内部管理规章制度

内部管理规章制度

　　在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的内部管理规章制度，欢迎大家分享。

内部管理规章制度1

　　1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全生产的组织领导,建立安全网络,做到职责分明,层层落实;

　　2、按规定发放和正确使用防护用品,不准改制、变卖和不按规定穿戴,凡属设备防护装置,任何人不得擅自转移和拆除;

　　3、做好安全生产的宣传和教育,经常组织职工进行安全知识的学习和培训,不断提高职工的.安全意识,做到警钟常鸣,常抓不懈;

　　4、建立各种机械设备的安全操作规程,定期和不定期的进行安全检查,发现和纠正各种违章行为,不得操作不熟练的设备和车辆;

　　5、当生产和安全发生矛盾时,生产必须服从安全,杜绝人身伤亡和重大事故的发生,做好事故的及时分析和处理,做好事故查处记录,建立考核制度,做到奖惩分明。

内部管理规章制度2

　　为了切实做好动物园的安全生产工作,确保动物园无重大安全事故发生,特制定动物园安全检查制度。

　　一、动物园猛兽饲养班(狮、虎、豹、熊)班长每天上岗之前应先清点动物数量,观察各动物了笼舍情况,确认无异后方可进行卫生清扫工作。

　　二、各饲养班班长下班前要检查动物笼舍门锁是否锁好,电源是否切断,确认一切正常后方可离开。

　　三、动物管理科每个月必须组织一次内部安全自查,定期检查凶猛动物笼舍有无脱焊,松动现象,发现异常及时修复上报。

　　四、“五·一”黄金周、“十·一”黄金周猛兽饲养员要加强巡视,及时劝阻游客挑逗、戏弄动物、保证游客人身安全。

　　五、凶猛动物每天晚上必须回收室内笼舍,如有猛兽未能收回,饲养班班长及主管饲养员不得离开。

　　六、食草动物饲养员在动物发情季节要提高警惕,以防被动物伤害;涉水饲养员应注意行船安全;猛兽饲养员必须进行两人同时操作,且严格执行《动物园安全操作规程》。

内部管理规章制度3

　　1、休息人员在进入休息室内保持安静,不得谈笑风生,以免影响他人休息。

　　2、休息室内每天安排人员值日打扫,做到床被、垫叠放整齐并定期清洗。

　　3、不得损破休息室相关设施,否则按实赔偿。

　　4、做好休息室内防火、防盗工作,进出请随手关好门窗、电器等。

　　5、严格按照单位作息时间进入休息室休息,工作时间不得进入休息

内部管理规章制度4

　　一、总则

　　1、遵守劳动纪律。早8：30按时上班，一切清扫和换理服装都要在8：20之前结束，按时下班。不迟到、不早退，遵守请销假制度。

　　2、遵守业务纪律，认真执行各项管理制度，各项操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊，勇于揭发在工作中发现的违纪违规现象。

　　3、所有人员应保守公司商业机密，更不得以泄露公司机密换取个人利益。

　　4、按单位要求着装，工作时间不得穿奇装异服。

　　5、工作要认真负责，要有强烈的责任心。

　　6、团结同事，服从安排。在单位不可大声喧哗，手机改为振动模式。

　　7、自觉爱护办公文具、用品、交通工具、电脑及其它机器设备。

　　8、要尊重客户，不怠慢、顶撞。对待客户询问解释要详细、耐心，不可与客户争吵。

　　二、仪容着装与修饰的`要求：

　　1、仪容、着装与修饰应充分体现担保中心员工良好的职业素养，本着整洁、得体、利落、大方的原则，努力塑造担保中心员工统一、和谐、积极、向上的精神风貌。仪容修饰：女性保持头发清洁整齐，要求选择舒适、雅观的发型，不烫重发，不染怪异颜色的头发，头饰应简洁大方。并不宜过多。男性保持头发清洁、梳理整齐，不要蓬松杂乱，头发不可触及耳朵或衣领，不可烫发或染怪异颜色的头发。

　　2、指甲要经常保持清洁，不准留长指甲，不准涂透明色以外的色彩鲜艳的指甲油。女性员工上班时间要求化工作日妆，化妆要以自然、健康、清新为主。不涂特殊颜色（如褐色、土色、紫色等）口红，如有要求，要涂统一颜色的口红。香水要清新、淡雅，不可过浓、过重；眼影、眼线、睫毛液不可过重。饰物不可过多，三件以下为宜。

　　3、着装保持衣服清洁、整齐，如有领结要系戴端正；衬衣颜色为白色，并要求有领子；衬衣下摆要系在裙（裤）内；衣服或裙装要熨烫平整。女员工着裙装时一定要穿长筒袜，颜色以肉色为主。女鞋颜色以黑色、棕色为主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分为上限；夏天穿凉鞋必须穿长筒袜或短袜；冬季穿毛衣应以黑、蓝、咖啡色、灰色、米色等颜色为主，禁穿艳色等。男性衬衫颜色一律为白色，袖口和领口要保持清洁，夏天要每天更换；衬衫下摆应掖在长裤内，衬衣衣领不得翻在西装上衣衣领外，衬衣有衣扣都应系上；领带要系结端正，颜色不可太花哨。

　　4、员工的坐立行要求：坐姿端正，双腿不要摇晃不定或无意识地抖动。站立时要端庄大方，双肩端平，腹前背部要挺直。行走时抬头平视，收腹挺胸。多人同行时，不要一字排开，不可大声说笑，不可勾肩搭背。

　　三、工作用语：

　　1、礼貌用语：员工之间或对客户应使用“您好”、“对不起”、“请稍候”、“没关系”、“请”、“谢谢”、“再见”、“欢迎再来”等礼貌用语，不准使用“不知道”、“等一会”、“不归我管”、“有意见找领导去”等生硬或不礼貌用语。工作时间内，称呼领导应称职位；员工之间可以直呼其名。

　　2、通话处理：工作时间，电话铃响三声之内必须接起，如果超过三声，应向对方致歉“对不起，您久等了”接外线电话时应主动先说“您好，XX担保”，接内线电话时应主动先说“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，声音亲切，音量适中；通话时要专心致志，不可同时处理其他事物并要求认真作好电话记录与对方核实确认后通知有关人员；找人时，电话听筒应扣放在桌面，以免对方从电话中听到嘈杂之音；要等对方挂断电话后方可挂断电话；通话时不准使用免提键；杜绝非本人电话不接的不良现象。

内部管理规章制度5

　　***公司为了坚持以人为本，客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩，激发其工作热情和潜能，促进个人绩效目标和企业经营目标的实现，实现企业全面协调可持续发展，特制定本办法。

　　一、适用范围

　　公司全体在岗人员(包括因请假、停班等月度出勤不足者)。

　　二、考核内容

　　根据考核管理的需要，考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。

　　业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。

　　素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。

　　特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。

　　三、考核组成部分及权重

　　(一)中层管理人员：

　　1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成，即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%，自评成绩占总成绩的10%，月度评议成绩占15%，加减分占总成绩的15%，即：

　　中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分(范围为0—15分)

　　其中：

　　(1)部门月度成绩按部门(或单位)月度考核成绩计算，如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时，按85分计算。

　　(2)自评成绩以自评附表1的考核分数为准;

　　(3)月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职，正职的'直接主管为分管经理。评议表见附表1-2。

　　(4)部门(单位)负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门(单位)负责人根据工作实绩确定加减分值，部门和下属单位应建立相应的奖惩制度，考核成绩要附带加减分数明细。

　　2、如出现职业禁区里规定的情况，情节轻微者，一次扣掉20分;情节较重者，一次扣掉30分;如出现以下情况之一者，实行一票否决制，本月度考核成绩为零：

　　(1)违反国家有关政策及法规规定的;

　　(2)严重违反公司规章制度的;

　　(3)工作失职造成重大安全事故的;

　　(4)出现职业禁区中规定绝对禁止行为的;

　　(5)有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为;

　　(6)在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的;

　　(7)利用公司资源招揽、从事私活，谋取私利的;

　　(8)不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。

　　(9)具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者，尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结，有损公司形象的行为者。

　　3、考核等级

　　a级(优秀)90—100分工作成绩优异，对公司有突出贡献者;占总人数的10%。

　　b级(良好)80—90分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出;占总人数的65%。

　　c级(合格)70—80分工作成果均达到目标任务要求标准;占总人数的20%。

　　d级(基本合格)60—70分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到;占总人数的5%。

　　e级(不合格)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

　　4、月度考核流程

　　注：本流程规定时间随具体情况变化而变化。

　　(二)员工

　　员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法，结合自身实际情况，制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施(上报公司人力资源部)，考核内容及所占权重由各部门(单位)自行确定。同时，为保证考核工作收到成效、见到实效，以利于激励先进、鼓励后进，员工月度考核结果：优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。

　　四、考核纪律

　　(1)考核者必须公正公平、认真负责，不可因为个人好恶予以过高或过低评价，一经发现上报考核委员会酌情扣分。

　　(2)考核工作要在规定的时间完成，各种资料不能按时报送者，每迟报一天扣单位3分，依次类推。

　　五、考核反馈

　　1、申诉

　　人力资源部每月公示员工成绩后，被考核者如对考核结果有异议，可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报，人力资源部及时进行调查落实，将调查情况上报考核委员会审定。

　　2、考核面谈

　　考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈，沟通主要以面谈的方式进行，由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩，指出工作中存在的问题，并提出改进意见。

内部管理规章制度6

　　一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，遵守职业道德。

　　二、听从总公司领导，努力提高自身，乐观参加公司重大决策。

　　三、努力加强团队建立，乐观协作（其它）各部门开展工作。

　　四、仔细做好各装饰工程的施工组织打算，做好装饰工程经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进展，做好施工治理。

　　五、做好装饰工程内控的监控，仔细参与合同报价评审，确保工程利润的实现。

　　六、工程部经理负责工艺标准的调整，新材料、新工艺的应用。

　　七、负责对工程治理人员的考核及提成的审核。

　　八、、催促所属部门按规定程序，标准要求进展运作。

　　九、负责对施工现场进展抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

　　十、负责所属人员进展专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

　　十一、负责对设计师工艺方面的'培训工作。

　　十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门供应合理化建议，并协作行政部门做好人力资源储藏工作。

　　十三、负责处理重大客户投诉与客户沟通等相关事宜。

　　十四、按时向主管领导汇报工作，准时完成上级交办的任务。

　　十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

内部管理规章制度7

　　1、进行景区巡查,确保无蛛网、灰尘,路面无明显瓜皮纸屑。

　　2、做好边门车辆、人员、物资出入园管理工作。

　　3、制止钓鱼、爬墙头等现象,以劝说为主。

　　4、及时督促清理场地,确保人走场清。

　　5、不得嬉笑打闹,不得交谈与工作无关的.话题,讲话时注意言辞举止文明。

　　6、责任人包干区内的路面、地面、假山、草坪、花坛等,做到无痰迹、无杂物、无积水(雪)、无杂草。

　　7、厕所、垃圾池、果壳箱、痰盂必须每天清扫、清运和清洗,达到日产日清标准,做到无恶臭、无蝇蛆、无污垢,夏季每日消毒、春秋季三日消毒一次、冬季每十日消毒一次。要求厕所小便池内无烟头、污垢,大便池内无积粪,化粪池密闭无异味泄漏。

　　8、水面无漂浮物,打捞后的杂物及时清运,妥善处理,不乱堆乱放,确保水面范围内漂浮物不超过2处。

内部管理规章制度8

　　1、检票岗位不得擅自互换互替,岗位暂缺时由班长临时安排。

　　2、凡上级有关职能部门和业务单位来园游览、指导工作,须凭公园领导签发,办公室下发的内部接待通知单,给予免票入园或免费导游。

　　3、园林局来园检查工作,市政府、市委主要领导陪同的应急性重要接待,门票须立即放行,并及时与主任室报告,做好接待工作,事后补办手续。

　　4、对未接到通知单的`上级职能部门、业务单位、兄弟单位来园游览,联系指导工作,应耐心解释,并请他们来办公室办理手续,或电话向领导请示后,方可免费入园。

　　5、未经检票班组同意,其他部门的职工不可以擅自放人入园,一经发现,损失由该职工承担。

内部管理规章制度9

　　一、目的

　　通过制定仓库的管理制度及操作流程规定，指导和规范仓库人员的日常工作行为，对有效提高工作效率起到激励作用。

　　二、适用范围

　　仓库的所用工作人员

　　三、职责

　　仓库主管负责仓库一切事务的支配和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。

　　仓管员负责产品的收料、入库、发货、退货、储存、防护工作。

　　四、仓储管理规定

　　1、货品入库

　　（1）需严格根据“收货入库单”的流程进行作业。

　　（2）物流司机将“客户送货单”给到仓库后，仓库需支配装卸，搬运到制定区域内。

　　（3）仓库收货时需要求物流司机给“客户送货单”，没有时需追查，直到拿到单据为止，仓库人员有追查和保管单据的责任。

　　（4）仓库收货时需按选购单收货，否则拒绝收货。

　　（5）仓库人员与物流司机共同确认送货单的数量和实物，如不符由物流司机联系供货商处理，并由物流司机在送货单签字确认实收数量。

　　（6）仓库对已入库的产品进行分区，分类摆放，不得随便摆放。

　　2、产品出库

　　（1）根据产品出库单、产品赠送单、产品调拨单、现金单、预付款单的流程进行操作。

　　（2）仓库出库产品的原则是同一产品做到先进先出。

　　（3）仓库任何人员都无权给没有办理相关手续的原材料出库。

　　3、退厂产品处理

　　（1）需严格根据“退厂产品通知单”进行操作。

　　（2）质量问题的'产品需要准时上报

　　4、产品报废

　　（1）严格执行“报废单”进行操作

　　（2）发觉仓库库存产品不良时准时处理或通知上级主管部门处理。

　　（3）需要区分分开库存产品报废、产品不良的、客户退回的报废产品，并且分开保管。

　　五、货物管理

　　1、产品在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防晒等安全措施。

　　2、每天检查货物信息，如发觉储位不对、帐物不符、品质问题准时反馈和处理。

　　3、保持货物的正确标示，由仓管负责，对于错误标示准时更正。

　　4、货物的单据、帐交到财务。每月的单据由其分类保管好，原则上单据保管2年，在此期间不得销毁。做到帐、物、全都。

　　六、货物的盘点

　　1、仓库货物盘点由财务、仓库以及主管部门拟定盘点方案时间表和盘点流程。

　　2、盘点过程中需要其他相关部门予以协作。

　　3、盘点时保证做到盘点数量的精确 性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。

　　4、盘点分初盘、复盘，但全部的盘点数据都需盘点人员签名确认。

　　七、仓库的安全、卫生管理

　　1、仓库每天都对仓库区域进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和坏的东西，并将仓库内的产品整理到提定的区域内，达到干净、整齐、洁净、卫生、合理的摆放要求。

　　2、对仓库内货物摆放做出合理的摆放和规划。

　　3、仓库卫生可以在仓库空闲的时间进行。

　　4、仓库内保持安全通道畅通，不行有积累物，保证人员安全。

　　5、仓库内严禁烟火，严禁非仓库人员非工作需要进入仓库。

　　6、仓库内的规划区域要有明确标识

　　7、上下班关闭窗户及锁上仓库门。

　　8、做好准时检查物货，如有特别或者安全隐患准时处理和上报。

　　八、仓库人员的工作态度及作风

　　1、仓库工作人员应当培育良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。 2、仓库工作人员要求做事细心，仔细，负责，诚恳，有良好的团队意识及职业道德。

　　3、对于上级下达的任务要按时按质完成。

内部管理规章制度10

　　第一节总则

　　第一条为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本制度。

　　第二条制订本制度的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有素质、有纪律的员工队伍，充分发挥其积极性和创造性，保证企业和员工奋斗目标的实现。

　　第三条本制度适用于本公司全体员工。

　　第四条本制度可根据公司各阶段实际情况作修改、调整。

　　第五条凡进入本公司人员均应认真学习、自觉遵守。

　　第二节员工的权利和义务

　　第一条员工必须树立集体主义精神，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地完成各项工作任务。

　　第二条员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度有不同意见的，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至公司总经理提出。

　　第三条员工对公司管理人员的工作有进行批评和建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、检举的权利。

　　第四条员工可按本公司相关制度规定，享受劳动、休息、工资等各项待遇的权利。

　　第三节劳动合同

　　第一条公司实行劳动合同制度，凡公司员工均应签订书面劳动合同。

　　第二条劳动合同由公司法定代表人或法定委托代表人与员工本人签订，员工应仔细阅读并了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订即产生法律效力。

　　第三条入职：员工入职前必须对员工家庭住址、通讯方式、健康情

　　况等进行登记，并出具"身份证原件"、"外来人员务工"等证明，并保留员工身份证复印件以备入档；员工有病史或不适于高空作业、重体力活作业、特殊工种作业的'，员工必须说明，员工不得谎报或隐瞒个人情况。

　　第四条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录取，并执行1至3个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件的，公司有权辞退。

　　第五条劳动合同期满，如企业生产经营需要，且经员工本人同意，可以续签劳动合同。

　　第四节纪律

　　第一条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准无故旷工、迟到、早退、工作时间不准擅自离岗和做与工作无关的事。

　　第三条员工应无条件服从工作分配和调动。

　　第三条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，做到当日工作当日毕。

　　第四条员工应自觉遵守安全文明施工的各项规定生产，保持施工环境整洁有序，维护企业良好形象。

　　第五条员工应忠诚企业，严禁无中生有、谣言惑众、搬弄是非。

　　第六条同事间团结友善、互尊互重，发生矛盾找工地负责人协助解决；严禁相互谩骂、打架斗殴。

　　第七条严禁xx赌博、酗酒闹事。

　　第五节工作时间与休息休假

　　第一条企业实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度；对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

　　第二条员工每天正常上班时间为：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00 。

　　第三条企业根据生产需要，经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日（星期六、日）加班，但每日延长工作时间一般不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。

　　第六节工资福利

　　第一条公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行。

　　第二条员工工资由公司管理人员按员工职务、职称、劳动技能、工作态度、贡献大小综合评定。

　　第三条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

　　第七节安全质量

　　第一条企业安全生产工作由公司总经理全面负责，对出现重大事故的班组，应根据情节和损失程度，严格追究直接责任人和有关领导的责任，并予以必要的经济处罚及相应的处分。

　　第二条员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，时刻牢记“安全至上”的原则，坚持预防为主的方针。认真听取公司的安全教育和班前讲话和安全技术交底，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，严禁违章指挥、违章作业。

　　第三条特种工种作业必须经职业部门考核，取得相应合格证书，并经所在班组负责人同意后方可上岗。

　　第四条严禁带病作业、酒后作业、超负荷作业。

　　第五条牢固树立“百年大计、质量第一”的方针，以国家规范和标准为施工准绳，坚持文明施工，精心施工，并在施工中服从甲方管理人员的质量要求、技术指导和工作安排。不得顶撞、谩骂甲方管理人员，如有争议，可找公司领导协调解决。

　　第六条严格把好质检关，前道工序未达到施工标准的，坚决不充许进入下道工序的施工。对发生质量事故的，一定要查明事故原因，并即时制订整改措施。

　　第八节卫生守则

　　第一条不乱倒饭菜、不乱扔杂物、不随处大小便。

　　第二条保持宿舍清洁有序，被子床单叠放整齐。

　　第九节奖惩

　　第一条奖惩目的在于维护公司各项制度的有效贯彻执行，建立员工行为标准和工作秩序。

　　第二条奖励规定

　　1.员工奖励分为：全勤奖、通报表扬、嘉奖、贡献奖、创造奖等。

　　2.获奖条件严格参照公司有关奖罚规定执行，经批准生效奖励的员工，按公司相关规定给予对应奖励，参照相关制度规定执行。

　　第三条处罚规定

　　1.员工因违反公司规章制度或失职，给公司造成不良影响或经济损失将会受到处罚。

　　2.处罚分为行政处罚和经济处罚两类：

　　行政处罚分为：口头警告、书面警告、最终警告、降职、降薪、辞退。

　　经济处罚分为：赔偿。

　　3.处罚办法严格参照相关制度规定执行。

　　第十节附则

　　第一条本制度解释权属xx。

　　第二条凡进入本公司人员必须认真阅读以上条款，遵守各项规章制度，贯彻执行各项规定，凡因违反以上条例所造成的一切后果，责任自负，因此造成的重大经济损失，公司保留法律诉讼的权利。

内部管理规章制度11

　　保卫科在分管副总及上级公安机关的指导下，维护公司及园区的治安秩序，保障公司日常治理的'正常运行。为加强园区保卫工作，特制定本制度。

　　第一条、加强对保安和门卫工作的领导，维护公司治安秩序。

　　其次条、保卫科负责公司及园区“三防”、保卫、监控、园区车辆治理等工作。

　　第三条、严格落实公司各项安全保卫措施，确保园区的正常运营，发觉重大问题准时向分管副总请示，汇报。

　　第四条、加强防火、防盗、防破坏、防事故灾难的“四防”（训练），定期进展演习，落实整改措施;

　　第五条、乐观做好园区的安全防范工作，重大节日进展安全大检查，发觉问题准时处理;

　　第六条、加强园区内车辆治理及调度工作，非停车地点严禁停车;

　　第七条、做好接待保卫工作，确保外宾和首长、领导的安全;

　　第八条、全面负责公司值夜班以及监控室治理工作;

　　第九条、完成领导安排的其他工作任务。

内部管理规章制度12

　　1、必须严格遵守单位各项规章制度,坚守工作岗位,保质保量完成或超额完成本职工作任务,不得做事拖拉,强化时效观念,起带头模范作用;

　　2、上班时间必须注重仪容仪表,穿着整洁大方,不讲粗话、脏话,树立良好的单位形象和个人形象;

　　3、必须保持办公室清洁卫生,不得乱丢烟头、废纸,不随地吐痰等;

　　4、办公室电脑必须从工作出发使用,上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容;

　　5、电脑及网络统一由专人维护保养,及时更新单位网站内容,打造网上宣传平台;

　　6、杜绝浪费,不得用单位电话进行聊天、闲谈,下班后必须关好办公室内所有照明及电源后方可离开;

　　7、财务室严禁非因工作需要人员进入,切实做好财务管理工作;

　　8、办公室车辆必须严格按程序出车,保证车辆安全出行,减少不必要的`开支;

　　9、必须树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;

　　10、单位接待必须严格按照领导审批、接待人员对口、综合办公室统一安排的原则进行,切实控制招待费支出;

　　11、上述条例适用于领导班子成员、科室工作人员。

内部管理规章制度13

　　1、贯彻落实本班组岗位责任制和工作标准,加强协作,配合做好各部门的工作衔接。

　　2、了解每天的`接待状况,并及时处理异常情况。

　　3、做好门票统计工作及协助旅行社和社会团体的门票结算工作。

　　4、落实公园制定的门票销售政策,参加公园指定的宣传促销活动。

内部管理规章制度14

　　第一章 总 则

　　第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

　　第二章 作息安排

　　第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

　　第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

　　第三章 考勤制度

　　第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。

　　第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

　　第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

　　第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

　　第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。

　　第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

　　第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

　　第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

　　第四章 室内规范

　　第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

　　第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

　　第三条 客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客人离开后，应及时收拾整理。

　　第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

　　第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

　　第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

　　第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

　　第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章 值日规定

　　第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。

　　第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。

　　第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

　　第六章 行政规定

　　第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。

　　第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

　　第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

　　第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。

　　第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

　　第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

　　第七章 会议规定

　　第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

　　第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

　　第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

　　第八章 安全规定

　　第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

　　第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的'法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

　　第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

　　第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

　　第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

　　第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

　　第九章 印信管理

　　第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

　　第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

　　第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

　　第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。

　　第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

　　第十章 档案管理

　　第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

　　第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

　　第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

　　第十一章 财务规定

　　第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

　　第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

　　第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

　　第十二章 用人制度

　　第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

　　第二条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

　　第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

　　第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

　　第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

　　第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。

　　第十三章 培训办法

　　第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

　　第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。

　　第十四章 机构设置

　　第一条 公司主要部门机构图

　　第二条 公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。

　　第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。

　　第十五章 业务规范

　　第一条 市场划分：郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北，含金水路)和南区(中原路、金水路以南，含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。

　　第二条 人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。

　　两大业务纵队

　　第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。

　　第四条 拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家;第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家;第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。

　　第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元;第二个月基本任务纯利润5000元;第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。

　　第六条 每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。

　　第七条 上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

　　第八条 本月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

　　第九条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。

　　第十条 日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。

　　第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。

　　第十二条 业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。

　　第十三条 业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。

　　第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。

　　第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。

　　第十六章 薪酬制度

　　第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

　　第二条 公司所有岗位薪酬一览表：

　　第三条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。

　　第四条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。

　　第五条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。

　　第六条 提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成;个人业务按纯利润30%提成;当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。

　　第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

　　第十七章 奖罚制度

　　第一条 迟到、早退每次罚款10元。

　　第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。

　　第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。

　　第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。

　　第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

　　第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。

　　第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。

　　第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。

　　第十八章 补充说明

　　第一条 本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。

　　第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。

　　第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

　　第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。

　　第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。

　　第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。

内部管理规章制度15

　　1、门票工作人员必须严格执行门票岗位工作(服务)程序。

　　2、售票员要将当班领用、保管、出售的票号进行登记,做到字迹清楚、款票相符。

　　3、售票员不得擅自打折,确需打折时由当班班长按公园规定办理。

　　4、岗位不得擅自互换互替,岗位暂缺时由班长临时安排。

　　5、当日的票款必须及时上缴财务室,不得截留或挪作他用,数目较大的`要两人同行缴纳,确保安全。

　　6、无关人员不得进入票房,售票员要随时锁好门窗。

　　7、门票班组违反上述规定者,一经发现,由该当事人承担损失。

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