家庭医生签约服务主题工作总结

时间:2024-01-07 23:05:44 工作总结 我要投稿
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家庭医生签约服务主题工作总结(通用9篇)

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的家庭医生签约服务主题工作总结,欢迎大家分享。

家庭医生签约服务主题工作总结(通用9篇)

  家庭医生签约服务主题工作总结 1

  为进一步推进社区卫生服务能力建设,深入贯彻落实《社区卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》,我中心责任医师团队开展了一系列的宣传和签约工作,现将本团队家庭医生签约式服务工作总结如下:

  一、 高度重视,积极部署

  及时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。

  二、广泛宣传,深入动员

  为保障家庭医生式服务工作的深入人心,我中心统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的“致社区居民一封信”,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。

  三、调查需求,个性服务

  在签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务( 出诊、送药上门、家庭护理等)。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。

  四、明确对象,按需管理

  进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。我团队组成由“全科医生、社区护士、防保人员”为核心的“片儿医”团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的社区分布,并在社区设立“片儿医”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民,按照健康状况和健康需求情况划分为四类:第一类为健康普通人群,第二类为需关注的'人群,第三类为慢性病人群,第四类为高危或合并严重并发症病人、残疾人、特殊病人。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

  五、优先签约,有效服务

  优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、残疾人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并根据协议书内容提供建立健康档案、电话咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。目前,已签约的社区居民家庭50户,签约人数59人。

  六、取得的初步成效

  家庭医生式服务模式实现了现有医务人员对社区居民健康管理的全覆盖,从坐等患者上门变为深入社区为居民提供服务,社区健康管理能力得到切实加强。提高了社区居民对医疗健康服务和健康知识的知晓率,健康教育、预防保健、康复、计划生育等服务得到落实,居民健康意识不断增强。在一定程度上缓解了困难群体“看病难、看病贵”的问题,推进了基本公共卫生服务事业的发展。

  家庭医生签约服务主题工作总结 2

  作为医改的重大举措,以及区卫生局关于家庭医生式服务的工作部署和有关会议的指导精神,我中心积极开展了家庭责任医生签约的`前期工作。

  中心于十月初成立以中心主任为领导的工作小组,内外科医生积极响应,组建签约团队,开展研讨会议,认真学习讨论家庭医生式服务的依据、制度、职责、内容、流程及要求,明确工作职责和服务范围。团队成员集思广益,根据我区居民的特点,制定可行的签约方法与步骤,争取在最短的时间完成工作任务。同时,我工作小组也深入群众,大力宣传开展家庭医生式服务的必要性,详细讲解签约工作的相关事宜,解答居民对于此次工作的疑问,让居民全面了解家庭医生式服务的内涵,取得了良好的宣传效果,广大居民排除心中误区,纷纷支持签约工作。

  十一月初,我中心将正式开展家庭责任医生的签约工作,各家庭医生也将深入各自负责的社区进行逐户签约,克服各种困难,争取早日完成户户拥有自己的家庭医生,人人享有基本医疗卫生服务的目标。同时,工作小组也将继续加强家庭医生式服务的宣传,进一步加强服务团队建设,增强服务团队凝聚力,争对不同人群,开展各种形式的家庭医生式服务项目、活动。

  家庭医生签约服务主题工作总结 3

  一、加强了全员思想教育,确保了队伍的稳定。

  按照公司构建保卫大格局的总体要求,自20xx年7月1日接收不锈钢巡防工作以来,在公司及保卫部的正确领导下,大队紧紧围绕为公司生产建设保驾护航这一宗旨开展各项保卫工作,半年以来不锈钢公司的治安秩序,交通环境得到了进一步的改善、生产经营,工程建设协调发展。

  接收一始大队狠抓队伍管理,强化综合素质,制定并逐步完善大队的各项规章制度,从加强基础管理开始,从大队长、助理抓起组织开展日常业务学习,夺实大队管理工作,发挥率先垂范作用。科队长发挥“五带头”作用。带头落实责任,身体力行,以人育人,一级抓一级;带头规范上岗制度执行,强化执行力;带头改进作风,剔除工作中的不良现象;带头接受监督,制度面前人人平等;带头深入一线,率先垂范。大队长及助理连续两个月不回家,同时持续几周下到基层倒班中队从实际工作中摸排,从细节中找出工作不足,为治安保卫工作的开展起到了至关重要的作用。此外大队为了提高全员责任意识和服务意识,从四个方面进行强化队伍管理,不断提升队伍整体素质:

  一是在组织全体队员学习公司《厂规厂纪》、《保卫部军事化管理考核细则》《巡防大队考核办法》和大队精细化管理相关细则等规章制度的同时,结合岗位特点狠抓工作落实,科队长率先垂范每日坚持不定时、不定点查岗,通过常态化的督促检查,提高各项工作标准。通过班前会、队务会,加强班组长的责任心教育,使其以身作则,严、细、实抓好每项工作,从而增强全员的责任意识。

  二是提高军事化管理标准。坚持每天交接班时间进行列队、岗姿、交接岗动作、交通指挥动作等军事训练,并纳入班组考核范围。

  三是注重纪律作风教育。结合发生的违纪案例、开展自查自纠活动。做到警钟长鸣,坚决杜绝违法违规现象发生。在以中队为单位学习了《中国共产党纪律处分条例》、公司《厂规厂纪》等规章制度的基础上,结合身边案例开展全员警示教育活动,明确搞不正当交易、里勾外连的危害性,把握好自己一言一行的重要性,使大家端正思想,进一步增强遵纪守法的意识,强化了执行和遵守公司和保卫部的各项规章制度,时刻规范和约束自己的行为信念。四是加大日常管理考核力度,通过常态化的督促检查和整改,提高各项工作标准和服务质量,带动提升巡防大队整体形象。

  二、落实属地管理,一岗双责制度,强化厂、车间治保队管理。

  针对厂区面积大、地域分布广、施工单位多等特点,多措并举,综合治理,充分发挥治安保卫工作基础性防线的作用。

  首先,对重点部位严管严控。各车间、班组对合金料等贵重物料及时入库如仓加锁,有关部门加强检查督促,实行集中统一管理,不断加大对重点易发案部位的看护和巡控力度。

  其次,加强外来人员治安管理。对施工单位的人员及时进行厂规厂纪和遵纪守法教育,并采取给施工单位人员登记建档,对外来施工单位车辆进行着重检查等管理办法,着力维护良好的'厂区治安秩序。

  第三,经过专门培训和军事训练,统一着装,佩戴袖章,深入各车间、班组,昼夜巡查巡视,加强重点部位看护监控,有力保障了财产安全和生产秩序稳定。

  第四,严格落实治安考核管理。我大队制定了“重点易发案部位经济责任制考核办法”,采取突击查、专项查与抽查相结合的方法,对查出的治安隐患和问题严格抓落实、限期整改,不断强化治安检查与考核的力度,全面提高的治安责任意识和治安防范意识,使单位的发案率和各种不稳定因素大大减少,有力保障了厂区治安环境和生产工作秩序的和谐稳定。

  第五,大队将继续督促不锈钢公司生产保卫科尽快消除治安缺陷,以及对贵重金属炉料进行专项的防护治理,此外大队还将结合厂区发案原因和治安环境采取人防、物防、技防措施,以及在易发案部位加装门、罩及监控摄像头等举措为降低发案率提供有力保障,同时大队要求厂、车间治保会强化车间治保队管理,充分发挥车间自保作用,落实属地管理,一岗双责制度,构筑起两级立体式保卫防线。

  三、完善了治安隐患和缺陷,钢厂的交通、治安环境有了较大的改观。

  公司周边社情复杂民风彪悍,加之厂区车间三防设施不到位等原因导致厂区盗窃案件经常发生,接手不锈钢巡防工作半年以来经过大队全体队员细致的工作和24小时不间断全覆盖式的巡逻,通过对厂区道路、车间、料场区、路牌路标等实地考察、制定了厂区交通治安平面图,并确定了13处重点易发案部位,对生产供料及存放地存在的治安隐患以及厂区内易发案部位的监控设施数量有了实质性的掌握,使不锈钢厂区的交通、治安环境有了较大的改观,但有些地方由于技防措施不到位,不锈钢公司领导对整改措施未批复等原因,仍存在一些缺陷和不足,为此大队经过半年的时间通过加强车间责任单位的“三防”措施改进,在易发案部位加装“三铁”以及监控设施等方法完成治安隐患整改10余处。此外大队此外为了进一步加强不锈钢公司物资出厂的监装管理,避免各类案件的发生,维护公司的利益,我大队督促外卖废旧物资的物属车间重新制定物资监装制度,使出厂废旧物资的管理制度得到进一步提升。

  四、将军事化与精细化管理相结合。

  接手开始由于部分队员是本厂区分流人员没进行过正规系统的军事训练,部里组织专人对其进行专业的训练以后我大队进行进一步加深了目前交接班前各中队进行正规训练,每月中,下询分两次组织队内军事骨干对全体队员进行有针对性训练,内容包括:队列、岗姿、交接岗动作、交通指挥动作等,做到不落下一人,不落下一岗。拥有一支高素质的保卫队伍是做好保卫工作的前提和保障,接手至今大队一直本着用军事化管理标准打造过硬队伍的方针,结合队伍自身人员情况进一步强化队伍的军事化水平,将军事化与精细化管理相结合,全面打造军营岗位,展示钢城卫士风采。军事化训练每日坚持的同时,每月进行一次会操比武,互相交流评出先进,落后者根据军事化训练奖惩制度进行考核,先进者进行奖励。巡逻车严格按照巡防流程执行,每班行车里程记录到交接班记录本上。且每周各班汇总,有特殊事件逐级上报,并制定出有代表性的应急预案。巡逻车交接班检查,每日洗车保持整洁。

  五、深度治理交通隐患,维护不锈钢公司的正常交通秩序。

  深度治理交通隐患,维护不锈钢公司的正常交通秩序。为更好地维护厂区交通秩序,保障职工人身安全,确保厂区道路畅通,保持厂区环境清洁。根据《唐山不锈钢有限责任公司厂区交通运输管理办法》、《厂内各种车辆运输管理办法》、《公司厂区交通运输管理考核细则》。大队将加强对厂内倒运车队管理者思想的提升,规范司机的工作标准,加大对违规车辆的处罚力度。新年度每日车巡路程200公里以上(24小时),治安查车力度加大,对出厂物料车每日进行定时检查核对,加强第二道防线的功能。周末将每周查车记录汇总分析,找出重点,随时安排出新的工作内容。

  六、对一些盗窃厂内物资的不法分子和违反厂规厂纪人员进行了处理和教育、对上访人员进行了细心的教导和劝阻。

  接手巡防工作至今我大队共破获刑事案件1起:外来务工人员xx盗窃中碳锰铁事件,盗窃物品96余公斤、价值1200余元,此人现已批准逮捕,通过此次事件大队已督促责任车间对合金料存放地存在的治安隐患及缺陷进行了整改。

  治安案件18起,均照部里的规定移交保卫科或派出所进行处理。

  阻止未成形的案件5起:主要为转炉车间炼钢南三号门合金料存放地有团伙盗窃合金料,通过此次事件大队已对转炉车间下达整改通知,内容包括:加高防护围栏,加装存储14日以上监控设施,设置专人看守。并且大队自身重点加强了对厂内易发案部位的巡视检查。

  此外大队协同派出所、保卫科、门卫大队,处置何润生上访事件3次,其他上访事件22次。

  家庭医生签约服务主题工作总结 4

  为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用,根据厦门市卫计委关于印发《厦门市家庭医生基层签约服务实施方案》的通知文件精神,我中心结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

  一、前期准备工作

  (一)高度重视,积极部署。根据区局的工作部署,结合我辖区情况,成立了以中心主任为组长的工作领导小组,组建团队个,团队成员人。及时组织团队成员学习实施方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。

  (二)广泛宣传,深入动员。为保证服务工作顺利有序进行,自8月下旬开始,我中心通过以下途经进行宣传:

  1、利用我中心的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、展板等对就诊居民进行宣传。

  2、家庭医生服务团队通过下社区开展各种宣传活动及发放宣传折页等进行宣传。

  3、通过街道办,积极与各居委会协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。

  二、签约活动的开展

  为了更好的推进签约工作的开展,我中心通过多种途径为辖区居民进行签约。

  (一)、家庭医生为签约服务的第一责任人,全科医生在日常门诊工作中,为本辖区居民进行签约,重点签约高血压、糖尿病等慢性病人群。

  (二)、妇保、儿保等相关科室,为孕产妇、儿童等社区重点人群进行签约。

  (三)、通过街道办,积极与各居委会协调,家庭医生下社区为居民现场提供咨询及办理签约。

  (四)、设立家庭医生签约服务中心,为本辖区健康居民进行签约。

  三、签约服务进程

  截止至20xx年5月10日,签约人数16274,签约率xx

  1、其中65岁以上签约人数

  1、高血压签约人数

  3、糖尿病签约人数

  四、签约服务实施

  签订家庭医生服务协议后,本中心家庭医生服务团队根据不同签约人群为签约居民提供了相应的服务,主要有以下几个方面:

  (一)、为签约居民进行免费体检服务,目前已完成体检人数。

  (二)、社区门诊预约服务。根据病情需求由家庭医生预约接受三级医院专科医师技术指导,目前已为签约居民预约服务次数。

  (三)、为高血压、糖尿病等慢性病签约对象提供“三师共管”慢病精细化管理服务,提供日常随访、定期检查及全程健康管理等服务,且为慢病签约患者开取4—8周药品,高血压人群血压不稳定可免费做一次24小时动态血压,糖尿病人群血糖不稳定可免费做一次糖化血红蛋白。

  (四)、为65岁以上老人提供日常随访、定期检查及全程健康管理等服务。

  (五)、为80岁以上老年人免费每年提供不少于1次上门出诊服务,目前服务次数。

  (六)、根据江头街道办人口分布及居委会分布特点,以辖区8个居委会为载体,我中心组成了由“一位医生、一位健康管理师”为核心的“家庭医生式签约服务团队”,提供家庭医生式服务。

  五、取得的初步成效

  (一)提高了基本公共卫生的知晓率。在签约的同时并再一次告知家庭医生签约服务内容和基本公共卫生内容及基本药物内容,使居民提高了认识,了解了新形式。

  (二)医患关系更加和谐,树立了卫生形象。通过再一次的宣传和集中与入户相结合的签约方式,加深了医患之间的联系和沟通,增强了签约居民的归属感,和群众拉近了,医患关系更加和谐。

  (三)增强了家庭医生服务团队的积极性和责任意识。通过家庭医生签约服务的这种服务模式和服务理念,使家庭医生服务团队了解到签约不是一种形式,更是一种责任,他们的积极性和责任意识不断提高。

  (四)促进了基层卫生服务网络建设。通过签约服务,全科医生责任感增强,服务理念增强,服务意识增强,团队意识增强,居民对他们也更加信任了。

  六、存在的问题

  (一)全科医生数量不足,家庭医生签约服务是以全科医生为主体、全科团队为依托、以居委会为范围、以签约家庭为单位、以健康管理为内容的新型服务模式。实行家庭医生制服务后,对全科医生来说,工作量明显增加,投入的时间更多,凸显出社区全科医生数量的严重不足和人员缺乏。

  (二)与健康人群居民签约困难,对于健康人群来说,“家庭医生签约服务”是一个新名词,新事物,所以当全科医生与他们签约时,表现出不理解、不信任、不接受的'态度,另外家庭医生签约服务又能给他们带来多少益处,享受到多少优惠和方便,在他们心中至今还是个问号。

  七、下一步工作计划

  (一)总结经验,推广服务。根据厦门市卫计委的部署,我中心将及时总结开展家庭医生签约服务的做法和初步成效,特别是辖区居民对家庭医生式服务的满意度。同时,按照确定目标人群、签订服务协议等工作流程,进一步推广家庭医生式服务。

  (二)深化内涵,完善服务。根据居民日益提高的卫生服务需求,不断深化家庭医生式服务内涵,及时调整签约服务内容,将医疗、护理、健康教育、用药指导、康复训练等项目逐步纳入家庭医生式服务范围,有效满足居民健康需求。

  (三)强化考核,持续服务。将家庭医生签约服务工作开展情况纳入中心公共卫生服务绩效考核的重点内容之一,通过考核、和不定期督导检查等形式,促进落实家庭医生签约服务的各项工作内容,确保家庭医生签约服务工作的持续推进和健康发展。

  家庭医生签约服务主题工作总结 5

  为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

  (一)高度重视,积极部署

  根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。

  (二)广泛宣传,深入动员

  为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:

  1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。

  2.公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的`一封信”的宣传单进行宣传。

  3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。

  4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。

  (三)明确原则,分级管理

  1、分片服务、明确责任

  根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等。

  2、分级服务、明确目标

  各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民;第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民;第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。

  第一级以观察为主,加强宣传,定时不定时进行一次电话随访,了解其服务需求变化。

  第二级以宣传为主,进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡,以便其有需求时可随时与团队成员联系。

  第三级以主动服务为主,根据健康状况和健康需求情况进行分类,并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式签约服务。

  3、分类服务、明确标准

  对愿意接受家庭医生式服务的第三级居民,按照健康状况和健康需求情况划分为三类:

  第一类为健康普通人群,第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群,第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性

  家庭医生签约服务主题工作总结 6

  20xx年5月19日是第8个“世界家庭医生日”。为进一步加强家庭医生签约服务工作的宣传,营造良好社会氛围,合理引导居民预期,提高居民签约的积极性,按照灵石县卫生和计划生育局《关于开展20xx年家庭医生签约服务主题宣传月活动的通知》(灵卫发〔20xx〕73号)文件要求,5月24日上午,灵石县xx镇卫生院在XX镇广场开展“家庭医生签约服务”为主题的宣传活动。

  我院领导对此次宣传高度重视,亲自带队,共12位专业人员参加了此次活动。

  活动现场,悬挂主题横幅——“家庭医生:我承诺 我服务”,设置了咨询台,家庭医生们热情地为前来咨询的群众讲解相关知识,并免费为群众测量血压、血糖。

  向居民群众介绍了活动开展的目的和意义,并发放宣传资料,让更多居民认识签约服务,了解签约服务,愿意与家庭医生签约。

  家庭医生签约式服务以全科医师为主,为居民们提供个性化的医疗保健服务。他们会定期更新居民的健康档案,并提出健康维护建议。行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上门服务,每隔一段时间家庭医生都会对居民的健康状况进行跟踪随访,以方便居民们享受到便捷的医疗服务,从而提高居民群众的健康水平和生活质量。

  家庭医生团队利用宣传契机,以讲座的'形式在XX村卫生室院内为居民讲解有关家庭医生的知识,院长张锡保亲自为居民讲座,并耐心细致的为居民指导正确生活方式。家庭医生团队手把手教给居民怎样正确测量血压、监测体质指数的方法,通过交流互动、展开咨询。对于家庭医生团队管辖的区域里行动不便的残疾人和老年人,院领导亲自带队上门服务,签约、测血压、测血糖、健康指导等。

  此次活动,我们悬挂条幅一条,制作展板2个,开展咨询一次,开展讲座一次,接受咨询30余人次,入户随访20人次,现场签约20人,发放家庭医生签约服务宣传单1000张,公共卫生服务手册手册200本,宣传袋200个,宣传围裙100个,宣传毛巾100条等。

  通过此次活动,进一步拉近了居民群众和家庭医生的距离,提高了社区居民对家庭医生签约服务工作的认识,推动了家庭医生签约服务工作的健康发展。

  XX镇卫生院把此项工作作为一项重要工作来抓,让惠民政策真正进入千家万户,让行动不便的人群实实在在的感受到便利的医疗服务带来的贴心和关怀。通过“家庭医生签约服务”宣传活动的开展,让更多的群众对“家庭医生签约服务”有了更加深入的认识和了解,更好地调动了群众配合做好家庭医生签约服务工作的积极性,对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。

  家庭医生签约服务主题工作总结 7

  初夏,春秋装已经远行,随着热力的逐步升起,一阵阵的微雨变成了惯例。

  跟随着微雨的节奏,一个沾着点泥点的白色身影在路上慢慢的行走着,雨不大,很密伞下的眼睛却意外地有神。随着他的脚步,似乎连细密的雨丝也有不一样的节奏,微雨微风、白色身影、细微泥点、带着一丝潮意的头发,初夏里的身影,清新充满活力。

  家庭医生这种听起来带着那么一丝惬意的名字其实和惬意没有任何关系。

  社区承载的是大基数的人口,和无数的随访人群,社区医院面对的受众以老人居多,慢性病几乎涵盖了很大数量的人群,在这样的受众人群下,无疑所承担的责任和压力难以言喻。

  从心理学角度来说,老人的心理解析难度最大,因为他既要面临现实生活中快速发展所带来的困惑和再次学习的痛苦,有对往昔的岁月充满怀念,怀念属于自己的那个安全边际所带来的获得感。那么沟通中技巧的掌握就显得尤为重要。

  xx家庭医生团队,在这个上面做了大量的工作,成员在实际工作中把遇到的问题一个个记录下来,开会讨论,认真研判分析老年人的心理状态,通过分析做成一个个可以研判的实际方案,开始转变思路,从单纯的数据记录,逐步转化成一个以数据为支撑,以需求为导向,分析研判为枝干的顶层设计。做到不光记录数据,还要分析数据使用数据,在生理指导病人的同时,按照心理学准则附加心理学疏导,从各个方面积极调整好被管理家庭整体的状态,在预防医学的基础上最大程度的给予目标对象心理藉慰,在多个维度上最大程度做到让团队管理的.每一个家庭,生理健康和心理健康。

  医生有三重境界。

  第一重叫治病救人,你能够看好病人的疾病。这只能说明你是一个医务工作者,一个技工,和修鞋匠、卖馒头发糕的师傅没任何区别。微笑服务那是小CASE,是你作为人应该做的,根本不应该提到评比的标准里去。

  第二重叫人文关怀,你不仅看好病人的病,你还有悲天悯人之心,对待病人要像亲人一样,我知道你就在这条路上行走。但我们希望自己能够做到第三重,那就是进入病人的灵魂,成为他们的精神支柱。

  这条微雨的路,我们已经走在了里面,要做的无非是沿着路,慢慢走下去。如同定xx,一蓑烟雨任平生。路还很长,也有起伏,对我们而言,只有不变的初心。

  家庭医生签约服务主题工作总结 8

  为进一步贯彻落实仪征市卫计委家庭医生签约工作的部署,推动健康扶贫工作有序开展,加强家庭宣传,月塘镇紧抓春节期间人员返乡的有利时机,积极开展家庭工作,提高群众对卫生、计生工作的满意度。

  春节期间,月塘中心卫生院及下属8各村卫生室工作人员展开集中行动,通过向居民发放了宣传单,宣传了家庭医生签约政策、健康扶贫等各类政策。医务人员利用携带的工具为群众进行了血压、血糖等常规身体检查,举办以家庭政策解读为主题的健康知识讲座,宣传及服务过程中详细回答了村民有关疑问,并现场与村民进行了签约,互留了联系方式。

  院领导班子十分重视春节期间家庭及宣传工作,年前就制定了工作方案:

  一是高度重视,明确目标,层层落实任务。2月8日,月塘中心卫生院召开全镇春节期间家庭工作会议,要求各村卫生室提高认识,进一步明确签约服务的重要性,深刻理解开展家庭工作在促进村级卫生机构转变服务观念,创新服务模式,推动基本公共卫生服务项目的'落实,提高卫生计生工作的管理和服务水平,实现卫生计生事业全面协调发展的重要意义。将家庭工作纳入村卫生室年度目标考核。

  二是广泛宣传,社会动员,营造良好氛围。充分利用春节外出务工人员返乡契机,通过微信平台、宣传单等多种形式广泛开展宣传活动。卫生院印发家庭医生宣传单1万余份,积极发动村组干部、老党员、学校教师、企业老板等社会各界人士带头签约,发挥表率作用,在全社会营造良好的签约服务氛围。

  三是团队支撑,提升能力,提高服务质量。月塘中心卫生院将群众信誉度较高的骨干医生调整到家庭医生服务团队中,充分发挥团队的支撑作用。开展信息化培训,2月11日,卫生院及村卫生室相关工作人员共30余人参加了培训。20xx年下半年以来,卫生院及各卫生室加强签而有约的服务力度,为家庭医生团队配备统一服装,按照协议,规范履约,不断提升家庭医生服务能力,提高服务质量。

  四是强化督查,及时通报,推进签约服务。将签约服务工作作为20xx年重点工作推进,院预防保健科及时对各村卫生室签约服务工作开展情况进行督查,对抢抓春节机遇,发动早、效果好,签约人数多、服务好、工作实的卫生室通报表扬,并在第一季度村卫生室公共卫生考核中给予奖励;对部分行动缓慢,没有抓住春节有利时机开展家庭工作的卫生室将进行通报批评。

  春节期间家庭工作的开展,有效加强了我镇家庭工作的宣传,为我镇进一步开展健康扶贫工作奠定了基础。

  家庭医生签约服务主题工作总结 9

  一、高度重视,积极部署

  制定了《20xx年度xx街道家庭医生签约服务工作实施方案》,同时成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服务团队,及时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。为保障家庭医生式服务工作的深入人心,向村民签订了家庭医生式服务协议书。

  二、广泛宣传,深入动员

  为保障家庭医生式服务工作的深入人心,我中心统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各村卫生室和村委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。

  三、调查需求,个性服务

  签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、婴幼儿保健及其它服务,社区卫生服务中心负责检查、指导、协助签约家庭医生,开展上门访视服务和健康教育,做好健康体检、逐级转诊、健康评估等履约服务。医生体牵头医院按照签约服“1+1+1”服务团队要求,提供技术支持和业务指导,协助专科医生开展远程会诊和健康讲座,落实转诊病人蓝色通道的相关措施,帮助家庭医生履行其不能承担的部分技术服务,确保服务按照协议规定执行。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。

  四、明确对象,按需管理

  家庭医生签约服务团队为签约服务的提供主体。家庭医生服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医生及健康管理人员(护士、公共卫生医师)、医共体牵头医院选派的医生组成,团队负责人由中心医生担任。家庭医生由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的`乡村医生担任。中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人,为进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常住居民,优先覆盖65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病、慢性支气管炎等)、孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人口及计划生育特殊家庭成员等重点人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

  五、优先签约,有效服务

  优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并根据协议书内容提供建立健康档案、电话咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。

  对20xx年底建档立卡贫困人口、计划生育特扶对象建立完善电子健康档案,实现贫困人口、计划生育特扶对象家庭医生签约服务全覆盖,对65周岁以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群免费签订有偿包,提供有效的基本公共卫生服务、健康管理、预约转诊等服务。

  六、顺利完成20xx年度家庭医生签约服务签约及履约工作

  20xx年家庭医生签约工作我处共签约xx人,其中有偿包任务数要求xx人,我街道共完成签约有偿包签约完成xx人,超额完成xx人,其中完成有偿包签约xx人,超额完成xx人,对xx名计生特扶,xx名贫困人口进行了免费签约。目前已完成20xx年度家庭医生签约92.36%的履约工作,已达到区卫计委要求90%履约要求。

  七、工作中存在的不足

  1、签约服务工作宣传面不够广,部分偏远村组未宣传到位,部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻;

  2、签约工作较草率,服务包内容等政策签约时未做到告知义务,导致部分不理解、不配合履约工作;

  3、一体机检查工作慢、滞后,部分村卫生室没有做到一体机全覆盖检查,少数存在系统中有录入记录而无一体机检查记录的情况。可能和一体机老化,性能不稳定、待机时间短、村医工作不积极有关;

  4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务表记录时间与系统中录入时间不一致;

  5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱,因贫困人口名单20xx年度多次调整,导致部分村医分不清最新台账;

  八、下一年度工作计划

  1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书记、卫计专干学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行充分研讨,统一思想,提高认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定组织基础;

  2、印制以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏,有效营造了家喻户晓的宣传氛围;

  3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、收集、分发工作,稳步推进20xx年度家庭医生签约服务巡诊、体检等履约工作。

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