样品管理制度

[必备]样品管理制度

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编收集整理的样品管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

样品管理制度1

　　一.取样人员或外来委托人员将样品送至实验室时均应填写试验委托单，试验样品管理员在接收样品时，应查看样品状态，如样品的外观、包装、规格、型号等级等，并清点样品，认真检查样品及其附件资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜于所检项目。

　　二.样品管理员在接收和确认样品后，按规定编号并作好标识，登记后放入样品室或交与相关试验检测组。

　　三.样品室要有专人负责，限制出入，确保样品安全。样品应分类存放，标识清楚，做到帐物一致；样品丢失或混淆不清必须追查原因，按责任事故处理。

　　四、样品储存环境应安全、无腐蚀，清洁；水泥样品应储存于带有橡胶密封圈的`专用铁桶内。

　　五.破坏性检测项目一般不保留试验后样品，若检验方法有规定或委托方有要求时例外；非破坏性检测项目留存样品在该项目检测报告放出7天后，若委托方没有异议当废物处理。

　　六.已检验过的样品，检测人员应在样品标识卡或其包装袋上写上“已检”字样和检测时间。

　　七.丢失样品应按质量事故处理。

　　八.做好防火、防盗工作，以防样品的损坏。

样品管理制度2

　　样品管理的重要性在于：

　　1.保障产品质量：样品的准确性和完整性直接影响到产品开发、检验和认证的结果，进而影响产品质量和客户满意度。

　　2.控制成本：有效的样品管理能减少浪费，优化资源利用，降低运营成本。

　　3.遵守法规：符合相关法律法规要求，避免因样品管理不当引发的.合规风险。

　　4.提升效率：规范化的样品管理流程可以提高工作效率，减少错误和延误。

样品管理制度3

　　第一条目的：

　　为规范样品室管理，使样品室各陈列物品井然有序、美观，查找有据，特制定本管理办法。

　　第二条适用范围：

　　样品室的管理。

　　第三条责任人：

　　样品管理员。

　　第四条样品管理员的职责：

　　1、样品管理员必须保证样品室的清洁、整齐、美观，确保在最有效的时间内查找所需样品。

　　2、未经允许，无关人员不得随意进出样品室，样品管理员有权拒绝无关人员进出样品室。

　　3、样品管理员有权监督进出样品室人员的活动。

　　4、未经样品管理员的同意，其他人不得将样品带入或带出样品室。

　　5、样品管理员必须对样品室发生的一切异常状况负责，发现异常必须及时向领导汇报。

　　第五条一般规定：

　　1、每天清理样品室，保证样品室的清洁、整齐、有序。

　　2、新到样品时，必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、排放（或收藏）、入帐。

　　3、保证每款样品标签完整，标明货号。将样品用数码像机拍照，存入电脑（图片以样品的货号命名），以厂家、日期为分类标准。

　　4、出、入库一定要有单据，双方签字后样品方可出、入库。样品去向要落实到人。

　　第六条出库管理：

　　1、样品出库前，样品管理员应确保样品的完好性，决不能有不良样品流出至客户手中。杜绝样品上带有原厂家商标、电话、地址、金额等资料，否则视情节轻重处罚。

　　2、样品管理员接到样品出库通知时，填写出库单，领样人、样品管理员签字后方可出库。

　　3、任何样品出库或外借，不得损坏，如有毁损，样品管理员有权申请要求赔偿。

　　第七条入库管理：

　　1、新到样品时，按到货单认真验货，必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、入帐、排放或收藏。

　　2、定期整理样品室，挑出长期不用、已破损或一款相同数只的样品报批作废。

　　3、样品架上的'样品要按厂家、类型、材质的顺序摆放，用吊牌标清，定期整理样品架，长期不用、重复的样品装箱备查。

　　第八条罚责：

　　1、样品室的门、灯、空调等未关，发现一次扣罚责任人5元。

　　2、未经允许，样品管理员私自外借样品或样品资料，一经发现将视情节严重处罚。

　　3、因样品管理员工作失误，导致不良样品流入客户手中，严肃处罚。

　　4、样品丢失或样品管理员不明样品的去向，样品管理员需原价赔偿。

　　第九条样品开发流程：

　　（1）、客服收取并阅读开发相关邮件,下载邮件附件或从图片库中找出相应图片，并按正确的位置存放如：database/public/每日更新/5月开发/47#/20120505 0105，存好后将图片打印，再将收取邮件的时间标注在图片右上角，翻译图纸，结合邮件注明详细的样品要求如颜色，效果，数量及交样日期，样品流程负责人名缩写等。

　　（2）、客服将图片交给文员，文员将图片扫描好后存放在图纸所指定的相应位置，并找出打样所需的相应之原样，交回给客服。客服将图片及原样交跟单进行样品开发，样品完成后再由跟单员将样品收回，对照开发要求核对样品，确认无误后再将样品和图纸交给文员处理。

　　（3）、客服收取客户原样后，立即再原图纸上注明客户相关邮件收取时间，没有相关邮件的则标注收取实样，实际图纸时间，再交文员对客户原样和原图纸进行扫描编号等。其余操作参照（1）、（2）。

　　第十条样品处理方法及流程：

　　（1）、所有样品必须及时整理，扫描编号，并分类别上好卡片，原则上文员工作台不堆放任何样品过夜。多层或较短的项链（套装）上宽卡，其余上吊卡，手链手镯类先上扎带再上吊卡，耳环上相应的单对，三队或六对耳环卡。

　　（2）、所有样品图片必须及时用ACDsee或Photoshop进行处理，保持图片颜色与样品基本一致，大小适中，所有有正反之分的配件，成品始终正面朝外。图片上应在右下角标注产品编号，左上角标注客户编号，其次还要标注相应的产品信息，如长度，重量，颜色（可用英文代码及色号表示，如H/JET，BG/CRYSTAL）及吊坠或主要配件的尺寸，钻和珠子的大小及数量等。

　　（3）、寄给客户的样品，文员须协助客服做好SPEC SHEET并存放在相应的位置。

　　（4）、图库图片处理完成同时必须在系统内录入相关的编号，样品数量（留底数量和寄送客户的数量），价格（含自核价，工厂价格及寄给客户的美金价），工厂等信息。工厂信息务必完整录入系统，含工厂代码，联系人，电话，地址，email，QQ号等。

　　（5）、所有留底样品必须上我司吊牌，上面写上RMB自核价代码、客户编号（数字编号或开发号）和日期，存放样品室相应的客户样品架或其他区域。寄给客户的样品２ＰＣ（或4PC）上吊牌，写上客户编号（数字编号或开发号），美金价格和日期，入袋但不封口。一个颜色入一中包袋但不封口,一个款式入一大包袋,放入图纸但不封口。如客户有自己指定的卡片条码或吊牌，则须按客户要求进行包装，并填写价格编号等信息。完成后请将图纸和寄出样品一起交还跟单员，由跟单员核对后交给客服寄出。

　　样品室管理办法及样品借还流程

　　（1）、我司所有样品必须由样品室文员统一管理，办公室及打样室不得闲置样品。

　　（2）、样品室必须经常清洁，保证地面、台面及所有样品整洁无尘，所有样品完整合格，如有毁损，应及时更换或修复。

　　（3）、凡需借用样品的，必须由样品室管理人员负责取出并录入系统。借用过程中务必保持样品完好，用完后要及时归还。

　　（4）、开发部借用样品复制的，如新样品与原样完全一致，则请文员保持原编号，如与原样有较小变动，可沿用原编号，接在编号后续编。如与原样有较大出入，则请新编号。如原样或配件被压模用掉的，请务必还原样品。

　　（5）、订单部借用样品做确认样的，使用过程中尤其需要保持样品完好，始终套袋，带手套使用，以方便核对颜色，电镀等效果。一旦样品确认，请将样品归还样品室。凡遇订单有新增颜色的，文员应按客服要求先将虚拟图片及产品资料在系统中做好，以方便客服制作订单明细。待新增颜色确认后，跟单员应及时将确认样1PC样品交给文员，文员及时扫描真实图片，并替代虚拟图片，并将真实样品纳入样品室管理。

　　（6）、如因下单需要，跟单员须将样品（含我司样品，客户原样，色样等）出借给工厂使用的，跟单员务必交代工厂妥善保管好样品，如未能完好归还我司的，跟单须按公司规定出具扣款通知，以赔偿公司损失。

　　第十一条本管理办法：

　　经总经理批准后公布实施，未尽之事宜以补充规定或公司公告为准。

样品管理制度4

　　外来样品管理制度

　　1.目的

　　通过对外来样品进行管理、比选，确保外来样品得到有效利用，为产品设计和开发选择最佳原料。

　　2.范围

　　适用于产品开发部所有外来样品的管理，包括食品添加剂、外来调味品（竞品）和所有以产品设计和开发有关的样品。

　　3.职责

　　3.1产品开发部负责收集以产品设计和开发有关的样品，建立样品供方档案。

　　3.2产品开发部负责以产品设计和开发有关的原料样品管理，并建立台帐

　　4.工作程序

　　4.1样品的收集

　　4.1.1产品开发部负责收集以产品设计和开发有关的所有样品，建立样品管理档案（包括供方资质、产品标准、价格、联系人及联系方式）。

　　4.1.2产品开发部外出购回的样品或营业部等其它部门提供的样品由开发部负责统一管理，建立台帐。

　　4.2样品的比选或测试

　　4.2.1以产品设计和开发有关的样品由开发部负责测试、比选，并将测试、比选结果输出，同时建立测试、比选档案。

　　4.2.2所有外来样品由开发部负责管理，必要时（涉及公司设计和开发产品或现有产品相关的竞品）进行相关项目的检测，建立档案。

　　4.3样品比选或测试结果的输出

　　4.3.1开发部应将原料测试报告及时输出，如经选定符合设计和开发要求的样品应在报告中加以说明，并经部门负责人审核后输出。

　　4.4样品的保存和清理

　　4.4.1以产品设计和开发有关的样品由研发组负责保存、定期清理，超过保质期或变质样品应及时进行销毁，并做好记录。

　　4.5样品档案管理

　　4.5.1开发部应建立完整的以产品设计和开发有关的原料或已选定成熟配方的原料档案，其内容应包括：

　　a)供方资质证明资料（营业执照、生产许可证、卫生许可证）；

　　b)产品标准（如为选定样品则需要供方提供质检局的监督抽检报告）；

　　c)产品型号、性能、特点及实验室的测试、比选报告；

　　d)供方名称、联系人及联系方式。

　　4.6.2开发部应建立以设计和开发有关的原料及定型输出配方的原料档案,其内容应包括:

　　a)产品供应厂家、型号、特点及测试、比选的原始资料和输出报告；

　　b)如为选定样品，应有样品标准、样品试制产品的跟踪记录以及有特殊要求的性能满足状况；

　　c)样品保存期限及清理日期。

　　4.6.3开发部应建立外来样品档案以及以新产品设计和开发有关的测试样品档案和定型配方所有原料的检测档案，其内容应包括:

　　a)外来样品的生产厂家、产品类别、名称、生产日期、保质期、产品规格、价格、保存期限及销毁记录，如经过检测的样品应保存完整的`原始记录及检测报告，并进行简要的样品优势和劣势分析，为产品开发提供参考数据。

　　b)以设计和开发有关的原料应保存完整的原始记录及检测报告，如为选定样品和定型配方的输出样品，应保存完整的检测分析档案，及检测方法、检测指标的确定档案，必要时建立相应的跟踪验证档案。

　　4.7样品档案的移交

　　4.7.1产品定型后，定型配方及原料档案由开发部办公室编制原料采购清单，原料采购人员将配方中原料的档案，连同采购清单经部门负责人审核后一并输出给公司资财课执行；

　　4.7.2公司资财课在执行原料采购时，只能按产品开发部提供的原料采购清单进行采购，没有开发部的认可不得随意变更原料供方及原料型号。

样品管理制度5

　　一、基本道德和技能制度

　　(一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺;

　　(二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求;

　　(三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。

　　二、诚信服务制度

　　(一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督;

　　(二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益;

　　(三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

　　三、客服人员行为举止制度

　　(一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明;

　　(二)为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情;

　　(三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解，做到有理有节;遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。

　　四、用热管理服务制度

　　(一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。

　　(二)受理用户业务咨询，应耐心细致，政策解释清楚，尽量少用专业术语，影响与用户的沟通。

　　(三)必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事件，要详细记录，耐心解答。

　　(四)使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。

　　(五)应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时内拿出处理意见，反馈给公司调度室;上级转办事件，要求供热单位1小时内向公司调度室回复处理结果。

　　(六)用户投诉办结率不低于100%(月办结)，未办结件的处理用户满意率100%。

　　五、申请用热与验收检查服务制度

　　(一)受理申请用热业务时，应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。

　　(二)在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限：最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时，供热单位应向用户说明原因。

　　(三)同意居民用户用热后，在供热期限内，立即供热;其他用户在用热设施验收合格并签订供用热合同后，5个工作日内供热。

　　(四)对用户供热工程的中间检查和竣工检验，应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据;

　　(五)用热检查人员依法到用户用热现场执行用热检查任务时，属于断热、恢复供热情况的，供热站应将拟断热、恢复供热情况上报公司，经公司有关部门现场核实审批后，供热站才可实行断热或恢复供热，并将执行情况反馈给公司。公司验收合格后，下达增减面积通知单。

　　(六)属于新增热负荷拟供热情况的，由公司组织有关职能部门及供热站对建设单位外网及楼房室内采暖系统进行验收。验收合格并建设单位热费、增容配套费、外网施工费的交纳达到规定要求时，公司下达增加面积通知单和供热通知单。供热站在没有接到公司下达的供热通知单之前，不得私自供热。

　　六、变更、停、复热服务制度

　　(一)受理变更、停、复热业务时，应认真核实，并做好备查登记，依据用户提交的相关资料进行热费结算。

　　(二)因故对用户实施停热时，应严格按照国家、省、市规定的程序办理。

　　(三)引起停热的原因消除后应及时恢复供热，不能及时恢复供热的，应向用户说明原因。

　　(四)用户主动要求停止供热的，应视具体情况决定是否可以对其断热。断热过程中如果是分户供热的，必须将进户供回水支管全部拆除。同时对断热后与供回水管线连接部分进行保温处理。避免产生冻害及跑水事故。

　　七、供热运行、维护服务制度

　　(一)在供热期间，供热系统正常状况下，供热单位应当保证居民居室内早六时至二十一时的温度应当达到18℃以上，其它时间力争达到18℃，但最低不得低于16℃(楼房用户);平房用热户按供热合同执行，室内温度不低于 ℃。

　　(二)非居民用户的室内温度，按供用热双方的合同约定。

　　八、测温服务制度

　　(一)在供热期间，供热单位应按集团公司有关规定设置室温检测点，定期、定点检测用户室温。

　　(二)登门测温对用户的.配合应当面致谢，工作完毕后请用户签字，礼貌道别。

　　(三)及时准确记录测温结果，不得随意填写或改写，并在规定时间内上报测温纪录。

　　(四)测温服务工作人员在走访用户时必须佩带胸卡，必须熟悉和掌握供热法规及测温工作有关规定，在测温工作中必须使用文明服务用语，做到测温准确，记录真实。

　　(五)按有关规定检查测温点的测温情况，发现问题及时向上级汇报，并及时调查。

　　(六)测温服务人员要经常征求测温点用户的意见，对用户的意见要及时向上级领导反馈。

　　(七)要按时填制测温报表，文字清晰、数字准确、内容真实，测温记录无用户签字无效。

　　九、维修、检护服务制度

　　(一)供热单位应当对其管理的供热设施定期进行吹扫、清洗、维修、养护，保证安全运行。

　　(二)供热期间，供热站应做到24小时值班服务。对供热报修请求做到快速反应、有效处理。

　　(三)供热设施发生故障不能正常供热或者停热八小时以上的，供热站应当通知用户或进行公告，并立即组织抢修，及时恢复供热。

　　(四)接到用户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供热单位抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。如判断属用户内部故障，可电话告其可能的处理办法，或者应用户要求提供抢修服务时，要事先向用户说明该项服务是否。

　　(五)因特殊原因造成故障较多，不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向用户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作。

　　(六)发现因用户责任引起的供热设施损坏，应礼貌地与用户分析损坏原因，由用户确认，并在确认单上签字。

　　(七)认真学习和掌握供热法规，做好维修服务工作，佩带标志上岗，仪表整洁，语言文明，按规程操作。

　　(八)落实用户维修服务责任制，实行分清责任管理，集中维修，向用户出示相关维修服务责任证件、供热单位服务电话、投诉电话。

　　(九)向用户发放维修服务卡片，建立用户维修服务档案。

　　(十)用户报修跑、冒、滴、漏的必须在30分钟内赶到现场，其它报修事件要在30分钟内与用户取得联系，约定处理时间，并在两个小时内赶到报修现场，对故障迅速进行调查分晰，查明原因后立即处理，直至故障排除，并在24小时内处理完毕。

　　(十一)建立用户报修处理意见回执单，记录用户联系方式，48小时后做一次回访询问工作。

　　(十二)维修人员应掌握管辖楼内采暖设施情况，并定期检查采暖系统的运行情况，发现问题及时处理。

　　(十三)在用户室内维修过程中，要注意未经用户同意不得损坏用户室内设施，要求维修人员进入用户室内维修要用方便袋套鞋进入现场，冲洗暖气片必须使用巨型塑料袋套住暖气片，以防止对用户家居环境造成破坏。维修完毕后要主动打扫现场，做到整洁美观。

　　十、供热工程施工服务制度

　　(一)对用户的用热工程使用具备资质设计单位、施工队伍，采用合格的设备材料;

　　(二)工程施工应当挂牌，注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话;

　　(三)施工现场应设置安全措施，悬挂安全标志，设置安全护栏，夜间设置警示灯，确保车辆与行人安全;

　　(四)严格按技术规范施工，保证工期，确保工程质量，不得随意更改设计;

　　(五)到用户现场工作时，应携带必备的工具和材料。工具、材料应摆放有序，严禁乱堆乱放。如需借用用户物品，应征得用户同意，用完后清洁干净在归还，并向用户致谢;

　　(六)现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。同时应向用户交待有关注意事项，并主动征求用户意见。热力管线沟道等作业完成后，应立即恢复作业前状态，确保行人、车辆通行;

　　十一、投诉举报处理服务制度

　　(一)规范投诉举报处理程序，建立严格的供热服务投诉举报管理制度。

　　(二)通过以下方式接受用户的投诉和举报：

　　供热调度室投诉举报电话：010-88888888

　　(三)营业场所设置意见箱或意见簿;

　　(四)领导对外接待日;

　　每周一早八时，地点：经理室

　　(五)其它渠道：电话、来访等。

　　(六)接到用户投诉或举报时，应向用户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5个工作日内、举报在10个工作日内答复。

　　(七)处理用户投诉应以事实和法律为依据，以维护用户的合法权益和保护集团公司股东财产不受侵犯为原则。

　　(八)对用户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。

　　(九)建立对投诉举报用户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进行督办，并适时予以通报。

　　(十)严格保密制度，尊重用户意愿，满足用户匿名要求，为投诉举报人做好保密工作。

　　(十一)对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者，一经发现，严肃处理。

　　(十二)保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理。

样品管理制度6

　　样品管理制度的重要性不容忽视，它：

　　1.保障产品质量：有效管理样品能确保产品从源头到终端的质量稳定。

　　2.提升效率：标准化流程减少错误，提高工作效率。

　　3.降低风险：防止样品丢失、损坏或混淆，减少潜在的法律风险。

　　4.支持决策：准确的样品信息有助于产品研发、市场策略的制定和调整。

　　5.增强客户信心：良好的'样品管理展现企业的专业水平和责任感，提升客户满意度。

样品管理制度7

　　一、 样品的接收、登记、标识、入库、发放、留样、处理等由样品管理员负责。

　　二、 建立样品入库和出库台帐,登记抽检样品的`名称、规格、数量、日期等。

　　三、 样品管理员须将样品入库,并按类别进行统一标识、摆放整齐。

　　四、 检测完毕后必须按规定数量留样,留样务必做到标识清楚,摆放有序。

　　五、 保持样品的清洁,妥善保管,在规定的留样期限内,不得随意挪动样品,严禁随意处置样品。

　　六、 样品室环境条件及设施应满足存放样品的要求,确保样品不变质损坏或降低性能。

　　七、 管理员须随时统计各类样品的抽检频率和数量,并及时上报室主任。

样品管理制度8

　　随着科技的不断发展，各行各业都在不断地推陈出新，新品、新技术层出不穷卓越管理网。在这个过程中，样品的作用越来越要。样品不仅可以企业带来新的商机，还可以客户提供更好的服务。因此，样品的管理也变得越来越要。下面就大家介绍一下样品借出。

　　一、借出流程

　　1、填写申请表

　　申请人需要填写借用申请表，并注明借用的'名称、数量、用途、借用时间等信息。

　　2、审核申请

　　申请表需要经过审核，审核人需要核实借用人的身份以及借用的样品是否符合。如审核通过，审核人需要签字并将申请表交给借用人。

　　3、签订借用协议

　　借用人需要签订借用协议，并诺在借用期间妥善保管样品，不得私自转借或转卖样品。

　　4、样品

　　借用人在签订借用协议后，可以领取样品。在领取样品时，需要确认样品的数量、格、质量等信息是否与申请表上的信息相符。

　　二、归还流程

　　1、归还申请

　　借用期满后，借用人需要填写归还申请表，并注明归还的样品名称、数量、归还时间等信息。

　　2、核实归还

　　归还申请表需要经过审核，审核人需要核实归还的样品是否符合定卓~越~管~理~网。如审核通过，审核人需要签字并将归还申请表交给借用人。

　　3、确认归还

　　借用人在归还样品时，需要确认样品的数量、格、质量等信息是否与借用时相符。如有不同，需要及时通知审核人。

　　4、完归还

　　审核人确认样品无误后，借用人可以将样品归还。在归还时，需要注意样品的包装、运输等问题，确保样品不受损坏。

　　三、管理要求

　　1、样品的存放

　　样品需要妥善存放，避受潮、受热、受压等情况Kpv。存放时需要注意样品的质量、数量、格等信息，以便于管理。

　　2、样品的保管

　　样品需要由专人负责保管，保证样品不被损坏或丢失。保管人需要定期检查样品的质量、数量、格等信息，并记录相关信息。

　　3、样品的更新

　　样品需要定期更新，以保证样品的新鲜度和可用性。更新时需要注意样品的质量、数量、格等信息，并记录相关信息。

　　4、样品的清理

　　样品需要定期清理，以保证样品的干净整洁卓~越~管~理~网。清理时需要注意样品的质量、数量、格等信息，并记录相关信息。

　　四、管理措施

　　1、建立档案

　　建立样品借用档案，记录样品的名称、数量、格、质量、借用人、借用时间、归还时间等信息。

　　2、建立制度

　　建立样品借用管理制度，明确借用流程、归还流程、管理要求等内容。

　　3。培训人员

　　培训样品管理人员，提高其管理水平和技能，确保样品管理的范性和科性。

　　4、定期检查

　　定期对样品进行检查，发现问题及时处理，确保样品的质量和安全。

样品管理制度9

　　样品室管理制度的重要性在于：

　　1.保证产品质量：通过严格的样品管理，确保产品开发和生产的依据准确无误。

　　2.提升效率：规范化的流程能提高样品查找、借用和使用的效率，减少工作延误。

　　3.防止错误：避免因样品混淆或损坏导致的研发和生产错误。

　　4.符合法规：符合相关法规要求，避免因样品管理不当引发的`法律风险。

　　5.维护企业形象：良好的样品管理展示企业的专业性和责任感，提升客户信任度。

样品管理制度10

　　一、样品管理目的

　　样品管理是贯穿于检验检测机构整个管理体系的重要内容。加强样品管理对提高检验检测机构的建设和管理水平具有重要的意义。

　　合理科学的样品管理，既能保证后续实验的正常开展，又能做到样品信息可追溯、可跟踪，能对样品的接收、制备、保管和处理等各个环节实施有效的质量控制，保证样品的代表性、有效性和完整性。

　　二、样品管理员要求

　　检测机构需要有样品管理人员。部分领域如化学领域需要对样品管理员进行授权，其他无硬性要求的领域也可对样品管理员进行授权。

　　1、负责样品的入库、制备、发放、储存、整理和过期清理等工作；

　　2、应当熟悉检验检测机构的承检能力、样品的特性和制备规程，严格按标准和规程制样、管理样品，并做好相关记录；

　　3、熟练使用制样设备，负责相关设备的维护、保养、送检；

　　4、负责样品室温度、湿度、通风等环境条件的控制，按样品性质合理选择存放方式，尽力保持样品性质不变；

　　5、监督领取、还样人员认真、客观填写样品领用和返还记录；

　　6、保持样品库及相关设备清洁、整齐，保持样品摆放有序；

　　7、做好防火、防盗及样品安全、保密工作；

　　8、负责过期样品清理的申报及审批后的过期样品清理工作。

　　三、样品管理步骤及要求

　　1、样品的采集

　　采样应遵循如下原则：

　　（1）代表性

　　采样时应特别注意克服和消除各种因素的影响，使样品最大限度地接近总体情况，保证样品对总体有充分的代表性。

　　（2）可获性

　　某些情况下，样品可能不具备代表性，而是由其可获性所决定。

　　（3）公正性

　　采样必须保证公正，由具有资格的人员（接受过采样培训且考核合格的人员）进行。必要时在现场与受检单位陪同人员一起签封，并做好现场采样记录。填写样品采集记录表，双方签字确认。

　　2、样品的接收

　　（1）填写委托书

　　无论抽检还是送检样品首先应由委托方填写“样品检验委托书“，一般委托书一式二份，一份留检验机构存档，一份交委托方作为领取报告凭证。

　　（2）审核委托书

　　接收人员应审核样品检验委托书填写是否规范，手续是否齐备，资料是否完整，标准引用是否正确、适宜。

　　（3）核查样品

　　样品应与“样品检验委托书”填写内容一致。样品包装应完好，如不完好应有文字记录。送检样品数量应符合检验、复验、仲裁的要求，如送检样品仅为检验样品应有文字说明。

　　（4）正式受理

　　样品接收人员在“样品检验委托书”上签字并承诺出具报告日期。

　　3、样品的编号

　　为保证检验样品溯源，原则上一份样品给予一个唯一性编号。对于同一事件的若干样品可视为一份样品给予一个编号。样品编号可由年份、样品类别代码和样品序号组成（或者其他的适合实验室的编号）。为保证样品编号的唯一性，一般由样品接收部门负责统一编制，或者有LIMS的实验室可以由系统生成。

　　4、样品的识别

　　样品的识别包括唯一性编号（样品受理编号）和样品不同试验状态（未检、在检、检毕、留样）标识。对检毕样品应有“检毕”、“合格”、“不合格”标识。对于多个包装的同一样品应在样品受理编号后面加横杠和数字加以细分识别，以确保每个包装的唯一性。样品管理员负责将样品的识别标签逐一贴在样品上。

　　5、样品的流转

　　样品受理后，由业务人员根据客户“样品检验委托书”中的要求，向检测部门（人员）下达“样品检验交接单”，并通知检测室样品管理员取待检样品。检测室样品管理员在交接时应核查样品状况并在“样品检验交接单”上签收认可。样品传递到检测室后由检测室样品管理员统一登记。未检、在检、检毕样品应分别存放。检测员领取样品作试验时，样品识别号不得改变。样品在流转和检测过程中应加以防护，避免受到非检测性损坏或丢失。

　　6、分包样品的管理

　　对外提供给分包实验室的样品，在交付前应检查样品完好性，交付分包实验室的样品应有对方接收凭证。分包管理部门应做好分包样品的登记工作。分包方应有保护样品完整性的'措施，做好样品的标记和保管。

　　7、样品的贮存、保管

　　样品贮存、保管应设有专门的样品室并配备合适的设施。样品室由样品管理员专人负责，限制出入。样品贮存环境应安全，无腐蚀，清洁干燥且通风良好，有温湿度监控。对要求在特殊环境条件下贮存的样品，应严格控制环境条件，环境条件应定期加以记录。留样应按照规定数量、品种执行，以备复检、仲裁用。腐蚀性、易燃、易爆和有毒的危险样品应隔离存放，做出明显标记。样品管理员要对留样样品认真进行验收登记，不同性质的样品分类保存。

　　对于检测周期较长的样品，需特别注意，比如需要15天或者更长时间的检测项目，要确保放置样品的室内卫生，要有防火等措施，需要密封保存的样品，比如需要锡纸包装的，还有需要在恒温恒湿条件下的，都要严格按照实验室要求的条件进行存放。

　　需要余样退回的样品，也要特别注意，要尽量用原包装保存，另外客户需要自取样品，一般不能进入样品房，放在接样处等待。

　　不管检测样品客户要还是不要，一般在出完报告后要保留至少一个月，并确认客户允许实验室对剩余样品进行处理。

　　8、样品的处理

　　报告发出后留样样品留样期不得少于报告投诉反馈时间，对超标样品和特殊样品如有必要可重点延长留样期，检毕样品处理分以下几种处理方式：

　　（1）客户要求领回的样品，在留样期满后，客户可领回。客户领回样品时，领样员需凭“样品检验委托书”到样品室，由样品管理员办理退样手续。客户需提前（留样期内）领回样品时，应在样品检验委托书上签注“对本检测报告无异议”之后，方可由样品管理员办理退样手续；

　　（2）对留样期已过的客户委托处理样品，应按客户填写的要求处理。必须监护处理的样品，样品管理员必须按规定办法监护处理，防止污染环境及造成危害，监护处理应有记录。

　　9、样品的保密

　　对委托方的样品、数据、资料和有关信息进行严格的保密。

样品管理制度11

　　样品室管理制度的重要性在于：

　　1.保障产品质量：通过严格的样品管理，确保产品开发和生产过程中的`质量控制。

　　2.提升效率：标准化的流程减少错误，提高样品处理和检验的效率。

　　3.维护企业信誉：准确无误的样品信息有助于客户信任，提升企业形象。

　　4.法规合规：遵守相关法规要求，防止因样品管理不当引发的法律风险。

样品管理制度12

　　(一)需对每件样品进行登记,内容包括委托单位名称、样品数量、样品名称、取样地点、试验项目、登记日期、送样人、接收人。

　　(二)试验人员在登记样品时,就应根据其试验项目,来初步判断样品数量是否满足要求。

　　(三)登记单应放在样品的醒目位置,样品摆放应有序。

　　(四)每种样品尽可能一次取出,如需要分批做试验,应考虑每次取样是否有代表性。

　　(五)试验完毕后,有特殊需要的样品应留样备查,如无特殊需要,应将剩余样品清理掉。

样品管理制度13

　　样品管理制度对于企业的运营至关重要。一方面，它保证了样品的质量和安全，防止样品的损坏、丢失或误用；另一方面，它维护了企业与供应商、客户间的信任关系，确保产品开发和测试的'准确性和公正性。此外，良好的样品管理还有助于遵守法规，避免潜在的法律风险。

样品管理制度14

　　样品管理制度的重要性体现在以下几点：

　　1.质量保证：样品是产品质量的直观体现，良好的样品管理能有效保证产品的一致性和可靠性。

　　2.客户满意度：准确无误的`样品能提升客户对产品的信心，增强企业形象，促进业务发展。

　　3.风险防控：通过对样品的严格管理，企业可以及时发现并解决问题，降低因质量问题引发的法律风险和经济损失。

　　4.资源优化：合理的样品使用和废弃策略，有助于节约成本，提高资源利用率。

样品管理制度15

　　试验样品管理制度是企业科研活动中的关键环节，它涉及到样品的获取、存储、使用、处理和废弃等多个步骤。这项制度旨在确保试验数据的准确性、可靠性和合规性，同时也是保护企业知识产权和资源的有效手段。

　　内容概述：

　　1.样品的来源与接收：明确样品的获取途径，规定样品接收的程序，包括验收、登记、标识等。

　　2.样品的存储管理：规定样品的储存条件，如温度、湿度、光照等，并设定样品的存储期限。

　　3.样品的使用与分配：制定样品使用的审批流程，确保试验的.公正性，防止样品滥用。

　　4.数据记录与追踪：要求详细记录样品的使用情况，便于追溯和审计。

　　5.样品的处理与废弃：明确样品用后处理方式，如复检、销毁、回收等，遵守环保法规。

　　6.质量控制与监控：设置定期的质量检查机制，确保样品质量的稳定性。

　　7.安全与保密：设立安全措施，防止样品丢失、泄露，同时保护企业敏感信息。

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