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办公室管理制度

时间：2024-07-20 08:00:36 制度我要投稿

（优选）办公室管理制度

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的办公室管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

（优选）办公室管理制度

办公室管理制度1

　　第一条作息制度

　　1，周一至周六每天8：30准时到前台签到，周日具体情况具体安排。

　　2，每天下班后及时向领导（曾总）以短信形式汇报工作内容及进展情况。

　　3，每天上下班时及时填写计划表和工作业务表，其中工作业务表显示工作

　　量不得低于7条，并确保客户信息准备无误。特殊情况须向领导及时汇报。

　　4，请假必须填写调休申请表，否则按无故旷工处理，特殊情况须向领导说

　　明，过后及时补上。

　　第二条清洁卫生

　　1，室内办公物品摆放须科学有序，做到合理，方便，高效，整洁。

　　2，办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。

　　3，室内卫生实行轮流值日，保持良好的办公环境。职员应在每天的工作时

　　间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的.卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁

　　第三条办公秩序1，工作时间内不应无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2，在开会或室内办公期间，手机应调为振动或静音状态。在室外工作期间

　　手机应保持畅通，不得关机或停机，确保公司和客户能随时联系到本人。以上各条违犯某一条罚款20元，交于财务。

办公室管理制度2

　　为确保办公室安全，按照“谁使用，谁负责”的原则，特制订本制度，望广大教师遵照执行。

　　1、对确需存放在办公室的各种准备实验仪器或其他贵重物品，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。

　　2、工作人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要及时送学校档案室保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。

　　3、办公室的钥匙不得随意转交本室以外的人员使用，严禁将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍.

　　4、个人的现金、存款单、有价证券及其他贵重物品（如私家钥匙、手机、相机等）不得放在办公室桌上或抽屉、橱柜内，以防被外来人员顺手牵羊造成损失。

　　5、办公室内要时刻注意用电的.安全，不准乱接电源，不准擅自使用电炉、电暖气等大容量电器，要经常检查线路安全，发现隐情要及时汇报有关部门。

　　6、不准在办公室内焚烧杂物、纸张，吸烟人员要每天清理烟缸，确保烟蒂彻底熄灭，认真做好防火工作。

　　7、每天最后离开办公室的教师，必须关好门窗，关闭电灯、电脑、电源。

　　8、落实办公室安全责任制。室内发现失盗案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。

办公室管理制度3

　　1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。

　　2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。

　　3、按时到岗，观察办公室的.整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。

　　4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。

　　5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。

　　6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。

　　7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

　　8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。

　　9、如办公室没开门则及时与xx联系。

　　10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。

　　11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。

　　12、本制度自XX年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！

办公室管理制度4

　　1、办公室内人员应提高安全意识。

　　2、办公室内严禁存放易燃易爆物品，不得使用电炉、电热棒等大功率电器，严禁明火。

　　3、办公室内制止吸烟。

　　4、办公室内应加强用电治理，工作完毕关闭计算机、离开房间切断电源、养成顺手关灯的'好习惯。安全用电，防止用电事故，一旦发觉电器或线路故障准时做好应急处理并准时向有关部门报告。员工必需自觉遵守操作规程，未经许可不得擅自安装或转变用电线路。

　　5、办公室内消防器材固定存放位置，任何人员不得擅自动用或损坏消防器材，四周不准堆放物品。派专人治理，定期巡查，保证处于完好状态。对消防器材应常常检查，发觉丧失、损坏应马上补充并上报领导。

　　6、坚持“以防为主，防消结合”的方针，切实搞好消防工作，杜绝火灾事故。定期为员工时进展消防安全教育，开设防火、灭火自救学问培训等，加强员工消防安全意识。

　　7、严格执行国家有关安全用电法律法规，充电器严禁长时间插在电源上，坚决制止违反规定的操作行为。

　　8、发生险情准时报警。火警：119

办公室管理制度5

　　医院行政工作管理制度是规范医院日常运营和管理的重要依据，旨在确保医疗服务的高效、有序进行。它涵盖了人力资源管理、财务管理、医疗质量管理、设备物资管理、信息系统管理等多个方面。

　　内容概述：

　　1. 人力资源管理：包括员工招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等，确保人才的.合理配置和激励机制的建立。

　　2. 财务管理：涉及预算编制、收支管理、成本控制、审计监督，保证医院财务的健康运行。

　　3. 医疗质量管理：涵盖诊疗流程、服务质量、患者安全、医疗纠纷处理，以提高医疗水平和服务满意度。

　　4. 设备物资管理：包括医疗设备的采购、维护、报废，以及药品和其他物资的存储和使用。

　　5. 信息系统管理：涉及电子病历、医疗数据的安全与共享，以及信息化系统的维护更新。

办公室管理制度6

　　一、办公室管理条例

　　第一章总则

　　第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章细则

　　第二条服务规范：

　　1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;

　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;

　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;

　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第三条办公秩序

　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　第三章责任

　　本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

　　二、办公室物资管理条例

　　第一章总则

　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

　　第二章物资分类

　　1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

　　2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

　　3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

　　4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

　　5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。

　　第三章办公用品物资采购

　　1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

　　申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

　　2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

　　1)定点：公司定大型超市进行物品采购。

　　2)定时：每月月初进行物品采购。

　　3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。

　　4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

　　第四章物资领用管理

　　1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

　　2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

　　3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

　　4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

　　5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

　　第五章公司物资借用

　　1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可

　　2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还

　　3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿

　　第六章附则

　　1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

　　2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

　　3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

　　三、传真使用管理办法

　　(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

　　(二)、使用范围

　　1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

　　2.使用范围包括本地、国内、国际传真。

　　(三)、传真的接收管理

　　1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

　　2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

　　3.公司传真机应随时处地开机接由状态。

　　(四)、传真的'发送管理

　　1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

　　2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

　　3.传真原件留存行政部。

　　(五)、附则

　　传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

　　四、公司值班管理条例

　　一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

　　二、管理体制

　　1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;

　　2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

　　三、管理要点和内容

　　(一).员工值日。

　　1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;

　　2.一般以工作时间为责任时间;

　　3.值班要点：

　　1).巡察办公场所保洁情况;

　　2).电话记录、处理、转送;

　　3).领导交办任务。

　　(二).部门主管值班

　　1.目的：以公司业务工作为主;

　　2.一般以下班时间或节假日为值班时间;

　　3.值班要点：

　　1).接待下班后来客;

　　2).处理未完成工作;

　　3).处置下班后的突发、紧急事件;

　　4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;

　　5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见;

　　6).值班人员要按规定准确填写值班日志。

　　四.值班规定

　　1.遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;

　　2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

　　3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;

　　4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;

　　5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;

　　6. 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

　　五.接听值班电话应注意：

　　1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;

　　2.使用语言文明，切忌粗声粗气;

　　3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍;

　　4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;

　　5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

　　6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告;

　　7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员;

　　8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。

　　六.附则

　　1.员工值日、部门主管值班为义务值班，必要时可予轮休。

　　本制度由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。

　　本制度从二00四年05月15日起施行，修改时亦同。

办公室管理制度7

　　协会办公室管理制度是对日常办公行为的规范化管理，旨在提高工作效率，维护良好的工作秩序，促进团队协作，保障协会各项活动的顺利进行。

　　内容概述：

　　1. 人员管理：明确员工职责，规定考勤制度，确保人员到位，提升工作积极性。

　　2. 文档管理：设定文件分类、存储、借阅和销毁的标准流程，保证信息的安全和有序。

　　3. 会议管理：规范会议筹备、召开、记录和跟进的流程，提高会议效率。

　　4. 财务管理：制定财务预算、报销、审计的规定，确保资金使用的透明度和合规性。

　　5. 物资设备管理：设定资产登记、使用、维护和报废的规则，防止资源浪费。

　　6. 沟通协调：建立内部沟通机制，促进部门间的'协作与信息共享。

　　7. 公共关系：规定对外联络、公关活动的程序，维护协会形象。

　　8. 应急处理：设立突发事件应对预案，保障办公室运营的稳定性。

办公室管理制度8

　　k酒店办公室管理制度的重要性不言而喻。它不仅能够建立清晰的工作流程，减少误解和冲突，还能通过公平公正的奖惩机制激发员工的积极性和创新性。良好的管理制度有助于提升员工满意度，降低人员流动率，从而稳定酒店的服务质量和客户满意度。此外，规范的`管理也有助于树立良好的企业形象，增强公众对酒店的信任度。

办公室管理制度9

　　一、办公室内不得存放易燃易爆物品。报纸、书刊、纸张、资料等要及时清理或处理，不要大量存放，对必须存放的要采取可靠的.防火措施;

　　二、机要室、资料室不准吸烟或其他明火操作。下班时将电源切断，关好门窗后方可离开;

　　三、办公室要根据实际需要配备一定数量的灭火器，以备急需之用;

　　四、办公室内不准使用电加热器具，特殊情况须保安部同意并办理登记手续;

　　五、办公室吸烟要有烟缸，烟头、火柴梗要及时熄灭倒入垃圾桶内。

办公室管理制度10

　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

　　第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的.经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

办公室管理制度11

　　为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的.办公室环境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1 . 进入办公室必须着装整洁。

　　2 . 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3 . 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4 . 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

　　5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

　　6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　会议制度

　　1 . 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2 . 开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

　　3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

　　4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　值班制度

　　1 . 值班人员必须按时到办公室。

　　2 . 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

　　3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　5 . 做好办公室清洁卫生。

办公室管理制度12

　　第一条为加强党政机关举办大型活动(会议)及组建临时机构的专用物资管理，提高资产使用效率，避免重复购置和资源浪费，进一步规范国有资产处置行为，根据《XX县人民政府办公室关于转发的通知》(行政办【20xx】98号)有关规定，建立党政机关公物管理制度，设立党政机关公物仓(以下简称公物仓)。

　　第二条公物仓是党政机关举办大型活动(会议)及组建临时机构的物资设备实行集中统一管理和资产回收处置的专门机构。

　　第三条公物仓设在财政局，具体负责公物仓资产的保管、租赁、借用、调剂、处置、回收等工作。

　　第四条公物仓仓储资产范围：

　　(一)党政机关举办大型活动(会议)结束或组建临时机构撤销后收回的资产;

　　(二)行政事业单位更新报废需交回的资产;

　　(三)执纪执法部门的罚没物资;

　　(四)因单位撤并等原因收回的资产;

　　(五)其他应收回的资产。

　　第五条公物仓对资产实行专库存放、专人保管、专户管理。除报废资产外，全部纳入国有资产信息管理系统，并对资产的入库、借出、租赁、调剂处置等实行动态管理。

　　第六条党政机关举办大型活动(会议)或组建临时机构所需资产(除一次性消耗用品)，由牵头部门提出申请，经财政局批准后从公物仓借用。

　　第七条公物仓资产不能满足需要，确需购买的，财政局提出意见，按规定程序报批后，由政府统一采购，交公物仓保管。

　　第八条行政事业单位因临时或突击性工作需要而单位又不能调剂解决的资产，可向财政局提出申请，经审核批准后从公物仓借用或租赁。

　　第九条使用单位对借(租)用的资产要有专人负责，不得截留、挪用、调换、私分或擅自处理，确保借(租)用的资产安全完整并按期归还。

　　第十条罚没物资由执纪执法部门提出申请，财政局按照规定程序审核批准后，执纪执法部门将资产移交公物仓。

　　第十一条资产入库，由上缴部门填制《XX县公物移交清单》，公物仓管理人员清点验收、签字盖章，并据此进行账务处理。

　　第十二条公物仓对逾期20日没有缴回的资产向牵头部门发放《资产催收》，由牵头部门负责将资产收回后交公物仓。

　　第十三条公物仓应对更新换代的自动化办公设备及时进行调剂使用，避免造成浪费和损失。

　　第十四条公物仓应及时对如下资产进行整理归并进行公开处置。

　　(一)不易储存或长期闲置的资产;

　　(二)达到报废年限的资产;

　　(三)无维修价值的`资产;

　　(四)不能继续使用的资产和其他需要处置的资产。

　　第十五条资产的处置严格按照《XX县行政事业单位国有资产处置管理实施细则》(行财[20xx]163号)规定执行。

　　第十六条资产的处置收入上缴国库，资产账目应及时进行调整，确保账账、账实、账卡相符。

　　第十七条主办单位要加强对借(租)用的资产的管理，对违反国有资产管理规定擅自截留、挪用、调换、私分处置资产或使资产受到侵害的行为，一经查实，责令改正，并依据有关规定进行处理。

　　第十八条本办法由财政局负责解释。

　　第十九条本办法自20xx年12月1日执行。

办公室管理制度13

　　企业要想发展，需要从实际入手，从决策层入手，按照企业要求制定系统有效的管理计划，发挥管理机制的最大化作用。在办公室管理中，多数以行政工作为主，行政管理包括事务管理、办公室事务管理、人力资源管理等方面，考虑到不同机制的要求，工作人员要掌握自身工作准则，按照管理要求进行落实。

　　一、办公室工作精细化管理必要性

　　办公室工作之所以需要进行精细化管理，则是根据工作特点决定的，以下将对管理必要性进行分析。

　　（一）工作内容繁琐

　　办公室工作综合性强，不存在规律，因此管理起来比较麻烦。很多工作内容没有计划性，如果在管理阶段不适当进行精细化管理，则会出现丢三落四或者事务工作一团乱的现象。在具体管理阶段进行精细化管理，保证工作急缓有序，进而能将具体工作安排的井井有条，实现有序化管理。

　　（二）工作准备多

　　企业在管理阶段，涉及到很多基础性工作，需要工作人员一起完成。在一定程度上办公室管理人员起到参谋作用，要提前对准备工作进行了解和分析，办公室人员所做准备性工作或是给出的参谋意见必须全面而且要准确无误，这样才有利于领导做出正确的决策。参谋工作对意见有一定的要求，要从精细处入手，办公室人员要了解企业内部发展情况，做好资料的收集、整理和分析工作，为领导提供决策性指导方案。

　　（三）办公服务标准繁杂

　　办公室工作以服务性为主，能为决策层服务，为企业各个部门提供意见。采用精细化管理措施，能实现不同部门间的协调发展，办公室在企业内和各个部门都需要进行互动和交流，如果一项工作需要几个部门共同完成时，办公室需要充当联络和协调的作用，完成领导命令的工作后，做好预后检查和反馈工作，避免出现工作失误的现象。

　　二、如何做好办公室精细化管理工作

　　针对办公室具体管理的重要性，在实践过程中需要从具体情况入手，按照不同指标要求进行管理，保证管理机制的完善性。以下将对如何做好办公室精细化管理工作进行分析。

　　（一）培养一支高素质队伍

　　由于办公室工作内容多，因此对工作人员自身素质有一定的要求。提升办公室工作质量的前提就是培养一支高素质、高效率的队伍。工作人员要具备专业化知识，在日常工作中不断积累经验，具备政治素质，责任感要强，能灵活应对工作中存在的各种问题。此外工作人员也要具备吃苦耐劳和无私奉献的精神，对于工作中存在的各类问题能及时进行处理。办公室人员是一个综合性的角色，除了具备专业化精神以外，也要懂得人情世故，能屈能伸，尽量处理好每一项工作。

　　（二）掌握自身工作职责

　　在办公室管理中岗位职责不清的现象时有发生，会导致工作混乱，甚至出现职责掌握不明确的现象。现有的管理工作是很具体的事务性工作，不能出现顺序混乱或者职责不明确的情况。因此在具体实践过程中必须掌握自身工作职责，避免出现工作交叉重叠。此外由于设置的工作岗位比较多，在设定阶段，要对每个岗位的职责进行掌握，确定不同工作机制的要求，使得办公室工作面面俱到。工作人员除了完成自身工作之外，也要互帮互助，共同促进办公室的发展。系统有效的沟通能简化处理程序，以纵向沟通和横向沟通为主，所谓的纵向沟通，以不同级别的'工作人员的互动为主，下级工作人员要能把握方向，将自己的意见及时反馈给上级，上级工作人员要具备观察分析能力和判断能力，对资料进行整理后落实。横向沟通则是部门间的沟通为主，需要掌握彼此间的工作责任，将责任细化。

　　（三）完善信息反馈机制

　　办公室的工作内容复杂，领导要有比较强的定性，发生突发事件后，必须能灵活应对。为了能达到这种境界，要建立健全和认真执行办公室的各项管理制度、责任机制和工作程序等。此外要做好分工工作，信息反馈对整体管理有重要的影响，工作人员必须对信息进行了解，按照属性要求进行分类处理，整个管理体系在很大程度上会像个机器一样运行，因此要辅助有效的反馈系统，对信息进行审核，实现部门间有效的沟通和交流。[3]

　　（四）扩展精细化管理观念

　　精细化管理在很大程度上也指的是细节管理，在日常管理阶段要善于发现，捕捉有效和积极的细节。考虑到创新机制的要求，要对精细化思想进行分析。在办公室日常工作中，会出现上网聊天、淘宝、传送照片等现象，基于此，要求对精细化管理理念进行扩展，对计算机网络系统进行利用，或者建立有效的门户网站，对内和对外进行文件的传输和有效管理。在应用阶段能有效提升工作效率，减少成本。此外要做好现有管理工作，以创新设计为例，按照扩展要求进行落实。在理念扩展阶段，对制度形式也有一定的要求，必须将细节固定在制度中，发挥制度体系持久性的作用。[4]

　　三、结语

　　办公室和外部进行沟通联系的重要渠道，同时也是保证内部信息实现交流和互动的关键所在，在具体管理过程中必须以科学化和精细化为基础，按照管理系统的要求进行落实和管理。同时要培养办公室人员的良好的工作理念，不断在实践中进行探究，提升整体工作水平。