医院物价管理职责与制度
在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编精心整理的医院物价管理职责与制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院物价管理职责与制度1
为切实加强医院收费管理，规范医院收费行为，适应新形势下医院改革、发展的需要，现对医院物价收费相关管理规定如下。
医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。
一、建立物价收费管理领导小组
(一)组长：程新亚副院长
(二)副组长：周建新副处长
(三)小组成员：物价员及各病区护士长、各检查科负责人。
二、价格监督领导小组职责
(一)组长职责
组长全面负责医院医疗价格收费工作。
(二)副组长职责
协助组长管理医院医疗价格收费工作。
(三)物价员职责
1、专职物价员负责医院医疗收费价格，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准。
2、对各科室上报的新增项目进行成本测算，并向物价管理机关申报收费。
3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。
4、定期检查核对收费价格，不定期对医院收费情况进行检查，发现问题及时向组长、副组长汇报。
5、处理收费中出现的问题，负责做好病人投诉的接接待处理记录工作。
6、对各病区护士长、各检查科负责人进行业务指导。
7、做好医疗价格公示工作。
(四)各病区护士长、各检查科负责人职责
1、协助物价员做好对本科室开展的新项目的成本核算。
2、对本病区贵重材料的使用进行监督，杜绝漏费现象的发生。
(五)药价员职责
1、负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。
2、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。
4、做好医疗价格公示工作。
三、医疗费用审核制度
(一)定期对门诊、住院病人费用进行审查，发现问题，做好记录，对存在的问题与有关科室见面，作为价格差错责任追究依据。
(二)各病区护士长负责本科室收费三统一的检查。即医嘱、记费、报告三统一。发现问题及时整改。
(三)各检查科负责人负责本科室收费的检查，重点检查多收、漏收和不收费的问题。
四、价格投诉接待制度
(一)接待部门
医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。会计科、一站式服务中心、院办、医务处、门诊办公室实行首科负责制，各部门不得推诿病人。
(二)做好病人投诉内容的记录工作。对于当场可以解决的问题当场处理完毕。对于当场不能解决的问题，要与病人解释，征得病人的理解，待了解清楚后答复病人。
(三)对于已处理完毕的`投诉，及时反馈给有关科室，以引起足够的重视，避免类似问题的再次发生。
(四)对于病人投诉，如存在医院差错，应向病人道歉，并将处理结果告知病人，对于由于病人理解因素，给予耐心解释。
五、价格责任追究制度
对于在医疗费用审核中发现的问题，进行分析原因分别处理：
(一)对于由于信息系统的原因，由信息部门立即整改，作为季度考核扣分依据，造成病人投诉的、影响医院声誉的，除向病人道歉外，按员工处罚条例执行。
(二)对于由于收费或记帐人员主观原因造成的多收、漏收和不收费，造成医院损失的由个人赔偿。造成病人经济损失的除个人赔偿外，向病人道歉，按员工处罚条例执行，并下岗培训。
医院物价管理职责与制度2
一、建立健全内部价格监督管理机制。
医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。
二、完善价格公示制度。
应在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，应及时变更相应的公示内容。
三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。
要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门(急) 诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。
四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。
配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。
五、完善患者投诉处理管理制度。
医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息 。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。
六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要，在《医疗服务价格》之外，各相应科室如有条件开展新医疗服务项目的，应按规定程序申报，物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表，提出收费标准的建议，报审计科审核，待省卫生厅、省物价局审批后执行;对优质病房床位费、优质护理费申报应按规定程序申报。
七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费的规定
手术科可收取《医疗服务价格》项目中所需的特殊缝线、特殊止血材料除外内容;凡未列入除外内容或在相关说明中未明确规定可以另行收费的医疗器械、医用材料等，手术科均不得在项目之外另行收费;《医疗服务价格》明确规定可另行收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加一定的加价率计收。
八、明确医疗收费管理职能。
要加强对药品和医用耗材日常监管，建立健全管理制度，财务科、审计室、药剂科、设备科、信息室等相关职能科室要加强协作，不定期组织药品和医用耗材价格自查工作，药品零售价和医用耗材价格应严格按照国家价格政策规定作价原则、作价方法核定药品和医用耗材价格，并做好检查记录，发现问题及时纠正。明确管理职能：医用耗材价格由设备科按规定加价率负责定价，报物价管理员审核，经物价管理员签字认可，由设备科专人负责在授权的医用耗材价格库中进行调整，并签字确认;药品调价由药剂科按国家规定专人负责调价。医疗服务项目、价格由各科室录入员及各科室物价管理员把关。在医疗收费管理中，因职能部门管理不到位，未及时通知相关科室或相关科室未及时调整价格的，造成违反收费标准，应追究当事人责任，并按《医院各类人员违规记分管理办法》规定处理。
九、住院病人的住院时间确定
⑴ 住院时间计算：按计入不计出的原则，即不论当天什么时间入院，按一天计算，出院时，不论当天何时离开，不计收当天住院床位费; ⑵在院内需转科的病人，当天只能收取一次的住院床位费、住院诊查费、护理费(上午转科的病人，三项费用由转入科室收取，下午转科的病人，三项费用由转出科室收取)，转科病人不可以多收住院
床位费、住院诊查费和护理级别;
⑶病人在办理出院当天，护理费、住院诊查费可按物价费文件规定：如病人出院当日接受医院提供的上述各项医疗服务，医院可收取相关费用;如医院当日未向出院病人提供上述各项医疗服务，不得收费。
十、建立健全医院内部价格管理制度，严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
⑴、医院严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照收费和重复收费。
⑵、公开收费项目和标准。在显著位置通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
⑶、严格执行住院患者费用每日清制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。
⑷、接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的'投诉。
⑸、完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。
十一、各科室有下列行为之一的，按医院管理人员《医院各类人员违规记分管理办法》规定给予处罚：
⑴科室和医务人员在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的。
⑵在医疗服务过程中，医务人员违反收费管理制度、临床科室和个人私自收费的。
⑶没有按规定提供医疗服务而收取费用的;有提供医疗服务而未收取费用的或漏收费的。
⑷医务人员开大处方、滥用药、乱检查，增加患者医药费用负担的。
⑸科室和个人私自进药、卖药，及药品购买过程中的不正当行为。 ⑹其他违反《医疗服务价格》的行为。
并且要求医疗机构要建立医药价格调整、医疗服务成本核算和成本控制等管理制度，科学规范收费行为;要建立新增医疗服务项目价格申报制度;还要建立价格公示制度、费用清单制度、医药价格自查制度、价格投诉管理制度、价格管理奖惩制度等。
医院物价管理职责与制度3
一、医院物价管理小组负责医院物价管理工作，管理小组成员为所在科室物价员。要加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障医院物价管理工作顺利进行。
二、认真遵守，严格执行医院各项物价管理规定，并接受上级物价主管部门对我院物价工作的监督检查。
三、本院*品价格、医用耗材及医疗服务收费标准按照以下文件规定，各科室必须认真执行，不得自立收费项目、自定收费标准，不得多、漏收费。
1、*品、医用耗材执行招标采购，
2、根据文件规定， 本院中的社区用*品种按零差率销售。
3、医疗服务取费按照相关规定的医疗服务内容及价格标准执行。
- 6 - 4、参加基本医疗保险的患者医疗服务价格管理，按照劳动局医保中心的有关政策、规定执行。
四、凡患者需用的.卫生局、物价局规定不允许医院收费的医疗耗材、器械、生活用品等，各科室不得自行销售上述物品，不得为其他单位代销商品。
五、我院收费工作由财务室负责，各科室不得以任何理由向患者收取现金。
六、加强对计算机价格管理系统的维护，按照物价主管部门的相关规定及时调整价格。
七、设置医*价格滚动屏、基本医疗项目价格表，标价内容准确、规范。为患者出示医*价费消费清单;对患者有关物价的咨询耐心解释。
八、建立投诉接待制，公布物价员姓名、咨询与投诉电话，设置物价投诉箱，对患者投诉认真处理，及时回复，并保存好投诉记录。
医院物价管理职责与制度4
一、建立健全医院物价管理组织机构，成立医院物价管理委员会，由书记、院长任主任，分管院长具体负责，下设物价管理办公室，设立专职物价员，临床护士长、医技科室主任、设备科网上采购员、药品、物资及设备会计等为兼职物价员的三级管理机制，明确工作职责，落实各项物价管理工作。
二、学习和执行物价政策和法规，定期组织兼职物价员培训学习，及时掌握物价政策及有关知识，不断提高物价管理意识和水平，坚持以诚信为本，树立良好的医院形象。
三、建立健全物价工作管理制度，不断推进医院物价管理工作再上新台阶。
1、严格执行国家物价政策和收费标准。根据物价文件通知，及时作好医药价格的更新工作;新技术医疗收费项目，按规定程序申报，经物价主管部门审批后执行。
2、落实价格公示和查询制度。对药品、医用材料和医疗服务等收费项目实行明码标价，采用电子触摸屏、电子显示屏、自助查询系统和公示栏等方式进行价格公示，接受社会的监督和查询。
3、完善价格投诉受理制度。设立投诉箱，公布价格监督和投诉电话，及时处理价格投诉和纠纷，主动配合物价主管部门处理价格投诉案件。
4、落实医药收费复核制度及监督措施。完善医疗收费项目的病历记录，门诊病人费用实行费用清单制，为住院病人提供医药费用一日清单及出院病人提供医药总费用清单。接受患者的监督和咨询。
5、落实医药收费执行督查和物价质量考核制度，完善物价质量管理奖罚措施，落实质量持续改进，杜绝自立项目、分解收费等违规收费行为，维护医院和患者双方合法利益。
6、医院的.所有收费，由财务部或收费窗口开具合法的正式收据，严禁任何科室和个人出具非正式收据(或不出具收据)，向病人及家属收取各种费用。医院一切收入必须上交财务，严禁任何科室私设小金库。
四、妥善保管好有关物价部门下发的文件及相关资料，做好物价管理工作档案的收集、整理、装订和归档，确保档案资料的完整。
医院物价管理职责与制度5
近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。
一、医院物价管理的重要性
随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府 财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的.前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。
二、医院设立物价管理员的必要性
是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。
是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。
《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。
三、医院物价管理员的工作职责
(一)物价管理员职责
(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。
(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;
(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;
(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;
(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。
(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系
(1)各现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，20xx年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。
(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。
(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。
医院物价管理职责与制度6
为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行《医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。
一、建立健全内部价格监督管理机制。
医院成立医保物价管理委员会，委员会成员由医保物价、医教、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。
二、完善价格公示制度。
在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时变更相应的公示内容。
三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。
要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患
者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。
四、建立医疗价格政策执行情况的`自查制度。
配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整 改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。
五、完善患者投诉处理管理制度。
医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。
医院物价管理职责与制度7
物价管理制度
一、医院物价管理小组负责医院物价管理工作，管理小组成员为所在科室物价员。要加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障医院物价管理工作顺利进行。
二、认真遵守《价格法》，严格执行医院各项物价管理规定，并接受上级物价主管部门对我院物价工作的监督检查。
三、本院药品价格及医疗服务收费标准按照以下文件规定，各科室必须认真执行，不得自立收费项目、自定收费标- 3 - 准，不得多、漏收费。
1、药品必须按上级相关相求网上招标采购，并按采购价销售，不得加价。
2、医疗服务取费按照自贡市物价局、卫生局规定的医疗服务内容及价格标准执行。
3、参加荣县基本医疗保险的患者医疗服务价格管理，按照劳动局医保中心的有关政策、规定执行。
四、我院收费工作由财务室负责，各科室不得以任何理由向患者收取现金。
五、加强对计算机价格管理系统的维护，按照物价主管部门的`相关规定及时调整价格。
六、设置医药价格滚动屏、基本医疗项目价格表，标价内容准确、规范。为患者出示医药价费消费清单；对患者有关物价的咨询耐心解释。
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一、医院价格管理委员会
二、无锡市人民医院价格管理部门
三、无锡市人民医院价格管理委员会的职能
(一)根据政府价格主管部门有关价格管理的规定，研究制订医院医药价格管理制度、考评指标及奖惩标准，并负责组织实施; (二)对医院价格执行情况进行指导、协调、监督和考核; (三)讨论、决定医院收费管理机制等重大事项。
四、无锡市人民医院价格管理部门职责
(一)专职物价员的职责
1、负责对医疗服务、药品价格进行管理及对医疗服务项目成本进行测算; 2、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核;
3、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况;
4、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的.价格标准;
5、定期对门(急)诊、住院患者费用等进行检查，并将检查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正;
6、医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案;
7、对医疗服务项目价格、药品及医用耗材价格进行价格公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示;
8、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉;
9、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培训; 10、协助、配合上级部门开展医药价格检查;
11、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实、可靠的依据。
(二)兼职物价员的职责
1、配合价格管理部门接受上级部门的医药价格检查; 2、对本科室开展的新增医疗服务价格项目进行申报及备案; 3、协助价格管理部门处理本科室的医药价格咨询与投诉;
4、对医药价格管理工作提出建议，及时反映、报告科室新技术、新疗法(新项目)开展情况，提供基础资料;
5、接受有关医药价格知识的培训，熟悉有关医药价格政策法规。
(三)药价员职责
1、 负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。
2、 定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
3、 接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。
4、 做好药品价格公示工作。
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