卫生院家庭医生签约服务工作总结

卫生院家庭医生签约服务工作总结（精选13篇）

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的卫生院家庭医生签约服务工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 1

　　我院认真积极执行省市区相关文件精神，结合我院实际情况，按要求开展家庭医生签约履约服务，工作开展如下：

　　一、基本情况

　　截止目前，已签约11105人，总体签约率为22%；重点人群共13482人，签约数为8280人，签约率为61.4%，履约4300人，约51%；贫困人口共2447人，签约2302人，签约率为90.7%,履约800人，履约率34%。

　　二、工作做法

　　1.积极组织相关科室工作人员进行家医服务相关文件的学习，让大家明白到签约服务的重要性，同时做好与医疗组、公卫组的各方面协调，以不更好开展家医服务工作。

　　2.利用健康教育宣传栏、横幅、健康教育讲座、家医宣传日、义诊或征兵工作对群众进行家医宣传，发放签约服务服务宣传彩页。

　　3.优先与辖区内愿意接受家庭医生签约服务的重点人群签订家庭医生服务协议书，同时政策文件的支持下加快与扶贫人群和残疾人群的有偿签约服务。

　　4.调整服务方式，以主动服务为主，做好人群分类，提供不同类别的家庭医生签约服务。如上门家庭随访服务，定时或不定时电话随访为主，了解其服务需求变化。在签约的同时为居民留下团队服务名片，以便居民需要时与团队成员联系。

　　三、存在问题

　　1.上门服务存在现实困难。乡镇卫生院是财政差额拨款单位，现有专业技术人员紧缺，医生团队要抓临床医疗业务，保障职工收入和医院生存发展，还要完成家医服务工作，另服务居民数量逐年增加，现签约服务全部由公卫人员入户签约，与群众要求、工作要求造成一定的.冲突，出现保量而不能保质。

　　2.部门单位和群众参与度欠缺，未能联动，导致家医服务流于形式，例如转诊服务、优先预约专家门诊或住院等。

　　3.农村留守家庭多，沟通困难，家人未必会为其他人进行宣传和告知，居民是否把签约协议放好、记住家庭医生电话？如果靠公卫人员天天需要给签约居民主动打电话问是否有需要的服务?签约后的后期跟踪如何做？

　　4.部分居民出外工作或在外居住，造成签约或履约困难。

　　四、工作设想

　　1、多创新活动多创新形式宣传家医服务，引导群众积极参与提高签约及履约。

　　2、加强本院家庭医生签约服务团队培训的力度，重点对服务理念、服务能力、服务技巧及专业操作等方面进行培训，提高家庭医生签约服务团队的综合服务能力。

　　3、计划以一个村委或人群为试点，健全各方面服务制度，提高服务质量，以点带面，稳步推进，逐步做到全面覆盖。

　　4、完善家医绩效考核制度，提高家医报务人员绩效。

　　6、争取上级家庭医生签约资金，以更好开展家庭医生签约服务，推动家医服务工作做实做全。

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　　一、工作背景与目的

　　随着医疗卫生体制改革的不断深入，家庭医生签约服务作为推动分级诊疗制度建设的重要抓手，日益成为提升基层医疗服务水平、增强居民健康获得感的关键举措。本年度，我院积极响应国家号召，全面开展家庭医生签约服务工作，旨在通过建立稳定的医患关系，为居民提供连续、综合、个性化的健康管理服务。

　　二、主要做法

　　完善组织架构，明确职责分工：成立家庭医生签约服务领导小组，制定详细的工作计划和实施方案，明确各科室、各岗位职责，确保工作有序推进。

　　加强团队建设，提升服务能力：选拔业务能力强、责任心重的医护人员组成家庭医生团队，定期开展业务培训，提升团队的专业技能和服务水平。

　　广泛宣传动员，提高知晓率：通过悬挂横幅、发放宣传册、举办健康讲座等多种形式，深入社区、学校、企业等场所，广泛宣传家庭医生签约服务的意义和内容，提高居民对家庭医生的认识和信任度。

　　优化签约流程，提供便捷服务：简化签约手续，提供线上预约、线下签约等多种签约方式，方便居民就近签约。同时，建立健康档案，记录居民健康状况，为后续服务提供依据。

　　强化履约服务，确保服务质量：根据居民健康需求，制定个性化的健康管理方案，定期开展随访、体检、健康教育等服务，及时解决居民健康问题，提高居民健康水平。

　　三、工作成效

　　签约率稳步提高：通过努力，我院家庭医生签约服务覆盖率达到XX%，居民签约意愿显著增强。

　　服务质量显著提升：家庭医生团队以居民为中心，提供全方位、全周期的健康管理服务，居民满意度高达XX%。

　　分级诊疗体系初步形成：家庭医生签约服务的推广，有效促进了医疗资源的`合理配置，分级诊疗体系初步建立，缓解了上级医院的诊疗压力。

　　四、存在问题与改进措施

　　存在问题：部分居民对家庭医生签约服务的认识还不够深入，参与度有待提高；部分家庭医生团队的服务能力还需进一步加强。

　　改进措施：继续加大宣传力度，提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和参与度；加强家庭医生团队的培训和管理，提升服务能力和水平；完善激励机制，激发家庭医生团队的积极性和创造性。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 3

　　一、工作概述

　　本年度，我院家庭医生签约服务工作在全体医护人员的共同努力下，取得了显著成效。我们坚持“以人民健康为中心”的服务理念，通过优化服务流程、提升服务质量、强化健康管理等方式，为居民提供了更加便捷、高效、优质的健康服务。

　　二、主要工作亮点

　　创新服务模式：我们积极探索“互联网+医疗健康”服务模式，利用信息化手段实现家庭医生与居民之间的实时互动和远程咨询，有效解决了居民看病难、看病远的问题。

　　深化健康管理：我们注重居民的健康管理，通过建立健康档案、开展健康评估、制定个性化健康管理方案等方式，对居民的健康状况进行全方位、全周期的管理和干预，有效提升了居民的健康水平。

　　强化团队建设：我们重视家庭医生团队的建设和管理，通过定期培训、交流学习、绩效考核等方式，不断提升团队的专业技能和服务水平，为居民提供更加专业、贴心的健康服务。

　　三、工作成效

　　居民健康素养提升：通过家庭医生签约服务的推广，居民的健康意识明显增强，健康素养显著提升，健康生活方式得到普及和推广。

　　医疗资源有效配置：家庭医生签约服务的'实施，促进了医疗资源的合理配置和有效利用，缓解了上级医院的诊疗压力，提高了医疗服务的整体效率。

　　医患关系更加和谐：家庭医生团队与居民建立了稳定的医患关系，通过定期随访、健康咨询等方式，增进了医患之间的沟通和信任，构建了和谐的医患关系。

　　四、未来展望

　　展望未来，我们将继续深化家庭医生签约服务工作，加强团队建设和管理，创新服务模式和方法，提升服务质量和效率。同时，我们还将加强与上级医院和社区的合作与交流，共同推动分级诊疗制度的落实和完善，为居民提供更加全面、优质、高效的健康服务。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 4

　　随着医疗卫生体制改革的不断深入，我院积极响应国家政策号召，全面推进家庭医生签约服务工作，旨在构建更加紧密和谐的医患关系，提升基层医疗服务质量和效率。过去一年中，我院家庭医生签约服务取得了显著成效，现将工作总结如下：

　　一、工作概况

　　本年度，我院共组建了XX支家庭医生服务团队，覆盖辖区内XX个行政村/社区，实现了家庭医生服务网络的全覆盖。通过线上线下相结合的方式，我们累计签约居民XX万户，签约率达到了XX%，超额完成了年初设定的目标。签约服务内容涵盖了基本医疗、健康管理、健康咨询、慢性病管理、预防接种提醒等多个方面，有效满足了居民多样化的健康需求。

　　二、主要做法

　　强化团队建设：我们注重选拔具有丰富临床经验和良好沟通技巧的医护人员作为家庭医生团队成员，并通过定期培训、交流学习等方式，不断提升团队的专业能力和服务水平。

　　优化服务流程：简化签约流程，利用信息化手段建立居民健康档案，实现数据互联互通。通过APP、微信公众号等平台，居民可便捷预约家庭医生服务，查询健康报告，享受更加高效便捷的服务体验。

　　深化健康管理：针对签约居民中的慢性病患者、老年人等重点人群，实施个性化健康管理方案，定期进行随访、体检和健康教育，有效控制病情发展，提高生活质量。

　　加强宣传引导：通过举办健康讲座、发放宣传资料、利用媒体平台等多种方式，广泛宣传家庭医生签约服务的重要意义和优势，提高居民知晓率和参与度。

　　三、工作成效

　　居民健康意识显著提升：通过家庭医生的'定期健康宣教和健康管理，居民的健康素养和自我管理能力明显增强，健康生活方式得到推广。

　　医疗服务效率提高：家庭医生作为居民健康的“守门人”，有效分流了医院门诊压力，减少了不必要的就医次数，提高了医疗资源的利用效率。

　　医患关系更加和谐：通过面对面的交流和服务，家庭医生与居民之间建立了深厚的信任关系，医患矛盾得到有效缓解。

　　四、未来展望

　　展望未来，我们将继续深化家庭医生签约服务内涵，拓展服务范围，创新服务模式，不断提升服务质量和水平。同时，加强与上级医院的合作与交流，实现医疗资源的上下联动和优势互补，为居民提供更加全面、优质、便捷的医疗卫生服务。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 5

　　在过去的一年里，我院家庭医生签约服务工作在各级领导的关心和支持下，取得了长足的进步和显著的成绩。我们以居民健康为中心，积极探索和实践家庭医生签约服务的新模式、新方法，现将一年来的工作总结如下：

　　一、服务体系建设

　　我们构建了以全科医生为核心，涵盖护士、公共卫生人员等在内的家庭医生服务团队，实现了服务团队的专业化、多元化。通过优化资源配置，我们确保了每个服务团队都能高效运转，为居民提供全方位、全周期的健康服务。

　　二、签约服务推广

　　我们充分利用各种渠道和平台，广泛宣传家庭医生签约服务的政策、内容和优势，提高了居民对家庭医生签约服务的认知度和接受度。通过举办健康讲座、义诊活动、入户签约等方式，我们深入社区、农村，面对面地为居民讲解签约服务的好处，激发了他们的签约热情。

　　三、健康管理实施

　　针对签约居民的不同健康状况和需求，我们制定了个性化的健康管理计划，并严格按照计划执行。我们为慢性病患者提供了定期随访、用药指导、健康监测等服务；为老年人提供了体检、疫苗接种提醒、健康咨询等服务；为特殊人群如孕产妇、儿童等提供了更加细致、周到的健康管理服务。通过这些措施，我们有效地控制了慢性病的发展，提高了居民的健康水平。

　　四、服务效果评估

　　我们建立了完善的`服务效果评估机制，定期对家庭医生签约服务进行效果评估。通过问卷调查、满意度测评等方式，我们收集了居民对家庭医生签约服务的意见和建议，及时发现问题并加以改进。同时，我们还对服务团队的工作进行了绩效考核和奖惩激励，确保了服务质量的持续提升。

　　五、存在问题与改进措施

　　在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的一些问题。如部分居民对家庭医生签约服务的认知还不够深入；部分服务团队的专业能力和服务水平还有待提高；服务流程和信息化建设还需进一步优化等。针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：一是加强宣传引导，提高居民的认知度和参与度；二是加强培训和学习，提升服务团队的专业能力和服务水平；三是优化服务流程和信息化建设，提高服务效率和质量。

　　总之，过去的一年里我们在家庭医生签约服务工作中取得了一定的成绩但也存在一些不足。展望未来我们将继续努力不断探索和实践为居民提供更加优质、便捷、高效的医疗卫生服务。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 6

　　在晨曦初照的乡村小道上，一群身着白大褂的身影穿梭于田间地头，他们是我们卫生院家庭医生团队的成员，正用实际行动践行着“健康守门人”的庄严承诺。回顾过去一年，家庭医生签约服务工作的深入开展，不仅为乡亲们搭建了便捷的医疗桥梁，更在心灵深处种下了健康与希望的.种子。

　　一、精准对接，服务到家

　　我们深知，健康服务的关键在于精准与便捷。因此，我们深入各村各户，通过细致摸排，建立了详细的居民健康档案，实现了签约服务的全覆盖。无论是行动不便的老人，还是忙碌于农活的村民，只要一个电话，我们的家庭医生就能迅速响应，提供上门问诊、健康咨询、用药指导等全方位服务。这种“一对一”的贴心模式，让健康服务真正走进了千家万户。

　　二、健康管理，预防为主

　　预防是最经济、最有效的健康策略。我们注重疾病的早期筛查与干预，定期为签约居民开展血压、血糖等常规体检，及时发现并管理慢性病患者。同时，通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，普及健康知识，提高居民自我保健意识。这一系列措施有效降低了疾病的发病率，提升了居民的整体健康水平。

　　三、情感交流，构建和谐医患关系

　　在每一次的上门服务中，我们不仅仅是医疗服务的提供者，更是乡亲们可以信赖的朋友。我们耐心倾听他们的健康困扰，细心解答每一个疑问，用真诚与关爱搭建起医患之间的信任桥梁。许多居民感慨地说：“现在有了家庭医生，感觉心里踏实多了。”

　　四、挑战与展望

　　当然，在推进家庭医生签约服务的过程中，我们也遇到了不少挑战，如医疗资源分配不均、专业人才短缺等。但正是这些挑战，激发了我们不断前进的动力。未来，我们将继续深化服务内涵，创新服务模式，努力让家庭医生签约服务成为乡村健康振兴的重要支撑，让健康之花在每一片土地上绚丽绽放。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 7

　　岁月流转，季节更迭，卫生院家庭医生签约服务工作如同一条温暖的纽带，紧紧连接着每一位签约居民的心。在过去的一年里，我们团队以实际行动践行着“以人民健康为中心”的发展理念，共同织就了一张覆盖广、服务优的健康网络。

　　一、科技赋能，服务升级

　　我们紧跟时代步伐，充分利用互联网+医疗健康技术，实现了签约服务的智能化、便捷化。通过建立电子健康档案、开通在线问诊平台等措施，居民足不出户就能享受到专业的医疗咨询和健康管理服务。这不仅大大提高了服务效率，也极大地方便了居民的生活。

　　二、重点人群，特别关爱

　　针对老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群，我们实施了更加精准细致的健康管理服务。通过定期随访、健康监测、心理关怀等措施，我们努力为他们营造一个安全、温馨、健康的生活环境。这些努力不仅赢得了居民们的广泛赞誉，也为我们赢得了更多的`信任和支持。

　　三、团队协作，共克时艰

　　面对突如其来的疫情挑战，我们家庭医生团队迅速响应，积极投身到疫情防控的第一线。我们与乡村干部紧密配合，开展流行病学调查、居家隔离指导、疫苗接种宣传等工作，为守护乡村健康安宁贡献了自己的力量。在这个过程中，我们团队的凝聚力和战斗力得到了极大的提升。

　　四、反思与展望

　　回顾过去一年的工作，我们取得了不少成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。比如，如何进一步提高服务质量、如何更好地满足居民多样化的健康需求等。未来，我们将继续秉承初心使命，不断探索创新服务模式和方法，努力为签约居民提供更加优质、高效、便捷的健康服务。我们相信在大家的共同努力下，卫生院家庭医生签约服务工作一定会迎来更加美好的明天。

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　　在过去的一年里，我们XX卫生院积极响应国家关于加强基层医疗卫生服务体系建设的号召，深入推进家庭医生签约服务工作，取得了显著成效，现将本年度家庭医生签约服务工作总结如下：

　　一、工作回顾

　　1. 签约服务覆盖率显著提升今年初，我们制定了详细的家庭医生签约服务计划，通过线上线下相结合的方式，加大宣传力度，提高了居民对家庭医生服务的知晓率和接受度。截至年底，我院已完成家庭医生签约服务XX户，签约居民人数达到XX人，较去年同期增长了XX%，实现了签约服务覆盖率的显著提升。

　　2. 服务内容不断丰富我们根据居民健康需求，不断扩展和优化家庭医生服务内容。除了基本的医疗咨询、慢性病管理、健康指导外，还增加了上门巡诊、健康讲座、心理健康咨询等特色服务。特别是针对老年人、孕产妇、儿童等重点人群，我们提供了更加个性化、精准化的健康管理方案，有效提升了居民的健康水平。

　　3. 服务质量持续优化我们注重提升家庭医生团队的专业素养和服务能力，通过定期培训、交流学习等方式，不断提升团队的.专业技能和服务水平。同时，建立了完善的绩效考核机制，确保服务质量得到持续提升。居民满意度调查显示，本年度家庭医生服务满意度高达XX%，较去年有显著提升。

　　二、存在问题与不足

　　尽管我们在家庭医生签约服务方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足。一是部分居民对家庭医生服务的认知度和信任度有待提高；二是家庭医生团队人员配置和专业技能仍需加强；三是服务信息化水平有待提升，以便更好地实现健康数据的共享和管理。

　　三、未来工作计划

　　针对上述问题，我们制定了以下工作计划：一是继续加大宣传力度，提高居民对家庭医生服务的认知度和信任度；二是加强家庭医生团队建设，通过引进人才、加强培训等方式提升团队整体实力；三是推进服务信息化建设，建立更加完善的健康管理系统，实现居民健康数据的实时共享和管理。

　　我们相信，在上级部门的正确领导下，在全体医护人员的共同努力下，我院的家庭医生签约服务工作将不断迈上新台阶，为居民提供更加优质、便捷、高效的健康服务。

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　　随着医疗卫生体制改革的不断深入，XX卫生院始终把家庭医生签约服务作为提升基层医疗服务能力、促进居民健康水平的重要举措来抓。现将本年度家庭医生签约服务工作总结汇报如下：

　　一、工作亮点

　　1. 签约服务深入人心本年度，我们创新宣传方式，利用社交媒体、社区公告栏、健康讲座等多种形式，广泛宣传家庭医生签约服务的重要性和优势。通过不懈努力，家庭医生签约服务的`理念已深入人心，成为居民健康管理的重要选择。

　　2. 服务模式不断创新我们积极探索家庭医生签约服务的新模式、新路径。比如，推出了“互联网+家庭医生”服务模式，居民可以通过手机APP、微信公众号等渠道随时随地进行健康咨询、预约就诊等；同时，我们还与上级医院建立了紧密的转诊机制，确保居民在需要时能够及时获得更高水平的医疗服务。

　　3. 健康管理成效显著通过家庭医生签约服务，我们实现了对居民健康状况的全面掌握和动态管理。针对慢性病患者、老年人等重点人群，我们制定了个性化的健康管理方案，并定期进行随访和评估。一年来，慢性病患者的控制率、老年人的健康水平均有了显著提升。

　　二、经验总结

　　强化宣传引导：提高居民对家庭医生签约服务的认知度和接受度是关键。

　　创新服务模式：结合现代信息技术手段，不断提升服务效率和居民体验。

　　注重健康管理：将健康管理贯穿于服务全过程，实现居民健康水平的持续提升。

　　三、展望未来

　　展望未来，我们将继续深化家庭医生签约服务工作，不断完善服务体系、提升服务质量。同时，我们也将积极探索与医保、商业保险等机构的合作机制，为居民提供更加全面、更加优惠的健康保障服务。我们坚信，在全体医护人员的共同努力下，我院的家庭医生签约服务工作将取得更加辉煌的成就！

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 10

　　在岁月的长河中，健康始终是人民群众最朴素而深切的期盼。今年，我们卫生院积极响应国家号召，深入推进家庭医生签约服务工作，将医疗服务的触角延伸至每一位居民的家门口，用实际行动书写着“健康中国”的生动篇章。

　　一、签约覆盖，织密健康网络

　　年初，我们卫生院成立了家庭医生签约服务专项小组，通过多渠道宣传、面对面讲解，让“家庭医生，健康守门人”的理念深入人心。截至目前，我们已完成了对辖区内近万户家庭的签约服务，签约率稳步提升，实现了从城市社区到偏远乡村的全覆盖。这一数字的背后，是无数家庭医生不辞辛劳、风雨无阻的足迹，是他们用专业知识搭建起的一张张紧密相连的健康防护网。

　　二、精准服务，个性化健康管理

　　我们深知，每位居民的健康状况都是独一无二的。因此，在签约服务过程中，我们注重个性化健康管理方案的制定。通过定期上门访视、健康监测、疾病筛查等方式，家庭医生能够及时了解签约居民的健康状况，提供针对性的健康指导和干预措施。对于慢性病患者，我们更是实施了“一对一”跟踪管理，确保病情得到有效控制，生活质量得到显著提升。

　　三、医患互动，构建和谐医患关系

　　家庭医生签约服务不仅是一场医疗服务的革新，更是一次医患关系的重塑。我们鼓励居民与家庭医生建立长期的信任关系，通过微信、电话等多种方式保持沟通，及时解决居民的健康疑惑。这种紧密的联系，让居民感受到了来自医护人员的'关怀与温暖，也让医患之间的距离不再遥远。

　　四、成效显著，健康福祉持续提升

　　经过一年的努力，家庭医生签约服务工作取得了显著成效。居民的健康意识明显增强，健康行为逐步养成，慢性病管理率、控制率均有所提高。同时，我们也收获了居民的一致好评和认可，这不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来发展的鞭策和激励。

　　展望未来，我们将继续深化家庭医生签约服务工作，不断创新服务模式，提升服务质量，努力让每一位居民都能享受到更加便捷、高效、优质的医疗服务，共同迈向更加健康、美好的明天。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 11

　　在时代的浪潮中，健康是家庭幸福的基石，是国家繁荣的保障。本年度，我们卫生院深入实施家庭医生签约服务，以“健康为中心，服务为导向”，不断探索与实践，为辖区居民编织了一张温暖而坚实的健康保障网。

　　一、创新驱动，服务升级

　　面对新时代人民群众日益增长的健康需求，我们卫生院积极探索家庭医生签约服务的新模式、新方法。通过引入智能穿戴设备、建立电子健康档案等信息化手段，实现了居民健康数据的实时更新与共享，为精准医疗提供了有力支持。同时，我们还开展了多场健康讲座、义诊活动，普及健康知识，提高居民自我保健能力。

　　二、情系民生，温暖人心

　　在签约服务过程中，我们始终坚持以人为本，把居民的需求放在首位。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，家庭医生们总是带着满腔的热情和专业的技能，走进居民的家中，为他们提供贴心的医疗服务。对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体，我们更是给予了特别的关爱与照顾，确保他们能够享受到同等的健康服务。

　　三、协同合作，共筑健康防线

　　家庭医生签约服务不是一项孤立的工作，它需要社会各界的'共同参与和支持。我们积极与上级医院、社区卫生服务中心、村卫生室等医疗机构建立联动机制，实现资源共享、优势互补。同时，我们还加强了与政府部门、社区组织等的沟通与合作，共同推动健康促进政策的落地实施，为居民提供更加全面、优质的健康服务。

　　四、成果丰硕，展望未来

　　经过一年的辛勤耕耘，我们卫生院家庭医生签约服务工作取得了丰硕的成果。居民的健康素养显著提升，健康生活方式逐渐普及，健康服务满意度不断提高。这些成绩的取得，离不开全体医护人员的辛勤付出和无私奉献，也离不开广大居民的理解和支持。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 12

　　在过去的一年里，我院积极响应国家关于加强基层医疗卫生服务体系建设的号召，深入推进家庭医生签约服务工作，努力构建以家庭医生为核心的新型医疗卫生服务模式。通过全体医务人员的共同努力和社区居民的积极参与，我院的家庭医生签约服务工作取得了显著成效，现将一年来的工作总结如下：

　　一、工作成效

　　签约率稳步提升：本年度，我们加大了宣传力度，通过线上线下相结合的方式，向社区居民普及家庭医生签约服务的意义和内容。截至年底，我院家庭医生签约服务覆盖率达到了辖区常住人口的.85%，较去年增长了10个百分点，超额完成了年度目标。

　　服务质量持续优化：我们注重提升家庭医生团队的专业能力和服务水平，定期组织培训，邀请专家进行授课和现场指导。同时，建立健全了服务反馈机制，及时收集和处理居民意见，不断调整和优化服务流程，确保签约居民享受到更加便捷、高效、优质的医疗服务。

　　健康管理效果显著：家庭医生团队深入社区，为签约居民提供个性化健康管理方案，包括慢性病管理、健康咨询、预防接种提醒等。通过定期随访和健康教育，有效提高了居民的健康意识和自我管理能力，慢性病控制率、疫苗接种率等关键指标均有明显提升。

　　医防融合不断深化：我们积极探索医防融合新模式，将家庭医生签约服务与公共卫生服务紧密结合，实现了疾病预防、治疗、康复和健康管理的一体化服务。特别是在疫情防控期间，家庭医生团队发挥了重要作用，为居民提供了及时有效的健康指导和心理疏导。

　　二、存在问题与改进措施

　　尽管取得了一定成绩，但在工作中我们也发现了一些问题和不足，如部分居民对家庭医生签约服务的认知度仍不高，签约后的服务利用率有待提升；家庭医生团队的人员配置和专业技能还需进一步加强等。针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：

　　加大宣传力度，提高居民认知度。利用多种渠道和形式，如社区公告栏、微信公众号、健康讲座等，广泛宣传家庭医生签约服务的政策和好处，增强居民的签约意愿。

　　完善服务内容，提高服务利用率。根据居民需求，不断拓展服务领域，提供更加丰富多样的健康服务。同时，加强服务质量管理，确保每项服务都能满足居民需求。

　　加强队伍建设，提升专业能力。通过引进人才、培训现有人员等方式，不断壮大和优化家庭医生团队。同时，鼓励团队成员参加学术交流和专业培训，提升整体服务水平。

　　卫生院家庭医生签约服务工作总结 13

　　本年度，我院家庭医生签约服务工作在全体医务人员的共同努力下，取得了更加显著的进展和成效。我们始终坚持以人民健康为中心的发展理念，不断优化服务流程、提升服务质量，努力为辖区居民提供更加全面、优质的医疗卫生服务。现将一年来的工作总结如下：

　　一、创新服务模式，提升居民满意度

　　我们积极探索和实践“互联网+家庭医生”服务模式，利用信息技术手段，为居民提供更加便捷、高效的服务。通过建立电子健康档案、开展远程诊疗、提供在线咨询等方式，打破了时间和空间的限制，让居民在家就能享受到专业的医疗服务。同时，我们还注重个性化服务，根据居民的'健康状况和需求，量身定制健康管理方案，有效提升了居民的满意度和信任度。

　　二、强化健康管理，提升居民健康水平

　　我们深知健康管理对于居民健康的重要性。因此，我们不断加强慢性病管理、老年人健康管理和妇女儿童保健等工作。通过定期随访、健康监测、健康指导等方式，及时了解居民的健康状况，为他们提供针对性的健康干预和管理措施。同时，我们还积极开展健康教育活动，提高居民的健康素养和自我管理能力，帮助他们养成良好的生活习惯和健康行为。

　　三、加强团队建设，提升服务能力

　　我们深知团队是家庭医生签约服务工作的核心。因此，我们不断加强团队建设，提升团队成员的专业能力和服务水平。通过定期组织培训、开展技能竞赛等方式，激发团队成员的学习热情和创新能力。同时，我们还注重团队协作和沟通交流，建立了良好的工作氛围和合作机制，为居民提供更加高效、优质的服务。

　　四、展望未来，持续推动工作创新

　　展望未来，我们将继续坚持以人民健康为中心的发展理念，不断推动家庭医生签约服务工作的创新和发展。我们将进一步加强与上级医疗机构的合作与交流，引进更多先进的医疗技术和管理经验；同时，我们还将继续探索和实践“互联网+家庭医生”等新型服务模式，为居民提供更加便捷、高效的医疗服务。我们相信，在全体医务人员的共同努力下，我院的家庭医生签约服务工作一定能够取得更加辉煌的成就！

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