游乐管理制度
在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的游乐管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
游乐管理制度1
1、本游乐场仅供十二周岁及以下的儿童使用,使用时必须有成年人监护,并对其行为及安全负责;
2、器材中每个站(座)位仅供1名儿童单独使用。在使用过程中,其他人应保持安全距离,
3、勿在器械周围嬉戏打闹,以避免被碰伤;
4、请爱护及正确使用本场地内的`器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;
5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件,管理者不承担责任。
游乐管理制度2
一、游乐项目岗位职责
1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客；
2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。
3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事；
4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；
5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。
6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评；
7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理；
8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系；
9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报；
10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。
11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施；
12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。
13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。
二、游乐部主管职责
1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。
2、每日做好营运前的安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。
3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。
4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。
5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。
6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。
7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。
8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的问题和存在的隐患应及时整改。
9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。
10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。
11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。
12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。
三、安全员管理制度
1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。
2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。
3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的`安全工作，要严格执行安全规范。
4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。
5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。
四、游乐项目操作员职责
1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。
2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。
3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。
4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。
5、快艇操作员要严格遵守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。
6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。
7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。
8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。
13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。
14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。
游乐管理制度3
小区儿童游乐中心游乐设施管理规定
1、儿童娱乐中心所有游乐设施仅供儿童使用,成人请勿在游乐设施上闲坐、嬉戏。
2、未成年使用任何游乐设施均需有成人陪护。
3、使用秋千时应注意:
1)荡幅不宜过大,下落时需待秋千停稳,请勿在秋千摆荡过程中下落;
2)荡秋千时,请确保秋千摆荡区域内无人站立、坐卧、嬉戏、追逐;
3)每次仅限一人使用,起荡或助荡时切勿用力过猛,以免造成意外伤害。
4、滑梯时应注意:
1)不要从滑梯上直接往下跳或从滑道往下跑或沿滑道由下往上爬、跑,以免造成意外伤害;
2)遇有多人同时使用滑梯滑道时,请注意保持时间和距离间隔。
5、使用翘翘板时应注意:
1)翘板两端的儿童重量要相当,不宜悬殊过大;
2)使用时两手必须紧握把手,请勿脱手使用翘翘板;
3)两端加力要适中,请勿用脚加力踩踏翘翘板,以免造成意外伤害。
6、用木马时应注意:
1)请勿站立在木马上;
2)使用时须双手紧握把手,均匀用力;
3)请勿将手脚靠近座板下弹簧,以免造成意外伤害。
7、遇有儿童在使用游乐设施时,旁观儿童要与之保持足够的安全距离,以免发生意外。
8、成人要告诫并看管好儿童不要在游乐中心内追逐打闹,特别要注意避让游乐中心内的.墙、柱、凸出地台,以免造成意外伤害。
9、讲文明礼貌,互敬互爱,遇有其他小孩在旁等待,不要长时间独占使用。
10、自觉爱护场内的一切设施,保持环境卫生,不乱丢果皮杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
11、游乐设施供全体业户使用,如有人为损坏,需照价赔偿。
游乐管理制度4
1.0 目的
为了有效的对园区内a、b、c级游乐设备安全运营现场的监察管理,确保游乐设备的安全使用、保障人身和财产的安全,特制定本规定。
2.0定义与适用范围
2.1游乐设备危险区域、运行区域的定义
2.1.1 设备危险区域,指设备运行所经过的路线(轨迹)(如:矿山车车辆的运行轨道、提升段台阶、储存段等),及其周边范围内的区域。
2.1.2 设备运行区域,指项目的上下客平台、机房、操作间、储物区,以及项目危险区域等。
2.2 适用区域:欢乐谷园区a、b、c级游乐设备运行区域(排队区除外)。a级游乐设备为:弹射过山车、大摆锤、矿山车、双层转马、链椅、能量风暴、双塔太空梭、木质过山车、环形过山车、观光塔、天旋地转、激流勇进、小弹射过山车;
b级游乐设备为:disco、尖峰时刻、极速风车、青蛙跳;
c级游乐设备为:碰碰车、漂流河、桑巴气球、魔术自行车。
2.3适用人群:
2.3.1 设备服务人员、设备操作人员、设备维修保养人员、设备运行区域施工作业工作人员(包括:电工、水工、园林工、环卫工、外协施工单位工作人员等需在营运区作业的所有人员)。后统称为“工作人员”。
2.3.2 公司与合作单位举办活动所涉及的人员,如:传播媒体的演员、拍摄人员;社区活动人员等。
3.0管理目标
3.1完成公司的各项质量目标。
3.2确保游客的人身、财产安全。
3.3 保证设备的安全运营和各工作流程有序的进行。
3.4 为游客提供优质的服务。
4.0规定的内容
4.1 设备操作人员按照各相应的《作业指导书》所规定的内容和工作流程,进行安全操作。
4.2 设备服务人员按照《欢乐谷岗位服务标准》为游客提供优质的服务。
4.3 每日设备运行前,维修维护人员对设备进行全面检查保养,确保设备营运的安全、正常。
4.4 各项目的维修、维护和运营时间,按公司的《设备营运时间表》和《年月设备部项目检修计划表》执行。如有特殊情况,以当日公司审批后的维修、维护和运行时间为准。
4.5 设备操作、服务人员在设备例行检修和营运时,除了需严格按照《作业指导书》的规定进行操作服务外,还需不定期的关注设备和营运区域,发现有异常情况或有未经允许进入设备运行区域的人员,及时采取应对措施,避免安全事故的发生。
4.6 其他部门的'工作人员如需在项目运行区域内对所管辖的设备设施进行维护保养、环境清洁、园林绿化和各类施工作业的,需严格按照下列程序进行操作。
4.6.1 在设备检修(日检、周检、月检、年检和突发故障检修)期间,设备部以外的其他部门工作人员需进入设备运行区域作业的,须在该项目的《游乐设备运行区域作业登记表》上作好登记,由在岗的维修主管同意后,方可进入作业,并要求相关人员严格服从设备维修主管的工作安排。维修、施工作业完毕后,作业负责人要清点人数,在《游乐设备运行区域作业登记表》上认真填写,并注明离开岗位的确切时间。(注:具体的项目检修、运行时间按4.4内容执行。)
4.6.2设备营运期间,任何人不得随意进入项目危险区域。如遇特殊情况,非设备部的工作人员需对该项目运行区域内的环境、设备设施进行作业的,须根据不同项目按程序提出申请,分别填写《游乐设备营运中维修、施工作业申请表》或《游乐设备运行区域作业登记表》,具体情况有以下两种。
4.6.2.1作业时设备无须停机的,按表内所规定的内容详细填写。如需进入以上规定的a级游乐设备(弹射过山车、大摆锤、矿山车、双层转马、链椅、能量风暴、双塔太空梭、木质过山车、环形过山车、观光塔、天旋地转、激流勇进、小弹射过山车)非危险区域的,填写《游乐设备运行区域作业登记表》;进入危险区域的,并填写《游乐设备营运中维修、施工作业申请表》,需由该项目的部门经理签字、公司分管安全的领导签字批准。作业时必须在该项目的在岗负责人安排、安全引导下,方能进行作业
4.6.2.2作业时设备无须停机,需进入b级游乐设备(disco、尖峰时刻、极速风车、青蛙跳);c级游乐设备(碰碰车、漂流河、桑巴气球、魔术自行车、儿童弹跳车、转转杯)运行区域的,填写《游乐设备运行区域作业登记表》,由管理该项目的责任人签字确认,且必须在该项目的在岗负责人安排、安全引导下,进行作业。
4.6.2.3游乐设备须停机作业的,填写《游乐设备营运中维修、施工作业申请表》,并需经项目所在部门的公司分管领导审批和公司分管安全的领导,签字认可。
4.6.3如遇特殊情况,设备需延长营运时间的,相关部门工作人员要进入设备营运区域作业的,需先知会项目的在岗负责人,确认项目延长营运后的停机时间。并在设备停机后,才能进入设备营运区域作业。
4.7 在运营区域内作业的工作人员,要听从设备在岗负责人的安排,由“工作人员通道”或“安全通道”进入工作区域。在作业当中,工作人员需随时关注设备、游客和自身的安全,杜绝任何有危害设备和人身安全的行为发生。
4.8 设备的维护、操作、服务人员有权拒绝任何违反本规定的施工作业人员进行现场作业。
4.9 如遇到需协助公司拍摄广告、宣传片或其他社区活动等特殊接待的,其活动的工作人员也需严格按本规定执行。在活动过程中,由于工作需要在设备营运区域内所使用的工具和道具,需经岗位负责人安排,安全引导后方可使用。在岗人员如不能保证活动过程安全实施的,须向直属上级领导汇报,听候指示。
5.0 相关表格
5.1 《游乐设备运行区域作业登记表》qr-sb-m-05-01
5.2 《游乐设备营运中维修、施工作业申请表》qr-sb-m-05-02
5.3 《设备营运时间表》(无固定格式)
5.4 《年月设备部项目检修计划表》(无固定格式)
游乐管理制度5
1.0儿童游乐场仅对本小区内儿童开放,小区外的儿童一律谢绝入内;
2.0凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得使用本场所;
3.0凡是使用该游乐场的'儿童,须有大人陪同看护,并做好安全防护措施,否则后果自负;
4.0所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任;
5.0所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。违者,管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。
游乐管理制度6
一、目的
提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立乐园良好形象。
二、适用范围
乐园全体员工（包括乐园临时工）
三、具体规范
（一）行为准则
遵纪守法、诚实守信；爱护公物，忠于乐园；豁达明理，热爱乐园。
1、遵守国家法律法规，遵守乐园各项规章制度。
2、尽忠职守，维护乐园秘密，保守商业秘密和会员信息。
3、爱护乐园财务，不浪费，不化工为私。
4、维护乐园信誉，不做什么有损乐园信誉的事情。
5、热爱集体，积极参加乐园组织的各项活动。
（二）工作态度
爱岗敬业、勤奋工作；团结友爱、体谅他人；任劳任怨、服从安排。
1、满怀激情的投入到工作中，保持饱满的精神状态。
2、对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。
3、对待工作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄是非。
4、待人接物态度谦和，以获得乐园同事的友爱和顾客的支持。
5、服从乐园领导工作调动与安排。
（三）工作环境
推行考核，提升素养；美化环境，维护卫生；爱护财务，素养文明。
1、员工要时时按卫生检查标准巡视，养成整洁文明的良好标准。
2、员工应注意通过自己的言谈举止表现自己的文明素养。
3、做好区域卫生保洁工作，保持物品整齐区域清洁。
4、爱护公共财务，精心管理和保养好设施设备。
5、维护公共卫生秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物。
6、做遵纪守法的公民，不得毁三观，影响乐园形象。
（四）工作纪律
遵章受纪，尽职尽责；作风严谨，礼貌待人；勤勉敬业，务实高效。
1、严格遵守乐园各项制度规定，不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗。
2、工作尽职尽责，一丝不苟，精益求精，努力做到尽责、争先、高效、完美。
3、无条件接受工作安排，认真完成工作任务，不得无故推脱，阳奉阴违，出言不逊。
4、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。
5、认真执行上下班打卡考勤制度，坚决做到不迟到、不早退、不列外、不溜号。
6、保守乐园机密，妥善保管涉密资料，不随便处置乐园重要文件、技术资料等。
7、在乐园内不得随便传播不利于乐园的谣言，不得在顾客面前数落乐园的不是；一经发现，严肃处理（给予停职、调岗或辞退处理）。
（五）形象规范
着装统一、整洁得体；仪容自然、大方端庄；举止文雅、礼貌精神。
1、上班时穿工作服，服装整洁、协调、得体。
2、工作场所不脱鞋晒脚、穿拖鞋。
3、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
4、员工修饰得当，不得不修边幅，不浓妆艳抹。
5、颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
6、保持口腔清洁，工作前忌饮酒。
7、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁症状和不满状。
8、保持微笑，上班时间不允许搞个人娱乐活动。
9、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪，扒桌睡觉。
10、站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂，双脚并拢。
11、严禁不雅举止，如跷二郎腿，脚翘桌面，当众化妆等。
12、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉。
(六)接待规范
礼貌平等，不卑不亢；热情周到，言而有信；优质服务，注重安全。
1、欢迎顾客要有诚意，热情，用语规范流利，讲普通话。
2、接待顾客要有耐心，谦逊，做到有问必答，百问不厌。
3、迎送顾客要有礼貌，主动，不得视而不见，敷衍了事。
4、引导顾客要有标准，准确，流程认真执行，快速衔接。
5、服务顾客要有微笑，甜美，切忌面无表情，厌恶不耐。
6、与客交谈要有分寸，谨慎，逼隐私逼忌讳，切忌瞎扯。
7、与客沟通要有礼节，温和，善于倾听诉求，不得争执。
8、与客嘱咐要有坚持，详细，详述安全须知，以防意外。
9、与客解释要有方法，快速，严禁无视拖拉，取得谅解。
10、与客劝说要有技巧，职责，阻吸烟禁饮食，旨在预防。
（七）开会规范
为人守时、提前到场；维护秩序，认真听讲；尊重他人，自尊自爱。
1、严格遵守集会时间、议程；须提前到场，不得无故缺席；开会过程中没有极特殊情况中途不应擅自进出。
2、所有与会人员要把手机关机或者调为静音。
3、所有与会人员必须严格遵守会议纪律，保持良好的会场秩序。
4、所有与会人员在开会期间必须保持精神饱满状态，坐姿或站姿端正。
5、对于会议的'相关要求或任务下达，与会人员按要求认真执行，有异议当次举手示意，未提出且未达成共识者则按会议指示执行。
（八）纪律处罚
提醒为主，处罚为辅；坚决执行、认真落实；取之于民，用之于民。
1、上班时间有团的时候必须穿工作服，如有违反，罚款5元。
2、无故不得串岗，离岗，如有事需离岗，须与当班管理请示或与周围同事沟通照看。如有违反（既没请示又没沟通的），罚款10元。
3、在与顾客沟通时，需礼貌用语，如发现多次脏话用语，视情况罚款10元至50元不等。
4、不得顶撞顾客，与顾客发生争执，致使顾客不愉快的情况，必须马上通知管理人员进行处理；如有违反，知情不报，情节严重的罚款50元。
5、爱护公司财物、不得有故意损坏、偷盗的行为发生；如有违反，一经抓获除照价赔偿外还另罚款100元，情节严重的移交给公安机关处理。
6、按规定使用、维护乐园的设施设备；在使用中如没有按规定使用、维护，造成损失；按情节严重程度进行赔偿并罚款20元每次。
7、不得有浪费行为，勤俭节约；如有违反，一经抓获罚款5元。
8、服从管理，听从指挥，不得顶撞上级；如有违反，罚款30元。
游乐管理制度7
为保障游艺机和游乐设施安全运行，预防事故的发生，保护游客人身安全，促进游乐事业健康发展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。
一、作业服务人员守则
1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：
2、服务标准化
（1）仪表仪容
1）上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
2）端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
（2）举止
举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
（3）语言
1）语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。
2）讲普通话。
3）应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。
（4）态度
1）礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。
2）对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。
3）尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。
4）有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。
（5）技能
1）上岗前必须经过严格的岗位培训。
2）在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责
（1）负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；
（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；
（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；
（4）微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》；
（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；
（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。
二、安全操作规程
安全操作规程及注意事项
1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。
7、维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。
8、开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机。
9、自控飞机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。
10、密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。
11、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。
12、设备周围护栏的安全距离为1米。
13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。
14、环境噪声标准应按照按照gb3096执行。
15、游乐园（场）布局合理，环境清新、优美，无高荒草区和绿化弃管区安全为天，所以必须要按章操作，否则酿成事故追悔莫及。
三、设备管理制度
1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、反腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效；
2、火灾自动报警及消防联动控制系统；消防通讯设备及火灾应急广播系统；防火门及活动式防火分隔设施；火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常；
3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。
4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通，疏散标志设在明显易看到的位置。应急照明要起作用，疏散门要易开便捷。残疾人安全通道不得有杂物，保持畅通，残疾人使用的设施要完好无损。
四、日常安全检查制度
日检检查下列项目：
1、控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠；
2、运行是否正常，有无异常的振动或者噪声；
3、各易磨损件状况；
4、门联锁开关及安全带等是否完好；
5、润滑点的检查和加添润滑油；
6、重要部位（轨道、车轮等）是否正常。
检查应当做详细记录，并存档备查。
制定个性化的自检计划（项目）是确保检验准确、可靠性的关键！使用单位应根据法规、设备使用维护说明书，以及设备使用过程中发现的.问题，制定符合本台设备使用特点的，根据变化情况（安装修理改造的部件、部位、故障邓）随时更新的日检、月检、年检项目。
五、维修保养制度
游乐设施的日常保养是直接关系到人身和设备的安全，为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范，造成安全事故发生，特制定游艺机、游乐设日常维修保养制度如下：
（1）安全带、安全杠、把手是否牢固可靠，有无损坏情况。
（2）座舱门开关是否灵活、关牢，保险装置是否起作用。
（3）关键位置的销轴、焊缝有无明显变形，开裂或其他异常情况。
（4）螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。
（5）限位开关有无失灵情况。
（6）各润滑点是否润滑良好。
（7）电线有无断头裸露现象。
（8）接地极连接是否良好。
（9）制动装置是否起作用。
（10）液压系统安全装置是否完好，系统有无渗漏现象。
（11）按实际工况空载运行二次以上，确认一切运转正常后，方可正式运营。
六、定期报检制度
本场地旋转飞椅要求一年进行一次检测，工作人员定期提出检验申请
七、作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度
游乐设备作业人员安全培训考核制度
游乐设备的操作人员、安全管理等作业人员应按《特种设备作业人员监督管理办法》规定要求经培训考核合格取证后方能上岗
1、游乐设备作业人员必须具备以下基本条件：
（一）年满18周岁；
（二）初中以上文化程度；
（三）身体健康（县级以上医疗机构出具的健康证明）无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷；
（四）通过规定的专业技术理论和实际操作的培训考核了解相应工种的专业技术知识掌握相应工种的操作技能
2、申请参加特种设备作业人员专业技术培训的人员应当填写《特种设备作业人员申请书》并向经省级以上质量技术监督部门批准的培训单位提出申请经培训单位审查年龄、学历、身体等条件后安排培训计划
3、参加特种设备作业人员专业技术考核的由申请人或者培训单位持记载了培训情况的《申请书》向当地负责特种设备作业人员专业技术考核的特种设备安全监察机构提出申请并由该机构负责实施考核
4、游乐设备作业人员经考核合格后取得有效资格证件本单位聘用的经法定代表人在其资格证件上签章同意后方可从事资格项目内作业
5、特种设备作业人员资格证件要按规定进行复审经合格后方可上岗作业在资格证件有效期内本单位定期组织培训学习游乐设备有关专业技术知识
6、本单位在每年1月份组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行特种设备业务知识培训
八、紧急救援演习制度
在本场工作人员要服从本游乐场相关规定，服从指挥，参加应急救援预演。游乐设施事故应急救援预案
为保证游乐设施现场安全运行以及所属区域内游乐设施出现设备突发事件时，能够在本游乐场的统一领导和指挥下，调配全部的人力物力资源，使各岗位人员能够各司其职、各负其责，熟悉掌握应急措施程序和内容，正确使用救援（护）器材，采取有效的应急处理和救援，最低限度地减少经济损失及社会不良影响，保障乘客和作业人员的生命健康，特制定本应急救援预案（以下简称《预案》）。
（一）、应急救援原则现场展示游乐设施应急救援工作坚持“以人为本、常备不懈”的理念和“安全第一、预防为主”的方针；贯彻争分夺秒，重视抚慰，恢复运转，应急优先，人工救援辅佐的原则；应急救援除了要保障乘客的安全，加强作业人员的自身安全防护，防止次生事故的发生，职责明确、规范有序、反应灵敏、科学应对、运转高效。针对发生的不同情况，不同类型的游乐设施，采取不同的应急措施。
（二）、应急救援人员配备
总指挥：1名应急救援指挥部：专职或兼职安全管理员：1名应急救援组：应急小组：2名设备抢修组：3名营救组：2名后勤组：安全保卫组：2名医疗救援组：1名后勤保障组：2名
（三）、应急救援组织机构本游乐场成立应急救援指挥部。指挥部由总指挥长指挥，由专职或兼职安全管理员负责应急救援指挥部的日常工作及应急救护工作。指挥部下设应急救援组和
后勤组。应急救援组由应急小组、设备抢修组和营救组组成；后勤组由安全保卫组、医疗救援组、后勤保障组组成。应急救援指挥部在总指挥长的领导下进行救援。
九、意外事件和事故处理制度
（一）、总则
1、为了及时报告、统计、调查和处理意外事件，积极采取预防措施，防止伤亡事故，制定本制度。
2、本制度所称意外事件，是指游客在游乐过程中发生的人身伤害等事故。
（二）、事故报告
1、意外事件发生后，负伤者或者事故现场工作人员应当立即报告游乐场负责人。
2、负责人接到意外事件报告后，应当立即进行上报，同时进行现场处理。
3、写出事故调查报告。四、事故处理
1、事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的企业及其主管部门负责处理。
2、因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发生事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，由企业主管部门或者企业按照国家有关规定，对企业负责人和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
3、在意外事件发生后隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由有关部门按照国家有关规定，对有关单位责任人和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
4、在调查、处理意外事件中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的，由其所在单位按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
5、意外事件处理工作应当在当日内结案，重大事件要立即上报相关部门备案处理，特殊情况不得超过一百八十日。
十、技术档案管理制度。
设备档案要求
特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容（《条例》第二十六条）：
（1）特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
（2）特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；
（3）特种设备的日常使用状况记录；
（4）特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
（5）特种设备运行故障和事故记录；
（6）高耗能特种设备的能效测试报告、能耗状况记录以及节能改造技术资料。
建立完整、准确的游乐设施技术档案，并按规定保存。
游乐管理制度8
随着中国经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，游乐业发展迅速，游乐设施已成为人们享受现代美好生活的载体。目前除了“北京石景山游乐园”、“深圳欢乐谷”、“苏州乐园”等近百个大型主题乐园在运营外，“嘉年华”等游乐活动也蓬勃发展。从20xx年上海“环球嘉年华”成功举办以来，境外移动式游乐设施纷纷进入中国，今年即有北京、上海、天津、西安等十个城市举办“嘉年华”等游乐活动。
游乐设施能给人们带来刺激和欢乐，但同时也存在一定危险性，如果不严格管理，可能给人们带来无法弥补的伤害。为保护人民群众生命安全，依据《特种设备安全监察条例》（国务院令第373号），国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）及各级质量技术监督局对大型游乐设施实行安全监察。
一、游乐设施安全监察的范围和分级
安全监察的主要目的是保证游客的人身安全，所以只对可能危及游客人身安全的大型游乐设施实施安全监察。《特种设备安全监察条例》规定：纳入安全监察的大型游乐设施是指用于经营目的，承载乘客游乐的设施，其范围规定为设计最大运行线速度大于或者等于2m/s，或者运行高度距地面高于或者等于2m的载人大型游乐设施。对于用于本团体内部使用，非经营的设备，以及不载人的设备，不做为安全监察的对象。以速度和高度两个参数设定管理的范围，把危险性小，基本不会危及游客人身安全的小型设备，作为一般产品管理，减少政府的管理成本和企业的经营成本。
游乐设施种类繁多，型式多样，一方面要保证安全，一方面要减少管理成本，对不同的设备采取不同的安全监督管理方式，所以纳入安全监察的游乐设施按危险程度分为a、b、c三级。分级的原则是速度、高度、摆角等技术参数。对于速度高、高度大的游乐设施，如过山车、大型观览车、飞毯等设备列为a级；对于速度较高、高度较大的游乐设施，如滑行龙、转马、自控飞机、水滑梯等设备列为b级；对于速度一般、高度一般的游乐设施，如碰碰车、小赛车等设备列为c级。对a、b级游乐设施，实行设计文件鉴定，从源头保证质量与安全；技术复杂、危险性高的a级游乐设施检验工作由国家级游乐设施检验机构承担，b、c级游乐设施的检验工作一般由各地省级检验机构承担。
二、游乐设施安全监督管理的规定
1、“嘉年华”等游乐活动计划的通报
“嘉年华”等游乐活动承办单位当提前将有关活动计划书面通报质量技术监督部门。通报内容包括：活动名称；举办时间和地点；有关主管部门的批复；承办单位名称、地址、负责人及联系方式；活动使用的游乐设施清单等。
2、设计文件鉴定
大型游乐设施的设计文件必须由国家质检总局核准的检验检测机构进行鉴定。设计文件鉴定是指对设计文件的审查，以往称为图纸审查或设计审查，主要对设计的安全性能依据有关规范标准进行审查。
3、型式试验和制造许可
对新建和改建的首台（套）游乐设施，以及境外设计、制造在中国境内安装使用的首台（套）游乐设施，必须进行型式试验。型式试验是为确认产品样品安全质量的可靠性，依照该类型产品型式试验细则和所执行的产品国家标准对该产品的材质、结构、强度或安全性能进行的审查、测试和试验。
中国境内安装使用的大型游乐设施，其制造单位必须取得国家质检总局颁发的制造许可。制造单位向国家质检总局递交许可申请并受理后，约请型式试验机构对样机进行型式试验，国内制造单位还须进行制造条件评审，型式试验和制造条件评审合格后，由国家质检总局颁发制造许可。
4、安装、改造、维修许可和安装告知
为控制安装、改造、维修安全质量，安装、改造、维修单位应当取得安装、改造、维修的许可资格，主要安装、改造、维修人员应当经考核合格，取得《特种设备作业人员证》。
特种设备安装、改造、维修前，施工单位应将有关情况书面告知市级质量技术监督部门。安装告知的目的是便于安全监察机构审查从事活动的有关企业的资格是否符合所从事活动的要求，审查安装的设备是否为合法生产的，同时也为及时掌握新安装设备和在用设备的改动情况。
5、安装监督检验和定期检验
大型游乐设施的安装、改造、重大维修过程，必须经国家质检总局核准的检验检测机构按照安全技术规范的要求进行安装监督检验。监督检验是指在特种设备制造或安装过程中，在企业自检合格的基础上，由国家质检总局核准的检验检测机构对制造或安装单位进行的验证性检验，属于强制性检验。
在用游乐设施在安全检验合格有效期届满前1个月，应当向有关检验检测机构提出定期检验要求，定期检验周期为1年。
6、使用登记和安全管理
游乐设施在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位应当向市级质量技术监督部门办理使用登记。
大型游乐设施的使用单位的.主要负责人应当熟悉大型游乐设施的相关安全知识，并全面负责大型游乐设施的安全使用。大型游乐设施使用单位应当设置安全管理机构或者配备专职的安全管理人员；安全管理人员应当对游乐设施使用状况进行经常性检查，发现问题的应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用游乐设施并及时报告本单位有关负责人。
大型游乐设施的作业人员及其相关管理人员，应当按照国家有关规定经质量技术监督部门考核合格，取得国家统一格式的特种设备作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。作业人员在作业中应当严格执行游乐设施的操作规程和有关的安全规章制度。
大型游乐设施的运营单位应当建立安全技术档案；将大型游乐设施的安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置；每日投入使用前，应当进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认。
游乐设施使用单位应当制定事故应急措施和救援预案，结合本单位的实际情况，配备相应数量的营救装备和急救物品。
三、游乐设施的安全监察机构和检验检测机构
特种设备安全监察机构是依法对特种设备实施行政许可和监督检查的政府行政机关。国家质检总局负责大型游乐设施安全监察有关规章、安全技术规范的拟定和发布，对大型游乐设施制造、安装单位施行资格许可，对检验检测机构进行核准，对大型游乐设施进行监督抽查；
省级质量技术监督部门对大型游乐设施维修单位和作业人员施行资格许可，对大型游乐设施进行监督检查；市级质量技术监督部门负责大型游乐设施安装告知、使用登记和日常监督检查。
检验检测机构是经国家质检总局核准，对大型游乐设施进行设计文件鉴定、型式试验、监督检验和定期检验的专业技术机构，为安全监察提供技术依据，是安全监察的技术支撑和基础，同时也接受安全监察机构的监督检查。
中国特种设备检测研究中心是国家质检总局核准的国家级大型游乐设施检验检测机构，主要进行大型游乐设施设计文件鉴定、型式试验以及a级游乐设施的检验；各地经国家质检总局核准的游乐设施检验检测机构主要开展b、c级游乐设施的检验。
游乐管理制度9
进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知：
1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料；
10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过；
12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场；
13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离职：
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月15号至18号。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度：
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的'收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表
1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准：
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
游乐管理制度10
1.0目的
使儿童游乐场及其休闲健身设施处于良好运行状态。
2.0适用范围
物业公司所属各管理处的'儿童游乐场和休闲健身设施。
3.0管理内容
3.1游乐场仅供十二岁以下儿童使用。
3.2儿童进入游乐场需有成人陪同,不得让儿童独自玩耍。
3.3不得让儿童携带尖锐或硬度较高的玩具进入游乐场。以免损坏游乐设施、伤及自己或他人。
3.4家长应注意儿童游玩的安全,恶劣天气或天黑之后严禁进入游乐场玩耍。
3.5工程部人员每天应对游乐设施和休闲健身设施进行一次巡检,依照《 组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》,逐项检查并记录。
3.6巡检中发现问题应及时处理,若维修量较大,应向工程助理报告,经同意后关闭游乐场所和休闲健身设施,在入口处设置相关标志,维修结束经工程助理检查合格后方可投入使用。
4.0相关记录
4.1《组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》
游乐管理制度11
为加强对游乐场的管理,确保儿童有一个安全的娱乐场所,特制定本规定:
1、儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动、嬉戏;
2、小孩活动时,家长或保姆要注意保护孩子的`安全,教育孩子不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大,下落时,需待秋千平稳停止后由家长或保姆扶小孩下来;
3、家长或保姆要教育小孩不可从游乐设施上直接往下跳,遇有小孩荡秋千或坐滑梯时,旁观小孩要保持足够的安全距离,以免发生意外;
4、教育小孩不要在游乐场内追逐打闹,特别要注意避让游乐场内的墙柱,以免发生撞伤或意外;
3、礼貌,互敬互让,遇有其他小孩在旁等待,不要长时间独占使用;
4、持环境卫生,不乱丢果皮杂物,不玩泥沙,不随地大小便;
5、自觉爱护场内的一切设施。
游乐管理制度12
1.儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。
2.小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。
3.文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
4.持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
5.爱护场内设施。
游乐管理制度13
第一部分游乐设施的安全管理要求
一、安全管理
安全是人类关注的热点,随着社会经济的发展,游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全,展会组委会设立安全管理办公室,负责所有游乐设施的安全管理,要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点:
1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书,全面负责大型游乐设施的使用安全。各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书,把安全工作落实到机组、落实到人。
2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型游乐设施的安全知识,并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。
3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》,规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。
4、各游乐设备参展经营单位要任命专职(或兼职)的安全管理人员。安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》,持证上岗,必须履行游乐设施安全运营责任书中规定的职责。
二、人员管理
1、持证上岗
根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定:从事特种设备作业的人员,应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。应持证作业的人员包括:从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修人员
2、开展特种设备作业人员培训
组织大型游乐设施作业人员的岗前安全教育和操作、服务与维修的培训。培训的主要内容包括游乐设施安全管理、操作、服务和设备日常维护保养,培训应突出实用性和操作性。
三、档案管理
大型游乐设施必须逐台建立技术档案,由各游乐设备参展经营单位妥善保存。技术档案的内容至少包括:
(1)大型游乐设施注册登记表;
(2)大型游乐设施随机出厂文件;
(3)大型游乐设施安装、改造、维修技术文件;
(4)大型游乐设施运行、维护保养、设备故障与事故处理记录;
(5)特种设备作业人员培训、考核和证书管理记录;
(6)监督检验报告与定期检验报告;
四、设备安全运行管理
1、各游乐设备参展经营单位应当将大型游乐设施的乘客须知和警示标志置于大型游乐设施入口处或其它显著位置。乘客须知应有中文标注,警示标志必须醒目、字迹清晰。
2、各游乐设备参展经营单位或其委托的维修保养单位必须针对每台游乐设备的特点逐台制定月检、日检表,月检应当检查各类重要部件、焊缝和安全保护装置,日检应当重点检查设备运行是否正常,安全带、安全压杠、锁紧装置、吊挂装置、保险装置等是否可靠,电气控制是否正常、可靠。检查记录,必须存档备查。
3、游乐设备参展经营单位在每日投入运营前必须进行试运行和例行安全检查,并对安全装置进行检查确认,作好相应记录。经检查发现有异常情况时,必须及时处理,严禁设备带故障运行。
4、游乐设备参展经营单位在没有取得维护保养资格之前,应当委托有相应资格的单位进行维护保养,签订维护保养合同,明确双方职责。
第二部分游乐设施安全运营要求
一、保证游客游乐安全
1、在游乐活动未开始前,服务员应对游客进行游乐设备乘客须知要求的宣讲。
2、注意观察游客的身体状态,如遇游客身体不适或不符合乘坐要求的,服务员要耐心劝解,说服游客禁坐。
3、当游客进入乘座物(舱)时,服务员应向乘座游乐设备的游客进行安全知识讲解和安全注意事项说明,并检查安全装置是否扣紧、牢固。
4、游艺机在运行中,操作员不得擅自离岗,应集中精力密切注视乘客是否有不符合安全要求的行为举止,如发现应及时制止。
5、设备运转时有乘客大声惊呼产生恐惧,操作员应按操作程序,立即按下急停按钮,等设备停稳后,将惊恐乘客安全接到站台进行安抚。
二、保证员工的安全
1、已取得《特种设备作业人员证》的人员应持证上岗,无证的人员,不得操作、维修游乐设备、设施。
2、员工在高空作业时,需佩戴安全帽、安全绳等安全劳动保护用品,着装要符合安全的要求。
3、电工维修作业包括高、低压电气运行维修;电、气焊工金属焊接(气割)作业时,须穿戴好(绝缘手套和绝缘鞋)劳动保护用品,破损、失效要及时更换。
4、工作区域内保持清洁,不得有碍安全的物品及杂物存留现场,确保安全作业。
5、员工要高度重视安全,严格按操作规程作业,克服麻痹思想。
三、保证游乐设备的安全
1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施;静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效;
2、火灾自动报警及消防联动控制系统;消防通讯设备及火灾应急广播系统;防火门及活动式防火分隔设施;火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常;
3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道,时刻保持畅通。
4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通,疏散标志设在明显易看到的位置。应急照明要起作用,疏散门要易开便捷。残疾人安全通道不得有杂物,保持畅通,残疾人使用的设施要完好无损。
第三部分游乐设施的操作服务要求
操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项制度,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到:
1.服务标准化
(1)仪表仪容
1)上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。
(2)举止
举止文明,姿态端庄。坚守岗位,站立服务,不离岗,不串岗。
(3)语言
1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话,能用外语为外宾服务。
3)应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度
1)礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰,不损害民族尊严。
4)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。
(5)技能
1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
2.旅游职业道德
游乐设备参展经营单位应遵守国家有关旅游职业道德规范,做到文明礼貌,优质服务,保护游客和企业的合法利益。
旅游职业道德规范主要是:
热情友好宾客至上真诚公道信誉第一
文明礼貌优质服务不卑不亢一视同仁
团结合作顾全大局遵纪守法提高技能
第四部分游艺机游乐设施安全操作规程
游乐设施的操作是直接关系到人身和设备的安全,为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范,造成安全事故发生,特制定游艺机、游乐设施操作规程如下:
1、游艺机在运营前安全检查
(1)安全带、安全杠、把手是否牢固可靠,有无损坏情况。
(2)座舱门开关是否灵活、关牢,保险装置是否起作用。
(3)关键位置的销轴、焊缝有无明显变形,开裂或其他异常情况。
(4)螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。
(5)限位开关有无失灵情况。
(6)各润滑点是否润滑良好。
(7)电线有无断头裸露现象。
(8)接地极连接是否良好。
(9)制动装置是否起作用。
(10)液压系统安全装置是否完好,系统有无渗漏现象。
(11)按实际工况空载运行二次以上,确认一切运转正常后,方可正式运营。
2、引导游客乘坐游乐设备
(1)劝阻游客不要抢上,游乐设施未停稳前不要抢下,抢上抢下都容易跌倒摔伤。
(2)有人翻越安全栅栏时要进行劝阻。翻越栅栏容易摔伤,易出安全事故。
(3)不准超员乘坐。遇到此种情况时,服务人员要进行说服劝阻,超员时操作人员不要开机。
(4)不准幼儿乘坐的游乐设施,要劝阻家长不要抱幼儿乘坐。
(5)劝阻乘客不要围长围巾乘坐游乐设施。留长辫的女乘客要戴上帽子或手绢将辫子包好,以防围巾或辫子与运行的游乐设施绞在一起发生安全事故。
(6)服务人员要劝阻酗酒者不要乘坐游乐设施。酗酒者因喝酒过多头重脚轻,乘坐游乐设施很容易出事故。
(7)劝阻乘客不要将头、胳膊伸到座舱外面,以免碰到周围物体而致伤。
(8)禁止乘客在安全栅栏内拍照,以防被运转的游乐设施撞伤。
(9)开机前安全栅栏内不准站人,服务人员要维持好秩序,让人那些等待上机的乘客站到栅栏外面去,避免开机时刮伤。
(10)开机前服务人员必须逐个检查乘客的安全带是否系好(安全压杠是否压好),以避免设备运行时发生安全事故。
(11)对座舱在高空中旋转的游乐设施,服务人员负责疏导乘客,尽量使其均匀乘坐,不要造成偏载。
(12)节假日乘客过多时,要适当增加监护和服务人员,以防照顾不过来而发生事故。
3、正式载客运行
(1)再次确认乘客都已座好,安全保护装置符合安全要求,场内无闲杂人员,周围环境无安全隐患时再发出开机指令。
(2)运转前先鸣铃以示警告,游艺机运转时,操作人员严禁离开岗位。
(3)设备运行中,在乘客产生恐惧、大声叫喊时,操作员应立即停机,让恐惧乘客下来。
(4)设备运行中,要随时注意观察乘客及设备情况,遇有紧急情况和出现事故征兆时,操作人员要及时停机,采取相应的措施。
(5)紧急停止按钮的位置和使用,必须让本机台所有取得《特种设备作业人员证》的操作人员都能熟练掌握。
4、运营结束
(1)关掉总电源,并对设备设施进行安全检查。
(2)填写好游艺机安全运行日志记录。
第五部分游乐设施日维护保养项目内容及要求
现列出游乐设施日常维护保养的项目内容及要求,游乐设备参展经营单位可以结合设备的使用说明书制定日常维护保养项目表
序号
内容及要求
是/否
1
土建基础
检查游乐设施基础是否有影响运行的不均匀沉降、开裂、松动等现象。
2
结构件
检查各结构件是否有异常情况、裂纹等。
3
检查支柱、梁等结构件有无锈、腐蚀。
4
检查支柱及组成部件有无移位、变形和损坏。
5
紧固件及连接件
检查用于固定的钢缆松紧度。
6
检查用于固定的.钢缆及安全保护钢缆。
7
检查铆钉有无松动现象。
8
检查各处螺栓有无松动情况。
9
玻璃钢材料
检查玻璃钢体表面是否清洁。
10
空气压缩机
检查各轮脚支点是否与地面接触平稳,宜水平放置。
11
检查机器各部位紧固件有无松动现象。
12
检查三角皮带松紧应适度,无不均匀磨损及开裂现象。
13
温升是否正常。
14
检查气压自动开关的控制压力及安全阀动作是否灵敏。
15
检查各指示仪表和润滑点是否正常。
16
机器运转声音是否正常。
17
检查整体机器设备的工作情况是否正常。
18
检查空压机贮气罐及管道内油水混合物是否放尽。
19
检查油位是否正常。
序号
内容及要求
是/否
20
空气压缩机
检查运转中安全阀的灵敏性和压力表的指示值是否正常,压力继电器是否灵敏可靠。
21
检查油面是否在规定范围内。
22
回转
支撑
检查润滑情况是否正常。
23
检查啮合齿面有无径向窜动及严重磨损。
24
检查回转支撑在运行中有无异响、震动冲击、功率突然增大等异常现象。
25
检查密封是否良好。
26
减速机
检查是否有异常声响。
27
检查轴承温升是否正常。
28
检查油位是否正常。
29
检查运行中油温及温升是否正常。
30
检查安装固定情况是否良好,无松动。
31
检查润滑油量是否正常。
32
偶合器
检查安装情况是否良好,无松动。
33
检查温升是否正常。
34
检查是否有渗、漏油现象。
35
轴承
检查润滑是否良好。
36
检查温升是否正常。
37
是否有异常声响。
38
滑轮
检查润滑情况是否良好。
序号
内容及要求
是/否
39
吊厢门
检查开关是否灵活。
40
检查有无损坏现象。
41
车轮及轨道
检查与车轮及轨道相关的紧固件是否良好,轴端锁具防松是否良好,无锈蚀、裂纹等,
42
车轮转动是否灵活。
43
车轮磨损是否超标,有无裂纹及其他缺陷。
44
检查立柱与基础相连处是否生锈及腐蚀。
45
检查车轮轮胎气压是否适度。
46
牵引系统
检查钢丝绳头组合及绳端固定是否完好无损。
47
检查钢丝绳断丝与锈蚀情况是否超标。
48
张力弹簧是否变形断裂,拉杆有无锈蚀磨损。
49
检查曳引机运行是否平稳无杂音。
50
吊挂和提升用钢丝绳破断应均匀分布,每股在一个捻距内断丝数不得超过3根。
51
钢丝绳破断磨损后,余段面积为原断面积的80%以下或严重锈蚀情况下,每股捻距内破断数不得超过2根。
52
钢丝在一处破断或特别集中在一股时,钢丝绳破断总数在一个捻距内,6股不超过10根,8股不超过12根。
53
车辆及连接部位
检查紧固件连接是否牢固,防松是否可靠。
54
检查车辆联接器安装是否良好。
55
检查车体骨架、外围玻璃钢有无裂纹、破损及腐蚀。
56
检查座位及靠背有无破损。
57
车辆联接器给油是否适当。
序号
内容及要求
是/否
58
电源
检查电源电压是否满足要求,试运行时电压波动范围是否满足要求。
59
检查额定电流是否在允许范围之内,电源接点及开关无发热现象。
60
电缆及接插件
检查各部分线路线缆是否损坏,大负荷的线路是否有发热及变色现象。
61
环境
检查各电器装置的通风散热情况,潮湿情况是否满足安全要求。
62
检查气象条件对电器装置有无影响。
63
检查动物对电器装置有无影响。
64
检查环境卫生情况对电器装置有无影响。
65
备用电源
检查发电机各部件是否正常及完好。
66
检查发电机启动装置的电瓶电量及燃料是否充足。
67
检查各种按钮是否有效。
68
检查发动机燃油和润滑油的油位高度是否在正常位置。
69
液压泵及油马达
起动前,液压泵和油马达(统称马达,下同)的壳体和吸油口是否有储存充足的油液。
70
运转时有无异响,吸油管有无松动。
71
检查油液温升是否正常。
72
液压阀与集成块
检查有无漏油情况。
序号
内容及要求
是/否
73
油、气缸
检查各连接件是否完好。
74
检查油(气)缸支座固定螺钉有无断裂现象。
75
检查活塞杆端头螺纹处和活塞是否可靠锁紧。
76
检查销轴润滑是否良好。
77
检查油(气)缸动作是否灵活到位,无异常声响,速度均匀,无爬行现象。
78
检查气缸运动件表面是否保持良好的润滑状态,对气源入口设置的油雾器应及时补油。
79
检查气缸有无异常声响,有无窜动错位现象。
80
检查刹车减速装置(如板式制动器)中的气缸(囊)刹车分泵等件是否完好。
81
回转接头
检查密封是否良好,无明显漏气(漏油)现象。
82
管路和油箱
检查工作油温是否正常。
83
检查油位指示器外观是否清洁、刻度清晰。结合部位无漏油现象。
84
低温
工作
启动时,检查操作盘的油温指示装置是否指示正确,灵敏有效。
85
检查油温加热器,指示装置、电气连接是否正常,管路是否通畅,连接处无漏油等异常现象。
86
气动安全阀
检查气动安全阀工作是否正常。
87
三元件与阀件
检查分水滤气器、减压阀、油雾器工作是否正常。
88
贮气罐
检查管接头、人孔加强圈密封处、封头结合等部位有无漏气、变形和严重锈蚀等现象。
序号
内容及要求
是/否
89
干燥器
检查管路接口的密封是否良好,管路连接处无泄漏,各部件与联接支架应牢固。
90
检查电源、漏电断路保护器、接地线、指示信号、冷媒压力等是否正常。
91
检查干燥器排水管是否通畅。
92
检查高分子隔膜式干燥器的露点显示情况是否正常。
93
安全
防护
检查安全带是否完好。
94
检查安全扶手、把手表面是否光滑,固定应牢靠。
95
检查防撞设施应完好。
96
检查缓冲拦挡物是否完好,应按要求位置摆放。
97
安全
标识
检查操作盘安全标识是否完好。
98
检查游乐设备各安全标识、语音提示器是否正常。
99
机械
制动
检查制动装置是否开闭灵活、可靠,制动蹄、摩擦片、制动盘、电磁线圈、弹簧、杠杆连轴等关键部位无损坏。
100
检查赛车类手刹制动是否灵活有效、定位准确、刹车到位。
101
电磁式制动
检查电磁式制动装置是否完好。
102
机械安全装置
检查安全压杠固定旋转轴是否灵活可靠,锁母无松动。
103
检查安全压板,棘爪与棘轮齿面是否紧密啮合且旋转灵活自如,无缺齿现象,安全压板间隙不易过大。
104
液压安全装置
检查油缸伸缩运动是否上下自如,无泄漏、无爬行和卡阻现象,液压系统油路是否畅通,电磁阀开关是否动作灵敏、可靠,无空行程。
序号
内容及要求
是/否
105
气动安全装置
检查气缸上下伸缩运动及锁销定位是否灵活自如,无渗漏和卡阻现象,气动三元件是否完好无损,系统额定压力正常,密封性良好,无漏气现象,气动阀开关是否灵敏、可靠。
106
检查弹簧气动杆无断裂、漏气现象,回位应灵活,锁紧装置是否可靠。
107
检查闸板制动装置是否协调、可靠,保证足够的系统额定压力,保证乘坐物顺利进站制动,制动闸衬的磨损量不得大于原厚度50%。
108
电器
控制
检查卷筒升降钢丝绳无过卷和松弛现象,钢丝绳的终端在卷筒上应留有不少于3圈的余量。其它机械限位装置及光电限位装置要检查元器件是否灵敏可靠。
109
检查设备急停按钮是否完好,动作是否可靠,并采用凸起手动复位式。
110
二次保险装置
检查止逆装置状态是否良好、动作可靠。步道无严重锈蚀、结构无开焊。
111
检查漂浮类充气装置是否完好。
112
检查架空类防倒钩装置是否断裂。
113
锁具
检查各种锁具是否闭合到位,锁具是否安全可靠。
114
监控
系统
检查报警系统工作是否正常。
115
检查监视系统是否可靠。
116
检查各种监测仪器是否正常有效。(如风速、温度、湿度、重力等)
维护保养人员(签字)
保养日期
使用单位安全管理人员(签字)
日期
注1.经清洁、检查、润滑、调整、更换零部件等保养工作后功能正常的项目,在“是/否”一栏内划“√”。有不正常项目但不影响正常安全使用而要求另外安排处理的划“×”。无此项划“/”。有数据要求的填写实测数据。
注2.需另外安排处理的维修保养项目,须记录并附后。
第六部分游乐设施事故应急救援预案
为保证游乐设施现场安全运行以及所属区域内游乐设施出现设备突发事件时,能够在组委会的统一领导和指挥下,调配全部的人力物力资源,使各岗位人员能够各司其职、各负其责,熟悉掌握应急措施程序和内容,正确使用救援(护)器材,采取有效的应急处理和救援,最低限度地减少经济损失及社会不良影响,保障乘客和作业人员的生命健康,特制定本应急救援预案(以下简称《预案》)。
一、应急救援原则
现场展示游乐设施应急救援工作坚持“以人为本、常备不懈”的理念和“安全第一、预防为主”的方针;贯彻争分夺秒,重视抚慰,恢复运转,应急优先,人工救援辅佐的原则;应急救援除了要保障乘客的安全,加强作业人员的自身安全防护,防止次生事故的发生,职责明确、规范有序、反应灵敏、科学应对、运转高效。针对发生的不同情况,不同类型的游乐设施,采取不同的应急措施。
二、应急救援人员配备
总指挥:1名
应急救援指挥部:
专职或兼职安全管理员:1名
应急救援组:
应急小组:X名
设备抢修组:X名
营救组:X名
后勤组:
安全保卫组:X名
医疗救援组:X名
后勤保障组:X名
具体人员名单:……
三、应急救援组织机构
组委会成立应急救援指挥部。指挥部由总指挥长指挥,由专职或兼职安全管理员负责应急救援指挥部的日常工作及应急救护工作。指挥部下设应急救援组和后勤组。应急救援组由应急小组、设备抢修组和营救组组成;后勤组由安全保卫组、医疗救援组、后勤保障组组成。应急救援指挥部在总指挥长的领导下进行救援。(见应急救援组织机构图1)
1.组织成员及职责
(1)总指挥长:XXX担任总指挥长
全面负责应急救援工作;组织制定和修改预案;负责根据情况决定启动救援预案;负责对外联络、对内协调;必要时请求社会救援力量;根据实际情况及时向上级政府和有关部门汇报事故情况及应急救援的开展情况,组织配合上级相关部门事故调查处理工作。组织制定日常的紧急救援演习,不断改进提高救援效能和安全性。负责事故调查和事故的善后处理工作。
(2)应急救援指挥部
XXX担任救援指挥(一般由专职安全管理员担任)。
主要职责:
检查各救援组成员的在岗情况,若有案例,迅速查明设备安全事件、事故的原因、类别、影响范围及可能造成的后果,确定合理的技术处理方案。现场组织实施应急救援方案(原则上按审定的方案实施),特殊的案例(如要动用社会力量实施的),应报总指挥长批准;负责预案的演练考核及安全培训工作;负责救援设备、器具的管理工作;负责组织事件、事故的内部调查;事故教育,提出改进方案。
如遇火灾,应按有关规定要求实施。
(3)应急救援组
应急救援组下设二个组,营救组和设备抢修组
营救组负责常规的救援营救乘客和应急时的设备监测、游客的解危等工作。
设备抢修组根据事故的原因,及时提出应急抢险、救援的对策,即时正确启动实施预案,为指挥部提供有效的技术支持,对故障设备进行应急处理。
(4)后勤组
后勤组下设三个组
安全保卫组:负责做好现场保卫警戒、维护秩序、疏通道路、组织人员撤离等工作。
医疗救援组:负责对营救人员和受伤乘客的现场救治或送往就近就好的医院治疗。
后勤保障组:负责通讯、服务、宣传以及后勤物质供应;负责与保险公司的理赔等事故处理工作;负责应急救援时的广播安抚。
2.应急救援响应
当游乐设施发生紧急情况或故障、事故停车,经专职安全管理员或现场人员排查分析确认需要应急救援后,应立即启用预案。
(1)启动工作程序:现场作业人员发现游乐设施出现紧急情况或事件、故障后,立即向应急救援指挥部、专职安全管理员汇报情况→应急救援指挥部根据情况,作出方案,实施救援,并报告总指挥长;重大救援工作方案应送总指挥长审定→实施方案(应急方案或救援方案)。
(2)社会救援
应急救援指挥部根据现场情况,当依靠自身应急救援能力无法在短时间内完成应急救援时,应立即报告当地政府,请求启动当地政府应急预案,由当地政府依据有关规定动员、调动、征用有关人员、物资、设备、器材、以及占用场地,实施社会救援。
社会救援力量可由公安部门维护现场秩序,保证救援顺畅。消防人员及武警实施协助救援作业。医院对伤员提供及时的救治和护理。
(3)新闻报道及救援结束
新闻报道及记者的采访应由总指挥统一管理,统一发布消息,严格把关。
当查清受伤人员基本得到救治、事故因素已经消除、紧急疏散人员恢复正常生活,由应急救援指挥部根据应急救援实际情况,宣布结束。其中重特大事故时,应在取得相关部门同意后,宣布应急救援结束。
3.善后处理
(1)做好对被救人员的安抚工作,做好对伤亡人员家属安抚、抚恤、理赔、社会救助、保险等工作。
(2)全面检查游乐设备,消除所有事故隐患后才能重新投入使用;特殊情况下,还应由相关部门检验合格后方可重新投入使用;对严重损坏、无维修价值的,应当予以报废。
(3)对使用的救援设备进行全面细致的检查和保养,并存放在相应的位置,如有必要,应及时更换。
四、几种典型应急预案
游艺机在运营过程中,有时会出现突发性的设备和人身事故,当事故发生或将要发生时,操作人员和服务人员,必须沉着镇静,采取紧急措施进行处理,以减轻事故造成的损失。下面举例说明游艺机在运行中出现紧急情况时,应按预案步骤采取措施。
1.翻滚过山车游艺机在出现紧急情况时应采取的措施步骤如下:
(1)正在向上拖动的滑行车辆,若设备或乘客出现异常情况,操作员应立即按下紧急停车按钮,停止运行,然后将乘客从安全走台疏散到安全地面上来。
(2)如果滑行车因故障停在提升段最高点上,应将乘客从车头开始,依次向后进行疏散。注意不要从车尾开始疏散,否则滑行车重心前移,有可能自动滑下,造成重大事故。
(3)如果滑行车已过最高点开始向前自由滑行时停电,让车自行滑回,滑行车停在检修段后,操作手动调节制动器,让车滑倒站台,打开安全带及压臂,组织乘客下车。
(4)运行中滑行车被卡住,乘客处于正常坐姿时,由操作员按停电措施处理。乘客在高处,处在非正常坐姿时,打119请求消防队支援,安排云梯搭救乘客。必要时打120,请求急救中心,抢救受伤游客。
2.自控空战机游艺机在出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)当座舱的平衡拉杆出现异常,座舱倾斜或座舱某处出现断裂情况时,应立即按下急停按钮停机使座舱下降,同时通过广播告诉乘客不要慌张,手要抓牢安全扶手。
(2)当游艺机在运行中,突然停电时,座舱不能下降,服务人员应迅速打开手动阀门泄油,将高空的乘客降到地面。如未停电,换向阀因故不能换向时,亦采用此办法将乘客带到地面。
(3)当游艺机在运行中,出现异常振动冲击和声响时,要立即按下急停按钮,切断主回路使电源断开,将乘客疏散,经过检查排除故障后,再开机。
3.豪华转马类游艺机出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)当乘客不慎从马上掉下来时,服务人员要立即提醒乘客不要下转盘,否则会发生危险。
(2)当有人将脚掉进转盘与站台的间隙时,操作员要立即按下急停按钮,停车进行救助。
4.双人飞天游艺机,出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)当升降大臂下降时,先停机然后打开手动油阀,使大臂徐徐下降。
(2)当吊椅悬挂轴断裂时,因有钢丝绳二次保护设施,椅子不会掉下来,但要立即用话筒提示乘客抓牢安全扶手,同时立即按下急停,将吊椅放下。
5.豪华型赛车游艺机在出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)当赛车冲撞抵挡物翻车时,服务人员应立即赶到出事现场,并采取救护措施。
(2)赛车进站不能停车时,服务人员应立即上前,搬动制动器的拉杆,协助停车,以免冲撞其它车辆。
(3)车辆出现故障,服务人员在跑道内排除故障时,绝对不能再发车,避免冲撞,故障不能马上排除时,要及时将车辆移到跑道外面去。
6.豪华碰碰车游艺机出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)碰碰车在运行中由于激烈碰撞,使乘客胸部或头部碰到方向盘而受伤时,操作人员要立即按下急停按钮,切断总电流采取救护措施。
(2)车辆在运行中,遇突然停电,操作人员立即按下急停按钮,切断总电源,并将乘客疏散到场外。
(3)乘客一旦触电,操作员按预程序,按下急停按钮,切断电源,不要惊慌,如触电乘客神志清醒,应小心送往医疗站,请医务人员检查治疗。
7.旋风飞椅游艺机出现紧急情况时,应采取的措施步骤如下:
(1)设备在运行中突然发生异响或者游客感觉不适招呼停车时,操作员应立即按下急停按钮,切断总电源,使设备自动缓慢停下来。
(2)设备在运行中,突然停电,座椅停在空中,操作员应按下急停按钮,切断总电源,并迅速到机房将液压系统中的“下降手动阀”压下,座椅会从高空缓慢下降,使乘客安全落到地面。
8.观览车游艺机出现紧急情况下,应采取的措施步骤如下:
(1)当乘客上机产生恐惧时,操作员要立即停车并反转,将恐惧的乘客疏散下来。
(2)当吊箱门未锁好时,操作员也要立即停车并反转,服务人员将两道门锁均锁好再开机。
(3)当运转中突然停电时,服务员要及时通过广播向乘客说明情况,让乘客放心等待,操作员采用备用动力源(手动卷扬或内燃机)将乘客疏散下来。
9.受自然灾害影响的应急预案
因天气变化或发生火灾、地震时的处理方法:
(1)遇到下雨、下雪或有大风时,游乐设施应停止运行,并有秩序的疏导乘客。
(2)发生地震时,游艺机应停止运行,并将乘客疏散到安全的地方。
(3)发生火灾时,游艺机应停止运行,并疏散游客。
(4)学习灭火器材的使用方法。
10.发生人员伤亡事故时的的应急预案:
(1)熟悉发生人员伤亡事故时所采取的措施及急救知识;
(2)紧急停车时的操作;
(3)向上级部门及有关方面报告的方法;
(4)负伤人员的抢救方法;
(5)事故现场的保护及人员疏散;
(6)写出事故经过的书面报告;
(7)与负伤人员家属联系。
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