办公室管理制度

时间:2023-07-14 08:41:59 制度 我要投稿

办公室管理制度(实用)

  在现实社会中,越来越多地方需要用到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的办公室管理制度,希望能够帮助到大家。

办公室管理制度(实用)

办公室管理制度1

  为了规范学校各办公室管理,创造安全、优美的办公环境,营造良好的工作氛围,特制定本制度。

  一、保证各办公室的安全使用:

  1、员工须严格保管办公室设备有关密码,不得将密码告诉非办公室员工;

  2、员工须严格保管办公室门钥匙,不得将钥匙转借非办公室员工。

  二、员工上班时应注重仪表,穿戴整齐大方。待人热情、友好真诚,待客精神饱满,不卑不亢,无不礼貌行为。

  三、所有员工不得在办公室区域内吸烟。

  四、注意使用礼貌用语,办公室交谈注意音量控制,禁止聚众聊天,大声喧哗,影响他人办公。

  五、一切来访须在门卫处登记,由门卫联系相关部门并经同意后方可接待。外来方可统一由行政办公室接待,询明客人来访目的.后,尽快通知有关部门或人员,未经部门负责人同意外来人员不得进入办公区。办公时间严禁会客。

  六、严禁办公时间在计算机上玩游戏、聊天、发私人邮件,违反者每次罚款100元。

  七、为保证办公区域干净整洁,不准在办公室、柜子及窗台上搭晾毛巾、放置衣服;办公用品应尽量放整齐、合理;爱护使用办公设备,若有损坏、丢失、污染,应予以赔偿。

  八、员工下班或外出时,应妥善保管好办公物品,如:文件、资料等,下班后,应将有关抽屉、柜子锁好,并确保电脑关闭。

  九、禁止在办公室做私事或或从事于本职工作无关的活动。

  十、员工加班时应保证办公区域的安全,加班结束时,要将办公计算机及电灯关闭,结束后确认门窗一锁好方可离开。

  十一、注意防火、防盗,一旦发现问题,要立即通知行政办,并按学校关于突发事件报告、处理的相关规定办理。

  十二、员工应该严格遵守学校作息时间,执行上班签到制度。

  十三、各办公室根据本规定制定相应的管理规定,并严格执行。

办公室管理制度2

  1、遵守公司考勤制度,准时上下班、不迟到、不早退,上下班需在《考勤表》上签到。有事提前请假,填写《员工请假单》,经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。

  2、每日早会,无故不得迟到、早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参加者,给予警告,两次警告以上(含两次)给予30元的负激励,五次警告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

  3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的'卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人50元负激励,给予前一天晚上最终离开的人员50元的负激励,上班前首先整理好自我办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

  4、维护公共卫生,禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等),禁止在办公室内吸烟,坚持办公区域的整洁、干净、卫生,坚持良好的工作环境,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。

  5、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作、保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

  6、下班后,必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。

  7、下班最终一位离开办公室的人员必须关好门窗,检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在《检查登记表》中签字离开。

  8、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

办公室管理制度3

  (一)着装、礼仪、日常事务管理制度

  (1)衣着要求:

  进入办公室必须着装整洁。

  在周一至周五的工作时间男士应衣着规范,切忌花哨,不得着短裤凉鞋;女士请不要穿无袖衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。

  (2)电话要求:

  电话铃声响过第三遍,必须有人接听,接电话时,请首先说“您好,中恒宏远投资管理公司”,然后在礼貌询问与解答。若对方找的人不在或出差,则请说明事由,记下备忘。不要忘了:接电话要记下对方的电话,传真,姓氏,公司,一边联系。

  (3)接待要求:

  对待客人(客户和企业关系者)均应保持和谐态度。微笑,是员工最起码应有的表情,不宜使客人等久,无论当时能否解决,均应问清何人何事,并作出高效率处理,给客人留下良好印象。

  (4)注意事项:

  1、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、打闹,说粗话、脏话。

  2、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的.事。

  3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4、不得利用办公室聚会、不得在办公室吐痰;不得在办公室吸烟。违者罚款50元。

  5、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

  6、办公室大门人在门开,人走门关。

  (二)卫生管理

  1、清洁区域包括:办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

  2、行政部要不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁等工作。

  3、各部门的工作人员要自觉维护办公室清洁卫生,做到场净室洁,无杂物垃圾,物品摆放整齐、有序,并落实到个人。

办公室管理制度4

  1、办公室共配三把钥匙,主席(杨宜皝)、副主席(宋忠武)、办公室主任(刘章博)各配一把钥匙,钥匙不得转交他人使用;

  2、办公室是工作之地,不得在办公室内做与工作无关的事情;(如:大声喧哗、追赶打闹、吃东西、玩手机、听mp3等);

  3、每日的值日干部需在工作结束之前将办公室打扫干净,整理成型,方可离开;

  4、办公室内的一切设备、资料,不得随意乱翻阅;

  5、进办公室要喊“报告”,出办公室要打招呼,办公室内要文明用语;各成员必须穿戴整齐,举止得体;

  6、如有老师、同学到办公室咨询,值日人员须有礼貌的`解说服务;

  7、在开会期间,需用普通话;大家都相互尊重,你想得到别人的尊重那你就得先尊重别人;

  8、不得带闲杂人员进办公室游玩;不将私人情绪在办公室爆发;

  9、各成员相互监督,如有违反,严惩不贷;

  10、本制度解释权归学生会办公室所有。

办公室管理制度5

  为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理,指导民办园全面实施素质教育,促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展,特制定本制度:

  一、民办园的管理 民办园实行统一管理。

  一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。

  各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。

  二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习,不断更新幼教知识,提高自身水平和能力。

  自觉接受各类人员培训。

  各类工作人员的专业知识和资格,按规定时间应达到基本的要求。

  三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检,根据年检结果,给予晋升或降级。

  四、民办园的内部管理。

  1、民办园实行园长负责制。

  园长由举办者任命或聘任,也可由举办者担当,报教育局备案。

  园长在教育部门的领导下,依照有关规定负责领导全园工作。

  2、民办园应制订学年度工作计划,定期部署、总结和报告工作。

  每学年度末应向中心校报告工作。

  重要事项应随时报告。

  3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。

  4、民办园要建立相应的档案。

  要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册,每学期向中心校报送一次统计表。

  5、要加强制度建设,特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设,并严格执行。

  五、民办园应突出抓好安全管理。

  要经常检查园舍和大型玩具的安全,发现园舍和玩具有安全隐患,要及时处理。

  严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。

  民办园要每日填好安全运行记载表,一日一查,一周一小结,一月一总结。

  民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校,中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状,并全面落实安全责任。

  六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行,发生食物中毒、流行病流行时,举办者要立即采取紧急救护措施,并及时报告中心校和卫生部门。

  民办园每学期至少组织家长学习1—2次的食品及传染病知识,要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。

  七、民办园要对幼儿进行安全教育,每学期开学必上“安全第一课”,学期结束要上假期安全课。

  增强幼儿的安全意识,提高安全、防护和自救能力。

  八、民办园实行保育和教育相结合的原则,对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育,促其身心健康和谐发展。

  其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。

  各领域内容相互渗透,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。

  九、民办园应充分尊重教育规律,积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展需要,使他们在快乐的.童年中获得有益于身心发展的经验。

  十、民办园要坚持正确的办园方向,根据有关规定,规范办园行为,自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。

  十一、设置民办园应具备下列条件:

  (一)民办园的申报和设立必须符合布局的需要。

  (二)有固定安全的园舍。

  1、民办园应设置在安全区域内,周围环境无污染,无严重噪音,园舍坚固、安全、适用。

  儿童用房不应设在四层以上,与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。

  民办园的园舍必须经过房屋

  鉴定部门为安全屋。

  生均占地面积不少于14平方米,生均建筑面积不少于9.2平方米。

  2、有幼儿活动室。

  确保每班一间,使用面积不少于30平方米,人均使用面积不少于1.2平方米,要通风、干燥、光线充足。

  3、有与民办园规模相适应的户外活动场所,场地平整、安全、适用。

  人均不低于4平方米。

  民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。

  4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。

  5、有供幼儿洗手的流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。

  6 、有符合标准、安全的桌椅和睡床,并做到一人一位,

  (三)有必要的基本设施。

  1、每个幼儿配备两巾一杯,有幼儿饮水用的流动盛水装置,并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。

  2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。

  3、有1—2套以上大型户外活动玩具和人均2—4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。

  4、有供幼儿阅读的图书,人均10册以上,并有开放式的图书架。

  民办园的教具、玩具、图书等有教育意义,必须符合国家安全标准和卫生标准。

  桌面玩具要做到经常清洗。

  民办园应配备消防设备。

  (四)有合格的师资。

  1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。

  2、民办园工作人员的基本素质要求是:拥护党的基本路线,热爱幼儿教育事业,关心爱护幼儿,努力学习专业知识和技能,提高文化和专业水平,品德良好,为人师表,忠于职守,身体健康。

  3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外,还应有一定的工作经验和组织管理能力,并获得民办园园长岗位培训合格证书。

  目前暂时不具备资格的,通过培训,两年内必须达到相应的资格。

  4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外,还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度,或经教育部门考核合格。

  在圆教师,目前不具备教师和学历资格的,三年内要经过培训全部取得相应资格。

  5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平,并接受过幼儿保育职业培训。

  未经职业培训的,两年内必须接受至少一次职业培训。

  6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。

  200人以上的民办园应配有专职或兼职医生,200人以下的应配备专职或兼职的保健员。

  7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1:7。

  民办园工作人员应身体健康,定期体检,并持有健康证书。

  不健康者,有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。

  有传染病和精神病史,但已经治愈的,必须有主治医院出具有效证明,方可从事幼教工作。

  8、举办者应与教职工签订劳动合同,依法保障其工资和福利待遇,并按时发放。

办公室管理制度6

  第一章总则

  第一条:为保卫厂区安全、提高员工素质、树立企业文明形象,特制定本规定。

  第二条:本规定适用于xx有限公司全体员工。

  第二章管理细则

  第三条:所有办公室人员在厂区、办公区、公共区一律不准吸烟。

  第四条:所有办公室人员有义务维护本管理规定、告诫和劝阻来访客人不要吸烟。

  第五条:特殊客人需要吸烟,只限在吸烟区内吸烟。

  第六条:该管理细则规定由管理部制定并负责检查监督执行。

  第三章违规处理

  第七条:对违规人员由检查人下达罚款通知单,并报管理部备案。

  第八条:违反第三条规定均罚款50/人次,厕所卫生间不准乱扔烟头,一旦发现均罚款30元/人次。

  第九条:所以办公室人员有权监督遵守本规定,如发现违规可以检举举报,一经落实是事实者将给予奖励。

  第十条:违规人员接到罚款通知单后,必须在当天上班时间内到财务处交罚金。否则双倍处罚,自工资中扣除,并警告一次。

  第四章附则

  第十二条:本管理规定由行政管理部制定,报总经理批准后由总经办、行政管理部、人力资源部联合执行。

  第十三条:本管理规定自20xx年月日起施行。

办公室管理制度7

  第一章总则

  为了合理管理办公用品,适应工作需要,合理节约费用,特制定本规定。这项规定的执行部门是办公室。

  第二章材料的分类

  1.公司办公用品分为低值易耗品、控制类产品、贵重物品和实物资产。

  2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等

  3.管材产品:订书机、钻床、剪刀、美术刀、文件夹、计算器等

  4. (三)个人保管物:三百元以上的自用自留费用;

  5.实物资产:空调、电脑、相机、相机等材料300元以上。

  第三章办公用品的采购

  1.公司办公用品、办公材料的采购原则上由办公室统一采购。特殊材料经办公室批准,由采购部自行采购。

  购买物品需填写《购买申请表》,300元以内的.物品需报部门经理审批,办公室审批;300元以上(含300元)由部门主任批准,办公室审核,总经理批准。

  2.指定专人负责物资采购,采取以下方式:

  1)定点采购:公司订购大型超市采购商品。

  2)时间安排:每月初进货。

  3)定量:动态调整,保证立柱材料的库存合理性。

  4)特殊商品:从多个厂家选择产品进行比较选择。

  第四章物资领用管理

  1.公司根据物料分类进行不同的收集方式:

  2.低值易耗品:由办公室管理员签字直接领取

  3.控制下的产品:直接由办公室管理员签字领取

  4.贵重物品:根据特殊文件的收集程度

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  为了给教师营造一个舒适、整洁、安静、规范的办公环境,建立正常的教学和工作秩序,保证教学任务的完成,特制定本管理制度,希遵照执行。

  1.教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

  2.注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情,不得大声喧哗、吵闹;室内严禁存放各种有毒、易燃、易爆物品,禁止焚烧废弃物,禁止酗酒、吸烟、赌博、打架斗殴、上网打游戏,禁止大声喧哗以及其他各种有碍他人学习、工作的.活动。违反规定的对他人和公共财产造成损失的必须照价赔偿。

  3.办公室每个成员配钥匙一把,不得随意转借。教师丢失钥匙要向科室主任汇报后再进行配置。

  4.健全值日制度。保持室内安静和卫生,室内卫生实行轮流负责制(另定),值日教师要做好当天的地面和桌面的卫生工作。

  5.使用电脑时请在该机硬盘上自己建立文件夹储存资料,注意及时清理个人无用资料,未经他人同意请勿进入他人文件,外来资料进入电脑之前必须进行杀毒处理。

  6.营造健康向上的办公室文化,为人师表,不得说粗话,同事之间互相尊重,互相关心,虚心学习,团结协作,努力把办公室形成精神文明建设的主阵地。

  7.教师因职务调动或其他原因需要搬离本室,应提前一周告知主任,在一周内做好搬离工作,并交还钥匙等其他物品。

  8.每个教师要妥善保护、保管室内各项设施、设备。严禁在室内墙壁上私自刻、凿、钉钉子、乱涂乱画等;办公设施、设备不得私自拿出室外,违者后果自负;有故意毁坏室内设施、设备的行为,根据学校有关条例,除进行批评教育以外,还应进行相应的赔偿。

  9.本着厉行节约的原则,节约用水、用电,下班前注意关电脑、空调、电灯、饮水机等,锁好门窗。

办公室管理制度9

  一、公司员工需购置的办公用品,千元以下由办公室填写《资金使用审批表》,报部门经理审批后购置。千元以上的由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由中层会议讨论,总经理确定后可批。

  所有的办公设备领用,都要向行政部管理人员申请领用,办理登记手续明确金额。归还设备时要保证设备不损坏,由相关办公人员检查,否则按设备的价格相应地赔偿!

  二、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

  三、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用,发现不负责任的浪费视情况予以相应的处罚。

  四、每台电脑由其使用人负责,电脑所有相关配件(以行政人员物资登记表为准)如有故意损坏则损坏人双倍赔偿,非故意损坏则由损坏人照价赔偿,自然损坏的由公司调换。

  五、办公设备由行政人员管理,如出现丢失情况由行政人员负责。

  六、公司大型设备由专门人员和总经理负责管理,领用,出租设备必须由领用人,出租人申请总经理,保管员必须管理好所有的'大型设备。

  七、个人负责每个人的桌椅电脑的卫生情况,每周五检查一次,不合格者扣罚10元。

  八、每天公司的公共卫生(值日)扫除,由公司值日表人员完成,不履行者扣罚10元,公共卫生扫除项目包括扫地、拖地、换垃圾袋,打扫完应把打扫工具放归原位,否则按没打扫处理。

办公室管理制度10

  一、总则:

  为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

  1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

  2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。

  3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

  4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。

  5、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

  6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。

  7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。

  8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。

  9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。

  10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。

  11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

  二、来宾接待

  1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。

  2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

  3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。

  4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。

  5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。

  三、电话礼仪

  1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用“喂、你找谁,等不文雅用语”。

  2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的.印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

  3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

  4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。

  5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

  6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

  四、文件管理

  1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。

  2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。

  3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

  4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。

  5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。

  6、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。

  7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

  五、文印、电脑管理

  1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

  2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。

  3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

  4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

  5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

  6、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

  7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10元一次处理,屡犯者将从严处罚。

  8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。

  六、会议室管理

  1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前,至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。

  2、会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。

  七、办公用品领用规定

  1、采购:采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。

  2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

  3、领用:员工因工作需要,申领人应前台办理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。

  4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。

办公室管理制度11

  为贯彻公司节能降耗、降低生产成本、精细化管理的精神,特制定公司的用电管理制度。各部门务必层层分解、落实到责任人,并将责任区、责任人、监督人和开关时间张贴上墙。

  一、各部门责任区划分

  1、生产部责任区:

  (1)、负责生产线从石灰石破碎系统到水泥库顶系统的车间照明、室外照明(包皮带廊架等的照明)管理,还包括页岩(混合材车间)、粉煤灰添加系统、空压机房、循环水泵房的照明管理;

  (2)、中控楼二楼楼梯间至中控操作室通道照明、中控室照明、生产部办公室风扇照明、中控楼二楼会议室照明风扇管理;

  (3)、办公室电脑管理;

  (4)、中控室空调的管理;

  2、机电部责任区:

  (1)、机修的焊机管理(机械);

  (2)、机修的风扇管理(机械);

  (3)、总降、厂区及电气室照明管理(电气);

  (4)、总降及电气室空调管理(电气);

  (5)、车间仪表电控室照明、空调管理(电气);

  (6)、办公室风扇、饮水机、照明管理;(电气)

  (7)、车间检修照明的管理(包括检修行灯和车间室内照明)(检修部门);

  3、质量部责任区:

  (1)、中控楼一楼通道、大厅、厕所的照明管理;

  (2)、中控楼二楼楼梯间至厕所的`照明管理;

  (3)、质量部办公室风扇、饮水机、照明管理;

  (4)、质量部烘箱、加热炉管理…….;

  (5)、办公室电脑管理;

  4、销售部责任区:

  (1)、销售部地磅秤(包括矿山破碎车间地磅秤)的照明管理、销售开票大厅照明管理;

  (2)、销售部办公室风扇、照明管理、饮水机管理;

  (3) 、销售部电脑管理;

  5、供应采购部责任区:

  (1)、负责库房照明管理;

  (2)、供应采购部办公室风扇、饮水机和照明管理;

  (3)、库房办公室电脑管理;

  (4) 、供应采购部办公室电脑管理;

  6、公司综合办公室责任区:

  (1)、生活区室外照明管理;

  (2)、生活区宿舍用电管理;

  (3)、办公区室外照明管理;

  (4)、厂区门岗室内室外照明管理;

  (5) 、食堂照明及风扇管理;

  7、财务部责任区:

  (1)、办公室风扇、饮水机和照明管理;

  (2) 、办公室电脑管理;

  二、公司用电管理措施

  1、室外照明用电管理办法

  (1)、车间室外照明管理:早上关闭照明时间为7:30前,下午开灯时间为20:00后。

  (2)、厂区道路照明管理,与第(1)条同。

  (3)、办公区生活区室外(包括门岗)照明管理:早上关闭照明时间为7:30前,下午开灯时间为20:00后。

  (4)、特殊情况另行通知。

  2、室内照明用电(包括机修车间、库房)

  (1)、车间室内照明管理:早上关闭时间为7:30前,下午开灯时间为19:30后;

  (2)、车间内光线不足,需要提前开灯或延迟关灯的由生产部提出申请,节能降耗小组同意后再执行;

  (3)、车间设备检修或其他需要临时照明的,但设备检修完毕后必须由检修部门及时关闭检修电源或检修照明;

  3、地坑照明用电

  (1)、地坑内的照明满足设备巡检需要,照明适度;

  (2)、长时间停机(停机在24小时以上),必须关闭地坑内的照明;

  (3)、地坑内的照明和地坑外的照明控制开关必须分开;

  4、中控楼、办公楼用电管理

  (1)、中控楼通道照明、一楼大厅照明和楼梯间照明管理:早上关闭时间7:00前,下午开灯时间为19:30后;

  (2)、中控楼二楼会议室照明、风扇管理:使用完毕会议室离开时随手关闭;

  (3)、中控控制室照明管理,在光线足够的情况下,尽可能关闭照明;

  (4)、中控楼各部门办公室照明,白天在光线满足情况下,关闭照明,风扇、照明在人离开时随手关闭;

  (5)、所有办公室(中控室、工程师站除外)的饮水机、电脑在下午下班后必须关闭;

  (6)、公司办公楼:

  a、办公楼一楼大厅、一楼通道、销售开票室照明管理:早上7:30前关闭,下午20:00开启;

  (7)、中控楼空调管理:

  a、环境温度低于26℃、环境温度(冬季)高于15℃时,禁止开空调;

  b、空调开启时,冷风温度设置不低于25℃,空调热风温度设置不高于20℃;

  c、空调开启时必须关闭门窗;

  5、总降、车间电气室用电管理:

  (1)、总降、车间电气室环境温度低于28℃时,禁止开启空调;

  (2)、空调开启时,冷风温度设置不低于26℃,空调开启后必须关闭门窗;

  (3)、电气室电缆沟必须用沟盖板、绝缘皮带进行封闭;

  (4)、总降压站照明:白天全部关闭(检修时除外),晚上无人时关闭照明;

  (5)、车间电气室照明:早上7:30前全部关闭照明(检修除外),下午19:00后开启每个电气室的应急照明(每个房间开启1~2个照明,由电气完成改线);

  6、其他

  (1)、维修用焊机在检修结束后必须立即关闭电源;

  (2) 、检修完毕后立即关闭检修用照明电源、关闭检修用工器具电源;

  三、督查部门

  1、公司成立专门的节能降耗督查小组,负责督查公司节能降耗落实情况,并负责按照处罚的条款执行处罚;

  2、节能降耗小组根据季节变化,及时调整开关照明灯的时间要求,并将调整后的时间发至各部门执行

  四、处罚细则

  处罚责任人为公司各责任部门。

  1、照明灯发现未按规定时间关闭处罚2元/盏/次;

  2、风扇、饮水机未按规定要求关闭处罚5元/台/次;

  3、电脑未按要求关机处罚10元/台/次;

  4、空调未按规定要求处罚10元/台/次;

  5、维修用焊机未按规定使用处罚10元/台/次;

  五、公司用电管理制度解释权

  公司用电管理制度解释权归公司节能降耗督查小组;

  二零xx年五月十五日四川省白鹤滩水泥有限公司

  办公室用电管理新规定三

  一、本办法用于公司所有办公用电范围。

  二、部门用电由各部门负责人负责管理,行政办负责监管检查。

  三、各部门工作期间必须履行节约用电义务。平时应注意加强节约用电科学知识,提高全员节约用电意识。

  四、各类灯具、空调、饮水机、电脑、复印机、风扇、取暖器等日常用电管理对象。

  五、办公区用电实行各部门专人负责制,各部门各自负责本区域内的用电工作。

  六、注意节约用电,不用时随手关灯,人少时关闭部门照明灯。不准在办公室里使用任何个人用电大容量电器,不准有明火。公司所有办公场所要根据光照度的变化和实际需要控制开关照明灯数量;办公室白天办公不开灯,特殊情况除外。杜绝“长明灯”现象。不需要使用照明灯、风扇或空调时立即关掉开关;离开办公室时要关好电器开关、关上门。

  七、禁止私拉、乱接室内线路和宽带网线。办公室严禁乱拉、乱接电线及照明灯具,严禁在办公场地使用电暖气、电热器、电饭煲、电磁炉等大功率耗电设备,需要时应向行政办申请办理。

  八、办公室无人时,不允许空调、电扇空运转。要减少空调等大功率电器的使用时间,合理设置空调温度,夏季空调控温一般不低于26℃,做到人离空调关,在下班前20分钟务必关闭空调。严禁开着门窗开空调,冬季5℃以上不得使用空调制热。

  九、办公室内饮水机设备,下班后要及时关闭。

  十、禁止碘钨灯取暖,每台取暖器须责任到人。

  十一、用电部门发生故障时,要立即通知物业部电工,不得私自处理,部门无电工的,报行政办安排解决。

  十二、下班后,非工作原因不允许在办公室逗留及上网。请各部门工作人员尤其是当日值班或最后离开工作场所的,要自觉关闭空调、电脑、复印机、照明灯等所用用电,以杜绝浪费。

  十三、因工作需要晚上加班的,自备小风扇。特殊情况需要开空调的应先报行政办备案,经批准后方可开启。夏季室温不高于30度,冬季5度以下,不可以开启空调设备。

  十四、结合公司安全情况,行政办将不定时、不定期对各部门区域用电执行情况进行检查。对于违反上述规定的,第一次提出批评,并扣部门责任人及当日值班人员工资xx元;第二次做出书面检查并扣部门责任人及当日值班人员工资x元;第三次,解除与其劳动合同。

  十五、本制度自发布之日期实施。

办公室管理制度12

  一、明确责任划分

  院内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭;领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。

  二、认真及时清扫

  室内卫生清扫包括以下事项:

  1、室内办公物品摆放整齐、有序,桌面及文卷柜上无杂物,室内无与办公无关的物品;

  2、棚顶无灰吊,墙上及墙上的'粘贴悬挂物上无灰尘,墙上不得乱钉乱挂;

  3、门窗及玻璃干净、明亮,室内、外无污渍;

  4、地面清扫及时、干净;

  5、桌椅、板凳、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭;房门拉手处、灯开关无污渍;

  6、饮水机、水杯等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍;

  7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面,擦拭桌椅,办公物品整理摆放有序;每月大扫除中应包括以上所列各项,要物见本色,窗明几净,一尘不染,无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准,以积极的态度认真对待,按照要求和时限完成,并自觉维护和保持。

  三、自觉维护公共卫生

  为保持办公室内优雅整洁的环境,全体人员应自觉维护公共卫生,养成良好的卫生习惯。

  1、保持地面清洁干净,严禁随地吐痰,不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。

  2、不得从窗户向外倒水,扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好,防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内,不要随处堆放。

  四、检查与考核

  1、办公楼卫生管理实行定期检查,列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头,办公室组织实施,相关科、所参加检查、评分。

  2、评分结果每月在全场进行公布,并由考评小组将其列入岗位目标考核,与考核工资挂钩。

  3、凡违反第二条所列内容之一的,扣发全单位考核工资人平5元;凡违反第三条所列内容之一的,扣发责任人考核工资10元。

  4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法,并认真加以落实。

办公室管理制度13

  为完善公司的办公管理机制,建立规范化的办公管理,提高办公管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章办事,特制订本制度。

  一、日常管理制度

  1、严格遵守办公纪律,按时到岗,坚持岗位责任制,因事离开办公室半小时以上,需向部门经理招呼;部门经理不在,中途离开不汇报或迟到、早退半小时以上作事假处理。

  2、办公时间保持安静,不串室、聊天、闲谈说笑或做影响于他人办公的事。不看以工作无关的书籍。

  3、办公时,要有认真钻研探讨,相互切磋琢磨的严谨庄重的气氛。

  4、办公室布置整洁、美观,桌椅、工具以及办公用品摆放整齐。办公桌上经常清理,保持整洁。

  5、进办公室、会议室等,要注意仪表端庄、衣着整洁、坐姿端正,夏天不穿背心、田径短裤和拖鞋,举止文明,礼貌用语,同事间互相尊重,团结协作。

  6、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

  7、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。

  8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

  9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

  10、吃饭时间轮流值班负责接电话。

  11、保证断开电源,锁好门窗才能离开办公室。

  12、无关人员不得擅自进出办公室

  二、办公室工作人员工作守则:

  1、基本礼仪守则:办公室人员必须仪表端庄、整洁;

  2、日常工作守则:正确使用并爱惜办公室的物品和设备,不能随意损坏或挪为私用;

  3、接洽来访人员的礼仪守则:

  1)在规定的接待时间内,不迟到,不缺席;

  2)来客多时应按次序接待,因有紧要事项须先接待后来客人的,须向先到客人简要说明原因,征得同意;

  3)待客人时应主动、热情、大方、微笑服务;

  4)登记来客信息;

  三、文件规定:专人负责收发绝密资料

  A级别的`处置由总经理统一处置、销毁。

  B、由行政部统一处置、销毁。

  C、禁止带出公司范围

  等级分类:A、绝密公司核心资料

  B、仅次由A级公司资料

  C、公司普通资料

  属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。

  四、物品管理制度

  1、要及时登记造册,由办公室统一管理,明确分管人员。任何人不得私自侵占、处置或销毁物品;

  2、物品分类存放,统一管理。

  3、各部应在每周例会上,把下周的活动所需物品情况告知办公室,由办公室统一调配。借用物品须办理登记手续。

  4、物品管理人员和物品借用人要爱护物品,严禁损坏。

  五:办公室值班、签到制度

  一、值班人员根据各部门排班情况,按时值班。

  二、值班时要做到不迟到,不早退。需请假者须事先向办公室负责人提出书面申请,并在申请书上附上补班的确定时间,经批准后方可请假。如不在确定的时间进行补班,仍视为缺勤处理。

  三、值班人员在值班期间有要事需马上离开,务必向当班负责人说明,或在留言板上详细说明原因。

  四、每次交接班时,上一班的值班人员要与下一班的做好交接班工作:如文件的整理与管理,财务的出借与归还,上级领导下达的紧急通知、文件等,若有紧急通知或文件处理,上一班人员务必完成任务,没完成时必须向下一班人员做好详细交代,否则,将追究上一班值班人员的责任,并由该部门负责人对其实施必要的处罚。

  五、值班人员务必保持办公室环境整洁,同时要做好文件、整理和借出登记等工作,但不能将文件刊物自行带出办公室。如有文件、刊物有借不登记丢失,将由值班人员负责。

  以上制度自公布之日起实施,未详尽处由本中心办公室负责解释

办公室管理制度14

  一、公共区域环境卫生应做到以下几点:

  (一)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

  (二)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

  (三)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

  (四)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

  (五)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

  (六)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。

  (七)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。

  二、办公用品的卫生管理应做到以下几点:

  (一)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。

  (二)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的`摆放至办公桌上。

  (三)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。

  (四)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。

  (五)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。

  (六)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘等。

  三、个人卫生应注意以下几点:

  (一)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。

  (二)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。

  (三)禁止在办公区域抽烟,大声喧哗。

  (四)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。

  (五)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

  四、领导办公室卫生应做到以下几点:

  (一)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

  (二)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

  (三)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

  (四)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

  (五)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

  (六)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。

  (七)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。

  五、日常卫生清扫工作安排

  (一)每天上班前,保洁员按要求清扫卫生区,并保持卫生清洁。

  (二)每天上班后,由各部门工作人员负责自己工作区域的卫生,保持良好的工作环境。

办公室管理制度15

  1、办公室

  (1)总出纳办公室门窗要有可靠的防护装置,室内有保安监控和防盗报

  警装置,受理收付款处应设柜台。

  (2)存放现金必须使用保险箱,并有专人受理。保险箱的钥匙和密码必须同时使用。下班时保险箱上锁后必须拨乱密码。存放的现金不得超过银行核定的限额。专管人员工作调动或调离,密码应重新调整。

  (3)支票、票证和凭证的'管理,坚持检验复核制度,支票和印章应存放在保险箱或保险柜内,严禁使用空白支票。

  (4)付款、提款必须二人同行,并使用防劫报警箱或报警包,数额大的钱款,应请总办派车接送,并请保卫部派员护送。

  2、物料仓库

  (1)物料仓库的房顶、墙壁和地面必须牢固,门窗设有安全栅栏。存放贵重物品的仓库装有防盗报警器或应急报警按钮,并配置防撬锁。

  (2)通往仓库内的电线应有铁质套管,库内照明灯具因用加防护罩的白炽灯,烟酒仓库使用防爆灯,并将电源开关安装在仓库外。

  (3)存放的物品应按防火要求留出五距:灯距不少于0.5米,顶距、墙距不少于0.3米,柱距、垛距不少于0.1米。

  (4)仓库内设有与规模相适应的消防设备和足量的灭火器材,仓库工作人员必须懂得使用方法和防火安全知识。

  (5)仓库安全有专人负责,门钥匙有专人保管,严禁在库内吸烟和会客,下班前要关门窗,做好安全检查,确保安全。

  3、化学危险品和易爆易燃危险物品存放

  (1)存放化学危险品和易爆易燃物品的场所,必须设在偏离主楼群,人员往来较少,并相对独立的地方。其中易爆易燃物品的存放地应与化学危险物品隔离,并与其它物料存放地保持一定的距离。

  (2)存放地应是阻燃、轻质材料建造,并具备干燥、通风、防晒、防高温等条件。场地内使用照明必须是防爆型灯具,开关装在场外并具有适量的消防灭火器材。

  (3)存放地必须严格执行四禁、二不准:严禁吸烟、严禁明火取暖、严禁住宿和办公、严禁无关人员入内;不准超量存放、不准混杂存放。储备火药、乙烷气罐和固体酒精等易爆易燃物品应设置专用铁箱。

  (4)化学和易爆易燃危险物品必须控制采购总量,领用化学危险物品的原则是当天用多少领多少,当天未使用完的,必须存放到专用的场地,不得留存在施工和无关场所。领用火药、乙烷气罐和固体酒精等明危险物品周转容量原则上为一周(七天)。

  (5)危险物品的保管人员必须经消防部门的专业培训。发放危险物品必须建立包括发放日期、时间、货名、数量及往来人员发放签收等登记制度,并定期进行帐物核对,发现问题应立即向主管领导和保卫部报告,迅速查明原因。每次工作结束,必须进行安全检查,并切断电源。

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