公寓楼管理制度

公寓楼管理制度(15篇)

　　在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编收集整理的公寓楼管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

公寓楼管理制度1

　　一、执行《规范》(简称)不力的楼长，中心将及时对其进行告诫和教育；对不能胜任者，予以解聘。

　　二、对于因执行《规范》不力造成工作上的严重失误或给中心、学校造成较大影响、严重侵犯学生切身利益者，给予相应处罚：

　　1.因对本楼员工管理不善，本楼员工工作未达工作规范要求者，楼长应连带相同罚款；发生员工与学生打架、争斗，员工中有违章用电、偷摸行为及其它恶劣行为者，除对当事者予以相应处罚外，对该楼楼长予以每人次罚款20元，损失、影响尤为严重者，每人次罚款50元。

　　2.因对本楼值班员工要求、管理不严，造成外来人员进入楼内实施偷盗、骚扰、推销等，除对当事人予以相应处罚外，负责楼长应负有不可推卸的'责任，每人次罚款20元；造成重大损失或恶劣影响者，每人次罚款50元。

　　3.因未能严格执行《规范》要求，消防意识不强，造成本楼内因学生使用违章电器、动用明火等引起的火灾，每人次罚款100元；造成较大损失者，罚款200元，中心主任责任亦不可推卸，连同罚款200元；造成严重损失者，除罚款外，对负责楼长、中心主任依据学校有关规定给予相应处分。

　　三、因工作责任心不强、措施不得力，造成每学年(期)在校生的宿舍调整及毕业生离校、新生入校的宿舍安排及各类学生卧具、家具、电话机、门锁、钥匙的收藏与发放工作不能顺利进行或完成，以及发生物品丢失等情况，每次罚款20元；造成重大损失者，罚款50元。

　　四、不服从领导、搞小团体、小帮派、因个人恩怨影响中心工作，给中心工作造成重大损失或使中心形象严重受损者，每次罚款100元；情节尤为严重者，予以解聘。

　　五、对不能胜任本职工作或经考察不适合担任楼长者，中心将劝其离职或直接辞退。

　　六、对执行《规范》得力，主动、有效开展工作、成绩突出者，中心将给予适当奖励。

公寓楼管理制度2

　　1、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法，爱岗敬业，以'服务育人，管理育人'为宗旨，结合公寓'六进'工作，在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下，以高度的责任心，全面掌握本楼学生的住宿情况，负责本楼的.管理、服务、安全工作，处理本楼的日常事务，保证各项规章制度的贯彻执行。

　　2、按照目标管理的要求，除做好自身工作外，对安全值班员，清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估，对不按时上班，迟到早退，擅自离岗，无故旷工，不守纪律，不负责任的工作人员，要严格进行批评教育并上报公寓管理与服务中心，对屡次违反劳动纪律的，向公寓管理与服务中心主任报告，及时做出相应的处理。

　　3、每天要对公共区域卫生检查2次以上，与值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况，监督楼内卫生及保洁工作，巡查安全情况，做好防盗、防火工作，对违反校规或不遵守宿舍管理者，进行批评教育，对造成公共财产损失的，根据有关规定给予罚款，及时向学生公寓管理与服务中心汇报，同时通知有关二级学院或辅导员。

　　4、对突发事件，要及时处理并及时向公寓管理与服务中心及二级分院汇报，并协助做好相关工作。

　　5、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况，及时关闭水龙头、电灯，节约用水、用电，发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员，小的维修做到及时，大的维修要及时向公寓管理与服务中心办公室反映，并协助及时解决处理。

　　6、每天察看值班纪录、维修记录、大件物品登记记录及会客登记本，对值班员、清洁员反映的情况，要及时处理或向公寓管理与服务中心办公室汇报。发现有私调宿舍的学生，要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件，做好登记，问清原由。

　　7、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况，教育并督促学生搞好宿舍卫生，发现违章使用电器，床上挂帘等情况，要坚决予以没收，并对使用者进行批评教育。

　　8、管理好值班室的各种公共物品，并负责检查值班室的卫生、安全，禁止闲杂人员在值班室闲聊、值班员干私活，看电视、看书、报等现象。

　　9、加强自身学习，不断提高自身素质，虚心听取学生意见或建议，研究改进管理工作，并提出好的改革建议，带头遵守各项规章制度和纪律，起到模范带头作用。

　　10、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估，并上报公寓管理与服务中心办公室，各楼值班记录本每月交旧领新。

　　11、完成上级交办的其他工作任务。

公寓楼管理制度3

　　一、岗位设置

　　（一）公寓楼岗位

　　1、学生楼长：1名/楼

　　2、组长：纪检组长1名/楼；卫生组长1名/楼；楼务组长1名/楼

　　3、成员：纪检组6名/楼卫生组9名/楼（4人/间为6名/楼）楼务组4名/楼

　　（二）其它岗位

　　1、维修协助员8名

　　2、办公管理员4名

　　二、助学金基本金额：

　　1、学生楼长：180元/月

　　2、组长：120元/月

　　3、成员：按学校规定

　　4、其他人员：按学校规定

　　三、人员产生办法：

　　1、所有人员必须符合我校对勤工助学人员所规定的各项条件；

　　2、勤工助学人员产生由楼长推荐和学生处推荐相结合的'办法，各按1：1.5的比例进行推选；

　　3、学生楼长从勤工助学人员中采用竞选的模式由公寓中心负责进行公开招聘；

　　4、所有人员必须通过学校统一审核，由公寓中心各公寓楼负责聘用；

　　5、使用人数由公寓中心具体分配到各楼；

　　四、管理模式：

　　学生公寓中心有一名主任兼职从事公寓中心勤工助学学生的综合管理与教育，各楼勤工助学人员由楼长按中心统一要求进行考核与管理。学生自管会勤工助学部负责对全体勤工助学人员的监督与抽查。公寓中心负责全体勤工助学人员的考核和勤工助学金的领取和发放工作。

公寓楼管理制度4

　　1、学生申请住公寓房，必须预先持本学期学费收据到宿管处登记办卡后，才能入住，已办外宿证的学生不给予入住。

　　2、因各公寓的住宿标准不一样，故在安排学生住公寓房时，允许学生自己挑选。

　　3、安排学生住公寓房，必须优先照顾有电脑的学生。

　　4、在安置公寓房床位时，必须住满规定人数方可重开一间。不允许少安人数。

　　5、各公寓楼的水电采取电脑控制系统进行计量收费。学生入住时应先预存一定数量的电费后才能开通电。

　　6、每栋公寓楼每天指派一人到电控中心查询寝室用电情况，并将快用完电费的.寝室及时公布通知学生本人到电控中心交费。拒绝不交费者，停供水电。

　　7、每学期结束时，各公寓房学生凭管理员的证明，到电控中心办理“多退少补”手续。

　　8、公寓房的公用财产由住入的学生集体负责维护保管，丢失或损坏照价赔偿。

　　9、各公寓房的电脑电源线摆设安全有序，严禁乱接电源线和使用高强度电热器。

　　10、各公寓的电脑，必须在每晚12时停止使用，保持宿舍安静。

　　11、各公寓房的学生必须严格执行宿舍管理各项制度，对违规违纪者给予教育和处罚。

公寓楼管理制度5

　　一、住宿管理制度

　　1、入住管理制度

　　（1）学生宿舍的分配和调整由公寓服务中心负责，每年新生进校前，公寓服务中心根据男女生招生人数，按院（系）、专业、班级安排住宿，并建立学生宿舍信息档案；新生入学时，必须与公寓服务中心签订太原师范学院学生入住公寓安全协议。

　　（2）学生入校时凭录取通知书和本人身份证到公寓服务中心办理入住手续后即可住宿。宿舍内家俱设备等公共用品按配备标准配齐后任何人不得私自拆卸、挪用。如有丢失、损坏需照价赔偿。

　　（3）学生必须按分配的房号、床号住宿，未经管理人员批准不得擅自调换或强占其它床位。如有特殊情况确需调换，由学生所在院系出具证明，经公寓服务中心批准后方可重新安排。

　　（4）假期考研（考博）学生住宿时，需按照相关规定办理入住手续。如有特殊情况须由学生所在院（系）开具证明，经公寓服务中心批准后方可留校住宿。住宿学生要服从公寓服务中心统一安排与管理。

　　2、退宿管理制度

　　（1）毕业生需按学校规定的离校时间办理离校退宿手续。

　　（2）毕业生将个人物品全部搬出后，由公寓管理人员到本宿舍验收公共物品是否完好。若无损坏丢失，管理员负责收回宿舍钥匙，并在宿舍反馈单上签字后完成退宿。

　　（3）学生宿舍的公共物品设备如有丢失、损坏，视情况按公共物品的成本价收取赔偿费。如果责任不清，由该宿舍全体同学均摊。

　　（4）毕业生应做到遵守纪律，爱护公物，文明离校。

　　（5）为了不影响新生宿舍准备工作，对按学校规定应办理退宿手续而在规定时间内未办理者，视为自动退宿，宿舍内物品因清扫、维修等原因而造成的损失由学生本人承担。

　　（6）其它情况退宿。

　　①因休学、转学、退学、参军、出国、国内交流等原因需要中途退宿者，须在相关部门发出通知之日起一周内到公寓服务中心办理退宿手续，并将原住床位、家俱空出。学生复学时须持相关部门证明，到公寓服务中心办理住宿手续，重新安排宿舍。

　　②因个人原因申请退宿者，须由学生本人提交书面申请，学生家长签字，辅导员审核，经所在院（系）、学生处签署认可意见并加盖部门公章后，到公寓服务中心办理退宿手续。

　　二、公寓治安管理制度

　　1、公寓楼开、关门时间：早6:00开门，晚23：00关门；

　　2、学生公寓实行24小时安全值班员值班制度；

　　3、来访亲友须办理登记手续，经公寓管理人员许可后在公寓会客室接待；学生不准进入异性公寓；维修人员在本楼楼长的陪同下方可进入宿舍；

　　4、在规定的上课期间，楼长要逐个对宿舍进行检查登记，每日将宿舍安全卫生情况登记上报；

　　5、宿舍内除学生个人用品、换洗衣物、洗漱用具、书籍文具外，其它财物分别存入银行和公寓行李寄存室。

　　三、卫生管理制度

　　1、学生要自觉维护公寓公共卫生，养成良好的卫生习惯。不准随地吐痰、乱扔果皮纸屑，不准向地板、楼道、楼下乱倒污水和剩饭菜。厕所使用后应随手放水冲洗并关好阀门。

　　2、学生宿舍每天产生的垃圾由值日生投入到公寓洗漱间的垃圾桶内，不得将垃圾堆放在走廊、卫生间或扔向楼下。

　　3、学生不得在宿舍内饲养动物，以免影响宿舍卫生，传播疾病。

　　4、学生不得在宿舍、楼道、洗手间墙壁钉钉子、粘贴挂钩、张贴壁纸、纸张、字画、对联、广告和启事等，宿舍只可简单装饰，不得装修。

　　5、公寓公共卫生由清洁员每天打扫两次，清扫卫生间时学生要主动配合。

　　6、保持室内清洁，自觉整理内务，不得在宿舍内挂围帘、挂吊床和铺泡沫地垫。值日生由舍长安排轮流值日，按卫生考核标准清扫室内卫生。

　　7、每月进行安全卫生优秀宿舍评比活动，对优秀宿舍进行挂牌表彰，具体评分标准见附录。

　　四、安全隐患有奖举报制度

　　为保障学生在公寓住宿的生命、财产安全，有下列情形的请举报，公寓一经核实将奖励举报人，并替举报人保密。

　　1、在楼内、宿舍中有异常情况，并感觉有可能威胁自己或他人人身安全、财产安全的。例如：宿舍内私藏管制刀具，室内存放易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品。

　　2、在宿舍内有私自留宿外来人员的。

　　3、楼内有推销、散发传单等经营性活动的。

　　4、宿舍内使用违章违纪用品的，如；热得快、酒精炉、电热毯等。

　　5、有学生在宿舍及楼道内私拉乱接电线、网线，有偷电、破坏电气、消防等公共设施行为的。

　　6、在宿舍内吸烟、从宿舍窗户往外扔东西、攀爬阳台的。

　　7、在床上安防电源插座，在台灯、电脑等电器上覆盖衣服、报纸、书籍等易燃物品的。

　　五、违规物品的处理程序

　　1、没收物品：

　　（1）在查房过程中一经查出违禁物品，如赌ju、非法宣传品等，楼管将没收交公寓服务中心统一管理并进行口头教育，

　　（2）学生需写出书面检查，保证以后不会再使用；如再次使用被发现，自愿接受处分并自担后果。

　　（3）态度恶劣、不服管理者，报请相关部门全院通报批评。

　　2、暂扣物品：

　　（1）暂扣物品包括：违规电器、易燃品及明火器具。违规电器包括：带电空载充电器、电热毯、电热杯、电热水棒、电热水壶、电磁炉、电热丝炉、洗衣机、小型甩干机、电饭锅、电煮锅、电熨斗、电手炉、电暖气、转换插座、暖宝宝、挂烫机、豆浆机、饮水机、蒸蛋机、煎饼机、咖啡机、迷你冰箱、电吹风、电夹板、卷发器等电器或未经学校批准的'功率大于200W的其他电器设备；易燃品及明火器具包括：蜡烛、酒精、液化石油气、酒精炉、液化灶等。

　　（2）在查房过程中一经查出违规电器、易燃品及明火器具，楼管将查扣违规物品，交公寓服务中心统一保管，对当事人进行口头教育。

　　（3）对于想取回暂扣违规物品的。学生，可在学期末按流程办理手续。先由学生本人写出书面检查，保证以后不会再使用。如再次使用，自愿上交物品并接受处分，如使用过程中出现火灾等事故，自愿承担责任。检查需由辅导员签字，辅导员签字后交院（系）分管学生工作的副书记签字。

　　（4）将签完字的检查交给公寓服务中心主任，由主任审核后，将暂扣物品归还学生。

　　3、收缴动物：

　　查房过程中，在公寓宿舍内发现饲养动物的，对动物进行收缴，遣送放生处理；对饲养人通报相关院（系）处理。

　　4、处理物品：

　　（1）查房过程中发现经营性商品、酒精类饮品、围帘、吊床和泡沫地垫等违规物品时，限期一周内由学生自行处理，同时学生需写出书面检查，保证以后不再出现此类情况，如再次发现，自愿接受处分并承担由此引发的事故责任。

　　（2）限期未处理的物品，由公寓服务中心查扣。对查扣的物品，两天内无人认领，按无主物品进行处理。

公寓楼管理制度6

　　为规范校舍和财产管理，确保学生住宿安全，营造良好的学生生活环境，特制订学生公寓楼管理制度。

　　一、学校每学期期初、期末对学生公寓公物进行全面清查登记，发现公物损坏、丢失者及时处理。

　　二、爱护公物，不准在墙壁、门窗和储柜乱贴乱钉乱画，不得损坏污染玻璃、门窗、储柜、墙壁等，损坏、污染、丢失公物的.，由当事人按标准赔偿维修，情况严重的处以价值2倍的罚款。

　　三、保持公寓整洁卫生。宿舍被褥叠放整齐，物品摆放统一，每天三餐后及时清理卫生，定期开窗通风。不准在室内和阳台上泼污水、堆放垃圾，不准直接往楼下泼污水、扔杂物。定期换洗、晾晒床单衣物。

　　四、加强安全管理。不准在公寓楼上追逐打闹拥挤，不准在阳台、窗台前探身观望。学生贵重财物统一寄存到班主任处。不准私自接用电器，不准携带存放易燃易爆、有毒、有害物品和管制刀具。学生离舍前锁门，休息前闩门。节假日关锁门窗，宿舍管理员或值班人员要锁好楼梯口栅栏门。做好防火、防盗、防触电、防暴、防中毒等安全防范。学生来客须在门卫和宿舍管理员处登记，不准私自留宿他人。严禁学生私自外出，夜不归宿。舍长、班主任和宿舍管理员要在学生入睡前清查宿舍住宿人数。

　　五、遵守校纪，按时作息。按时休息，及时起床。不准上课时间无故在宿舍滞留。不准在公寓楼上大声说话、唱歌、吵闹，严禁在宿舍内打牌、抽烟、喝酒、打架骂人，严禁乱窜宿舍。

公寓楼管理制度7

　　为了确保公寓楼学生的生命、财产的安全，在用电、防火、安全疏散管理上强制执行以下制度：

　　1、建立以生活指导为责任人的管理模式。生活指导负责按时送电、关电；检查防火设施；确保消防措施和安全疏散的措施的落实。

　　2、用电管理必须做到：

　　⑴上午7：00—11：30切断各宿舍插座照明电源；

　　⑵熄灯时间后切断各宿舍插座、照明电源，但必须开亮楼梯口和走廊照明灯；

　　⑶每天检查宿舍内的防火安全。要求做到宿舍内不得设置临时插座、接线板。小型台灯要安全、可靠。寝室内不得使用电水壶、热得快、电吹风、充电照明灯等电器。

　　3、防火和安全疏散措施：

　　⑴每楼层的走廊口设置两组，每组两只1211灭火器。要教育学生会用灭火器，爱护灭火器，不能拿生命当玩戏；

　　⑵各楼梯间不得设置影响疏散的装置；

　　⑶防火门应每时处于常闭状态；

　　⑷学生在公寓楼的这段时间内，所有的大门不得上锁。

　　⑸要确保应急照明灯使用正常，疏散指示标志设在门的顶部、疏散走道和转角处距地面一米以下的.墙上。发现损坏，立即整改。

　　⑹夜间、大门口和四楼楼梯口必须有导护老师值班，不得离岗，随时应急突发事件。

　　4、奖惩制度：

　　若全学年安全合格，对工作负责，热爱学生，管理到位的生活指导及其它工作人员每学年发给安全奖。若在各次检查中发现不执行制度，并且不及时整改的当月扣除部分工资。一旦发生安全事故，要追究责任人的责任，并给予相应的处理和经济处罚。

公寓楼管理制度8

　　一条公寓楼实行封闭管理，设管理员一名，必须小时在岗，负责对公寓楼内设施、人员进行维护、管理、监督。

　　二条公寓楼保洁人员负责清扫楼内走廊、楼梯、卫生间和客房的卫生，每天一次，保证楼内干净整洁，不留死角。

　　三条单身公寓室内卫生由职工自行清扫，要保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施完好无损。

　　四条禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食，杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。

　　五条浴室每周开放两次，时间为周五、日下午，非公司人员不予接待。

　　六条公寓楼早点开门，晚点关门；住宿职工在晚点前必须回到宿舍。

　　七条非公司人员进入公寓楼必须说明来意并进行登记。

　　八条非公司人员不许留宿过夜，在特殊情况下，必须经公司综合管理部经理批准方可留宿。

　　九条单身公寓楼任何人不得聚众赌博或从事其他非法活动。

　　十条公寓管理员及相关人员要做好防火、防盗工作。

　　十一条公司客房不对外开放，只接待上级单位、相关业务单位来客，必须经行政副总经理批准后方可接待入住。

　　十二条客房由综合管理部登记管理，专职保洁人员负责清洁客房卫生、整理床上用品等。

　　十三条本制度从20xx年x月x日起执行。

公寓楼管理制度9

　　第一条公寓楼实行封闭管理，设管理员一名，必须24小时在岗，负责对公寓楼内设施、人员进行维护、管理、监督。

　　第二条公寓楼保洁人员负责清扫楼内走廊、楼梯、卫生间和客房的卫生，每天一次，保证楼内干净整洁，不留死角。

　　第三条单身公寓室内卫生由职工自行清扫，要保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施完好无损。

　　第四条禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食，杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。

　　第五条浴室每周开放两次，时间为周五、日下午5：30——8：30，非公司人员不予接待。

　　第六条公寓楼早6点开门，晚10点关门；住宿职工在晚10点前必须回到宿舍。

　　第七条非公司人员进入公寓楼必须说明来意并进行登记。

　　第八条非公司人员不许留宿过夜，在特殊情况下，必须经公司综合管理部经理批准方可留宿。

　　第九条单身公寓楼任何人不得聚众赌博或从事其他非法活动。

　　第十条公寓管理员及相关人员要做好防火、防盗工作。

　　第十一条公司客房不对外开放，只接待上级单位、相关业务单位来客，必须经行政副总经理批准后方可接待入住。

　　第十二条客房由综合管理部登记管理，专职保洁人员负责清洁客房卫生、整理床上用品等。

　　第十三条本制度从二o一一年十月一日起执行。

公寓楼管理制度10

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。

　　二、共用部位及设施设备的运行维护管理

　　1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。

　　2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。

　　3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。

　　4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

　　三、环境卫生服务标准

　　1、清理公寓楼区域内的.环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。

　　2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、暖气片、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。

　　3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、洗浴室、开水房、洗衣房；冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、放置卫生纸、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，随时放置卫生纸，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。

　　四、安防服务标准

　　1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。

　　2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。

　　3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。

　　4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。

　　5、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。

　　6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。

　　7、来访人员进行登记，晚间限时离开，未经允许，严禁留宿。

　　8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。

　　五、绿化服务标准

　　公寓内绿化植物摆放位置合理、定时养护、保持叶面干净无灰尘，无病虫害、无枯死等现象；根据季节及时更换摆放花卉植物。

　　六、供暖服务标准

　　供暖期提前试水调试，按时送暖。保证室内标准达到16℃±2℃，及时处理供暖中出现的问题。

　　七、维修服务标准

　　1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。

　　2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。

　　八、接待服务标准：

　　1、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。

　　2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。

　　3、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算；以及提示迁出人员个人物品的携带搬迁。

　　4、对公寓居住人员的信件报刊，及时准确地收取投递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护个人重要信件的安全。

公寓楼管理制度11

　　学生公寓是学生在校学习、生活、休息的重要场所，是学校精神文明建设的重要阵地，是集中体现校风、校纪、校貌的重要窗口。

　　为把学生公寓建设成为安全、文明、整洁、舒适，有朝气的学生之家，使公寓管理逐步走向制度化、规范化和科学化，以促进学生的全面发展，特制定本制度。

　　1、在班主任和生活老师的教育、管理下，不断提高生活自理能力

　　2、遵守作息时间，按时进宿舍，按时离开宿舍，按时起床，按时就寝，熄灯后保持安静；

　　3、按指定的床铺就寝，调换床铺要经过班主任、生活老师同意

　　4、进出宿舍，要轻声细语，在宿舍走廊和楼梯上要文明行走，自觉靠右边慢行，避免追逐打闹，不爬阳台、不登高，不翻越窗户、栏杆，不能拍球，不向窗外泼水、抛扔物品；

　　5、乘坐电梯要服从生活老师的安排，自觉列队等候，出入电梯不拥挤，不乱按电梯操作部位，电梯出现故障不惊慌，使用求救电话呼救；

　　6、进入他人宿舍和使用他人物品，应经过允许；

　　7、不打骚扰电话、不打聊天电话、不发无聊短信；

　　8、学生公寓禁止留宿非本寝室人员（包括学生家长），禁止男生、女生互窜寝室；禁止在学生公寓内抽烟、喝酒、打牌、做危险游戏；

　　9、管制刀具器械、烟花爆竹、香烟、打火机、成人读物及其音像制品和非法出版物禁止带入学生公寓；

　　10、各类零食（含生日蛋糕、方便面、油脂类食品）、私人电器谢绝进宿舍；

　　11、爱护宿舍公物，如有损坏照价赔偿，故意损坏加倍赔偿；

　　12、妥善保管好个人的'物品，贵重物品（如手机、相机、 CD机、现金、项链等贵重的物品）寄存在生活老师处；

　　13、保持宿舍的环境卫生，物品摆放整齐有序，起床后，整理好自己的床铺和衣物，毛巾、脚巾、盆、牙刷、口杯、牙膏、鞋、衣物、箱包、洗涤用品及床上用品按规定摆放，晾晒物统一整齐晾晒在指定位置；

　　14、禁止学生在学生公寓墙面、地面、天花板、楼道、床架、床柜、桌面、空调、饮水机等一切公共设施上乱写乱画、乱贴乱挂；

　　15、须干洗的衣物由生活老师统一收齐送洗衣中心，其他衣物自己动手洗（小学1——3年级的学生由生活老师协助）；

　　16、生活垃圾装入垃圾袋，堆放到垃圾处理场；

　　对于违反《学生公寓管理制度》的同学，由生活老师和班主任给予批评教育，对于多次违反宿舍纪律、经教育无效的，通报家长并给予纪律处分。

公寓楼管理制度12

　　（一）、住宿规定

　　1、学生、公寓职工、本校教职工、学校安排的外来公务人员都必须按公寓办公室安排的房间床位住宿，未经公寓办公室同意，不得擅自调换，也不得留宿他人。公寓职工、本校教职工、学校安排的外来公务人员入住和退房都要与公寓实物管理员办清相关领交实物手续。

　　2、室内配备的设施物品，不能擅自搬出或挪动位置。

　　3、爱护公共设施，不准用脚踢门、不砸窗、撬锁，丢失或损坏公物要照价赔偿。

　　4、要自觉遵守宿舍作息制度，晚睡、午休铃响后，宿舍要保持安静，不得高声喧蛔蓟ゴ芮奘一虼艽参凰酰蛔荚谒奚崮谧犯洗蚰郑蛔几阄Ｏ招曰疃ê蛔荚谏洗叉蚁坊疃Ｖぐ踩

　　5、晚自习后，住校学生在生活老师的.带领下，排队有序安全回宿舍，有序地洗漱，熄灯铃响后立即安静入睡，不做影响他人休息的事。

　　6、若学生在家生病了，家长应及时治疗好后方能送到学校公寓住宿，并请生活教师协助做好后续服务工作。

　　7、男士工作人员检查工作时，必须有女管理人员陪同一起。学生在洗澡、睡觉期间，男士工作人员、男士家长不准进入女生寝室，有事要找女生，只能由生活老师将要找的女生带到值班室咨询或探视。女生工作人员不得与大男生单住一室，不得在大男生洗澡、换内时接触身体。

　　（二）、安全规定

　　1、学生或入住公寓人员不准将管制刀具。

　　2、学生或入住公寓人员有疾病必须及时报告生活老师或有关管理责任人，及时采取措施医治，严禁隐瞒不报。“特殊学生”、有“既往病史学生”家长必须报告学校建立专档，以便生活老师特殊照顾和管理，家长一定要理解配合。

　　3、学生在公寓内，严禁打架斗殴；坚决不准在上铺追逐嬉戏、从上铺往下跳、站在上铺整理被子，不准在宿舍内搞危险性活动；坚决不准在楼房外窗台玩耍、在上下楼梯时制造紧张空气或推攘；不准向过道或窗外抛物或将头、手伸向窗外；洗漱时一定要在洗漱间进行，不准相互泼水、将水弄在寝室地板上。避免意外伤害事故发生。

　　4、非本校工作人员未经公寓办公室或值班人员同意，不得进入学生公寓。

　　5、学生或学校安排临时团队人员在住宿时间内有事要出校门，必须在公寓办公室开据离校证明或给本团领队请假，严禁不假外出。

　　6、凡是贵重物品应交生活教师帮助保管，并作好记载，需用或回家时领取。学校安排临时团队人员由自己妥善好自己的贵重物品。

　　7、凡是有安全隐患的，人人都必须及时报告有关管理责任人，及时处置。

　　为了孩子的人生安全、大家的人生安全、个人和学校财产安全，学生、入住人员必须严格遵守此规定，家长和相关管理责任人积极配合和监督。

　　三）、进餐规定

　　1、学生要按食堂指定位子，排队有序进餐，文明就餐。饭前要洗手。

　　2、学生就餐时要听从食堂服务员和生活老师指挥，有事举手，轻声报告，严禁在食堂内大声喧哗、打闹、带体育用品在食堂餐厅内玩耍。

　　3、学生就餐要吃好、吃饱，不挑食、不浪费、不乱倒饭菜，餐后应把餐具放在规定的地方，保持餐厅内的清洁卫生。

　　四）、环卫规定

　　1、生活老师要组织、指导、帮助学生搞好个人卫生。根据季节落实洗澡、换衣物等。夏季：每天洗澡、换衣物；春秋季：每周换内外衣2次，洗澡至少1次，天天换袜子和鞋；冬季：每周换内衣1次、外衣2次，洗澡一次。女生每周三洗头。洗澡、洗头、换洗衣物、鞋袜——幼儿和一年级孩子由生活老师帮助做；二年级由生活老师协助做；三、四年级由生活老师指导、协助做；五、六年级由生活老师组织做。每月由生活给学生洗床单、被套1次。放假期间由家长带回家洗，上学时将干净床单、被套再带到学校。

　　2、扎实做好流行病、传染病控防和生病学生关心、照顾工作。学生在公寓生病或意外受伤了，或患季节性流行病、传染病，生活老师要立即报告班主任、家长，家长必须立即到校，生活老师配合带孩子就医、照顾，若家长有特殊情况不能及时赶到，可委托生活老师带孩子到指定医院就医。需在家隔离治疗的必须在家隔离治疗。学生有“既往病史”，家长一定要及时如实告诉班主任和生活老师，以便特殊照顾。

　　3、每天整理校园公区和寝室环卫，并定期或不定期对寝室周边环境消毒。寝室内外门窗洁净、墙壁无蛛网灰尘。人人都要爱护校园和公寓环境卫生，不准在墙壁上乱写乱画，不准乱丢乱吐，保证墙壁干净，地上无污渍、痰迹、果皮纸屑或其它废物。

　　4、每天室内生活物品摆放整齐、规范，床铺干净平整。卫生间洁净明亮，无异味、无尿垢。

　　5、定期或不定期更换公寓、寝室文化悬挂物和张贴物，造就浓厚的文化育人环境。

公寓楼管理制度13

　　1本工程的指导思想

　　1)公司重视

　　xx街--大厦建成后将成为xx街重要的公寓楼小区，是构建xx中心和谐小区的核心部分。为此，我公司接到本工程的招标要求后，公司总部高度重视，立即组织拟定的项目管理班子主要成员参与本工程的投标工作。

　　2)指导思想

　　实施本工程装修施工的指导思想是：以工程质量为中心，建立完备的质量管理体系，选配高素质的项目经理及现场工程技术管理人员组成项目班子，编制《项目质量计划》；按项目法施工实现项目全过程质量控制；积极推广建筑装饰行业新技术和新工艺，发挥我公司的管理及技术优势，积极配合业主、总包单位、设计单位、监理单位。在总包的统一协调下，配合各专业分包单位的施工。科学组织、精心管理，严格履行合同；达到'质量、安全、工期、文明、环保、效益、服务'七个'第一流'的要求。

　　3)强化过程管理

　　如我公司中标，本工程将作为我公司20--年度重点工程项目进行控制和管理，施工阶段将在现场平面管理、人员组织、材料控制、协调配合、进度、质量、安全生产、文明施工、环保施工、服务与回访等各个环节加强投入，以过程控制创造精品工程。

　　2工程实施各项目标

　　1)质量目标

　　严格按规范和设计图纸施工，本工程分部、分项工程全部实现工程质量等级为合格，确保工程按照总承包人的承诺获得'鲁班奖'。

　　2)工期目标

　　本工程计划工期为120日历天，计划开工日期为20--年11月1日，计划竣工日期为20xx年2月28日，具体开工日期以发包人发出的书面通知为准，确保在招标要求的工期内完成招标范围内的全部工作内容，其中于20--年11底，并不超过20--年12月15日，配合总乘包商完成初装备案的验收工作。

　　3)安全施工目标

　　加强对进场人员的安全教育，完善安全措施，配合总承包商之合同的要求配置相关的消防器具、临时消防队、标志牌及宣传、定期安全会议等，确保无重大安全事故，轻伤事故频率控制在0.3%以下。

　　4)文明施工目标

　　严格总平面管理，配合总包的安全文明施工管理和进出场安全保卫制度，达到北京市建筑工程文明安全工地标准，现场ci形象管理达到我公司样板工地标准。

　　5)环保施工目标

　　减少施工噪音，完善防止扰民措施，施工场所噪声达到国家限值标准；施工现场污水排放和固体废弃物的`处理符合北京市环保局的规定；节约用水，节约用电，降低材料的损耗；使用绿色环保材料；室内空气质量符合国家相关环保检测标准限值。

　　6)劳务费支付目标

　　我单位在施工管理过程中将严格执行《建筑法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法》、《北京市工资支付规定》、《北京市建设工程劳务管理若干规定》等法律法规，在合同中明确约定劳务费及分包工程款支付时间、结算方式以及保证按期支付的相应措施，决不以任何理由随意克扣或者无故拖欠。我单位还准备了一批专用资金，在特殊情况出现时，用于支付劳务人员工资，确保劳务费及分包工程款按时支付。

　　7)回访与服务目标

　　合同期内信守合同，认真协调与各有关方面的关系，接受业主、设计、监理及北京市有关部门对工程质量、安全和现场管理的监督。统筹安排、节约资金，积极为业主着想，切实有效地利用工程资金。在工程竣工时与业主签订《工程保修合同》，工程交工的同时，向业主提交《用户使用手册》。工程交付使用后，定期对工程进行回访，预防并及时采取措施解决有可能出现的质量问题，确保工程使用安全、设备和系统运转正常，满足公寓楼为住户提供舒适安全环境的服务目标。

　　3施工管理承诺

　　本公司一旦中标，我们将按照业主的指令开展施工组织工作。为此我们从项目班子，组织机构的设置到管理办法制定和施工各级人员的选择，都已作了相应的布置。使该工程的进度、质量、安全、文明施工、材料供应都纳入本公司的总计划与管理之中，确保本工程各项工作自始至终进入受控状态。

　　4项目管理机构承诺

　　1)为实现本工程施工，本公司将调派具有丰富的施工经验及组织才能的工程技术人员和管理人员进驻项目部工作，全面履行对业主的承诺和本工程的施工合同。

　　2)调派具有符合业主要求的项目经理资格证书和承担过类似装修工程施工经验的项目经理，全面负责本工程的施工。

　　3)调派一名负责本工程专业技术人员作为现场协调人员随时解决现场设计更改问题。

　　4)现场项目管理人员均在本项目专职，专业工程师及专业人员均持证上岗，由这些人组成严格的质量保证体系。

　　5)项目所有管理人员保持稳定，如若中途更换，必须经业主及监理方同意。

公寓楼管理制度14

　　1、公寓楼实行24小时保安值班制，认真做好公寓楼的进出人员、车辆、消防、财产管理工作。

　　2、熟悉公寓楼的各种保安设施及操作性能，熟悉社区的结构分布。

　　3、严格遵守上下班时间及值班纪律，上班时间不得做与值班无关的事情，并认真做好值班记录。

　　4、当班秩序维护人员必须制服穿戴整齐，做到警容整洁，文明值勤。

　　5、定时对公寓楼进行巡逻、检查，保证公寓楼公用设施及消防设备的`完好。

　　6、当班时间不得读书、看报、打磕睡、游戏等，严禁喝酒。

　　7、配合监控中心工作人员，发现可疑问题，必须立即予以澄清。

　　8、保证公寓楼治安稳定，积极配合公安机关及消防部门的检查工作。

公寓楼管理制度15

　　寝室是学生集体生活的'场所，全体学生必须共同努力，营造一个文明健康、洁净优美、安全舒适的优良环境。为此特制定如下管理制度：

　　一、清洁卫生管理制度

　　1、寝室要有清洁值日表，值日学生坚持每天对室内外进行拖地、洗擦。

　　2、门窗玻、天花板、墙壁保持洁净，元灰尘结网。

　　3、阳台、地面、水池洁净。室内外无垃圾场，无污泥积水。

　　4、室内备有垃圾桶，及时泼倒入灰道。

　　5、严禁在室外楼道大小便。大小便入池，且及时冲洗，保持便池洁净无气味。

　　6、讲究个人卫生，勤洗澡更衣，勤洗晒被衣。

　　二、内务整理管理制度

　　1、被子叠豆腐平，放成一条线，垫絮床单整平，平如镜。

　　2、床栏严禁搭挂衣物、袋子等。

　　3、毛巾、衣架等挂凉在铁丝拉绳上。

　　4、鞋子摆放一条线。

　　5、盆、桶摆放一条线（或叠放）。

　　6、清洁工具：撮子扫把放在卫生间角落，拖扒挂凉在卫生间或阳台上。

　　7、衣色、碗、濑口用具分类分层放入壁柜或水池边上。

　　8、其他零小用品、妥善放置，确保整洁美观。

　　三、日常生活管理制度

　　1、按时洗澡，按时就寝，不准在室内喧哗、吵闹、斗殴。

　　2、不准吸烟、喝酒、打牌、下棋等。

　　3、不准随地吐痰、乱扔乱泼。

　　4、节约用电用水，随手关电关水。

　　5、自觉整理床铺，按要求收拾放置好自己的物品。

　　6、不损害他人利益，互相关心，互相爱护，互相帮助。

　　四、财物管理制度

　　1、学初进行财产登记与班主任签订责任合同，期末进行财产清理与班主任结奖赔账。

　　2、开展教育学生爱护学校公物和学生私人物品的活动。

　　3、对门、窗、床、水管笼头、电器等损坏，视损坏程度，对当事人给予纪律处分和经济处罚。

　　4、清洁工具铁撮、垃圾埇、拖扒，每学期只发一次，损坏丢失自赔。

　　5、室内财物损坏要及时报告值班室。

　　五、安全管理制度

　　1、严禁在室内吸烟、玩烧纸等。

　　2、严禁使用“热得快”等电热器具。

　　3、严禁私接电源，使用电器。

　　4、严禁携带易燃易爆物品入室。

　　5、严禁携带管制刀具，铁棒等入室。

　　6、严禁在床边、床上、窗台上等不适室占放蚊香。

　　7、严禁破坏电线路，不得随便接触电源。

　　8、严禁在室内嘣跳、打架、斗殴等。

　　9、加强防范意思，严禁他人入室。管好钥匙，人走锁门。

　　10、发现不安全隐患及时报告值班室，出现险境及时报警，（火警电话119，匪警电话110）学校配有公寓楼专管员，对学生宿舍实行量化管理，评比“文明寝室”和“满意寝室”，坚持每月量评，期终总评，奖惩挂钩，确保管理上台阶。

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