部门规章制度

时间:2023-09-19 10:41:15 制度 我要投稿

部门规章制度范本

  在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的部门规章制度范本,欢迎大家分享。

部门规章制度范本

部门规章制度范本1

  第一章 总则

  本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。

  第二章 员工日常行为规范

  第一条 员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。

  第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。

  第三条 员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。

  第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。

  第五条 员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。

  第六条 公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

  第七条 员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。

  第八条 员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

  第九条 部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。

  第十条 公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。 第十一条 认真接听、转接公司电话,做好电话留言;

  第十二条 热情接待公司来访人员;

  第十三条 对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,

  做到有始有终;

  第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

  第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。

  第十六条 在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。

  第十七条 员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。

  第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为

  第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条 员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。

  第二十一条 公司员工在职务上,应注意下列事情:

  1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;

  2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;

  3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓;

  4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;

  5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。

  第二十二条 各级领导应注意下列事情:

  1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;

  2.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时;

  3.对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及

  考核;

  4.如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。

  第三章 聘任管理制度

  第一条 本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的

  规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理征募事宜,经部门经

  理应试合格。

  第二条 新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或

  特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可

  任用。

  第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一

  并送交人事部门依新进人员手续办理。

  第四条 新进人员于报道七天内,应缴交下列文件,否则不予任用。

  1、身份证影本(需缴验正本);

  2、个人人事资料及三个月内半身照片四张;

  3、其它必备的证件。

  第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后,人事部门方可办理加入社会保险手续。

  第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期,考察期间薪资是以当地工资水平给予;考察期满合格后进入试用期,职员试用期为1至2个月,但成绩优良者,可缩短其试用时间。期满考核合格者,方得正式雇用并签订劳动合同。

  考察期间或试用期间经考核:

  1、不适用者,公司得随时无条件予以解雇,其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。

  2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇。

  3、表现特优者,得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。

  第七条 试用人员的考核依据:

  1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;

  2.对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略;

  3.敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;

  4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;

  5.荣誉感——是否具有团对精神及意识;

  6.亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

  第八条 试用期满人员,由直属部门经理予以考核,以书面(试用期满薪资调整表),呈报总经理考核的,方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。

  第九条 有下列情事的一者,非经总经理特别核准者一概不得录用:

  1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;

  2.原在其它公司和机关服务时,未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

  第十条 服务年资自到职天算起,停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后

  复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。

  第四章 作息与考勤制度

  第一条 作息时间:

  1、星期一至六:9:00——17:30;

  2、中午休息时间:12:00——13:00 ;

  3、本公司为双休制。

  第二条 周日及国家法定假天均休息,但考虑到本公司业务的特殊性,将安排人员进行轮流值班。

  第三条 员工上下班一律亲自打卡(签到),经总经理核准免打卡(签到)者除外。

  第四条 迟到(早退):

  1.朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。

  2.上班迟到15分钟之内者为迟到。

  3.上班迟到15分钟至1小时者,以旷工半天计;

  4.无故迟到1小时以上者,以旷职1天计;

  5.提早下班15分钟之内者为早退。

  6.提前下班15分钟至1小时者,以旷工半天计;

  7.提前下班1小时以上者,以旷职1天计;

  8.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者不予发放全勤奖金;

  9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者,每三次视为旷工一天。

  10.以上情况均会根据情况给予罚款,因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有,匀平均补贴给所有员工。

  第五条 因业务,须于晚间或假天加班者,应事先呈报部门经理以便列入考核。

  第六条 外出洽公者,若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字,方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者,应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到),但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。

  第七条 财务部负责每月员工出勤的统计,作为当月工资发放的依据。

  第五章 请假制度

  第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单,按规定程序办理请假手续。

  第二条 事假:

  1.每月请假不得超过两天,超过者原则上不给予批准,具体视特殊情况而定;

  2.全年请假不得超过十五天,每次不得超过连续五天;

  3.一次请假超过十天(含)者,须办理停薪留职手续;

  4.事假为无薪给假,(以天数为计算单位)。

  第三条 病假:

  1、凡请病假经领导签字,全年累积不得超过三十天;

  2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明;

  第四条 产假:

  1.女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假);

  2.妊娩三个月以上流产者,给假十天;

  3.未满三个月流产者,以病假处理;

  4.服务满一年以上者,请假期间基本工资照发;未满者减半发给。

  第五条 婚假:请假期间基本工资照发。

  第六条 公假:

  1 .公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;

  2.请假期间薪资照发。

  第七条 工伤假:

  1.员工因执行职务而受伤或致病者,须申请工伤假;

  2.工伤假在一年(含)的内者,基本工资照发;

  第八条 请假时依下列规定呈报核准:

  一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。

  第九条 凡请事假先申请,如因患病或特殊状况者或不可抗力因素,不能事先申请时,应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备,但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。

  第十条 凡国家法定节假日的前后,不得请假。

  第十一条 事假、病假的规定天数,年度中途到职者按比例计算。

  第十二条 员工请假期间无论假别或天数,应觅妥职务代理人,来负责一切事物事宜,否则视同旷职。

  第十三条 员工有下列事情的一者,视为旷职论,旷职一律扣薪三天以示惩戒,凡一个月内旷职累计达三天者,予以解职处分:

  1.未经准假而擅离职守或缺席者;

  2.无故迟到或早退1小时以上者;

  3.凡未事先请假,而逾期未补办请假手续者;

  4.凡事先请假未觅妥职务代理人者;

  5.停薪留职,未办妥手续者。

  第十四条 员工有下列事情之一者,须办理停薪留职:

  1.请病假一次在十天以上者;

  2.请事假一次在十天以上者;

  3.因案被法院拘留十天以上者,但经判决不起诉或无罪确定者;

  4.因特殊事由需停薪留职者。

  第十五条 停薪留职者,请办妥停薪留职手续方为生效,否则视旷职论。 第十六条 员工停薪留职期间,除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。

  第十七条 停薪留职最长以三个月为限,其原因消除后,应于三天内自请复职,否则视同自动离职。停薪留职人员,概不保留底缺,如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。

  第六章 离职制度

  第一条 员工擅自离职者,应以下列规定办理:

  1、经理及会计人员于三十天前,一般职员于十五天前,书面形式呈请核准;

  2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;

  3、未依规定办妥离职手续而离职者,除不发给当月薪资及奖金外,公司若因而蒙受损失时,将视情节予以追诉。

  第二条 员工有下列事情之一者,公司可不经预告,直接解雇并送有关部门处理:

  1、利用公司名义在外招摇撞骗,证据确凿者;

  2、向外泄露公司机密,造成公司重大损失者;

  3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;

  4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;

  5、故意损毁公司物品或机器设备者;

  6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;

  7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。

  第三条 员工有下列事情之一者,公司可以不经预告,直接解雇:

  1、工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者;

  2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激,扰乱正常工作秩序者;

  3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者;

  4、与厂商勾结或收受厂商财务,证据确凿者;

  5、未经许可,兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;

  6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

  第七章 移交制度

  第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等,均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职,未完成移交手续而离开者,公司将扣发所有薪资,直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月),若因移交不清或未办理移交手续,而使公司受损时,公司将追究当事人责任。

  第二条 员工移交事项如下:

  1.个人保管或使用的公司物品;

  2.本公司或部门有关的印章;

  3.本部门及个人保管的客户资源信息;

  4.未办完或未结案的重要业务资料;

  5.本部门保管的其它所有资料,包括电子资料。

  第八章 奖惩制度

  第一条 员工的奖励分下列二种:

  1.嘉奖——根据功绩做相应嘉奖;

  2.特别贡献奖——奖金上不封顶,也有可能是带薪旅游或实物奖品,由公司董事会视具体情况而定。

  第二条 员工有下列表现之一者,予以嘉奖:

  1.对公司有特殊良好表现者;

  2.品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者;

  3.热心服务,有具体事实并经主管经理提报批准者。

  第三条 员工有下列表现之一者,予以小功:

  1.对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有一定成效者;

  2.全年全勤,无迟到、早退及请假者;

  3.检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。

  第四条 员工有下列表现之一者,予以大功:

  1.遇灾后,为公司抢救有功者;

  2.替公司开源节支,节省重大支出,有具体事实并经过经理提报批准者;

  3.揭发重大不轨活动,经查属实者。

  第五条 员工有下列表现之一者,予以特别贡献奖:

  1.一年内记大功三次者;

  2.对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有巨大成效者;

  3.工作定期考察,考绩优良,未曾旷职或受记过以上处分者;

  4.对公司有特殊贡献,堪为全公司员工表率者。

  第六条 员工有下列行为之一者,予以惩戒:

  1.上班时间后有吃早餐、零食等行为;

  2.上班期间非公务需求而阅读报纸者;

  3.公话私用,屡教不改者。

  第七条 员工有下列行为之一者,予以警告:

  1.未经许可,擅自在公司推销物品者;

  2.未经许可,带外人进入工作场所或让外人使用公物者;

  3.态度傲慢,不服从负责人员指派工作者。

  第八条 员工有下列行为之一者,予以小过:

  1.工作时间内,作其他事情,如睡觉、下棋;

  2.利用职权为自己或他人图利者;

  3.为他人做不实的证明者;

  4.偷拆他人或公司的信件者;

  5、对上级人员有关职务上的查询,有故意隐瞒或作不实的报告者;

  6、代人打卡或签到(托人者同)而证据确凿者;

  7、遗失公司支票、汇票等重要票据,但未造成重大损失者。

  第九条 员工有下列行为之一者,予以大过:

  1.有渎职,失职等情况,后果较严重者;

  2.违反命令或有威胁、侮辱主管的'行为者;

  3.为逃避或转嫁责任,做虚假记录或报告者;

  4.在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者;

  5.怠工、罢工者;

  6.其它关系情节重大者。

  第十条 员工遗失公司财物,除不可抗力因素外,均应负赔偿责任并视情况进行处分:

  1.遗失现金者,照遗失金额赔偿;

  2.遗失支票者,经止付无效而被冒领者,按票面金额赔偿;

  3.遗失货品者,照市场价金额赔偿;

  4.遗失其它财物者,照购买价金额赔偿。

  第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者,应负连带责任,如情节重大者调职降级。

  第九章 员工福利制度第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。

  第二条 正式员工均参加社会保险,享有各项保险权利。

  第三条 公司可视情况,不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。

  第四条 员工与配偶若同时服务于本公司者,其各项福利可享双份。

  第五条 部门经理随时呈报表现优秀的员工,经公司评审后视情况发给各种奖励,具体参照第八章的员工奖励制度。

  第六条 公司年终结算如有盈利,对于全年无重大过失员工发放年终奖金,发放

  标准如下:

  1.服务满一年者发放月薪一个月,未满一年者按比例发放;

  2.未到年终离职者不发。

  第七条 公司年终结算如有盈利,根据考核,对工作表现优秀的员工进行调薪。

  第八条 公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等)向员工发放礼品或礼金,其金额视公司业务盈余及财政状况而定。

  第九条 每月18日作为公司工资发放日,发放前月工资。

  第十章 岗位管理制度

  第一条 部门主管、经理岗位职责:

  1、严格遵守公司相关管理制度规定。

  2、维持公司各部门的正常运转;

  3、合理安排每个项目的正常运作;

  4、指挥监督部门员工的日常工作,积极引导他们顺利开展工作,使公司业务高

  效运作,快速发展;

  5、部门主管有权招聘、解雇部门人员,但须经总经理批准;

  6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作;

  7、如部门主管未合理的安排工作,经理有权立即作出调整;

  8、加强成本核算,厉行节约,努力提高经济效益。

  第二条 财务部门岗位职责:

  1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定;

  2、认真做到手续完备,内容真实,数据准确,帐目清楚,日清月结,及时编制会计报表并按期上报;

  3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续,使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券,保证其安全完整;

  4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告;

  5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对,保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符;

  6、空白合同由财务部统一管理,业务员申领合同,必须做好登记、备案;

  7、财务部有权督促业务员签订合同;

  8、每单业务结束后,有权向业务员确定金额,并结算;

  9、在结算过程中,如发现有违规操作的,不得给予结算提成及奖金;

  10、及时配合业务部开据发票,送货单等票据;

  11、在收款过程中,业务员如遇有扣款行为的,必须向业务员索要客户扣款证明,否则视为应收款项处理;

  12、业务开展过程中,如发现有违规操作的,有权拒绝支付款项,并及时向总经理或董事长汇报;

  13、认真核实报销凭证,由上级领导签字后方可支付;

  14、认真、统一管理公司客户资源,做好归档管理;

  15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。

  第三条 企划部门岗位职责:

  1、严格遵守公司相关管理制度规定;

  2、及时、准确的完成公司安排的工作任务;

  3、积极配合业务部和设计部的有关工作,做到尽善尽美,并保持与相关部门的沟通和交流;

  4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息,对产品进行正确的定位、延伸;

  5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务;

  6、不断提高自身的综合能力,不断创新,争取又好又快的发展。

  第四条 业务部门岗位职责

  1、严格遵守公司相关管理制度规定;

  2、经常与客户保持联系,加强管理,保证业务各个环节不出问题;

  3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息,向公司反馈信息,为公司的业务拓展提供依据;

  4、准确掌握客户对产品要求的各个细节,与企划人员及时交流;

  5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;

  6、业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外),并把公司的相关资料按规定送达客户;

  7、合同一式三份,一份交客户,一份交业务部,一份交财务部;

  8、签订合同后,应及时收取货款;如遇客户拒不付款,则必须将商品完好拿回公司,否则货款将暂时从业务员薪资里扣除,直至拿回货款再补发;

  9、货款应及时交到财务部,不能另作它用,一经发现,一律依法追回并解职。

  第五条 客服部门岗位职责

  1、严格遵守公司相关管理制度;

  2、热情接听客户电话并认真做好各项记录;

  3、如遇客户投诉等电话,必须耐心、平和的进行接听和处理;

  4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物;

  5、在岗时不得擅自离开工作岗位;

  6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平;

  7、如遇解决不了的问题,及时向主管领导进行汇报;

  8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。

  第六条 设计部岗位职责

  1、严格遵守公司相关管理制度;

  2、及时、准确完成公司安排的设计任务;

  3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计,对设计工作单上规定的要求严格执行;

  4、设计师根据工作的时间自行调整、支配,按时完成;

  5、晚上加班者,一般正常情况下请勿超过23:00,次日早上9:00正常上班;

  6、如特殊情况任务时间紧迫,加班超时过晚,允许次日延迟一个小时上班;

  7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;

  8、不断提高自身的设计水平;

  9、设计工作单由财务部发放,一式三份,一份财务部留存,一份交于主管,一份由设计师本人保管;

  10、设计单子完成后,设计师将设计工作单三联一并交回财务部,并签字认可完成情况,由主管写上评议,将作为提成奖金依据,如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。

  第十一章 卫生与安全制度

  第一条 公司员工应共同维护好环境及公共卫生,随时整理工作环境,保持整洁。

  第二条 公司全体员工,均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。

  第三条 员工发现有突发状况时,应及时反映上级与及随机应变,做必要的安全处理措施。

  第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆,应先报备核准,并需先了解其性

  能,检查车况。行车时亦需遵守交通规则,倘有违规罚款时须自行处理。

  第五条 员工每天上下班离开公司时,应检查电灯、门窗、电脑、电器等,以防盗窃或火灾发生。

  第十一章 培训制度

  第一条 公司为鼓励员工进修,充实专业知识,提高工作效率,拟办理在职员工教育培训,增强自身各方面素质。

  第二条 培训项目分为:

  1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑;

  2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训;

  3、在岗员工将根据不同阶段,接受公司的再培训计划;

  4、公司将视不同情况,对员工进行针对性的培训。

  第十二章 附则

  第一条 作为在公司里任职的全职股东,除积极遵守此《规章制度》的同时,还须遵守《全职股东守则暂行条例》,此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。

  第二条 本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改。

部门规章制度范本2

  一、主要职能:

  1.制定年度销售计划,并报批给总经理审核,审核通过后进行目标分解,并执行实施;

  2.按照总经理的部署,做好产品的宣传推广,管理公司网站,及时调整及更新推广内容;

  3.合理进行外贸部的预算控制;

  4.制定业务人员的行动计划,并予以检查控制;

  5.留意市场动态收集市场信息;

  6.根据客户询盘及时与客户沟通,建立各级顾客资料档案并备份; 7.与客户协商,谈判,确立销售合同项目。包括所购产品的价格,数量,规格,材料及其要求,贸易国别,交货方式,付款方式,交货期,配件额度及其他条款;

  8.向生产部门下达生产订单,备货期间,对生产情况进行跟踪,并告知客户

  9.联系货代安排发货,发货后通知客户发货详情

  10.做好合同尾款的回收

  11.做好销售服务工作,促进,维护与客户的关系; 12.组织完成各类产品的销售

  二、职能说明:

  a、外贸部经理:

  1.分析市场供应需求成交量等竞争状况,正确做出市场销售预测并报批; 2.拟定年,季度,月销售计划,分析目标,报批,并督导实施; 3.根据发展规划合理进行人员预备,配备;

  4.汇总市场信息,提报调整,修改建议;

  5.关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;

  6.组织建立客户的完整档案,确保业务人员离职后客户不会丢失;

  7.评估控制交易风险,避免公司损失; 8.指导巡视监督检查下属;

  9.定期向上级述职报告;

  10.制定部门工作程序,和规章制度,报批通过后实行; 11.统计记录月销售报表,季度销售报表,年度销售报表 b.外贸业务人员:

  1.严格执行销售程序,规范销售; 2.严格执行行为规范,热情服务客户;

  3.对个人洽谈的客户,负责售后跟踪及售后反馈,及时汇报; 4.对个人发生的订单,负责催收尾款; 5.接受客户异议与意见,并及时上报; 6.建立客户的完整档案并每月向上级提交 7.完成公司下达的销售任务

  8.听从领导指挥,完成上级发布的其他任务 三.薪资待遇:

  a、工资:

  1.岗位工资:业务员1500/月;外贸经理4000/月(试用期80%) 2.绩效工资:业务员700/月;外贸经理无

  ①.业绩部分:300元,按完成当月销售任务百分比计算 ②.考勤部分:100元,全勤且无迟到早退(病假丧假婚嫁除外)按100%发放;迟到早退在三次以内(含)或事假一天以内按50%发放;迟到早退超过三次或事假超过一天以上,无考勤奖励

  ③.团队部分:200元,服从领导管理,无违反部门及公司管理制度,与同事关系融洽,按100%发放,轻微违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放;严重违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生严重争执按,无团队奖励;

  ④.执行力部分:100元,严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务按100%发放;未严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务,视情节严重发放50%或无奖励

  b、销售提成:

  1.个人销售提成:

  a.销售提成=当月销售返款x提成比率

  b.提成比率:

  完成个人当月销售目标的0%-100%,1%;

  完成个人当月销售目标的101%-150%,100%以内按1%,101%-150%按1.25%;完成个人当月销售目标的151%以上,100%以内按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%

  2.团队销售提成:

  a.销售提成=当月销售返款总额x提成比率

  b.提成比率:

  完成团队当月销售目标的`0%-100%,5‰;

  完成团队当月销售目标的101%-150%,100%以内按5‰,101%-150%按7‰;完成团队当月销售目标的151%以上,100%以内按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰

  c.团队销售提成的分配:

  销售经理10%;当月销售冠军10%;当月销售亚军8%;当月销售季军7%;当月协作之星5%(如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖);10%纳入团队福利基金;20%纳入季度奖;30%纳入年终奖

  c、奖励:

  a.季度奖:由团队销售提成中提出20%,每季度发放一次,根据季度销售报表发

  放奖金,销售经理20%;当季销售冠军20%;当季销售亚军15%;当季销售季军10%;其他业务员按业绩分配

  b.年终奖:由团队销售提成中提出30%,每一年发放一次,根据年度销售报表发放奖金,销售经理20%;当年销售冠军20%;当年销售亚军15%;当年销售季军10% c.为公司提出合理化建议,致使成本下降,售价上升,品牌提升,由部门向公司申报奖励,金额100-3000元

  d、福利:

  a.员工试用期满,经公司及部门领导审核转正后,在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇

  b.外贸团队福利基金,由每月的团队销售提成中提出10%,可用于团队协作训练,业务技能升级,工作之余放松等

  四、惩罚措施:

  以下行为构成过失,将处以相应的罚款,严重的将会导致解雇;惩罚金只在绩效奖金内扣除

  1.在工作时间长时间接打私人电话,或者接待私人探访超过30分钟

  2.在工作时间睡觉

  3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站

  4.将个人情绪带入工作,对客人或同事无理

  5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟

部门规章制度范本3

  1、办公区内的办公用纸只限于办公。打印材料需认真校对,减少重复用纸。实行双面打印、复印,提高纸张利用率。能够电话或者晨会上通知的事宜,不再给各部门打印发文。

  2、尽量使用电子邮件代替纸类办公。

  3、各部门将档案袋、信封可重复使用的`回收再利用。笔记本要正反面使用。

  4、使用宾馆统一购买的圆珠笔或水笔,笔芯以旧换新。

  5、根据办公情况,尽量减少开启和使用计算机、打印机等办公设备;对停用1小时以上的办公设备,要及时关闭设备电源。办公区域内做到人走灯熄、人走电停。

  6、办公室开空调时,下班前20分钟关闭,因为温度在空调关闭后将持续一段时间。这样既不会影响室内人员工作,又可节约大量的电能。开空调时不允许敞开门和窗。

  7、饮水机桶内的水要完全用尽后才能更换。

  8、开滦宾馆将由质检部门动态进行检查,对发现违反上述规定的每次每项罚款50元。

部门规章制度范本4

  1、严格成本费用控制,确保费用目标的实现。对客房各项物资的消耗、洗涤费用、水电支出等,按照入住率制定出科学的消耗百分点,对超出规定损耗率部分,由部门责任人或当事人承担,对节约部门予以奖励。

  2、加强采购环节管理,降低采购成本。主要是:建立原材料计划和审批流程,严格周期询价和报价制度,保证采购物品质优价低。

  3、加强能源控制,降低能耗。通过培训提高员工节能意识,管理人员要加强巡视力度,对水、电的使用要尽量控制浪费,对空调根据季节和每日温度变化,灵活掌握开关时间,以节约电费开支。

  4、完善成本费用预算、分解、考评机制,落实成本责任,建立全面责任考核制度。宾馆对各部门进行责任考核,同时将集团公司下达各项指标分解到各部门,在考核的基础上与经济利益挂钩。

  5、控制应收款项的.占用,减少坏账损失。财务部门对形成的应收账款,应督促经办人与往来单位和个人对账,要进行应收账款的账龄分析,保证应收账款金额准确无误,并及时作好催收工作。

  6、强化资金预算管理,严格控制资金流出,反对大手大脚,铺张浪费。主要做到:安排编制好各项资金预算,严格履行付款审批手续,避免发生预算外支出。

部门规章制度范本5

  1、局干部职工每年按国家的规定享受工龄假。工龄假可一次性休完,特殊情况下分段休,但当年的工龄假期不得累积到下一年度。

  2、请假一天以上的都要填表报批。干部职工请假不超过一天的,经股室负责人同意后由局分管领导审批;超过一天的报局主要领导审批。

  3、凡请假者,必须讲清缘由,请病假者必须有医生出具的证明为凭。

  4、只有3人以下的股室,不得有2人同时请假或休工龄假。

  5、局领导组织不定期检查。一年内,第一次发现不请假而又不知去向的.进行批评教育;第二次发现的,该同志半年岗位目标考评不合格;第三次发现的,全年岗位目标考评不合格,进行调岗、轮岗或停职,所在股室被取消当选先进单位的资格。

部门规章制度范本6

  为了加强部门管理,让部门各项工作高效运转,规范部门成员行为,树立湖南财专学生会望舒督查部的优良形象,特制定部门规章制度,现说明如下:

  一、部门职责

  在宿舍管理办公室和学生会常委会的统一领导下与由望建公司组织下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人员抽查公寓的纪律和卫生情况,引导广大住望舒的同学养成良好的纪律卫生习惯。及时发现公寓中存在的问题,及时与望建公司沟通,及时解决。定期整理汇总部门的督查情况以及从望舒自管委获取的检查情况,根据汇总情况进行寝室评优。另外,与学生会其他部门建立良好的合作关系,做到亲如一家。

  二、行为规范

  1.仪表端庄(尤其是在工作时,不得穿背心、拖鞋),注意个人言行举止,符合学生干事、干部身份。

  2.在执行工作或值班时,需佩戴工作证。遗失或损坏者及时上报申请补办。工作证不得转借他人。

  3.每个成员须有团队精神,做到“我以集体为荣,集体以我为荣”。做到我不是最强的,但我是最努力的。

  三、考勤制度

  1、部门考勤实行点名签到制,主要分为例会、督查、值班考勤。

  2、迟到三次算缺勤一次,请假两次算缺勤一次,缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长(超过了一半的时间)或未到的都算缺勤。

  3、请假必须有请假条,无请假条未到的一律算缺勤(如果有特许情况不能及时递交假条的,需通过电话或是短信跟部长请假,会后及时补交假条)。请假条必须有正副部长签字方可生效。

  四、例会制度

  1、例会时间为每周三下午5:40,地点为1105(如有变动,另行通知),部门成员需提前五分钟到。

  2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后及时向会议考勤员说明情况。

  3、到场后必须保持会场的安静,并按指定位置坐好,手机须调成振动、静音或关机,重要电话在会议室外接听。

  4、会议期间不能故意扰乱会场秩序,有问题不能当即解决的,可以在会后单独交流。

  5、会议记录员须准确真实做好会议记录。

  五、督查工作制度

  (一)公寓督查工作制度

  1、每周星期日晚上至星期五中午,部门成员须按照统一安排对公寓的纪律卫生情况进行不定期抽查,工作时必须佩带好工作证;

  2、工作过程中各成员须保持友善的态度去与住寝同学及望舒自管委成员交流,避免发生冲突;

  3、如遇突发事件(火灾、晚间停电等),部门成员须及时上报并维持好现场秩序;

  4、每周做一份工作总结,汇总一周的工作情况。由组长发电子档至公共邮箱。

  (二)食府督查工作制度

  1、每周星期一至星期五,食府督查组安排至少两次督查;

  2、在征得食府负责人同意的前提下,进入厨房,督查卫生情况。发现问题,当场友好提出意见。事后向组长汇报,并作记录;

  3、在食府督查时,礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及服务质量的意见,及时整理成文字材料交与组长。组长及时与食府负责人进行交流,提高各方面质量。

  4、在督查过程中,如果出现人多拥挤或其他混乱现象,部门成员应当与食府工作人员合作维持好现场秩序。

  5、食府督查组每周须做一份工作总结,汇总收集的意见和发现的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。

  六、值班制度

  1、值班时间为每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得无故迟到、早退或缺勤。有假条的需提前上交。

  2、值班负责人需及时通知本组成员值班,值班实行责任制,本组成员无故缺勤的'。负

  责人一同算缺勤。

  3、值班应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员交流,营造良好的值班氛围。

  4、值班时,未经允许不得擅自动用办公室的物品,并注意保管好办公室的所有财产。

  5、值班结束后,注意摆放好桌椅,打扫好办公室卫生,锁好门窗。

  七、奖罚制度

  (一)奖励制度

  1、评奖评优根据考勤和工作表现等方面来评定,凡是工作中不负责的一律取消其资格;

  2、对于在工作中有突出表现的成员,将给与一定的物质和精神奖励; (二)处罚制度

  1、对于在工作中行为懒散,态度不端正者,视其情况轻重,作出相应处罚。最高可给予辞退处分;

  2、对于损害学生会和部门利益者,情节较轻的,给予口头批评教育。情节较重者,通报批评,甚至直接开除出会。

  附注:部门如有其它安排的,如挂海报、喷绘、写真、横幅,摆台等,各成员应服从安排。

部门规章制度范本7

  1、综合管理部(办公室、保卫、公司管理)

  1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

  1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。。

  1.3负责公司的对外公关接待工作。

  1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。

  1.5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。

  1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

  1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。

  1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

  1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

  1.10负责公司公务车辆管理。

  1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。,

  1.12负责公司办公用品的管理。

  1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

  1.14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

  1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。

  1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

  1.17员工绩效考核,薪酬管理。

  1.18员工社会保险的各项管理。

  1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。

  1.20人员档案管理及人事背景调查。

  1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

  1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

  1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

  1.24负责公司员工工伤事故的.处理。

  1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。

  1.26完成总经理交办的各项工作。

  2、财务部

  2.1公司财务预算、决算、预测。

  2.2编制财务计划。

  2.3编制会计报表。

  2.4拟写财务状况分析报告。

  2.5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。

  2.6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。

  2.7对各种单据进行审核。

  2.8负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

  2.8处理应收、应付货款等有关业务工作。

  2.10负责公司税务处理工作。

  2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。

  2.12监督公司不合理费用开支。

  2.13公司全盘账务业务处理。

  3、销售部

  3.1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

  3.2搞好公司的产品宣传策划。

  3.3组织合同评审工作。

  3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

  3.5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。

  3.6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

  3.7负责建立公司营销资料库。

  4、技术部

  4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

  4.2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。

  4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

  4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。

  4.5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。

  4.6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

  4.7负责建立公司技术资料库。

  4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。

  4.9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。

  5、生产部

  5.1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。

  5.2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

  5.3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。

  5.4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。

  5.5合理使用设备,提高设备使用率。

  5.6负责公司设备管理。

  5.7在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。

  5.8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

  5.9负责公司安全管理、消防安全管理工作。

  5.10按照5S标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。

  5.11制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。

  5.12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。

  5.13负责公司水、电、气的管理。

  6、采购部

  6.1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。

  6.2负责编制公司物资管理相关制度。

  6.3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。

  6.4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。

  6.5负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。

  6.6负责建立公司物资比价体系。

  6.7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。

  6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

  6.9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

  6.10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。

  7、质量部

  7.1负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。

  7.2负责对产品品质的全过程管理。

  7.3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

  7.4对质量异常情况进行追踪分析及处理。

  7.5对产品进行各种功能性测检。

  7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

  7.7负责公司计量管理工作。

  7.8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。

  7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

部门规章制度范本8

  一、任务制定

  1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

  2.全年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。

  3.各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。

  二、管理规定

  1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。

  2.销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。重点在催促应收货款。

  3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。

  4.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。

  5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。

  6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,报主管批准后方可成交。

  7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。

  8.年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。

  9.销售人员适用于一般员工的.奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。

  三、薪金管理

  1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1―3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

  2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1―3月:基本工资+提成:底薪+通迅补贴+全勤;转正后:基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

  3.薪金发放:营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。

  四、业务费用管理

  1.业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。

  2.旅费用执行公司财务制度报销制度。

  3.业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的0.05%;并请示销售总监同意。

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