【热门】员工工作心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,写心得体会是一个不错的选择,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编收集整理的员工工作心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工工作心得体会1
光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都到达了预期目标.回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮忙下,较好地完成了自我的本职,有收货也有遗憾,以下是我今年的工作总结.
一、迎着公司的发展而学习
与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的.最重要的是经过两年的发展与提高,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的'业务服务过程中明白:做什么、如何做、做的对与错.“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本.
今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的活力,保证了每一天每个主角都有人站岗执勤.销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和提高.如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更简便了,这是公司的提高,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,提高更快.
二、自身的不足
于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位.在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时.在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿.
三、明年的工作思路
从今年的日常工作中发现我们的业务员经济职责意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,提议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务本事,培养业务员在工作中的职责心.提议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账.如果客户要求自行开具运输发票,签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司职责.从明年起每个区域建立工作日志,每一天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录,说明执行结果.能够由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率.
我害怕失败,但我更渴望提高,一年以来,深刻的认识到自我的不足,期望自我能够突破、完善自我,不给公司拖后腿.感激公司领导的引导和公司同事的热心帮忙.纸上谈的终觉浅,凡事必须得躬行,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,期望我们的团队在领导的带领下能更进一步.
员工工作心得体会2
上班的这些日子以来,让我收获了在课本上所接触不到的知识,不光是纯粹的知识技能,更多的是人与人之间的相处,他们给了我不少的帮助,有了他们的帮助让我的'工作变的十分的顺利,让我在知识的增长上突飞猛进,我感谢他们,虽然工作有时候会很辛苦,很累,但是想到我们这一大家子人共同在这条路上埋下了汗水和心酸,为社会做着贡献。我暂时的累就不算什么了。
回往__年我来到公司,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责、高标准严要求,能够做好的,争取把它做得更好。吸取更多的工作经验。
____年__月我被公司派往这个新的工作环境里,在____的指导和帮助下开始了工作。最初接触的是___慢慢的在__的带领下逐渐的了解到这些工作的重要性。
在我熟悉了这些基础工作以后,__又在现场耐心的教我——————从开始慢慢的发现问题,排除问题,到后来的解决问
题,心中的自信也一天天的增强。 x_x_年x_月,我在做x_,可谓年少轻狂以为可以胜任所有碰到的问题,。没想到在接下来x_,我却吃了自己种的苦果——他也教会了我虚心和谨慎。
从____年的__月到现在一年多,__月有余,__多天,我深深感觉到我已与光一结合在一起,因为公司的进步而喜悦,因为公司的强大而自豪,今天我写下这份申请报告,愿为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求。与光一共发展,与光一同努力
转正之后,我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作水平,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求
员工工作心得体会3
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。
该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的'业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,西联汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,形成自我复核的良好习惯。
员工工作心得体会4
新世纪的阳光已冉冉生起,今天的辅导员面临众多新的挑战,因为现在的少年儿童比以往更具鲜明的个性:他们被施与着爱,却常常感觉不到爱心的存在;被别人关怀,却不知怎样关心别人……,他们生活在经济发达、科技进步、知识爆炸的时代,沐浴着幸福的阳光,却不知如何去拒绝诱惑,甚至走向陷阱……,所以,如何去塑造他们的优秀品格,增强他们的社会责任感,使他们都能够健康地成长,是现在的辅导员面对的一个重要问题,而这些问题的解决,离不开高素质的辅导员队伍,因此,加强辅导员队伍的建设,全面提高辅导员的素质也就显得尤为紧迫。
一、加强辅导员队伍的建设和管理
首先,因为少先队员是一个特殊的群体,面对一块块天然待琢的玉,需要我们用极大的爱心和极高的热情去雕琢,才能使之成为国家的栋梁之才,所以,各级领导要重视辅导员队伍的建设,注重辅导员的思想教育,抽调那些素质高、有爱心、有朝气、有创新精神的教师到这个队伍中来,不断给这个集体注入新的血液。
其次,对辅导员队伍的管理要更新观念,提高管理水平,活跃管理方式,要有现代化的管理思想和方式。在当今电脑、网络一体化的时代,辅导员应当运用现代化的技术指导队员展开少先队活动,充分挖掘每一位队员的创造潜力,使他们健康成长。
二、全面提高辅导员自身素质
首先,辅导员要加强自身的道德修养。综观当今社会,青少年思想道德状况的很多方面令人颇感担忧,从某种意义上说我们的道德教育是失败的,这里有一个很重要的问题是教育者自身素质的问题;捷克教育家夸美纽斯也指出:教师的任务是用自己的榜样教育学生,以身作则。所以加强辅导员自身的道德修养是一个很重要的课题,辅导员必须注意提高自己的道德水平、树立正确的儿童观,时时严格要求自己,刻刻警惕自己的言行,处处做队员的表率,事事做到公平、公正、无愧于心。辅导员要先于队员做好“修养十条”,自己做到“诚实守法,乐于助人,文明礼貌,有责任心,勇敢顽强,勤劳俭朴,守时守信,追求新知,热爱大自然,健康向上”,力求起到以身作则的作用。
其次,在当前新课程改革中,更新教育观念,改进教育方法已成为每一位教师的当务之急,少先队辅导员作为教师群体的重要组成部分,只有迅速地转换角色和重新定位,才能使自己成为素质教育中最具活力切不可或缺的力量,同时,辅导员要在牢固掌握传统观念上的“说、唱、跳、写、画、游戏”等一般技能的基础上,学会使用现代化的教育手段,并把它运用到少先队工作中,学会使用电脑、网络等现代化媒体收集信息,扩大自己的知识面、信息量,迎接新的挑战。
三、辅导员要具有健康的`心理
辅导员的心理素质对少先队员的成长起着重要的作用。一个优秀的辅导员,不仅要从人格、知识、思维等多方面去影响学生,还需用健康的心灵去陶冶学生。辅导员应注意加强自身心理状态的调整与人格力量的提升,用自己高尚的人格去塑造学生健康的心理、美丽的心灵和人格。当代儿童的特点是:自尊心强,心理承受能力差,对外界事物反应敏感。老师一个较冷的眼神,一句讽刺的话语,一次自认为“算不了什么”的惩罚,都有可能造成学生心理上的不安、困惑、焦虑,有甚者会失去自信,从此抬不起头,影响其一生。所以,辅导员切忌使自己成为影响队员健康成长、造成队员心理障碍的人,而要注重“晓之以理,动之以情”、贴近队员、了解队员,做队员的知心朋友。
随着素质教育的深入实施,如何培养跨世纪的人才,培养什么样的人才,这已是新世纪教育的大课题。作为从事辅导员工作的教师们应当认识到自己肩负的伟大使命,培养面向未来,面向新世纪的好少年,使之具有高尚的爱国情感,广博的知识结构,创造性的思维方式,成为新世纪合格的接班人。
因而,加强辅导员队伍建设,全面提高辅导员素质,势在必行。
员工工作心得体会5
忙碌而又充实的一周又过去了,在和大家共同工作学习的两周时间里,我对“人际关系、机会、竞争”的重要性有了强烈感受,在工作技能和熟练度上也都有了明显提升,对工作的体会也更为深刻。
在自己进步的同时也有很多不足需要改善,比如工作的紧迫性和高效性;上班时个人的言行举止;工作时吃苦耐劳的精神等一些细节要多加注意。
通过这周的工作学习,我将自己的体会和心得整理总结为以下几点:
1、学会在工作中高效的完成每项任务
切斯特菲尔德曾经说过:“效率是做好工作的灵魂。”时间就是金钱,效率就是生命。虽然车间工作重复性很强,很多时候,我们都在重复一样的劳动,但它却不是简单的机械运动,它需要的不仅仅是冲天的干劲,高涨的'激情,更需要聪明的才智去完善和提高,一定要养成拿到任务时先动脑再动手的好习惯。如此,既能省时间,又能省去许多不必要的力气,达到事半功倍的效果。
2、团队精神至关重要
在车间的生产中,每一件产品都是通过工人之间的共同协作完成的。一件服装从最初的设计到最终的成品,这中间都要通过很多道精细的工序才能制作出来,最后检验无误才可出售。每一步都必须一丝不苟认真负责,任何一个环节出点问题,这件产品就不能出厂。因此,一切成绩都是大家共同努力、协作的结果,个人英雄主义是无法完成的。
3、抓住机遇,实现理想
我们小时候每个人都有自己的理想,并且在成长的过程中为之不懈的努力、追求。而现在工作了,正是我们实现理想和人生价值的时刻。无论工作、生活,都应该要有合理的规划,而且一定要付诸行动。作为新进厂的学生职工,我们的优点在于丰富的创造力、高涨的工作激情和干劲,当然也存在很多不足,缺少工作经验、工作技能还不是特别熟练,这都是我们面临的、必须尽快解决的问题,所以在工作的时候就要抓住每次难得的机会,相互学习,取长补短,充实并提高自己。
4、责任心是工作的基本要求
“成功者找方法,失败者找借口。”当我们拿到任务的时候,要争取在有限的时间内把它做到最好。责任心是必不可少的,干一行爱一行,我们必须对自己的工作岗位尽到最大的责任心,态度决定一切,没有对工作负责、认真的态度,是无法做好自己的本质工作的。如果在工作当中因为失误造成不良后果,我们必须勇于承担责任,不要互相推卸,迅速想办法去解决,把损失降到最低。
5、 用执著捍卫梦想,用热忱坚守岗位
将来不管我们被分配到哪个部门,都要热忱于本职工作,哪怕是自己不擅长的的工种,也要努力去学习,时刻谨记自己的责任,把自己的那份事情做好。做到“用执著捍卫梦想,用热忱坚守岗位”。
6、追求完美,尽量把每个细节做好
在工作中,就算做得再好也不能自满,因为世上没有十全十美,一定会有地方是不完善的、需要改进的。我们要在工作当中不断追求完美,没有最好,只有更好,这样我们才会在工作中不断进步,才能较快提高自己的工作能力。
最后我想说,其实工作对每个人而言,不仅仅只是一种生活和自立的方式,它更是我们施展才能,挖掘自我潜能的大舞台。只要站在这个舞台上,我们就要拿出自己最优秀的那一面来充分展示自己,不断挖掘自己的潜能去提高自己。在这里,我们可以汲取很多宝贵的经验来加强自身素质和竞争力,让自己在往后的工作中成为一名开拓创新,爱岗敬业,勤奋工作的好职工!
员工工作心得体会6
出乘,退乘这是最近六个月的生活的缩影,有的时候在乘务室里望着窗外的风景,也看看车厢里或坐或立的旅客,有西装革履,有学生模样,有衣衫褴褛的,各色人等,有人说,列车上就是一个小社会,想想也是,有时候,这样看久就不免思考一下自己的未来,以前,自己安慰自己“生活的方向,失败而已,只代表自己有理由重新开始”我不知道我已经重新开始了多少次,可是,我知道现在生活的方向不在是失败而已,因为即使有理由重新开始,咱也或许没有必要再来一次,所以,现在生活的方向,或许就是坚持下去。
在这半年的时间里我感觉自己成长了许多,从象牙塔迈出的第一步走的特别的稳重,感谢xx铁路局包头客运段给我提供了一个努力拼搏的舞台,让我学会了如何面对这个真实的社会,实现了从在校学子向职场人士的转变。
对每个人来说,第一次都是最难忘的,现在想想实习期间我经历了太多太多的“第一次”,第一次来到“有鹿的地方”——包头这片热土,第一次和同事找房租房,第一次独自掌勺做饭,第一次领得工资,第一次给父母汇钱,诚然,一个人在异乡或许真的不易,可是,现在呢,习惯了,有了新的环境,也有了新的交友圈,也有了新朋友,其实不免欣慰的是还和曾经的哥们同学有各种联系。或许以后的以后,我们会淡忘在人生路上,或许随着时间的流逝,咱的友谊会随之升华,可是,以后的事情还是交给时间见证吧。
在那个作为小社会的`火车上,我们会遇到各种各样的人,我们不能戴着有色眼镜去看待任何一个人,人不可貌相是一个亘古的道理,你们不要歧视农民工,或许他们才是最可爱的人,每当去干活时,他们都会主动伸出援手,比如帮着扫扫扫地,比如帮你撑一下垃圾袋,那些西装革履的从来没有过,即使我说:你好,脚让一下,我扫下地。他们也带着那种自以为傲的眼神极不情愿的挪一下,尽管如此,以后的以后,我还是面带微笑的为旅客服务,因为这是我们的宗旨,不以物喜,不以己悲,淡然看待一切。
在生活中,我们有着各种各样的选择,就像在一个分岔路口,左还是右?是要走那条人人都走的康庄大道,还是走那条通幽的曲径,我知道没有人强迫一个人去干什么事,可是我觉得所有人得尊重每个人的选择,有人不喜欢挑战,他走了大道,有人甚喜风景,他走了曲径。我们无从评论他人的选择,就像他人无权评论你的生活。其实,很感谢在一线工作的这半年时间,在这半年我学到了很多,掌握了列车员岗位的各种工作流程,我们面对的每次困难挫折都是一笔财富,没有人会一帆风顺的走下去,所以面对失败,扬起头,大步走,正如诗仙李白高唱:我辈岂是蓬蒿人,仰天大笑出门去。我知道,我们现在所做的一切都是在为将来的工作打下好的基础,经历过才有资本,尽力了才有能力。如此我们不能驻足,只能义无反顾的走下去,生活也不外乎如此,新的一年,山在,水在,梦继续,那那颗敢于飞翔的翅膀就不该被束缚,走下去,才是硬道理。
在这半年时间里,我有了新的朋友,也感受到了客运段各级领导对我们的关心,工作上的鼓励,生活上的关心,节日里的问候,这些种。种,都铭记在我的心里,渐渐地,我也觉得自己成熟起来,在工作中不断积累经验来完善自己......
人们都说,挚爱就能产生奇迹,在包头客运段这个温馨的大家庭,我一定竭尽全力、奉献自己。
员工工作心得体会7
合理安排时间,做有价值客户的生意
做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1。见的是老板,2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的`,3。有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)
员工工作心得体会8
大家好!
可能大家对我印象最深刻的是我在事后监督做的时间会比较久,但其实我20xx年入职的第一站就是xxx社,之后就去了营业部,当过前台也做过助理,在总行的事后监督和业务发展部都有任职过,最近一站是在xxx支行呆了10个月,现在兜兜转转又回到娘家了。
熟悉我的都知道,我会对风险管理这part会比较敏感,尤其是最近中信银行的非授权代理打印个人流水事件为我们银行业敲响了警钟,我们可以对客户进行差别营销,但是保护客户权益方面不能差别对待,为客户保密应该是底线。
我不知道xxx支行以前柜面办理业务的情况怎么样,但据我所知,旧柜面的'业务操作流程的漏洞非常多,由于存这方面的硬伤,新柜面尤其是集中作业上线后,柜面的流程会越来越正规化,可能大家会觉得做工越来越难,其实从另外的角度来看,是在保护我们的自己同时保护客户的权益。所以就风险思维来讲,我提出两点:一是不要为了出政绩、树形象而不顾一切后果只有前瞻没有后顾的错误思维,每个人要守住底线,步步为营而谋求发展;二是无论是存款还是贷款都要守住各种风险底线,牢守法律意识,不能损害他人利益。
我知道系XX跟其他乡镇不一样,我们要面对的不但有同单位的营业部和xx支行,还要面对劲敌邮政、四大行甚至还有各个乡镇的银行过来竞争,大家的任务和压力都比较重,XXX支行20xx年全年第一,我希望我可以在今后的工作中和大家共同学习、共同进步,为XXX支行贡献下我微薄的力量,今年可以继续保持第一!
员工工作心得体会9
我是一名库管员,摆脱了大学四年的专业,扎根在了最基层,谦恭的当学徒。这里,只需开朗的性格,团结的性情;这里,只需认真的习惯,勤恳的作风;这里,我就像刚修炼成人的藤井树怪,得从人类的语言学起。
我是一名库管员,天天是出库入库写单登帐,生活在这样的琐碎中消磨,有时候会厌倦,会讨厌自己这张掺杂着伪装的笑脸。但绝大多数的时候,我喜欢菜老板喊我“小丫头”,喜欢豆腐老板憨憨的笑,喜欢送冻货的小哥急匆匆的`神情。
我是一名库管员,那一天,我在一堆执手相看泪眼的同学中拖着行李欢喜离开,来到了离家几天里之外的昆明。四季如春的气候,精神飒爽的女兵,还有可爱的同事。但世界和我想的不一样,它给我一颗糖,打我三巴掌。在机关食堂,我体验了什么是真正的友谊,还有发自内心的欢乐。同时,也感到了深深地无奈,无奈没有人会体谅我的忙碌,我内心的渴望,还有我对这大千世界的胆怯。
我是一名库管员,在社会的大学里慢慢的挣扎,我收起当干部时养成的锋芒,努力地去适应每一个人,团结每一个人。在有的时候,我会强装着笑脸,告诉自己一定要坚强,趁着打羽毛球,把天上飞来的白色球球当成烦恼狠狠地拍出去,我希望不愉快离我们远一点。
我是一名库管员,在朴实的岗位上完成最重要最直接的任务。我很高兴,因为我从基层做起才能真正体验到成本如何控制;我很高兴,因为在千喜鹤,我才认识到自己还有那么多需要改进的地方;我很高兴,因为当一个库管,我真真切切的体会到生活是充满各种调料的一盘菜,需要我们细细体味。
员工工作心得体会10
睁开朦胧的双眼,甩甩头,昨天的我已经过去,今天的我是新的,是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位,一切对初来乍到的我都很新鲜,早早的便起了床,穿好工装,信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老师。在学习,工作的同时也要学会和同事间的相处,这些都是一门门深不可测的社会学问,好比一口口枯井等我去填满。
xx,顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”,对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样,热心、真诚,不是表面的,而是发自内心的。而在工作中,难免会碰到一些挫折,会遇到一些形形色色的顾客,对你的询问、介绍置之不理,这时,我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通,便和顾客拉近了距离,也许有人会说:“说谁不会,做会的人又有多少。”的确,这是事实,在与顾客沟通方面我所欠缺的太多,对顾客给予的报怨、批评、挑剔,自己往往受不了,会觉得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接触顾客,甚至远离她们,这些都是错误的,只能说明自己心理素质差,工作态度不够好。既然选择服务行业,首先就要学会-忍耐,还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话:“在当今的社会,吃得苦中苦,才方为人中人,而忍得屈中屈,才能为人上人。”
对于xx的工作,刚来的我也不理解,整天都要打扫卫生,点货等等,认为这些对我来说一点都不公平,但现在我知道了,这些都是一些自己力所能及的,这是一种责任,对自己的责任,对公司的责任,做这些都是在考验、磨练人的意志,培养人的责任心。在xx所知、所学的并不主要是这此,而是学习、责任、忍耐心以及对自己的'前途所建筑的人生“方向盘”,让自己能明确自己所做、所要的是什么,也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品,顾客满意的走了,当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢,这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀,所谓习惯成自然,习惯每天向顾客微笑,习惯为顾客“出谋划策”,习惯了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx每天都要进步,不进步就意味着被淘汰,每天都学习知识,不学习就意味着懒惰,懒惰的人是永远都一事无成的。xx好比一根绳子,而我就像一匹挣脱母亲的野马,有了xx这条绳子,让我有了重回“母亲”怀抱的感觉,事事都在叮嘱着我怎么做,如何去做,不会再像以前那样漫无目的,四处游荡。
工作体验让我学到很多,也交了很多的朋友,是xx给了我展示自己的机会,是xx的朋友让我学习了很多东西,真应了那句话—xx人好样的!
员工工作心得体会11
首先,感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助,自进入公司以来,通过市场和公司的工作学习,我总结的工作心得如下:
市场营销又名《跑业务》,跑业务本来就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的.实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就悠闲的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,因为我刚从外地回到这陌生的故乡,不熟悉道路,不熟悉行业,没有熟人,这是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,现在还不算成功,但至少我到了自信,所以,成功离不开坚持,成功=付出。
对自己每天的工作必须有安排,机会是留给那些有准备的人的。
不能把个人情绪带到工作中来,以饱满的热情拜访每一位客户
学会聆听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。
做好客户登记,及时跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。
如果没有成功也没关系,想好一个新的突破口,约定下次见面的时间
以上是我真实的心得体会,在工作中还有很多不足的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指点,我相信我们的明天会更好。
员工工作心得体会12
尊敬的领导,我来本公司个月了,这几个月感触颇多,以下就是我的几点工作体会和建议:
1、诚信
我们公司业务,上班以来我发现很多客人都对这种业务存在不满,后来发现大部分的原因是营业员没有跟客人解释清楚,以至于很多客人不清楚消费情况。因为营业员也有销售工作,所以很多营业员只顾销售不顾客人实际情况,给一些低消费的客人提供高消费的套餐,给客人造成困扰,也使公司信誉受损。
2、团队
以前在公司上班,大多只要管好自己就好了,到这里以后发现团队精神很重要,我们上班既要办业务又要销售手机,同时还要处理客人投诉跟一些突发情况,仅凭一人之力是难以应付的,所以同事之间相互帮助就显得尤为重要,只要一起相互搭把手,很多棘手的`问题也能得到解决了。
3、创新
没有创新就没有进步,创新是一个企业进步的源泉。我到这里以后搞过一次三八妇女节的活动,但是效果并不是很好,所以以后在这些创新方面还有很大的空间。
4、细心
营业员做的是细致活,每笔业务的操作都要尽心尽力,对客人也是对工作的负责。细心负责也给自己每天做账省去了很多不必要的麻烦。
以上便是我这段时间的一些工作心得,同时,我也有几点建议,比如对于套餐的生效时间问题,我们的套餐基本上都是下月生效,但是客人反响很大,因为他们无形中都是要多交一个月的费用。其次是套餐解绑,我们的套餐都不能直接解绑。最后,我还希望公司能有一些操作方面的培训。
回顾过去的几个月,尽管很忙碌,工作也很努力,却也有许多不足和遗憾之处,但是在今后的工作中我要认真学习,克服不足,以更加饱满的热情来迎接挑战,不辜负领导的厚望!
祝愿我公司开拓创新、奋勇前进、再创佳绩!
员工工作心得体会13
作为xx队生产一班班长,我认真执行上级的各项政策。认真贯彻落实两级职代会、党委会等会议精神。按照xx队的统一安排,坚持“安全第一,预防为主”的安全生产原则,以安全质量标准化的标准要求开展工作。全面的完成了各项工作,现将我这几年工作做以下总结:
一、强化学习,提高素质
积极学习工作面作业规程和岗位操作规程,来不断提高自己的理论文化水平及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,为安全生产打下良好的基础。
二、强化管理,确保安全生产
在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全,在安全管理上,我始终抓住目标,在顶板管理方面,严格要求职工加强支护,防止顶板冒落,在移架和采煤机割煤过程中,随时提醒职工防止块炭掉落和煤壁片帮伤人;在_防治方面,加强下隅角管理,保证下隅角_抽放空间;及时清理后溜道浮煤,做到通风可靠、管理到位,拉架时保证xx抽放管道、传感器与监测线完好;在机电方面,为了保证设备的完好率和工作面的高产高效,在设备使用管理上严格执行设备包机制,严格落实《机电设备操作规程》,每班工作前详细检查设备,如有问题及时处理,严禁设备带病运行和超负荷运转;在工程质量方面,严格遵守工程质量标准化,确保工作面达到“三平、两直、一净、两畅通”的要求。
三、严细管理,强化班组建设
抓好班前会质量,在会上及时总结前x班存在的问题,强调本班工作中的注意事项,认真开展班组核算,做到“班清班结”,认真开展“三基建设”工作,抓好职工出勤、工作质量的考核,按照“创一流”的总体要求,在班组成员内按照安全、质量、行为规范、节支降耗开展工作;在班组内积极开展隐患排查,做到班前检查、班中排查、班后复查,将隐患排查落实到每个人,保证工作现场环境的安全。
四、工作中的不足及改进措施
一年来,我班组虽有成绩却仍然存在各种问题;譬如,自己管理水平还要需进一步的提高;生产过程中班组成员,还存在侥幸心理,安全思想意识淡薄;班组成员的职工操作技能仍不能满足区队生产的.需要等等。
在今后的工作中将克服以往工作中的不足,作为班组长,我将更加努力学习,提高业务理论和管理水平,进一步强化安全思想意识,使自己成为班组的一个好的带头人。这样才能带领大家,精心打造出一支技能水平高、安全意识强的班组队伍。为我队及我矿的安全生产工作做出自己应有的贡献。
员工工作心得体会14
我来公司已有六个多月,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,十分感谢公司带给给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅XX以及同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮忙,才能令我在公司的发展上一个台阶。
我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后,走上原材料检验的岗位,我主要职责是负责出入库材料的检验工作:包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认,对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的“首检”质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料,负责按规定划出取样部位,填写委托单,连同试样分送理化、金相试验室,并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后,及时做出检验结论,并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时,应及时反馈,并及时填写不合格品报告,交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证,对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具,确保正确使用。我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自我份内的事。在这六个多月里,我主要从两个方面来实践自我的理念,力争做到更好、更到位。
下方我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0。9×6000mm的TA2换热管的涡流检测,涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验,由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位,致使Delta公司检验员推翻检验结论,让重新到我们公司检验。
2.20xx年8月7日,检验了33块复合板,发现每张复合板起爆点位置有一凹坑,且凹坑深度超出检验标准,还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R,而入库单上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后发现均为TA3/Q345R,后经了解,因白图报料时为TA3,蓝图为为TA2,按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR,后由技术科负责处理。
3.20xx年8月30日,我和XX一齐去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25。4×1。6×5010mmGr2换热管,共检验20支钛管,除了水迹未处理干净之外,换热管质量不错,且管理到位,质量可控。
4.20xx年11月10日,检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2。4的ERTi-1钛焊丝,共50Kg,两捆包装,发现一捆无标识,一捆标识为ERTi-2,后经了解标识在运输途中掉了,还有一捆是厂家贴错标签了,我发了NCR之后,采购只将质保书传真件发过来,但是不贴标签,我又写了工作联络签,最终将问题解决。
回顾进入公司的'这六个多月,发现我虽能爱岗敬业、用心主动的工作,取得了一些成绩,但仍有许多需要不断改善和完善,还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表此刻以下几个方面:第一,在工作中由于经验不足,压力容器专业知识较少,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单,看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。第二,要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的潜力。第三,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身专业优势,继续加强专业知识和新标准的学习,进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有职责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自我要有信心!做最好的自我!以上就是我对六个多月公司工作的总结,请领导批评指正,期望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!
员工工作心得体会15
回顾进入公司的这三个多月,发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作,取得了一些成绩,但仍有许多需要不断改进和完善,还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面:
第一,在工作中由于经验不足,在编辑图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当,造成图面累赘,影响出图效果。
第二,外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准,不清楚哪些点该采集,哪些点不用采集。
第三,在工作的认真态度上还需进一步提高,争取避免一些不必要的错误。
最后,请容许我对公司提一点点建议,仅代表个人意见:
第一、近几个月的工作中发现,公司的测量成果数据管理有些混乱,没有一个专门的管理资料和统计报表,造成数据存放混乱,经常是这个人电脑上一组数据,另一个人电脑上又一组数据,这样我们在查找和调用数据的时候很吃力,经常要一个人一个人询问,甚至有数据丢失的情况出现,在一定程度上影响工作效率。个人建议,要用一台专门的.电脑和专人来存放和管理数据,并建立数据台账,根据项目名称和成果报告类型分别存放,这样既方便数据的查找和调用,也能防止数据丢失,进一步考虑,还有可能为公司下一步业务的拓展提供基础数据。提高工作效率的同时还能给公司节约成本。
第二、现在是网络时代,人们越来越倾向于借助网络的力量,为了公司的长远发展,建议制作一个公司的门户网站,这样有业务需求的客户可能会通过网络找到公司并和公司业务部取得联系,在一定程度上有利于公司的业务拓展。尽代表个人意见,因为我自己喜欢网络,经常会看一些网络方面的书籍,觉得借助网络的力量,网站在一定程度上会提高公司的知名度。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三个多月在公司工作的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,为公司的发展作出更大的贡献!
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