(精选)公司值班制度15篇
在当下社会，接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的公司值班制度，欢迎大家分享。
公司值班制度1
第一条：为维护公司秩序，确保各项工作正常运行，防止公司财产遭受损失，规范值班工作，特制定本。
第二条：本制度适用于公司夜间值班和节假日值班。
第三条：值班人员由带班领导和值班员组成，是公司管理和保卫与防范工作的直接责任人。
第四条：员工值班安排表由公司统一安排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。值班时间规定如下：
（一）夜间值班：晚七点至第二天早上八点。
（二）节假日值班：实行24小时值班制度，交接班时间为每天早上8点。
第五条：值班地点为办公室，值班范围为公司办公区、生活区和施工区域等。
第六条：值班人员应服从带班领导安排，协调处理以下各项事务：
（一）负责公司内部安全保卫工作，要按规定进行巡逻检查，加强对公司所属设施、设备的安全管理，发现安全隐患要及时排除，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
（二）负责处理日常工作事务，做好各项临时工作任务的安排部署和外来人员来访接待工作。
（三）负责对公司内部突发情况进行紧急处理，遇有重大事项和异常情况，应及时向有关领导报告，并采取相应的措施。
（四）完成领导交办的其它临时性工作任务。
第七条：工作要求
（一）值班人员必须按时上下班，不得迟到早退，如有事必须事先请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。凡未经批准而缺勤的，按旷工处理。
（二）值班人员必须坚守，不得擅离职守，在公司规定地点食宿。凡值班期间无故离岗的`，每发现一次，罚款20元。
（三）值班人员必须认真履行工作，如实填写值班台帐，做好交接班工作，本班未完成的事情，应在交班时向下一班交代清楚。
（四）值班人员要保持通讯畅通，做好电话接听记录、处理、转达。
第八条：夜间值班为义务值班，节假日值班按公司《薪酬分配管理制度》计发工资。
第九条：本制度由办公室解释、补充、实施，经公司董事会审核同意，从文件下发之日起执行。
公司值班制度2
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应别派员工值班处理以下事项:
1.临时发生大事及各项必要措施。
2.指挥监视保安人员及值勤工人。
3.预防灾难、盗窃及其他危机事项。
4.随时留意清洁卫生、安全措施与公务保密。
5.公司交办的各项事宜。
其次条本公司员工值班,其时间规定如下:
1.自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
2.例行假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的”变更而变更),夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名,悬挂于明显地方。
第四条值班员工应根据规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停留或随便外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事前方可报告。如遇其职权不能处理的,应马上通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依以下方式处理:
1.属于职权范围内的可即时处理。
2.非职权所及,视其性质应马上联系有关部门负责人处理。
3.密件或限时信件应马上原封保管,于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的`事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急大事处理得当,使公司削减损失者,公司视其情节赐予嘉奖。
第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应赐予记大过处分,因情节严峻造成损失者,从重论处。
第十条值班员工因病和其他缘由不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。
第十一条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司值班制度3
1、目的
为了加强夜间和节假日的`安全工作，公司除持续必要的保安守护值班外，实行以下安全值班制度、
2、值班形式
2、1平时值班：常日班下班及休假日期间，由公司倒班班长兼任行政值班工作，负责公司的安全巡检和保卫工作、
2、2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成、另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要、
2、3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等政府部门备案、
2、4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作、
3值班职责
3、1负责处理值班期间的安全工作，协调业务生产方面的事宜、
3、2按巡查路线，对值班区域进行每二小时巡查一次，夜间值班在睡前，加巡一次，及时处理不安全因素，并做好巡查记录、
3、3发生状况时，组织并参加抢救工作、如发生重大状况，务必及时向上级领导报告、
4值班纪律
4、1值班人员应根据值班表排列名单自觉按期、按时参加值班、
4、2值班期间不得擅离职守，不迟到，早退，不饮酒，不从事违反值班制度的活动、
4、3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系、
公司值班制度4
为了及时处理机关事务，个性是工作时间以外出现的状况，检查督促机关安全保卫工作，确保局机关正常工作秩序和生活秩序，制订本制度。
一、局日常值班由门卫负责，各单位对本楼层值班加强配合。
二、双休日实行各单位轮流值班制度。值班时间为上午8：00至下午5：30。值班由办公室统一安排，提前公布值班人员名单。
三、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。因故不能到岗的，由值班单位负责人落实好代班工作人员，具体值班职责为：
1、负责当班期间中心的安全保卫工作。
2、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。
3、对进入单位院内的闲杂人员要及时进行盘查。非特殊状况，禁止外单位车辆进入院内。
4、当班如遇重大紧急事项，要迅速向有关领导及时报告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班职责追究：
1、值班人员不按时到位，或值班不负职责，造成损失或严重后果的`，要追究带班负责人和值班人员职责，取消值班人员和所在单位的评先资格。
2、办公室年终统计公布各单位人员值班状况，并纳入年终考核资料。
公司值班制度5
一、值班守则
1.依照值班表安排，做好值班准备。不迟到，不早退，不请假。特殊原因不能到岗值班，必须提前一天自行安排替班，并通知保安部。值班缺岗，记轻微过失一次，造成严重后果，根据情况追纠其责任。
2.规定值班时间要时刻保证值班电话通畅，个人占用不超过２分钟，电话铃响三次必须通话。
3.值班时间不准喝酒，巡视查岗时不准在被查岗岗位闲谈、吸烟。
4.接到住户投诉和职工反映各种情况要高度重视，必要时要亲自到现场核实、确认，妥善解决，不准推卸、拖延。
5.值班人员在下班之前如遇有重大问题需要配合上岗值班人员继续处理时，不得下岗，待问题解决后方可下班。
6.值班室配有公司各部位应急使用钥匙，未经值班经理批准，任何人不准动用。
7.坚持原则，维护公司利益，以身作则，严格执行公司纪律，不徇私情。
8.值班经理因特殊情况不能到岗，要提前自行安排值班经理一级替班，不准由值班干部代替。
9.值班人员（经理、干部、工程维修）离开岗位必须带对讲机，在应急情况下因离开值班岗位失去联系造成后果，追究其离岗值班责任。
10.各部门经理要督促、检查本部门干部值班到岗情况，因休假、出差等情况当日不能到岗值班，由本部门经理安排替班。
11.公休日、节假日上下岗值班人员要见面交接。在上岗值班员未到岗时，在岗值班员不准下岗。
二、值班经理岗位职责
公司值班经理由部门主管以上领导依照值班表安排轮流担任。在公司下班后、节假日、公休日接受公司经理委托，按规定时间上岗，代表公司各级领导全面负责各项事务的处理。
1.值班责任时间:每日公司下班－－－次日早公司8:30分上班。公休、节假日早8：30－－－次日早8:30
2.按规定时间准时到公司值班室值班，值班人员不得借值班时间到办公室办公或从事与值班无关的事项。
3.值班经理上岗值班时要掌握加班人员情况，行使对各运行岗位、正常工作岗位、执勤岗位的监督检查。了解值班干部、工程值班员、管业值班员到岗情况及所在位置，及时纠正违纪现象，保证公司及小区的安全和正常秩序。
4.负责接待并妥善处理住户投诉，及时指派或组织工程维修人员完成住户的各项维修任务。
5.掌握应急处理方案和应急灭火方案，在发生突发事件和应急时负责全面指挥、组织，果断处理并及时向公司领导报告。
6.值班经理要经常主动检查、发现小区内的安全状况和存在的隐患，采取积极措施，必要时用电话与存在隐患部位的主管部门领导取得联系，组织力量解决。
7.负责接收、记录、传达上级领导和公安机关的通知、电传、指示，需立即布置实施的要及时落实到位。
8.值班时间对检查、巡视发现的问题和解决处理的事项要认真记录，对违纪员工要签发违纪通知书，并在下岗时间与有关部门交接。
9.公休日、节假日值班经理下岗前要认真办交接，介绍值班情况，接班上岗经理要认真检查安全状况，了解待处理的'问题，以便分清责任。
10.保管好公司各部位的钥匙，在必要时负责开封使用，并做好记录。
三、值班干部岗位职责
公司值班干部由公司各部门管理干部组成，依照值班表安排，依次轮流担任，接受公司值班经理的领导，在公司下班后和节假日其期间，积极配合值班经理完成值班任务。
1.值班责任时间每日公司下班后－－－次日早8:30分公司上班。公休日、节假日早8:30－－－次日早8：30
2.值班时间不准离开值班岗位从事与值班无关的事项，因任务需要离开值班岗位，必须带对讲机，并向值班经理讲明所到位置，时刻保持联系。
3.值班经理入园巡视时，值班干部必须在值班室岗位，保持电话通畅，不得延误。
4.遇有紧急情况，坚守值班岗位，依照值班经理的指令负责电话联络指挥。
5.值班时间对发生、发现和经手处理解决的各类问题要
及时向值班经理报告，作好值班记录。
6.熟悉应急灭火预案和消其它应急处置方案。
公司值班制度6
第一条总则
为保障公司财物安全和正常工作秩序，特制定本制度。
第二条值班安排
值班安排表由各部门编排，于每月前xx日内公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第三条门卫值班
1、公司依据自身情况，设立门卫值班制度。
2、门卫值班实行分班制，保证24小时有人当班。
3、值班要点：
（1）防止公司财物失窃；
（2）及时排除公司火灾、漏水事故；
（3）监查下班后公司人员进出情况；
（5）接待来宾，接收邮件。
第四条日常值日
1、公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度，维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值班要点：
（1）巡察办公场所保洁情况；
（2）物品发放等后勤事务；
（3）电话记录、处理、转送；
（4）领导交办任务。
第五条领导值班
1、公司依据公司业务工作，设立公司领导值班制度。
2、值班时间为Xx。
3、值班要点：
（1）接待下班后重要来客；
（2）处理未完成工作；
（3）处置下班后的突发、紧急事件；
（4）指挥监督保安人员及值勤工人。
第六条值班要求
1、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
2、值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的`，应立即通报并请示主管领导办理。
3、值班员工收到电文应分别依下列方式处理：
（1）属于职权范围内的可即时处理；
（2）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理；
（3）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
4、值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
5、值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
6、值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
7、值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
第七条值班津贴
本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
第八条附则
1、本制度自公布之日起实施。
2、本制度由公司xx负责解释、补充。
公司值班制度7
第一条
为加强岗位值班治理，强化安全生产工作，使值班人员更好的.履行工作职责，确保生产运行平稳，制定本制度。
其次条
值班人员必需持证上岗，按规定正确穿戴劳保防护用品。
第三条
准时学习贯彻上级指示、要求及有关精神。记录齐全、精确、清晰，并准时反应有关状况，做到项项有记录，事事有着落。
第四条
严格执行交接班制度，不得迟到、早退。
第五条
严禁带外部人员进入场站。
第六条
值班期间要坚守岗位，严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
第七条
依据生产状况的变化和需要，严格根据操作规程操作站内设备和仪表。
第八条
仔细执行调度令，现场进展工艺操作或进展危急作业时，必需有人监护，仔细核对方案前方可实施，坚决杜绝误操作，同时做好相关记录。
第九条
根据巡回检查路线和检查内容进展逐一检查，特别状况要加大巡检频次。准时发觉处理场站设备、仪表故障，准时汇报。
第十条
保持本班内各类设备、设施及岗位资料齐全、完好、清洁、整齐。
第十一条
按要求录用设备运行参数，做到资料数据齐全、精确，并仔细记录当班生产状况。
第十二条
进展场站设备和仪表的日常保养，治理好各类工器具。
第十三条
值班人员拨打和接听电话时应主动告知公司名称和本人姓名，并问清对方的姓名等信息，要求语言文明，态度和气、礼貌相待。
公司值班制度8
一、值班制度：
1、秩序维护员实行24小时值班制度；
2、秩序维护员当班时严格执行个人仪容、仪表及上岗各项工作的规范,负责本岗位的安全保卫工作和辖区内正常秩序的维护;
3、秩序维护员队长负责本班工作安排、检查督促、异常情况的处理与报告; 4、秩序维护部必须按要求填写24小时秩序维护部巡逻记录及消防安全检查记录表;
5、秩序维护员上岗时,应保持良好的.岗位形象,须仪容端正,精神振作,姿态良好;岗位上应抬头挺胸,呈胯立姿势,手背不得低于内腰带下沿,不得弯腰驼背,不得伸懒腰,不袖手或将手插入口袋,不得出现大稍息现象;
6、当值人员特别应保持良好的精神状态,不得打瞌睡、睡觉、精神不振、看报纸、离岗、串岗等;
7、秩序维护员应树立自信心,当值时面带微笑,文明服务,礼貌待人;使用文明用语主动与业主打招呼并问好;
8、具备高度的责任心和警惕性,仔细留意岗位周围的情况,对工作中发现的违规违纪现象和可疑情况及不安全隐患要及时上报,并果断灵活地处理;
9、严格履行岗位职责,当值期间不得在任何情况下与人发生争执或打架斗殴;
10、熟悉掌握岗位工作技能及公司各项规章制度,熟悉岗位范围和小区内的消防器材的分布,配备位置和使用方法,了解水、电开关的位置;
11、爱护辖区内的公共设施和各种设备,正确使用、妥善保管正在使用的物品,出现人为损坏、遗失须照价赔偿;
12、坚守岗位,忠于职守,当值期间不擅自脱岗离岗、串岗聊天,不得看书阅报,不得与人闲谈,不吃东西,不得精神不振、打瞌睡,不做其它与工作无关的事情;
13、严格按交接班制度执行交接班,接班时应认真清点岗位物品及查看秩序维护部巡逻记录,如无异常后双方可确认交接班,如有异常,则要上一班人员作出解释,事后作好登记及未完事项的跟进工作;
二、交接班制度：
1、值班人员提前30分钟叫岗,接班人员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,秩序维护部巡逻记录和消防安全检查记录表上要记录当天确切的交接时间;
2、接班人员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,秩序维护部另派人接班;
3、接班人员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理; 4、交班人员要等接班人员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班人员验收时间无特殊情况不能超过10分钟;
5、交接班时,交班人员必须把本班情况及各种设施设备的状况、以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察、特别留意或处理的问题、上级的指示、待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班人员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名;一旦签名,责任由签名人员承担;
6、所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在秩序维护部巡逻记录表和消防安全检查记录表上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班人员方可离开岗位下班休息;
7、接班人员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告当班部门经理处理再进行签名接班,责任由交班人员承担;如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处;
8、接班人员自己验收完毕并已签名接班,而且交班人员已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班人员承担;
9、接班人员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位;
10、若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚;
11、交班人员若发现接班人员无故不签名接班或拖延接班时间,交班人员可以提出抗议,并报告当班部门经理,经理根据情况上报领导对接班人员按处罚条款进行处罚;
公司值班制度9
一、总则
为保障公司正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。
二、值班要点
1、临时发生事件的处理；
2、指挥监督各部门值班人员的工作情况及外来施工人员的工作；
3、预防灾害、盗窃及其他危机事项；
4、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密；
5、接待下班后来客；
6、处理未完成工作；
7、合理有效处置下班后的突发、紧急事件；
8、按规定准确填写值班日志；
9、领导交办的各项事宜。
三、值班管理
1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班时间或法定节假日商业公司所安排的值班时间。
2、正常工作日每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
3、例行假日：白班上午八时起至下午六时止(可随办公时间的`变更而变更)，夜班下午六点起至次日上午八时止。
4、值班经理的值班安排表由商业公司统一编排，并报请公司负责人批准后于每月最后一周公布下月值班排班情况，并通知相关值班人员按时值班。
5、值班人员应遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时替班人员，无关人员不得在值班室留宿。6、值班时应坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、睡觉，不给犯罪分子可乘之机。
7、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
8、值班人员应按照规定时间在指定场所执行任务，不得中途随意外出，并须在本公司指定的地方食宿。
9、值班人员遇到突发事件时应按轻重缓急程度处理，具体如下：
9、1、可自行安排人员解决的事件：来电、来函、人员咨询、施工人员工作状况检查等，并按程度向相关领导进行报告；
9、2、需及时报请公司领导的事件：火情、自然灾害、被盗等紧急突发事件。
10、值班人员收到电文应分别依下列方式处理：
10、1、属于职权范围内的可即时处理。
10、2、非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
10、3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
11、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，公司可做无条件辞退处理，并依据情节严重情况追究其相关法律责任。
12、值班人员因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理并得到主管批准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
13、值班经理的值班，须于每天交接班时交班人员和接班人员同时进行巡更刷录，不得遗漏，交接班时应明确检查要点，并经交班人员和接班人员双方签字确认方可。
四、值班经理工作职责
1、公司六层各办公区域的办公设备电源、空调关闭情况检查；
2、公司楼道、洗手间、开水房、层顶、地下室、机房、走廊等公共区域的水电气电源关闭情况及安全检查；
3、负责检查公司设备是否正常运行；
4、公司中央空调及各办公区、公共区是否关闭的检查；
5、负责公司消防器材的安全检查；
6、负责检查各部门值班人员的在岗情况；
7、负责监督施工人员在办公楼施工及出入情况；
8、负责各楼层漏水、漏电、坍塌等安全事故的检查；
9、负责值班记录及工作日志的填写；
10、负责公司电话的接听，暂不能处理的事情电话通知当事人或记录在本，正常上班时在行交接。
11、负责交接班时办公楼钥匙、值班记录的交接。
12、值班经理须于每天向公司负责人汇报值班情况，每周例会上由公司负责人汇报上周值班期间的情况。
13、本制度自公布之日起执行，解释权归办公室。
公司值班制度10
一、目的
目前公司各区域项目正在开展中，为了进一步做好工程管理及营销管理的跟进工作，使公司日常工作在节假日时得到延续，特制定本制度
二、轮值时需处理事项
1、针对性的.对各区域的工程项目及营销中心进行巡场，第一时间了解项目的工程进度情况以及销售情况，做好记录及后续的跟进工作。
2、处理公司突发事件，如有突发事件发生，第一时间内，电话上报致相关部门负责人及主管副总裁处，并对突发事件做好跟进及记录工作。
3、完成公司领导临时安排的工作，并做好工作的交办及汇报。
三、轮值时间及考勤
1、轮值时间：星期六及法定节假日值班，实行轮班制，
2、轮值时间：为正常上班时间，即上午9点—下午6点。
四、轮值人员：
1、工程管理中心人员
2、产品设计中心人员
3、营销中心人员
4、公司高层领导人（各位副总裁）
五、轮值分组
第一组：由工程管理中心人员、产品设计中心人员营组成，跟进各区域项目工程情况。
第二组：由营销中心人员组成，跟进各区域现场销售情况。
第三组：由公司高层领导人组成，跟进值班当天内公司的各项工作。第一组、第二组人员：在星期六或是法定节假日安排本中心一名员工进行轮值，轮值地点在总部或是下面各区域项目中，并在每个月的最后一个周内提交下一个月的《轮值人员排班表》，经主管副总裁签名确认后，张贴在本中心显眼位置，并抄送给行政人资中心，各位副总裁、项目总监及各区域项目。
第三组人员：在值班当天进行电话值班，手机需24小时开机，并保持通畅状态。在每个月的最后一个周内由行政人资中心与各位高层领导确认下一个月的轮值时间，并制定《轮值人员排班表》，经总裁签名确认后，张贴在工程管理中心、产品设计中心及营销中心显眼位置，并抄送给总裁、各位副总裁、项目总监及各区域项目。
六、轮值纪律管理：
1、轮值人员轮值当天必须打卡或签到，不得迟到、早退，否则按旷工处理。
2、轮值人员在值班时间内如擅离职守，公司给予相应的处分；如轮值当天有重大事件或是突发事件，因轮值人员擅离职守，导致无人跟进处理的，公司将从重处罚。
3、轮值人员遇有特殊情况需要换班或代班者，须提前一天提出申请，经主管副总裁同意，否则责任自负。
七、第一组、第二组人员在轮值当天按正常上班执行，不再另行调休，或是给予加班费。
八、本制度由行政人资中心制定并解释，并报总裁审核批准执行。
九、本制度自公布之日起实行。不尽之处待日后执行中完善。
公司值班制度11
一、值班
值班是指由于工作需要,经有关部门负责人安排的晚间或节假日在岗从事守护和值勤的行为。
二、值班要求
1、值班人员必须在指定的时间到岗值班,处理各类有关事项;
2、夜间值班不得擅离岗位,处理事情必须有书面记录;
3、值班人员必须认真做好值班记录,记录应表达清楚事情的过程、处理结果及善后移交等内容;
4、有事不能值班,应事先说明情况,并经分管领导同意,妥善安排其他人员值班,未经同意,任何值班人员不得擅自委托值班、换班,否则,由此造成不良后果将追究其本人责任;
5、夜间值班应仔细检查各岗位工作状况,仔细观察所辖楼宇内外的.综合情况,发现可疑现象,须迅速查明情况,采取必要措施处理解决。对离岗、睡觉等现象,除严肃批评外,并根据公司规章给予必要的处罚。
三、值班费
值班费计发按《公司人事管理制度》实施。
四、值班责任
对值班期间因不负责任给公司带来损失的,由当班人承担责任,公司将给予相应处理。
五、附则
本规定由公司行政人事部解释,本规定自颁布之日起施行。
公司值班制度12
XX公司节假日安全值班制度
1.目的
明确各级值勤班人员职责，进一步加强公司节假日(含周日)安全防范工作，及时处理各种突发事件。
2.值班对象
熟悉本公司程序及各部门职能，具有较好的管理素质和处理各种突发事件的.潜力。
3值班范围
在各中心各所属公司区域内发生的事件及此区域外凡牵涉本公司员工的事件。
4资料
4.1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮流担任，在值班时为公司现场安全第一职责人。
4.1.1值班总负责人在节假日值班期间对公司的安全、生产、后勤工作负全面领导职责。
4.1.2定时巡查了解各部门值班状况，发现问题及时处理。
4.1.3值班期间如遇到突发事件，应及时到现场处理，并有权调动公司所有人员及车辆、设备。
4.1.4接到公司人员因各种原因在外被政府部门拘禁、检查或其它事件报告时，应亲自或安排人员到现场了解状况，作来源理。
4.1.5因故不能参加值班者，应提前一天向人力资源部请假确保值班工作正常进行。
4.1.6值班时应尽可能不离开公司，巡查或因处理问题需要离开时，应将自己的行踪告知门卫。
4.1.7做好值班记录工作，值班时间同正常工作日工作时间，值班时间内不准关掉通讯工具。
4.2部门值班人员职责制
部门轮值人员由本部门内人员担任。
4.2.1在轮值总负责人的领导下，处理好本部门的日常生产及业务工作，并做好值班记录。
4.2.2定时巡查本部门状况，发现问题及时处理。
4.2.3遇到突发事件时，应及时处理，如未能解决时，应立即向轮值总负责人报告(同时向本部门主管报告)，听从轮值总负责人的调度指挥，妥善处理事件。4.2.4轮值人员因故不能参加值班，应及时向本部门请假，由部门提前一天把就更轮值人员名单报告人力资源部。
4.2.5轮值人员除正常工作8小时不能离开岗位外，如遇轮值总负责人调动，则应第一时间赶赴现场。
4.2.6做好值班记录工作，值班时间同正常工作日工作时间，值班时间内不准关掉通讯工具。
4.2.7当日在位值班时间结束前(17：30)，向轮值总负责人汇报当日值班状况。
4.3人力资源部职责制
人力资源部对公司节假日值班监督、管理：
4.3.1节假日前下发公司节假日轮值总负责人和部门轮值人员安排表。
4.3.2根据轮值人员更值状况，及时调整更值名单并下发相关部门。
4.3.3监督、抽查轮值人员值班状况，并做好考核记录。
5、本制度自X年X月X日起生效，之前发布的有关规定与本制订有冲突的以此为准，解释权和修改权归人力资源部。
总值班人及值班人员职责：
(1)接听电话、接待来访客人，根据具体状况，代办、记录、以邮件等方式告知
相关负责人或立即向相关负责人转告;
(2)遇紧急状况需及时处理，并向保安室、主管报告：
(3)作好值班记录(值班时间、值班人、事情经过、处理措施、待办事项、值班人员签名等，详见《值班记录簿》：
(4)值班完毕，作好值班记录后及时将《值班记录簿》交给人力资源部负责人：
(5)详见《节假日安全值班制度》。注意事项：
(1)值班人员上、下班正常打卡;(2)值班人员就餐按公司统一安排进行;
(3)下班前关掉灯、饮水机、复印机、电脑(含主现、显示器)等电源，关好门窗，锁门。其他：
(1)值班视作加班，按公司《考勤管理规定》执行：
(2)值班安排轮流进行，由人力资源部安排，值班人员若有特殊状况无法参加值班，可与其他人员调整，但需提前告知人力资源部：
(3)尚未安排到值班的人员，春节过后统一安排。
公司值班制度13
第一章：总则
为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章：值班职责与要求
第一条：公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一职责人。
第二条：值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条：值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作状况于值班后一个月内安排调休)
第四条：各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班状况。
第五条：当值值班经理负责检查各岗位值班状况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条：遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊状况期间工作正常开展。
第三章：值班管理规定
第七条：值班经理管理规定
(一)：当值值班经理务必在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二)：对值班状况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三)：当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四)：值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊状况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五)：《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六)：有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明状况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七)：逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条：分公司(值班热线)值班管理规定
(一)：值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二)：接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用礼貌礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么能够帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三)：值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四)：值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五)：值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员务必为记录的资料保密。
(六)：值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理状况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七)：有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八)：分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的'大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理状况详细记录，对于不能及时处理的问题应视状况上报处理。
第九条：物业(保安)部当班管理规定
(一)：按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二)：忠于职守、不漏班、误班。
(三)：着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止礼貌、大方、端庄。
(四)：微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五)：工作主动、热情、认真、耐心、周到、用心为员工、客人排忧解难。
(六)：各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条：工程部当班管理规定
(一)：工程当班人员务必严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二)：工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
(三)：服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四)：工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五)：工程当班人员外出作业，务必随身携带对讲机(通讯工具)，持续信息畅通。
(六)：工程当班人员务必掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应持续冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七)：工程当班人员务必做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八)：协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章：监督检查资料
第十一条：监督检查包括以下资料：
(一)：当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;
(二)：当班人员、当班记录、交接班状况;
(三)：设施设备运行状况;
(四)：安全消防管理状况;
(五)：环境管理状况;
(六)：客户信息、投诉及意见处理状况;
(七)：待跟进事项处理状况;
(八)：其它临时性事项处理状况。
第五章：附则
第十二条：本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条：本制度自下发之日起实行。
公司值班制度14
节假日、周末值班管理规定值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。
1、值班人员值班地点办公室，值班范围办公室、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员必须监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事必须经总经理助理的.批准。
2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清楚。
3、遇有重大事项和异常情况，应及时向总经理助理或有关领导报告，并采取响应的措施。
4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。
5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要积极主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。
7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提出处理意见。
8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。
9、值班人员是公司安全保卫与防范工作直接责任人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。
公司值班制度15
物业值班室对公共事务的日常处理和接待,受理业主的咨询和救助,协调,调度各项工作控制和处理突发事件.是一个时效管理的.重要部门,对它的要求:
1、坚持执行值班制度,假节日不休息。
2、值班人员必须坚守岗位,不得擅离职守。
3、值班名单公布上墙,值班人员未经批准不允许私自调班或由其它人员顶班。
4、值班其间,接听电话或接待有关事项,必须做好记录,并注明处理办法。
5、值班人员在值班其间根据事态发展有权调度全处有关人员,采取有效的防护措施,重大事件并及时向领导汇报。
6、执行交班制度,接班人员应提前五分钟上岗,认真清点通讯器材及有关物品,检查记录及未处理事项移交后签字接班：
7、值班人员应认真清查灭火器材,危险物品库房等重要物品的完好及安全情况
电话接听规定
1、所有来电,务必在听到后接答。
2、接电话先问声好,报单位,后讲“请问您需要帮忙
吗？”不得倒乱次序。
3、通话时,听筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手捂住话筒。
4、必要时要做好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。
5、对方挂断之后,方为通话结束,不得先于对方挂线,不得用力抛听筒。
6、在岗位上不等打私人电话,家人有急事来电话,应从速简洁结束通话,他人接听需代为传达。
7、对话要求按“文明用语”规定办。
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