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物业人的自我鉴定
自我鉴定是个人在一个时期的自我总结，它可以帮助我们了解自己的优点和缺点，因此，让我们写一份自我鉴定吧。我们该怎么去写自我鉴定呢？下面是小编收集整理的物业人的自我鉴定，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业人的自我鉴定1
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、鉴定中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的'状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从xx%提高到xx%;二期从xx%提升到xx%;三期从xx%提升到xx%。
物业人的自我鉴定2
作为一名物业工程师，我始终以自己在职业生涯中所承担的责任为荣。我清楚自己所承担的角色不仅仅是通过维护和管理建筑物来创造一个舒适、安全的生活和工作环境，更是为社区的居民和业主提供可信赖的服务。在这篇文章中，我将详细阐述我作为物业工程师的自我鉴定。
作为一名物业工程师，我认为专业知识和技能是我工作中最重要的方面之一。我拥有良好的技术能力和扎实的工程背景，这使得我能够有效地进行维修、维护和改进建筑设施。我熟悉各种维护和维修程序，并能够快速识别并解决问题。我敏锐的观察力和创造力使我能够提出创新的解决方案，以提高建筑设施的效率和可靠性。
我深知作为物业工程师需要具备出色的沟通和协调能力。我能够与各种人员密切合作，包括其他员工、业主和供应商。我善于倾听和理解他人的需求，并能够清楚地表达自己的想法和建议。我能够有效地组织和安排各种工作，并确保项目按时交付。我的领导能力和团队合作精神使我能够顺利地与不同层级的人员合作，实现共同的目标。
作为一名物业工程师，我始终以客户满意度为中心。我意识到业主和居民的需求是我们工作的核心。我专注于提供高质量的服务，解决各种问题，并确保他们的.期望得到满足。我善于处理紧急情况，并在短时间内做出决策。我积极主动地与他们保持联系，以了解他们的反馈和建议，并根据需要进行改进。我坚信通过与客户建立良好的信任和合作关系，可以实现长期的合作和共同发展。
作为一名物业工程师，我对行业的发展和新技术的学习充满热情。我积极参加各种培训和研讨会，以不断提升自己的专业知识和技能。我密切关注行业的最新趋势和发展，并努力应用新技术和解决方案，以提高建筑设施的效率和可持续性。我追求卓越，始终保持学习的态度，并与同行保持着良好的互动和合作。
作为一名物业工程师，我自我鉴定是以专业知识和技能为基础，以出色的沟通和协调能力为支撑，并以客户满意度为中心。我致力于提供可靠、高质量的服务，并不断学习和发展。我将继续努力工作，不断提升自己，以满足居民和业主的需求，并为社区的发展作出贡献。
物业人的自我鉴定3
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出鉴定。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的`要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
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