餐饮的管理制度

时间:2024-06-18 12:19:11 制度 我要投稿

【热门】餐饮的管理制度

  在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。到底应如何拟定制度呢?以下是小编精心整理的餐饮的管理制度,欢迎阅读与收藏。

【热门】餐饮的管理制度

餐饮的管理制度1

  1.按级上灶制的目的在于提高菜肴质量,充分发挥厨师的技术特长,加强厨师管理,认真把好质量关和提高厨艺的有效培训。

  2.将厨房所有的灶位分成三组,第一组为头灶、二灶、三灶、四灶,第二组为五灶、六灶,第三组为七灶、八灶、九灶、十灶。每个灶位必须根据现有的技术队伍,由相应级别的厨师上灶。

  3.按级上灶的具体规定是:第一组的灶位,必须由技师以上的粤菜厨师上灶,主要负责传统、改良和创新粤菜、风味特色菜、宴会菜或客人特殊要求的菜肴的烹饪。第一组的头灶,必须由厨房内最高级别的厨师上灶,其它厨师不能替代上灶,以确保第一组制作名、特、优菜的`规格和质量。

  4.按级上灶制对第二组五灶、六灶的规定是:分别由技师以上上海菜厨师上灶,主要负责特色上海菜的烹饪。

  5.第三组灶位是一般厨师上岗实习的灶位,主要负责中、低档次的鱼、肉类菜肴、炸制菜肴、炒米饭的制作,使普通的鱼、肉、蔬菜类保持一定的烹饪规格和水平,并在较短的时间里出菜。目的是通过生产实践,加强基础技艺的培训。

  6.厨师必须执行上一班制日班,负责两顿饭口的菜点制作,保证满足中、晚两个饭口的需要。

  7.厨房高级别的厨师一律不兼搞杂务工作,以保证他们有充足的时间钻研技术,提高技术,研究食品,改良创新,并担负上课培训的任务。

  8.菜点质量由厨师长负责把关,这是按级上灶制的重要环节。凡色、香、味不符合规格要求的菜点,不能出厨房,要重新制作;如发现质量问题,由厨师长负责查究。

  (1)餐饮部应坚持以市场为导向并根据酒店计划编制的方针、营销策略、市场预测和以部门为成本中心的指导思想,编制本部门的经营预算。

  (2)餐饮部经营预算内容主要包括:销售预算、营业成本费用预算、客源量、客源结构、毛利率和餐位率、人均就餐消费水平;食品原材料、物料消耗成本;用工人数及相关费用等。

  (3)经总经理室批准并下达的经营预算分解到各部门班组的各个月度和季度,明确各部门班组各个月度和季度的目标和责任。

  (4)预算的编制要有严肃性,要与目标责任制相结合,与员工分配相结合。

  (5)预算的编制,部门内部的综合平衡应服从酒店的总体平衡。

  (6)对预算的执行应每月检查、分析,使预算常处于受控状态,每季做好分析小组,连同改进措施,经餐饮部经理审批后上报分管副总经理。

  (1)经济活动分析是在经济核算的基础上,通过正确评估,找出问题,分析原因,提出措施,以进一步加强经营管理和成本管理,提高经济效益。

  B、餐厅座位数、上座率、团体包饭与风味点菜的构成比例,菜肴品种、质量、价格、人均就餐消费水平等变化对餐饮收入的影响及程度。

  C、食品原料价格、毛利变动对成本的影响程度及其对食品原料综合利用情况的分析,工资成本、原材料供应与消耗、低值易耗品消耗、能源消耗及其它有关费用的分析。

  D、经营毛利(GOP)完成情况的分析,营业收入及其构成变化对营业利润、利润率的影响,成本费用增减对营业利润的影响。

  (3)部门经济活动分析应按月度、季度和年度正常有序进行。按时小结并提出改进,上报分管副总经理,其完成时限为:月度经济活动分析完成于第二个月的上旬;季度经济活动分析于本季度结束后的十天内完成;年度经济活动分析于下年度初的十五天内完成。

餐饮的管理制度2

  餐饮服务食品卫生管理制度

  第一条饮食卫生

  1、严格执行《食品卫生法》和辽宁省实施《中华人民共和国食品卫生法》办法,保证食品卫生,防止食物中毒和传染疾病的发生,保障就餐人员身体健康。

  2、认真执行卫生'五,四制',建立健全卫生制度,做到职责明确,责任到人,经常检查,主动整改,把卫生工作落实到实处。

  3、食品加工要按工艺流程操作,副食品加工要做到'一摘,二洗,三切,四烧制'。

  4、待出售的主,副食品要有防尘,防蝇设施。

  5、公用餐具和用具做到每餐必消毒,消毒时间每次不低于2 0分钟,出售食品必须用售货工具。

  6、对餐具和盛放直接入口食品的容器必须清洗干净,保持干燥,食品包装材料必须符合食品卫生要求。

  第二条炊具设备卫生

  1、盛放生,熟,荤,素食品的用具要严格分开,摆放整齐,加工生,熟食品的菜墩,刀具要有明确标志;要经常消毒,保持用具整洁,干净,做到清洁卫生,专人负责。

  2、各食堂及部门所用的操作台,货物架,售货台,各类粥车,汤桶,淘米车,洗碗车等要保持清洁无灰尘,无油污;洗菜池,车,筐等要无泥沙,无脏垢,无异味。

  3、盛装食品所用盆,盘等餐具和生产加工部门的加工用具要生熟分开,各种盛具均保持干净,清洁,不得直接落地。

  4、冰箱,冰柜,冷库要按类存放,生熟分开,有明确标志,保持清洁无异味,箱,柜,库内物品要摆放整齐有序,发现有腐烂,变质,超期储存的食品要及时处理。

  第三条环境卫生

  1、保持食堂内环境整洁,有'三防'措施,室内无苍蝇,无蟑螂,无鼠迹。

  2、食堂及各部门室内外卫生要分片包干,落实责任到人,明确任务。

  3、要坚持做到:墙壁,屋顶经常清扫无黑垢,油污,蛛网;门窗干净明亮;纱窗完好,无灰尘油垢,电扇,炊具,售货窗口,窗口机要清洁明亮。

  4、食堂操作间卫生要求责任到人,做到每餐操作完毕要及时擦亮灶台,用具,加工设备,清扫地面,保持沟道畅通,无杂物,无积水,并设有防鼠网。

  5、冷库,总库要保持物品堆放整齐有序,'三防'措施齐全,每次出,入库后要及时清理,坚持每日清扫,保持库内整洁。

  6、各食堂及部门要坚持每周大扫除一次,做到地面,瓷砖,用具见本色。

  第四条个人卫生

  1、上岗人员必须持有卫生防疫部门核发的.健康证明。

  2、炊管人员要搞好个人卫生,做到四勤:勤洗澡,勤理发,勤剪指甲,勤洗工作服。

  3、工作人员上岗时必须穿戴整齐干净的工作衣,帽,围裙,操作和出售食品时不准戴戒指,耳环,不准涂指甲油,口红。

  4、在食堂操作间,卖饭间,库房,餐厅内不准吸烟,不准随地吐痰,不准面对食品打喷嚏,咳嗽;做到开饭前洗手,不准穿工作服大,小便,便后要洗手。

  5、严禁穿裤头,背心拖鞋上班,严禁打赤膊操作。

餐饮的管理制度3

  第一章 总则

  第一条 为了提高食堂的餐饮品质和管理水平,保障员工的身体健康和营养需求,制定本制度。

  第二条 食堂品质餐饮管理制度是指食堂在餐饮品质方面的管理规定和要求。

  第三条 本制度适用于所有食堂成员,包括供应商、职工、管理人员等。

  第四条 食堂应严格遵守国家卫生标准和食品安全法律法规,确保餐饮安全和卫生。

  第五条 食堂应注重营养搭配和合理的餐饮组合,提供健康、营养的餐饮服务。

  第六条 食堂应建立健全的档案管理制度,及时记录和更新食材采购、餐饮制作等相关信息。

  第七条 食堂应提供优质的服务,加强与员工的沟通和反馈机制。

  第八条 食堂应定期进行食品安全检查和营养评估,对不合格的食品和服务进行整改。

  第二章 食堂品质管理

  第九条 食堂应注重食品的质量和口感,提供符合员工需求的餐饮服务。

  第十条 食堂应选择新鲜、优质的食材,并按照合理的配比和工艺进行烹饪。

  第十一条 食堂应合理设置餐饮菜单,包含多样化的食品类型和口味选择。

  第十二条 食堂应根据员工健康需求,提供不同营养需求的菜品。

  第十三条 食堂应严格控制食品添加剂和调料的使用,确保食品的安全和健康。

  第十四条 食堂应提供清晰明了的食品信息标签,告知员工食物的成分和营养成分。

  第十五条 食堂应鼓励员工提出对餐饮品质的意见和建议,并及时进行改进。

  第十六条 食堂应定期进行食品安全检测和品质评估,对不合格的食品进行处理。

  第三章 食堂餐饮安全管理

  第十七条 食堂应建立健全的食品安全管理制度,确保食品安全和卫生。

  第十八条 食堂应保持环境的清洁和整洁,定期进行环境消毒和清扫。

  第十九条 食堂应落实从业人员的健康证明,确保员工的食品安全素质合格。

  第二十条 食堂应建立和落实食品采购管理制度,确保采购食材的质量和安全。

  第二十一条 食堂应建立食品贮存管理制度,对采购的食材进行分类存放和定期检查。

  第二十二条 食堂应建立餐饮员工健康管理制度,定期进行健康体检和培训。

  第二十三条 食堂应建立食品安全事件应急处置制度,及时处理食品安全事故。

  第二十四条 食堂应定期进行食品安全培训,提高员工的食品安全意识和操作能力。

  第二十五条 食堂应定期进行食品安全检查和抽检,对不合格的食品进行处理。

  第四章 食堂服务管理

  第二十六条 食堂应提供优质的餐饮服务,使员工在用餐时感到满意和舒适。

  第二十七条 食堂应保持良好的服务态度,提供热情、礼貌和周到的.服务。

  第二十八条 食堂应建立食堂公告栏和反馈箱,方便员工提出意见和建议。

  第二十九条 食堂应及时处理员工的投诉和反馈,确保问题能够得到解决。

  第三十条 食堂应建立食堂服务流程和规范,提供高效、快捷的用餐服务。

  第三十一条 食堂应建立员工用餐登记制度,统计员工的用餐情况和满意度。

  第三十二条 食堂应定期进行员工满意度调查,改进服务质量和管理水平。

  第三十三条 食堂应定期开展文体活动和员工饮食健康宣教活动,提升员工的生活质量。

  第五章 食堂制度执行和监督

  第三十四条 食堂应建立制度执行和监督机制,确保制度的有效执行。

  第三十五条 食堂应指定专人负责制度的落实和监督,配合监管部门的检查和指导工作。

  第三十六条 食堂应定期召开食堂管理会议,总结经验和交流措施。

  第三十七条 食堂应建立档案管理制度,及时记录和更新食材采购、餐饮制作等相关信息。

  第三十八条 食堂应定期进行内部审核和评估,发现问题及时进行整改和改进。

  第三十九条 食堂应接受监督部门的检查和监督,配合相关部门的法律法规执行工作。

  第四十条 食堂应鼓励员工参与食堂管理和监督工作,提供意见和建议。

  第六章 附则

  第四十一条 本制度由食堂管理人员负责解释和修改。

  第四十二条 本制度自颁布之日起执行,废止旧有的相关制度和规定。

  第四十三条 对于违反本制度的行为,依据公司相关制度进行处理。

  第四十四条 本制度的修改和解释由食堂管理人员负责,并报公司相关部门备案。

  第四十五条 本制度经与各层级员工讨论和审核后,最终由食堂管理人员签署生效。

餐饮的管理制度4

  一、餐饮业专用功能间包括了间、熟食间、裱花间、果盘间、寿司间等制做直接入口食品的专用间;专间使用,做到专用房间,专人制作,专用工具、容器,专用冷藏设施,专用洗手消毒设施。

  二、各功能间均设预进间,预进间内配置装有非手接触式水龙头和洗手、消毒盆各一个,给排水畅通,功能间内设脚踏式污物溶器、紫外线杀菌灯、通风排气系统、温湿度计等设施。

  三、各功能间室内做到无蝇、无蟑螂、无老鼠、无昆虫活动;室内温度保持在℃以下。

  四、各功能间均在班前用紫外线灯照耀分钟,进行空气消毒,工具、砧板、容器、抹布、衡器每次使用前进行清洁消毒,砧板做到面、底、边三面保持光滑。

  五、使用的餐饭具、容器及其它食品包装材料符合食品卫生要求。

  六、加工前仔细检查侍配制的成品了,发觉有腐败变质或者其它感官性状特别的,不进行加工、销售。

  七、熟食勤做勤销,做到当餐制做,当餐用完,当餐(天)未售完熟食品在-℃冷藏保存,或℃以上加热保存。

  八、非直接入口的食品和需要加工的'食品及其它物品、私人用品不在间内存放,不在间内进行食品原料加工等与凉水菜加工无关的活动。

  九、供加工了用的蔬菜、水果等食品原料必需洗净消毒,食品原料未经洗净处理不带入了间。

  十、奶油类原料低温存放,含奶、蛋的面点制品及烧卤熟肉食品烹调后至食用前存放时间超过小时的食物在℃以下或℃以上的条件下保存。

  十一、蛋糕胚在℃以下专用冰箱中贮存,裱浆和新奇水果(经清洗消毒)当天加工、当天使用,植脂奶油裱花蛋糕贮存温度在±℃,蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱蛋糕贮存温度不超过℃。

  十二、工作人员进入专间前更换干净工作衣帽,并将手洗净、消毒、保持个人卫生,工作时佩戴一次口罩手套。

餐饮的管理制度5

  一、餐饮部门负责人是消防安全主要责任人,负责餐饮场所的消防安全工作。

  二、餐饮厨房不得使用易燃液体(汽油、煤油等)点火。

  三、油炸食品时,除搞好个人防护外,锅内的食油不得倒得过满,以防食油溢出,遇明火燃烧。

  四、厨房的油垢要定期清理,尤其排烟道应作为重点。

  五、餐饮场所内必须按规定配备灭火器和灭火毯,安装应急照明灯,应急出口应有明显标志,疏散通道畅通。

  六、餐饮场所电气线路的.敷设应符合有关规定,设备要安装漏电保护并不得超负荷运行。

  七、工作结束后,操作人员应及时关闭所有阀门,切断所有气源、火源、电源,消防负责人巡查无误后方可离开。

餐饮的管理制度6

  行政人事管理制度是一套旨在规范企业内部管理流程、优化人力资源配置、提升工作效率的规则体系。它涵盖了招聘选拔、员工培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系管理等多个关键环节,旨在确保企业的'运营稳定和员工满意度。

  内容概述:

  1. 招聘与选拔:规定招聘程序、面试标准、职位描述及入职流程,确保公平公正地选拔人才。

  2. 员工培训:设定各类培训计划,如新员工入职培训、职业技能提升培训等,以提高员工专业素质。

  3. 绩效管理:制定明确的绩效指标,定期进行考核,作为晋升、调薪、奖励等决策的依据。

  4. 薪酬福利:设立合理的薪酬体系,结合市场行情和员工贡献,制定工资、奖金、福利政策。

  5. 劳动关系:处理劳动合同签订、变更、解除等事务,保障员工权益,维护和谐的劳动关系。

  6. 企业文化:塑造和推广企业价值观,通过各种活动增强员工归属感和团队精神。

  7. 员工发展:规划职业发展路径,提供晋升机会,鼓励员工持续学习和成长。

餐饮的管理制度7

  1、各工作岗位,统一听从主管经理管理调动。

  2、领用和购买物品,必需经主管经理签字同意。

  3、着装干净,文明礼貌,服务热忱,不说脏话,粗话。

  4、站队迎宾,归队快速,翻台快速,结帐清晰,不订错台,订错菜,不跑单。

  5、熟记菜名菜价,回签快速,上菜上碟快速,轻拿轻放,上菜完毕就与顾客对菜。

  6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作,不随地吐痰,乱扔果皮纸屑,每日小扫除,每周两次大扫除。

  7、不串岗,交头接耳,闲聊吹牛,员工就餐严禁喝酒(业务除外),工作时不大声叫喊跑动看书看报。

  8、不准在经营场地打牌,赌博,抽烟和赤膊。

  9、做清洁快捷洁净,不得影响顾客进餐,对顾客要求和看法能做到的,自己做,自己做不到的.马上报告上级,严禁任何员工与客人发生冲突,制造良好的进餐环境。

  10、顾客未走完,值班员工不得离开或有意冷淡、怠慢、犯难顾客。

  11、拾金不昧,发觉顾客遗忘的物品要马上报告,并交给上级。

  12、顺手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不铺张。

  13、按时参与会议,培训和各种考核,不得借口缺席,迟到和早退。

  14、不拉帮结派,搞小团体,小帮派,不说闲谈,小话,气话不挑拨是非。

  15、严守商业隐秘,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。

  16、以上各条盼望全体员工自觉遵守,如违规分别赐予罚款5—50无,无薪2—3天,辞退等处理,触犯刑律的移交司法机关处理。

餐饮的管理制度8

  为规范酒店供应商管理,理顺酒店与供应商之间的供求保障关系,降低酒店采购成本,保质保量达到利益上的双赢,酒店对供应商的管理将逐步完善。现规定如下:

  一、供应商应按照酒店的要求,合理配备供应品种,为酒店提供质高价廉的、性价比高的产品;

  二、供应商必须保证供应的货品符合国家各项质量(卫生、食品,包装)等规定指标,并按规定提供相关的检验检疫报告,配合各主管部门的检查,如有违规现象,须承担相关的法律责任和经济责任,并赔偿酒店的相关经济损失;

  三、必须保证每日供应品种和数量,并按照酒店规定的时间送货做到无延迟,无擅自未到情况。对当天需要补货应该及时补货。如有因送货不及时而造成影响的相应给予扣罚。如果经常性缺少品种或者不按规定时间送货,酒店将对供应能力重新进行考核。

  四、供应商必须按照酒店申购单的要求提供货品,不得随意更换品牌、规格、数量,没有订单的货品,验收负责人有权拒绝验收。

  五、供应商应保证供应货物的数量(或重量),散装货物按照实际称量结算,包装物品的实际重量与标注的重量差异不得超出包装物注明的差异,否则按照短斤缺两视为违约一次;

  六、酒店验收负责人如发现供应商的.货品出现短斤缺两、以差充好、价格欺诈等不诚信的行为,一律拒收、重送或补足份量并进行相应处罚,如发现3次以上类似情况的,餐饮部负责人有权可对该供应商进行清退及更换供应商,并扣除当月全部货款的30%作为处罚;

  七、供应商每个定价周期(每月)提供一次报价,在确定的价格执行期间,如果价格变动幅度超过±5%,可书面通知酒店(采购负责人及财务部),酒店同意予以调价。如发现市场价格降低,而供应商没有调整,第一次扣罚该品种从定价之日至发现之日的全部差额款,第二次加倍,第三次扣除当月全部货款的5%作为处罚(如第三次金额低于第二次标准,则按差额三倍处罚)。

  八、收货卫生管理,各供应商验收完原材料后,需保持地面卫生清洁,做到地面无菜叶、无纸皮箱、无明显杂物等,另各供应商在停车场卸货时,也应保持地面清洁。

  九、餐饮类供应商均由餐饮部和采购负责人负责统一规范管理,供应商送货人员在进入酒店范围后,如同酒店员工,必须遵守酒店员工管理条例。在公共区域不得吸烟,爱护公共设施设备,如有违反者,将进行处罚。

  十、关于对供应商的扣罚,由验收人员开单,采购负责人及餐饮部负责人签字交由财务部,在货款中进行体现;关于冻货等货品,财务部根据当月送货数量有权扣减部分金额。

  十一、供应商具有申诉权。酒店对其进行处罚时,若有任何申诉,可先后报告至餐饮部副总监、财务部总监、酒店副总经理、酒店总经理处。

  十二、供应商应在每月20日前提供上月供应货品对账单并开具国家规定的正规税务发票,酒店财务部收到上述资料并核对无误后,在7个工作日内支付货款。

  十三、供应商愿意为酒店提供货品,视为同意酒店《供应商管理规定》,酒店保留修改上述规定的权力。

餐饮的管理制度9

  保安员人事管理制度是企业安全管理的重要组成部分,旨在规范保安人员的招聘、培训、考核、晋升及日常管理等方面的工作,确保保安队伍的.专业化和高效运作。

  内容概述:

  1. 招聘与选拔:明确保安员的任职资格,制定招聘流程和标准。

  2. 培训与发展:设立入职培训和定期技能提升课程。

  3. 考核与评估:设定绩效指标,定期进行工作评估。

  4. 岗位职责:定义保安员的日常任务和应急处理程序。

  5. 福利与激励:设置合理的薪酬体系和奖励机制。

  6. 纪律与行为规范:规定员工行为准则,强化纪律意识。

  7. 劳动合同与解雇:明确合同条款,规范解雇和离职流程。

餐饮的管理制度10

  一、厨房考勤制度

  1、 厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。

  2、 穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。

  3、 根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。

  4、 上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

  5、 因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

  6、 需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

  7、 根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。

  8、 婚假,产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。

  9、 本制度适用于厨政部的所有员工。

  二、厨房着装制度

  1、 上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

  2、 上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

  3、 工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。

  4、 工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。

  5、 必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。

  6、 违反上述规定者,按酒店处罚条例执行。

  三、厨房卫生管理制度

  1、 厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

  2、 地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。

  3、 定期清洗抽油烟设备。

  4、 工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。

  5、 食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。

  6、 食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

  7、 凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的'与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.

  8、 调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.

  9、 应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

  10、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。

  11、在厨房工作时,不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。

  12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。

  13厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。

  14、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

  15有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

  四、食品原料管理与验收制度

  1、 根据酒店厨政生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。

  2、 高档原料派专人保管,严格按量使用。其它原料同样做到按量使用,物尽其用。

  3、 未经许可,不得私自制作本酒店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。

  4、 不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。

  5、 不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。

  6、 不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料,需经批准。

  7、 严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。

  8、 验收人员必须心企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利。

  9、 验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。

  10.验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

  11.验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负主要责任。

  12.验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。

  13.以上制度适用于厨政部一切工作人员,违反上述规定者,按酒店处罚制度执行。

  五、厨房日常工作检查制度

  1、 对厨房各项工作实行分级检查制,对各厨房进行不定期,不定点、不定项的抽查;总厨 、厨师长、组长、厨房员工。

  2、 检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

  3、 各项内容的检查可分别或同时进行。

  卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;

  纪律检查:每月一次,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪;

  设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作 ;

  生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。

  每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。

  4、 检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

  5、 属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

  6、 对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。

  7、 检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

  六、厨房值班交接班制度

  1、 根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。

  2、 接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。

  3、 交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。

  4、 接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。

  5、 值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

  6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

  7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

  8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。

  9、 厨师长无定时检查值班交接记录。

  七、厨房会议制度

  1、 厨房根据需要,有必要计划召开各类会议:

  (1)卫生工作会 :每周一次,主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生;

  (2)生产工作会:每周一次,主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新;

  (3)厨房纪律:每周一次,主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律;

  (4)设备会议:每月一次,主要内容有设备使用、维护。

  (5)每日例会:主要内容有总结评价过去一日厨房情况,处理当日突发事件。

  (6)安全会议:每半月一次,主要是厨房的安全工作。

  (7)协调会议:每周一次,主要是相互交流、沟通。

  2、 除例会和特殊会议外,各类会议召开至少提前一天通知,并告知开会时间、地点、到会对象及内容。

  3、 与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的全要工作。

  4、 参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向总厨请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场。

  5、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。

  6、所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。

  7、 与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。

  8、 会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

  9、 会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。

餐饮的管理制度11

  1总则

  1.1为维护小师兄的企业形象,使分店工作服的发放、领用、使用工作规范化,特制订本规定。

  1.2分店各岗位员工必须着工作服上岗工作。

  1.3员工服装由综合管理部负责管理,由仓库保管员负责储存和发放。

  1.4本规定适用于分店全体员工。

  2工作服的设计与订购

  2.1工作服统一由小师兄总部根据小师兄VI方案和单店的文化特点进行设计或聘请专业服装设计公司进行设计。

  2.2设计方案由分店董事会和小师兄总部运营中心共同审议通过后,由总部物流中心交供应商统一制作。

  2.3分店开业时,服装订购的数量应为实际编制人数的120%。

  2.4分店服装的补充订购由综合管理部提出申请,经分店总经理批准后上报总部物流中心订购,一次性补充不得少于单类10件套(例如:订购女服务员服装10套)。10件套以下急需的由分店在当地按照原设计方案自行定制。

  3工作服发放标准

  3.1管理岗工作人员所发放的夏装一套、西装一套,1年发放一次,不回收。如有调离公司或调出本岗位者,按下列规定执行:

  3.1.1穿用不满一年者,按50%交服装成本费。

  3.1.2满一年者,免交成本费。

  3.1.3管理岗位任职人员到岗,已经自有与公司规定款式、颜色一致的服装时,可以免发服装。公司补贴服装费150元,不另行定做,原服装视为工装,并纳入工装管理。自主放弃补贴服装费的,其服装可不纳入工装管理,但上班时必须着装。

  3.2服务员、传菜员、收银员的工作装夏、冬各二套,每2年发放一次。

  3.3厨房工作人员工作服每1年发放一次。

  3.4维修岗维修人员及勤杂工的工作服,每2年发放一次。

  3.5除管理人员外,所有人员均许交纳服装工本费,因调离公司或调出本岗位,一律交回综合管理部,由综合管理部负责退还服装工本费。

  4工作服的领用及使用

  4.1员工入职三天获准进入正式适用期后必须领用工作服。

  4.2工作服领用须由领用人填写领用申请单,由所在部门经理签字,经由人事管理员审核同意后,由仓库保管员发放并登记。

  4.3员工服装必须善意使用,不得故意损坏。

  4.4员工工作期间必须按当日规定着装,不得冬夏混穿。

  4.5服务人员不得穿工作服外出。

  4.6员工工作服由分店统一清洗,每三天换洗一次,必须保持整齐清洁。

  4.7工作服丢失者,必须到综合管理部办理报失手续并以成本价重新购买。

  4.8因岗位调换者,其工作服作相应调整,综合管理部收回原有岗位工作服,按调整后岗位另发工作服。

  4.9因身材原因,没有合适工服的,由综合管理部负责订做,订做期间,员工可以不着装参加工作,但起着装要符合员工规范要求。

  5违责

  5.1员工不按规定着装上班的,其上级有权要求其立即纠正,员工不得以任何理由推诿,如确实不能按规定着装的,按迟到处理;态度恶劣,拒不服从者按矿工处理。

  5.2员工上班着装不得有污渍,工作期间不慎染渍的.,要及时处理,处理所需工时不得超过10分钟,超过按迟到处理;不按规定交清洁造成污渍没有得到及时处理的,其直接上级可以勒令其停止工作,直到纠正为止,所需工时按旷工处理。

  5.3故意损害工装造成不能继续使用的,由领用人照价赔偿,并处50-100元罚款,在工资中扣除。

  5.4员工离职交还的工服存在损害,但能正常使用的,扣除工本费的50%作为补偿。

  5.5员工离职不能按规定交还工服的,服装工本费不予退还

  6附则

  6.1本规定由综合管理部制订,总经理审核,报分店董事会和小师兄总部运营中心批准,修改时亦同。

  6.2本规定由综合管理部负责解释。

  6.3本规定施行后,凡既有的类似规定自行终止。

  6.4本规定自颁布之日起实行。

餐饮的管理制度12

  一、食品安全管理人员应制定和完善餐饮服务食品安全管理制度,组织实施食品安全管理工作,并对从业人员进行食品安全教育和培训。

  二、食品安全管理人员应对餐饮服务场所进行食品安全检查,发现问题及时整改,并记录检查情况和整改措施。

  三、食品安全管理人员应建立从业人员健康档案,组织从业人员进行健康检查,并对健康证明进行定期检查。

  四、食品安全管理人员应对餐饮服务场所进行食品安全风险评估,制定食品安全控制措施,并对食品质量进行监督和管理。

  五、食品安全管理人员应对餐饮服务场所的食品采购、储存、加工、销售等环节进行监督和管理,确保食品安全。

  六、食品安全管理人员应及时向上级主管部门报告食品安全事故和异常情况,并组织应急处理工作。

  七、食品安全管理人员应定期对餐饮服务场所进行食品安全培训和演练,提高应急处理和食品安全管理水平。

餐饮的管理制度13

  一、食品库房应专用。食品与非食品不能混放,食品仓库内不得存放有毒有害物品,不得存放个人物品和杂物。

  二、仓库达到防蝇、防尘、防鼠、防潮要求,库房内要定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或机械通风、设备通风,保持干燥。

  三、做好食品及原料数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无食品生产许可证的生产经营者提供的食品和未索证的食品不得验收入库。

  四、做好食品数量、质量入库登记,做好先进先出,易坏先用。

  五、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。

  六、肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏储存。用于保存食品的`冷藏设备,必须贴有明显标识并有温度显示装备。肉类、水产品分柜存放,牛食品、熟食品、半成品分柜存放,杜绝生熟混放。

  七、冷冻设备定期化霜、除霜,保持霜薄(不超过1cm)。

  八、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。

餐饮的管理制度14

  1.员工必须按时上下班,并按规定在进出酒店时打卡。卡上记录的时间只表示员工进入或离开酒店的时间,上下班时间以部门考勤记录为准。

  2.班组员工和厨房厨师考勤由领班和厨师长负责,领班考勤由主管负责;主管和厨师长考勤由部门经理负责,部门经理考勤委托餐饮部秘书执行。每天考勤必须准确记录在酒店统一印制的员工考勤卡上。

  3.员工考勤卡每月汇总一次,由各部门指定的专人进行考勤统计,并填写员工出勤情况月报表,报餐饮部经理审阅认可后,由餐饮部秘书汇总报人力资源部,做为工资造表和发放员工工资的依据。

  4.员工考勤内容有:出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、丧假、婚假、产假、探亲假、工伤假、法定假、哺乳假、年度休假和调休等。

  5.员工应严格遵守劳动纪律。工作时间必须严守岗位,不得擅离职守和无效早退;下班后不得在店内逗留;如需调换班次,事先应征得主管领导同意。

  6.员工因病请假,必须持有酒店医务室出具的病假证明,或经医务室确认的`指定医院的病假证明方可准假。

  7.员工因私请假(包括婚事、丧事、探亲等),均应事先提出申请,经本部门主管批准;各部门主管请假须经餐饮部经理批准。

  1.从事餐饮工作的员工,必须每年接受体检,持健康证上岗。

  2.保持良好的个人卫生,上岗工作衣帽必须穿戴整齐干净,不留长指甲、不涂指甲油,不佩戴饰品,男不留长发,女发不披散。

  3.不得在生产区、服务区吸烟,嚼口香糖,梳理头发,修剪指甲,不能面对食品谈话、咳嗽和打喷嚏。

  4.不得在洗碗池或食品洗涤池洗手,擦手要有专用巾。

餐饮的管理制度15

  一、餐具用具卫生消毒制度

  (一)餐具用具使用前必需洗净消毒。

  (二)洗刷餐饮用具必需使用专用水池,不准与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。

  (三)洗涤、消毒餐饮用具使用的洗涤剂、消毒剂必需符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

  (四)消毒后的餐饮用具必需存放在餐具专用的保洁柜内备用。餐用保洁柜定期清洗消毒,避开污染。

  (五)已消毒和未消毒的餐具应分开存放,存放柜上必需有明显标志。

  二、粗加工管理制度

  (一)粗加工间保持清洁卫生,并配有防蝇、防鼠设备,购回的原材料先进粗加工间,食品分类上架。

  (二)各种食品原料,在粗加工过程中,应首先检查食品质量,发觉腐烂、变质、发霉、生虫、有毒有害原材料均不得加工。

  (三)洗肉、洗菜的水池要分开使用,并有明显标识,加工肉类操作台与蔬菜操作台分开使用。

  (四)加工完的食品要妥当保管,做好三防。

  (五)每日对洗肉池、菜板、操作台及用具进行消毒。

  三、食堂卫生检查制度

  (一)严格执行各项卫生制度,食堂人员仔细履行岗位职责。

  (二)食堂清洁卫生消毒做到:定人、定时、定区、定质量,每天消毒,并做好记录。

  (三)管理人员及保健医生每天对食堂卫生进行检查,每周组织全园大检查,并作好记录。

  (四)环境卫生要求:食堂清洁卫生,无垃圾,无积水,无污垢,墙脚、屋顶、屋脚无蜘蛛网,洗碗池无沉渣,下水道通畅无阻,抽油烟机无油垢。

  (五)餐具卫生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保洁。保洁柜每天消毒,餐具消毒后马上放入保洁柜,防止二次污染。菜墩清洁,生熟分开,并有明显标识。灶台、案板清洁无污垢,无油腻,毛巾分类专用,冰箱厨柜定期消毒。

  (六)库房检查:按库房管理制度执行。

  四、配餐制度

  (一)烹饪好的'食品分放进明显标志的容器内(盆、桶),并作好分开使用,定位存放。用后少将保持清洁。

  (二)幼儿食品煮熟后,其中心温度不低于摄氏度,煮熟后的食品应当与食品原料或半成品食品分开存放。

  (三)在烹饪后,到食用前需要较长时间存放的食品,应当在高于摄氏度或低于摄氏度的条件下存放。

  (四)凡存放熟食品的容器要消毒后使用。

  五、食品卫生“五四制”

  (一)由原料到成品实行“四不”制度:

  1、选购员不买腐烂变质原料。

  2、保管员、验收员不收腐烂变质原料。

  3、加工人员、厨师不用腐烂变质原料。

  4、各班老师不给幼儿食用变质食品,不用手拿食品,不用不洁材料存放和包装食品。

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