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车辆规范管理制度
在当今社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家整理的车辆规范管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
车辆规范管理制度1
为了加强危险品车辆在运输过程中的安全,特制定了一下制度。
1.运输瓶装压缩气体和液化气体的厢式货车,必须要安装通风装置和固定装置;
2.运输易燃易爆的专用车,一律配装符合规定的导静电橡胶拖地带装置;
3.运输水平放置瓶装压缩气体和液化气体的.专用车,其车厢宽度内部尺寸达不到钢瓶长度尺寸的,要更换符合运输要求的车辆;
4.运输氧化剂和有机过氧化物必须用厢式控温专用车;
5.对运输危险货物罐式专用车的经营范围一律实行危险货物品名制;
6.使用期限已满七年(以行驶证登记日期为准)的罐式专用车,其罐体容积、充装介质与核定载质量不相匹配的,都要退出危险货运行列。
车辆规范管理制度2
一、道口岗工作规程
1.车辆进岗
①当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。
②当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐),请收好保管卡(出示登记卡)”。
③在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
④发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起、久等了”,然后发卡。
⑤车辆安全进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。
⑥当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好《交接班记录》登记车牌号。
2.车辆出岗
①当发现有车辆驶出住宅区(大厦)到达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”,并核对车牌号。
②进场时间,如没超过半小时,开启道闸放行;如超过半小时则应按标准收取保管费,随手给发票,并说“谢谢”,收费手续完毕后开启道闸放行,在收卡验证和收费的同时,另一名值班员应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。
③若后面有车紧跟,应立即挡在车前示意停下,另一名值班员应立即放下道闸,再按上述规定处理下一辆车的放行,并说“对不起,久等了”。
3.注意事项
①车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。
②放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。
③遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。
二、车库(场)岗工作规程
1.车辆进场
①当有车辆驶入地库(地面停车场),应立即开启车挡。
②迅速准确地在《车辆出入登记表》上记录车牌号及其他项目(在道口岗已登记的车辆如无要求可以不登记)。
③指引车辆缓行安全停放在自己的车位上。
④提醒司机关锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油。
2.保管
①每小时巡视检查一次车辆,是否正常,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应即时通知车主处理,未通知到车主时,做好《交接班记录》,同时报班长或管理处。
②清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。
③严密注视车辆情况和驾驶的'行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处即时处理。
3.车辆出场(库)
①当车辆驶出车库时,应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员。
②查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。
③若对出场车辆和司机有疑问时,应立即到车挡前面向司机敬礼,再向司机盘问核对有关情况。
④在盘问和核对中发现有问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告车管负责人和管理处。
4.电子收费系统
①已租车位的车辆驶入停车场,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通过电脑进行记录;临时车辆驶入停车场,司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车磁票,然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。
②已租车位的车辆驶出停车场时,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通过电脑进行记录;临时车辆离场,司机到收费处交电子磁票,核实停车时间和保管费金额,交款后取回磁票,出场时将磁票插入收费系统,检查交款情况无异后自动放行。
三、车辆被盗、被损坏的处理
1.车辆被损坏的处理
①当发现车辆被碰撞、摩擦造成损坏时,车管员应记下肇事车辆号码,暂不放其驶出车场,并联系物业部负责人及受损车主与肇事车主共同协商解决。
②如果车辆被损坏而未被当场发现时,车管员发现后也要立即通知车主,并报告高级车管员及物业部负责人,共商处理办法。
③属楼上抛物砸车事故,车管员应立即制止,并通知肇事
者对造成的事故进行确认。
2.车辆被盗的处理
①车辆在停车场被盗后,由物业部主管确认后,立即通知车主,协同车主向当地公安机关报案。
②事故发生后,被保险(车主、停车场)双方应立即通知保险公司,保管单位要协助车主向保险公司索赔。
③车管员、物业部、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。
车管员认真填写交接班记录,如实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
四、洗车台的清洁
1.作业程序
①用扫把对洗车台和地面进行清扫。
②对地面油污处用洗洁精擦洗。
③用水清洗车台和周围的地面。
④用锹铲起排水沟里的泥沙,并用手推车运到垃圾中转站上车。
⑤盖好铁盖,清洁工具。
2.标准
①目视地面无明显垃圾、油污,每天清扫不少于六次(上午、下午、晚上各两次)并保洁。
车辆规范管理制度3
1、车辆进入
1.1档车器应经常保持放下状态;车辆停在档车杆前需要进入。
1.2车管员走到司机旁立正敬礼。
1.3检查车体情况,如有问题当场通知车主。
1.4抬起档车器,放车辆进入、登记车号、卡号、进入时间、车体情况并发给停车卡。
1.5放下档车器,指挥车辆停放。
2、无车辆进出时
2.1维护好车辆停放秩序;
2.2无划线的.地方及消防通道不准车辆停放,车辆进出高峰期,可请求巡逻人员配合。
3、车辆出去
3.1车辆停在档车器前需要出去。
3.2车管员走到司机旁,立正,敬礼,收回停车卡。
3.3在'车辆出入登记'本上注明,登记出去时间。
3.4核算好该车在场内停放的时间,需收费的按规定收费,先收钱,后给票,然后抬起档车器放行。
3.5核对车辆情况,如有可疑情况立即通知巡逻人员配合核实,核实清楚无问题,方可开启档车器放行。
3.6车辆出去后放下档车器。
4、交班前
4.1搞好值班室周围卫生；
4.2检查各种装备的完好情况；
4.3写好值班记录；
4.4交班时发出卡数要与车数相同；
4.5卡的总数不能有变化；
4.6不准丢失一张出入卡。
车辆规范管理制度4
1.0目的
确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场内整齐有序。
2.0范围
辖区停车场
3.0定义
无
4.0权责
4.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,照单放行。
4.2车库保安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
4.3管理中心派专人负责车场管理的监督、指导。
5.0作业内容
5.1停车场管理
停车场设保安岗、实行24小时三班倒工作制。
5.2地下停车场
5.2.1车辆进入管理
5.2.1.1认真检查进入停车场的车辆,阻止超高车辆进入车场,遇有强行驶入者,及时报部门直属主管。
5.2.1.2禁止装有易燃、易爆等危险品的车辆进入车场。
5.2.1.3车辆进场时,发放电脑收费ic卡,并登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、去处、人数。
5.2.1.4如遇停电或收费系统出现故障,马上进入紧急状态,采取人工打单收费制度,登记好人工单的'首尾号,核对数量,及时报给管理员和收款员,便于核算。
5.2.1.5指挥好交道,手势要规范,正确疏导车辆进入。
5.2.1.6认真检查进入车辆的外观情况,并记录在案。
5.2.2车辆出场管理
5.2.2.1凭工单或人工收费单放行。
5.2.2.2当有车辆出场时,应仔细核对出场车辆车牌号码与人工收费单填写的是否相符(如是ic卡,则由电脑监控查看);如不符,应立即向司机有礼貌的询问。若是车主的亲友(和业主联系认可),并有驾驶证应放行;若询问时发现有问题应立即扣留车辆,并及时通知队长和巡逻保安,机警地处理事件,以防不法分子盗车行凶。
5.2.3摩托车进出管理
5.2.3.1禁止漏油或载有易燃、易爆、剧毒等危险物品的摩托车进入车场停放。
5.2.3.2指挥车辆按临保、月保分类停放在指定区域,保持车道畅通。
5.2.3.3月保、临保车辆进场时,经保安检查车辆。符合进场条件的,月保车辆要核对停车证与车牌号码是否相符,并在《车辆进出收费记录表》上登记;临保车辆在收取保管费后,发给停车证与发票,并在记录表上登记,写明车牌号码、停车证编号。
5.2.3.4临保车离场时,检查其停车证与发票,并核对停车证编号与车牌号码与记录的是否相符。停车证,发票如有遗失或与车牌不符,立即报告值队长,查清楚后作出相应处理。
5.2.4车辆收费管理
停车场收费由公司财务部派专人收费管理。
5.2.5停车场消防管理
5.2.5.1严禁携带有易燃、易爆物品的车辆及漏油漏水的车辆进入。
5.2.5.2按区域配置灭火器材,消防栓定期检查,时刻保持良好的技术状态。
5.2.5.3严禁车场内有人吸烟或任何明火作业。
5.2.5.4严禁司机在小区车场内维修、加油、加池水。
5.2.5.5严禁乱占车道,堵塞走火通道及安全出口。
5.2.5.6发现车辆漏油、门窗照明灯没关好、附近有遗留火种的,及时采取防范措施并立即同车主联系,妥善处理,避免事故发生。
6.0支持性文件及记录
6.1 《停车场管理规定》
车辆规范管理制度5
1.0目的
规范车辆管理工作,确保车主的车辆安全。
2.0范围
适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)的机动车辆管理工作。
3.0职责
3.1保安部中队长负责对车辆管理的检查工作。
3.2保安部车场值勤人员、收费员负责对本规范的实施。
4.0工作内容
4.1出入口车辆收费管理
4.1.1全天分三班轮值,每八小时为一班。
4.1.2收费保安员对所有停车收费分为月保收费和临保收费,月保收费于每月25-30日到保安部统一办理,并填写《停车卡发放登记表》,临保按时收费,收费标准以物价局批复的收费标准为准,必须向车主公开收费项目标准。
4.1.3收费保安员对汽车进出场时统一验证ic卡或车辆出入登记单,核算收费金额,并开具单据予以放行。
4.1.4收费保安员对丢失临时ic卡的车辆,须让车主缴交ic卡工本费,并按最低24小时收费。
4.1.5固定车位和月保车辆ic卡丢失,在收到车主向客服部送交的挂失申请后,经客服部经理确认,报公司领导审批后,予以注销,并缴交工本费予以重新办理,在《停车卡丢失登记表》上予以详细的登记。
4.1.6收费保安员对ic卡丢失车辆,需严格核实其驾驶证、行驶证或办证证明等有效证件,详细登记后,方可放行。
4.1.7收费保安员每班次所收金额用内部日交款单据(袋)填写统计后,在当值中队长的监督下投入保险箱内,由财务部统计收账。
4.1.8收费保安员每班次下班时必须打印出本班次收费清单,且填写内部日缴款单据,字迹工整、规范统一、不得涂改、乱画。
4.1.9收费系统除正常收费操作外,不允许动用与收费无关的其他功能。
4.1.10收费系统程序调整由公司领导批准,客服部负责人到场和工程维护部技术人员予以调试。
4.1.11收费系统出现故障,当班内勤应及时汇报工程维护部处理。
4.1.12因系统未安装或故障不能进行刷卡收费时,收费人员应对车辆管理收费情况记录在《保安部车辆抄卡记录表》中。
4.2车库车辆管理
4.2.1全天分三班轮值,每八小时为一班。
4.2.2车库值勤人员禁止闲杂人员在车场内滞留,禁止在车库内吸烟,严禁使用明火及易燃易爆物品进入车库。
4.2.3车库值勤人员对车库车辆是否有漏水、漏油或车辆是否有明显损坏等情况进行安全检查,在《保安部值班记录》予以详细登记;若有异常情况,在《保安部值班记录》并汇报当班中队长处理。
4.2.4车库值勤人员禁止车主在小区车库内洗车、修车或清扫车内废杂物。
4.2.5发现可疑人员及安全隐患等问题,应立即报当值中队长,及时采取有效措施,对违法犯罪行为予以制止,并在《保安部值班记录》做好详细记录。
4.2.6值勤人员发现路面、车库的交通指示牌、警示牌有损坏情况,应及时报值班室,由值班室值班人员报工程维护部处理。
4.2.7执勤中队长每班次不得少于二次,对车库、露天车辆场所进行全面细致的检查,并在《车辆管理工作日检查表》予以登记。
4.3交通设施的管理
4.3.1路面、车库要设置明显、醒目的交通指示牌及警示标志,路面限速10公里/小时,车库限速5公里/小时。
4.3.2保安部中队长在每班交接前对辖区各道路上落标志,禁止鸣喇叭标示,禁止驶入标示等交通标志牌、减速线、停车线、让行线、人行道线等进行检查,发现有损坏的`应在《保安部值班记录》上记录并及时报部门经理处理。
4.3.3保安部经理对各中队报告的交通标示的损坏情况进行核实,并报工程维护部处理。
4.3.4保安部各中队长负责检查交通设施的状态,当发现有损坏、歪斜移动和风化变色时,应及时报保安部经理以便各相关部门能及时修复或更换。
4.3.5保安部经理应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性做出评价,报部门经理以便为改进和完善道路交通设施系统提供依据。
5.0质量验收标准
5.1有效设置各类交通警示标志,及时准确指挥车辆行驶停放,不允许出现违章交通事故。
5.2不允许因管理不善出现车辆损伤事件和车辆丢失现象。
5.3所有停车收费分为月保收费和临保收费,::收费率100%。
5.4收费系统因停电或其他故障不能正常使用,应保证车辆正常通行,收费无误。
5.5对车辆有漏水、漏油、刮伤、擦伤等明显损坏无遗漏记录。
5.6车库无闲杂人员滞留,无浪费电源现象,无损坏车库设备设施,交通警示、标志完好率100%。
5.7文明执勤、热情服务,无与车主发生争执事件。
6.0相关文件
无
7.0记录表格
7.1《服务质量考评记录》(qr-7.5.1-10-01)
7.2《停车卡发放登记表》(qr-7.5.1-10-02)
7.3《停车卡丢失登记表》(qr-7.5.1-10-03)
7.4《车辆管理工作日检查表》(qr-7.5.1-10-04)
7.5《保安部车辆抄卡记录表》(qr-7.5.1-10-05)
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