最新奶茶店员工制度奶茶店管理组织制度

最新奶茶店员工制度奶茶店管理组织制度

　　在不断进步的社会中，制度起到的作用越来越大，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的最新奶茶店员工制度奶茶店管理组织制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本规章制度。

　　1、作息时间

　　本店每天营业时间为10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上2200每周休假一天(星期五至星期天除外)。店长根据人员情况进行合理安排。

　　2、考勤

　　1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

　　3、员工请假规定

　　1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。

　　2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员)

　　4、处罚规定

　　1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属实的，予以相应处理

　　(1)、员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。其他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。

　　(2)、员工对客人购买饮料，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶撞顾客违反一次扣款10元。

　　(3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等，违反一次扣款20元。

　　(4)、非本店人员不准进入操作间，且不准领小孩到岗，违反一次扣款10元。

　　(5)、不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。

　　(6)、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内，出现一次当月奖金取消。

　　(7)、 员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除， 未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

　　(8)、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。

　　(9)、员工要求自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退，工作时间不准离岗，不能在店内吸烟不准聚堆聊天和说笑打闹，违反一次扣款10元。

　　(10)、员工应按正常手续请假，否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着，直接予以辞退。

　　(11)、禁止在店内销售私人物品，禁止擅自提高或降低价格，禁止多收或少收。若有查实，直接予以辞退。

　　(12)、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的，并有以下情况者未经同意，擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、欺骗公司者，我们将要求当事人进行赔偿，并直接予以辞退，情节严重者直接交予公安机关处理。

　　店长职责与权限

　　1、负责协助全面的店面、员工、采购、人事等管理。

　　2、负责各种规章制度的宣布与执行，并提出合理化建议。

　　3、负责完成老板下达的各项经营指标。

　　4、负责掌握每日、每周、每月销售指标的完成情况，并按时向老板汇报销售动态、库存情况。

　　5、负责收集竞争对手或同行业各种情况。

　　6、有权参与店员的招聘工作。

　　7、有权对员工给予奖励和处罚提出建议。

　　8、有权辞退不符合要求或变现恶劣的员工。

　　9、有权根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

　　10、有权对员工的日常工作表现进行检查或评定。

　　11、有权对员工进行教育、指导和培训。

　　12、有权对店内突发事件进行处理。

　　13、有权拒收有质量问题的原料物品。

　　14、做好店内收银工作，严格控制差错率。

　　15、有权检查核实本店进货票据。

　　收银员管理制度

　　1、收银员要准确、快速地做好收银结算工作。严格按照操作规程办事，在收款时自觉遵守财务制度，对于违反财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用 。

　　2、收银员要在收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

　　3、收银员在工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须如实向店长汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞 。

　　4、收银员不得将公款挪作私用 。

　　5、收银员在每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

　　6、收银员要认真填写交款清单，钱款与清单一致。

　　7、收银员要爱护及正确使用各种机械设备，并做好清洁保养工作。

　　8、收银员要做好开店前、收店后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。

　　9、收银员应自觉遵守本店的一切规章制度。

　　10、收银员应保持个人仪表仪容的整洁大方。

　　11、收银员要积极完成上级分配的其他工作。

　　奶茶店员工

　　工作职责

　　1、自觉遵守厅内的各项规章制度，工作安排 。

　　2、信表端装，仪表大方，着装整洁，按时参加各项例会。

　　3、按要求做好店内的环境卫生 。

　　4、做好物料的各项补充，以使替换 。

　　5、严格遵守店内的服务程序 。

　　6、熟知店内提供的茶品和价格及特点。

　　7、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

　　8、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

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