时候真的感觉自己能挺过来这么久,还是蛮开心的,祝愿在学习各个手艺的朋友们,加油坚持,希望永远在绝望后面,冲冲冲。

工作心得体会3

  进入人人乐快五个月了,我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员,这期间感触良多。刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天,五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。刚开始自己独立上机很紧张,怕自己出错,速度很慢,有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨,这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。随着工作时间的推移,操作也越来越熟练,也相应学的很多。

  在工作中,时刻都要认真仔细,在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中,作为服务行业这是决不允许的,这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部,我们主管在培训时告诉我们,不管在生活中的我们是多么的张扬个性,但当穿上红马甲,踏入人人乐,站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客,全心全意为顾客服务。

  正确定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成,多寻找工作技巧,多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事,决不能不懂装懂,这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助,团结协作。

  在对待不同的顾客时要用不同的方式,不可墨守成规一成不变,对待顾客要热情、大方,尽可能去帮助顾客,让顾客认同你的服务,把平凡的工作干出色!

  学会调节心情。在工作中随时可能受到委屈,或许自己没做错,可对于服务行业来说,顾客就是上帝,上帝怎么会错?所以只能自己忍着,自己不可能和顾客一较高下,除非是不想干了或是想要处分了。从每次的事件中也要总结经验,以后再碰到类似的顾客就要学会对待,对于不同的人要学会不同的接待方法,不管用什么方法只要让他认同你的'服务,愉快的度过那1-2分钟就OK!

  学会充实的生活。离开学校那个大集体,独自一个人生活,每天上下班很容易觉得无聊。并且作息时间也不像学校那样有规律了,这就需要自己学会调节,在生活上会照顾自己,拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现,或许现实很不尽人意,可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电,这样有机会来临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己,尽量做到最好,上班时要用心学习,不能做收银就只关心收银,别的一概不在意,这是不对的,要利用一切机会向别的同时学习,这样对自己更好的工作会有很大帮助。

  珍惜劳动成果。以前花钱只知道伸手向父母要,可当自己独立生活,才知道要把那点少的可怜的工资合理安排是多么的困难。开始总是入不敷出,后来慢慢学会合理计划,才缓解了这种情况。也深切体会到爸妈把我和哥哥供到大学的不容易,以后要好好孝敬他们。

工作心得体会4

  对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策。不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到特别特,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的`,3年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这3年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。

  xx年,比较坎坷的一年,或许自己没有做好工作准备,对自己的不负责任进行了反思,行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境,没有百分百如意顺心的工作,没有百分百不需要改进和总结的工作,工作和生活和人生一样有不尽人意的地方,重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在xx年还是很情绪化,没有完全做到体谅领导和同事,在自己身上找原因,做任何事都会有第一次的,经历了第一次之后,我发现第一次做事时最重要的是不要害怕,要有信心,激情和责任心。

  现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程,不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与xx朔州春晚与春拜,我们也找到了工作中的不足和问题,接下来的工作中要不断完善,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面

工作心得体会5

  参加工作一年多来,我可谓是感触良多,曾经以为我可以做得很好的,可是现实与理想的差距,让我一度的茫然,不曾想护士的工作有这么的难。这个难,不是我们的工作有多累多难,而是在沟通。我发现很多病人并不理解我们的工作,而且,对医疗的期望值过高,当疾病的开展不受控制时就会有很多的矛盾出现,护士被责怪、责备时不时发生。而处在我们的角度也不能理解病人及其家属,总觉得我们做了那么多的努力,到了最后却得到这样的回报,就会抱不平,觉得不值,随之对病人的态度也发生了变化,这就形成了一个恶性循环,是导致医患关系紧张的主要原因。

  这一年来我也曾因得不到病人的理解而纠结过,一边想做好这份工作,一边又在为得不到理解而感到郁闷。在纠结中渐渐感到憔悴,抵抗力下降,最后不堪重负的我“被迫〞换了一个角色--病人。我因病住院了,彻头彻尾成了一个病人,在住院的那段时间,让我充分体会并理解“病人〞的感受。记得刚开始发现疾病时我是不敢相信的,一直有“不会的、别是误诊了〞的抵触、侥幸心理,到不得不接受手术治疗时,才勉强接受现实,随之是一种无助感和巨大的恐惧感包围着我,此时医生就成了唯一的救命稻草,我把所有生的希望都寄托在医生身上,希望他能为我解除病痛,并且要快要好要不痛。然而,由于手术是在局麻下进行的,手术时与之后所经历的那种疼痛感,是我一辈子都忘不了的。记得手术那天我因疼痛而发出的叫喊声,可谓是震惊了整个科室,那时的我大脑里只有一个念头:疼的要命,其他的什么都没方法思考,想到什么就说什么,根本不可能顾及到别人的感受。现在回想起来还是不知道自己是怎么啦,其实可能是害怕比疼痛要多一些吧,又或者是二者兼而有之。其实,胸腔闭式引流在我们科是最常见的了,在以前每当病人晚上叫打止痛针的时候,我总是不以为然地在想:有那么痛吗?经历过这些后,我才知道原来的自己是那么的.漠然,想法是那么的可笑。从此我开始学会理解、体谅那些日夜备受病痛折磨的病人们。

  住院的日子过得总是那么的漫长,有时我真的疑心时钟是不是忘了走。等待康复的心情又是那么的迫切,从置管那天开始我就一直在期待着拔管,天天望着引流瓶,看看是不是没有引流液了,每天更换引流瓶的时候我总是满怀期待,总是希望能听到“可以拔管了〞的好消息,当一次又一次等不到的时候心中不免失落,但我仍在微笑,假装欣然接受。从此我明白那些对着我们微笑的病人并不是不在乎,或是看得开,而是他们在自我抚慰。

  随着引流液的减少,复查的日子到了,那天我的心情只能用忐忑来形容,我知道复查胸片意味着什么,如果不出意料我应该准备可以拔管出院了。心里充满期待可以早点出院,默默祈祷病情不要向坏的一边开展。我记得复查那天结果还没送回科室,我已迫不及待就自己先跑到放射科去看结果,一看完结果我的心情直跌谷底:病灶只形成了包裹,必需继续接受药物治疗。从此明白,病人身体在受疾病折磨的同时心理也在承受着折磨。

  从不可置信的住院,到满面春风的出院可以说是备受煎熬。从此我知道病人不是不理解我们,而是他们也无法控制自己。病人家属也一样的紧张,我记得妈妈那段时间一直在问我的病情,天天都做好多好吃的给我,老怕营养跟不上。我知道他们都很紧张。从此我也理解病人家属对亲属的那份关爱和焦虑。

  在家休整静养时,我重新审视了我所选择的职业,思考今后我应该如何做一名合格的、优秀的护士,我得出了这样的结论:对一位首次来住院的病人,我们热情微笑迎接,给他一句简单的问候,会给病人很大的抚慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,多做解释工作,给患者一个自信而坚决的微笑,能消除紧张,消除顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心;当处于临终或“回天乏术〞时,除了做好必要的解释、抚慰外,给予更多真诚的关爱、人性化的效劳送好最后一程,让病人走得舒服、安心也是我们应尽的职责。只要身穿护士服,工作在临床一线就要学会面带微笑,用真诚的、专业的关心、保护病人,替病人着想,我坚信,护患关系会迎来美好的春天。

  所以,要说我今年的工作体会可以用两个字概括--用心。当你用心地去理解一个病人,学会换位思考时,很多时候你会感同身受,很多的事情你会自觉自愿去做,为减轻病人的痛苦而想尽方法,甚至会为了病人不断地提高自己业务能力和综合素质。

工作心得体会6

  线上课堂已经实施了一段时间了,从开始的各种不适应到现在的渐入佳境,相信我们每个人都有自己的想法,怎样让孩子们在有限的线上学习时间中获取更多的知识和能力,我是我们老师在备课时需要考虑的内容。

  首先,从教材出发,根据目前孩子们的居家现状,我们要改变传统的教育教学方法,选择适合学生居家学习的`内容,选择好内容后,思考以怎样的形式就本节课内容给予方法指导,而不是讲授知识,传统的课堂中,师生互动,老师能够及时了解学生的学情,课堂中的生成性内容老师能够及时给予指导,线上授课老师在电脑的这端,学生们在电脑的另一端,老师是对着电脑屏幕授课,无法及时监测到学生的学习情况,因此,纯粹的讲知识性的内容是不能满足不同层次同学的需要。所以,课堂上给予学生学习方法的指导是很重要的。

  我在教学时使用QQ屏幕分享功能给学生播放微课视频,在播放的同时边暂停边讲解,让每个学生都能学懂。在讲解完新课之后练习时间对学生进行提问解答,检测学生的学习效果,由于在网络上教学,和学生不能直接问答,在上课的时候我选择了让学生按顺序回答问题,每个学生都提问到,根据回答来检查学生的学习情况,如果有问题再进行讲解,要让每个学生都能学会。有时候课程结束后,给学生屏幕分享广播操进行锻炼,让学生在学习的同时也锻炼身体,身心愉悦。教学效果学生和家长反映良好。

  线上课堂还在持续中,我们亲爱的各位老师同样没有停下思考的脚步,加油!

工作心得体会7

  在经济全球化的影响下,人们变得越来越现实,读书人尤为突出,对于当代大学生来说,我们生命的1/4的时间是在学校里面渡过。十六年寒窗苦读,我们渴望的就是找到一份好工作,有一个稳定的收入,通过工作获得一定的社会地位,这样就能够好好的照顾自己的家人,同时也能够承当一定的社会责任;即使不能,我们也能够保证自己物资生活,不拉中国经济发展的后腿。一份好工作就是我们实现个人价值的最好途径,但是毕业生一年比一年多,就业压力一年比一年难,而大多数行业用人趋于饱和。今年的毕业生600百多万,就业压力之大,让每个毕业生心有余悸。九月以来我就随着就业大军开始了自己的找工作之路,经过3个月的努力,在前不久自己才找到了比较适合自己的工作。下面就是我找工作中的一些感悟。

  我是在大三暑假开始的准备找工作的,因为自己大四的目标比较明确,就是找工作,其他的都是辅助性的。大三暑假我在东营的一个企业实习,其实自己也没有太多的事情做,在闲的时候,我就开始做简历,收集找工作相关的学习资料,开始了一个初步准备阶段,其实自己也没有怎么用心,感觉找工作的事情不是很急。九月份开学后老师不断给我们灌输找工作的相关事情,同时我们宿舍有一个人保研究生,两个准备考研,找工作就是两个,自己开始意识到找工作的压力。我开始修改自己的简历,准备一些就业相关资料,一有时间就在网上查看招聘信息,彻底进入一种找工作状态。

  经过心态生的转变,我开始参加学校的各种宣讲会,中海油湛江,天津化工,山东太古,中海油天津分公司,我没有获得一个面试机会,打击是很彻底的,我几乎绝望,自己难过了整整一天,痛定思痛,开始反思自己。可以这样说这段时间我是盲目的,一没有目标,没有计划的找工作;二自己准备不充分,没有更多的自己去争取机会。于是我在原来的基础上做了一些改进,我请老师帮我修改简历,请同学帮我修改简历,同时自己也帮资料准备的更充分,开始我第二阶段的找工作。我又先后参加徐州重工,龙口港、武船重工、水城矿业、山西晋城煤矿、山东电力第三建设公司等十几个公司的宣讲会,网投云南铅锌矿业,盘江煤电,云南宏达证券全部获得面试机会,其中获得了龙口港、武船重工、水城矿业、山西晋城煤矿,云南铅锌矿业5个公司提供的工作机会,但是我一个都没有选择,一方面感觉不是很适合自己,另一方面家里面给我的压力很大,这些公司离家太远了,周围的人都劝我再看看,于是我还坚持在找工作的道路上。第二阶段有很多欢喜,同时也有很多无奈;欢喜的是自己得到了很多公司的认可,悲的是最好的不一定是适合自己的,一份工作是由很多因素共同决定的,我们只能选择一个适中的.,而不是做好的。

  转眼之间已经是十月二十几号,周围的同学已经有很多找到自己的归宿,而自己还要坚持,还要继续。心理面压力越来越大,但我知道自己下一步该做什么,同时我一直相信自己能够占到一个适合自己的工作。我开始做出下一步计划,第三次修改自己的简历,更好的突出自己的优点,同时列出影响自己找工作的因素进行一个排序。接下来我参加中海油专场招聘会,烟台万华,中石油、中石化的专场招聘会等招聘会,其中也获得了几个工作机会,但是我最后选择了中石油云南销售公司,也许在别人看来这个公司不怎么样,但是我知道他是比较适合我自己的,离家又近,同时发展不错,且比较合适我的个性,适合自己的才是最好的。

  我个人认为对于找工作有几点是特别重要的,第一、你必须有明确的目标。是选择找工作,考研,考公务员,还是其他的,你必须做出一个很好的规划,因为他会为你你整个大四定下方向,千万不要一心多用,不然会一事无成。第二、相信自信,不断反思自己。每个人在找工作的过程中难免受到打击,应该始终如一的去坚持能够找到工作的信念,同时不断的去反思自己,包括简历的修改,说话方式。第三、利用好你身边的所有资源,这样你找工作变得更容易。老师能够为我们提供有用的意见,包括帮助你怎样给自己定位,哪些企业比较好,怎样去选择企业。家长、亲戚、朋友能够给我们提供很多招聘信息和经验,这样我们能够获得更宽的就业渠道。同学能够给我们传达更新的就业信息,同时大家能够互相帮助,形成一个就业团队。网络能够提供更多企业的招聘信息,也能够让我们更好地了解企业,利用好自己周围的资源对于我们找工作很重要。第五、别吝啬自己的言辞,把最好的自己表现出来。在找工作中很多机会是考自己争取的,不要轻易放弃,只要自己看上一份工作就要坚持下去,不断的去和企业打交道,去推销自己;第六、你的成绩不是很重要,但是你的专业课成绩很重要,英语水平更重要。有些东西是敲门砖,你必须要有,在此基础之上你要不断的突出自己的核心竞争力,这就是成功之道。

工作心得体会8

  读书心得体会的有下列不同的写法:

  (一)简略写出本身阅读过的书籍或文章的内容,然后写出本身的意见或感想。换句话说,就是应用本身的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以批评,最重要的是提出本身的看法或意见。

  (二)将本身阅读过的书籍或文字,从写作技巧的观点来评论它的优劣得失,看看它给人的感受如何,效果如何。

  (三)应用原文做导引,然后发表本身的意见。举个实例我们读了某一本书或某一篇文章以后,可以引用其中的一句话做为引导,然后发表本身的意见或看法。

  (四)先发表本身的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证。这是一种「倒果为因」的写法,先说结果,然后说明为什麼是这一种结果的原因。

  (五)将读过的东西,把最受感动的部分做为中心来写;也可以把本身当做书中的「主角」来写;也可以采取书信的方式来写;更可以采取向老师或同学报告的方式来写。

  总之:读书心得体会写作的方式繁多,最重要的是写出你看过什麼东西,对它有些什麼意见和看法。

  最近,我把《幼儿园教育指导纲要》又重温了一遍。通过学习,我更深刻地感觉到幼儿教育工作的重要性,使本身在认识上更上一层楼。《纲要》的.理论知识是我们平时教育活动目标制定,内容选择的支撑点。认真学习《纲要》知识,能使本身做到心中有数,不再迷茫,对于教育所遵循的发展方向,所要制定的教育目标,都有据可依。所以,学习《纲要》,为我们的工作指引了方向。现就学习所得,汇报如下:

  一、幼儿园教育的重要性: 幼儿园教育是基础教育的重要组成部分,是我国学校教育和终身教育的奠基阶段。明确了幼儿园教育根本教育目的和根本任务,《纲要》还要求我们城乡各类幼儿园都应从实际出发,因地制宜地实施素质教育,为幼儿一生的发展打好基础。指出了幼儿园的教育能够为入学做准备,也为幼儿的一生健康发展打基础。

  二、幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利,尊重幼儿身心发展的规律和学习特点,以游戏为基本活动,保教并重,关注个别差异,促进每个幼儿富有个性的发展。我们作为幼儿教师,应尊重幼儿的人格和权利,坚持对幼儿进行教育和保育相结合的原则,做到幼儿教育和保育并重,以游戏为基本活动方式,努力做到:增进幼儿体质,培养良好生活习惯,发展幼儿智力,培养兴趣和求知欲,以及初步的动手能力;萌发爱国、爱集体的情感,培养幼儿感受和表现的情趣和能力。幼儿园的教育应该是全面的、启蒙性的,相对地说分为健康、语言、社会、科学、艺术五个领域。这五个领域的内容是相互渗透的,要求我们在开展幼儿教育工作中,以游戏为基本活动,通过五个领域的教育内容,从不同的角度,努力促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的全面发展。

  三、幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。这就说明幼儿教育不仅仅是传授知识、传授技能,而应以幼儿生命活力的不断增强,生命内涵的不断充实作为幼儿教育的终极目标。在以往的幼儿教育中,我们往往偏重于为幼儿铺设一条求知、学艺的道路,而忽视了幼儿还有属于本身的世界,最终只会贻害幼儿的健康成长。所以,作为一名幼儿教师,我们在对幼儿的教育过程中要善于顺应幼儿的性情,走进幼儿的情感世界,要学会接纳他们的个性差异,在教学中创设一种民主、和谐、积极的气氛和情境,将每一个教学过程当成师、幼双方一次心灵的对话,敞开心扉,让幼儿在游戏中无拘无束地交流,让幼儿在欢乐的氛围中学习,让幼儿在愉快的学习中求得发展。所以,我们应结合工作实际,努力实现教育方式的转变,尽可能把期望幼儿学习的内容,转化为幼儿自身学习的兴趣和需要。充分调动每一个幼儿参与活动的主动性和积极性,让幼儿自由地、愉快地展现本身,让幼儿在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。

工作心得体会9

  作为一名全科规范化培训的住院医师,全科医学科是我培训的必要一站,“全科医学科是一个重要的科室”,在我轮转此科室之前这句话就像句广告台词一样从我脑子里一闪而过,没有留下任何印象;在轮转全科医学之前,我已轮转过心内科、呼吸内科、神经内科等专业性强的科室,自认为掌握了一些常见病的诊断与治疗技能,从内心而言,觉得全科就是接诊一些常见的、多发的疾病,简单的诊疗应该没问题,但进入全科轮转的两个月,让我对全科产生了敬畏之情。

  在原主任和李老师及各位老师的带教下,我受益匪浅、感触颇深。那天,我们接诊了一个19岁的女孩,主因间断咳嗽、咳痰,流涕1月,颈部肿痛3天入院,既往体健,否认肝炎、结核病史,否认过敏史;入院查体:T:36。2℃,P:93次/分,R18次/分,BP:105/78mmHg,颌下淋巴结肿大,咽部稍红,扁桃体不大,双肺呼吸音清,未闻及干湿性啰音,心界不大,心率93/分,律齐,各瓣膜听诊区未闻及杂音,颈软无压痛、反跳痛及肌紧张,肝脾未及,余查体未见阳性。辅助检查血、尿、便常规均正常,心电图未见异常,肺部CT无异常,颈部彩超示:颈部多发淋巴结,右侧较大1。7cm_0。4cm,左侧较大1。5cm_0。7cm。根据以上,我当时就经验性的认为这就是淋巴结炎,给予抗炎、抗病毒、清热解毒等治疗,入院第二天患者颈部肿痛加重且范围向前胸部扩散,并出现了呼吸困难,请带教老师和主任查房,原主任详细询问患者1月前因受凉出现咳嗽,咳白色粘痰,流涕,在家自行口服蒲地蓝口服液、青霉素克拉维钾片,症状缓解不明显,3天前颈部出现肿痛就诊当地门诊给予头孢类抗生素静滴后,出现颈部肿痛加重,随即原主任考虑患者出现呼吸困难不排除与过敏相关,询问后立即指示请耳鼻喉科会诊,会诊印象考虑:1喉头水肿;2迟发过敏反应相关。赶紧变更治疗方案,选用肾上腺皮质激素、扩容、抗组织胺药等治疗,随后原主任就此病例耐心地、详细地讲解了相关过敏性休克的诊疗,包括药物过敏的概念,临床表现,以及过敏性休克的急救等,告诫我们应该用全科的诊治思维,结合患者的年龄、性别、病史、进行综合分析,切忌局限于一个系统。

  随后原主任分析到,首先这位患者主因间断咳嗽、咳痰,流涕1月,颈部肿痛3天入院的,结合查体和肺部CT我们可以排除肺炎,但出现呼吸困难,不仅考虑到与呼吸系统相关;其次也要考虑到能引起呼吸困难症状出现的其他相关疾病,例如:心血管系统疾病、血液系统疾病、过敏相关等,要请相关科室进行会诊,综合性的考虑,密切观察患者的生命体征。听了主任和老师的讲解,赶紧查看过敏性相关书籍:过敏所致呼吸道阻塞症状由喉头水肿、气管痉挛、肺水肿等引起,表现为胸闷、心悸、喉口阻塞感、呼吸困难,有濒危感,头昏眼花,脸及四肢麻木等;循环障碍症状由微血管广泛扩张所致,表现为烦躁不安、面色苍白、畏寒、冷汗、口唇紫绪、心律加快、脉搏微弱、血压下降等。治疗上根据病情对症选用血管活性药物、肾上腺皮质激素、扩容、抗组织胺药、钙剂等。

  经过以上治疗,约6个小时后患者症状明显缓解,继续治疗3天后治愈出院。看着患者痊愈出院,心里有说不出的成就感,也有了对全科医学及全科老师的.钦佩之情。

  全科医学科是名副其实的重要的科室,经常接诊一些看似常见、简单的疾病,却需要我们多系统全面的考虑,全科医学科拓展了思维方式,提高了诊疗技能,为我们更好的分诊和专科学习奠定了良好的基础,同时让我深深感触临床工作无小事,可能会因为一个很小的不慎造成巨大风险,通过此病例总结出几点和大家分享:

  1。在临床工作中避免经验性的诊疗;

  2。询问病史一点要认真、仔细、谨慎;

  3。应注重多学科诊疗及时请会诊。

  在今后的工作中,我将牢记医生的职责,认真谨慎,踏踏实实的加强知识与实践结合的学习,使自己尽快成为一位优秀的住院医师。

工作心得体会10

  首先在经营收入方面:7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元,占计划的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的xx%;7月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在7月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

  在部门工作方面:营销部在7月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的.走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,心得体会使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面:7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一xxxx,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;

  7月份的工作已经过去,在7月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和xxxx年度全年营销计划,现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展:

  1、部门工作方面:

  本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;

  2、xx市场销售方面:

  本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保酒店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;

  会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面,销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格xxxx,与韩国团社积极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房xx渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;

  3、xx营销活动方面:

  本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;市场竞争对手报告

  7月份周边主要酒店客房情况统计:

  1、xx酒店xx本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;

  2、xx宾馆xx本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;

  3、xx大酒店xx散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人;

  4、xx酒店xx本月主要承接了市xxxx安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售;

  5、xx酒店xx此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;

  综合以上各酒店并结合7月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈;进入8月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品发布会和订货会为主。

工作心得体会11

  公司是一个年轻有活力的公司,领导平易近人,员工团结向上,是一个有竞争力的团队。当我在工作中遇到不懂的问题时,领导同事们耐心的指导,鼓励我把工作做好,我很受鼓舞,同时也很努力地去做好领导交办的每一项工作。在公司短短一个月的试用工作期间,我的感触颇多,主要有以下几个方面:

  第一、和谐的工作氛围是做好工作的基础。在刚到公司培训期间,韩总就曾教诲我们说“先做人,后做事”,对于领导的教诲和期盼我牢牢的铭记在自己的心中。在工作之中,尊敬领导团结同事,乐于助人,处理好与客户之间的关系,创建和谐的工作氛围,才是我们完成好各项工作的基础。发挥集体的力量,才能事半功倍,学会换位思考,而不是只是考虑自己,才能把工作做得更好。

  第二、要有积极进取的工作态度。积极做好本职工作,不推让不懒惰,在点钞、清分上,下苦工练习,在atm操作流程上加强熟练度,尽可能的多去实际操作机器,珍惜每一次学习的机会,打铁还要自身硬,只有业务技能过硬才能从容的面对工作中可能出现的种种困难,顺利高效的完成任务。在做好本职工作的`同时要积极配合同事和前辈完成工作,积极进行卫生清理、取回atm吞卡等力所能及的工作。

  第三、在工作中要有很好的学习能力。通过不断的学习从而掌握相应技能,一方面向工作经验丰富的前辈学习,在实际操作工作中不只是要用笔更要用心记下来经常出现的故障处理步骤和方法,积极听取前辈的经验技巧。另一方面就是自学的能力,在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来快速解决问题。

  第四,要有风险意识,严格遵守公司的规章制度。在工作中,要严格遵守公司的规章制度,执行保密规定,要有风险责任感。作为公司最年轻的一部分,我们不仅要给公司带来热情和活力,还要遵守公司的规章制度,严格要求自己,才能更好地完成工作。

  经过一个月的工作,使我深深的认识到,只有不怕苦不怕累是不够的,更重要的是在掌握扎实理论知识的同时加强实践,熟练的掌握住业务技能,不断地加强学习,完善自己,才能更好的为公司服务。我给自己定下了三个任务:

  第一,努力练习,有意识地转换角色。只有将理论付诸实践,才能实现理论本身的价值,只有将理论付诸实践,才能检验理论。同时,我个人的角色也要从一个学生变成一个合格的银联商务公司员工。

  二、继续学习,不断提升理论素养。学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。

  三、提高工作积极性和主动性。一个月的试用期很快就过去了,对于我来说,这才是刚刚开始,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为公司创造更多的价值。

  最后感谢公司领导,部门领导,同事们的支持和帮助。我会继续努力,希望在三个月试用期后成为公司的正式员工。把感恩变成工作的动力,抓住领导给的机会,尽自己最大的努力为公司的发展做贡献!

工作心得体会12

  看到了很多同学问到各银行的待遇以及IT部门的发展之类的话题,想到了自己银行的情况。

  1、加班非常多。机房是24小时开放的,每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到,IT部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业,所以每次培训之类都是在晚上和周末,而且不是800人一起培训,而是今天这个培训,明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。

  2、薪水问题。大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款,属于一线营销岗位,薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如IT,那你只能拿到基本工资和平均奖金,这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点,一个地区可以几十个网点,这个IT部门基本上一个地区就一个,也就是说一个地区就一个老总,这个老总又不像别的岗位可以横向调动,在银行里做IT你就只能做IT,不可能调你去做什么公司业务,所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了,那肯定是非常好的,但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。

  3、银行的各项任务是很重的,而且可能看起来都非常不人性。不要以为你在IT部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。

  以上只是我个人的一些看法,给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的.同学一个提醒。

  当然银行也有银行的好。比如:

  1、如果你做的很好,这里指的是营销,比如你能带来大量存款,你有很广的客户资源,那你的薪水会非常高而且不受职务限制。

  2、福利待遇非常好。我们银行给我们解决了所有的后顾之忧,你只要好好工作,其他什么都不用你操心,我们有非常低的行员贷款利率,你买房子就不需要担心。我们是按照最高比例来购买各种保险、公积金之类。即使你生病了,你住院了,不但医药费都能报销,算下来你每天还能赚几百块钱,可能比上班都高。

  总之吧,银行就是个数字说话的地方。想在这做IT可能你永远都做不到最顶端。但也有他的好。大家各自考虑吧,只是就个人的感受给大家的建议。相比较之下我认为我所在的招商银行是最有潜力的银行,发展非常快,企业文化非常好。工、农、中、建四大行规模非常大,但因为是老行也有很多弊端,国企思想比较严重,论资排辈。交行的特色在于他是股份制银行中最大的,个人理财比较突出。民生是最变态的,只要你有业绩,第二天就是行长,只要你没有业绩,马上从行长变成行员。中信是业内口杯最差的,到处乱市场,很受同业鄙视。华夏的最大特点在于他的公司业务。一般越小的行可能待遇越好,机会也越多,因为他在发展。

  其实就个人而言,我觉得银行里做IT就像是当年我们来北邮,大家都知道北邮非常好IT业的最高学府。可我们当时因为种种原因到了北邮的语言学院学外语。并不是说语言学院不好,我们在这里也学到了很多东西。但这里的主流是IT,语言院再发展可能也比不了北京外国语。就是说你是到一个非常好的学校一个非主流的专业,还是到一个一般学校的主流专业,你可以自己考虑。

工作心得体会13

  回忆自己所做的工作,我觉得进步不小,但是也存在着缺乏。例如,由于某些原因,我未能在县级及以上的公开课教学,在今后的工作中,我将会继续发扬自己的优势,努力改正自己的缺乏,以更高的'标准来严格要求自己,力争使自己在教学、科研上,都取得更大的进步,无愧于名师的称号。

  成绩永远属于过去,今后只有不断地完善自我,保持良好的师德师风,这才是一个优秀人民教师永无止境的奉献与追求。我努力做到以下几点:

  1、向各位名师学习,学习他们的爱岗敬业精神,学习他们的优秀经验,做人民满意的教师,做名副其实的名师。

  2、不断学习业务和理论知识,大胆创新,更新教法,积极研究,总结反思,使自己由经验型教师向研究型教师转变,使自己成为一名具有教学特色的名师。

  3、更好地使用网络教研这一平台,进行有效的交流学习。

  给我一片蓝天,让我飞翔;给我一道阳光,我会闪耀光辉。路漫漫,我会一直向前,作为名师,我将立足本位,勇于进取,不断创新,发挥名师应有的帮带作用!

工作心得体会14

  曾经在中国教育电视台的《师说》栏目中看到过李强老师的演讲,他那流利的口才、精辟的言论、富有感染力的语言都给我留下了深刻的印象。所以从上周起,我开始让学生们观看李强老师的演讲视频。今天我们看的是第二辑,主要内容是:制度是什么?为什么要遵守它?

  学生们观看得一如既往地认真,还时不时地和李强老师的演讲词进行互动,有时说OK或Yes,有时鼓掌,尤其在最后李强老师让大家闭上眼睛,静心感受父母的恩情,好多学生不但这样做了,还留下了感动的泪水。尽管这已经是第二次听这样的演讲了。(之前,我还让他们看了邹越老师的感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩自己、感恩社会的演讲。)

  在观看视频的过程中,我让学生们摘录了一些非常经典的、能激励人的句子如下:

  1、 今天没有规章制度约束你,明天你就写不出规章制度。

  2、 一个没有被人管过的.人,管不了别人;一个没有教过别人的人, 永远教不了别人。

  3、 你没有的永远给不了别人,你不会的永远教不了别人。

  4、 制度是自律的底线,一个人如果用自律可以约束自己的时候,制度是苍白无力的。

  5、 做事的四种境界:认真、务实、求新、合作。

  6、 人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师。

  7、 把每件事都做好了,人生自然也就精彩了。

  8、 人不可以有傲气,但不能无傲骨。

  9、 命运把握在自己手中!

  在演讲的最后,全班学生跟着李强老师一起宣誓:

  让我贫穷,我不愿意;让我平庸,我不愿意;让我孤独,我不愿意;让我不如别人,我更不愿意!为了我的父母,为了尊重和器重我的人,我将全力以赴!让苍天作证,让大地作证,让父母老师作证,我不认输!我会是你们的骄傲!我要证明给所有的人,我可以改变,可以创造奇迹!加油!加油!

  之后,我让学生们写出了自己的感想,现摘录一如下:

  今天听了李强老师的演讲后,深受感动。首先,我想到了制度。是啊,在我们班,有一些人不遵守纪律和藐视制度,他们这是典型的缺乏自律的表现,希望他们能够严格要求自己,遵守各项制度,用制度来保护自己。还有,父母为我们付出了许多,而我们又在做些什么?“拥有时不知道珍惜,失去后追悔莫及。”20xx年已经过去,我们又迎来新的一年。20xx年,我希望自己个方面做得更好,为自己加油!为我们加油!

工作心得体会15

  时间过得真快,我刚当大堂经理的时候,还是阳光明媚、百花盛开的春天,眨眼一个多月日子过去了,进入了风光绮丽,娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口,整天跟客户打交道,要当一名优秀的大堂经理,我觉得必须提供超越客户期望的服务。

  大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,维护营业厅良好经营秩序,让客户办理业务方便快捷,愿意经常来营业厅办理业务。我做到眼勤,仔细分辨客户进营业厅办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意。我做到嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务。我做到腿勤,仔细观察客户业务办理情况,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,马上过去询问,指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流,维护营业厅良好经营秩序,促进了营业厅业务发展。

  大堂经理要通过提供超越客户期望的服务,去开展营销,促进营业厅经营业务发展。这首先需要有扎实的业务水平,我利用一切时间认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,做到能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不同银行产品之间的特征和优劣,根据客户的不同需求,挑选出最适合客户的`银行产品。其次要不放过任何一个人,不放过任何一个机会,凡是有客户进来了解相关业务,我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务,进一步挖掘客户潜力,提高客户贡献度。

  今年5月下旬的一天,x先生到营业厅询问银行产品,通过交谈,我得知他有一笔款项想给儿子购房,由于一时找不到合适房源,准备购买银行理财产品。我帮助x先生找产品,一只产品一只产品分析,足足化了一个多小时找到了一个产品,x先生很是满意,当天取了款,买了这只产品。业务办理完后,某先生动情地对我说:“你这样耐心细致为我找产品,我一定要买,否则,我对不起你。”

  服务无止境,提供超越客户期望的服务,我需要继续努力,把大堂经理岗位作为自己挥洒激情,成就梦想的广阔舞台,做到“百尺竿头更上一步”,不断取得新成绩,为银行健康、持续、快速发展,作出更大的贡献。

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