【合集】会议管理制度15篇
在现在的社会生活中,接触到制度的地方越来越多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的会议管理制度,欢迎阅读与收藏。
会议管理制度1
1.会议服务目标
1)结合本项目的特点,制订并实施完整、持续、高标准的员工培训计划,依托日常严谨的督导与管理,使服务水平达到酒店会议服务标准;
2)全面深入的了解客户需求,满足客户期望。
2.会议服务内容
1)会前服务准备
(1)接到会议通知后,根据会议名称、性质、时间、与会人数、级别及布置要求确定台形;
(2)根据会议需要摆放茶叶、开水、面巾纸、鲜花、会议桌签等物品;
(3)协助与会负责人复印或发放会议资料;
(4)通知工程部相关专业人员对会议室的音响、麦克、投影仪、幻灯机、电视、录像、照明等设备进行调试;
(5)会议开始前60分钟,检查各项准备工作是否到位,物品摆放合乎标准,各种物品摆放整齐;
(6)会议开始前30分钟,会服人员要在会议室门口迎接等候与会人员。
2)会议期间服务
(1)与会人员入席后根据其个人需要提供茶水服务。
(2)会议期间要定时倒水,根据需要为与会人员提供小毛巾、果盘,食物、饮料(咖啡、矿泉水和其它饮料等)等其它服务。
(3)会议休息期间,要尽快整理会场,补充和更换各种物品。
(4)会议期间,设备出现问题要请工程专业人员及时处理。
(5)会议期间,会服人员站在会议室门外等候直至会议结束。
3)会后服务
(1)会议结束时,会服人员应站在会议室门口微笑向与会人员道别。
(2)客人全部退场后,通知保洁人员协助整理会议物品(茶杯、毛巾、果盘、鲜花等),音响设备、空调,桌椅的清洁、复位,剩余食物、水果的处理,地地毯的吸尘、清洗,物业品设备的检查(照明、水壶、茶杯等有无破损)。
(3)仔细检查会场,是否有客户遗忘的物品等。
(4)检查设施设备是否有损坏,并认真做好记录。
(5)清洗、消毒会议用品(茶杯、茶碟等)。
(6)会议结束后,做好清理会场工作。
4)重大会议接待
(1)接到客户重大活动的通知后,了解客户活动规模、时间及具体活动要求。
(2)及时通知各部门做好协调配合工作。
a.工程部:各种设备的调试,水、电、照明等检查,空调温度,专梯服务(开专梯人员需佩戴白手套,注意仪容仪表、礼貌用语等)。
b.保安部:车位的安排、车辆疏导,活动重点区域的安防检查,现场治安维护,做好安全保卫工作。
c.保洁部:重点部位的清洁(活动会场、卫生间、电梯、大堂的清洁、客人有可能活动的区域)。
d.客户服务中心:做好重要客户接待引导工作,在明显位置放置引导牌,相关事务的协调工作。
(3)制订配合方案,批准后实施。
(4)配合客户对活动现场进行协调,留存相关资料(如照相、摄像等)。
(5)活动完成后进行总结,并对实施效果进行验证。
(6)相关资料整理归档。
3.会议服务程序
1)了解会议信息:
(1)根据会议通知,掌握使用部门名称、使用时间、会议地点、会议主题、会议人数、参会对象、会场布置、座位格局、联系电话、声光电设备及其它特殊要求等相关会议信息;
(2)了解会议负责人;
(3)了解会议客人的其它活动及安排,以便回答客人问询。
2)填写会议登记,并做好相关记录;
3)传达信息:
(1)向各岗位(工程、保安、保洁)传达信息,并通知相关部门做好准备工作;
(2)及时通知管理人员,做好现场督导、检查(重要会议通知项目经理)。
4)会议室布置
(1)根据会议类型(如重要会议、签约仪式、新闻发布会、展览会、茶话会等),布置会场、准备会议物品;
(2)将会议室卫生打扫干净,并检查设备设施情况;
(3)对会议室进行布置,并随时与会议负责人联系,征求对方的意见及临时要求;(桌椅摆放、鲜花/绿植、话筒/音响、条幅、投影等)
(4)会议桌上的物品(包括茶杯、桌签、鲜花、面巾纸、笔、纸等)摆放。
5)检查
(1)会议服务部门负责人对会议室进行全面检查;
(2)请会议负责人检查,对不符合要求处及时整改;
(3)会服人员应提前60分钟到达会场,整理好自己的仪容仪表;
(4)做好各项检查工作,包括会议室的卫生、设施设备状况、用具用品、鲜花/绿植、茶杯、茶叶、香巾、开水、矿泉水、
(5)会议服务部门管理人员在会议开始前30分钟,再次对会议室进行检查,确保万无一失。
6)迎宾
(1)会服人员应提前30分钟在会议室门口迎宾,引领客人;
(2)了解与会人员抵达情况。
7)服务
(1)引客时,为主要客人提供拉椅服务;
(2)客人入座后,为客人上茶,按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶,必须使用托盘,从客人的右侧上茶,先放杯垫,再放茶杯,杯把朝向客人的右侧,司徵朝向客人,并说'请';
(3)待会议开始后,由主宾处顺时针上香巾,要求冬热夏凉,香巾篮放在客人的右手侧;
(4)会议要求每隔10-15分钟上一次水,续水时应左手拿开水瓶,微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再轻轻地将茶杯放在桌上,盖上杯盖,杯把朝向客人右侧。注意续水时不要倒得太满(八分为宜)。如是矿泉水要随时注意客人饮用情况,及时更换;
(5)续水时应慢,以免开水溅到客人身上,如会议时间较长,中途还应为客人更换香巾;
(6)会议进行过程中,细心观察会议室内动静,如发现客人有事招呼,要随时应承,如客人的要求暂时无法满足,要及时通知上级,确实无法满足的应向客人解释清楚;
8)会议结束
(1)门口送客;
(2)对会场进行检查:有无遗留物品;设备设施有无损坏;
(3)收拾整理会场(通知保洁部协助)。
4.会议服务标准
1)会议桌、椅摆放要整齐,在一条直线上。盖杯要放在杯垫上,摆在座位的右上方,杯把朝右侧,摆放位置要求在一条直线上。烟缸三位共用一个,摆放时与杯子成一条直线。
2)会议开始前30分钟,备好充足开水、调试音响,开启照明、调节空调温度。
3)检查台形是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全,摆放符合标准。
4)根据客人要求,将指示牌放在特定位置。
5)服务员于开会前30分钟,精神饱满地在门口等候。贵宾会议于会前60分钟到岗,精神饱满地在门口迎候。
6)水牌引导,迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。
7)当客人来到会议室时,会服人员应礼貌热情地向客人问好:'您好,请进!',并以手势示意,请客人进入会议室入座。
8)先到达的.客人入座以后,服务员从客人右侧提供茶水服务,会议期间提供茶水服务从主席台或领导开始。
9)会议室更换烟灰杠的频次为:每30分钟为客人更换一次。
10)会议添加茶水频次分别为:会议开始阶段每15分钟添加一次茶水,会议中期阶段每20分钟添加一次茶水,会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。
11)添加茶水、更换烟灰杠时应注意:尽量不打扰客人开会,物品须轻拿轻放;询问客人时,音量要控制在最小,以免打断会议的正常进行;特殊情况可按客人要求服务。
12)会议结束时,服务员应站在门口,微笑着向客人道别:'您慢走(各位慢走),再见!',并请会务组人员签单。
13)将会议用具、设备整理好,关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。物品复位。
5.会议用品
准备好茶叶,茶杯,托盘、茶杯垫、小毛巾、面巾纸、水壶、玻璃杯、纸杯、桌签、烟缸、便笺纸、铅笔等。
6.会议预定方式
1)方式一:信息/网络预定
(1)与zz电视中心建立会议服务预定网络平台;
(2)有固定的网络会议申请模板(如会议时间、地点、主题、人数、会议用品、特殊服务要求等);
(3)由会服人员打电话联系申请人进行确认;
(4)提供相关服务。
2)方式二:电话/会议单预定
(1)接听会议预定电话或收到会议通知单后,了解会议要求;
(2)根据会议时间、规模及具体要求准备会议物品;
(3)接听会议预定电话的人员,要及时填写会议预定单,待会议结束前/(后),请会议申请人签字确认。
7.会议服务保障措施
建立健全完善的管理制度,对员工实施系统全面的培训是确保服务目标和作业标准得以实现的重要手段,制订以下主要管理制度:
1)预订管理制度
2)安全操作制度
3)员工仪容仪表及行为规范
4)贵宾接待程序
5)物品破损/丢失控制制度
6)钥匙管理制度
7)视听设备监控室工作制度
8)洗消工作制度
9)食品质量与安全控制制度
10)库房管理制度
11)物料保管制度
12)部门奖惩制度
会议管理制度2
一、目的
1、为使公司经理层及时了解公司经营情况,加强对经营工作的督导与管理,针对存在问题,采取有力措施,确保公司全年经营目标的顺利完成。
2、使各部门明确目标执行情况,做好工作安排,促进下一阶段生产经营目标的全面完成。
二、会议组织
公司经营计划会议是公司经理层参与的重要会议,会议由主管企业管理部的副总主持会议,企业管理部负责会议资料的汇总、会议的召集、会议准备、会议记录和督导落实等。
三、会议参加部门及议程
(一)参见人员及部门
公司经理层及各助理、散热器事业部主管销售的副主任、研发中心主任、财务部主任、国内和国际市场一、二部主任、软件公司主管销售副总、企业管理部。
(二)会议议程
1、上次会议执行情况汇报;
2、公司主要经营指标及各业务部门主要经营指标(列入考核的)完成情况汇报;
3、上月资金收支情况汇报(公司、装备、散热器)4、月度(季度)发货及收入、收款、合同计划汇报;5、月度(季度)资金收支计划汇报
6、公司经理层需了解的其他生产经营事项;
7、会议总结。
四、参会部门应提交的资料
(一)时间要求:
研发中心、装备制造部、散热器事业部、软件公司及各市场部门应在每月2日前将准备的资料(电子版)交企业管理部,财务部每月4日前提供。
(二)需提交的资料
1、国内市场部、国际市场一部、国际市场二部(1)上月(季度)新签合同、收款、发货完成情况
(2)月度(季度)新签合同、收款、发货计划(3)其他需公司协调的问题
2、散热器事业部
(1)上月(季度)新签合同、收款、发货完成情况(2)月度(季度)新签合同、收款、发货计划(3)月度(季度)采购资金支出计划
(4)重要供应商变动及材料(主材)采购价格变动情况对生产及成本控制可能带来的影响;(5)其他需公司协调的事项。
3、装备制造部
(1)上月生产重点项目进展情况;(2)月度(季度)采购资金支出计划;(3)其他需公司协调的事项。
4、财务部
(1)月度(季度)利润指标完成情况;(2)产品成本执行情况;(3)三项费用完成情况;(4)资金收支计划执行情况;(5)其他需公司协调的事项。
5、研发中心
(1)年度研发计划进展情况。(2)其他需公司协调的事项。
6、软件公司
(1)上月(季)考核指标完成情况(2)月度(季度)经营目标计划完成情况(3)其他需公司协调的事项;
五、会议时间安排
每月的'第一周内召开公司月度经营会议(具体时间由企业管理部通知参会人员),若有特殊情况可临时召集。
六、会后跟踪落实
1、每次会议结束后,企业管理部对会议进行记录整理,编制会议纪要,交总经理审批后下发各部门。
2、会议做出的决议及总经理批示各部门会后应遵照执行,企业管理部跟踪检查并随时将情况反馈总经理。
3、若发生会议决定与实际情况不相符的情况时,应立即上报企业管理部并报总经理批示和解决。
4、对于季度(半年)未完成目标的部门,必须向总经理提交书面报告解释并说明下一步为完成目标应采取的措施,并在企业管理部备案。
七、会议注意事项
1、参会人员必须亲自到会,不能参加者应亲自向总经理请假,并委派一名助理人员到会。
2、参会人员应携带记录工具对本部门有关工作事项做好记录,以便会后执行、备忘。
3、根据公司《对外报送信息管理制度》的规定,参会人员须严格执行相关规定,保守公司机密。
本制度由企业管理部负责解释和修订。
会议管理制度3
一、会议室由客服中心指定专人负责统一管理,内容包括开门、保管室内配备的各种设施用具,操作有关设备(如空调、电灯)等。
二、会议室桌椅必须摆放整齐,设备及各种用具放置有序。
三、爱护会议室公共财物,会议室物品未经综合部同意不得外借。
四、会议室用于开会、会客、培训、阅览,为保持室内干净、卫生、安静,未经客服中心安排不得用作其它用途或长时间占用。
五、对外来人员参加会议的由客服中心负责接待,服务应做到热情、周到、态度和蔼、有礼貌,会议期间负责茶水的准备及服务。
六、其它单位需要使用会议室的,应提前到客服中心登记,接受客服中心安排,以免造成使用冲突。会议结束后请关闭所有电器(包括空调、投影仪、灯);桌椅摆放整齐,恢复原位;卫生清理干净。
七、会议使用的'横幅,会后应及时拆除。
八、会议结束后应及时安排清理、打扫、发现遗忘的茶杯、笔记、书本等物,须及时交还失主或送交客服中心。
会议管理制度4
为加强公司会议纪律,规范公司会议管理,提高会议质量,特制定本方法。
一、会议类别:
公司会议包括年终会、月例会、部门会议、专题会、订单评审会、公司临时会议等。
1、年终会:由总经理/总经理助理主持,各部门负责人各自总结本部门年度工作状况,根据公司总体要求和指标提出下一年度的工作安排等。
2、月例会:每月定期召开,由总经理/总经理助理主持,部门主管级以上员工出席。各自汇报当月的工作完成状况及下月的工作安排。
3、部门会议:由公司各部门负责人自行支配,部门全体员工应当参与。但会议时间、参与人员等,不得与公司月例会及其它临时会议冲突。
4、专题探讨会:为某一事例/项目特地召开的会议,由会议提拟人召集和组织。
5、订单评审会:为某一订单特地召开的订单评审会,由生产部召集和主持,业务部、选购部、财务部及其它相关负责人出席。
6、临时会议可依据实际状况由总经理、总经理助理或者主管组织和主持。
二、会议组织
1、公司全部会议组织遵循“谁提拟,谁主持”的原则。
2、会议召集人需提前做好相关会前通知打算工作,会议通知需明确会议时间、地点、参会人员等。会议召集前应提前做好会议资料(如会议议题、汇报材料、安排草案、与会人应提交资料等)打算的'组织工作。
3、会议通知一般由会议召集人提前一天以上,并以邮件形式通知参会人和会务协助部门。
4、公司全部会议召开均须指定专人做好会议记录,并于24小时内应当将会议纪要以邮件形式发送给相关人员。
三、会议纪律
1、公司会议全部参会人员均不得无故缺席、迟到、早退。
1)参会人员迟到1分钟,必需在会前跟全体参会者诚意致歉。迟到3分钟,则站立参与会议。
2)参会人员如不能按时出席,需提前向会议召集人请假,未请假者视同缺席,并处于20元/次的经济惩罚。
3)凡因通知传达缘由造成应参与会议人员迟到或缺席的,由传达人担当相应惩罚。
2、参会人员须自觉遵守会议记录,与会期间应将手机调至振动/无声状态,原则上不允许接听电话。的确因公司业务须要接听的,须经会议主持人同意后,离开会场处理。
3、会议主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。
四、附则
1、本制度未尽事宜,由总经办负责说明、补充。
2、本规定由总经理批准后生效,自颁布之日起执行。
会议管理制度5
(一)会议必须遵循“高效、高质量”的原则。
(二)开会时,参会人员必须纪律严明,参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况,所有参会人员必须准时参会,不得无故缺席、中途退席或迟到。
(三)一般性例会时间必须控制在30个小时以内。
(四)所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要,会议纪要应在两个工作日内出稿,除存档外,必须向销售管理部经理报阅。
(五)会议种类:
1、每周工作例会
1)招集主持:销售经理
2)参会人员:项目部全体人员
3)开会时间:每周三上午8点30分
4)开会内容:
a、上周考勤、考勤情况公布;
b、上周工作情况总结;
c、本周销售管理工作内容;
d、解答上周销售人员提出的疑问;
e、本周策划推广工作介绍;
f、组织销售人员与策划人员座谈;
g、组织进行阶段性培训。
2、每周小组例会
1)招集主持:销售主管
2)参会人员:组内全体销售人员
3)开会时间:每周三前
4)开会内容
a、汇总、分析销售工作中的遇到的问题
b、对疑难客户进行分析,找对策
c、对意向客户的落实情况
d、销售人员的签约、回款情况
e、由销售主管组织进行组内培训
3、销售分析会(月例会)
1)招集主持:销售经理
2)参会人员:项目部全体员工
3)开会时间:每月统计截止日起三个工作日内
4)开会内容:
a、销售情况,延期签约的通报及分析,结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。
b、下月销售计划和销售重点。
c、公布下个月销售任务。
d、分析当前的`市场、客户群及竞争对手,树立本项目的知名度、品牌。
e、与业务员进行思想沟通。
会议管理制度6
一、工会会员代表大会
1、会员代表大会可与职工代表大会合并召开,每年一次,会员代表参加。
2、听取审议一年来工会工作、行政报告及工作计划,经费收支报告。
3、讨论决定有关职工合法权益的重大问题。
4、讨论审议奖金分配方案等与职工切身利益有关规章制度。
5、民主评议院级领导。
二、院工会委员会
1、院工会委员会由工会主席主持每季度召开一次委员(或扩大)会。
2、传达贯彻上级工会组织有关文件、指示和会议精神,贯彻会员代表大会的`决议。
3、讨论工作计划、总结及上级工会或党委的指示,汇报工作情况、检查工作进度。
4、讨论工会重要规章制度的建立、修改和废止。
5、讨论决定工会组织建设及上报工会干部的任免及变动。
6、讨论决定工会重大节日活动及重大问题的意见;向行政、职工代表会提出的建议。
7、讨论分析工会干部、积极分子、职工群众的思想动态和意见要求,困难补助等。
8、召开民主生活会。
会议管理制度7
一、目的
为加强对集团会议室等场所的管理,充分发挥作用,提高利用率,增强公司各部门工作的计划性和协调性,进一步节约公司资源,保障各类场所的正常使用状态。
二、适用范围
本制度适用于集团公司办公区会议室、接待室、茶艺室、洽谈室等场所的管理与使用。
三、权 责
(一)办公室:全面负责会议室、接待室、茶艺室、洽谈室等场所日常管理。
1、场所预定信息接收、审核及相关调配;
2、场所使用时相关物资的准备;
3、各类场所的日常清洁维护及整理。
(二) 申请单位:负责部门召开会议或进行外部接待时场所的申请并遵循本规定规范使用各类场所。
1、提前申请,并做好前期的相关准备;
2、在场所使用过程中,场所内所有物品(含音像及音响器材、数码设备、茶艺设备、装饰品等)的保管与维护;
3、场所使用完毕后,场所的'清洁整理。
四、具体流程及优先原则
(一)部门经办人申请(填写会议申请表)——会议室管理员审核——申请部门负责人审批——会议室管理员登记并发布场所预约信息——经办人及会议室管理员共同准备场所需物品——场所使用——场所清洁整理
(二)相关安排:
1、重要会议(全员大会、董事长办公会、总裁例会等)和办公室牵头承办召开的各类公司性重要会议,由相关组织部门安排人员协助会议室管理人员做好会务工作;
2、部门会议及接待如与高管会议及接待发生场地使用冲突时,必须保证高管优先使用。各部门使用会议室按登记时间先后依次使用,如发生冲突,则由办公室安排协调使用其他会议室或调整使用时间;
3、使用茶艺室等专用性接待场所的,需提前向董事长进行申请,临时使用的申请人需请示董事长获批后方可使用。
(三)申请要求:因会议等级不同,需准备会议物资,请按照以下时限执行:
五、注意事项:
(一)使用会议室等各类场所时,未经会议室管理员办同意,不得改变设备、家具的位置,不得将场所内的物品携出室外。音响、话筒等设备不得擅自动用,如需调整使用应事先征求办公室的同意,由办公室派专人进行调试;
(二)场所使用期间请使用部门自觉保持场所内的清洁,会后及时清扫场所卫生,关好门窗、空调、饮水机等设备,离开时应确认场所门口是否锁好。否则若造成设备和物品损坏或丢失的,则由使用部门承担相应责任。
六、附 则
(一)本办法的修订、解释权由集团公司办公室负责。
(二)本办法自发布之日起施行。
会议管理制度8
为进一步加强局机关会议室使用管理,更好地为各类会议提供服务,保证机关会务管理科学、规范,特制定本制度。
一、管理原则
(一)局机关所有会议室由局办公室统筹管理、统一安排使用。
(二)会议室使用实行事前申报制。各科室在填报每周会议安排前将要召开的会议向局办公室申请,并提前到局公公室进行登记,由局办公室统筹协调安排。局领导临时安排的会议,由承办科室及时告知局办公室。
二、会议分类
按照会议的`重要性和规模,会议室分为以下两类,以便合理安排使用,充分发挥会议室使用效率。
(一)A类:大型会议(人数在150人左右),在电教室召开。
(二)B类:小型会议(人数在10—40人左右),在会议室召开。
三、会议保障
重要会议的服务工作,包括会标、席卡制作、音响、录像、照相、幻灯片制作、投影仪操作、车位及茶水服务等。一般性的会议,一般只提供茶水、席卡、音响等服务。会议服务工作由局办公室统筹安排,市场服务中心具体负责落实。
四、管理规定
(一)会议室内音响设备由计算机中心负责管理,管理人员应熟练掌握会议室内各种设备的使用操作方法,保证其正常使用,发现故障及时报告处理。
(二)会议室使用过程中,应爱护公物,不得损坏桌椅,不得随意悬挂、张贴会标;随意使用、移动、拆卸室内设施。
(三)禁止在会议室内吸烟、随地吐痰或乱扔杂物、废纸等。会议室内应保持窗明几净,整洁卫生,各种用品摆放整齐、有序。
(四)会议服务人员要着工作服;要热情周到服务,保证茶水及时供应;要经常检查各会议室内的办公用品供需情况,发现缺失,应及时领取。
(五)会议结束后,服务人员负责把相关设施还原,切断电源,关闭门窗,并及时通知办公室,以防止意外事故发生。如发生设备故障和公物损坏应及时报告局办公室,局办公室通知市场服务中心安排人员及时修理,保证其他会议准时进行。
(六)外单位借用会议室,需报告局办公室同意。
五、本规定由局办公室负责解释,自发布之日期起施行。
会议管理制度9
第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责:
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:
1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。
6.工作时间:白班时间为上午 7︰00-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的`执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。
会议管理制度10
一、适用范围
区委、区人大、区政府、区政协组织召开的有关会议、培训;转播上级视频会议;区直各部门组织的重要会议和培训等。为节俭会议经费,提高会议效率,区级各党政机关组织会议、培训,凡适合以视频会议方式召开的,应经过视频会议方式实施。
二、会场分布
1、设三个主会场,即区政中心一楼东会议室、二楼会议室、九楼会议室。
2、设38个分会场,每乡镇、园区2个。
三、日常管理
1、区政府办公室是全区视频会议系统的管理部门。区政府办公室信息技术中心负责视频会议系统的技术支持,包括视频会议系统网络、主控设备等技术设施的日常管理维护;视频会议期间主控室mcu等核心设备的操作;对全区各分场设备进行不定期检查检测。区机关事务管理局负责区视频会议主会场设备操作,主会场设备、主席台、灯光、音像设备、桌椅、环境卫生等日常管理及会议会前、会中、会后的相关会务保障工作。
2、各乡镇(街道)、园区党政办公室负责分会场的日常维护管理。
要明确2名会议管理人员,其中1名为系统操作员,负责设备管理、系统联调等工作;1名为会议职责人员(原则上为乡镇、街道及园区的办公室主任),负责会议组织、会场支配、会议纪律等工作。该岗位管理人员必需固定。如有人员变动,要刚好将管理人员姓名及联系方式报送区政府办公室信息技术中心。
3、全区视频会议
全区系统是利用全省政务专网进行传输,各乡镇(街道)、园区要严格遵守国家、省、市政府及保密部门对内网管理的技术规范和要求,定期检查网络线路,仔细排查故障隐患,确保视频会议系统平安稳定运行。
4、区政府办公室对视频会议有关情景实行通报制度。对以下行为,区政府办公室将以适当形式予以通报:
(1)不按通知要求参与二次系统联调,不按规程操作致使设备损坏或音视频信号出现问题的;
(2)分会场参会人员不全、座次不齐、纪律涣散的;
(3)因不按技术规范操作或组织管理问题影响分会场收听收看效果的。
四、会场要求
1、各分会场应在明显位置设置本乡镇(街道)、园区的名称(尺寸大小以能在视频窗口中明显显示且不影响会场人员为宜),要设置参会负责人桌签,重要会议还应在会场悬挂会标(会标依据会议通知要求制作),标牌、桌签及会标应保证图像效果清楚。
2、会场内的`视频设备要放在固定位置,不要随意拆装,要有平安牢靠的电源和网络接口,并做好设备防尘工作。
3、会场要具备良好的照明条件,坚持清洁,桌椅等设施摆放整齐。
4、会场所在单位要加强会场安全管理工作。
5、会场内禁止吸烟,禁止食用水果、零食等。
五、会议通知
1、会议通知资料包括召开会议时间、地点、参与人员、系统联调时间及会议议程、会议要求等。
2、转播上级召开的视频会议和区委、区政府召开的视频会议通知,由区委办公室、区政府办公室负责。
3、区直各部门召开的视频会议,应由会议发起单位提前1个工作日与区政府办公室进行联系统对接。得到确认后,发起单位要提前下发通知,并负责与区政府办公室信息技术中心联系,同时指定一名工作人员帮助做好设备联调等相关会务工作。
六、会前打算
1、区政府办公室信息技术中心要在各分会场起先打算前,应检查和调整会议室灯光、音响状态,进入值机状态。
2、各分会场接到会议通知后,应依据会议通知中的联调时间刚好支配,准时参与联调(第一次联调时间一般为会议前一天午时3点;其次次联调时间为会议起先前1小时)。联调时,各系统管理员应根据视频会议系统操作规范中的相关要求,逐级检查系统状况,如发觉本单位在设备正常开启下,不能连接主会场的,要马上与区政府办公室信息技术中心联系,以便组织抢修。联调时要做到三个查看:一是查看主会场传送到分会场的音、视频号是否清楚;二是查看所在分会场音视频信号传送到主会场是否清楚;三是开会期间要查看会议秩序,确保会场纪律。
3、会议起先前1小时,各分会场的系统管理员应到达工作岗位起先值机。要根据会议通知要求提前开机、试机,按操作流程开启设备,并进行调试,确保会议正常召开。设备开启后,依据参会人员座位布置情景调整摄像机镜头,设置预定位。完成设置后,调整摄像机镜头为小范围取景,确保会场画面整齐。会议起先时,要将视频会议系统切换到主会场画面。
4、视频会议系统连接完成后,由会议主办单位采纳如下方式点名:“我是主会场,此刻进行会议点名,会场听到点名后请回答”。各分会场应答时应实行如下方式:“我是分会场,主会场点名已听到,设备一切正常,完毕。”
5、如网络或设备出现问题,导致分会场无法连通主会场,分会场向会议主办单位汇报后,与会人员到就近分会场参与会议。
6、各分会场要与供电部门协调,确保会议期间供电。
七、会议召开
1、在视频会议召开前1小时,各分会场要检查系统视频、音频传输情景,如有问题立即与区政府办公室及会议主办单位进行联系。
2、与会人员应提前10分钟入场,不能参与会议的需提前向主办单位请假。
3、在会议召开过程中,主会场系统管理人员应依据会议须要刚好切换会场画面。
4、各会场管理人员应时刻监控设备运行情景,确保随时与主会场联系,依据现场情景刚好调整镜头和麦克风。要随时关注摄像头位置,防止偏转、移动,甚至出现不应有的画面;当设备或网络出现故障时,分会场应马上向主会场汇报,尽快予以解除,在此期间,分会场参与会议人员不得擅离会场;假如故障短时间内无法解除,在得到主会场的许可后方可撤离会场,到就近分会场接着参与会议。
5、会议召开期间,除视频会议系统管理人员之外,无关人员不得进入设备操作区,不得操作与视频会议有关的设备。
八、会议结束
1、会议结束后,由主会场统一中断会议连接。各分会场在主会场中断会议后,才可按操作流程关掉视频设备。
2、会议结束后,各分会场要刚好把人员参会情景及会议过程中出现的问题向会议主办单位反馈,并将出现的技术问题告知区政府办公室信息技术中心处理。
会议管理制度11
一、不得在综合管理部高峰期间开会,管理人员必须服务于卖场。
二、重大的节假日、周末,超市不召开超过30分钟的会议。
三、会议上所有人员的手机必须关机或静音。
四、主持会议的人员必须事先准备好会议议题和规定会议时间,严格控制会议时间和主题,不得随意延长会议时间。
五、参加会议的.人员必须作会议记录。
六、主持会议的人员委托人员作会议记录,整理后参会人员签字。
七、不能参加会议的人员必须提前向主持人请假,经同意后方可不参加会议,但事后必须认真阅读会议记录并签字。
八、会议迟到罚款10元,无故缺席会议罚款20元。
九、超市例会应包含顾客服务、提高销售、降低损耗等内容。
十、会上的决议,会后必须严格执行。对无正当理由不执行或执行较差的,给予罚款50——100元。
十一、每次会议内容,应明确传达级别。
十二、会议上的讨论,应等别人讲完后再讲,不能武断的打断别人的谈话和发言。
会议管理制度12
(1)严格遵守《国家公务员行为规范》,纪律管理制度。
(2)严格遵守岗位责任制,工作服从分配。
(3)严格遵守作息时间,不得迟到、早退。如有特殊情况,需要先征得主管领导同意,管理制度《纪律管理制度》。
(4)上班时间不得做与工作无关的事情,如有特殊情况需事先向主管领导说明。
(5)上班时间注意保持室内安静,做到“三轻”:走路轻,说话轻,敲门轻。
(6)关心集体,团结同志,相互关心、爱护,坚持良好工作作风,积极维护机关整体形象。
会议管理制度13
1.目的
为了掌握不同时期公司安全生产情况,及时处理安全生产问题,研究决定各项安全生产措施、管理制度;同时为了规范部门、班组开展的各类安全活动和基本功训练活动,特制定本制度。
2. 适用范围
2.1公司管理层日常、定期安全生产会议管理。
2.2 部门、班组日常、定期安全活动管理
3.职责
3.1 安全生产责任部门负责定期召开公司管理层安全生产会议。
3.2 各部门责任者、班组长负责部门、班组安全活动的实施和管理。
3.3 公司安全生产责任者应积极参加部门、班组实施的安全活动。
4.工作程序
4.1 公司安全生产会议
4.1.1 会议要求
1)会议频次:每月一次
2)会议主持:安检办主任
3)出席成员:总经理、各部门安全责任者
4.1.2 会议实施内容
① 通报、检查上阶段各部门安全生产工作,部署下阶段的安全生产工作;
② 对发生的安全生产事故,进行原因分析、对策制订和处理决定;
③ 对日常员工提交的、安全检查中发现的安全事故隐患,研究落实解决问题的措施和办法,并确认实施结果;
④ 对员工提出的安全生产合理化建议进行评审;
⑤ 对日常部门编制、修订的安全技术规程、安全操作规程进行讨论和审核;
⑥ 讨论决定有关新建、改扩建项目安全生产设施方面的`技术安全、经费投入事项;
⑦ 传达贯彻上级政府有关安全生产方面的方针、政策、有关文件,并研究提出在本企业贯彻
落实的措施。
4.2 部门、班组安全活动
部门、班组应按年度、月度安全活动计划开展各类安全活动和基本功训练。
4.2.1 安全活动实施要求
1. 活动频次
部门级活动:每月至少一次;班组级活动:每月至少二次。
2. 组织实施:部门责任者、班组长。
3. 出席成员:部门、班组全员,公司安全生产责任者。
4. 活动形式: 采取会议活动形式及日常基本功训练形式。
4.2.2 安全活动内容
4.2.2.1. 会议活动
1)部门级安全会议活动内容
① 检查确认本部门上阶段员工遵章守纪状况;生产作业设施、设备安全运行状况;
② 对发生的违纪、违章操作进行原因分析、对策制订;
③ 研究制订日常提交或发现的安全事故隐患措施,确认整改落实情况;对部门不能解决
的,提交公司安全职能部门解决;
④ 评审部门员工提出的安全生产合理化建议;
⑤ 编制、修订、审核、学习本部门关联安全操作规程;
⑥ 学习公司日常发布的有关安全生产管理制度、国家法律法规及政府部门下发的安全事故 通报等有关文件,并研究贯彻落实的措施。
2)班组级安全会议活动
根据公司实际情况,此形式适用于制造部班组级安全会议;会议采取班组集中形式或日常交接班会议形式。
(1)集中形式会议活动内容:
① 检查确认各班组近阶段员工遵章守纪情况,对违章行为进行反省;
② 各班组陈述生产作业用设备、设施安全运行状况,对异常向部门责任者回报;
③ 对近阶段出现的安全生产事故、提交的事故隐患,制订预防措施方案,落实整改措施;
④ 通报公司管理层安全会议布置的工作内容、决定事项等信息;
⑤ 组织学习公司安全生产管理制度、操作规程等知识。
(2)日常交接班形式的会议活动内容
① 利用5~10分钟时间,了解前一班生产工艺、设备运行安全状况,掌握生产过程中存在问题和注意事项。
② 布置当天工作内容,通过ky(安全预知)活动,关注当班期间可能发生的各种安全隐患;
③ 做好班后5s工作,确认生产现场无安全隐患。
4.3 安全会议、活动准备
1)组织者应事先做好会议、活动资料的准备,对会上要讨论解决的问题应事先给予明确。
2)事先做好参与人员的通知工作,明确会议、活动地点、时间、主要内容。
4.4 会后工作落实
1) 每次会议、活动由举办部门负责在『安全生产会议、活动记录』表上做好记录;
2) 对公司管理层讨论决定的生产事故处理、安全设施经费投入、规章制度发布等重要安全
会议须在会后下发会议纪要。
3) 会议内容,员工须彻底领会,对会上讨论决定的事项,部门和员工必须彻底执行,及时完成。
5.记录表单:
5.1 『安全生产会议、活动记录』
会议管理制度14
为进一步加强员工的整体素质,提高员工学习培训的质量,严格学习会议纪律,特制定本规定。
一、所有参加某地行组织学习培训或会议的人员必须按时到达指定地点,不得迟到、早退,违者一次扣发岗位工资10元。
二、因公务不能参加者,须有分管行长签字的请假条,提前向某地行办公室备案,非公务请假一次扣除岗位工资20元。网点员工请假,须有网点主任批准的请假条,并经行级领导签字确认后,递交办公室备案,非公务请假一次扣除岗位工资20元。
三、未请假无故不参加者,每次扣发岗位工资50元。
四、某地行组织学习培训或会议期间,应保持卫生,爱护公共设施。会场内严禁随地吐痰、乱扔纸屑,一经发现扣除岗位工资10元;损坏公共设施者,按原价进行赔偿。
五、参加某地行组织学习培训或会议人员要关闭通讯工具,保持会场内安静。如有交头接耳、大声喧哗、扰乱会场纪律者,会后要进行全行公示,并扣发岗位工资20元。
六、某地行办公室及相关部门负责学习培训或会议期间的考勤和组织工作,负责对违反本规定的'员工进行登记。
七、参加某地行会议人员要做好会议记录和学习笔记,某地行规定在网点召开的会议要明确专人负责会议纪录,某地行办公室要对各单位及个人的会议记录和学习笔记情况进行定期检查、评比。
八、此规定自下发之日起执行。
会议管理制度15
1、目的:为规范公司会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。
2、适用范围:本制度适用于广州市百利文仪实业有限公司广州总部会议管理。
3、管理权责:
总经办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作,并有权对违反本制度的行为提出处罚。
会议的审批权限详见“会议提拟与审批”。
4、会议分类:
5、管理内容:
会议提拟与审批。
公司月度例会无须提拟和审批。
公司临时行政会议、公司年度例会由集团总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、集团总经理批准。
部门会议由各部门自行安排,但会议时间、参加人等,不得与公司会议冲突。其中,中心/部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的,应向上一级主管部门报批同意;属例会性质的,由本中心另行提拟方案呈报集团总经理批准后执行。
会议计划与统筹。
每月28日前,总经办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议,统一报集团总经理审批后,汇同公司月例会编制《月度会议计划》,于月底前发放至各部门负责人。
凡总经办已列入计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时,会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续,并报请总经办调整会议计划。未经总经办同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。
会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
会议准备。
会议通知遵照以下规定:
1、已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由中心/部门按计划表直接通知与会人;
2、属下列情况之一者,按“谁提拟,谁通知”的原则进行会议通知:
未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的.会议资料、会务安排等作特别说明;
其它提拟人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
会议的其它准备工作遵照以下规定:
1、会议提拟部门应提前做好会议资料准备的组织工作;
2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;
3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。
4、部门在总部召开的会议需用公共会场的,应向会议室管理部门书面提出,由会议室管理部门统筹安排。
会议组织。
会议组织遵照“谁提拟,谁组织”的原则。
会议主持人须遵守以下规定:
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
与会人须遵守以下规定:
1、应准时到会,并在《会议签到表》上签到。
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。
6、做好本人的会议纪录。
多个部门参加的临时行政会议原则上由集团总经理主持,集团总经理另有授权的,从集团总经理授权。
公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内,根据会议进行情况确需延时的,主持人须征得与会人员同意。
主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。
会议记录。
公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。
公司各类会议原则上应确定专人负责记录。会议记录员的确定应遵守以下规定:
1、各部门应常设一名会议记录员,负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作。
2、会议记录遵照“谁组织,谁记录”的原则,如有必要,主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要,临时指定会议记录员。
3、集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议记录工作,集团总经理另有指定的,从集团总经理指定。
会议记录员应遵守以下规定:
1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要。
2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性。
3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样。
4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
5、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
下列情况下,应整理会议纪要:
1、公司各类临时行政会议;
2、须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议; 3、其它主持人要求整理会议纪要的会议。
会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。
会议原始记录的备档按以下规定:
1、本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,但用完后的记录本应作为机要档案及时转总经办统一归档备查。
2、本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。
会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
会议跟进。
会议决议、决策事项须会后跟进落实的,遵照“谁组织,谁跟进”的原则;会议主持人另有指定的,从主持人指定。
集团总经理主持的会议的会后跟进工作原则上由总经办负责落实,集团总经理另有指定的,从集团总经理指定。
会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
奖惩。
奖励。按《奖惩管理制度》执行。
迟到、早退、缺席。
1、迟到。所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的,计为迟到。
2、早退。凡参加会议人员,如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开
会场的,计为早退。
3、缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,计为缺席。
处罚。
1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。
2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款。
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。
6、附则。
本制度由集团总经办负责解释。
凡本制度未明确规定的奖惩,按《奖惩管理制度》有关规定执行。
本制度由集团总经理批准后生效,自颁布之日起执行。
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