人事的管理制度

时间:2024-08-11 14:30:15 制度 我要投稿

人事的管理制度【汇总15篇】

  在充满活力,日益开放的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指一定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗?下面是小编帮大家整理的人事的管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

人事的管理制度【汇总15篇】

人事的管理制度1

  1、根据公司人力资源现状及年度经营发展需求,拟订公司年度人力资源发展规划,向人事行政部经理提出合理化建议。

  2、根据人事管理制度的规定,拟订并完善人力资源管理体系,制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度,明确相应的操作程序,使公司的人事管理制度化、系统化。

  3、负责日常人力资源管理工作,保障公司人力资源各项业务的'正常运行。包括:员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。

  4、贯彻执行各类人事管理决定,根据有关规定,按时定期向公司报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。

  5、合理营造企业自身的文化和精神,提高团队进取协作精神。

  6、完成上级布置的其它任务。

人事的管理制度2

  奖励

  1、有下列情况,公司将予以奖励:

  (1)为公司创造显著经济效益;

  (2)为公司挽回重大经济损失;

  (3)为公司取得重大社会荣誉;

  (4)改进管理成效显著;

  (5)培养和举荐人才。

  2、奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励,年度特别奖须由所在部门推荐,总部人力资源部审核,集团总经理批准,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。

  3、职员在公司服务满十周年,将获得由集团领导签发的纪念金牌。

  处分

  4、对有下列行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚(不排除犯有下列行为之外的.过失也会受到处罚):

  (1)工作态度不认真;

  (2)拒不服从合理的工作分配,影响工作;

  (3)违反工作纪律;

  (4)没有完成工作;

  (5)玩忽职守,工作不负责任造成事故或损失;

  (6)工作中发生意外而不及时通知公司;

  (7)损坏公物,影响公司正常秩序;

  (8)虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料;

  (9)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;

  (10)违反职员职务行为准则的规定;

  (11)违反治安管理法规等。

  5、若职员行为触犯法律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

人事的管理制度3

  酒店设备管理制度旨在规范酒店内部设备的管理流程,确保设备高效运行,降低维护成本,提升服务质量,为宾客提供舒适安全的住宿环境。主要内容包括设备采购、安装、使用、保养、维修、报废等环节的政策和程序。

  内容概述:

  1. 设备采购标准:明确设备类型、品质、性能要求,以及采购流程。

  2. 设备安装规定:设定设备安装的.规范和安全标准,包括专业人员资质、安装环境、验收程序等。

  3. 设备使用指南:制定设备操作手册,培训员工正确使用,确保设备安全有效运行。

  4. 设备保养计划:定期保养制度,预防性维护,延长设备寿命。

  5. 故障处理与维修:建立快速响应机制,明确故障报告流程,指定维修服务商。

  6. 设备报废与更新:设定设备报废标准,规划设备更新策略。

人事的管理制度4

  人事档案统计制度

  1、档案统计是了解和掌握档案形成、管理、利用情况和档案发展的重要手段,档案人员要慎重对待,认真抓好。

  2、认真做好档案收集、整理、鉴定、保管、利用情况的统计工作,提交档案质量。

  3、做好档案收进、移出工作,定期进行清理登记,做到随时归档,便于查找。

  4、按照上级要求,报送本局档案情况。

  人事档案查(借)阅制度

  1、确因工作需要、查阅档案时,须主管领导批准办理登记手续。一般只限在档案室查阅,如有特殊情况外借时,应按要求限其归还。

  2、查阅借阅时档案管理人员必须遵守保密制度。查(借)阅档案人员不得擅自拆卷、涂改、勾划、剪裁,如违反上述要求,将追究责任。

  3、查(借)阅档案人员,对确需要摘录的材料,须经局主管领导和档案管理人员审阅后,才能带离档案室。

  人事档案保密制度

  为提高警惕,严守国家机密,维护档案的完整与安全,特制定本制度。

  1、严格保密纪律。坚持内外有别的原则,严禁在闲谈和私人通讯中涉及党和国家的机密。

  2、不在公共场所及家属子女,亲朋好友面前谈论有关档案的机密。

  3、忠于职守,加强保密观念。不该说的不说,不该问的不问,做到不失密,不泄密。

  4、凡查阅不宜公开的秘密以上的档案材料,要严格履行手续,不准随便摘抄,复制和补传。

  5、严守保密纪律。自觉遵守“保密法”,对违犯“保密法”及保密纪律,玩忽职守,造成大失泄密者,要按规定严肃处理,构成犯罪要追究其责任。

  6、非档案管理人员,不准随便出入库房。

  人事档案利用制度

  1、档案提供利用是档案工作重要环节。档案人员要树立档案为政治思想工作,业务工作服务的指导思想,努力提高档案的利用工作。

  2、提供利用要坚持用原件或复制件提供利用。提供利用时,均应按查、借阅档案的管理办法办理相应手续。

  3、档案人员要熟悉本机关的工作性质、业务、范围、程序,提供档案材料要准确、及时,积极、主动为领导和各部门做好服务工作。

  人事档案库房管理制度

  1、档案库房的管理要有严密的制度、严格的手续和经常性的工作。

  2、档案进出库要有登记和交接手续,不能“账目不清”以免造成档案泄密,丢失的漏洞。

  3、管理人员变动时,要有严格的交接手续,不能只交钥匙不交“账”。

  4、严格保密和保卫制度,除档案管理人员外其他人员一般不得进入库房,严禁在库房吸烟和存放易燃易爆物品。

  5、档案柜的。排列要科学有序、便于通风和避光。

  6、档案管理人员要经常打扫卫生,保持室内和柜内整洁,干净防止灰尘对档案材料的损害。

  7、库房设备应符合安全和技术要求,做好保密,杜绝文件材料丢失、损坏和其他意外事故发生。

  分管档案工作领导责任制

  1、积极贯彻执行党和国家的方针、政策、认真组织学习“档案法”和“机关档案工作条例”宣传上级档案部门有关档案工作政策,规定,及时处理本局存在的`问题。

  2、组织协调本机关档案工作的管理,经常监督检查本机关的档案工作,督促档案人员做好平时档案工作收档和移交工作。

  3、重视并加强档案人员的政治思想业务工作,经常了解干部的思想和业务情况,开展两个文明和民族团结,社会主义思想教育,抓好专业学习,使他们在政治素质和业务素质上不断的有所提高。

人事的管理制度5

  一、总则

  第一条为规范学校人事管理,提高人事管理效率,特制定本管理制度。

  第二条学校人事管理遵循平等公正、宽严协调、奖惩并举的原则。

  第三条学校职工在严格遵守本规定的基础上,应当认真、负责、创新性地工作,给学校积极献言献策,推动学校的长远发展。

  二、职工权利与义务

  第四条学校职工享有以下权利:

  1、在制度范围内自主开展本职工作,进行相关领域的改革、研究和实验;

  2、按时获取工作报酬,享受学校福利待遇和休假;

  3、对学校工作提出意见和建议,通过学校职工大会或其他方式,参与学校民主管理;

  4、指导学生学习和发展,评定学生的品行和学业成绩;

  5、其他规章制度中规定的权利。

  第五条学校职工应履行以下义务:

  1、遵守国家法律、法规,贯彻国家教育方针;

  2、遵守学校规章制度和职业道德,执行学校工作、教学计划,履行职工聘约,完成工作任务;

  3、关心爱护全体学生,尊重学生人格,促进学生在品德、智力等方面的协调发展;

  4、批评和抵制有害于学生或侵犯学生合法权益的行为,对学生进行人身安全、心理健康等方面的教育;

  5、其他规章制度中规定的义务。

  三、聘用制度

  第六条学校实行职工聘用制度,所有职工主要以聘用的方式与学校发生劳动合同关系。

  第七条学校在聘用职工时应遵守以下条件:

  1、应聘者身心健康;

  2、应聘者为本科及以上学历,须有学生证或毕业证;

  3、外语教师应当有英语四级或六级通过证;

  4、师范类专业、国家“985工程”、“211工程”院校学生优先录用;

  5、荣获“三好学生”、国家级奖学金、校级奖学金等荣誉者优先录用;

  第八条学校在应聘职工时应遵循下列流程:

  1、应聘者填写职工应聘申请表;

  2、应聘者参加应聘面试;

  3、对通过面试者进行岗前培训;

  4、签订职工聘用合同。

  第九条学校所有职工均应与学校签订职工聘用合同,合同中须载明职工和学校的权利义务关系、职工工资福利以及结算方式、合同解除方式、争议解决办法等。

  第十条学校职工有下列行为,经学校人事主管部门的调查确认,学校应与该职工解除应聘合同:

  1、故意不完成工作任务给学校造成损失的;

  2、三次以上无合理理由未按时完成学校工作任务,经批评仍无悔改的;

  3、体罚学生,影响恶劣或经批评不改的;

  4、品行不良、侮辱学生,影响恶劣或经批评不改的;

  5、散布有损学校名誉的言论,影响恶劣或经批评不改的;

  6、其他给学校造成恶劣影响或重大损失的行为。

  第十一条学校与职工解除应聘合同的,学校应当根据相关规定支付该职工应得的报酬。该职工对学校解除合同的行为有异议的,可以申请复议,复议决定为最终决定。

  四、福利制度

  第十二条按照学校职工聘用合同的规定,学校职工均享有一定数额的`基本工资,学校应当保证该基本工资的按时足额发放。同时,学校按照职工工作种类、工作强度可以实行在基本工资之外的差额工资制。

  第十三条职工享有生活、工作、医疗等方面必要的补贴,补贴职工和补贴数额应根据学校财务制度实行。

  第十四条根据学校有关放假或休假的决定,职工可以享受带薪休假的福利。

  第十五条综合教职工在学校教学期间的各种表现,教职工可以享受学期奖金的福利。

  第十六条各种福利经费的发放时间和程序应当遵循学校财务制度的相关规定。

  五、请假制度

  第十七条学校职工请假应当严格遵循学校请假制度,否则一律记作旷工。

  第十八条学校职工因以下原因而请假的,学校相关主管部门或人员应当批准:

  1、影响教学、需要医疗的疾病;

  2、人身安全事故;

  3、女性职工例假,影响教学的;

  4、紧急且重要的个人私事;

  第十九条因十八条规定的原因而请假的,职工应当至少提前一天向学校主管人员提出申请,受理人员应当及时做出回复。因突发状况而来不及申请的,应当及时告知相关主管人员。学校中央行政部门主管和各教学点负责人需请假的,应当经校长批准。

  第二十条未经学校相关主管人员的批准而擅自离岗的,不论原因一律记作旷工。连续旷工两天以上或累计旷工四天以上,学校应当辞退该职工。有旷工记录的职工应当扣除旷工期间的工资和补贴,对学校造成损失的,可追究相应责任。

  六、考评制度

  第二十一条学校职工考评应当遵循客观公正、依据详实、审核严格的原则,考评人员不得以权谋私,徇私舞弊。

  第二十二条学校职工考评结果是晋升涨薪、实施奖惩的依据,考评应当严格按照具体的项目考评细则实施,以下内容应当给予考虑:

  1、出勤率;

  2、工作水平;

  3、工作成绩;

  4、工作态度;

  4、违纪情况;

  5、其他相关情况。

  第二十三条职工考评总体上应当遵循如下程序:

  1、考核;

  2、职工发表意见;

  3、人事部门负责人审批;

  具体项目的评选可根据项目具体内容和特点在遵循本条第一款的基础上设计具体程序。

  第二十四条人事主管部门应当依据事实,客观公正的对评选申请做出审核决定,必要时,应当听取其他部门的意见。

  第二十五条申请人对经人事部门负责人审批后的考评决定有异议的,应当在决定公布后2日内申请学校复议,复议决定为最终决定。

  七、奖惩制度

  第二十六条学校职工在学校教育教学、学生管理、学校建设、学校招生、教学改革创新等方面工作勤恳、成绩优异的,学校应当予以表彰、奖励。对有重大贡献的职工,学校可授予荣誉称号。

  第二十七条学校对职工进行表彰、奖励应当以考评结果为主要依据,实施应遵循以下程序:

  1、经推荐并递交申请;

  2、人事主管部门审核;

  3、校长审批;

  4、实施表彰、奖励。

  第二十八条学校职工有以下行为的,经人事主管部门审核,依据不同情况可给予口头批评、记过、留校察看、辞退的处分:

  1、故意不完成教学任务或学校行政工作;

  2、体罚学生;

  3、品行不良、侮辱学生;

  4、散布有损学校名誉的言论;

  5、其他有损学校利益的行为。

  学校中央行政部门负责人和各教学点负责人因上述行为构成违纪的,可附带给予撤职处分。

  第二十九条学校对职工的处分应当遵循以下程序:

  1、人事部门调查;

  2、人事部门做出处分意见;

  3、校长审批;

  4、人事部门执行。

  第三十条学校职工对经校长审批后的决定有异议的,应当在决定公布后2日内申请学校复议,复议决定为最终决定。

  八、晋升制度

  第三十一条学校职工在学校教育教学、学生管理、学校建设、学校招生、教学改革创新等方面成绩突出的,经人事主管部门的考核和推荐、校务执行委员会讨论、校长任命,可以晋升为学校中基层行政、教学管理职位,福利待遇应当按照相关规定提升。

  第三十二条晋升的职位为中央行政部门主管的,应当经校长推荐、校务执行委员会考核、董事会批准、校长任命。

  九、附件

  第三十三条本管理制度经学校校务执行委员会讨论通过,董事会备案。

  第三十四条本管理制度中所谓以上包含本数。

  第三十五条学校人事主管部门可以在本管理制度的基础上拟定相关实施细则,经校务执行委员会讨论、校长审批。

  第三十六条本管理制度解释权归学校校务执行委员会。

人事的管理制度6

  组织人事管理制度的重要性在于:

  1. 提高效率:通过标准化流程,减少管理混乱,提高工作效率。

  2. 保障公平:确保所有员工在同一标准下接受评价,避免因个人偏好导致的不公平现象。

  3. 促进发展:通过培训和绩效管理,激发员工潜力,推动个人和企业共同成长。

  4. 吸引人才:良好的人事制度能吸引和留住优秀人才,增强企业竞争力。

  5. 遵守法规:避免因违反劳动法规引发的纠纷,维护企业的.良好形象和社会责任。

人事的管理制度7

  劳动防护用品和管理制度是企业安全管理的重要组成部分,旨在保护员工在工作过程中免受伤害,确保生产安全与员工健康。其主要内容涉及以下几个方面:

  1、劳动防护用品的种类与选择:根据不同的工作岗位和潜在风险,确定所需的防护设备,如头盔、护目镜、防护服、手套、呼吸器等。

  2、防护用品的采购与验收:制定明确的采购流程,确保购买符合国家安全标准的产品,并进行严格的验收检查。

  3、防护用品的`使用与维护:规定正确使用方法,定期保养和检查,以保持其有效性和耐用性。

  4、员工培训与教育:对员工进行安全知识培训,让他们了解防护用品的重要性及正确使用方式。

  5、监督与检查:设定定期的现场检查制度,确保员工正确佩戴防护用品,及时发现并解决安全隐患。

  6、应急预案:针对可能发生的事故,制定应急预案,保证在紧急情况下能快速有效地使用防护用品。

  内容概述:

  1、法规遵从性:确保所有的防护用品和管理措施符合国家和地方的劳动安全法规。

  2、健康与安全政策:将劳动防护纳入企业的健康与安全政策,体现公司对员工安全的重视。

  3、风险评估:对工作场所进行风险评估,识别潜在危险源,以确定所需防护措施。

  4、员工参与:鼓励员工参与防护用品的选择、使用和维护,提高他们的安全意识。

  5、记录与报告:建立完整的使用记录和事故报告机制,以便持续改进防护措施。

  6、合同与供应商管理:与合格的供应商签订合同,确保防护用品的质量和供应。

人事的管理制度8

  第一章总则

  第一条为了规范公司人力资源管理,建立公平、公正、富有竞争和效益、充满活力的人力资源管理机制,根据国家《劳动法》等相关法律法规,特制定本制度。

  第二条本制度适用于锦都大酒店有限责任公司,由公司人事部负责督促实施、完善和解释。

  第三条人事部经理岗位职责

  1、全面负责人事部的工作,负责对培训部、员工餐厅部经理的领导、检查、督导和考核。认真贯彻执行国家关于人事调配、工资、奖惩、劳保福利、劳动保护、安全生产等政策法规。

  2、负责制订并建立健全的人事、劳资、晋级、聘任、辞退以及奖惩等各项规章制度,办理公司中层领导的聘任和解聘手续。

  3、负责制订并建立人才信息库,掌握并控制好各部门的定岗、定员,合理调整管理人员和职工队伍的结构,真正做到人尽其才,才尽其用。制定员工培训计划,做好公司人力资源的预测和统筹管理。

  4、抓好对公司管理人员、职工的文化教育及各种业务技术的培训,提高员工的综合素质。

  5、抓好对员工餐厅部的日常管理和督导,保证员工吃得好,吃得饱。负责员工宿舍的督导管理,改善员工的住宿条件和工作环境。

  6、密切与各部门的联系,协助总经理做好人事、培训、员工工资及福利、奖惩等工作。

  7、负责抓好本部门员工业务培训、考核、评估工作,不断提高综合素质。负责对本部门的员工职务的聘任及解聘。

  第四条人事部主管岗位职责

  1、熟练运用人力资源科学管理知识,做好劳动人事管理工作。

  2、掌握公司各部门的人员定编、工资和工作时间安排等情况,确保各项劳动人事经济指标如期完成。

  3、负责员工档案的管理、人事资料的统计工作。

  4、掌握人力资源的运用状况,提出人事工作建议,供领导参考。

  5、协助培训部拟定员工及管理人员的培训计划和组织实施。

  6、根据公司结构和人员配备情况,制定员工的需求计划并做好招聘工作。

  7、负责办理员工离职的有关手续。

  8、负责对本部行政、业务工作的检查督导和员工的考勤和考核工作。

  第五条人事部质检主管岗位职责

  1、全面负责质量管理部的工作。

  2、据公司经营方针和各项工作目标,制订公司的质量管理计划和开展质量管理小组活动方案,并组织实施。

  3、负责制定并组织实施全面质量管理的考核标准和奖罚条例。

  4、负责组织建立公司的质量管理体系,健全质量管理网络,开展一系列的质量管理活动,使公司的质量日趋完善,达到经常化、标准化、制度化。

  5、负责帮助、指导、协调各部门开展质量攻关活动,培育、推荐,不断总结推广全面质量管理的成功经验。

  6、负责对公司内外质量管理信息的收集、处理、传递、储存和选用,以确保质量管理信息为公司带来活力和效益。

  7、负责爱卫会、安全生产的协调管理工作,协助总经办主任抓好公司车队的安全行车教育,避免出现交通责任事故。

  8、负责物价、计量的管理工作,确保质、量相一致,维护公司的信誉和消费者利益。

  第二章劳动管理制度

  第六条劳动制度

  一、劳动条例

  1、公司招收员工,贯彻公开招收、自愿报名、择优录用的原则。部分岗位(特殊工种)需经笔试或技术考试合格,方可录用。

  2、员工必须到公司指定的医院检查身体合格后,方可录用为本公司员工。公司每年为员工体检一次,凡发现员工患上传染性疾病,公司将酌情调整患者的工种或停职治疗。

  二、试用期及合同期

  1、试用期为三个月(也可视情况缩短或延长),试用期内,公司或员工其中一方提出终止劳动关系,须在一周前通知对方。

  2、凡符合公司录用条件的,可录用为合同制员工,并签订劳动合同。

  3、劳动合同期满,经双方协商,可续签劳动合同,如一方要提前终止合同,应该提前一个月通知对方。

  三、发薪方式

  员工薪酬每月在指定日期以银行转帐方式或现金支付。

  四、薪金调整

  公司将视员工的岗位(职位)确定其工资等级,并视公司业绩状况考虑按年调整员工薪金。

  五、调整—晋升

  1、根据工作需要,员工可被调任或提至其他岗位(职位)或部门。

  2、各级行政管理技术职务均实行聘任制,公司将根据员工工作业绩调升至现有空缺职位或更高职位。

  六、辞退

  若员工触犯公司规则或严重失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退。

  七、辞职

  员工如有正当理由需要辞职时,须提前十五天递交辞职申请书,经公司批准后,方可办辞职手续。若员工不能按劳动合同规定而擅自离职,公司将不发给任何书面证明,并按有关规定索赔一定的损失费。

  八、裁员

  公司因业务或管理条件发生变化,要辞退员工时,应提前一个月通知员工本人,并按有关规定发给补偿金。

  九、离职

  经国家有关部门批准出国、出境定居者,由本人提出申请,经批准后方可办理离职手续。

  第三章员工培训及发展制度

  第七条培训制度

  在公司工作的所有员工,尤其是各级管理人员、各级领导,都要在工作岗位上努力学习,自觉接受各种培训,不断提高自己的综合素质。各级领导都要抓好培训,提高酒店员工整体素质、提高经济效益。

  一、培训组织机构

  由公司主要领导及总经办、人事部、培训主管组成公司人才培训领导小组,负责策划、组织全公司培训工作。领导小组每年不少于2次讨论和研究公司员工培训教育工作,制定规划,确定任务及各个时期培训计划领导小组每年召开公司培训工作会议,总结和布置培训工作。

  二、培训内容

  1、入职培训

  ⑴凡本公司招收录用的新进员工,在进入工作岗位前,必须经

  过入职培训。入职培训由人事部负责统一组织实施。

  ⑵本制度所谓新进人员指公司各部门的试用人员、临时员工、

  临时雇用人员及其他需接受入职培训的员工。

  ⑶年度入职培训计划应配合年度员工招聘及甄选计划组织实

  施。临时招聘的新进员工的入职培训,由人事部斟酌新进人员每批报到人数组织安排培训时间、形式及内容。

  ⑷入职培训包括以下几个方面内容:

  a、介绍公司的概况、现状及发展前景,并提出对新员工的要求,

  激励新员工积极工作,为公司的繁荣作出努力;

  b、介绍公司内部的组织机构各部门之间的服务协调网络,并带

  新员工参观公司环境及各部门位置,使他们了解和熟悉各个部门职能,以便在今后的工作中能按照上级的要求准确地与各个有关部门取得联系;

  c、介绍公司主要业务、市场、顾客需求及心理等,帮助新员工

  了解公司所处地位;

  d、介绍公司的规章制度和岗位职责,使他们在工作中自觉地遵

  守公司的规章,一切工作按酒店规定的标准、程序和制度办理。

  e、介绍与员工切身利益紧密相关的公司人事制度,包括薪酬制

  度,加班制度及福利制度,工作绩效评估制度,晋升制度,休假及考勤制度等;

  f、介绍公司的服务意识、团队意识、个人发展意识、开发沟通

  意识以及相互配合意识等,使他们接受并融合本公司文化;

  g、介绍公司对员工礼仪,仪表和着装的要求,并训练员工的举

  止和服务用语。

  (5)入职培训应达到以下目标:

  a、帮助新进员工了解本公司主要业务,行业特征,组织架构

  及规章制度,使他们尽快了解并融入本公司;

  b、建立新进人员与企业之间的认同与感情,让他们知道自己的个人利益和未来发展是与公司的前途紧密联系在一起的,促使他们愿意为公司目标忠心效劳,全力以赴;

  c、传递企业文化,加强团队精神,使新进员工与老员工迅速

  增进友谊,以提高他们的合作和服务精神;

  d、培养新进人员职务上的特定技能,了解工作的内容与方法,

  并掌握新技能,从而能胜任自己的工作;

  e、进一步考察新进人员的.理论水平、专长、品德、量才录用,

  充分发挥其潜能。

  2、专业培训

  (1)为了帮助员工不断更新完善专业知识,及时了解各自领域内的最新知识,与社会经济技术发展相适应,使员工具备完成本职工作所需的知识、技能,本公司根据市场要求、岗位要求及员工自身发展的要求,组织安排员工进行专业培训。

  (2)本制度所指专业培训包括对员工实施的岗位培训及其他与岗位及专业相关的继续教育及培训。专业培训包括以下几个方面内容:

  a、营销和服务专业培训,包括:专业化销售流程、网络销售、战略和战术销售、活动管理、销售管理、客户管理、信息研究与服务、服务理念与技巧等;

  b、与其他岗位及专业相关的专业培训,酒店包括:财务管理、内部审计、法律、信息开发及管理、人力资源管理等专业知识、技能及法律法规常识等;

  c、其他与本公司业务相关的专业培训。

  (3)专业培训主要针对对口部门及岗位的员工实施,但在费用预算允许的情况下,亦可安排相关部门的员工参加,以帮助员工了解其他部门的操作、促进各岗位之间的沟通和协调,使全体员工可以从公司整体出发共同合作。

  (4)员工为巩固或提高工作和技术能力,主动选修学习课程,包括有关专业和技术资格的课程,经部门经理同意,人事部批准,公司给予支持。

  3、管理能力培训

  (1)为保证现有管理人员的管理能力,并有计划地培养有发展前途的管理人员,发展及储备充分的管理后备力量,本公司对现职管理人员及潜在管理人员进行管理能力培训。

  (2)本制度中的管理人员是指处于管理部门或业务部门,其岗位职能中包括管理职能的,需要接受管理能力培训的人员及其他需接受管理能力培训的员工。

  (3)管理能力培训包括以下几方面的内容:

  a、组织工作的能力:如解决问题和作出决策、计划和控制、树立目标、创造性思考、更好地利用时间等方面;

  b、传播信息的技能:如主持会议、演说、写报告、谈判、说服、提供咨询等方面;

  c、管理人员与职工的关系及人际关系:如领导能力、调动职工积极性的能力、协作能力、指导和培训技术、建立良好工作关系、妥善处理个人问题等方面。

  5、管理能力培训应达到以下目标:

  (1)教会管理人员有效地运用他们的经验,发挥他们的才能;

  (2)帮助管理人员及时掌握公司外部环境、内部条件的变化,组织管理人员学习政府的政策法规,帮助管理人员了解政治、经济、技术发展的大趋势等;

  (3)帮助管理人员掌握一些必备的基本技能,如处理人际关系、主持会议、分权、沟通等方面的技能;

  (4)对新上任的部门领导人员,应帮助他们迅速了解公司的经营战略,方针、目标、公司内外关系等等,以使他们尽快适应新的工作;

  (5)建立一支充足的合格的后备人才队伍,选派最佳合格人员担任关键的管理职务。

  4、综合素质培训

  (1)为提升员工综合素质,建立起公司与员工之间的相互信任,培养员工对公司的忠诚,使员工具备应有的精神准备和工作态度,增强员工集体主义精神,本公司对员工进行综合素质培训。

  (2)综合素质培训包括以下几方面的内容:

  a、文化素质培训,包括学历教育,外语水平等方面;

  b、品质素质培训:包括政治品质、思想品质、职业道德品质

  等方面;

  c、其他个人素质培训:包括工作态度、礼仪、心态、团队合

  作精神等方面。

  二、人事部在培训工作上负有组织、管理、指导、检查、协调、

  服务的职责。负责拟定培训规划及年度计划,组织编写审定各种教材,组织各种培训学习活动,检查、考核培训质量,总结交流

  培训经验队伍,鼓励他们热爱职工教育工作,积极授课,为提高员工素质多作贡献。

  对成绩优异的都给予奖励。

  第四章员工绩效考核制度

  第八条考核制度

  一、组织领导及分工

  1、定期对员工进行考核是提高员工综合素质的重要措施。要作为公司及各部门工作的重要组成部分。

  2、根据不同专业、不同岗位、不同考核内容,由培训部与各有关部门共同负责组织对相关专业技术业务人员的考核评议工作。成立专业技术人员考核评议小组负责此项工作。

  3、员工转岗、入岗前操作技能和岗位业务考核由员工所在部门负责组织实施,培训部进行监督、检查、审核。

  4、新员工录用考核、等级考核,技师、高级技师任职资格考核由培训部负责组织。

  二、考核范围及主要内容

  1、考核分入职上岗培训考核、转岗考核、等级和定级考核、岗位规范业务知识、业务操作技能考核、晋升考核、管理人员任期内定期考核、专业技术职称考核、任职资格和岗位资格考核、外语考核。

  2、管理人员特别是部门副经理以上人员的考核,要围绕德、能、勤、绩四方面进行考核。包括思想品德、业务水平、领导才能、工作效率、工作业绩、工作作风、廉洁自律、同事关系等内容。

  3、一般员工主要是考核思想品德、工作技能及《岗位规范》三、考核方法

  1、新任职、上岗转岗、晋升的员工上岗操作应按“先培训、后上岗”的原则进行。情况确实特殊的,可先上岗实习,但在三个月内必须完成该岗位培训,考核合格后才转正。逐步做到所有员工凭《岗位合格证》上岗,技术岗位员工凭技术业务等级证或特殊工种考核合格证上岗。

  2、技术等级要按初级、中级、高级的顺序进行考核晋升。技师、高级技师分别从高级技工、技师中考核晋升,其考核、评审办法按国家有关规定进行。个别技术能力明显高于现有等级的,可提前申请或跳级考核晋升。

  3、技术业务等级考核定期或不定期进行。

  4、由公司专业技术人员考核评议小组负责制定初级、中级及其他岗位业务考核题目、标准答案和评分标准。

  5、有关技术业务理论和岗位规范、业务知识、业务操作基本理论、安全生产知识、卫生等级考核以笔试为主,操作技能考核以选择操作性强、典型工种项目进行。

  6、凡从事直接为客人服务岗位的人员,每年需进行外语考核,已达到基本要求的员工可免培训,但要参加外语考核。

  7、已获得各种专业(技术)职称的专业人员,每年要接受继续教育和个人业绩等进行考核。

  8、部门副经理以上人员的考核:

  (1)、每年末填报《工作报表》;

  (2)、由总经理进行考核;

  (3)、每年要向所在部门员工或职工代表述职一次,接受评议和民意测验。在述职中要实事求是地总结一年来的成绩和存在问题,要提出下一年的工作计划和设想,要进行自评并接受评议和民意测验。

  9、领班、主管由各门定期进行思想品德及工作业绩考核。

  10、新录用的大、中专生,要安排到基层不同岗位实习锻炼,定期以课题研讨和工作业绩等内容进行考核。

  四、工资与待遇

  员工培训实行建档管理,每年由公司或部门对员工进行综合性考核。考核成绩记入“培训登记卡”中,并将考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格“四档”,供人力资源开发部及用人部门作为对员工录用、使用、晋升、调整工资或岗位的依据。

  1、坚持考核上岗、易岗易薪的原则,考核成绩为优秀者,要给予调整工作岗位或给予一次性奖励;如达到本岗位技能最良档工资的,下年度可晋升一档工资。

  2、考核成绩为优良者,工资未达到岗位技能工资最高档次的,下年度可给予晋升一档工资。

  3、考核成绩为合格者,保持其原有岗位技能工资等级。

  4、考核成绩不合格者,根据具体情况,分别给予易岗位易薪或离岗等处理。

  5、凡是晋级的员工,必须是当年培训考核成绩合格以上并在新岗位工作满三个月者。

  1、技术等级与工作岗位对应,且能发挥技术专长并做出突

  出贡献的,给予岗位特殊津贴。

  第四章劳动福利制度

  第九条劳动福利

  一、休息日

  员工每周工作不超过40小时,享有2天休息,该休息日由部门或班组按工作需要预先安排。

  二、法定假日

  员工每年均可享受以下的法定假日:元旦1天、春节3天、“五.一”国际劳动节3天、国庆节3天及当地政府规定地方性节日。

  三、年假

  1、按员工手册有关规定实行。

  2、凡在一年内累计旷工3天(含3天)、请病、事假累计超过24天的,当年不再享受休假待遇。

  3、凡当年留酒店察看处分或刑事拘留者,当年不得享受年假。

  4、员工休年假必须提前15天向所在部门提出申请报告,并由部门根据工作情况上报人事部,安排休假。

  5、凡利用工作时间参加学历、证书、职称晋升培训学习全年

  累计超过15天者,当年不再享受休假待遇。

  6、当年年假要当年享受,不得跨年累积。

  四、结婚假

  员工可凭结婚证书申请3天有薪婚假,符合国家规定晚婚年龄的员工(女23、男25岁)可获另加7天的有薪婚假。

  五、分娩假

  员工请分娩假时须呈交有关医院证明,可享受假期的天数是:国家规定产假90天(其中产前休假15天);

  六、病假

  员工请休病假必须持有本公司医生的证明书或公司指定医院建议书,并按公司有关规定办理手续后,方可获准病假。

  七、事假

  1、员工不能无故缺席,若有特殊情况须按规定办理请假手续,未经批准无故缺席或擅自离岗按旷工处理。

  2、员工请事假1天以内由主管批准,3天以内由部门经理批准,3天以上须经公司人事部审批。

  3、各部门的主管请事假由部门经理批准,各部门副经理以上请事假须经总经理批准。

  八、医疗福利

  按员工手册有关规定执行。

  九、生日贺金

  员工在生日当月均可获得公司发给的生日贺金。

  十、工伤或死亡

  1、员工因工负伤应立即送医疗室或就近医院治疗,并报部门经理,事后填写工伤报告,报总经办和人事部,工伤治疗费按照国家《劳动法》及相关的政策条例执行。

  2、员工因公致死亡者,将按政府有关劳动保护条例规定办理补偿。

  十一、膳食安排

  公司设有员工餐厅,免费为员工提供规定范围内的伙食补助,每次用餐时间为半小时。

  第五章薪酬分配制度

  第十条工资结构

  根据公司经济效益情况,贯彻“按劳分配,多劳多得”的分配原则,确定员工的工资水平和工资关系。本公司实行的岗位技能工资,由岗位职务基本工资、岗位职务浮动工资、工龄补贴、岗位津贴四部分组成,它的特点是档次细分、按岗就位、操作方便。

  一、岗位职务基本工资

  1、岗位职务基本工资

  按不同岗位份成五大类别:管理类、技术类、厨(点师类)、服务类。各类岗位又细分若干档次。

  管理类分高级管理人员、中级管理人员、初级管理人员;

  职员类分为秘书、行政职员、销售代表等;

  技术类分为医生、高级技工、中级技工、初级技工、学徒工。

  厨(点)师与厨工、初级厨工;

  服务类分为高级、中级、初级服务(保安员、清洁工)等。

  2、岗位职务浮动工资

  岗位职务浮动工资实行工效挂钩的考核办法,与经济效益、服

  务质量挂钩。

  3、工龄补贴:基数为20元,1-4年内,每年递增5元,5年

  以上每年递增20元,工龄补贴按月支付,上限数为10年,酒店工龄计算从入店之日算起。

  4、岗位津贴:依据《国家劳动法》和《锦都大酒店劳动及福

  利制度》执行。

  凡晋升职务或经考核达到上一级岗位业务技术并担负该岗位工作的人员,从次月开始执行新的岗位工资等级。对不胜任岗位工作要求,经培训仍不合格降低工资级别或档次。

  试用工的试用期定为一至三月,试用期满经考核合格,进入本岗位初级岗位工资。

  二、假期工资

  1、员工请事假,不发工资,以岗位工资、生活补贴、工龄工资为基础,按实际请假天数扣发工资。

  2、病假工资:以岗位工资、生活补贴为基础,按国家规定病假工资计算办法计发。

  3、凡旷工者按公司的奖惩条例处理。

  三、试用期工资

  无工作经验的试用工,执行岗位职务基本工资300元。

  第六章员工奖惩条例

  第十一条奖罚条例

  一、奖励条件

  1、对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。

  2、在服务(生产)工作中,创造优异成绩者。

  3、为宾客提供最佳服务,工作积极热心,受到宾客表扬者。

  4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

  5、为保护国家财产,保护人民及宾客生命者。 6、提出合理化建议,并经实施有显著成效者。

  7、维护公司和社会秩序,挺身而出与坏人坏事作斗争者。 8、拾获客人贵重财物交出者。

  二、惩罚条件

  1、轻微过失:口头警告

  (1)不保持仪表的整洁及制服整齐;

  (2)当班期间聚堆闲谈、聊天、打闹;

  (3)下班后无故逗留在公司范围内,造成骚扰;

  (4)不遵守更衣室或值班宿舍的规定。

  (5)当班吃东西;

  (6)当班办理私人事务、打私人电话;

  (7)随地吐痰或乱抛杂物;

  (8)在公司工作场所范围内打扑克、麻将赌博;

  (9)对客人无礼(视乎严重性可列为严重过失);

  (10)迟到或早退;

  (11)未按规定佩戴员工证;

  (12)上下班不打钟卡;

  (13)违反规定携带私人物品上岗;

  (14)工作或服务效率不佳;

  (15)违反安全守则或部门规定;

  (16)当班时打瞌睡或当班擅离职守,未造成公司经济损失;

  (17)在公司范围内粗言秽语;

  (18)因疏忽或过失损坏公司财物程度较轻;

  (19)违反公司有关制服管理的规定;

  (20)拒绝公司授权人员检查手袋、包裹;

  (21)挑拨打架事件情节较轻;

  (22)在公司范围内售卖私人物品;

  (23)不服从上级合理指令;

  (24)提供假资料,假报告或隐瞒事实,情节较轻;

  (25)擅自标贴、涂改或搬移公司财物;

  (26)酒后当班带有醉态;

  (27)散布谣言或诽闻;

  (28)不按照公司规定享用工作餐;

  (29)擅取公司物品自用;

  (30)接受宾客礼物。

  口头警告:适用于前三次触犯轻微过失者。由部门领班、主管发出警告,须记录在案。

  2、乙类严重过失:书面警告

  (1)向客人索取小费或其它报酬;

  (2)对客人粗暴无礼;

  (3)唆使他人或代他人打钟卡(签到);

  (4)恐吓他人;

  (5)拾遗不报;

  (6)旷工;

  (7)故意破坏公司财物;

  (8)在公司范围内聚赌;

  (9)擅自调价或有意短斤缺两,损害公司或宾客利益;

  (10)未经批准,擅自使用客人物品;

  (11)未经批准,私配公锁钥匙。

  3、甲类严重过失:即时辞退或开除

  (1)因在外兼职而影响本职工作,私人经营与本职有关的业务,对公司造成损失或影响;

  (2)打架或危害他人;

  (3)造文件,以图行骗;

  (4)私换公司营业收货币;

  (5)携带或带有违禁品;

  (6)泄漏公司机密;

  (7)调戏或欺侮他人,涉及不道德行为;

  (8)偷取公司及他人财物;

  (9)受贿或行贿;

  (10)参与任何违反国家宪法的政治活动;

  (11)触犯任何刑事罪案及违反国家法令有关规定,造成刑事责任;

  (12)违反公司及国家计划生育有关政策、规定;

  (13)玩忽职守,违反安全生产操作规程,造成严重后果;

  (14)恶意破坏公司声誉。

  4、停职调查

  (1)员工因触犯工作规则而须受调查者,公司有权即时对其停职、停薪(时间不超过十五天),以作审查应否辞退、开除或执行其它处分。

  (2)等待刑事审查结果,公司将按情况决定停职期限。

  (一)纪律处理程序

  轻微过失由领班、主管签《过失单》;严重过失由部门经理签批后报人事部备案;辞退、除名、开除由人事部签批后报总经理批准。

  (二)员工申诉

  员工不服纪律处分,可直接向部门经理或人事部申斥,由人事部协同有关部门进行复查、核实和裁决。

人事的管理制度9

  第一章部门概述

  (一)、人力资源部概述:人力资源部是企业经营的重要组成部分,它涵盖了企业人力资源调配管理,人力资源开发利用,员工培训管理,行政人事管理,劳动工资奖金管理,医疗福利管理等方面,在企业经营管理中,人力资源管理的主要任务是:

  1、坚持经以人为本原则对人力资源进行科学有效的调配、开发和利用;

  2、协调企业内部的人事关系;

  3、计划实施企业的培训工作;

  4、加强预算管理和和降低人工成本;

  5、为企业员工创造良好的工作环境;

  其基本任务是为企业经营管理和业务发展提供人力资源保证,确保企业经营管理的正常运行和持续发展。

  (二)、组织机构

  (三)岗位设置

  第二章部门职责

  (一)、分店经理

  1、负责店的经营管理工作,直接对负责;

  2、负责制定年度和月度计划,组织督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作分析,并报执行董事;

  3、制定服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况,保证菜品质量,完善清洁卫生工作。

  4、根据市场情况和季节拟定更换食品的计划并组织实施。制定食品、饮品的标准规格。正确控制毛利率和成本。

  5、负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培训工作。

  6、制订服务技术和菜品技术发及考核制度。定期同研究菜点,有针对性的组织服务人员和外出学习其它单位的先进经验和技术。

  7、了解市场动向和掌握原材料行情,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业招标和利润招标的完成。

  8、现场管理中,经常性的对前台、厨房进行巡视监督,保证各项动作正常。

  9、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。

  10、主持日常和定期的'工作会议,经常检查业务善,及时调整、完善经营措施。抓好设备、设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止出现事故。

  11、作好执行董事交办的其它工作。

  (二)、人力资源部经理

  1、全面掌握国家有关人力资源管理方针,政策和法规,保证各项方针、政策和法规在企业的贯彻和实施。

  2、根据国家企业人事劳动管理政策、规定和方针,结合企业的具体情况制定相应的人事,制定并落实各项人事,检查、监督《》和企业人事管理规章和执行情况。

  3、制定并实施企业年度人员编制,定编定员方案。

  4、根据企业经营情况,分析人力资源需求,合理调配人员结构。

  5、审查、签批各种人事表格、报告等。

  6、制定企业工资保险福利计划和预算,检查监督员工福利实施的情况。

  7、组织落实员工的招聘、考核、奖惩、升降职、离职、职称评定等具体工作,处理日常人事事务。

  8、全面负责协调,处理劳动人事方面的纠纷。

  9、全面负责人力资源部的各项工作,对人力资源部工作人员进行考察评估,并就职务变动奖惩等问题向总经理提出建议。

  10、制定本部门设备购置和器材添置的方案,以及编制费用预算方案,检查各种设施的运行情况。

  11、督促检查与员工生活有关的各项后勤工作的动作情况保证为员工提供一个良好的工作和生活环境。

  12、完成部经理临时交办的各项工作任务。

  (三)部长

  1、督导完成餐厅的日常工作。检查员工的出勤状况及个人卫生情况。

  2、具有奉献精神,工作中不断要求精益求精,提高自身管理水平,同时负责实施策略、服务规范和程序。

  3、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能技巧,对员工进行、推销意识的训练,并做好培训记录。

  4、热情待客,态度谦和。妥善处理客人的投诉,不断改进,加强现场管理,营业时间在第一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

  5、领导服务质量进行检查,把好食物出品以及服务质量的每一关。

  6、加强对前台的财产管理。掌握并控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,月末配合公司进行物品盘点工作。

  7、负责监督前台的清洁卫生工作,保持环境卫生。抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

  8、参加例会,指出合理建议和要求,确保工作效率。

  9、每周检查好排班表,监督执行排班表,评估员工表现,执行公司的各项规章制度,解决有关问题。

  10、随时注意就餐人员动态和服务情况,遇到VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐具摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  11、加强与客人沟通。了解客人对菜品的意见,建立客房档案,妥善处理投诉及时向经理汇报。

  12、完成经理下达的各种任务。

  (四)采购员(见采购手册)

  (五)维修员(见维修手册)

  (六)库管(见财务手册)

  (七)稽核

  1、必须严格执行店内有关规章制度,工作认真、踏实、负责。

  2、每天必须对各部门返还回来的结帐单、点、酒水单、海鲜单进行严格的审查,做到单单相对。

  3、每日必须对所领结帐单号进行核对,核对返数是否完整,检查是否有随意涂改大小写金额及其它字迹现象。核查有无经理签字。

  4、每日必须对吧台、海鲜池所作日报表进行审核,核对进销存数有无差错。

  5、定时或不定时核查收银部、海鲜池、吧台帐、物情况,及时反映各部门存在的问题,如有差错,必须在当天将差错情况分清责任,落实人头,书面报告财务。

  6、必须在当天下午5点钟以前将收银员所编制的日营业明细表审核后交财务。

  7、财务部门有权随时抽查稽核人员工作,如抽查到有问题不反映或根本未查出差错的,视其情节,给予处罚。

  (八)领班

  1、掌握服务员的出勤情况和工作表现,定期向部长汇报。

  2、负责检查服务员的仪表、仪容、仪态,凡达不到规范要求的不准上岗。监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务员工作符合公司的标准。

  3、明确部长分配的工作,领导本班服务做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁无破损,检查桌椅的摆放是否规范。菜谱、酒具是否卫生无破损。按照领班检查簿逐项检查,发现问题及时报告。

  4、及时向部长汇报餐厅物品、设备损坏情况。

  5、开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐要求,督导服务员向客人推荐菜品、饮料。必要时主动上前介绍菜品。

  6、积极完成部长、经理下达的任务。

  (九)咨宾

  1、上岗要求:衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

  2、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排。

  3、引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,递上菜谱。

  4、客满时,负责安排好后到的客人,使客人乐于等位。

  5、留意常客姓名,以增加客人的亲切感。

  6、随时听客人意见,并及时向上级反映。

  7、工作中,客人离开时,并征求客人意见,向客人致谢,欢迎客人下次光临。

  8、负责大门处大理石台阶和玻璃门的每日清洁,并对玻璃墙面进行每周一次清洁。

  (十)吧员

  1、负责酒橱、水柜、啤酒柜和其它商品的摆设、储存,各种酒水明码标价。

  2、每日清点出售的物品,作好各种帐目登记。

  3、熟悉各类酒水名称、价格、型号、产地及特点。

  4、把好酒水的质量关,不卖过期变质的饮品。

  5、搞好柜面、场地及物品清洁卫生,及时清理各种废瓶、罐、包装物等。

  6、认真填写每日销售报表。作好物品的领取、保管,保障正常用量的供给。

  7、配合财务、库管、部长进行每月一次或两次的盘点工作,所清查的物品若有遗缺,由酒吧人员自行负责并按价赔偿。

  8、如发现有意偷拿物品者,公司将给以警告、罚款或开除处理。

人事的管理制度10

  1、幼儿园员工的配备应坚持务实高效,力求精简的原则,本着实事求是的精神,并依据工作需要和经费状况,合理配置,逐步到位。

  2、幼儿园聘任员工,应依法签订聘任合同,明确双方的权利和义务。

  3、幼儿园员工的聘用,原则上向社会公开聘请,也可从国家正式职工、退休、离休人员中聘用。

  4、幼儿园员工的解聘,应根据签订的聘用合同执行。

  5、幼儿园员工的工资和福利待遇,不低于当地最低用工标准,优化员工结构,调动员工工作的'乐观性和提高整体素养。

  6、幼儿园员工的专业技术职务的评聘,根据国家及主管部门的有关评聘专业技术职务政策规定执行。

  7、幼儿园员工的档案管理,原则上由幼儿园负责。

人事的管理制度11

  1. 制定详细的人力资源规划,根据业务需求预测未来人才需求。

  2. 设立专门的人事部门,负责制度的执行和监督,确保公平公正。

  3. 定期评估制度效果,根据反馈和市场变化适时调整更新。

  4. 加强内部沟通,鼓励员工提出建议,提升制度的`适应性和有效性。

  5. 建立良好的员工发展机制,如晋升通道、在职培训等,激发员工潜力。

  6. 实施人性化管理,关注员工的心理健康,营造积极的工作氛围。

  总结,物业人事管理制度是构建高效、和谐的物业管理团队的关键,需不断优化和完善,以适应不断变化的内外部环境。只有这样,才能真正实现人力资源的价值最大化,推动物业公司的持续发展。

人事的管理制度12

  一、人事

  1、凡本校教职工必须热爱教育事业,不提倡留职停薪,未经学校许可,不准搞第二职业。

  2、全校教职工必须认真履行岗位责任制,遵守学校各项规章制度,服从学校分配。

  3、凡要求调入本校工作的教职工经学校考核,行政会研究同意方可办理调入手续。调入后第一年为试用期,试用期满考评合格,方可成为本校正式教职工。

  4、学校决定调整工作岗位的教职工,应服从分配,按时上岗,否则从通知之日起以旷工论处。

  5、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者,以待岗处理。

  二、考勤

  1、学校全体干部,教师职工均系考勤对象,由教务处负责考勤工作。各组、室设考勤员一名,(由组长担任),逐日记载出勤情况,按日统计,上报教务处汇总公布。

  2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班,不迟到、不中途离岗。

  3、教职工因事、因病(除特殊情况外),必须事先履行请假手续,准假后方可离岗。工作时擅离职守,按旷工论处。因公外出,也应告知组室负责人或考勤员。

  4、请假期满,必须按时履行销假手续,逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上(合半天)扣除相应的工资外,停发当月奖励工资。

  5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动,均列入正常的考勤之列。

  6、本校专职教师,按国家规定享受寒暑假。职工、干部寒暑假期间,享受假期的三之二,其余时间由学校或部门安排工作。

  7、凡本校教职工,无故连续旷工一个月,或累积一个月者,以自动离职处理。

  8、教职工的考勤必须根据有关规定,与工资、奖金、评选、职称评定挂钩,做到奖惩分明。

  三、请假

  1、教职工因事、因病须离岗者,必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外,一般需待安排好课工作之后,方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的,可委托他人办理或事后补假。

  2、请假时间在1—2节课以内,本人空课者,由年级组长批准;一天以内由教务主任批准(后勤人员由总务主任批准);一天以上三天以内由分管副校长批准;三天以上一周以内由校长批准;一周以上,由校长签注意见后,报教育局办公室批准;中层以上干部,一律由校长批准。

  3、教职工请假,一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发全部奖金;一学期事假累计15天,病假累计一个月以上者,扣发全学期地区津贴;事假在一个月,病假两个月以上者,停发请假期间的职务工资。

  4、请长期病假者,从绺三个月起,除执行上述第三条规定外,发给病假期间工资标准如下:

  工龄不满十年的发给本人工资90%(指除工务工资、奖励工资以外的基本工资,下同)。满十年的照发,六个月以上病假的,从第七个月起发病假期工资,标准如下:工龄不满十年,发给本人工资70%;十年以上的发给本人工资的80%。

  5、符合法定婚龄结婚的,可准假三天,实行晚婚晚育的可准假10—15天。

  6、女职工的`产假按计划生育暂行规定办理。

  7、本人直系亲属死亡时,可给三日的丧假。

  8、外省市籍职工,请假赴原籍结婚、奔丧者,根据往返路程、远近往返所需时间,给予路程假。

  9、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者,以旷工论处。

  四、奖惩

  1、对教职工的奖励和处罚,要实事求是,公正合理,经过一定评议、审议手续,并公之于众。

  2、校级先进工作者,每学年评定一次,由校长授予荣誉称号。单项奖励随时进行。先进工作者评定比例一般为15%--20%左右,表彰先进,坚持德、勤、能、绩综合评定。须由群众评议推荐,组室申报,校长审批。

  3、给予教职工处分,必须慎重,应由学校组织调查,取得确凿证据后,根据错误程度和本人认识态度,在一定范围内公开讨论,形成初步见后,由学校行政会议决定。记过以上处分,需经主管部门批准。

  4、奖励以精神为主,物质为辅。

  5、所有奖励和警告以上的处分,均记入个人和学校档案。

  6、凡符下列条件之一的教职工,可给予奖励:

  (1)师德高尚,为人师表,教书育人,成绩显着者。

  (2)遵纪守法,兢兢业业,出满勤,事事处处为集体,对不良行为敢于斗争,事迹突出者。

  (3)热爱学生,循循善诱,诲人不倦,教育教学质量名列前茅者。

  (4)勇于开拓,创新善于试验,在教育教学改革上有较大贡献者。

  (5)面向全校学生,对后进学生加倍爱护,在帮助后进学生转化方面卓有成效者。

  (6)参加竞赛获奖学生的辅导教师。

  (7)积极组织,指导学校大型活动,并做出显着贡献者。

  (8)服务及时周到,态度和蔼可亲,质量令人满意,效益好者。

  (9)为筹集资金做出突出成绩者。

  (10)在其它方面有特殊贡献和先进行为者。

  7、对照上述条件,视情况可授予先进工作(或其它荣誉)称号,或给予单项奖励。

  8、凡有下列情况之一者应给予处罚。

  (1)目无法纪,自由散漫,擅离职守,玩乎失职,造成损失者。

  (2)体罚和变相体罚学生,使学生心理和生理受到摧残和伤害者。

  (3)违法乱纪,赌博成性,酗酒成风,打仗,挑拨是非造成不良影响者。

  9、依据上述情形轻重与认识态度,可分别给予口头批评,公开检查,通报批评,扣发奖金或工资、赔偿损失、警告、严重警告、记过、降职、降薪、开除留用、开除等处分,触犯刑律者,由司法机关处理。

人事的管理制度13

  第一章总则

  1.1目的

  本人事管理制度的目的在于规范公司的人力资源管理,提高员工的满意度和企业绩效,确保公司人力资源管理工作合法、公正、公平和透明。

  1.2适用范围

  本制度适用于公司内所有员工,包括全职、兼职、实习生和临时工等,适用于所有与人力资源管理相关的活动。

  1.3基本原则

  本制度制定的基本原则为:公正、公平、公开、透明、规范和合法。

  第二章招聘管理

  2.1招聘流程

  (1)制定招聘计划:人力资源部门需要结合公司的业务发展计划,确定招聘岗位、数量和时间等方面的计划。

  (2)发布招聘需求:根据招聘计划,公司在内部网站、招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘需求信息。

  (3)筛选简历:人力资源部门对投递简历进行筛选,初步确定符合条件的候选人。

  (4)面试:面试官根据招聘需求和候选人的简历进行面试,初步确定候选人的专业技能和岗位适应能力。

  (5)背景调查:人力资源部门对候选人进行背景调查,确认候选人的学历、工作经验、背景、信用等方面的真实情况。

  (6)录用:人力资源部门对经过背景调查的候选人进行审核,确认符合公司录用标准的候选人,并与其签订劳动合同。

  2.2招聘标准

  (1)招聘岗位的基本条件和要求必须明确:公司根据岗位的特点,制定招聘岗位的基本条件和要求,并在招聘需求中进行明确说明。

  (2)招聘程序必须公开透明:公司的招聘流程和标准必须对所有人开放和透明,确保公正公平。

  (3)招聘人员应具备相应的学历、工作经验和技能等条件:公司对候选人的学历、工作经验和技能等方面进行评估和审核,保证录用的人员具备符合岗位要求的条件。

  第三章员工入职管理

  3.1入职流程

  (1)接受公司面试通知:公司通过电话、邮件等方式通知候选人参加面试。

  (2)签订劳动合同:公司与入职员工签订劳动合同,明确双方权利和义务。

  (3)办理入职手续:公司为入职员工办理社会保险、公积金、档案管理、工资卡开户等入职手续。

  (4)安排新员工入职培训:公司为新员工安排入职培训,帮助其尽快融入公司文化和工作环境。

  3.2入职标准

  (1)入职前需要提供相关材料:入职员工需要提供真实有效的身份证、学历证明、工作经验证明等相关材料。

  (2)劳动合同签订标准:公司与入职员工签订的劳动合同应符合国家相关法律法规和公司制度的规定,明确双方的权利和义务。

  (3)入职手续标准:公司为入职员工提供规范化的入职手续,保证其合法性和有效性。

  (4)入职培训标准:公司为新员工提供必要的入职培训,帮助其快速适应工作环境,提高工作效率。

  第四章岗位分配与人才发展

  4.1岗位分配

  (1)岗位需求分析:公司结合业务发展需要,进行岗位需求分析,确定岗位职责和要求。

  (2)岗位匹配:公司根据员工的学历、工作经验和专业技能等方面的.情况,将其安排在最适合的岗位上。

  (3)试用期:新员工进入试用期,公司对其进行监督和评估,确定是否适合该岗位。

  4.2人才发展

  (1)员工培训:公司为员工提供专业培训、技能培训和管理培训等,提高其综合素质和能力水平。

  (2)晋升与调整:公司根据员工的工作表现和职业发展规划,对员工进行晋升或调整,激励其创新和发展。

  (3)人才储备:公司进行人才储备,为未来业务发展提供优秀的人才储备库。

  第五章工资福利管理

  5.1工资管理

  (1)工资标准制定:公司根据岗位职责、员工能力和市场行情等因素,制定合理的工资标准。

  (2)工资发放:公司每月按时发放员工工资,并保证工资的准确性和及时性。

  (3)绩效考核:公司建立完善的绩效考核体系,对员工进行定期绩效考核,对绩效优秀的员工进行激励。

  5.2福利管理

  (1)社会保险:公司依法为员工办理社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。

  (2)公积金:公司依法为员工办理公积金,提供住房公积金缴存服务。

  (3)节日福利:公司为员工提供春节、中秋、元旦等重要节日的福利,让员工感受到公司的关爱。

  (4)其他福利:公司还为员工提供带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等福利,保障员工的合法权益。

  第六章员工关系管理

  6.1员工激励

  (1)薪酬激励:公司根据员工的工作表现和贡献,制定合理的薪酬激励制度,激发员工的积极性和创造性。

  (2)岗位晋升:公司建立晋升制度,对员工进行公正、公平、公开的晋升评定,激发员工的上进心和创新能力。

  6.2员工关系维护

  (1)员工关怀:公司注重员工的身心健康,关注员工的生活和工作,提供必要的关怀和支持。

  (2)沟通交流:公司建立畅通的沟通渠道,加强与员工之间的交流,倾听员工的意见和建议,及时解决问题。

  (3)纠纷处理:公司建立公正、公平、公开的纠纷处理机制,及时解决员工提出的问题和纠纷,维护员工的合法权益。

  第七章员工离职管理

  7.1离职申请

  (1)申请流程:员工提出离职申请后,公司按照规定的流程进行处理。

  (2)离职手续:员工离职前需完成所有离职手续,包括提交离职申请、清理个人物品、结算工资、签署离职协议等。

  (3)离职面谈:公司进行离职面谈,了解员工离职的原因和反馈,为公司的管理改进提供参考。

  7.2离职后管理

  (1)离职档案:公司将员工离职档案进行归档管理,保证离职信息的准确性和保密性。

  (2)离职调查:公司对离职员工进行调查,了解员工的离职原因和工作经验,为公司的管理和发展提供参考。

  (3)离职反馈:公司定期进行离职员工的反馈调查,了解员工的离职感受和建议,为公司的管理改进提供参考。

  第八章违纪处分管理

  8.1违纪处分制度

  (1)违纪行为:公司对员工的违纪行为进行明确界定,包括但不限于违反公司规章制度、泄露公司机密、违法违纪等。

  (2)处分措施:公司根据违纪行为的严重程度和情节,采取相应的处分措施,包括但不限于口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等。

  8.2处分程序

  (1)调查核实:公司对员工违纪行为进行调查核实,确保处理的事实准确无误。

  (2)听取申辩:公司听取员工的申辩意见,保障员工的合法权益。

  (3)决定处分:公司根据事实和情节,决定处分措施,并将决定书面通知员工。

  (4)执行处分:公司对决定的处分措施进行严格执行,确保公司的管理权威和制度执行效力。

  第九章其他管理

  9.1保密管理

  (1)保密制度:公司建立保密制度,明确保密的内容、范围和责任人,加强对保密工作的管理和监督。

  (2)保密培训:公司对员工进行保密培训,提高员工保密意识和保密能力。

  9.2培训管理

  (1)培训规划:公司制定年度培训计划,根据员工的职业发展和能力提升需求,合理安排培训资源和课程

  (2)培训评估:公司对培训效果进行评估,为培训提供反馈和改进意见。

  (3)内训机制:公司鼓励内部员工互相学习、交流和分享经验,建立内训机制,提高员工的综合素质和工作能力。

  9.3社会责任

  (1)环境保护:公司注重环境保护,遵守环保法规,采取节能减排措施,保护环境,减少对自然环境的损害。

  (2)公益活动:公司积极参与公益活动,为社会做出贡献,展现企业的社会责任和形象。

  9.4员工关怀

  (1)员工活动:公司定期组织员工活动,增强员工的凝聚力和团队合作意识。

  (2)员工福利:公司为员工提供完善的福利待遇,包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游等。

  (3)员工关怀:公司重视员工的身心健康,建立健康管理机制,为员工提供健康检查和咨询服务。

  以上是本公司的人事管理制度,所有员工必须遵守。公司将不断完善和优化管理制度,提高管理水平和效率,为员工提供更好的工作环境和发展平台,实现公司和员工的共同发展。

人事的管理制度14

  1. 制定详细的人事政策手册,明确各项规定,使员工了解自己的权利和义务。

  2. 设立专门的人力资源部门,负责制度的'执行和监督,确保公平公正。

  3. 定期评估制度的有效性,根据业务变化和员工反馈进行适时调整。

  4. 加强内部沟通,定期举行员工大会,让员工参与制度的讨论和改进,增强归属感。

  5. 重视员工的职业发展规划,提供职业咨询和指导,帮助员工实现个人价值。

  地产人事管理制度的构建和完善是一项持续的工作,需要结合企业的实际情况和市场环境,不断优化和调整,以适应快速变化的地产行业。只有这样,才能真正发挥人力资源的潜力,推动企业的持续发展。

人事的管理制度15

  一、值班人员职责;

  二、值班流程管理;

  三、应急处理机制;

  四、值班记录与报告;

  五、监督与评估。

  内容概述:

  1. 明确值班人员的职责范围,包括接待、安全监控、客房服务等。

  2. 设定详细的值班流程,确保日常运营的.顺畅。

  3. 建立快速有效的应急响应措施,应对突发事件。

  4. 规范值班记录,确保信息的准确传递。

  5. 实施监督和评估机制,提升值班效率和服务质量。

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