值班管理管理制度
现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的值班管理管理制度，希望对大家有所帮助。
值班管理管理制度1
一、值班调度员职责：
1、对矿区配、供电设备运行及值班人员的管理全面负责。
2、业务上接受地方调度、矿部主管科室管理；
3、负责组织矿区配、供电系统运行方式调整，倒闸操作，签发工作票，各类台帐记录管理，负责组织定期工作制落实（各高配点巡检、架空线点巡检、直流系统维护、配电室卫生、照明、生活基础设施维护等）。
4、负责组织本值值班人员（降配电工）每半月一次安全活动，提高安全意识，安规及作业标准的学习，每季度组织一次事故预案演练。
二、值班人员（降配电工）岗位责任制
1、严格遵守劳动纪律和各项规章制度，不准撤离工作岗位。
2、坚持参加每周一次安全活动，牢固树立安全第一的思想，杜绝误操作等责任事故。
3、严格执行要害岗位管理制度，加强要害岗位的`安全防范，禁止无证人员进入。
4、努力学习技术，不断提高业务水平，掌握本工种作业标准，熟悉一、二次系统的原理和本站（室）及有关的供电运行方式及变化，熟悉设备运行及事故处理规程，增强事故应变能力。
5、运行人员在行政上及运行操作上受站长（当值调度员）的领导，即站内的任何操作必须经过调度同意后方可进行，在值班期间，应负责巡回检查本站设备的运行状况、倒闸操作及事故处理，并负责停送电手续的办理。
6、一切倒闸操作，必须按正规程序进行，要求高压操作填写操作票（事故处理时例外），要求进入本站与系统相关的检修或施工作业、本站进出架空线上的作业应履行工作票签发手续。
7、严格正确使用一切绝缘用具和接地线，做到使用前认真检查，不合格禁止使用。
8、值班期间认真按巡回检查制度进行巡视，发现问题及时汇报，做好记录、隐患台帐，并采取必要措施，保证安全供电。
9、要保证设备的清洁，并监督设备的缺陷及处理，经常保持室内外环境卫生，做到文明生产。
值班管理管理制度2
为加强分局安全保卫工作，增强分局各人员的安全意识，保证分局财产和各项资料的`安全，制定本制度。本制度适用于分局所有人员，分局长室负责按人员提出分局安全值班名单。
1、分局长室明确一名分局长负责分局的具体安全保卫工作。
2、负责分局具体安全保卫工作的分局长负责制定分局值班表，采取按月轮换，在分局内部张贴，召开专题会议宣布，并对大家进行安全知识教育，培养防火、防水、防盗等安全防范意识。
3、值班实行双人值班制度，一人住传达室，一人住值班室，所有值班人员都必须按值班表要求的时间在岗值班，不得擅自调整。特殊情况，值班人员要调整班次的，报分管局长统一安排、调整。国家法定节假日，分管局长提前提出节假日安全值班表，报分局长室确定后与每位人员见面，并上报区局。
4、值班人员必须坚守岗位，按创安要求和分局的规定，进行安全巡逻和安全设施、水电设施、门窗现状检查，并认真、如实做好安全检查和值班记录等。
5、值班人员交接班必须履行签字和移接交制度，日常工作时间由办税服务厅值班长负责监交。
6、值班人员应保证分局值班电话畅通，不得在值班时间占用电话。
7、值班人员遇到异常情况应及时向分管局长或分局长汇报，确保异常情况能得到及时处理。
8、分局不定期对值班情况进行检查，如未按时到岗或要求时间不在岗的人员，除按考勤的有关规定处理外，如出现安全责任事故，视情况做如下处理：
（1）如值班人员在岗，发现了安全隐患、事故并立即采取了阻止事故进一步发展的措施，则免于追究责任；
（2）如值班人员在岗，安全责任事故、隐患发生了而没有发现，或者发现了而没有及时报告处理，则视情节轻重扣发一个月至半年岗位津贴；
（3）如值班人员空岗，发现一次考核扣10分，发生了安全责任事故，则视情节轻重扣发一个季度至全年岗位津贴，正式人员年度考评做不称职处理，临时人员作辞退处理。
9、本制度自公布之日起执行。
值班管理管理制度3
为了进一步改进机关工作作风，提高工作效率，全面加强我院节假日的值班管理，强化值班工作人员的工作责任，及时做好群众的来信来访接待工作和本院机关内部的安全、保密、防火和防盗工作，及时处置重大事件和突发事件，防止各类事故的发生，维持法院机关内部的正常秩序，确保机关安全和各项工作有条不紊地开展，特制定本规定。
第一条从20xx年1月起，我院实行节假日院领导值班制度。
第二条值班领导的具体工作职责：
1、负责处理本院节假日的有关工作事务。对在值班时发生的属于分管职责范围内的业务要及时处理;对属于其它院领导职责范围内的业务要做好通报及协办工作。
2、负责节假日的值班检查，监督值班人员的在岗情况;认真做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作，严防各种事故的发生，确保院机关安全;要采取切实有效措施，抓紧抓好值班工作，督促值班人员严格实行24小时值班制度。值班人员必须按时交接班，坚守岗位，不得漏岗、误岗;认真做好值班登记、报告工作;督促值班人员及时做好群众的来信来访接待工作，对信访当事人坚持做好文明接待和教育疏导工作，进一步沟通和密切党群关系。
3、负责对重大紧急情况的处理，并严格执行上级法院和县委关于紧急重大情况的报告制度。在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用;要有较强的政治敏锐性和高度的责任心;坚决克服麻木不仁、推诿扯皮的官僚主义作风。
4、要建立健全信息收集、处理、报送制度。对重大突发事件(故)不得晚于1小时报告;特别紧急、重大突发事件(故)，值班领导在向本院、本县负责同志报告的同时，要直接报告州中院办公室，不得迟报、漏报、瞒报。要紧紧围绕我县的.战略决策和改革、发展、稳定的大局，认真履行职责，在了解社情民意、传达政令、处置紧急、重大突发事件(故)和维护全县稳定等方面发挥重要作用。
5、值班领导要认真负责，坚守岗位，必须保持通讯畅通;不得擅离职守，不得做影响值班工作的事。因值班期间擅离职守发生严重事故时，将视情况给予纪律处分。
第三条全院干警在节假日必须24小时开机，遇有突发事件和需要办理的其他工作事项，必须服从值班院领导的安排，保持随叫随到，以便更好的处置各种突发事件和办理其他需要办理的各项工作。
第四条本规定从20xx年1月1日起施行。
值班管理管理制度4
值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加，负责处理非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。
一、值班时间：正常营业时间以外的`业务事宜均由值班人员负责。
二、值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。
三、外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。
四、做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写《外出救援单》，并请客户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。
五、值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的清洁卫生。
六、值班期间严禁饮酒，聚众赌博。
七、公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。
八、严格按值班表值班，因故不能值班的，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。
九、值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。
十、做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。
十一、遵守交通法规，杜绝违章。
值班管理管理制度5
一、值班调度员职责：
1、对矿区配、供电设备运行及值班人员的管理全面负责。
2、业务上接受地方调度、矿部主管科室管理；3、负责组织矿区配、供电系统运行方式调整，倒闸操作，签发工作票，各类台帐记录管理，负责组织定期工作制落实（各高配点巡检、架空线点巡检、直流系统维护、配电室卫生、照明、生活基础设施维护等）。
4、负责组织本值值班人员（降配电工）每半月一次安全活动，提高安全意识，安规及作业标准的学习，每季度组织一次事故预案演练。
二、值班人员（降配电工）岗位责任制
1、严格遵守劳动纪律和各项规章制度，不准撤离工作岗位。
2、坚持参加每周一次安全活动，牢固树立安全第一的思想，杜绝误操作等责任事故。
3、严格执行要害岗位管理制度，加强要害岗位的安全防范，禁止无证人员进入。
4、努力学习技术，不断提高业务水平，掌握本工种作业标准，熟悉一、二次系统的原理和本站（室）及有关的供电运行方式及变化，熟悉设备运行及事故处理规程，增强事故应变能力。
5、运行人员在行政上及运行操作上受站长（当值调度员）的领导，即站内的任何操作必须经过调度同意后方可进行，在值班期间，应负责巡回检查本站设备的运行状况、倒闸操作及事故处理，并负责停送电手续的.办理。
6、一切倒闸操作，必须按正规程序进行，要求高压操作填写操作票（事故处理时例外），要求进入本站与系统相关的检修或施工作业、本站进出架空线上的作业应履行工作票签发手续。
7、严格正确使用一切绝缘用具和接地线，做到使用前认真检查，不合格禁止使用。
8、值班期间认真按巡回检查制度进行巡视，发现问题及时汇报，做好记录、隐患台帐，并采取必要措施，保证安全供电。 9、要保证设备的清洁，并监督设备的缺陷及处理，经常保持室内外环境卫生，做到文明生产。
值班管理管理制度6
一)坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
(三)重大、紧急和超出职责范围内的.业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。
(四)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。
(六)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。
(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。
(八)按规定时间交～，不得迟到早退，并在～前写好值班记录，以便分清责任。
值班管理管理制度7
一、编制目的
为了加强项目部安全管理工作，规范洞内施工人员安全行为，使隧洞管理工作达到“可防可控”的目标，确保施工安全，本着“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，针对隧洞洞口值班人员、洞内作业人员等相关安全方面的要求，特制订本管理制度。
二、组织机构
隧道洞口管理小组，项目部生产经理为组长，其他相关人员（技术人员、安全员、门岗人员等）为组员。
三、管理小组职责
1、管理小组负责洞口值班室的.日常管理工作，负责日常所需物品的申请工作。
2、负责管理各类迎检用品，上级单位检查时，负责组织洞口各类人员做好迎接检查的值班工作。
四、洞口管理制度
4.1洞口值班制度
1、在洞口建立值班室门卫。由组长抽调管理人员进行值班，实行24小时值班制度。值班室必须安设直通洞内工作面及风机房、施工员、领导的电话。
2、门岗对进入隧道的人员有安全告知义务，严禁与施工无关人员进入隧道，对无关人员门岗有权拒绝其进入隧道。
4.2进洞人员登记制度
为了进一步加强隧道施工规范化建设，增强施工作业人员职业道德和修养，规范施工行为，提高工作水平和确保工程质量，接受项目部、监理单位等监督，特制定本制度：
1、进出洞登记及挂牌制度（范围：所有进、出洞人员）
2、登记挂牌的具体要求
①洞口设置进洞作业人员牌板，进洞施工作业人员必须先登记，然后挂牌，所有进洞施工人员应分工序挂牌上岗，下班或出洞后要销号。值班员认真作好出入隧道人员的统计。凡需进入隧道的人员，特别是零星进出隧道作业人员，必须在进入隧道前在值班室登记，并说明去向及工作内容，并且出隧道后必须及时向值班室登记室汇报。
②上级领导及其它非施工作业人员进、出洞除实行安全检查，也应在《进、出洞登记簿》上进行登记，并应注明进洞原因、进出洞时间。
③作业人员进洞出洞后，进行销号，严禁他人代替。
④车辆驾驶员及其他操作人员必须履行进洞登记手续。车辆驾驶员进洞必须戴安全帽，其他施工人员如需搭车进洞必须先接受门岗检查登记。
五、洞口门岗岗位职责
1、在项目部安全管理小组的领导下开展工作，业务上接受安质部的指导，应熟练掌握隧道施工的相关知识，随时了解洞内施工状况。
2、负责隧道进洞人员的安全检查、登记工作。
3、负责对进入隧道物资的检查，进入隧道的物资（炸药等）必须由押运员随同，门岗核查后，登记后方可运入洞内。
4、进入隧道的施工机械设备、电器设备、车辆实行出入登记制度，机械设备进入洞内，门岗必须对车辆驾驶室、驾驶员及随车人员进行检查登记，否则门岗有权禁止进洞。
5、负责隧道洞门口的警戒工作，严禁无关人员进入隧道。
6、负责对进洞作业人员进行登记和销号工作，并严格执行登记和销号制度。
7、门岗实行24小时值班制度，认真填写值班记录并严格执行交接班制度，负责值班室内卫生的清理工作。
六、考核办法
洞口值班室各类人员要切实做好自己的本职工作，项目部将定期对洞口值班室各类人员进行考核。在日常工作和上级单位检查时表现良好的项目部将给予一定的奖励；日常工作中玩忽职守、违反纪律、在上级单位检查中影响检查成绩的，项目部将给予罚款处分，严重者将开除处分。
七、礼貌用语
为展现我单位施工人员良好精神风貌和素质修养，要求各类洞口工作人员必须讲文明、讲礼貌，特别是在上级单位检查工作时，更应注意说话方式、服装仪表、言行举止。
值班管理管理制度8
1、急救医疗科实行二十四小时三班值班制，值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证急救医疗工作不间断的进行。
2、值班医生在科室领导不在的情况下，由当班技术职称最高的'医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作，同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。
3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。
4，夜间和假日值班，次日酌情予以休息，节日值班予以补假。具体轮休顺序，必须服从科室领导统一安排，未经许可不得私自调换班次。
值班管理管理制度9
1、调度室担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能,值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上,充分理解领导工作意图,利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。
2、值班调度员必须熟悉全矿各业务部门和下属区队的'各自职权、业务和分管范围,熟悉全矿生产经营流程,对与生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌,并具备一定的组织协调能力。
3、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况;熟悉主要生产环节和岗位现状;熟悉生产过程的工艺流程;熟悉采掘工程平面图和各系统图,熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。
4、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后,要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报;随时掌握事故现场变化,及时下达领导指示,配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资,做好抢救、处置和善后事宜;对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录(包括事故分析情况和处理意见)。
5、严格执行“调度十项撤人规定”,发生险情时,要做好灾情的详细记录,并立即下达停产撤人指令,同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作,指挥区域内工人按照避灾路线向安全地点转移,并及时向矿领导汇报。
6、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务,主动调度,及时协调各生产环节的正常运转。
7、掌握矿领导的下井动向,对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实,详细纪录过程和结果,并及时向有关领导通报办理进展。
8、对基层单位汇报的情况,在认真接收的同时要弄清楚并加以分析,在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报,要做到不留死角,有理有据。
值班管理管理制度10
1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。
2、值班人员在交班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的'病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接班，交班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。
3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。
4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。
5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。
值班管理管理制度11
一、为确保煤矿安全远程监控系统的正常运转，实现监控平台标准化、科学化管理，提高煤矿安全生产保障能力，促进我旗煤炭工业的发展。现根据《劳动合同法》、《公务员管理条例》和劳动用工管理、监控系统管理相关规定及要求，结合我局监控管理工作实际，特制定本规定。
二、监控中心人员对安全远程监控系统有爱护和保护的'义务，任何人不得对本系统设备、设施进行破坏。
三、监控中心值班人员应严格遵守单位规章制度及中心管理规定，坚守岗位，按时上下班，不迟到，不早退。
四、监控中心值班人员上班期间禁止公话私用、上网玩游戏、聊天、看电影、听音乐、看娱乐书籍或窜岗、睡岗。
监控中心控制室内严禁擅带小孩及其他外来人员入内。
五、监控中心值班人员负责打扫监控室清洁卫生，保证办公用品放置有序，监控室干净整洁。
六、监控中心值班人员不得无故脱岗，值班期间应认真履行职责。
七、监控中心值班人员应严格遵守本单位请休假制度。值班人员因事或因病，不能正常上班时，请假事的，必须提前两天办理，不允许出现空班漏岗，否则，一律视为旷工。
八、监控中心接班人员必须提前10分钟到岗，同交班人员办好交接班手续，未经监控中心负责人允许不得私自调、换班。
九、监控中心值班人员必须认真填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录及统计分析数据，以及上级指令、决定、意见等管理日志。每天必须将报警煤矿，网络出现故障的煤矿及相应解决办法详细记录。
十、监控中心值班人员必须熟练掌握计算机操作技能，认真学习煤炭安全生产的法律、法规、政策及煤矿安全生产管理知识。
十一、本制度自20xx年1月1日起执行。
值班管理管理制度12
一、按照班次准时上班，不准迟到、早退，请霸王假和旷工，迟到半小时者按旷工处理。
二、上班期间要坚守岗位，不准脱岗、睡觉、打盹。
三、上班期间不准听收录音机、看电视、看书报、玩游戏等。
四、上班期间不准吃零食和喝酒，严禁酗酒后上班。
五、上班期间不准在岗上吹牛聊天或做与工作无关的事。
六、严禁站岗时吸烟和在禁止吸烟场所吸烟。
七、严禁带入陪同上班和非保安人员顶岗。
八、按照规定站岗，树立岗位形象。
九、服从管理，听从指挥，团结协作。
十、执行“谁在岗谁负责”安全责任制，确保责任区安全和工作质量。
十一、遵纪守法，严于律己，文明服务，礼貌待人。
十二、恪尽职守，刚直不阿，严禁消极怠工。
十三、廉洁奉公，不图私利，机智勇敢，勤奋工作。
十四、双人岗的岗员，必须1人在室外，半小时轮换，
上下班高峰期，上岗人员必须全部站在室外。
值班管理管理制度13
为了确保岗位责任的落实，健全日常值班、特殊时期和应急值班的值班体系，提高应急值班处置突发事件的能力。树立良好的岗位形象，根据园区有关规章制度，结合本单位情况，制定本制度，提高应急值班处置突发事件的能力。
一、工作要求
1、值班人员必须保证应急电话24小时通讯畅通，负责当天值班情况记录和值班应急电话接听、值班工作反馈、及重要事项和突发情况要迅速报告带班领导。特别是在遇到重大情况时和敏感时期，必须及时向值班领导汇报。
2、值班人员接到应急电话工作指令或接报突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等环节全程做好记录，做到不让工作在自己手中延误；不让单位形象因自己而受到负面影响。
3、应急电话值班人员按照“谁值班、谁在岗，谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的.，对值班人员给予考核扣分的处罚，情节严重造成恶劣影响的，坚决给予处分。
二、值班员职责
1、树立常备不懈的思想和高度的政治责任心，恪尽职守，认真履行突发事件应急处理的工作职责。
2、熟悉应急处置突发事故程序，遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。
3、维护值班室秩序，监督管理值班室的设备、资料和物品，并严格进行交接班。
4、负责接听值班电话、收发传真，对收到的传真文件做好登记记录，及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录，字迹清晰。
5、严格认真执行请示报告程序，做到方法正确内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。
6、按时到岗，不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。
7、做好本单位内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。
本制度自印发之日起开始实行。
值班管理管理制度14
为了保障学校正常的教学、科研秩序，维护学校良好的育人环境，根据上级要求，结合我校实际，特制定本制度。
一、在法定节日和寒暑假期间，安排中层干部和部分教师及保安白天值班，晚上由门卫值班，负责节日期间校内外接待及工作处理。
二、正常上课期间每天安排学校保安及门卫值班。采用白天和夜晚分管制。
三、值班人员职责：
（1）值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕，按时上岗，不得擅自离岗。
（2）值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。
（3）值班期间值班人员不得做与本职工作无关的.事情，不得将无关的人员带入岗位。
（4）值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须迅速采取有效措施予以处理，重大问题要及时向分管校领导报告，并详细做好记录。
（5）值班人员必须认真做好值班记录，做好交接班手续。
幼儿园值班巡查管理制度5
一、为确保幼儿园内部安全，建立由园长带班的值班、巡查制度，白天值班、巡查由保安人员负责，晚上值班巡查由护校队负责。
二、值班、巡查人员要坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗，有事要请假，替班人员要履行值班、巡查人员职责。
三、值班人员应切实维护幼儿园内部秩序，确保幼儿园安全，具体履行以下职责。
1．检查、督促幼儿园内部治安保卫制度和治安防范措施的落实。
2．发现治安、消防隐患及时督促、落实整顿，重大隐患及时报告学校领导，并采取相应的措施。
3．维护幼儿园内部治安秩序，积极协调各类纠纷、制止发生在幼儿园内部的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的涉嫌刑事犯罪案件应立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关开展侦查、处置工作。
4．检查内部治安防范设施运行是否正常，并做好日常维护和建设工作。
5．如发生突发治安事件，应按照预案进行先期处置，同时立即报告幼儿园领导和公安机关。
6．完成幼儿园领导交办的其他任务。
四、值班、巡查人员要保持警惕，加强戒备，防止坏人袭击、破坏。
五、做好值班、巡查记录，做好交接班手续。
值班管理管理制度15
为进一步加强对公司夜班门卫值班工作的领导和管理,进一步规范夜班值班工作行为,确保公司平安、确保值班工作有序进行,经公司研究,对中层以上管理干部、机关工作人员实行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要职责:
1、负责接听、记录电话,接待来访人员;
2、负责解答员工投诉、咨询的一般性问题;
3、负责处理公司各部门、分厂内突发事件;
4、负责领导临时交办的其他工作。
二、夜班值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当晚不能值班者经公司行政人事部批准可提前或推后调换。
三、值班人员要认真受理和解答公司员工所反映的'问题,不得敷衍推诿。在受理来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝言语过激。
四、值班人员对来访员工提出的问题,要及时解答;不能当时解答的,要及时查询或与相关部门负责人沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,整理后转交行政人事部,由行政人事部转交公司领导。
五、夜班值班人员遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,在第一时间按程序报告领导并及时处理,不得延误和疏漏。
六、夜班值班人员必须严格遵守公司各项规章制度,24时前不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。
七、夜班值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。
八、夜班值班人员负责对门卫值班人员工作进行检查。
九、行政人事部负责对值班人员时间统一管理,对无故不到岗人员,扣除当月考核奖和职务工资50%,一个季度内累计达到两次或出现重大玩忽职守者,撤销值班资格,并纳入年终奖考核。
十、夜班值班人员由行政人事部负责监督检查,值班时间:当日19:00-至次日7:00,值班地址设公司行政人事部。
十一、本规定自20xx年x月1日执行,由公司行政人事部负责解释。
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