有关员工自我鉴定汇总七篇
自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,因此我们是时候回头做好总结。那么自我鉴定应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的员工自我鉴定7篇,希望能够帮助到大家。
员工自我鉴定 篇1
20xx年是酒店开业第一年,20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展情况予以汇报:
一、培训方面
酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际情况,部门制定了详细的培训计划,并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准,在根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习,提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作,员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右,会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾咳嗽比北辔侍猓癖霾康姆裰柿棵飨韵陆担ü诘娜嗽辈钩浜团嘌担癖霾康姆裰柿棵飨蕴嵘>父鲈碌墓ぷ髦柿科鹇洌课癫可罡胁棵排嘌档闹匾诿髂甑墓ぷ髦校课癫拷岣莞鞲龈谖焕纯褂姓攵孕远缘呐嘌倒ぷ鳌
二、在服务方面
酒店是否能够留住客人,关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件,特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕,方便不喜欢软枕的客人使用,每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果,在房间卧室和卫生间配备鲜花,房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务,但在我们酒店,客人只要是柜台价、协议价入住,每天都会得到一份免费时令水果,所有客人入住都配送鲜花,享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本,但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中,房务部还会根据情况为客人提供的、方便客人生活的免费服务,为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年,房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务,部门将根据自己的情况,来开展这项工作,房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。
另外房务部还将加大房间的温馨布置,努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务,满意加惊喜的服务,这也是房务部一直追求的服务目标,怎样才能做到个性化服务,房务部为此召开部门会议,要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居,只有这样才能够发现客人的习惯,有针对性的去服务。330客人是大福公司客人,在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药,并看到客人盖了两条被子,就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定,不能为客人代购药品,所以为了表示关心,楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤,但是客人到下午也没有回来,早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间,服务员立即将熬好的`姜汤送到客人房间,客人看到这碗热腾腾的姜汤,感激之情难以言表。
三、设施设备的维护及保养
大家都知道,房务部区域占酒店经营区域的近70%,投资也占酒店整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,房务部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。
在房间整体保养和维护上,房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查,解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大,经过调查,是卫生间地漏没有反水弯,导致臭味直接散发到房间,房务部和工程部立即请示领导,决定对所有房间的地漏进行更换,彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力,改善了一些设施设备状况,但是我们的房间整体保养还存在很多问题,需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。
员工自我鉴定 篇2
光阴如梭,为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加,商务园的开发建设工作也在不断推进,园区各个地块逐渐成型,同时引入了许多优秀的企业。在此期间,我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习,加强专业基础知识,基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节,现将我这一年的工作内容进行如下总结:
一、 引入优秀企业入驻,完成全年税收目标
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度,扩大对外宣传方式、方法,拓宽与各企业的沟通渠道,引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理,尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2。5亿元的目标,比去年全年税收总额提高了1。5亿元,这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标,商务园依照制定的"十二五"规划纲要,加快一期开发建设进度,扩大对外宣传方式、方法,拓宽与各企业的沟通渠道,组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动,同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会,在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用,使我们进一步了解已入驻企业的'发展方向和对园区的看法,并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下,10月份我园区已完成税收2。3亿元,年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2。5亿元的目标。
网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一,引起了区、镇政府的高度重视,已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段,网络视听产业基地项目已正式启动,未来将针对基地内的招商引资开展工作。
二、 高品质园区,服务是第一
综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的部门,包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小,但是杂、乱,要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结:
(一)接待工作
商务园每天来往的人很多,有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装,在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后,我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户,让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。
(二) 组织活动
从港、澳的参观考察,到每周的健身活动,我都做到精心准备,细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络,到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动,都做到不出纰漏,为大家的出行提供便利。
(三) 服务第一
在日常的工作当中,收发文件传真;每日更新宣传板报,做好文件精神宣传工作;收
集员工每月考勤信息,制作值班表、值班记录,按季度统计加值班费用;制作管委会通讯录、花名册;分发报纸、杂志;为同事之间电话联系方便,与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除;为了夜班值班人员有一个良好的休息环境,联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事,但是能为大家服务,乐此不疲。
三、借调期间,加紧学习
北京市商务委员会(以下统称"市商委")统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。
流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办,给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知,支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向,以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。
在我来到市商委几个月的时间里,对于业务处室的办公流程更加清晰,公文书写和处理紧急事务的能力在逐渐加强,希望通过这次的学习,能够提高个人的工作能力,带回北京市对于电子商务行业发展的指导精神,为园区的发展做贡献。
四、个人心得、体会
以上就是我对这段时间工作的总结。虽然取得了一些成绩,但是要深知自己在工作中存在的问题。在日常的工作当中,感觉自己还是有一些心浮气躁,总是在一些细小环节出问题,在日后的工作当中要吸取教训,认真对待领导交给我的每一份工作。
员工自我鉴定 篇3
今年是大丰收的一年,在商场大型特卖活动中取得了圆满成功,一次次的业绩突破记录见证了我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里顾客投诉也时有发生,如前几天发生的投诉事件,虽然事情已经圆满解决,但作为导购的我也会深思,在工作中是否有不足的地方,我会在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似投诉,也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解,将事情解决在萌芽中,这也是今后工作中需要改进的'。
除了日常的工作之外,我还非常荣幸的代表我们营运部门参加公司举行的演讲比赛,在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的,在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我被评为XX地区业绩销售冠军,这份荣誉是对我工作的一个肯定,在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,为了在来年能有更好的业绩,达到更高一层的目标,我今后的工作重点放在以下几个方面:积极配合商场促销活动,提高销售业绩;提高服务质量,用心服务,尽量减少投诉的发生,保持品牌形象;完善顾客资料,重点培养新的顾客群,通过资料的完善,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。提高销售技巧,定期参加公司对导购进行的专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在工作中犯小错误,不过人无完人,出错是在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。但是我坚信,只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在下一年里取得更好的成绩,我相信自己一定能做好!
员工自我鉴定 篇4
非常感谢远洋宾馆客房部管理人员及基层员工对我的关心与照顾,教育与教悔。半年来,本着服务为先的原则,与你们交往,交流,此过程中让我学会了许多知识,也明白了许多道理!
古语说“宁为薄性狂夫,不为厚颜君子”。我本是薄幸狂夫,不是厚颜君子。因此,这半年中,能够出色完成工作任务,得到肯定与赞扬的机会总是少之又少;却有许多原本可以避免的失误,真是昭昭日见。曾经,在困难面前,低过头;在利益面前,动过心。但是,我从未回避过自身存在的任何问题。而我想,来这里的最终目的就是发现自己并不断改变自己。
在繁忙的工作中,学习;在错与对的纠缠中,顿悟。许多从来没有,或不愿做的事情都学会了(当然是好事);许多从来没有想过,也不愿去想的道理也明白了。这些事情或道理,都将有助于我的价值观,人生观的进一步形成与稳固起到不可或缺的.作用,也为我多变的人生创造未来,形成稳固的基石!
然而,初到之时,失落与误会常伴我左右。但是,在管理员的指导,和自己的努力,也迎来了不少的肯定与赞扬,这使我在客房工作中能够持之以恒,力求上进,不断完善,从一点都不会到都会,从失误层出不穷到偶尔失误,力求为管理员及客人带来方便。
半年中,我深知客房工作的重要性,但也没有忽视人格的培养。错后悔改是最好的印证。作为一名学生,我明白古今世家无非积德,但天下第一人品还是读书的道理。因此,在学会一种生存之道时,我也会不断的提高自己的一切!
部门经理意见:
该同学在整个实习期间年表现不错,作为一名男同学能从事客房楼层工作确实不易,并能够坚持到最后很可贵!正如他自己在小结中所坦言:有肯定与赞扬,也有低过头,动过心,但是从不回避自身存在的问题。一个人能真正的面对困难、错误而毫不回避地直面去改进,看来真是一位“薄幸狂夫”
希望该同学能不断地总结自己,不断的反省自己,并不断的提高自己的品质!
感谢闫刚同学对自己的选择多做出的努力!
员工自我鉴定 篇5
十几年学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,从一名目标单纯学生转变成为了负有一份职责的员工。在公司的这段时间,让我收获最多的就是感激。是身边的同事们不断地关心、帮助,让稍显稚嫩的我快速地融入了公司的节奏;是领导的批评与鼓励,让我逐渐进步,让我感受到了自身的价值;我也要特别感激我的父母,让父母操劳养活二十多年的女儿也终于可以用自己的劳动来回报他们了。
对于我们这些刚迈出大学校门,踏进社会的年轻人而言,如何尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展公司的发展相统一,这些都是我们需要实际解决的问题。但是落实到细节上说,就是如何最大程度上发挥好自己的主观能动性,把工作干好。我很相信尼采的时长效应(虽然他是违心主义者),一个小时是长还是短?一个小时可以很长,也可以很短。如果抓紧好每一个小时,那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果总觉得一个小时的容量根本就不足以做什么,那么天长地久积累了很多零碎的时间就被时间的无涯无情的销毁了。我举个例子,只是想谈一下我对提高工作效率的感受,我觉得这是我们年轻人夯实岗位工作地基本功。
还有一点就是与时俱进,与时俱进是我们党提出的时代要求,对于我个人来说,就是不断学习,尤其是我的工作岗位,计算机信息知识淘汰很快,必须不断更新自己的知识结构,对溧蓄公司了解越多,对工作中各种实际问题的出现,我就越能感觉到自己在许多方面的.欠缺与不足。在今后的生活、工作中,我会给自己上一个长久的计划,就是坚持每天学习,我相信要是真的能一直坚持,就能成为我人生一份宝贵的财富。
今天上午听了领导们做的讲座,让我对公司、对工程有了更深入、饱满的认识。如果不了解工程建设,那么我们的工作也将是苍白的、浮夸的。所以,在今后的工作中,我一定会主动关注工程的动态,学习一些相关的知识,这样才能将自己的工作做到实处。在生活、工作中都真诚地对待同事,互相帮助、互相提醒,和大家一起共同努力,锻炼成为一支具有团队精神的干练队伍。
现在,我越来越热爱我的工作,我喜欢上了在公司的生活节奏,在这里,我承诺,我一定会努力做最优秀的员工,用我最大的热情投入到工作中,同时也活出一个有意义的人生。总之,我会努力学习、成长、成熟,和保持这份野火烧不尽般的坚持和努力。
员工自我鉴定 篇6
我于20xx年x月xx日成为公司的试用员工,试用期已满,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,现对自我作个鉴定如下:
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间实习一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的'发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
员工自我鉴定 篇7
我要感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于XX年XX月X日成为公司的试用员工,担任出纳一职,转眼间X个月试用期已接近尾声,现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。
一、工作方面:
1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。
计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金,我积极、认真地学习了公司的管理体系,在审核报销单证时,坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全,费用项目不明确的单证,退回经办人重新填制。
2、协助部门同事为公司员工办理工资卡。
为了保护公司资金的安全使用,听从主管领导的安排,协助同事为公司员工办理工资卡,使员工工资及时发放。
3、严格履行岗位职责,努力做好本职工作,对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制,能认真执行保密制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,帮助同事做一些自己力所能及的事情。
二、学习生活方面:
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽,在较短的时间内适应了公司的'工作环境。为尽快进入工作角色,我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识,业务水平和理论素养都有所提高。近两个月的工作,培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风。
我非常珍惜此次工作机会,在以后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,和公司一同成长,同公司一起展望美好的未来。
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