大学生社会实践心得体会

时间:2022-06-24 18:53:27 心得体会 我要投稿

【精品】大学生社会实践心得体会汇总八篇

  心中有不少心得体会时,可以将其记录在心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家收集的大学生社会实践心得体会8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精品】大学生社会实践心得体会汇总八篇

大学生社会实践心得体会 篇1

  转眼之间,炎炎夏日过去了,这已是自己在大学的第二个署假,蓦然回首,不得不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。为了使这个漫长的署假过得充实,为了给自己的能力作一个检验,所以作为一名高等院校的学生的我,就决心好好利用这个暑假,决定参加学校里组织的社会实践,来锻炼一下自己。因此我参加了由xxx学院组织的“xxx”暑期社会实践,与我的队友走出了校门,获得了与校园里不同的生活,感觉很特别,也很有意义!

  20xx年七月中旬,我们暑期社会实践团队走出了校门,进入了xx的各大广场、公园、社区,进行了xx市民对城市安全现状的调研,同时也大力宣传了城市安全的有关内容。在为期半月的外出调研中我们做了几千份的调查问卷,从中我得到了许多心得和体验。

  这次社会实践充满了挑战和****,同时也很累很累惫。已经在大学校园度过了两年的时光,似乎平时的感觉是轻松的,自在的,甚至有点消极了,而这次社会实践又找到那种充实的感觉啦!虽然很累很累惫,但是还是好开心好激动。这次实践让我积极起来了,积极地面对接下来的学习。

  这次调研我们去了很多美丽xx的公共场所进行了问卷调查,让我收获颇丰。因为在调研中有好多人给了我们好多很好的建议,使我们的调研更加的完美。但也有很多人拒绝了我的调研,虽然使我有点失望,但就是他们的拒绝,让我更加有了奋斗,每个人都有不同的性格,被他们拒绝其实也没什么,大不了我再换别人调研,所以当我在调研时想通了这一点之后,在被拒绝后我就不再那么非常的失望,而是积极的去调研他人。

  虽然这次的调研不是一般的累,但却是每一天都非常充实,因为它不仅让我精彩的'过了每一天,而且还让我找回了那种不顾一切奋进的感觉!我相信在这之后我将会更加努力的去做每一件事,我也坚信在每一件事上我即便是不能完美的成功,但也会有所成就。

  社会实践给我带来很多益处。通过参加这样的一次社会实践活动,使我掌握了多种调查和调研的方法,例如针对社区居民关于食品安全、消防安全、交通安全调研,我相信这些丰富多彩的调查和调研方法将在我以后的学习和工作中发挥巨大作用,掌握并且能够熟练地运用这些科学的方法将会有效地提高我学习和工作的效率,使我的学习工作更具有针对性和高效性。在向社区居民发放问卷和跟市民的交流过程中,使得我积累了社会经验,使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段,使我学会了去与人接触认识,并且与人交流,使我在此过程中,充分地克服了自己害羞畏缩的心理,使我在与陌生人的接触中多了一份自信,也新添了一份自如。我相信在以后进入社会就业的过程中,这一份自信和自如将会永远地伴随着我,这将成为引导我步入社会的一个先决因素,可以说通过这样的社会实践,使我们在面对就业时多了一个竞争优势。社会实践所带给我的是一次能力的全面提升,从实践主题的提出,围绕主题的扩展研究的展开,我们学会了如何在团队地协作下从头到尾地解决一个问题,我们学会了在团队中各司其职,尽忠职守,互相配合,对于我们这些x0后来说,学会合作,学会配合,这将成为我们成长轨迹上一次巨大的突破。我想我们的社会实践活动就是这样一座桥梁,它引导我们的学生去地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会,由书桌走向办公台的转换,避免了大学生在初入社会时所发生不知所措,真正地把大学生的教育与社会的就业相结合,培养符合社会需求的高素质人才。

  这次社会实践也让我更加确信了人生只有不断的挑战才能进步,只有不断的去接触新的,你才能在繁杂的人群中脱颖而出,才能在这个人世间留下属于自己的精彩!所以要不断的挑战,例如,现在的问卷调查就是我的新的挑战,之前我从没有接触过。在新的挑战中,我们会得到很多珍贵的东西,就让我们在有生之年,不断的挑战,创造出属于自己独特的经典人生。

  青春需要刺激,如果带过于平淡,那我们的青春也就没有多少意思了!调研中被拒绝就如家常便饭一样,常常存在,给我们带来了困难和刺激,使生活变得更加大精彩,也使我的青春变的活力无限,真的很感谢这次调研,让我懂得了和明白了很多。

  社会实践锻炼了我,也培养了我,通过这次社会实践我在各方面都有了提高,已不再是光会学习,不接触社会的雏鸟!我相信以后我会不断地提高,会比没参加社会实践的同学更能快速而又很好的融入社会,就让我继续这次实践的****,精彩的去走自己的人生吧!

大学生社会实践心得体会 篇2

  在今年的暑假中,我自然不能让这样漫长的时间就在休息中度过!要不然就真是“闲”的慌了。遵循着以往的习惯,我在暑假的时候开始尝试我在大学中没做过的事情,最后经过选择,最为适合的就是——暑假工作实践!我做过不少暑假工作,但是以往都因为年龄以及学业的原因,能做的工作也是寥寥无几。如今在大学暑假中,我足够的资格以及充分的时间,怎么能放过这个好机会呢?现在,我将这个暑假的社会实践心得记录如下:

  我在这个暑假工作的选择中选择在离校比较近的汽车销售店,虽然店面不大,但是我认为作为我在销售行业的初体验却已经足够了。

  首先,说说我在找工作时的遭遇吧。一开始面对暑假工的寻找,我是满怀信心,因为在周围有太多招暑假工的广告了,当时的我是真的一点都不担心会有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑选的时候,我才知道了什么叫做“出门即失业”。走出校园,热门思想汇报再不会有老师来帮助我们解决难题。面对数不胜数的工作,我挑花了眼,可是当真正的选好的时候,却发现也就只有几家适合的工作。

  这是我在大学后初次体会到社会的不易,也许是因为年纪的增长,对工作的看法和要求都不一样了。之后,在经过了充分的`准备之后,我依然险些被淘汰,这让我充分的体会到了经验的重要性。

  之后就是在工作方面,作为来参加工作的人,在这里不分身份,所有的同事都是在这里工作的员工。我学生的身份并不会得到什么优待,这让我真正的体会到了一个工作人的感觉。

  在这次的实践中,最让我感触深刻的是两个阶段,培训以及第一次的工作。

  在培训阶段,看着厚厚的员工手册,我才知道自己在学校里学到的不过是张白纸罢了。学校的那些基础知识不过只是给了我们参加这份工作的基本资格,想要在这基本的白纸上作画,还得靠之后的学习!

  在第一次的工作中,也是我第一次感受到工作过“成功”的体会,在正式站上工作岗位后,我有好几次都没能在顾客来临的时候及时迎上去,这也导致我非常的失落,但在之后我终于鼓足勇气跨出这一步后,发现工作也没有想象中的那么难。让我得到了在之后积极工作的动力和勇气。

  漫长的暑假在忙碌的工作中也会变得非常短暂,虽然我感觉自己还有很多没有学会的地方,工作总结但是时间却不再给我机会了。但是通过这次的实践我也学会了很多的经验,相信我能在之后的工作中做得更好。

大学生社会实践心得体会 篇3

  在这个xx月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。

  假期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

  我的实践时间从x月x到x月x日。作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我是一点实践经验也没有。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午5:00下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践,主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的'社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

大学生社会实践心得体会 篇4

  我过去很长一段时间都没有这种意识,在工作当中我却少一种好心态,现在我能够感受到社会时间给我带来的成长,这是巨大的,我认为我能够学习到更多的东西,从在超市的工作就是一个开始,未来的大学生活当中我会给自己更多的机会,这次去到xx超市我首先就是感受了赚钱的不易,我一直在学校就没有这个概念,这不是一两天的事情了,不管是在什么时候我都会非常明确态度,还有自己的方向,现在我在工作当中已经清楚的意识到了这一点,赚钱是一件很难的事情,我一直以来花钱就很大,没有想过家里赚钱不易,在超市工作了一个月的时间自己赚到的其实不多,但是就是这样那种感觉更加明显。

  一个月来我感觉工作是幸苦的,一开始我还是跟不上进度,在超市做收银员其实需要通过时间适应的,我还清楚记得一开始在忙的时候我总是做的很慢,后来我慢慢的就掌握了技巧,这个过程也有好几天,我那几天一直都在反复的练习那是非常不易的`,现在我真的很感激当时的自己用心了,当然不仅仅是在工作上面,我在日常跟同事们的相处过程中也有很多感受,在工作当中能够得到同事的帮助,我认为应该心存感激,因为我们每一个人都有自己的工作,但是有同事愿意主动来帮忙,这种情谊是真的很珍贵,这短短的一个月我就都遇见了,现在我可以很负责任的说自己努力了,收获了,也成长了。

  当然这次去到xx超市实践我也有一些做的不足的地方,我正在往好的方面纠正,在实践工作当中是能够看到一个人的缺点的,但是我态度是好的,能够虚心的去纠正自己,超市实践工作告一段落,在今后我必然会好好的学习,积累各种社会经验,努力提高自己能力。

大学生社会实践心得体会 篇5

  “三下乡”在它真正到来之前就开始影响着我的心情,既期待又激动。7点钟我们齐聚学校门口,在带队老师的领导下,我们踏上了暑期社会实践的路途。

  第一天的动员大会还是很激动人心的,至少对我是这样,当时站在队伍里听着学院书记他们的讲话心里想了很多,比如我这次一定不能白去,我这次一定要带给孩子们一些东西,知识也好,欢乐也好,希望也好。我意气风发,对即将到来的下乡充满着期待。

  长达3个小时的车程确实很折磨人,到了目的地,第一感觉就是这里环境真美,绿柳成荫,蜻蜓环绕。来到小惠庄,我们受到了当地的村长、书记的热情接待,他们鼓励我们要认真工作,努力学习,同时表示会尽全力支持和帮助我们的下乡工作,在老村委的介绍下,我们对这里有了一定的了解,对这里的民生民情,有了初步的认识。

  大家不顾长途的疲惫,安顿好后,立即开始了本次社会实践活动的各项工作。当把村里的孩子们召集到一块,对他们进行授教活动时,我们看到了那些孩子们求知的眼神,我心里很是感动,每日里孩子们对知识的渴望和那学习的坚韧态度,都使我永不能忘。有的`孩子甚至拿出他们暑期的作业,向我们询问他们其中不会的题目,我们都对此进行了一一的讲解。还有其中一名同学,她询问了我们好多高中的情况,为她即将的高中征程打下了夯实的基础。我们还走访了村里的贫困户家庭,送上了我们最真挚的祝福,看到他们永不放弃的态度,我们受到深深的感染,生活就要这样永远坚强的走下去。我们还参观了村子里的生态观光园,村子人的智慧,使他们想出了通过旅游来振兴当地的经济,通过外来人员,使他们走上小康的道路。绿水、红花、游鱼、野鸭,都使我们心旷神怡,对农村的生活感到欢乐。

  一个星期的三下乡活动完完整整的结束了,之前一直没想明白自己为什么要去,回来之后一切都明白了,那里的一切都值得经历,村里人的质朴、农民的憨厚,都是一笔宝贵的精神财富。那里的人都值得认识,那里的队友都值得学习。

  这就是我们此次的暑期“三下乡”社会实践活动,我想也是这个暑期,留给我的最有意义的几天。“艰辛知人生,实践长才干”只要你愿意去尝试和经历,并坦然的去接收过程中的辛酸苦辣和结果的成败得失,人生就会精彩。三下乡虽然结束了,但是收获却是如此的丰硕,通过这次活动我也更加坚信:意气风发的我们还需暴风雨的洗礼,象牙塔里的我们绝对不能“两耳不闻天下事,一心只读圣贤书”,年轻的我们拥有绚丽的青春年华,我们需要走出校园,踏上社会,去书写一份令自己满意的青春答卷。

大学生社会实践心得体会 篇6

  “往前走,你可能会跌跟头,但我没听说过坐在原地休息不动的人会跌跟头”。这是我在实践中最深的感悟;“阳光下,大街小巷中,一张张笑容可掬的面孔,写满了艰辛中的充实,一双双明澈如水的眼眸,流露着疲惫中的欢愉。”这是被定格在我心中的亮丽风景。

  斗转星移,弹指一挥间,为期一个月的大学生准入社会实践活动将近尾声。活动中,虽然不能说是硕果累累,大紫大红,但是,正如托马斯.亨利所说:“楼梯的作用不是让我们在上面休息,而是让我们暂时把一只脚放在上面,然后好让另一只脚往上抬。”能够以饱满的热情和朝气蓬勃的姿态,走出象牙塔,投入到社会浪潮中去,我就可以自豪地说:“我已经战胜了自我!”成功是一段旅程,而不是终点。林肯的伟大不在于他出生在他的那个小木屋,而在于他走出了那间小木屋。

  七月,充满激情的七月,也同样豪情满怀的我义无反顾地选择了“走出去”,参加社会实践,迎接风风雨雨的洗礼,与社会零距离接触。走出去,让我如梦初醒:原来天地是如此广阔,而我自己一直都躺在温床上做着天朝之梦。我们的舞台却是如此的“井底之蛙”。学校里,没有暴风骤雨的袭击。正如屋檐下的鸟雀,从未体会到搏击风雨的另番感受。

  坚持走出去,就能领略到另类风光。曾几何时,精心编织的美梦都胎死腹中,犹豫往往成为前进路上的绊脚石。认准方向,就先把帽子扔进去,然后再爬墙过去。烟波浩淼,要充当时代的弄潮儿,就要抢抓机会,练就一双丰满的`翅膀,绿色的风帆才不会干瘪、枯萎,命运之帆才不会搁浅。曾经以为只有轰轰烈烈地大干一番,才会令人信服,得到称赞和肯定。经过这次的实践活动,恍然大悟,其实,平平淡淡也是真!

  参加社会实践,我学会了敢于超越自我。在湛江市纪委检察局执法室实践,由于不是很内行,起初,对很多工作都不是很熟悉,很多时候都无从下手。“有时,最大的敌人就是自己。”我要虚心请教,超越自我。时间是一贴良好的催熟剂。经过一个星期的积极肯干,天道酬勤,我很快就对基本情况有了一个具体的了解。《没有什么不可以》零点乐队一首歌道出了人生真谛。在这个月当中,我坚持积极配合,吃苦耐劳,并出色地完成各项工作。

  一个月,天天如此。每天都是骑车两个来回,有时的确是很疲惫。曾经,也想放弃。看到球场上的飒爽英姿,想着宿舍里的酣然大睡,羡慕他们的自由自在,而我却要每天7个小时泡在办公室里。蓦然回首,我倍感欣慰。一路艰辛,一路欢笑!

  认真负责,用心工作。虽然匆忙,但我却在其中感到充实。有时候,一个细节,就可以折射出许许多多。倒一杯水,有的同学可能会认为:那不是无聊透顶?打一份文件,有的同学也会觉得:那不是很浪费?我想说:“看似很简单,其实并不容易。”一个月转眼就过去了,感受最深的还是两次的下乡,虽然只是两三天,但是感慨良多。目睹了中国农村在中共中央的领导下,发生了翻天覆地的变化,如此的发展势头大快人心。共产党员积极发挥领导的先锋作用,永葆党员的先进性,用心体察民情,俯首甘为孺子牛。

  从刚开始时的想放弃,到现在的舍不得离开。如果有机会,我明年一定再来!虽然没有实惠,虽然有点辛苦,但是我觉得我已在进行了最有远见的投资。

  选择准入社会实践,我不后悔!纵使前进的路上风雨兼程!

  是雄鹰,就要搏击长空!

  是骆驼,就要远走沙漠!

  是风帆,就要做一次壮阔的远航!

大学生社会实践心得体会 篇7

  首先,本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象过九礼拜的实习我能坚持下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的.问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。

  其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己的设计是否能施工。

  工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。另外,通过帮助资料员填写部分资料,使我对填写施工资料也有了一定的认识,知道什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。

  最后一点就是,通过这次实习我见到了只有在课本中才见过的打桩机械,了解了它的工作程序与原理。

大学生社会实践心得体会 篇8

  这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要急起直追。学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。

  我相信,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、热门思想汇报出类拔萃的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定。我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。

  能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。

  旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了认识实践,通过实践我学习到了很多东西,我个人认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:

  (一)交际能力

  善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与工作总结顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。

  (二)合作能力

  旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

  (三)学习能力

  旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。

  (四)教育、说服能力

  在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的'过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。

  (五)企业环境、顾客知识

  在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。

  (六)文化修养

  旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。

  (七)技术性能力

  技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。

  (八)管理能力

  旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。

  作为一名当代大学生,我需要不断地汲取外界的知识来充实自己,让自己与时俱进。

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