物业管理制度

[优秀]物业管理制度15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编收集整理的物业管理制度，希望对大家有所帮助。

物业管理制度1

　　（一）客服中心管理运作

　　工作内容：核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务

　　频度：一天内办完二遍/天，消灭违章于未然每周三次100%

　　标准：准确符合规定，无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接，无违章装修，房屋完好率100%，投诉率1‰以下。无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求，业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答，正确率90%以上收缴率90%以上日清月结，帐表相符，每六个月帐目向业主公开一次工作程序： 8：30—17：30向总值班了解和处理业主保修、投诉。

　　8：30—17：00跟踪监督、巡视、走访、整理档案

　　（二）绿化管理

　　工作项目：浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗

　　工作要求；浇水：冬春季晴天每二天浇一次水，时间近中午为宜；夏秋季每天二次，时间近早晚为宜；

　　施肥：春秋季一遍，根据长势局部加施、灌木和粗生乔木春秋季多遍；

　　修剪整形、除杂草：冬季乔木一遍春夏秋季多遍，冬季清园；

　　病虫防治：每月一遍，严重者半月一遍；

　　补苗：春夏季一遍，严重者随缺随补

　　标准：均匀，保持绿色长势良好均匀，无漏、乔木剪下丛生枝、内生枝、整形，灌木造型，地被草保持30—50mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上

　　程序：7：00—9：30浇水、施肥；

　　9：30—11：30除杂草、整形、保洁；

　　13：30—15：30除杀虫、补缺、保洁；

　　15：30—17：00浇水、施肥

　　（三）房屋及公用设施维修、养护运作：

　　工作内容：装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护；

　　道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯

　　频度：8h内随来随办，随进度进行每天一遍污水井、雨水井一遍/月，化粪池一遍/半年，

　　污水管二遍/季急修不过夜，小修补24h内，中修二天，大修二天内有回音；

　　检查：二遍/天，及时维修每月检查一遍每二年漆刷一遍，每周查换梯灯一遍，随坏随修责任范围内即坏即修，责任区外及时报告有关部门每月检查一遍，即坏即修

　　标准：符合规定，无危及安全、外观，无改变用途熟悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置，公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不索要小费、好处，回访率100%，业主满意率90%以上道路平整无积水，缺损，完好率90%以上无积水，无漏隔热层完好整洁无缺，扶手完好，梯灯正常，无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常，无乱搭乱接，无泄漏灯泡正常，灯罩完好率90%以上；

　　程序： 8：30—8：30向客服中心了解和处理业主保修、投诉。

　　9：00—17：00跟踪监督、养护维修、巡视、走访、整理档案

　　（四）安全护卫、停车管理

　　工作内容、定岗检查流动检查学习与训练、消防设施家居安全违法行为装修监督车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发事件学习法规教育训练

　　频度：每周三遍，5分钟内到达现场；

　　标准：人车进出有序，车辆发牌、登记，交费90%以上，无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出。完好率100%被盗、刑事、火灾、治安案件发生率2‰违章率5%以下无违章、无鸣笛叫人100%无违章采取正确、恰当措施国家和地方法规、业主公约等遵纪守法、严明安全护卫纪律健身、队列等常规训练

　　（五）保洁管理

　　工作项目：地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂

　　频度：地面清洁、二遍/天，保洁、12h/天，楼梯道，扫二遍/周、洗一遍/周，垃圾清运，二遍/天，垃圾外运、一遍/天消杀灭鼠、蟑螂、二遍/月，向业主发药一次/年；

　　标准：地面无杂物、垃圾、道路无泥沙，无杂草、积水，单车棚、楼梯口无杂物和蜘蛛网，清洁率95%以上所有公共区域无杂物、垃圾，保洁率95%以上无杂物和蜘蛛网，无张贴、乱堆，扶手无尘，清洁率95%以上日产日清，整洁无味无污积，垃圾清运100%无蝇、少蚊、少虫鼠密度1%以下（夜夹法）；蟑螂密度室内15m2或室外管道20m内3只以下

　　程序：5：00~7：00地面清扫；7：00~8：00清运垃圾；8：00~10：30保洁楼梯、清洁、消杀、灭四害；13：30~15：00清运垃圾；15：00~16：00地面清扫保洁。

物业管理制度2

　　1、个人工具,须在个人工具登记手册中签字,并注明领用日期,工具名称,规格,数量

　　2、损坏的个人工具必须以旧换新,并注明工具更换日期,工具型号并签字

　　3、公用工具由领班负责管理,公用工具,个人工具,如有丢失应按公司规定赔偿。

　　4、工作需要领用科内公用工具必须在借用工具本上注明借用日期,名称,数量,归还日期并签字,归还时须检查工具的完好性,并予以注销。

　　5、工作变动所领工具必须如数上交。

物业管理制度3

　　一、正式聘用及试用

　　1、新进员工必须通过公司行政管理中心人力资源部门及用人部门两次面试,并由行政管理中心人力资源部门通知上班。上班前必须先办理录用手续并签定合同(或劳动协议)。办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件(如有),个人资料应正确无误,如提供虚假资料,可招致辞退的严重后果。需携带好有关证件原件,有员工本人亲自到公司行政管理中心人力资源部门与公司签订正式合同或劳务协议后方能上班。

　　2、新进员工自上班之日起试用期为三个月(特殊部门除外)。

　　3、员工对于自己所担任之工作有任何问题,需先征询用人部门主管或经理意见。

　　4、凡与公司签定了正式合同的'员工,请到原单位/社保中心将养老金帐户转至本公司,以便公司为您办理养老金等。若原单位/社保中心从未办过或从学校新毕业之员工,请书面向公司行政管理中心人力资源部说明并提出申请新开户头。到原单位转帐户之前必须先到公司行政管理中心人力资源部开具证明。

　　二、离职办法及手续

　　1、凡员工欲离职者,应按合同/劳务协议之规定,提前向用人部门提出书面离职申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。

　　2、凡员工未按合同书承诺提前离职者,公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失(除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职)。

物业管理制度4

　　1、负责所管辖设备的检查维修、维护保养、消除缺陷和事故处置。制止乱扯线路及浪费电能现象。

　　2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检查维修计划和技改方案。

　　3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。

　　4、牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，增加服务意识，不断提升服务水平。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的'施工、作业。消除违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。

　　5、经常向相关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提升设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处置并向上级如实汇报。

　　6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。

　　7、做好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。

物业管理制度5

　　一、作息时间

　　1、公司实行每周5天工作制

　　上午9：00~12：00

　　下午14：00~18：00

　　2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10；

　　3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：0513：55～18：10。

　　4、保洁员：7：30

　　5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必需在商定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必需提前15分钟到达指定地点。

　　二、违纪界定

　　员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：

　　1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资；

　　2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理；

　　3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；

　　4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元；

　　5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行担当。

　　三、请假制度

　　1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

　　2、病假：指员工生病必需进行治疗而请的假别；病假必需持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍惩罚；病假每月2日内扣除50%的.基本日工资；超过2天按事假扣薪。

　　3、事假：指员工因事必需亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。

　　4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；

　　5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特别状况依据工作力量打算；年假必需提前申报当年使用。

　　6、工伤假：按国家相关法律法规执行。

　　7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：

　　1）父母或配偶父母伤亡给假7天

　　2）配偶或子女伤亡给假10天

　　四、批假权限

　　1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

　　2、其它假别由部门负责人签署看法后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。

　　3、全部假别都必需由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特别状况必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。

　　五、考勤登记

　　公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。

　　六、外出

　　1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必需进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

　　2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

　　七、加班

　　1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特别状况非加班不行的，必需填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

　　2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。全部加班首先必需抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

　　3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。

　　八、出差

　　1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署看法后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。

　　九、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。

　　十、本制度自公司公布之日起执行。

　　十一、本制度解释权归行政部。

物业管理制度6

　　目的：

　　本制度是为了规范公司对物业管理工作的管理，保证物业管理工作有条不紊地开展，维护物业服务品质和客户安全，促进公司健康发展。

　　范围：

　　本制度适用于公司对物业管理工作的管理，包括物业服务、保安管理、维修管理、设备使用管理等所有相关工作。

　　制度制定程序：

　　制定本制度，需经过以下程序：

　　1. 研究涉及物业管理的法律法规和政策规定，制订工作方案。

　　2. 召开相关会议，听取各方意见，形成规定草案。

　　3. 公司领导审批草案，并确定规定实施日期。

　　4. 制定公告，通知公司内所有工作人员相关规定。

　　5. 每年对本制度进行一次修订，适应实际工作需求。

　　规定：

　　一、名称：

　　物业管理制度

　　二、范围：

　　本制度适用于公司负责的所有物业管理工作。

　　三、目的：

　　为落实物业管理的各项责任，维护物业设施、设备的正常运行，确保用户安全和服务质量，规范相关工作流程，提高管理效率。

　　四、内容：

　　1. 物业服务管理

　　a. 公司要负责管理物业服务并提高服务质量，确保住户安全生活。

　　b. 前台接待人员应具有良好的沟通技能，处理住户投诉，协调相关人员解决问题。

　　c. 确保物业设施、设备的正常运行，及时检测损坏设备并及时维修。

　　d. 每年对设施、设备进行一次全面检查，并制定检查报告，及时提出维修计划和预算。

　　e. 建立保洁工作制度，确保公共区域的清洁卫生。

　　2. 保安管理

　　a. 保安员应严格遵守保安规定，确保住户安全。

　　b. 确保住户车辆进出的顺畅，避免车辆拥堵现象造成住户不必要的时间浪费。

　　c. 发现有人闯进小区时，应及时传达给上级，做好相应工作。

　　d. 确保公共设施、设备的安全，及时发现并排除事故隐患。

　　3. 维修管理

　　a. 保证物业设施、设备的正常运行，避免由于设施、设备损坏而给用户带来的负面影响。

　　b. 有专门的技术人员负责设施、设备的维修和保养。

　　c. 制定维修计划，指定专业技术人员对设施、设备进行定期检查、维修和保养，并生成记录。

　　4. 设备使用管理

　　a. 物业设备使用应严格遵循其使用手册和安全维护规范。

　　b. 设备维修应有专业技术人员负责，对于安全隐患的`设备应及时检修。

　　c. 确保设备处于正常运行状态并能进行必要的维护，确保设备正常使用。

　　五、责任主体

　　1.物业服务：负责物业工作的前台接待人员。

　　2. 保安管理：负责物业保安管理的保安人员。

　　3. 维修管理：负责物业设施、设备维修和保养的技术人员。

　　4. 设备使用：负责物业设备使用的工作人员。

　　六、执行程序

　　1. 每个物业服务工作人员应按照本制度的相关规定开展工作。

　　2. 物业领导和经理应监督并承担对物业服务的总责。

　　3. 物业负责人应制定每月工作计划，并报告给高级领导。

　　七、责任追究

　　对于未履行本规定的物业工作人员，应按照《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规的规定，进行处理。

　　高级领导应定期对物业工作人员进行工作评估，并根据评估结果进行岗位调整和奖惩处理。

　　八、其他

　　本制度的解释权属于公司。如本制度涉及到法律法规调整，公司有权对本制度进行相应修订。任何人不得违反该制度，违反者将会受到相应的处理。

物业管理制度7

　　一、为切实加强会议室使用和管理，特制定本制度。

　　二、行政部负责会议室的使用管理；清洁服务部负责会议室的'日常清洁卫生并随时保持会议室整洁，做到每周一次彻底清洁保养。

　　三、各部门、管理处使用会议室应提前与行政部联系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或临时安排，使用部门应服从。

　　四、行政部建立会议室使用簿，做好使用情况记录。

　　五、禁止在会议室内从事与会议无关的事项。

　　六、爱护室内设施设备，物品如有损坏，责任人应照价赔偿。

　　七、保持室内清洁，爱护公共卫生。

　　八、室内严禁吸烟、严禁喧哗、保持安静。

　　九、公司在会议室内存放的各类学习资料，不得自行带走，借用人必须登记并在三日内完好归还。

　　十、会议室使用完毕后人走灯灭，防止火灾事故的发生。

　　十一、会议室对外出租按照标准收费，并提供相关会议服务。

物业管理制度8

　　设备管理主要内容是指从设备的更新改造、选型开始,一直到设备报废为止的设备管理的全过程。按设备管理中的不同阶段,总程序可分为四个不同的运行程序:

　　1、设备的更新规划、选型、订购、安装调试及日常运行

　　1)设备的更新规划:根据物业的发展目标,结合发展商/大业主/业主委员会的意见,制订出3-5年中设备增添和更新改造的具体规划,由工程部提出,报管理处最高负责人审核后提交公司相关部门审核,经由公司物业管理部最高负责人审批同意后提交发展商/大业主/业主委员会。

　　2)设备的选型:选型应考虑三个方面。第一是技术先进,选用同类产品中效率高,操作简便,安全可靠并符合国家标准要求的产品;第二是同类产品互换性能好,选用检修简便,零部件通用性强的产品;第三是经济合理,选用能耗低和维修费用较低的产品。

　　3)设备订购:订购可由物业公司负责,也可由发展商直接订购,采购时必须注意随机附件、技术资料和易损件的'供应等问题,订购合同按相关操作程序申报。

　　4)入库保管:设备到货运至物业后,必须及时开箱验收(进口设备应有外贸和商检人员到场),查验装箱单、合格证书和技术文件等,按装箱单仔细核对品种,数量。认定质量合格的情况下,登记造册,办理入库手续。有问题时,应及时与有关单位交涉。开箱验收过程应有发展商人员在场。暂时不用的设备,仓库管理员应按技术要求做好保养工作后,封存入库。资料员应把全部资料编册存档。

　　5)设备安装调试:安装调试可由物业工程人员完成,也可委托供应商找专业公司进行。对关键设备的安装,物业工程人员应全程在场共同参加。验收工作由发展商、物业管理处、公司工程部等共同参加。特种设备(如电梯、锅炉等)应请政府部门参加。最后会签验收单。

　　6)设备移交、入帐及建档:依据设备竣工验收单,由工程部会同财务部门向使用部门移交(如保安部、物业部等),根据设备统一编号,填写设备登记卡,列入台帐,工程部管理的设备应移交相关技术班组。

　　7)日常管理:设备移交后,应会同使用部门或班组制定设备的操作规程及完好标准,按操作规程运行操作,定期检查确保设备正常运行。

　　2、设备的定期维护保养,即设备一级、二级保养和设备大修,工程部应编制年度维修计划,设备的一、二级保养的内容和标准以及外判保养的项目。外判项目中应审核合同中有关保养程序和计划,并在合同执行中配合和监督。

　　1)一级保养:物业小区或小区的动力、电气设备等,可每月按一级保养的内容进行一次保养工作,保养内容根据相关设备和系统的保养要求和程序进行。一级保养由领班督促检查,工程主管抽查。

　　2)二级保养:设备使用三个月后按规定进行二级保养工作,根据保养程序和要求,逐项开展。二级保养由领班和工程主管/经理进行验收并备案。

　　3)设备大修:一般设备使用一年后,可进行大修程序工作(视各设备、系统情况而定)。大修项目确定后,应填写大修申请表,编制大修方案,明确修理内容、技术标准,并做好技术资料及备件准备工作。对大型重要设备或系统建议由专业公司承担大修工作,修理过程中,要做好现场质量及进度监督工作,大修结束,应组织竣工验收工作并将大修技术资料完整归档。

　　3、设备的技术改造,设备在运行一段时间后,会发现某些系统和设备配套不尽合理等情况,需在设备原有基础上作一些技术、效率、安全、环保和节能等方面的技术改造,工程部须对改造的原因、方案提出可行性报告,上报管理处最高负责人,经公司工程部审核后,发文给发展商建议改造,设备的技术改造程序与大修程序相同。

　　4、设备的更新报废,设备的更新报废应同时办理,设备的报废原则为:

　　1)国家指定的淘汰产品。

　　2)已超过使用期限,损坏严重,修理费用昂贵。

　　3)因受自然灾害或事故损坏,而修理费接近或超过原设备价值的设备。

　　4)虽能运转,但有严重隐患,而修理费用昂贵的设备。

　　5)无法修复的设备。

　　设备报废应由使用部门提出申请,由工程部会同有关技术单位进行评判和技术鉴定,确认后,由工程部出具书面报告报管理处最高负责人,价值超过人民币2000元的应报公司工程部审批,经公司物业管理部最高负责人同意后,报发展商或业主委员会审批通过后,方可办理报废手续。

物业管理制度9

　　1、每天对办公室进行1次卫生工作。

　　2、在办公区域不准悬挂和晾晒衣物。

　　3、只允许在规定许可的场所吸烟,烟头不得乱丢,烟缸要保持清洁。

　　4、员工着装要清洁,领子、袖口均应干净,不得留长发留胡须。

　　5、工作场要清洁、整齐、不允许乱堆杂物。

　　6、讲话语言要规范,不得满口脏话和大声喧哗。

物业管理制度10

　　物业卫生管理员执行标准

　　卫生管理员执行标准如下:

　　一、做好物业管理公共区域的卫生。

　　二、督促厂家、商铺执行好门前'三包'合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。

　　三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。

　　四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。

　　五、对商铺的.门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。

　　六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。

　　七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。

物业管理制度11

　　库房使用单位应设专人负责库房内的治安、消防安全工作,并报保安部备案。

　　库房门上应有明显标牌,注明库房名称、使用单位、负责人及联系电话,以备应急时使用。库内各种规章制度要墙上化。

　　库房防火负责人要定期对库房进行安全检查,对库房出现的`各种安全隐患,要及时解决,及时上报保安部。

　　库房应设立醒目的防火标志,库内严禁吸烟,严禁明火。

　　库房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀、有毒、毒品、武器等物品。

　　库内货物按性质分类码放整齐,不得过高、过宽,垛间的通道宽不应小于1.5米,库内的可燃废物或包装物要及时清理。

　　库房内严禁乱拉临时电源线和使用各种电器设备,电路和发生故障时,要由专业人员进行检修,库房的照明电源控制应设在库外。

　　库内铺设照明线路,需穿阻燃管保护,不得将灯具线随意延长,到处悬挂,灯具与货堆、货架的距离不应小于0.5米,照明灯具下方不准堆放物品。

　　禁止在库房内使用可燃材料搭建阁楼、货架,不准设立休息室和留人住宿。

　　库房内的消防设施不得损坏、遮挡,库房管理人员要经常对设备和配备的轻使灭火器进行检查以保证设施完好,并要熟练掌握其使用方法。

　　库房管理人员要提货人员,离开库房前应进行安全检查,确认无问题后,方可拉闸断电锁门离开。库内照明必须做到人走灯灭。

　　库房内每25平方米需配备1具轻使灭火器。(每个配置地点灭火器不得少于2具)。

物业管理制度12

　　1、目的

　　为规范本单位安全生产目标的管理，及时进行目标的制定、分解、实施、考核，特制定本制度。

　　2、适用范围

　　适用于目标的管理。包括目标的制定、分解、实施、考核等的管理。

　　3、职责

　　办公室负责安全生产目标的制定、分解和完成情况监测等的管理。

　　4、工作程序

　　4.1办公室组织制定总体目标和年度安全生产目标，经主要负责人批准后以文件形式下发到各部门。本单位安全生产目标的制定依据有:

　　(1)国家和上级有关的政策和要求；

　　(2)公司中长期发展规划；

　　(3)绩效评定的结果；

　　(4)风险评价的'结果；

　　(5)以往安全生产的绩效；

　　(6)法律法规与其他要求；

　　(7)上年度公司安全生产目标执行过程中反馈的问题。

　　4.2安全生产目标的分解，各部门根据本单位安全生产年度目标，结合本部门的工作职责，对安全生产目标进行分解，并报办公室。

　　4.3安全生产目标的实施计划。

　　4.3.1办公室结合本单位年度经营等实际情况，制定全本单位年度安全生产目标实施计划，并报主管负责人。

　　4.3.2各部门根据各自实际情况，制定本部门安全生产目标实施计划，并报办公室备案。

　　4.4办公室每月对各部门安全生产目标的完成情况进行监测，并将监测结果报本单位主要负责人。对安全生产目标完成好的部门或个人，本单位给予适当奖励。

　　4.5目标的修改。办公室每季度对目标与指标完成效果进行评估和考核，依据评估考核结果和本单位经营情况的变化，如需要修改目标的，将具体原因与修改要求报本单位主要负责人，由本单位主要负责人批准后进行更改，并将修改后的目标和分解情况重新下发至各部门。

物业管理制度13

　　一、公寓服务管理中心办公室管理员，在经理和副经理的领导下开展工作，协助领导做好中心的各项服务管理工作。

　　二、做好公寓服务管理中心办公室的各项行政事务工作。

　　三、负责拟定公寓服务管理中心的文件、材料、方案及工作计划。

　　四、负责督促检查各校区公寓工作实施、落实和完成任务情况。

　　五、负责协调好各校区公寓与各相关部门的.工作关系。

　　六、负责调查各校区公寓物品用量、设施维修等工作。

　　七、负责存放归档有关文件、资料。

　　八、及时提出合理化建议，当好领导参谋助手。

　　九、协助领导搞好增收节源工作。

　　十、遵纪守法，自觉遵守各项规章制度，完成和落实领导临时交办的工作。

物业管理制度14

　　1、为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康，不断改善员工的劳动条件，预防各类伤害事故的发生，根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况，制定本制度。

　　2、公司各部门在经营管理活动中，要认真执行'安全第一，预防为主'的安全方针，全体员工必须牢固树立'隐患重于明火，责任重于泰山'的思想观念，为业主创造安全、舒适的生活环境，为员工创造安全健康的工作环境。

　　3、各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法令、法规。

　　4、建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，做到责任明确，制度落实。

　　5、编制安全工作年度计划，将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比，把安全管理落到实处。

　　6、在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规程，当工作与安全发生矛盾时，工作应服从安全，作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行，并且及时向上级报告。

　　7、全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行使安全监督、管理职责。

　　8、安全检查

　　（1）安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改。

　　（2）安全检查重点：工作条件、生产设备、作业规范管理、安全卫生设施、工作人员的'行为。

　　（3）安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改，对重大隐患应制定可靠安全措施，限期解决。

　　9、员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保护用品、用具，遵守劳动纪律，遵章指挥、遵章作业。

　　10、制定年度安全卫生教育技术培训计划，要适时、宜人、内容合理，方式多样；组织实施力求严密、严谨、讲求实效。

　　（1）安全知识教育：经过教育使员工了解劳动过程中潜在的危险因素，并熟练掌握其防范措施。

　　（2）安全技术培训：经过培训使员工掌握安全劳动技能，减少操作中的失误。

　　（3）安全意识教育：经过教育使员工在工作中自觉实施安全作业。

　　11、根据季节变化出现的作业环境、作业条件变化进行安全教育，增强安全观念，控制人的不安全行为。

　　12、特殊工种作业人员、安全管理工作人员必须经过有关部门进行安全技术培训，经过考试取得合格证方可上岗作业、工作。

　　13、管辖区内建筑物必须坚固，如有损坏或危险征兆，应及时修理或采取有效措施。

　　14、电器设备

　　（1）电器设备和线路的绝缘必须良好，裸露带电导体要设置安全屏护设施及明显警告标志。

　　（2）电器设备金属外壳必须根据技术条件，采取保护性接地或接零措施。

　　（3）在低压电器、线路带电作业时，应设专人监护，使用绝缘手柄工具和绝缘劳动保护用品。

　　（4）使用手持电动工具，必须要有触电保护器。

　　（5）在潮湿环境下使用行灯变压器，电压不得超过36伏特。在金属容器内使用行灯变压器，电压不能超过12伏特。

　　（6）设备和线路要符合规格，并要定期检修。

　　15、进入检查井、地沟作业前，要确认检查井、地沟内是否有异常情况，无异常情况方可进入。

　　16、发生伤亡事故或紧急中毒事故，应立即抢救受伤人员，保护事故现场，并及时向有关部门报告。

　　17、发现严重伤亡事故，公司应与有关部门组成联合调查组，查清事故发生的经过、原因、造成的经济损失，确定事故的性质，由有关部门进行处理。

物业管理制度15

　　一、目的

　　为规范工具管理，明确责任，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　物业公司工具分为自备工具和公用工具两类：自备工具为员工上岗前按公司规定自费购备的具；公用工具为公司根据工作需要由公司购备的工具。本制度适用于公用工具的`管理。

　　三、职责

　　1、库房为公用工具的归口管理部门。

　　2、库房负责公用工具的出入库登记备案。

　　3、班组长负责本班组公用工具的使用、管理与维护。

　　四、管理制度

　　1、自备工具由员工在上岗后2日内自费购备（见附1）；公用工具由公司根据工作需要购置或更新。

　　2、自备工具以不影响工作质量为准，自行及时更新。

　　3、公用工具的购置、维修、报废、更新由班组长提交书面申请，按集团相关程序报批。

　　4、公用工具独立建帐，入库时注明工具的名称、数量、品牌、型号、价格、购置日期、使用年限等；出库时填写工具保管卡，使用人、库房、固定资产各一份。

　　5、班组长为各班组公用工具的第一责任人，班组长可按工具使用情况确定直接责任人。

　　6、公用工具的使用、维修、保养、存放及校验，要严格参照说明书进行，并做好记录。

　　7、特殊技能要求的公用工具，由具备相关资格的人员使用。

　　8、公用工具执行以旧换新或以旧申请购新制度。

　　9、工具维护卡及说明书由库房保存。

　　10、价值500元以上工具的维修、报废须由经理现场检验核准。

　　11、各班组公用工具（如拖拉机）的相互借用，须办理借用手续。

　　12、辞职人员须经过库管核实公用工具持有和使用情况。

　　13、所有公用工具均须办理登记，并以书面形式确定责任人。

　　五、处罚

　　1、公用工具丢失由责任人照价赔偿；

　　2、因公用工具使用或存放不当等原因造成损坏的，由责任人自费维修或照价赔偿，影响工作者予以100—500元处罚。

　　3、因故意造成公用工具损坏的，由责任人双倍赔偿，情节严重的予以开除处理。

　　4、未按规定对工具进行检修、保养，造成工具使用寿命缩短、损坏，甚至引发事故的，由责任人承担全部责任。

　　5、责任确定不明确或不到位的，追究库房和主管领导责任。

　　6、其他情况参照相应规定追究责任。

【物业管理制度】相关文章：

物业的管理制度04-10

物业公司物业管理制度03-05

物业卫生管理制度11-16

物业保洁管理制度09-28

物业管理制度11-06

物业维修管理制度09-02

物业资产管理制度02-04

物业电梯管理制度01-22

物业培训管理制度01-26

物业考核管理制度02-13