关于魅力演讲稿
演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在现在的社会生活中,演讲稿的使用越来越广泛,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编为大家整理的关于魅力演讲稿,希望对大家有所帮助。
关于魅力演讲稿1
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
让所有欢笑与歌声,都轻轻地推开迷茫的心灵;前方的困难与艰辛,根本挡不住我那快乐的心情。每个人都知道微笑的魅力,它就如同冬天的朝阳一般灿烂,如同春天的樱花一样绚丽多彩,如同柔柔的春风一般令人心旷神怡。
当我拿着带有刺眼分数的试卷,拖着沉重的步子回到家中,等待着家人的晴天霹雳向我袭来的时候,我看到的却是父母脸上那理解与鼓励的`微笑。那微笑里充满着期盼,让我那紧张的心情顿时宽松了很多。哦,微笑的魅力,我终于感受到了!
当我一进教室门,伴随着“哗啦”一声响,门上的玻璃竟然掉下来了。这时,略带犯罪感的我呆呆地看着同学们,等待着同学们的责备。而在这个时候,我看到的却是同学们的微笑和眼神中的安慰。于是我又找回了我以前的快乐,泛起了红晕的脸也随之恢复了往日的光泽。哦,微笑的魅力,我又一次感受到了你!
记得意大利画家达·芬奇有一幅作品叫《蒙娜·丽莎》。蒙娜·丽莎的眼神中透露出一丝忧伤,但她的嘴角却又流露出一丝微笑。这微笑使人产生无尽的遐想,被称为“永恒而神秘的微笑”。当大家看到这幅画的时候,心中是否也有一种亲切感?我猜想作者的目的是不是要通过这幅画来告诉那些有困难的人,在忧伤之中也不要忘记了微笑,它会使你冲破黑暗,去迎接下一个美好的黎明。哦,微笑的魅力,我真的感受到你了!
愿微笑充满整个世界,永远,永远!
关于魅力演讲稿2
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
不一样的水土造就不一样的风情,中国,从古至今文学都散发着它独特的魅力,就像大海,那么辽阔,那么深湛;好比大山,那么端庄,那么正直;宛如月光,那么空灵,那么明澈……
我的家人中大多都是老师,书架上摆满了各种各样的书籍,挤满了对文字对文学敬畏的人,自然我也耳濡目染,从小就喜欢那一个个大方美丽的方块字。
在我摇摇晃晃学走路的时候,最喜欢的就是童话《格林童话》、《安徒生童话》等。我喜欢格林兄弟,安徒生,他们用原本平凡的文字创作出了那一篇篇动人不朽的故事,用他们手中的笔勾勒了他们心中的仙境。诠释了什么是爱,什么是真诚,深深打动了我的心。
当我戴上红领巾的时候,我喜欢我的语文课本“小鸟在树上唱着动听的歌,小草在风中疯狂的舞蹈,柳树姑娘梳理着长长的头发……。”一切的一切都活了,原来花儿也会害羞,小狗也会生气,呵,多么有趣啊,是语文让我用好奇的眼光去看待这个世界,是语文打开了我的`思维,让我大胆的去想想,在语文的世界里修建我的城堡。那里的太阳会微笑,月1亮也会困。
当我的脸上不再有儿时的稚气时,我开始品味古典文学,那《红楼梦》让我深深的明白了什么是“满纸荒唐言,一把辛酸泪”,《西游记》让我感受到了他们真挚的师徒情,尝到了要做好一件事有多么的艰辛,《三国演义》让我见识那个风起云涌的时代,涌出的无数风流人物,《水浒传》使我知道了什么是正直正义,领略到了那一百零八位英雄浩瀚的风情。
如今,我喜欢唐诗宋词,喜欢杜甫的“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”;喜欢苏轼的“谁道人生无再少?门前流水尚能西”;喜欢杜秋娘的“劝君莫惜金缕衣,劝君惜取少年时”;喜欢李商隐的“云母屏冈烛影深,长河渐落晓星沉”。他们用文字抒写自己内心的情感,正所谓“我手写我心”,也许他们只是一时的情感无处诉说,才会写诗,但他们的诗词却永远地留在了人们的心中,足可见文字的魅力有多大。是万千学子深深的陶醉其中。
现在我们都在学习外语,是为了以后自己的人生更灿烂,更精彩,但千万不能忘记我们中国的方块字,忘记中国的文学,而是要站在古人的肩膀上寻找更美丽的彩贝,让我们的文字传遍世界各地,让全球人都为我们的文学竖起大拇指。同学们,让我们一起为了实现我们的梦,中国梦,语言梦而努力吧。
关于魅力演讲稿3
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑如同夏日中的凉风,给人带来清爽;微笑犹如严寒里的火苗,为人带来温暖;微笑好似黑暗中的光亮,给人带来希望。
曾经,从不觉得微笑带给别人什么,只知道那是自己心情的一种表达。可殊不知这一小小的.表现,又会感染着多少人。
前些日子,跟父母吵了几句,便一赌气独自出来散心。心情真的差到极点。也许这个年龄的孩子们都是这样的吧,总觉得父母不理解自己,带给自己的只有无限的责备与斥骂。心中愁云密布,毫无目的的向前走去。突然被人踩了一脚。刚想破口大骂以泄心中怒火,却对上小女孩清澈的眼神和那焦急道歉的神情,怎么也发不出火来。看看她身后跟着道歉的父母,无奈地说了声:“没关系。”那小女孩却笑了,笑的那么纯,甜甜地说了句:“谢谢。”这却又把我弄笑了。“谢什么啊!快走吧!”望着那手拉着手远去的三个背影,心里却又泛起一丝酸楚,曾经,我也是这样的吧。或许,该回家了。
我永远忘不了那孩子的笑,只因为那笑感染了我。
记得,曾经在书中看到这样一个片段。别人问他为什么总笑,谁都没见过他伤心的样子。他说,伤心是自己的,不该带给别人,而快乐却是大家的。
我试着用微笑面对所有人,面对所有景物,面对这个世界。惊奇的发现,回复我的却不是那些冰冷而是温暖。我会用微笑让快乐的人感受到快乐的共存与分享。更会用微笑让悲伤的人减少心中的痛楚,至少在我这里没有那么多的悲伤气氛。
微笑果感染了我,也会果感染更多的人。微笑的魅力永远是强大而无限的。
关于魅力演讲稿4
尊敬的各位领导、各位同事:
人,最宝贵的是生命。人类的延续,事业的辉煌,世界的灿烂,都因为有了生命的存在才得以成为可能和现实。不懂得珍惜自己或者他人的生命,这一切都将无从说起。对于生命的个体来说,每个生命都是唯一的,值得我们去善待。而且个人的生命又往往与家庭、企业乃至整个社会休戚相关。“三不伤害”,这样的安全意识,应该成为一种基本的人生态度。
可是在实际工作中,我们的电力职工,有的如小和尚念经——有口无心,他们为逃过安监人员的安全监督和处罚而庆幸,甚至从反面“总结经验”,使某些错误的、有害的违规行为绕过安全监督而在工作中潜伏并更加隐蔽的'存活下来,殊不知,隐蔽更深的违规行为也是终究不会逃避事故发生的必然结局。
要保证安全,人的因素是第一位的。只有人人牢固树立“安全第一,预防为主”的指导思想,安全工作才能有可靠的保证。中国国家足球队前主教练米卢伴着议论离开了中国,但他留下的一句名言却值得国人咀嚼和回味“态度决定一切”。引申到我们安全领域来讲,对待安全的态度也决定了安全的一切后果。为什么习惯性违章屡禁不止?为什么非要等到无法挽回时才后悔不已?那一件件的事故,无时无刻不在提醒我们要注意安全。 安全工作就象一个圆,没有起点和终点,是永无间隙、永无止境的工作,必须常抓不懈,警钟长鸣,不能忽冷忽热、时紧时松,存有丝毫的侥幸心理和麻痹思想。就象人们常说的“拳不离手、曲不离口”,安全意识也必须渗透到我们的血液里去,朝朝夕夕,相伴你我。这样才能真正实现由过去“要我安全”到现在“我要安全”的根本转变,才能作到见微知著、防微杜渐,才能发现安全工作方方面面存在的薄弱环节,特别是那些隐藏较深的隐患,及时提出必要的防范措施,实现超前控制。
“安全基础不牢,地动山摇”,这是我们每个人对安全的认识。认识明确了,就会潜移默化的培养出良好的习惯。如同树木多了,就会成长成林,有了森林,就会影响气候。大家的安全意识增强了,安全工作的基础才能牢固,才会有长治久安的稳定安全局面。谢谢大家!
关于魅力演讲稿5
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是一种沟通的语言;微笑是一种特殊的魅力;微笑是打开心灵的一扇窗;微笑是通往美好前程的铺路石。
当你向叔叔或阿姨微微的'一笑时,他(她)们的心中便有一丝温暖;当你对残疾人莞尔一笑时,他(她)们会看到你传递给他(她)们美好的祝愿;当你给他人一丝微笑,他们也会给你一丝微笑,我们的心以及他人的心都会感受到温暖和幸福。
微笑能给他人带来一丝暖意。那是一个清风送爽的下午,我正和同学下楼梯准备去排队等车,遇见了一位扫地的阿姨,我便亲切地、微笑地对她说:“阿姨好!”(因为今日老师刚讲过,如果我们对某些人一个微笑,他们会十分快乐。即使在十分生气的情况下,他们也会开心愉快的)。想完后,我立刻去观察那位阿姨的脸:她的脸笑得像花儿一样,如一朵迎风绽放的桃花。我想,这大概就是微笑的一种特殊的魅力吧!
微笑,看似一种非常平凡的肢体语言,但她却是一位传递温暖、传递爱、传递美好祝愿的使者,同时,也是我们生活中不可缺少的表情!
关于魅力演讲稿6
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是人类最美丽的表情。她是架起希望的灯塔;是弱小者心中的一片爱的阳光;是乞食者心中的一块甜美的奶酪;是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打,还是沐浴着阳光雨露;无论你是站在高山之巅,还是被困于万丈深渊。生命的微笑都能感化潮湿的心情,抹不去的色彩。
还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时,正是莎莉文老师的.那微微一笑,使她感受到了阳光般的温暖。她说:“温暖的阳光照在我的脸上,我的手触摸到了鲜花和叶子,我意识到春天来了。”
有位哲人说:“微笑是一句世界语。”的确,没什么比微笑更让人容易接受的了。微笑是仁爱的象征,也是快乐的源泉,更是表达友好的最直接最有效的语言。当有人心里非常郁闷时,也许就是你的微微一笑,驱去了他心灵的阴霾。
妈妈常常对我说:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了少年头。”微笑不仅能驱去人心中的阴霾,还会让人变得友善。有一次,一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前,但屠格涅夫找遍身上的每一个角落,什么也没有。于是他紧紧地握住乞食者的手,微笑地说:“兄弟,很抱歉,今天我忘记带了。”乞食者眼里充满着异样的光芒,感动地说:“这个手心,这个微笑,就是周济。”
脸上挂着微笑,这会给你带来朋友;整日愁眉不展,他人也没办法露出笑颜;如果不是为了叫这个世上少一些困苦,我们何以留在这人世上?
人生的意义又在哪里呢?
阳光总在风雨后,不管失败还是痛苦,我们如果能快乐地笑一笑,高歌生活多么美好,蓝天白云多么美,那么我们就会获得微笑的幸福,甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友快快亮出你的笑容吧!
关于魅力演讲稿7
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
魅力在于不管哪里有需要,都会伸出援助之手。八十多岁的老人吴锦泉他以磨刀维持生活,虽然开始是以一元钱的报酬到后来是四五元的报酬,不过每次磨刀的钱他都舍不得花,甚至一年到头都不会吃上一次肉。但知道哪里需要钱,他都会把他所有的积蓄拿出来捐给他们。一个磨刀的老人给汶川大地震,唐山大地震……共捐了三千多元。人如其名,他的爱汇一股清泉,流入社会,这就是他的魅力。
魅力在于用自己的身躯,再续中国女排的精神。在中国女排中,一直都能看见郎平的身影,唯一的念头是为国家,从运动员到教练,一直咬牙坚持到现在,从没有一种放弃的念头。在中国女排跌入谷底时,郎平的`的出现使得2014年以3:1的结果打败日本女排。她的坚持和努力就如同在赛场上一般,不负众望,这就是她的魅力。
魅力在于不懈的努力,获得不菲的成功。比如我国第一个获得诺贝尔奖的屠呦呦。几十年,有一种病一直在夺走人们的生命,每天都有几万死于这种病,那时的中国科技较低下,要同那些高科技比,确实有些难度,但是经过屠呦呦的努力,终于发明出一种青蒿素,拯救了几十万人的性命。坚持不懈,博大精深,这就是她的魅力。
魅力不单单在百花园中,魅力更在于我们现实生活中,吴锦泉,郎平和屠呦呦他们都是感动中国的人。百花园中,茉莉、玉兰、菊花用它们的魅力赢得了人们的喜爱,我们现实生活中,吴锦泉,郎平和屠呦呦用自己的行为和智慧感动了所有人,这就是他们的魅力所在。
关于魅力演讲稿8
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是温暖的阳光,可以融化别人心中的坚冰;微笑是和煦的春风,吹开别人的笑脸;微笑是及时的灭火器,熄灭别人心中的怒火。
微笑是一种幸福。
当别人心情压抑时,你微微一笑可以驱散他心中的乌云;当别人冷漠你时,你微微一笑可以融化他心中的坚冰;当你成功时,你微微一笑可以展示出你的自信。无论何时何地,当你微笑时,你就能给别人好心情,给自己留下幸福的感觉。朋友们,微笑是一种幸福,让我们一起微笑吧!
微笑是一种美丽。
当夕阳绚烂当,那是因为他在微笑;当春风和煦时,那是因为他在微笑;当花儿艳丽时,那是因为他在微笑;那是因为他在微笑。当你微笑时,你是最美的。微笑是一种本能,是上帝赐予你的特殊礼物,当你微笑时就是在展示上帝的礼物。因为上帝的礼物,永远是最有价值和意义的,也因此微笑的你是最美丽的。朋友们,微笑的'你才是最美丽的你,何不一起微笑呢?
微笑是一种财富。
当你每天辛辛苦苦,弄的自己面容憔悴时,你仍然会觉得自己缺少了什么。当你拥有名誉、地位和金钱但仍不快乐时,你缺少了什么呢?当你功成名就却仍不自信时,你知道自己缺少了什么吗?你缺少的不是别的什么,仅仅是微笑。当你微笑时,你学习的疲劳回一扫而光;当你微笑时,你不会在乎名誉、金钱和地位,却感到快乐;当你微笑时,你会充满着自信。微笑是看的见,摸不着的一笔财富。朋友们,为什么不微笑呢?
微笑是你的权力,你的资本,是上帝赐给你的礼物。微笑是一棵魅力四射的常青树,永不凋零;微笑是一株高洁的花朵,永不枯萎;微笑是快乐的传递者,永不停息。
微笑具有最独特的魅力!
关于魅力演讲稿9
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
魅力有多种,天地万物都有他的魅力,但我独爱中国魅力,一个传统国度,所散发出的深沉的魅力。是那么令人沉醉,中国魅力无处不在,关键在于你是否去发掘,你是否去寻觅,是否能有耐心去发现独特的魅力。
我生活在江南水乡,八百里洞庭中,这里散发出一个柔嫩少女独特的魅力,古往今来,又多少文人被它所折服,韦庄曾说“未老莫还乡,还乡须断肠。”这便是江南魅力的事实写照,春风吹拂着大堤上那绿油油的青草,乎而这边倒,乎而那边,似乎它们在玩一个游戏,不远处一片金灿灿的油菜花,在风中向你招手,仿像是古代宫女,在欢迎君主,你的到来,风时而拂到你的头发,乎而这边,乎而那边,仿佛一位慈祥的母亲在摸你的额头,是那么亲切。向江中望去,江水滚滚东逝,江中的渔船,随浪而舞动,它舞动的步伐,看起来是那么和谐,又是那般令人不解,江旁,有几位姜太公在垂钓,从他们喜悦的脸庞不难看出今天收益怎样,空中忽然飞来一群鸟儿,它们飞临江上时,不停的在上方旋,好像它也被眼前这幅美景所迷住,久久不忍离去。江南好,能不忆江南:江南美,江南人更美,“垆边人似月,皓腕凝霜雪”是对江南人的一种写照,江南的特色又是那么千奇百怪,它也构造了独特的江南魅力。
“大漠孤烟直,长河落日圆”还有一望无际的'草原与黄澄澄的“金子”荒漠。这也是中国北方的几道亮丽的风景,我虽不曾去过北方,但我却对那里充满了向往。长城,故宫无不章显出了北方那独特的魅力,有人将北方比作一个威武的男子,南方刚是一个纤弱女子,这种比喻也有一些代表性,北方魅力是那么厚重,尤其是中国北京那独特的人文魅力,无不深深吸引着我。
魅力,还有许多人将他安置于个人身上,但我觉得个人魅力,与中国魅力相比,那便是水滴与长江;那便是星星与太阳,不可同日而话。中国魅力,魅力中国,我期待对你新的发现与了解。魅力中国身世人展于出你那独特的魅力,那世人折服你的魅力之下,不要质疑中国魅力,因为它就似那大海上的浮冰。
关于魅力演讲稿10
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
自然界中处处都蕴含着美好,蕴含着情感。一滴清凉的水,从高山落下,他没有带走世间的浮华,反而给世间一丝清凉,一束温暖的阳光从天空射下,他没有剥夺人们享受的权利,反而给人们以温暖和希望……学会欣赏,便更能感受到欣赏的魅力和价值。记得有过这样一则事例:日本有一位著名的写作家,他早年的时候因为总是笔耕不辍地在书案前写作,所以他感到非常的疲劳。也是由于如此,他在年轻时出版了不少他自己的著作。但是到了晚年的时候,她却有些后悔了,后悔当年没有更好的享受、欣赏,没有更好的欣赏这个世界,没有更好的欣赏自己周围的人。所以他马上停止了写作,找到一处幽静的居住,开始了独自领悟生命的`价值。一次他向别人说自己最大的爱好,就是每天晚上的时候,将他所爱读的书,将他所写过的书都一一整理出来,也不阅读,只是从目光淡淡的将它们身上移走,又重新来过,只有这样才能感到心灵的满足,才能体验到这种欣赏的快乐。
是的,欣赏并不在于拥有,也并不在于占据,欣赏,只是懂得从这个事物的本质来寻找事物的美好,在无形之中感受事物,带给人们心理的满足。如果你喜欢一本书,不需要打开阅读,只需要在它封面上轻轻的抚摸,便能感受到他那,冥冥之中的温度……
一个旅行者,发现了令他痴迷多年的一种古老传承记忆。他马上向这个技艺的传承者,提出了要求:我是否能够买一件这种记忆的制品?那位传承者,却淡淡地回绝了。最后只有不过,他找来了一把剪刀,在那个工艺品上剪下了一个小口子,对那位旅行者说:任何看似完美的事物都是不完美的,但是只要你具有一颗欣赏的心,即使这不完美,也可以在心中化为一片净土,一片令人满意的,令人陶醉其中的完美之作。旅行者深深的点了点头,将它小心包裹好,带着一颗欣赏的心远走高飞去了……
学会欣赏,欣赏是一种价值体现,欣赏是一种美感,追求欣赏更是世间最美的一寸阳光……
关于魅力演讲稿11
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我是xx年级xx班的xxx,百川赴海返潮易,一叶报秋归树难。百善孝为先,孝乃人之本。孝亲敬老是中华民族的传统美德,家家有老当重孝。在历史的舞台上,孝总是演绎着最精彩的角色,多少故事已成为今日的千古美谈。
孝,写在纸上是几笔墨影,但在生活中是一件简单却难以做得到的事情。无论你身在天涯还是海角,有一些人,他们总是占据你内心的黄金位置。“慈母手中线,游子身上衣”这是他们的真实写照。他们就是你的父母。在一生中,他们的关爱是最无私的。孩提时代,总是在母亲的故事声中才能酣然入睡,总是在父亲坚实的臂弯下蹒跚学步,总是在老双亲的呵护中茁壮成长。但你可曾想过生病时,父母为你熬过多少个不眠之夜,你可曾想他们鬓角的青丝为谁而生。但是,或许你还不知道他们的手机号码,甚至不知道他们的年龄和生日。蓦然回首,从前的我们知道些什么?只知道调皮和叛逆。
面对父母的爱,能够当之无愧地说我消受得起的人简直是子虚乌有。在父母加班加点工作时,看看我们在做些什么?上课睡觉、疯狂的玩游戏、逃学、旷课,甚至是把烟头一弹,轻描淡写的说一声无所谓!我们没有顾及他们的感受,只是昧着自己的良心去干一些愚昧的傻事,傻傻地以为逃过了心灵的那一劫。其实我们错了,这内心的谴责是无法逃脱的`。我们总是无休止的消耗着自己的青春热血谱写他们脸上的道道皱纹。也许某一天,我们自己当父母时才能感受到他们那暗地里的辛酸。
其实回报父母之恩,不需要惊天动地。历史的长河中,木兰替父从军,王祥卧冰求鲤、羔羊跪乳、乌鸦反哺……一件件小事,足以让他们的心中暖融融的。当父母年老时,牵着他们的手去赏夕阳美景;在他们生病时,做到“亲有疾,药先尝,昼夜侍,不离床”。但是,虽然报恩简单,却要我们用一生一世去持续。
古时候,有一个叫王祥的小孩子,他的生母去世了,父亲再娶了一个妻子,就是王祥的后母。后母不喜欢王祥,可是,王祥很听后母的话,后母叫他做的事,他都尽力做好。
一个寒冷的冬日,后母生了病,想吃活鱼,要王祥到河捉鱼。天下着大雪,北风呼呼地吹着,河水早已结冰,哪有鱼呢?
王祥想:我可以用体温使冰块溶化啊!他脱掉衣服,卧在冰上,刺骨的寒冰冷得他牙关打颤,全身颤抖,但他仍然强忍着、忍着……突然间,他身体下的冰块裂开了,两条鲤鱼跳了上来。王祥大喜,抱着鲤鱼飞奔回家,煮鱼汤给后母吃。
对于没有血缘关系的继母,一个小孩子却能为之付出这么多,在当今这个法制社会里,孝亲敬老真的很难吗?
其实非也。孝在一句关心的话语中。“身体好些了吗”最朴实的话语却令他们感动。孝在一只手上,搀扶他们便是温暖。
月亮,既有灼热奔放的光芒,又有轻柔皎洁的月光。如果豪放是一场浇灌甘霖的暴雨,婉约则是一场滋润江南小镇的缠绵烟雨。两者的结合,便是历史的魅力。
而并不止这两者能给予我们精神上的满足,多种多样的诗人都有各自的魅力。陆放翁十年之后重返沈园再遇唐婉,留给我们的是千古名篇《钗头凤》的柔情魅力,而后征战边塞又让我们感受“夜阑卧听风吹雨”的壮志魅力。还有老壮百年多病独登台,小壮清明问酒家等等,无尽的魅力在千古诗篇中得到了展示。
我们感叹历史,我们聆听历史,那雄浑与轻柔交错、各种曲调皆有的声音,便是古文人的声音,便是文人诗词的魅力!
关于魅力演讲稿12
有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的'第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,
价值却很高;
给人幸福,
不求回报。
一个微笑,仅有几秒,
纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;
也没有人穷,穷得给不出一个微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
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