传媒公司的管理制度
在日新月异的现代社会中,制度对人们来说越来越重要,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的传媒公司的管理制度,欢迎阅读与收藏。
传媒公司的管理制度1
第一条 为建立健全公司人事管理制度,进一步规范公司的请假制度,特制定此 规范。
第二条 本规范适用于公司所有员工,包括临时工、合同制员工以及处于试用期 内的员工。
第三条 公司员工请假,需向相关领导和部门递交书面申请,如实填写《请假条》, 并在综合部进行备案,否则请假不做生效;员工假期满后,须到综合部销假,否则做旷工处理。
第四条 相关审批人员必须严格把关,保证员工请假的真实性,否则相关审批人 员要承担相应的.后果。
第五条 员工请假,应提前办理请假手续,填写《请假条》,因身体不适等紧急原 因临时请假,应在上班前电话联系告知部门主管,返岗后补办请假手续。
第六条 员工请假2天以内经部门主管(车间主任)批准同意;请假3天以上部 门主管(车间主任)同意后,需经综合部批准;请假7天以上需经总经理批准。批准同意后,请假员工持《请假条》到综合部备案,否则请假不做生效。
第七条 因特殊情况需请假的,应经部门主管(车间主任)批准和综合部同意, 否则做旷工处理。
第八条 部门主管(车间主任)请假,须经总经理批准,包综合部备案。
第九条 员工确因生病不能坚持工作,请病假3天以上的,应提交医院出具的病 历本或病假证明,病假期限届满时,员工应返岗。
第十条 女,年满20周岁;男,年满22周岁结婚的,给予婚假3天,请假超过 3天的部门,工资不予计发;婚假到岗后需提供结婚证原件,发证日期需是婚假前后一个月内。
第十一条 直系亲属丧亡,可以按规定请丧假3天。
第十二条 请病、事假1天扣除50元全勤奖,2天以上扣除当月全勤奖120元, 婚假、丧假3天以内全勤奖照常计发。
第十三条 未办理请假手续或超过请假期限不到岗的,一律作旷工处理,旷工 1天,当月全请奖不予计发,另扣发工资50元/天。
第十四条 为统筹生产计划,公司不允许员工在一年之内请假超过15天(产 假和工伤除外),对于请假超过15天的员工,公司可以按实际超过天数扣发15元/天工资。
第十五条 本规范制度未尽事宜,均按公司其他相关制度或国家有关法律法规条 例执行。
第十六条 本规范制度的解释、修订权归综合部所有。
第十七条 本规范制度由公布之日起正式实施。
传媒公司的管理制度2
股东会决议程序
1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股东会由出资最多的股东负责召集。
2、股东以其出资比例行使表决权,即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议,若公司解散、合并、增资、减资、变更股东,修改章程时要形成股东会特别决议,股东以其出资比例行使表决权,即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。
岗位责任制度
一、总经理经股东会选举产生,由法定代表人兼任,公司董事长为公司法定代表人,其职责是主持公司的经营管理工作,组织实施股东会决议;制定公司内部管理机构设置和基本规章制度,代表公司签署合同和有关文件,主管公司财务和人事,在紧急情况下,对公司经营事务行使特别裁决和处置权。
二、公司总监、监事由董事长提名,股东会选举产生,并由本公司股东出任,全面监督、审计公司财务、人事及经营行为,其职责是有权检查公司财务,对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督,必要时可提议召开临时股东大会。
三、副总经理由总经理提名,经董事长批准聘任,其职责是协助总经理,搞好公司的经营管理工作。按照分工,负责某一项目的实施,作为本公司的股东代表,参与其它公司的管理时,必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定,分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务,兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任,但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察,董事长批准聘任,其职责是按照公司管理制度,负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁,为公司大家庭中的一分子,都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度,各司其职,忠实履行自己的职责,自觉维护公司的利益,不得利用职权为自己谋利,如有违法、违规、违章行为,应承担赔偿责任和相应的法律责任。
档案管理制度
一、会计档案:每月(季)财务结算后,会计应将档案(包括各类财务报表、验资文件、会计帐薄)一律存入专柜,装订成册,交于行财部主任管理。
二、管理档案:《公司章程》、《公司规章制度》及各类管理考核细则一律单列存放。
三、员工档案:公司员工档案一律装订好单列存放。
四、合同档案:(包括企业法人授权委托书存根、劳动合同、各类协议、广告业发布合同)单列存放,一律保密管理,未经公司法定代表人同意,任何人不得私自参阅。
五、文件档案:公司股东会决议及公司有关文件一律单列存放。
六、来文档案:其它单位来文由分管经理、总监阅后一律单行存放。
七、项目档案:一律按机密文件处理,单行存放,未经公司董事长同意,任何人不得私自参阅。公司各分支机构的档案管理由各分支机构负责人指定专人或自行管理。
文件处理程序
公司对内部行文时,一律以“甘大传字”加文号出现。公司各分支机构、各部门及各内部独立核算部门不得以公司名义对公司内外行文,各分支机构若由于项目运作需要公司出具文件,须按程序并以分支机构的名义向公司总部上报项目运作请示文件,待公司总部同意后予以下发文件后再执行。公司委托各分支机构运作的图书编辑或文化赛事推广项目需要成立编辑委员会或赛事组委会的由公司协调成立该机构,各分支机构可以编辑委员会__分会或赛事组委会__分会的名义开展该项目运作。编辑委员会或赛事组委会不具备法人资格,项目运作中发生的一切债权、债务由各分支机构及其负责人处理和承担。股东会决议不能以文件形式出现,过半数股东签字认可后,再以公司名义行文通过或告示,并按国家标准格式行文,使股东意志合法地变为公司的决定。
违反公司规章制度的处罚规定
1、违反工作纪律与规章制度:
①一个月内,迟到3次者,扣罚50元;迟到3次以上者,每迟到一次再扣罚20元。旷工1天,扣罚2天工资与补助。一个月内旷工3天或迟到累计9次以上者,在进行相应的扣罚后并予以辞退;一年内累计旷工5天或迟到累计30次以上者,在进行相应的扣罚后并予以辞退。缺勤无工资与补助。
②员工请事假一次不能超过7天(含7天),(国家规定的产假、婚假、丧假等除外),特殊情况由总经理特批,擅自超过者视为自动辞职;员工请病假,应持正规医院出具的诊断证明,如果没有休病假诊断证明休息者,请假按事假处理。
③在工作中不服从分配和调动,第一次给予批评教育,并在考核中扣分,视情节轻重给予相应的经济处罚;第二次除进行经济处罚外,给予留用察看的处分;累计三次(含)以上予以辞退。
④不准在办公区域内争吵,如有误解应心平气和地沟通,严禁出现拍桌子、摔门、砸东西以及骂人、打架等粗暴行为;严禁造谣、中伤、挑拨离间、破坏团结的不道德行为。如有违反上述工作纪律的行为,第一次除给予批评教育,并在考核中扣分,视情节轻重给予相应的经济处罚;第二次除进行经济处罚外,给予留用察看的处分;累计发生三次(含)以上者,予以辞退。
⑤员工在工作时间上网聊天、玩游戏、听音乐、看VCD或浏览与工作无关的网站,一经发现,做如下处罚:第一次对当事人进行批评教育并处罚50元,罚本部门经理20元;第二次对当事人进行警告记过并处罚150元,罚本部门经理50元;累计三次(含)以上者,处罚当事人300元后,对当事人予以辞退。部门经理违反者,合并后双倍处罚,累计三次(含)以上者,进行经济处罚后,予以辞退。
⑥员工在工作期间打与工作无关的电话(接电话除外),第一次给予警告,第二次罚款10元,以后每发现一次加罚20元;每发现一次处罚当事人所在的部门经理5元。部门经理违反者,合并后双倍处罚。
⑦员工在办公室,用公司电话打信息台,一经发现,对当事人进行处罚,除交清所打的话费外,第一次罚款30元,第二次罚款60元,第三次罚款100元;当事人每被处罚一次,同时处罚其所在的部门经理20元。一人连续三次拨打信息费,公司对其进行经济处罚后,予以辞退。部门经理违反者,合并后双倍处罚,予以辞退。
⑧下班后不加班者19:30前仍不离开公司,第一次批评教育,第二次在考核时予以扣分,累计三次(含)以上者,每次罚款50元。
⑨最后离开公司办公室不签离的员工,第一次批评教育,第二次在考核时予以扣分,累计三次(含)以上者,每次罚款50元。
⑩未经允许将公司业务转交他人,或透露公司商业秘密的,给予当事人批评教育,并在考核中扣分,视情节轻重给予相应的经济处罚;情节特别严重的`,在进行以上处罚后,还要承担给公司造成的全部损失,并予以辞退;触犯法律的,还要追究其法律责任。
2、过失与故意行为
①因个人工作失误,给公司造成经济损失的,视情节轻重予以相应赔偿;
②因个人故意行为,给公司造成经济损失的,除视情节轻重予以相应赔偿外,并进行相应的经济处罚。
③因个人工作失误,给公司造成不良影响的,对其进行批评教育,在考核中予以扣分;
④因个人故意行为,给公司造成不良影响的,除对其进行批评教育、在考核中予以扣分外,并进行相应的经济处罚;
⑤个人工作中,对能够预防的事故不积极采取预防措施,给公司造成不良影响或经济损失的,视情节轻重给予批评、考核扣分、赔偿和经济处罚。
⑥上述行为一人累计发生三次(含)以上者,予以辞退。
传媒公司的管理制度3
董事总经理(对董事负责)财务、业务员/办公文员(对总经理负责)
5、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需采购的信息来源;
6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈;
7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系;
8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
9、根据业务发展的需要开发潜在客户;
考核指标:销售额,业务计划达成率,客户投诉满意率,客户满意度,实际回款率,新客户实现率。
1、负责做好计算机打字、复印等行政工作,负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
2、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。(邓小兰负责打扫财务室卫生、李美玲负责打扫职场卫生及花草定期浇灌、吴丽文打扫总经理办公室)
3、负责下班时对整个办公区的'巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
4、协助主管对人员的招聘,新进人员的入职和离职人员的手续办理。
5、公司全体工作人员档案的建立与管制。(电脑化)
6、负责全公司人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7、对各类资料进行签收,整理并分类归档。(公司程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
8、每日/月对全公司职员的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
9、月底对相关报表的整理并交于财务。
10、职员工劳动合同办理。
11、完成领导临时交付的任务。
传媒公司的管理制度4
公司规章制度总则
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,保障各项工作的合理有序进行,结合公司的实际情况,特制定本制度。
一、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上下班应按时打卡。
公司各部门工作时间:
夏季为上午8:00——12:00,下午14:30——18:30
冬季为上午8:00——12:00,下午14:00——18:00
安美达和引路人工厂工作时间:
夏季为上午7:30——12:00,下午14:00——18:30冬季为上午7:30——12:00,下午13:30——18:00
二、已至上班时间而未到岗者,即为迟到,每迟到一分钟从工资里
扣除一元;未到下班时间而提前离岗者,即为早退,每早退一分钟从工资里扣除一元;未经准假而不到岗超过4小时者,视为旷工,按旷工天数扣除当天工资的双倍数额。
三、请假需经经理事前批准;如有紧急情况,应及时电话通知经理。
四、由于工作上的需要,需在工作时间以外工作的视为加班。加班
按小时计算,加班工资在原基础上上浮10%。
五、公司各部门职员上行政班,每月享有4天时间调休(安美达和
引路人工厂为2天调休,每天工作9小时),员工需要使用调休时,提前一天填写调休单申请,报经理批准,批准以后方可休假;因公司事务繁忙无法安排休假的,当月月末将未调休的部
分上报公司汇总,按本人技术等级工资标准发给加班工资。
六、完成工作任务的员工每年年末均享有年终奖金,年终奖金额与工龄相关,工作满一年年终奖金为全年工资的5%,两年年终
奖金为年工资为10%,以此类推,工作满两年公司给予办理“五险”。
七、倡导树立大局思想,禁止部门和个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
八、员工上班应着工作服,佩带工号牌,并保持工作服的整洁。
九、男员工不留长发或奇形怪发,保持颜面整洁,女员工不佩带夸张的饰品。
十、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话,如有发现,处罚50元。
十一、员工对待顾客保持有好的态度,不能与顾客发生任何争吵,如遇客户不合理要求可以请经理来处理。
十二、员工上班时间使用普通话,力求气氛融洽。
十三、保持各部门室内整洁,每天上下班前应把自己的岗位整理干净物归原位,关闭本人使用的电器设备。
十四、公共卫生(包括会议室,走道、厕所)由值班表安排的员工打扫清理,如应值班人员未打扫,处罚部门经理20元。总经理室卫生由接待室负责。
十五、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好,已完成的交前台汇总并登记,未完成的需与相关部门人员交接清楚便于工作更好的完成。
十六、工作时间,严禁使用电脑看视频、玩游戏,或浏览与工作无关的事项,发现一次罚款50元。
十七、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则视为私自离职,不发当月工资。
员工出差管理细则
一、员工出差补助
1、出差地点在市各县区内,当天可以往返的,除报销来回车费外,每天餐饮补助10元;当天无法往返的,用当地固定电话汇报到办公室,补贴每人每晚住宿费30元,餐饮费用20元。
2、业务员在市各县区外开展业务,除报销来回车费外每人每天补助30元,当晚回不来的用当地固定电话汇报到办公室,补贴住宿费用每人每晚50元。
二、员工公关招待标准
1、业务员在开展业务中,需要公关招待,可按公司有关规定标准招待客户,50元每人,包括酒、饮料(招待应在双方合作意向的条件下,在签订合同的前提下),需向公司领导汇报批准后。
2、业务员报销各项费用时,首先本人要在票据上签上出差时间、地点、业务内容、本人姓名等、然后交于办公室审批后再交到财务室审核无误后报销。
三、员工出差管理办法
1、业务员每到一个地区早晚必须用当地固定电话向办公室报到,由办公室人员监督查看、详细记录。
2、做到一次出差一清帐,交由办公室人员统计做报表,再交由上级领导审批。
3、业务员出差之前可以到财务室预支200元/人,各项费用要有发票实报实销。注:(可根据实际情况而定)
四、员工出差办理程序
1、业务人员必须事先填写出差申请单,注明出差地点、事由、天数、所需资金,经部门负责人签署意见,和公司领导批准后方准出
差。
2、出差人员借款需持批准后的“出差申请单”填写“用款申请单”,列明用款计划,经部门负责人签字担保后,由财务室审核,公司领导审批后方可出款。
3、业务员回公司后,应形成出差完成情况书面报告,交由公司领导考核签署意见。凡与出差原申请单填报的天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销,如因特殊原因需改变路线、天数、人数、交通工具的,需公司领导签署意见方可报销。
4、借款本着“前帐不清,后账不借”的原则,延误工作的后果自负,特殊情况由公司领导特批。
5、不得在外面做兼职工作。
五、电话费报销标准
1、部门主管100元/月标准,超支自负。
2、业务员50元/月标准,超支自负。
公司业务营销管理制度细则
为更好的配合公司营销战略,顺利开展营销业务,明确营销员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与的积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
一、适用范围:
本条款适用于集团公司营销部门
二、制度细则:
1、积极工作,团结同事,对工作认真负责。
2、营销部门应主动积极参与公司各部门的活动、工作、会议。
3、服从公司安排,不搞特殊化,做到“四尽”:尽心、尽力、尽职、尽责。
4、营销工作要诚实守信,不欺诈顾客,未经公司允许,出现问题后果自行承担,与公司无关。
5、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反,根据情节轻重追究处罚,情节严重者追究刑事责任。
6、以部门利益为重,积极为公司开发和扩展新业务项目。
7、善于沟通,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优异的员工,给予适当奖励。
安全生产实施细则
为建立公司安全生产长效机制,促进安全生产责任落实,防止和减少生产安全事故,保障员工生命和财产安全,结合公司实际,制定本实施细则。
一、公司出仓的器材、设备派专人负责登记,归还时需认真检查、核对,保护设备器材的正常、合理使用。
二、各部门定期对所使用的电器设备、插座接口进行检查维修,杜绝因线路老化、短路引发的安全事故。
三、公司的器材、设备是公司的合法财产,要做到正确使用,经常维护,定期检修,不符合安全要求的陈旧设备,应有计划地更新和改造。
四、合理放置各种器材、资料,易燃物品要安全管理,认真保管。
五、各部门值班人员下班时必须关闭照明设备、电器设备电源,关好所有门窗,防止偷盗行为及火灾隐患的发生,确保公司的.财产安全。
六、因个人操作不当、疏忽大意、不负责任造成的公司器材、设备的损坏、遗失或他人人身安全受到的损害,由个人承担全部责任。
公司保密制度实施细则
为保护公司机密,维护公司利益,特制订本细则。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,不得泄露公司机密,更不准出卖公司机密。
二、公司机密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司机密包括下列机密事项:
1、公司经营发展决策中的机密事项;
2、人事决策中的机密事项;
3、专业技术;
4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
5、重要的合同、客户资料和合作渠道;
6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他机密事项。
三、属于公司机密的文件、资料,应标“机密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准,不准复印、摘抄机密文件、资料。
四、公司机密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司机密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司机密的员工,不准打听公司机密。
五、记载有公司机密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。
六、对保守公司机密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司机密的,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名。
七、档案室、微机室等机要重地,非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
八、办公室应定期检查各部门的保密情况。
注:
本制度适用于公司所有人员
本制度经公司领导办公室签字授权
此文件自20xx年10月1日起开始执行
审批:xxx
传媒公司的管理制度5
(一)总则
第一条
本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理,悉依本规则规定办理。
第二条
本公司从业人员职称规定如下:
高级主管——董事长、总经理、执行副总经理、副总经理;
部门主管——经(副)理、科(副)长;
部门职员——承办员。
第三条
本公司从业人员,按其所任职位职务的繁简、责任的轻重,分为六职等。
第四条
每一职位均设置一职位说明书说明其职责内容及应列职等人员的列等应按其所派任的职位,决定其职等。
每一职位的列等需得跨二等,初任时,以列较低职等为原则;在该职位工作满3年,成绩优良者,可改列高一等。
第五条
各类人员人数应按业务需要,于每年年度开始前编订“人员编制表”,经总经理核定后转送董事会核备。
(二)任用
第六条
从业人员的任用人数,应以所核定的“人员编制表”人数为限;其任用条件“职位说明书”为依据,以便因事择人,使人与事合理配合。
第七条
各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。
第八条
各级人员任免程序如下:
1.总经理、副经理——由董事会任免;
2.经理——由总经理提请董事会任免;
3.副经理——由总经理任免后,报请董事会核备;
4.科长——由总经理任免或主管经理提请总经理任免,事后报请董事会核备;
5.副科长——由主管经理提请总经理任免。
第九条
新进人员经试用考核合格后始予正式任用。
第十条
新进人员应先办理安全调查,并按其学历任用。
第十一条
除正式从业人员,本公司可按业务需要聘雇人员,其待遇、工作期限及工作条件以同合规定执行。
第十二条
有下列事情之一者,不得予以任用:
1.剥夺公权尚未恢复者;
2.曾犯刑事案件,经判刑确定者;
3.受禁治产宣告尚未撤销者;
4.通缉在案尚未撤销者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私机构服务,未办清离职手续者;
7.经其他公私机构开除者;
8.身体有缺陷或健康情况欠佳,难以胜任工作者;
9.未满十五周岁者;
10.主管人员,不合于公司法第三十条规定者。
第十三条
新进非主管人员一律须经试用40天,试用期间应由人事部门切实考核。试用成绩欠佳、品行不良或发现其进入公司前有不法行为者,可随时停用。
第十四条
新进人员于报到后、试用开始前,应办妥下列手续:
1.填妥本公司新进职员履历表;
2.缴验学历证件及身份证;
3.缴验户籍册;
4.缴验医院最后一个月体格检查表;
5.缴验前任职机构离职证明书;
6.缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书(铺保一家,保证服务期间行为、安全及保管财物等连带赔偿责任);
7.填交劳工保险加保险期限表2份;
8.最近半身正面免冠照片3张。
(三)服务
第十五条
本公司各级人员的职责,除依职位说明书说明外,如该说明书未经载列,而经上级主管指派交办者,应尽力完成,不得拒绝接受。
第十六条
本公司从业人员均应遵守下列规定:
1.准时上下班对承办工作争取时效不拖延不积压
2.服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述;一经上级主管决定,应立即遵照实行;
3.尽忠职守,保守业务上的机密;
4.爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;
5.遵守公司一切规章及工作守则;
6.保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情;
7.注意本身品德修养,切戒不良嗜好;
8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;
9.待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作;
10.严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第十七条
本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第十八条
本公司工作时间,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每7天给予一天的休息,视为例假。
第十九条
管理部门之每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门的每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整1次。
第二十条
上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第二十一条
员工出勤管理办法另定。
第二十二条
本公司每日工作时间定为7小时;如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾事变、季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第二十三条
每日下班后及例假日,可派人员值日值宿,其办法另定。
第二十四条
从业人员请假,应照下列规定办理:
1.病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充;逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限;
2.事假——因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充;
3.婚假——本人结婚,可请婚假8天;
4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假天;
5.娩假——女性从业人员分娩,可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并入计算);怀孕3个月至7个月而流产者,给假4星期,7个月以上流产者,给假6星期,未满3个月流产者,给假1星期;
6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或*以及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。
7.公伤假——因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。
第二十五条
请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处;但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月;事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前条规定办理。
第二十六条
请假期内之薪水,依下列规定支给:
1.请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发;
2.请公假者薪水照发;但如因兵役召集在30天以上,且兵役机构另有薪饷者,本公司薪水停发;
3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。
第二十七条
从业人员请假,均应填具请假单呈核;病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明;副经理以上人员请假,以及申请特准延长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属经理核准,必要时可授权下级主管核准;凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。
第二十八条
旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天小时比例以7小时为单位扣发。
第二十九条
第二十四条第一、二款规定可请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算;全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。
第三十条
本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假:
1.工作满1年以上未满3年者,每年7日;
2.工作满3年以上未满5年者,每年日10;
3.工作满5年以上未满10年者,每年14日;
4.工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总日数不得超过30日。
第三十一条
特别休假应在不妨碍工作的范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行;如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期;但如确因工作需要,至年终仍无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。
(四)考核
第三十二条
各级主管人员对其直属的从业人员,负有平时工作成绩考核的责任。每3个月一次,应将各项人员的工作情况,逐一详列于考核表中,详细评核其工作绩效,并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等,凡列优等及劣等者,均应详述理由,呈上一级主管核阅密存,作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。
第三十三条年
度工作考核,应分别于各从业人员到职届满1年的月份办理。由人事部门每月将当月份到职满一年的人员考核名册,分别列送其直属主管,依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级,分为优、甲、乙、丙、劣五等,优等或劣等的考核,均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达3天以上者,不得考列甲等以上。
第三十四条
凡考核列优等者,经总经理核准予以二级以上的晋级或升级,列甲等者晋升二级,列乙等者晋升一级,列丙等者留任原级,劣等者免职,均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行;但在考核年度内曾经核准升职或升级者,该年度考核不再晋级。
第三十五条
总经理、副总经理的考核由董事长评核;科长以上人员及优等的考核;由直属主管层转总经理核定,其他人员均由各部门层转经理核定。
(五)奖惩
第三十六条
从业人员的奖励,分为嘉奖、记功、奖金及升迁或晋级四种,其处理范围如下:
1.有下列情况之一者,应予嘉奖:
(1)品德良好,足为同仁表率,有具体事迹的;
(2)其他有利于本公司或公众利益的行为,且有事证者。
2.有下列情况之一者,视情节轻重应予记功或记大功:
(1)细心维护公司财物及设备,致节省费用有显著成效者;
(2)担任临时重要任务,能如期完成,并达成预期目标者;
(3)及时制止了重大意外事件或变故的发生者。
3.有下列情况之一者,应发给奖金:
(1)对业务、维护或管理有重大改善,因而提高质量或降低成本者;
(2)对公司设备维护得宜,或抢修工作提早完成,因而增加效益者;
(3)对业务、维护或管理的方法作重大改革的建议或发明,经采纳施行而成效显著者。
(4)对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;
(5)对天灾、人祸或有害于公司利益的事件,能奋勇救护或预先防止,使公司免受损失有事实为证者。
以上奖金之数额,可视实际贡献的价值决定;
4.有下列情况之一者,应予升迁或晋级:
(1)一年内曾记功2次以上者;
(2)对本身主管业务表现出卓越的才能,品德优良,服务成绩特优,且有具体事迹为证者;
(3)工作上有特殊功绩,使公司增加收益或减少损失者;
以上晋级可视实际情况晋升一至二级,但其薪级已达本等最高级者,可改发相当级数薪水之全年份奖金。
第三十七条
从业人员的惩戒,分为警告、记过、降级及免职四种,其处理范围如下:
1.有下列情况之一且有具体事证者,应予警告:
(1)携带不必要物品入厂者;
(2)未经准许擅带外人入厂参观者;
(3)擅用他人经管的工具及设备者;
(4)拒绝警卫检查其携带的物品者;
(5)涂写墙壁、机械用具有碍观瞻者;
(6)携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者;
2.有下列情况之一者,视情节轻重应予记过或记大过处分:
(1)未经准假而擅离工作岗位者;
(2)无正当理由,延误公事致公司发生损失者;
(3)对上级主管的命令,有不同意见,未予婉转说明,或虽经陈述,未被采纳,而擅自违抗指挥者;
(4)行为不检,有损公司声誉者;
(5)指挥不当或监督不周,致部属发生重大错误,使公司发生损失者;
(6)在工作场所喧哗口角者;
(7)故意涂改,丢失计时卡者;
(8)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者;
(9)在工作时间瞌睡者;
(10)在公司易燃场所吸烟者。
3.有下列情况之一者,应予降级:
(1)在公司或工厂内酗酒滋事,妨碍秩序者;
(2)向外泄漏公司业务机密者;
(3)在工作时间内偷懒睡觉者;
(4)对上级主管不满,不通过正当渠道陈述己见或提供建议而任意谩骂者;
(5)对本身职务不能胜任者;
(6)一年内记过2次者。
以上降级,应视各款实际情况降一至二级,无等级可降者,应予降等改任;
4.有下列事情之一者,应予免职:
(1)无故继续旷工至3日以上或月内无故旷工累计达日以上者
(2)未经许可,擅自在外兼职,或参加经营与公司业务有关之事业者;
(3)胁迫上级主管,蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情节重大者;
(4)利用公司名义,在外招摇撞骗者;
(5)利用职权营私舞弊者;
(6)未按照规定或指示,擅自改变工作方法,致使发生错误,使公司蒙受损失者;
(7)故意损坏公司财物者;
(8)有偷窃行为经查明属实者;
(9)在公司内赌博,有伤风化行为;
(10)携带武器、凶器或违禁品前来公司者;
(11)在公司内打人或互相打骂者;
(12)散播有损本公司之谣言而妨碍工作秩序者;
(13)因故意或过失的行为引起灾害者;
(14)有煽动怠工或罢工的具体事实者;
(15)触犯刑律,经判有期徒刑确定者;
(16)一年内记过3次者。
第三十八条
从业人员的奖惩事项,由各部门主管列举事实,逐级核定;除嘉奖、记功、警告、记过由各部门经理核定外,其余均须呈请总经理核定。
第三十九条
其他未经列举而应予奖励或惩戒事项,可视情节轻重分别予以奖惩。
第四十条
从业人员奖惩可累计,以嘉奖3次作为记功一次,记功3次作为记大功一次,警告3次作为记过一次,记过3次作为记大过一次、同一年度功过可以互相抵消,以嘉奖抵警告,记功抵记过,记大功抵记大过。
(六)离职
第四十一条
从业人员有下列情况之一者,应予停职:
1.有违犯本公司规章的嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者;
2.违犯刑事案件,经司法机关起诉,判刑但未确定者。
第四十二条
前条第1、2款如经查明,无过失或判决无罪者,可申请复职,如准予复职,除因非本身过失而致停职者外,不得要求补发其停职期间的薪水。
第四十三条
在停职期间,薪水停发,并应即办理移交。
第四十四条
本公司因业务紧缩,或因不可抗力停工在1个月以上者,可随时裁遣人员,但解雇人员时,应在事前预告,其预告期间规定如下:
1.在公司服务1年以下3个月以上者,于10日前预先通告;
2.在公司服务3年以下,1年以上者,于20日前预先通告;
3.在公司服务3年以上者,于30日前预先通告;
从业人员对于其所承受的工作不能胜任时,本公司亦可随时解雇,并照上项规定日期预先通告。
第四十五条
从业人员在接到前项预告后,如另谋工作可以于工作时间请假外出,但每星期不得超过两日的工作时间,其请假日的薪水照发。
第四十六条
依照第四十五条规定,解雇人员时,除预告期间发给工资外,并依下列规定,加发资遣费(但如系公司发生破产情况,依破产法办理,不在此限):
在公司连续工作每满1年者,发给一个月薪水;
以上所称薪水,系以从业人员最后服务月份的薪水为准;
第四十七条
从业人员辞职,应于7天前以书面形式层转公司的.主管人员核准,事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者,应层转总经理核准核准辞职后,应即办妥移交,并可依其申请,发给离职证明书,但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准,或移交不清,即擅自离职者,以免职处理。
第四十八条
职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公司者,均应办妥移交,如因移交不清,致本公司发生损害者,均应依法追究其赔偿责任。
(七)保险
第四十九条
本公司从业人员,应一律参加劳动保险。
第五十条
参加劳动保险,应于新进同时,亲自填写保险表一式两份,交人事部代办参保手续。应纳保费,由公司补助80%,自行负担20%。自行负担部分,由发薪部门,按月在应领的薪水内代为扣缴。
第五十一条
参加劳动保险后,其应享的各项权利,及应得的各种给付,应由本公司人事部门代向保险公司洽办。保险人除依法应享的给付外,不得再向本公司要求额外的赔偿或补助。
(八)出差
第五十二条
从业人员因公奉派国内出差,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支,膳杂费可按日计支外,其余各项费用,均应检据报销。如无法取得支出的原始凭证单据者,应申述理由,呈奉经理核准后,才能报支。
第五十三条
出差天数,应由指派的主管于事前核定,如出差公务提前完毕,应立即返回,不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者,应列具事实理由,呈由原指派主管核准后,方得支给旅费。如出差地区可当天往返者,非特殊理由不得留宿。
第五十四条
出差前可酌情预借旅费。
第五十五条
出差国外,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费、特别费及手续费。其中除膳杂费按实际出差日数核支外,其余均须检据核实报支。
第五十六条
出差印尼、南洋各地者,照国外出差标准8折支给。
第五十七条
出差同一地点半月以上者,旅馆费及膳杂费8折支给,两个月以上者,以7折支给。
第五十八条
国外出差应按照最近路线直赴出差地点,非经许可,不得绕道或延滞非公差地区。
第五十九条
出差国外,可酌借必要旅费,办理结汇。回国后应即报销旅费,多缴少补。
第六十条
出差国外期间,不得有危害国家民族或本公司的行为言论,并遵守出差国当地的法律及习惯,如因违反而惹是生非造成事故的,均由出差者本人负责,与公司无涉。返国后,应于个1月内提出考察或工作报告;考察报告的内容应力求充实,并对公司业务应提出具体改进意见;如未依期提出报告者,旅费暂缓核销。
(九)福利及建议制度
第六十一条
本公司依法提拨福利金,设立职工福利委员会,办理福利事宜;职工福利委员会的组织办法另定,并依规定向主管机关呈报。
第六十二条
本公司从业人员可享受本公司一切福利设施。
第六十三条
本公司为协助同仁解决困难,为沟通上下意见起见,特设立“从业人员建议制度”。
第六十四条
本公司行政部门,均设置意见箱,由高级主管亲自定期启阅。从业人员对于工作上的困难,无法由直属主管或同一部门同仁协助解决,必须由上级主管或其他部门人员协助者,或对公司某项措施未能满意提出申诉者,或发现有人营私舞弊等不法事情而有证据拟予检举者,或根据平时服务经验、学识及研究心得,对公司经营、管理等提供建设性的建议者,均可以书面列具理由、事实、内容等投入意见箱内,亦可公开呈报上级主管转呈总经理或有关部门主管核阅。如因文字表达困难或其他原因,不便以书面说明而须以口头报告者,可先以简略报告述明理由,投入意见箱内,等高级主管人员拆阅后,再定期约见。
第六十五条
提供意见人必须签其真名,填明服务部门,否则不予受理。如属检举性质案件,检举人应负法律责任,如查明系私怨捏造事实,恶意中伤诬告者,除被害人可依法诉办外,本公司将再依第三十七条有关的规定对检举人予以惩处。
第六十六条
本公司对提供的意见,经采纳施行后,可视其对本公司做出贡献分别议奖。如属检举案件,经查明属实者,除对检举人酌情给予奖励外,并为其永保机密。
(十)附则
第六十七条
本办法经董事会通过后施行,修正时亦同。
传媒公司的管理制度6
雇佣条件:公司对员工招聘录用,均列出必要条件,并根据公司特点,按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。
人事档案:公司为每位员工建立人事档案,公司承诺档案资料严格保密,同时,公司要求员工提供个人资料是真实的,弄虚作假者,一经发现,严肃处理,并要求在员工登记表上签字证明其真实性。
员工试用期为两个月。
考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。
每个广告人都知道,广告行业有其自身的特殊性,根据工作需要,管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成,应主动加班予以完成,薪金根据公司总体业务调整,不按点按日加班计算月薪。
公司员工应按时出勤,当你缺勤时,意味着其他员工将承担额外的工作任务。反之,其他员工缺勤时,你也要承担更多的工作任务。你应当严格执行并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度。当你知道要迟到时,有责任事前通知你的上级主管,缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分,并作为员工绩效考核的重要参考依据。未经领导同意的缺勤将受到纪律处分、罚金,甚至辞退。
1、公司作息时间规定
上午9:00—11:30 下午14:30—17:30
财务人员双休,其余人员每周休一天。
2、惩罚:
(1)迟到早退一次扣10元(超过1小时扣半天)
3、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。
(1)国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。
(2)病假需经领导批准后休息。病假请假一天扣除当天工资。
(3)事假需本人以书面形式讲明真实情况,总经理批准后休假。事假请假一天扣除当天工资的双倍。
(4)手头工作未完成,未交接,应以大局为重,考虑客户利益和公司全局,有职业道德观念。
(5)工作时间未经准许,私自外出,视旷工处理。
(6)员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成。
(7)员工请假不得以短信、微信或代请方式,应直接向公司领导请假。
(8)周日如需加班,请假原则上不批,如特殊情况需书面写明情况特批。
(9)禁止积攒休息日,禁止串休到下周,如有事需要串休只允许在当前周串休。
4、调动:
(1)公司员工在公司范围内调动,由用人部门提出拟调人员申请,报总经理批准。
5、离职:
辞职员工需提前至少一个月通知公司,并按要求与主管或相关人员进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,方可离职。
6、自动离职:
无故三天不上班旷工者,均作自动离职,不予结算任何工资、
7、解雇:
聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,以基本工资为基数,按日结算当月工资。计算方式为:日工资=基本工资÷30天(不含福利、奖金等)
8、开除:违反劳动纪律,予以革职开除,员工因触犯法律,追究刑事责任。
员工发生下列情形之一,公司有权提出警告或解除劳动关系。
(1)、在试用期内,不符合录用条件。(一月内缺勤三次以上,工作效率低,业务水平不达标,经提醒无明显改观)
(2)、玩忽职守、带情绪工作,业务中多次出差错,给公司造成损失的。
(3)、严重违反公司劳动纪律,带走公司资料或财物,泄露公司秘密,谎报事实者,造成不良影响的。
(4)、因个人原因给客户留下不良影响,说不利企业言语,流露对企业不满、自成小团体,消极怠工、无理取闹的。
(5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本职业道德,损害公司名誉者。
(6)、工作无效率,影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。
(7)、工作无主动性,无所作为,影响公司整体工作完成,月内无显著业绩或提高,予以警告或劝退。
(8)、以个人利益为先,自由散漫,找各种借口搁置手头工作。
(9)、私自动用公司微机软硬件,致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负,严重者追究其法律责任。
一经查出,予以辞退。
(11)、偷取公司及同事财物。
(12)、利用公司资源(耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等)加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活,牟取私利。
(13)、隐瞒传染病或其他病症不报。
公司根据经济效益,支付能力及社会物价涨跌情况,根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
工资结构:基本工资、岗位工资、全勤奖、绩效工资、企业工龄工资、补助。
工资发放:当月5日发放员工上月工资,如发薪日正好赶上节假日,工资会提前或延后发放。员工转正前后月薪一般不会有太大变化,因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极态度、工作能力、职业道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑议,应当时提出。为便于管理,公司采用半月压薪制度(基本工资的一半),待员工合理离职后,予以退还,员工有下列情形者,不予退还。
1、离职时,未提前一个月提出。
2、擅自离职,手头工作未交接,影响全局工作。
3、严重违反劳动纪律,被开除。或有不法行为者,追究法律责任。
各项社会保险需在企业工作一年以上,工作中有良好表现,个人档案、身份证明齐全,企业根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。
公司为员工上保险后,三个月将退回原抵押的半个月工资。
(1)、人身保险。
1、加班在20:00点以上者,有夜餐或餐补。
2、周日加班者,给予当日工资,节日加班者给予双倍工资。
3、员工需外出(工作时间)每餐补助20元/人,超出部分自理。
4、正式录用业务人员的工资待遇含各项补贴:交通、通讯、冬季150元,夏季100元。
全勤奖50元,任何形式的迟到、早退、请假除按每日扣除外,无全勤奖。(鼓励员工全勤)
1、保质、按时完成领导交给的各项工作,认真填写工作日志。
2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
3、维护公司设备、财产的安全,保障正常使用。
4、随时整理客户文档、资料及电脑内存文件,确保不丢失。工作中因疏忽,酌情处理,因个人原因造成损失,应有责任赔偿或从工资里扣除。
5、及时汇报工作进程及客户业务。
6、工作单由主管领导分派,如完成时间有困难,应尽早提出,如客户急需,应主动加班完成。接单人签字,另一名设计复核。
7、私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的.事。
8、因个人原因给工作下一环节造成影响,相关人员有义务马上到位予以解决。
要求员工每天填写工作时间分配表,具体到每个员工每天的时间分配。多少时间花在哪一项工作上,花在哪个客户上,关注工作过程中发现的问题,及时调整。
1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程,如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报,因个人延误造成不良后果,应予以处罚。
2、未经本人允许,不得动用他人微机,个人电脑有问题立即上报,未经许可不得私自拆卸电脑硬件。
3、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站、视频,严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。
4、当天值日人员应随时查看办公耗材的使用情况,呈报负责人提前购买。
1、办公用品的申请、耗材(打印纸、墨、光盘、标签)应提前记录、随时查看。
2、节约成本,养成好习惯(打印纸双面使用),不得用公司耗材做与工作无关的事。
九、资料管理制度
1、设计作品确认后,随时归类收存。需刻盘的,标注清楚。
2、定时删除电脑中的垃圾文件。
3、定时查看公司电子邮件并及时处理。
1、钥匙管理
公司钥匙为专人管理,管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。
2、门、窗、水、电、气管理
(1)每位员工应节约水、电的使用,用完后及时关闭。
(2)下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭,是否安全。
3、卫生管理
(1)当天值日人员应保持办公区域、卫生间的整洁。
(2)定期擦拭电脑显示器及设备,保持其洁净、整齐。
(3)当天值日人员如有工作不能履行职责,应提前与其他值日人员进行更换,若不值日,则罚当天值日人员连续值日两天。
1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司大门。
2、谢绝推销或与工作无关的人员入内。
财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、近期报帐。
不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的报表、帐目、款项、实物及未了事项。
部统一保管。《收据》用完后交财务部验旧领新。在开具收据时作废的要全份保存,不得丢失,公司将不定期对票据进行检查,发现问题,及时纠正。
四、公司“借条”除经总经理特批外,其余一律按公司有关制度执行。
管理人员,指定管理人员再将此信息发给公司财务,每个月末将进行一次税务统计。
归还时再到财务人员处签字确认。
传媒公司的管理制度7
一、总则
为规范和提高传媒公司的服务质量,加强公司内部管理,满足客户需求,制定本服务质量管理制度。本制度适用于公司内所有部门和员工,并确保其有效实施。
二、目标
1、提供专业、高效、优质的服务,满足客户需求和期望。
2、不断提升服务水平,提高客户满意度。
3、建立良好的客户关系,增加客户忠诚度。
4、加强公司内部沟通和协作,提高工作效率。
5、建立持续改进的机制,不断提高服务质量。
三、组织结构
1、服务质量管理委员会:负责制定、修订和监督服务质量管理制度的实施。
2、服务质量管理部门:负责服务质量管理工作的组织、协调和监督。
四、服务质量管理流程
1、客户需求确认
(1)接受客户需求并记录相关信息。
(2)与客户沟通,确保对需求的准确理解。
(3)评估需求的可行性和能力,提供合理的方案和建议。
(4)与客户达成一致,确认需求细节和时间表。
2、服务实施
(1)根据需求制定详细的服务方案和计划。
(2)明确责任和权限,并分配任务给相关人员。
(3)落实服务过程中的'质量控制措施,确保服务质量符合要求。
(4)监督服务执行情况,及时解决问题并提供支持。
3、服务评估
(1)收集客户的意见和反馈,建立客户满意度调查机制。
(2)定期对服务质量进行评估和分析,发现问题并采取改进措施。
(3)与客户进行沟通,了解客户对服务的评价和建议。
(4)制定改进计划,并跟踪改进效果。
4、培训和提升
(1)制定员工培训计划,提高员工的专业技能和服务意识。
(2)定期组织内部培训和外部学习交流活动。
(3)建立员工绩效考核机制,激励员工提供优质服务。
(4)鼓励员工参与行业专业认证,提升公司整体服务水平。
五、监督和改进
1、监督
(1)建立内部审核机制,定期对服务质量管理制度进行审核。
(2)制定监督计划,对各部门和员工的服务质量进行监督和检查。
(3)建立投诉处理机制,及时处理客户投诉并提供解决方案。
(4)定期召开服务质量管理会议
2、改进
(1)建立持续改进的机制,推动服务质量的提升。
(2)定期进行服务质量管理评估,发现问题并制定改进计划。
(3)鼓励员工提出改进意见和建议,落实改进措施。
(4)通过技术创新和流程优化,提高服务效率和质量。
六、违规处罚对违反本制度的行为,将依据公司相关规定进行纪律处分,并追究相应责任人的责任。
七、附则本制度的解释权归服务质量管理委员会所有,如有需要,可根据实际情况进行修
传媒公司的管理制度8
(一)员工招聘原则
1、公开、公正原则。
公开、公正的原则是保证引进人才质量的前提条件。在招聘工作中,必须做到计划公开,岗位公开,要求公开,考核和评价标准公正。
2、平等、竞争原则
择业面前人人平等,必须杜绝因为地域、民族、单位、学派等不同而带来的歧视现象。考核过程中引入竞争机制,原则上每个岗位应有三人以上的应聘者。
3、回避原则
公司允许员工向公司推荐人才(亲属除外),但应遵循回避原则,面试考核人员不应与应聘人有特殊关系。如果遇有同学、朋友等来应聘,面试考核人员应主动回避。保证被推荐人和其他应聘者在同等标准下接受考核。
4、保密原则
招聘考核人员必须注意自身言行,严守公司机密。在招聘过程中,妥善保管公司有关资料文件。另一方面,招聘考核人员还应为应聘者严格保密,不准将应聘者情况随意透露给他人。
(二)招聘主管部门
人事经理为招聘工作的负责人,办公室为公司聘工作的职能部门。
(三)招聘申请
1、公司各部门根据业务发展、工作需要及人员使用状况,填写员工招聘申请表,报办公室。
2、办公室根据各部门汇总情况,提出公司招聘计划,报公司总经理、执行董事批准。
(四)招聘程序
1、由人事经理组织招聘组负责对人员进行筛选,至少由二人组成。
2、初选:办公室对应聘材料通览后,挑选基本条件合格者,发出面试通知。
3、面试:由人事经理组织评审委员对所有参与面试人员进行初步考核,填写面试记录表。考核其基本素质、品质等。主要考核内容包括:个人修养、工作责任心及敬业精神、工作稳定性、工作环境的适应性、分析判断能力等。
4、复试:由部门总经理、公司总经理、执行董事对初步考核合格者进行复试。
5、实习:由办公室安排所有复试合格人员按专业分别到各业务部门进行1―2周的'实习,实习结束后,实习人员提交实习报告,办公室征求该部门各位成员的反映后提交一份评估报告,两份报告交总经理和办公室作为是否录用的参考,并由办公室向其原所在单位、院校了解情况。
6、录用:综合考虑用人部门的考核结果等,经公司总经理、执行董事签字批准后,对合格者发送录用通知单。
(五)录用
1、发出录用通知。
2、应聘者接到录用通知后,到指定医院体检。如查出有严重疾病,取消录用资格。
3、应聘人被录用,如在发出录用通知15天内不能正常报到,可取消录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。
(六)试用及正式录用
1、新进员工携录用通知书和其它人事档案材料等到办公室报到,按办公室指定到用人部门报到,开始一至六个月的试用期,签定劳动合同。特聘人员经总经理审批可不实行试用期。
2、员工试用期满,由本人提交转正申请,经用人部门负责人审查并签署具体意见后送办公室汇总,上报总经理审批。签定正式的劳动合同,合同最低年限视员工岗位职务等因素而定,一般员工为一年一签、管理人员可三年一签。所有劳动合同须经公司总经理或法定代表人签字后方可正式生效。公司按规定为员工办(理)社会保险和医疗保险。离退休人员和在其他单位享有社会保险和医疗保险的员工可不办(理)。
(七)劳动合同解除
1、公司因下列原因,可对有关员工解除劳动合同:
(1)员工因本人业务、技术水平等原因,经考核不能胜任工作要求;
(2)员工因违反国家法律法规和公司的规章制度;
(3)员工因劳动合同趋于届满;
(4)员工在劳动合同期内提出辞职;
(5)双方签订的劳动合同规定的解除劳动合同的条款。
2、或公司提出解除劳动合同,必须于离职前30日书面提出并签收确认。
3、员工辞职时,应向其所在部门提交书面申请,经所在部门和人事经理签署意见,报总经理批准后,开始办(理)辞职手续。
4、离职人员应在一周内交还所有公司物品,结清帐务,办好工作交接手续:
(1)向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案(包括国外、国内客户)、所有业务情况、接手的所有单证和财务票据、公司纸质方案文件和电脑内的方案文件等,制成一份书面的交接清单,由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作,并在交接清单上签名确认。
(2)辞职者除私人物品外,不得带走属于公司的任何东西,包括员工手册、工作笔记、公司的文件资料书籍等,还有公司发放的其它办公用品:如电脑、通讯工具、计算器、名片等,以及办公桌、文件柜和公司大门等的钥匙。所有公司物品交办公室签收。
(3)财务部门负责清点离职人员的所有财务款项,离职人员必须还清所有支款欠款等。完成本条(1)到(3)以后,结算离职人员应得的工资款项,出具结算证明。
(4)所有交接清单和证明等必须附在离职申请表后面作为离职手续齐全的凭证。
5、涉密岗位员工辞职,必须作出书面承诺,保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。
6、人事经理审核其离职手续齐全后,正式允许其离开,并结算离职人员应得的工资款项。
7、员工不按规定离职或办(理)离职手续的,视为员工违约,公司有权要求员工赔偿公司的损失,赔偿金额参照合同条款执行。
(八)外聘人员
1、外聘人员与公司不发生任何意义上的劳动关系,均为公司合作伙伴。外聘人员均需填写登记表由其本人签字确认,由办公室存档。外聘人员对其自身行为、安全负责,公司不承担任何连带责任。
2、公司顾问、艺术顾问、独立董事等由公司总经理、执行董事负责聘请。
3、其他外聘人员按公司业务分工由各部门报请公司总经理、执行董事批准,由办公室负责办(理)工作合作关系手续。
传媒公司的管理制度9
1、在要求的进场时间前,首先确定水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的人选(施工队伍的素质是保证施工进度和质量的关键因素)。
2、认真熟悉、审核图纸,了解设计意图,细部作法,施工顺序、方法、技术措施、平面布置,协同各班组根据合同要求制定详尽的进度计划并签订进度计划责任书。在现场没有耽误工期时间的情况下保质保量的按施工期限完成。
3、根据现场情况对图纸进行审查,提出存在的问题报审甲方并制定合理的施工方案。
4、根据工程需要,以书面的形式及时准确地向材料采购员提前提出各种材料的需用量。材料必须在两天以上提出。
5、需要定制及其甲供材料必须按计划进度、定制所需时间提前下单。
6、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的'配合,保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。
7、对现场施工班组投入的劳务人员不足,应限期要求增加劳务人员,如未达到要求有权要求其退场或我方调配劳务人员,竣工后扣除相应费用及损失。
8、各个工种必须现场管理人员密切配合,对一些拿不准的施工问题应与现场管理人员协商,听从现场管理人员的安排。
9、各类机械设备必须专人操作、精心维修,确保正常使用,以满足施工进度的实际需要。这是保证工期的必备条件。
10、充分利用经济规律及其杠杆作用,有效地调动工人生产积极性,所有施工人员的经济利益按实际进度的完成情况进行分段兑现奖罚。
11、项目部协调现场施工人员与人员,各工种之间的工作关系,充分调动每个人的工作热情,使得人尽其才,用人之长,责任分明,使项目部精干、高效、政令畅通。由项目经理进行内部供求关系的协调,诸如劳动力、材料、机械设备、动力等,求得项目资源保证,从而使物尽其用,按施工进度计划有条不紊的施工。
1、认真熟悉、审核图纸,了解设计意图,细部作法,施工顺序、方法、技术措施、平面布置,并向各班组进行施工技术及安全质量交底。
2、质量要求应符合《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》
3、建立三级管理制度,自检—专检—报检,验收合格进入下道工序;不合格应立即返工,由施工班组承担因返工造成的相应损失。
传媒公司的管理制度10
1、企业行政文书档案:包括法规性文件;各种合同及协议书;会议文件;工作计划、规划和工作总结;有关人员的任免、奖励和处分、调配人事材料;职工花名册、人事档案等。
2、企业管理档案:包括企业生产经营计划、各种指标类定额类文件、企业管理方面的各种市场信息、劳动工资档案,固定资产及办公用品名册,产品质量、用户档案等。
3、企业技术档案:包括技术研究档案、项目方案、样片等。
4、企业会计档案:包括会计凭证档案、会计帐簿档案、会计报表档案等。
5、企业业务档案:包括与客户往来函件(含传真、电子邮件等)、商务报告、业务单据等。
6、企业声像档案:包括照片、录音、录像档案等。
1、公司档案管理机构:办公室统一管理公司各类档案(会计档案除外)。
2、公司指定专人分管公司档案工作,保管人须维护档案的完整与安全,并接受必要的培训。
1、档案的收集:收集工作是建立在归档制度上的。各业务部门将办(理)完毕的文件材料,经过挑选,立卷,定期移交各档案室集中保存。
2、归档范围:凡本单位具有考查利用价值的文件材料。包括与客户的.往来函件(含传真、电子邮件等)、商务报告、业务单据,以及工作日记、照片等各种形式、载体的文件。
3、归档时间:办(理)完毕的文件,按工作阶段性进行归档:
(1)按年形成的文件,第二年第一季度归档。
(2)凡有法律效用的文件材料,签订后就立即归档。当事人、部门负责人留复印件备查。
(3)凡是有机密性的文件,随时形成,随时归档。
(4)项目、科研课题,鉴定,验收后,两个月内归档。
4、归档要求
(1)材料完整齐全。
(2)系统、条理、保持有机联系。凡是归档文件材料,均要按其不同特征组卷,尽量保持它的内在联系,并区分它们不同的保存价值。文件分类准确、立卷合理。
(3)立卷时,要求将文件的正件与附件,印件与定稿,请示与批复等统一立卷,不得分散。
(4)在进行卷内文件排列时,要合理安排文件的先后秩序,按时间先后排列。对于同一事情的同一文件,应统一规定进行,比如:正件与附件,应正件在前,附件在后等。
(5)由档案部门对业务部门加以指导,协助业务部门共同做好旧档的组织工作。办(理)移交手续,双方在移交清册上签字。
5、部门归档要求
(1)编制立卷项目,将办(理)完毕的文件按有关条款归入卷内,便于次年立卷。
(2)文件按时间顺序排列,最近的在最上面。
(3)一个客户一个立卷,一个项目立一个卷,一个档案盒。
(4)贸易档案与往来函件分开放,贸易档案分笔次按各自的办(理)流水号放在文件袋里。
(5)定时交档案室:文件量少的,一季交一次,季后第一个月收集。文件量大的,一月交一次。
6、档案室在收到业务部门的归档和各类文件后进行分类编目排列。
7、记录档案文件材料目录须打印,统一用a4纸。
1、档案的管理:区分全宗,正确立档单位;分类,依据档案、来源、时间、内容、形式分成若干层次和类别;案卷排列并编制案卷目录。
2、档案保管:公司设立专用文件库保存档案。
3、档案的鉴定:从档案的内容、来源、时间、可靠程序、名称鉴别、档案价值,确定各类档案的保管期限,编制成表。
4、档案的销毁编制销毁清册;办(理)销毁手续,经总经理批准,方能销毁;销毁要有二人以上监销,并在清册上签字。
1、凡需调阅档案,均须填写档案借阅单,依据借阅权限和档案密级,经各级领导签批后方能借阅。借阅档案应在“档案借阅登记簿”上登记,注明借阅档案的名称、密级、借阅方式、数量、期限。
2、档案利用方式有:提供档案原件;提供档案复印件;提供文献索引资料。
3、档案管理部门要主动向部门员工提供公司档案编研信息服务,主要方面为政策信息、管理信息、产品信息、市场信息等。
4、依据国家统计和有关法律法规,做好企业档案统计工作。
传媒公司的管理制度11
1目的和依据
1.1、目的
1.1使公司的薪酬体系和市场接轨,能够达到激发艺人活力的目标;
1,3促进公司艺人价值观念的凝合,形成留住人才和吸引人才的机制;
1.4达到推进公司发展战略的实现;
1.5建设百年基业,服务社会,服务员工的企业;
1.2、依据
2适用范围
本制度适用于公司签约全职艺人和临时服务艺人。
3薪酬分配的依据
薪酬分配主要依据为艺人才艺、形象和实际业绩,以及为公司服务的时间。
4薪酬分配的基本原则
薪酬作为价值分配形式之一,应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
个人业绩紧密结合,按照多业绩多薪酬的原则,最大激发员工的积极性;
通过对员工的绩效业绩考评员工的最终收入;
员工创造更多的经济价值,实现可持续发展;
5、依据艺人岗位特性和工作特点,对于公司签约艺人实行结构工资制度。
2.1招募标准
2.3培训签约
2.3.4其他
2.3.4.1针对明星、优质主播,特殊才艺人员,在双方达成共识的前提下,经过企业文化的培训后,可直接参与签约。
2.3.4.2签约明星、优质主播,必须完成公司规定的.指标或要求(根据个人情况双方议定),包括直播时长,业绩指标等。
2.3.4.3普通艺人经过公司培训后,签订为期一年的服务合同,提前解除合同,按照服务时间扣除相应的培训费用。
3.1、签到制度
3.2公司下列人员可以不参与签到制度
3.2.3因故请假,经核准;临时请假,事后说明理由,经主管领导核准。
3.3请假制度
3.4放假制度
3.4.1、主播艺人应遵守与公司签订的工作时间。
4.1高保底低提成(主播需要和公司签订一年以上合同)
4.2无保底高提成
4.3保底与时长结合提成
每月保底xx元,平台扣点后主播收益超出保底情况下,主播分点后收益的70%,公司分点后收益的30%;在以平台每人每天直播6小时的基础上,每人每天多出一小时,保底增加15元每小时,超过30小时后,每小时按17元计算。
4.4以上所有细则待遇必须保证再线直播时间,若未达到在线时长,每少一小时,扣除50元整。
4.5知名艺人另行与公司协商确定主播时长和主播费用计算。
6.2遇有节假日,工资在节假日前进行发放完结。
传媒公司的管理制度12
一、公司值班人员(包括值班车间主任)值班期间必须坚守工作岗位,严禁外出喝酒等办理其他业务。如有特殊情况不能值班必须找同岗位人员替班,严禁空岗。
二、公司值班人员值班期间必须严格遵守公司指定的厂规、厂记,严于律己,以身作则,坚守正义,以安全职责为使命,认真做好本职工作,确保安全生产。
三、首先公司值班巡检期间要配合车间主任共同对生产现场认真检查,发现岗位职工有喝酒、抽烟、睡岗、串岗、洗衣服、看小说等干与工作无关的事情必须实行处罚,不得有包庇行为,而且主任、班长负连带责任;其次是发现有不安全因素及事故隐患,要及时采取措施处理,把一切事故隐患消灭在萌芽之中。
四、值班期间除了操作岗位的监督检查,并且对重大危险源、关键装置重点加强巡检力度,发现有不安全隐患要及时通知有关人员立即解决。
五、值班人员夜间做好安全保卫工作。(主要防火、防盗、防破坏)
六、公司规定夜间巡检查岗不能低于5次;其中下半夜不能低于3次,每次巡检必须到丙烯腈罐区、发酵岗位、水合岗位、精制岗位、茶水炉房监控探头照像;并且公司值班记录每次巡检填写后必须经过主任、班长共同签字,才能证明公司值班人员到生产现场巡检。
七、公司进出运货的`车辆必须认真填写值班记录,(包括原料、产品名称、吨数、发送目的地等)
八、公司值班人员夜间负责写领料单据;并与车间主任夜间负责写提货单、过磅单、出门证,并共同签字;并且早晨必须汇报仓库保管员。
九、公司规定今天公司值班人员到明天下午休半天(正常情况)
十、公司主要领导不定期到厂进行夜间巡检。
十一、公司值班人员早晨要自觉清理值班室和院内的卫生,保持环境卫生清洁。
公司制定的值班制度自公布之日后要严格遵守、认真执行,公司将不定期抽查公司值班记录和监控录像,若不执行者,公司将实行处理。
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