公共设施管理制度

公共设施管理制度（精选22篇）

　　在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的公共设施管理制度，欢迎阅读与收藏。

　　公共设施管理制度 1

　　一、基本要求

　　（1）房屋外观（包括层面、露台）完好、整洁；公共墙面及楼梯间墙面，地面不破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

　　（2）根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位、共用设施设备的使用情况，需要维修，属于小修范围内，及时组织修复；属于大、中修范围内，按规定使用专项维修资金。

　　（3）共用设施设备照项目配套建设，管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设备运行记录，对设备故障及重大事故有处理记录。

　　（4）载人电梯24小时运行。

　　（5）消防通道畅通，消防设施设备完好，可随时启用。

　　二、路灯、楼道灯、景观灯

　　路灯、公共楼道、景观灯完好率98%

　　三、房层结构

　　每年二次以上对房层结构、涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主，使用人。

　　四、门窗

　　每日一次巡视房屋单元门，楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

　　五、楼内墙面、顶面、地面

　　墙面、顶面粉刷层无剥落、无渗漏；面砖、地砖平整不起壳、无缺损。

　　六、管道、排水沟、屋顶、窨井、化粪池

　　每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，并有记录。（6月至9月每半月检查一次），每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热材料有断裂、缺损的.，应及时修理。窨井、化粪池每半年清掏一次。

　　七、围墙

　　每日一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好，并有记录。

　　八、道路、场地等

　　循环巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损，并有记录。

　　九、室外健身设施，儿童乐园等

　　循环巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外），并有记录。

　　十、安全标志

　　对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每周检查一次，保证检查清晰完整，设施运行正常。

　　公共设施管理制度 2

　　一、学校公共设施是为教育教学服务的国家财产，人人都有责任爱护。

　　二、教师特别是班主任要经常对学生进行爱护公物的教育。使学生养成讲文明、讲卫生、爱护公共设施的良好习惯。全体教师要以身作则，为学生做好爱护公物的.榜样。

　　三、实行爱护公物责任制。学生桌椅责任到人，不得乱涂乱画或故意损坏，课室灯光、风扇指定学生专人控制，节约用电。放学后值日生要关锁门窗。如学生损坏公共设施，照价赔偿，如故意损坏者，按三倍价值赔偿。教室内的财物，因遗失或非正常损坏，均由该班负责赔偿。

　　四、有意损坏公物的同学不能评为三创优秀学生，班内公物损坏三件以上的不能评为先进班级。

　　五、办公室财物要造册登记，学校后勤和办公室各存一份。

　　六、办公室内所有公共设施是国家财产，教师都要爱惜，不能擅自拿走。

　　七、教师下班时应关好灯光、风扇、关锁门窗。如因疏忽而造成财物被盗或被损坏，由该办公室教师负责赔偿。

　　八、年级组长要负起管理责任，督促教师爱护学校公物，保证办公室的整洁。

　　九、教职工要借用学校公物，要经主管领导同意，写清借据，方可借用，借用物品因自然损坏，应报学校后勤核实后注销，如因借用教师保管不善造成损坏的，由该教师负责赔偿。

　　十、学校财物分发由专人负责，支领财物应提前通知，支领时填写支领表。

　　十一、借用学校公物以教育教学实际需要为原则，借用的物品不用要及时归还，不能转借他人使用。

　　十二、各部门、各班级要维修损坏的公物，要及时通知总务处。总务处按缓急定时定人维修。

　　公共设施管理制度 3

　　为加强公司办公设施的维护、管理，保障公司财物的.完好，充分发挥其使用效能，增加使用年限，结合公司具体情况制定本管理规定。

　　一、公共财物维护

　　1、爱护公司财物和设施。严禁在墙壁、桌椅上乱钉、乱刻、乱划或拆卸原配件，造成损坏由当事人照价赔偿。

　　2、严禁在洗手池、便池扔报纸、卫生纸、卫生巾及其他废弃物，保持地下水畅通，造成下水道堵塞的均有当事人承担全部疏通费用。

　　3、爱护花卉，精心养护，禁止往花盆里倒茶叶、丢烟头、倒污水。

　　4、各办公室、隔段员工下班前需关闭门窗、照明灯，做好防火、防盗工作，如因疏忽造成公司财物被盗或损坏的由该当事人赔偿，或集体承担责任。

　　二、办公设施维护

　　（一）电话

　　1、公司员工联系业务一律使用包月电话，禁止用固定电话打长途，上下班时间员工不得用业务电话拨打私人电话或信息台，否则由本人承担所发生的费用并按公司规定处罚。

　　2、传真机

　　传真机由专人使用，未经批准，其它人不得随意操作或对外传递资料。

　　3、电脑

　　根据工作性质，电脑按部门配备，落实专人操作，限于打印文件资料、网上查询及正常开展业务使用，严禁利用工作之便或上下班时间上网聊天、打游戏、炒股或做与工作无关的事情，一经发现，每次罚款10—30元。无工作关系不得随意设置QQ号及在电脑中储存个人图片资料等。爱惜电脑，及时清理病毒，如因人为操作不当，造成软硬件损坏的，维修费用均由本人承担。

　　4、打印机

　　针式打印机由配送部专用，传真打印一体机各部门共享，部门复印超过20张以上由行政部统一送往低价服务部复印，以降低打印机使用频率，延长使用年限。

　　5、空调

　　空调由行政部统一管理。夏季摄氏30度以上方可使用空调，统一调至24度左右，下班人离后必须关闭空调。

　　6、水电使用。

　　节约用水、节约用电，白天办公尽量利用自然光线，或以节能灯为主。平时用完水后需拧紧水龙头。办公室、隔段、直营店、卫生间、库房等切实做到人离灯灭，防止长流水、长明灯。严禁在办公区域、营业场所使用电炉、电磁炉、热的快及超负荷用电。

　　公共设施管理制度 4

　　为加强小区公用设施的管理，保障公用设施、设备的正常运行，特制订本制度，请共同遵守。

　　一、任何单位和个人不得损坏或挪用公用设施、设备。

　　二、市政公用设施、设备如发生损坏，立即通知市属有关部门维修更换。

　　三、公用设施，设备标识系统完整、准确无误。

　　四、小区内公用设施的日常管理、检查维护由管理服务中心负责，并制订《公共设施维修计划》及《公共设施维修养护周期及标准》。

　　五、管理服务中心维修主管每年12月5日前制订出下《公共设施检修计划》，中心主任负责审核、经公司主管领导批准后，由维修主管负责组织实施，维修工完成具体事项。

　　六、管理服务中心按照对公用设施实行有效维护。

　　七、加强对公用设施、设备的.检查，严格按照《公用设备、设施巡查制度》开展工作，确保设备时刻处于良好备用状态。

　　八、做好日常维修保养工作，发现问题及时解决，消除安全隐患，按规定填写维修保养记录并收集存档。

　　九、管理服务中心主任每月对公用设施维护情况进行抽查、并做好相关记录，作为对维修主管月绩效考核的评分依据。

　　十、维修主管依据《公用设施维修养护周期及标准》，每月对公用设施维护情况进行抽查、考核，并填写《公用设施维修保养情况抽查、考核记录》，作为员工月绩效考核的评分依据。

　　公共设施管理制度 5

　　1、目的

　　严格保障公共设施正常使用，维护业主利益，确保业主人身安全。

　　2、指导思想

　　严格按操作规程开展维护、保修工作，积极做好检查预防，提高处理突发危机事件办事效率。

　　3、公共设施维护与管理

　　3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），保证共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的.发生；

　　3.2建立共用设施设备清册档案（设备台账）有设施设备的运行、检查、维修、保养记录；

　　3.3有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范开展工作；

　　3.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理；

　　3.5特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检测校准，使之符合相关规范；

　　3.6设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识，规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度上墙；

　　3.7各类管线有分类标识和流向标识，各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放；

　　3.8对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志，制定防范措施；对可能发生的各种突发事件备有应急方案；

　　3.9公共区域内的雨、污水管道每年检查疏通1次；雨、污水井每半年检查清掏1次雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通；化粪池清掏每年至少1次，每季度检查1次，防止外溢；

　　3.10建立设备设施巡视制度有专人巡视，中控室有专人24小时值守，值守人员实行轮班制；

　　3.11每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。保证设施设备能正常使用，无安全隐患；

　　3.12设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类、码放；

　　3.13载人电梯日夜24小时正常运行；

　　3.14消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通；

　　3.15小区主要道路及停车场交通标志齐全；

　　3.16路灯、楼道灯完好率不低于95%。

　　4、公共秩序管理

　　4.1小区出入口24小时值勤；

　　4.2实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区；危及人身安全处有明显标志；

　　4.3对园区和楼内进行巡视。园区巡视白天3次、夜间4次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、有巡视路线图、有巡视项目内容和要求、有记录；

　　4.4门岗及巡视服务人员形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌，门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则；

　　4.5监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，监视控制中心各类制度上墙；

　　4.6有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放；

　　4.7突发事件发生时及时报告政府有关部门并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理；

　　4.8对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施；

　　4.9对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作；

　　4.10监控中心严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

　　公共设施管理制度 6

　　1.0目的

　　对公共设施进行日常保养，及时发现公共设施损坏情况并进行维修，保证公共设施的完好率符合相关要求。

　　2.0范围

　　适用于公司所辖物业的所有公共设施。

　　3.0职责

　　3.1巡楼护卫员负责检查公共设施损坏情况。

　　3.2维修班负责公共设施日常保养及维护。

　　3.3工程部负责新建或改建公共设施，组织对严重损坏的`公共设施进行维修。

　　4.0内容

　　4.1公共设施的保养

　　4.1.1每年初，维修班按公司规定制定公共设施保养计划，填写《公共设施保养计划》，并按计划时间对公共设施进行保养，填写《公共设施保养记录》。

　　4.2公共设施损坏的发现

　　4.2.1巡楼护卫员在每日巡查时应注意所巡查范围内的公共设施状态。如发现设施损坏故障，须于当日填写《发现故障通知单》并交与维修值班员。若递交《发现故障通知单》三日后，该问题仍未整改，则再次填写《发现故障通知单》，直接递交给管理处主管主任。

　　4.3公共设施损坏的处理

　　4.3.1维修班接到通知单后，及时派人修复处理，不得超过三天，并在《派工单》上做好记录，如不能及时修复处理的应报告办公室，并说明原因，由主管主任按实际情况进行处理或向有关单位报告。

　　4.3.2管理处主管主任应对发现的问题处理情况进行跟踪验证。

　　4.4公共设施的新建或改建

　　4.4.1公共设施的新建或改建由管理处负责与发展商或业委会确定方案，由工程部负责实施。

　　5.0相关文件与记录

　　公共设施管理制度 7

　　1、管理目标

　　保证设备运行正常，无重大管理责任事故。

　　2、管理措施

　　(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

　　(2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备管理和维修人员持证上岗。

　　(3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

　　(4)建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。

　　(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。

　　(6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。

　　(7)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。

　　(8)制订有突发火灾的.应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。

　　(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。

　　(10)公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，项目范围内的道路畅通，路面平坦。

　　公共设施管理制度 8

　　为了保护村公共设施，使村民养成爱护公物的习惯，提高村民主人翁意识，特制定本制度。

　　1、村民要爱护居住区内的供水、供电、通信、路灯、卫生、宣传牌、花草树木和村民健身娱乐设施。主动制止和揭发破坏公共设施的人和事。凡破坏公共设施的'人员，要负责恢复原状，并处以破坏设施价值两倍的罚款，同时向村民通告。

　　2、村民不得将公共设施占为已有，要互谅互让、资源共享。

　　3、村民要教育年幼子女不要在公共设施上乱涂乱画。违者要负责清理干净，每次处以10元罚款。

　　4、要保持道路畅通，不得在道路上打晒谷物，违者每次罚款100元。

　　5、建设户不得占道堆放沙石、水泥，建筑材料堆放以及施工都必须在下水道线以内进行，建成后，及时将场地进行清理平整，违者每次罚款50元。

　　6、家庭垃圾应放在指定的垃圾池内，不得乱丢乱放。如发现乱丢乱放，责令其清理或处以罚款。

　　7、患有疾病人员或儿童参加健身锻炼，应在监护人监护下进行，保证人身安全。

　　公共设施管理制度 9

　　一、居民要自觉维护公共设施、设备，确保公共设施、设备的正常运行。

　　二、严禁擅自开启一切公共设施的.井盖、电箱门、水表总闸，如因装修或维修需要，必须先征得管理部门的同意，由管理部门派专人开关闸门、井盖。

　　三、任何人不得随意使用、损坏、拆动小区内的消防设施、设备。

　　四、任何人不得砍伐、攀折花木、践踏草坪、向绿化地带倾倒污水杂物、焚烧纸屑和物品等。

　　五、禁止在道路路面、人行道及楼梯平台等公共场所搅拌沙浆、堆放建筑材料和零星杂物。

　　六、禁止私自接引和改变各类管线设施、设备，严禁私自挖掘道路，如需要时必须报物业管理批准后方能施工。

　　七、加强对监控系统的管理，禁止非专业人员或非管理人员随意使用，防止损坏系统的正常运行。无关人员不得调看监控录像。

　　八、对违反本规定者将依法责令修复，并赔偿损失，情节严重的将依法追究其责任。

　　公共设施管理制度 10

　　应明确消防设施管理的责任部门和责任人，消防设施的检查内容和要求，消防设施定期维护保养的要求。消防设施管理应符合下列要求：

　　（一）消火栓应有明显标识；

　　（二）室内消火栓箱不应上锁，箱内设备应齐全、完好；

　　（三）室外消火栓不应埋压、圈占；距室外消火栓、水泵接合器2.0m范围内不得设置影响其正常使用的障碍物；

　　（四）物品的`堆放不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用；

　　（五）应确保消防设施和消防电源始终处于正常运行状态；需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常运行状态；

　　（六）应按照消防设施管理制度和相关标准定期检查、检测消防设施，并做好记录，存档备查；

　　（七）自动消防设施应按照有关规定，每年委托具有相关资质的单位进行全面检查测试，并出具检测报告，送当地公安消防机构备案。

　　公共设施管理制度 11

　　1.0目的

　　保证建筑物主体及公共设施完好率达到规定的要求。

　　2.0适用范围

　　适用于公司所辖物业的建筑物的维护以及除机电设备以外的公共设施的`管理。

　　3.0职责

　　3.1公司总经理负责非日常性维护项目的审批。

　　3.2公司机电工程部负责重大或专项建筑物维护的策划、控制，并审定预、决算以及各类公共设施的维修等技术指导工作。

　　3.3公司财务负责各项维护款项的资金结算。

　　3.4管理处主任负责对日常建筑物维护工作的具体施工进行监督、控制以及工程验收。

　　3.5管理处维修班长负责编制公共设施清单、制定检查规定，在市政公共设施有故障时，及时向相关市政管理部门报告，并检查维修结果。

　　3.6管理处维修班负责物业建筑物及公共设施的维护、检修，并由建立相应资料档案。

　　4.0工作程序

　　4.1日常检查

　　4.1.1管理处主任组织管理人员，依据建设部《房屋完损等级评定标准》，每半年对建筑物进行一次全面检查，并作详细检查记录，填写《建筑物及公共设施检查表》。

　　4.1.2管理处主任指定专人负责每天至少详细巡查管辖区域内建筑物及公共设施一次，并在《建筑物及公共设施巡查记录表》中填写检查结果，发现问题随时在《维修通知单》中记录，并通知相关人员进行维修，维修结果由维修班长验证。

　　4.1.3各管理处建立公共设施管理档案。

　　4.2维护与验收

　　4.2.1一般小型日常性维护项目，由维修班负责完成，并在《维修通知单》中记录，由维修班长负责验证维修结果。

　　4.2.2管理处主任根据检查情况，确定有关建筑物大型维护工作项目，形成专项报告上报公司机电工程部，由机电工程部审核报总经理审批后进行维护工作;管理处主任负责整改项目的验收工作。

　　4.2.3管理处可根据实际状况向公司工程机电工程部提出维护的合理化建议。

　　4.2.4维修班长每月初统计上月建筑物及公共设施维修情况，并填写《维修情况统计表》，复印件报机电工程部。

　　4.2.5管理处维修班长每月25日前作出下月材料配件的《物品采购申请表》，经公司机电工程部审核报总经理审批后，采购员按采购控制程序进行采购。

　　4.3对不合格维护的控制

　　4.3.1管理处主任或维修班长发现维护质量不符合要求时，要求进行返工、返修等处理，直至符合要求通过验收。

　　4.3.2整个维护工作没有按预定时间完成，在保证质量的同时，公司机电工程部经理及管理处主任抓紧对工作进行督促，尽快完成任务。

　　4.3.3维修班长每月根据建筑物及公共设施巡查情况，做完好率统计，填写《建筑物及公共设施完好率统计表》，复印件报公司机电工程部。

　　4.4管理处维修班长建立相应的检修工作档案资料。

　　4.5应急维修养护

　　4.5.1突发事故指如地基下沉，墙面出现裂缝，建筑结构发生变化等。

　　4.5.2管理处在及时采取安全措施的同时报公司机电工程部进行应急处理，机电工程部应立即委托建筑专业机构实施现场勘察，由受委托建筑专业机构提交《勘察报告及处理方案》及报价，经机电工程部审核后，形成书面报告报公司总经理审批后实施。

　　5.0支持性文件

　　5.1《房屋完损等级评定标准》(建设部)

　　6.0质量记录

　　6.1《建筑物及公共设施检查表》(xxx-qp-04-1/a)

　　6.2《建筑物及公共设施巡查记录表》(xxx-qp-04-2/a)

　　6.3《维修通知单》(xxx-qp-06-4/a)

　　6.4《维修情况统计表》(xxx-qp-04-3/a)

　　6.5《物品采购申请表》(xxx-qp-11-1/a)

　　6.6《整改通知书》(xxx-qp-04-4/a)

　　6.7《建筑物及公共设施完好率统计表》(xxx-qp-04-5/a)

　　6.8《勘察报告及处理方案》(不定格)

　　公共设施管理制度 12

　　幼儿园是教育场所，幼儿园公共设施的安全、完好是保证幼儿园教育工作顺利进行的重要因素。因此，全体教职工、全体幼儿都有保养、保护好公共设施的责任和义务。为明确各方面的职责和义务，特制订幼儿园公共设施养护管理制度。

　　1.教室养护

　　教室是幼儿活动的主要场所，要做到清洁、明亮和教室美观，教师有责任做到如下几点：

　　（1）保护好墙壁。不允许在教室的墙壁上随便涂写，教室墙壁上的'所有装饰都应有目的地设置。教育幼儿不用脚踢墙壁，不能用不干净的手摸墙壁，不做有污损墙壁的行为。对于向幼儿开放的墙壁，教师应积极鼓励幼儿及时展示自己。

　　（2）保护好地面。教育幼儿不在教室中拖桌子、椅子，不用坚硬的物体在地面上划，保育员要用拖把把地面拖干净。

　　（3）门窗的养护。窗上玻璃要妥善保护，不用脚踢，要轻轻开关门窗。

　　（4）电器的养护。不准在电灯上吊任何东西，妥然保护好日光灯管、电扇等电器，及时关灯。

　　2.绿化、花园养护

　　（1）爱护花木：禁止摘花、攀枝及攀登树木，不要随便摇树木。

　　（2）在草地生养期间，禁止进草地，禁止向草地中抛置垃圾，门卫有义务为草地清除杂草。

　　公共设施管理制度 13

　　一、公共设施设备的日常管理维护

　　1、工程部工作人员每日定时巡检各种公共设施设备，及时发现异常情况，排除安全、故障隐患；

　　2、每日巡检工作应按照不同的内容或设备分类进行记录，并根据记录内容综合分析各种设施设备的.运行状态和事故隐患做到防患于未然；

　　3、严格按照月维修养护计划进行公共设施设备的维修养护工作；

　　4、定期联络设备供应商或技术支持部门提供技术培训和疑难问题解决方案；

　　5、每月总结汇总公共设施设备运行情况并进行技术分析，调整设备运行状态，提升设备工作效率、降低能耗；

　　6、建立完善的公共设施设备维修配件和维修材料采购、库存体系。保证配件、材料供应、及时完成维修工作。

　　二、公共设施设备的故障处理

　　1、发现公共设施设备故障时，工程人员应首先赶赴现场进行检修，迅速查明故障原因；

　　2、如设备故障涉及到售楼处供水、供电、照明、用气、供暖、保安等严重影响正常工作秩序的情况；应按如下流程处理：

　　接到报修

　　通知客服人员赶赴现场进行拍照

　　实施抢修

　　联络设备供应商提供技术支持

　　以书面方式汇报总公司

　　注：在抢修过程中，应注意拍照和记录故障发生时间、地点和事件情况，以便与客户服务处向保险公司索赔。

　　公共设施管理制度 14

　　第一条公共设施是国家财产，人人都有责任爱护。

　　第二条要大力宣传发动群众，开展爱护公共活动设施活动。养成文明、守法、爱护公共设施的良好习惯，要以身作则，以礼服人。

　　第三条实施公共设施责任制，做好设施登记备档，分级负责、包干，具体设施责任到人，不得乱画或故意损坏，节约用电。

　　第四条公共活动设施的借用，要经主管领导同意，写清借据，方可借用，借用物品因自然损坏，就报各主管单位核实后注销，如因借用保管不善造成损坏的.，由该借用者负责赔偿。

　　第五条应当逐年核定养护、维修经费，按照设施的等级、数量和养护、维修，定期检修，设施丢失、损坏的应当及时修复。确保设施的安全、正常使用。

　　第六条公共设施所属单位应加强设施周围环境卫生管理，落实环境卫生责任制度，保持环境整洁，保持公共区域良好的活动环境。

　　公共设施管理制度 15

　　1.0目的

　　对房屋本体及公用设施进行养护及修缮，满足使用功能，延长使用年限保证其使用安全及完好状态。

　　2.0适用范围

　　适用于xx城服务中心对房屋本体及公用设施的维修、养护和修缮。

　　本规程中的房屋本体：

　　指房屋结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备，包括：房屋的承重结构部位、抗震结构部位、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、公共屋面、公用排烟道、电梯、共用机电设备、防盗监控设施、本体消防设施及本体上下水主管道等。

　　本规程中的公用(共)设施：

　　指区内道路、公用部位照明、沟渠、池、井、园林绿化地、文化娱乐体育场所及设施、停车场、连廊、地下排水管等。

　　3.0职责

　　3.1巡逻岗秩序维护员负责公用设施的日常巡视检查，中控室值班员负责接受住户投诉及根据秩序维护员巡视检查中发现的问题填发《维修通知单》，维修技工发现问题自行填写《维修通知单》。

　　3.2工程维修主任负责每月对房屋本体的巡视检查，负责按照《房屋本体保养、维护周期一览表》上的要求组织对房屋本体设施的维护及保养。并负责所有中修以上房屋本体及公用(共)设施维修项目的申报和施工的现场监督工作。

　　3.3服务中心工程维修部负责房屋及公共设施的日常养护及零星小修。并负责大、中修或改造、翻新项目的申报(包括报请业主委员会审批)及配合实施、验收。

　　3.4服务中心经理负责房屋本体及公共设施大、中修及改造、翻新项目的审批，并组织实施。

　　4.0程序要点

　　4.1房屋本体及公用(共)设施的接管验收：按照《物业接管验收工作手册》执行;属房屋本体类的电梯及公用机电设备的管理，按照《公用设备(设施)管理规程》执行。

　　4.2房屋本体及公用(共)设施的标识

　　4.2.1所有房屋须标识楼号名称。

　　4.2.2大型公用设施应标明具体的场所或名称，如有必要还需说明其使用方法。

　　4.2.3综合部负责建立房屋本体及公用设施的图纸档案及住户档案资料。

　　4.2.4服务中心经理负责指导、监督做好房屋本体及公用设施档案的管理工作。

　　4.3房屋本体及公用设施的使用、监控

　　4.3.1服务中心值班秩序维护员每日对公用(共)设施的巡视检查，并将检查情况填写在《巡查记录表》后上交服务中心值班员，值班员根据检查中发现的问题及业主告诉的情况，填发《工作联系单》(业主室内)或《维修通知单》(公共区域)，通知维修人员进行处理。

　　4.3.2工程维修当班人员每天要对房屋本体进行巡视检查，对发现的问题能解决的要当天解决，如果不能解决的应上报维修主任或相关部门协助解决.

　　4.3.3工程维修主任每月对房屋本体进行检查，并将检查的情况填写在《房屋本体月巡视检查记录表》上，在检查中发现的问题填发《维修通知单》，安排维修工进行维修。

　　4.3.4对房屋及公用设施的维护、修缮，属保修范围内的，联系相应的保修单位按照相关的协议、条款及政府规定处理;对不属于保修范围且自身没有力量维护修缮的，可对外委托维修，填写《对外委托工作单》，费用在1000元以内，报服务中心经理批准，超过1000元的，报公司相关领导批准。如需签订委托合同，则按照公司相关要求执行。

　　4.4房屋本体的维护、修缮原则

　　4.4.1小修工程由服务中心组织完成，中修以上工程应委托有专业资质的单位完成，一般采取招投标的`方式择优录取。

　　4.4.2住户进行室内装修前，须按相关程序提前报批。未经批准，不得改变房屋主体结构、外貌和用途;不得对房屋内外承重墙、梁、柱、楼板、屋面(包括裙楼)及通道进行凿、拆、搭、占。在装修过程中，服务中心应派专人进行装修巡查，作好记录，发现有损伤大厦承重结构的现象，要坚决制止。

　　4.4.3人为造成损坏的，由损坏者负责修复或赔偿。

　　4.4.4屋架、柱、梁、剪力墙等修缮时应查清隐患，损坏变形严重的，应加固、补修或拆换。不合理的结构，若影响安全的，大修时应整修改做。损坏严重的木构件，尽量用砖石砌体或钢筋混凝土代替。对钢筋混凝土构件，如有轻微剥落、破损的，应及时修补，混凝土碳化、产生裂缝、剥落、钢筋锈蚀严重的，应通过检测计算，采取加固或替代措施。

　　4.4.5基础不均匀沉降，引起上部结构砌体弓凸、倾斜、开裂、变形等，应立即联系开发商、设计院查清原因，出具方案，有针对性地加固或拆砌。

　　4.4.6玻璃幕墙安装牢固，接缝严密，气窗铰链刚度好，开关灵活且密封好，不渗雨水。发现有渗水现象，应立即更换铰链或密封圈或作防水处理。玻璃幕墙发生爆裂，应及时清除碎片，并尽快联系专业厂家修复。在未修复前，应以木板遮挡牢固，以防风雨及发生意外。

　　4.4.7装修工程，室内部分由业主负责维修，公共和室外部分，地面和墙面，发生损坏应按原状修复。对墙面，应定期三年刷新。问题严重的应拆补或重铺(费用出于维修基金)。

　　4.4.8小区会所的主楼和裙楼屋面结构有损坏的，应修复或拆换，不牢固的应加固。

　　4.4.9屋面原结构过于简陋，或流水过长、坡度小，造成渗水漏雨时，应找出原因，针对损坏情况，用防水材料嵌补或做防水层，若按原样修缮仍不能排除屋漏的，应翻修改建。

　　4.4.10屋面上原有隔热保温层损坏的应修复。

　　4.4.11会所的室内公用部分墙面如有大理石破损，或内墙灰粉起壳，剥落的，应修复，每面墙若损坏超过一半以上，可铲除重抹。

　　4.4.12会所的室外墙面，若有大理石或瓷片破损，应加以修复，如墙面渗漏雨水，应做防水处理。

　　4.4.13木门、木栏杆等油漆起壳、剥落，失去保护作用的，应周期性地进行保养，上述木构造整件或零件拆换应油漆。

　　4.4.14对房屋本体的维修均需填写《房屋本体维修登记表》。

　　4.4.15房屋本体保养/维护周期见附件一《房屋本体保养、维护周期一览表》。

　　4.4.16房屋完损等级一律以建筑面积为计量单位，房屋完好等级的评定按照国家相关法规、标准执行。房屋完好率计算公式为：完好房屋建筑面积加上基本完好房屋建筑面积/房屋建筑总面积。

　　4.5公共设施养护和修缮原则

　　4.5.1小修工程由服务中心组织完成，中修以上工程应委托有专业资质的单位完成，一般采取招投标的方式择优录取。

　　4.5.2公共设施维修均须填写《公共设施维修登记表》。

　　4.5.3工程维修主任

　　对日常养护、修缮工作进行监督，并负责检查公共设施的维修质量及工作完成情况。

　　4.5.4公共设施维修养护工作按附件二《公用(共)设施维护、保养一览表》中的要求进行。

　　4.6对房屋本体及公用设施进行维修的费用支出，按照政府颁布的法规、条例、规定及物业管理合同的相关条款执行。

　　5.0附件

　　5.1附件一《房屋本体保养、维护周期一览表》

　　附件二《公用(共)设施维护、保养一览表》

　　6.0支持性文件

　　6.1《物业接管验收工作手册》

　　6.2《公用设备(设施)管理规程》

　　7.0质量记录

　　7.1 《房屋本体月巡视检查记录表》--qp-09-06-f001

　　7.2 《公共设施日巡视检查记录表》--qp-09-06-f002

　　7.3 《房屋本体维修登记表》--qp-09-06-f003

　　7.4 《公共设施维修登记表》--qp-09-06-f004

　　7.5 《维修通知单》--qp-09-06-f005

　　公共设施管理制度 16

　　学校教育信息化设施的配备目的是为教育教学服务，任何人不得挪作私人用途。本制度规定的信息化基础设施有电脑及其外设、投影仪、打印机、视频展示台、扩音器、录音机、影碟机、电视机、网络系统、语音教学系统、广播系统及其它电子教学设施。

　　一、班主任为各班教室内信息化基础设施的主要责任人，有权利和责任监督每位科任教师正确使用和维护好本班的各种电教设备；各副班主任、科任教师配合班主任共同管理各班的信息化基础设施。

　　二、各功能室、实验室的信息化基础设施责任人为该室管理人，对该室的信息化基础设施负责管理责任。

　　三、每位教职员工有责任维护电脑的稳定和整洁，不得随意安装和删除电脑中的文件及程序。不得随意使用由他人管理的信息化基础设施。

　　四、各室主要责任人负责保管信息化基础设施的钥匙和密码，离职换岗者需在办理手续时移交钥匙和密码。

　　五、严禁私自拆卸信息化基础设施，不得随意换机。

　　六、学校信息化管理负责人为全校信息化基础设施的主管和主要维护人；其可以授权有较强业务能力的教师自行维护信息化基础设施，但管理和维护责任不变。

　　七、信息化基础设施的人为损坏赔偿责任由使用人承担，丢失赔偿责任由视具体情况由相关人员承担；赔偿比例根据责任大小分配；责任的划分由学校教育化管理中心负责人与学校主管行政调查研究后确定。

　　八、所有教职员工在使用信息化基础设施的过程要严格遵守操作规程，不得在不熟练的情况下操作信息化基础设施。信息化基础设施在使用过程中，如果发现异常，要及时报修。

　　九、电脑的`主要用途是查阅教育教学资料、制作和播放教学课件，不得用电脑播放用于个人娱乐的歌曲和影片，不得用电脑上网聊天、玩游戏，不得上不良网站。不得在电脑中随意安装与办公无关的软件，个人资料保存需定期备份到其它电脑或存储器。

　　十、学校教育信息化管理中心要定期对教育信息化基础设施进行检修，及时发现问题，及时解决。

　　十一、下班时一定要安全关闭信息化基础设施，拉下场室的电源总闸。

　　十二、学校教育信息化管理中心每学期组织一次信息化基础设施的管理和使用情况的考评，根据考评结果进行奖惩。

　　公共设施管理制度 17

　　一、学校根据教学和管理工作的'需要，将计算机配发给相关的教师和管理人员。

　　二、办公室计算机实行专人管理、专人负责，使用者要妥善保管和维护好办公设备，设备丢失或人为损坏，使用者要负相应责任。

　　三、办公室计算机定人使用，办公室内未经允许不得擅自使用他人电脑、偷看他人资料；因教学任务的变更，办公室需要搬动，基本上坚持“机随人走”，特殊原因要报学校批准。

　　四、不得在办公室利用计算机上网聊天，玩打牌、下棋等游戏或浏览反动、黄色站点。

　　五、使用完毕后要按照正常的关机方法关机，不得强行关闭电源。

　　六、办公室内不得随意调换计算机的某些部件，如鼠标、键盘等。

　　七、机箱后有封条，使用教师不得擅自拆开机箱，如机器出现故障或需要添加新硬件，须向学校信息化管理专人报告。

　　八、学生一律不准进入办公室使用电脑，特殊原因需使用电脑，教师必须在场指导。

　　公共设施管理制度 18

　　（一）爱护公用设施及设备，发现损坏要及时告诉维修人员，以便尽快恢复完好状态。

　　（二）合理使用照明设备，在能见度较好的情况下，白天尽量不要开灯，以减少能源的.浪费，人走灯灭，杜绝长明灯。

　　（三）使用自来水要随时关紧龙头，避免长流水。

　　（四）禁止使用电炉及未经领导批准的电器设备，以免造成过负荷，烧毁线路引起火灾的危害，私自使用者，将按规定进行行政处罚。

　　（五）配备的办公用具，按照谁使用谁负责保管的原则，不得随意损坏，如有损坏照价赔偿。

　　公共设施管理制度 19

　　为了加强学生公寓内公用设施的管理，保证公寓内各种公用设施完整性，减少损失，方便学生使用，特制定管理办法和使用制度。

　　一、公用设施管理种类

　　（一）学生公寓家具的种类

　　1、床：包括上下铁床、上下木床、钢床、铁制固定吊床、单人铁床、单人木床等。

　　2、桌：包括多人共用四屉桌、六屉桌、单人用二屉桌、带书架写字桌、课桌、电脑桌等。

　　3、物品柜：包括铁制多节柜、木制多节多格柜、铁制单节柜等。

　　4、椅凳：包括钢木折椅，木方凳等。

　　5、架类：物品架，包括盆架，鞋架，挂衣架等。

　　（二）床上用品：床垫、床板。

　　（三）清扫工具：包括笤帚、撮子、拖布等。

　　（四）水电设施

　　1、照明器材：日光灯、白炽灯、开关插座等。

　　2、水、电表，洗漱间水龙头等。

　　3、节水、节电设施等。

　　（五）活动室电视、监控镜头及设备、公用电话等。

　　（六）其它：门窗玻璃、镜子、窗帘等。

　　（七）洗衣房：各种洗涤设备。

　　二、管理办法：

　　1、学生入住公寓时，就要与学生建立家具管理机制，签订协议。

　　2、学生入住公寓或调整公寓时，管理人员要会同住本公寓学生共同清点室内配备的家具，并可将家具按套编号，确定到每个学生。每个寝室要设一名寝室长，负责整个寝室各类设施，每个学生都应有应负的责任。

　　3、家具的`损坏有两种可能，自然损坏和人为损坏，属自然损坏的，学生及时报告管理人员，经查验属实，相应部门应予以无偿更换或维修；属人为损坏，应根据损坏程度照价赔偿或交付维修。

　　4、未经学生公寓管理人员同意，学生不准将任何家具转借他人或互换使用。未经管理人员同意，学生不准将其它场所的家具搬入学生公寓使用，也不准将公寓内的家具搬出公寓。

　　5、调整公寓时，管理人员要对调出公寓的家具进行检查验收，并记录在案。

　　6、学生毕业时，公寓管理人员要验收毕业生所用家具，验收合格后方可办理其它手续。

　　三、使用制度

　　1、学生要养成爱护公寓内公用设施和备品的习惯，掌握正确的使用方法，不准在床上摔打，猛烈撞击或用超重量物品挤压等。

　　2、在搬运备品时，切忌在地上拖拉。

　　3、公寓内家具表面不准乱画、乱贴和碰撞。

　　4、金属家具怕水、怕潮，不准在这些家具上陈列一些洗漱用具，暖瓶、饭盒、花盆等。

　　5、爱护公寓内各种设施、备品、人人有责，如发现丢失损坏，照价赔偿。学生不准私自调换寝室内备品。

　　公共设施管理制度 20

　　一、各教室责任人、班主任

　　物品设置：电脑、电灯、电扇、桌凳、黑板、门窗、窗帘、拖把、笤帚、簸箕、水桶

　　1、电脑：要严格按要求操作，严禁上课时间查阅与教学无关的内容，上班时间禁 止玩游戏。不用电脑时，及时用电脑罩罩上。

　　2、电灯、电扇：本着节约用电，物尽其用的原则，做到人走灯灭，阴天开灯，晴天少开或不开灯，及时关灯。电扇根据天气变化而定速度，人走扇停，对于开关、调速器要保护好。

　　3、桌凳：责任期为一学年，责任期内每室损坏课桌两张，凳子四个为正常，但要写出损坏原因，总务处记录，按排更换或维修，超过规定数量，要由班主任查时责任学生，找家长维修（保证质量）或照价赔偿。一年教室新桌椅，保证1——6年级无损坏，属质量问题或开铆，由学校找厂家更换或维修，属使用不当，由班主任找学生家长照价赔偿，并由总务处记录。

　　4、黑板：每损坏一平米玻璃，按市场价工本费、赔偿80元，由班主任说明原因，总务处做记录，找人维修。

　　5、窗帘：各班要责任到人，专人保护，如损坏找责任学生家长原样维修、更换。

　　6、卫生用具：开学初一次性发放，（特殊情况除外）使用一学期。

　　二、办公室责任人、年级及学科组长

　　保证各种办公用品、设施的正常使用，如有损坏或丢失，组长要以书面形式说明原因，视其情况，酌情培偿，总务处做记录。

　　三、各功能室责任人、分管教师

　　保管好本室所有设施，使用和保护结合，严格按使用要求操作程序，如因使用不当造成损失、损坏，视其情况，酌情赔偿，并报总务处记录。

　　四、学期末总务处对各室进行检查、核实与平时的.维修、更换记录一并报校委会，按各班、各室损坏物品、更换的次数、程度评出等级，列入学校考核评定工作之中。

　　公共设施管理制度 21

　　为更好的管理学校的公用设施设备，保持设施设备的良好运行状态，使其更好的服务于教育教学，达八小学出台标准化管理系列文件。本文件旨在规范学校所有公用物品的管理、维修、保养及赔偿标准。

　　一、凡学校的公用设施设备（含门窗、讲台、课桌椅、电视、电脑、空调、饮水机等一切物品），一律由总务处造表登记，落实到个人负责。

　　二、需要申购或者维修设施设备，一律通过网络平台申请，并签字领用。

　　三、个人领用的物品，自行标识，并按照设备厂商的要求进行定期的常规保养，待期末经由总务处和信息中心联合检查、考核。

　　四、发现设备故障与破损，及时向总务处或信息中心报告；未报告造成损失无法追回的`情况，由设备直接责任人承担损失。

　　五、任何人都要爱惜公用设施设备，老师要时刻教育学生爱惜、爱护设施设备，不进行人为有意或无意的破坏。

　　六、因个人原因造成的设施设备损坏，由损坏者个人照价赔偿。教室内的设施设备损坏，无法落实到个人的情况，由班主任老师和全体学生共同分均承担全部损失。赔偿价格按照达八小学公用物品赔偿价格表实施。

　　公共设施管理制度 22

　　1、公用设施指商场内所有公用设施（电梯、楼梯、中央空调、消防系统、配电发电系统、供水设备设施、公用照明等）。

　　2、商场内公用设施的日常监理

　　水电工在不影响商场内其他设施正常运行的情况下可以进行部分维修工作的开展，以保证商场的正常经营秩序及维修后的'正常恢复。水电值班人员应在日常巡视中对公用设施进行巡视，如发现异常情况应在值班记录表上作出记录并及时处理。

　　3、故障状态的处理

　　公用设施的小型故障由水电工自修，影响较大或技术难度叫大时应向上一级领导报告做签呈并跟踪，同时将处理结果记录在值班记录上。

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